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Un poco de conocimiento en acción es infinitamente más valioso que mucho conocimiento inactivo.
Kahlil Gibran (1883-1931)
Gestión del Conocimiento
Estado del Arte
Las Personas como generadores de valor
El conocimiento explícito pertenece a la Organización
El conocimiento tácito pertenece a las personas
El conocimiento de mayor valor sale de la empresa al final del día
La información es abundante, la habilidad de uso es escasa
Paradigma: Miedo a compartir el conocimiento. Generación de poder
No hay memoria ni capacidad de aprendizaje organizacional. Errores frecuentes
El conocimiento no se comparte, no se difunde y no se utiliza
La búsqueda de la información es cada día mas difícil. Infoxicación
Gestión del Conocimiento
La Solución
Conocimiento colectivo y la comprensión del mismo para ser aplicado en la solución de problemas nuevos o existentes.
Facilitar la comunicació
n
Eliminar las limitaciones de tiempo y espacio.
Acelerar la acumulación y difusión del conocimiento
Para compartir el conocimiento, se debe desarrollar un ambiente de confianza colectiva.
Generar confianza
Estado Futuro
Es a través del aprendizaje y la innovación que las personas y organizaciones son capaces de mejorar lo que hacen.
Mejorar lo que hacen
Intercambiar conocimiento debe ser la norma no la excepción. Construcción de una memoria organizacional.
Cambiar la cultura
Compartir las mejores prácticas es una forma de vida. Lo que una persona sabe, todo el mundo lo sabe. Externalización del conocimiento tácito.
Forma de vida
Hacer disponible la información correcta en el lugar correcto y en el momento adecuado, para construir conocimiento.
Información disponible
Estado Futuro
Gestión de conocimiento: La gestión del conocimiento busca la generación de valor para todos los stakeholders de la organización, a partir de un proceso que implica desarrollar una cultura y clima organizacional que faciliten el aprendizaje organizacional, permitiendo la creación y adquisición de conocimientos que puestos en práctica estimulan la innovación, para finalmente generar una serie de indicadores capaces de demostrar el valor del Capital Intelectual que posee la organización.Facilitar el flujo de conocimiento hacia donde se
requiere con el fin de realizar de mejor manera el trabajo necesario para completar procesos específicos
dentro de una organización.
La Solución
Las únicas mejoras sostenibles de las empresas provienen de lo
que ellas colectivamente saben, de cómo usan lo que saben
eficientemente y de qué tan rápido adquieren y usan el nuevo
conocimiento. Una organización exitosa en la era del
conocimiento, aprende, recuerda y actúa basada en el
conocimiento.
Componentes de la Gestión del Conocimiento
Componentes de la Gestión del Conocimiento
Capturar y/o crear conocimiento
Compartir y diseminar
conocimiento
Adquirir y aplicar conocimiento
Analizar/Evaluar
Contextualizar
Actualizar
KM Tecnologías
KM estrategia
KM M
étric
as
KM R
.H.
Cultura organizacional
KM Estrategia
KM M
étric
as
KM R
.H.
KM Tecnologías
Primero la Cultura
Para gestionar el
conocimiento es preciso
involucrar a las Personas,
Equipos de trabajo y Procesos
organizacionales en todas las
etapas. Solo así se garantiza el
logro de objetivos
estratégicos.
La Cultura de Gestión del Conocimiento
Adaptabilidad Aprendizaje permanente Cultura Digital – Uso de TIC’s Trabajo colaborativo Gestionar personas Innovación abierta Estilo de liderazgo y gobierno
corporativo Conciencia Organizacional
El Aprendizaje Organizacional
El Aprendizaje es la forma en que se adquieren y construyen conocimientos.Se convierten datos en información y la información en conocimientos, útiles para generar valor a partir de la innovación abierta y sostenible.
La Innovación
Iniciativa y participación
Efectividad de los
procesos
Relaciones con clientes
Relaciones con
proveedores
Satisfacción de las
PersonasResponsabilid
ad social
Bene
ficio
s de
la In
nova
ción
Los conocimientos que no se comparten ni se utilizan para mejorar procesos y Humanizar las sociedades y economías, carecen de valor, perdiendo su calidad de conocimiento. El valor solo se produce a partir de la Innovación, poniendo en práctica el conocimiento creado y adquirido.
El Capital Intelectual
El valor que se genera por la aplicación práctica de los conocimientos a través de la Innovación, se debe medir, utilizando esquemas como el modelo Intellectus y se debe gestionar a través de modelos como el Balanced Score Card.
Todo Junto: Gestión del Conocimiento
• Uno de los aspectos más importantes de un sistema de gestión del conocimiento es que se convierta en lo que se denomina una comunidad de conocimiento: un lugar en el que las personas se reúnan a descubrir, usar y manipular el conocimiento, y puedan encontrarse e interactuar con otras personas que están haciendo lo mismo.
• El objetivo es hacer disponible la información correcta en el lugar correcto y en el momento adecuado.
Tecnologías para la Gestión del Conocimiento
NUESTRA HERRAMIENTA DE KM
La unidad de producción de
Conocimiento o Información
(CoI) es la COMUNIDAD.
La era del conocimiento ha dejado claro que la comunidad es la unidad de producción de CONOCIMIENTO o INFORMACIÓN (CoI), porque en comunidad se comparten intereses comunes claros.
Tendencias mundialesComunidad
• El sistema está implementado como una comunidad virtual que ofrece un ambiente propicio para que el recurso humano (los trabajadores del conocimiento) aplique todo su talento y logre un mejor desarrollo profesional, logrando así que la organización esté mejor preparada para afrontar el entorno actual y futuro.
Tendencias mundialesComunidad
Tendencias mundialesSocial Networking
Ventajas para el trabajador del conocimiento en su participación en las comunidades estructurales que interesan al CLIENTE desde CENTROS ESPECIALIZADOS PARA EL CRECIMIENTO EN COMUNIDAD.
Definición de la clasificación de los productos en sus locales, en categorías y sub-categorías.
Creación y exhibición de sus productos, tangibles e intangibles, en sus locales, en los CENTROS ESPECIALIZADOS.
Habilitación de la CREACIÓN COLECTIVA en sus locales (algunos o todos los g-líderes pueden agregar sus productos).
Creación de un número ilimitado de locales de más de 180 tipos, en los CENTROS.
Creación y exhibición de sus productos, en los locales de CREACIÓN COLECTIVA .
Creación de sus productos, con toda la riqueza multimedia, con su estilo único.
Ventajas para el trabajador del conocimiento en el manejo de la comunidad privada, heterogénea, de sus contactos, denominada CÍRCULO DE AMIGOS.
Gestión completa de su CÍRCULO DE AMIGOS, conformada por los grupos que desea, con intereses comunes claros.
Administración de su página Web 2.0 o HOME como g-líder, que es su sitio de encuentro con su CÍRCULO DE AMIGOS.
Gestión completa de la comunicación con un grupo, todo su CÍRCULO DE AMIGOS o toda la comunidad, a través de su Noticiero, Socializador, Cartelera, o su Servicio de mensajes, con toda la riqueza multimedia.
Presentación automática de su producción intelectual (CoI), lo más y sus recomendados.
Notificación en tiempo real en su servicio de novedades y en su e-mail, de cambios en la base de CoI de su CÍRCULO DE AMIGOS.
Solución integral a una plataforma e-learning como un sistema real de
gestión del conocimiento que sigue las tendencias mundiales.
Tendencias mundialesE-learning
Cada líder tiene la posibilidad de ejercer su liderazgo como educador explotando la moderna plataforma e-learning, de participación abierta, donde se eliminan las restricciones de tiempo, espacio y velocidad de aprendizaje.
Cada líder puede crear un programa completo de capacitación en conocimiento que puede ser formal y/o práctico.
La plataforma e-learning ofrece la posibilidad de que el autor de cada elemento del programa académico habilite la CREACIÓN COLECTIVA.
Tendencias mundialesE-learning
NUESTRA EXPERIENCIA
Nuestra experiencia
• eTb• SNR–Protege la memoria organizacional – Tierras
Gracias …..