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Colaboramos con nuestros
clientes para que vendan
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clientes para que vendan más y/o mejor.
Nosotros
Optimum, es una consultora desoluciones tácticas en el áreade ventas, para empresas e
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de ventas, para empresas einstituciones que comercializansus productos o servicios a travésde un equipo de vendedores ode un canal de distribución.
Damos soluciones a las siguientes preguntas¿ Que he de hacer para vender más? ¿ Puedo vender más?
¿ Como fidelizo a mis clientes?
¿ Puedo vender de forma más eficiente? ¿ Que debo hacer para conseguirlo?
¿ Que sistemas y herramientas debo implementar?
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¿ En que otros mercados puedo vender?
¿ Es adecuado mi canal de distribución?¿ Que canal de distribución
necesito?
¿ Como incremento la proactividad de mi canal de distribución?
¿ Que puedo hacer para que las personas que están en contacto con los
clientes, incrementen de manera sistematica el negocio de mi
empresa?
Auditoria
3 Áreas de servicio.
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Auditoria
Implementación
Formación
Auditoría de procesos de los “vendedores”Evaluación de:
• Las estructuras comerciales.
• La eficiencia comercial.
• Los procedimientos, sistemas y herramientas de la gestión comercial
• La orientación al cliente de los comerciales
Evaluación de los actuales procesos de los comerciales ventas, post
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Evaluación de los actuales procesos de los comerciales ventas, post venta, atención al cliente:
• Captación de nuevos clientes.
• Venta cruzada.
• Upselling.
• Fidelización de los clientes.
• Incremento del uso de mi producto frente al de mi competencia.
• Lazamiento de productos
• Venta por parte de los departamentos de post venta y atención al cliente
Auditoría de canales de distribución
• Evaluación del canal de distribución actual:
• Perfil, capilaridad,propuesta de valor.
• Benchmarking del canal de distribución actual ( mi canal Vs competidores).
• Evaluación de la ejecución de la propuesta de valor de los distribuidores en
el cliente final.
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• Evaluación del cumplimiento de los acuerdos de distribución.
• Analisis de la orientación al cliente, de mi canal de distribución.
• Analisis de la ejecución de la estrategia comercial de mi empresa por parte
de los los distribuidores.
Investigación comercial
Para….• Conocer las políticas, estrategias y actividades reales de mi competencia .
• Incrementar la venta de mis productos o soluciones.
• Para “conocer” las palancas que definen mi mercado.
• Introducirse en nuevos mercados.
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• Introducirse en nuevos mercados.
• La introducción de nuevos productos en mercados actuales.
• Medir las satisfacción de mis clientes .
• Medir la de mis clientes con mi canal de distribución.
• Realizar estudios de mercado.
• Realizar estudios de impacto económico para instituciones.
Implementación de acciones de mejora para los “vendedores”: venta, post venta,
atención al cliente • Implantación de la política de ventas de la empresa.
• Implantación de proyectos de eficiencia comercial. ( venta ,post venta atención
al cliente)
• Desarrollo de proyectos de implantación de gestión comercial por los diferentes
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• Desarrollo de proyectos de implantación de gestión comercial por los diferentes
procesos comerciales que tiene cada empresas o institución.
• Implantación del modelo de gestión comercia por clientes.
• Implantación del modelo de gestión comercia por territorios.
• Implantación de herramientas informáticas de gestión en ventas
• Sales force automation ( SFA)
• Cuadros de mando integral en el área de ventas.(BI)
• Cuadros de mando para canales de distribución (BI)
• Implantación de CRM
Implementación en canales de distribución• Adecuación del canal de distribución actual respecto a las exigencias del
mercado:
• Perfil, capilaridad y propuesta de valor.
• Desarrollo de un nuevo canal de distribución para:
• Un nuevo producto.
• Un nuevo mercado.
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• Un nuevo mercado.
• Un nuevo tipo de cliente.
• Desarrollo del canal de prescripción.
• Desarrollo y ejecución de programas de:
• Reclutamiento de distribuidores.
• Activación de la actividad comercial de los distribuidores.
• Incremento de la fidelidad de los distribuidores
• Desarrollo comercial del canal de distribución.
Valoración del capital intelectualDirector General, Director Comercial, Director de Canal… (Directivos)
• Evaluación del perfil directivo.
• Evaluación del perfil comercial.
• Evaluación de la orientación hacia los clientes.
• Evaluación de la orientación hacia el canal de distribución.
Jefe Nacional de Ventas, Gerente de Ventas… (Mandos)
• Evaluación del perfil directivo.
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• Evaluación del perfil comercial.
• Evaluación de el conocimiento de los procesos comerciales.
• Evaluación de los sistemas y procesos de gestión comercial o territorial.
• Evaluación de la orientación hacia los clientes.
• Evaluación de la orientación hacia el canal de distribución.
Vendedores , Post venta, Atención al cliente…(Equipos)
• Evaluación del conocimiento de los procesos comerciales de la empresa.
• Valoración de las habilidades comerciales
• Evaluación de la orientación al cliente
FormaciónDesarrollamos programas a medida, que generan cambios de comportamientos en las
personas en función de las exigencias de la estrategia, de los mercados,
departamentos, productos y empresas.
Algunos de los programas que podemos desarrollar(I)
• Coaching Situacional Operativo para Directivos.
• Programas de desarrollo modular.
• Técnicas de ventas I,II,III.
• Técnicas de venta aplicadas a un producto, mercado, proceso / departamento.
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• Técnicas de venta aplicadas a un producto, mercado, proceso / departamento.
• Fidelización de clientes.
• Negociación I,II,III.
• Venta Consultiva.
• Venta en base al valor añadido.
• Dirección de ventas por objetivos I y II.
• Gestión territorial.
• Gestión de clientes clave.
• Reuniones Individuales de seguimiento.
• Liderazgo y motivación de equipos comerciales.
• Venta por teléfono.
FormaciónAlgunos de los programas que podemos desarrollar(II)
• Lanzamiento de productos
• El rol del directivo de canal.
• Programas de desarrollo de canales de distribución.
• Dirección de equipos.
• Equipos de alto rendimiento
• Trabajo en equipo.
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• Trabajo en equipo.
• Comunicación efectiva.
• Gestión de proyectos.
• Presentaciones eficaces.
• Gestión del tiempo
• Resistencia al stress.
• Inteligencia emocional.
• PNL.
• Lanzamiento de productos
• Módulos específicos ( Como vender en tiempo de crisis, la administración pública es una empresa de
servicios… ).
Nuestros Partners
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La táctica comercial es el instrumento para ejecutar
la estrategia de la empresa.
La táctica en ventas combina una actividad racional,
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La táctica en ventas combina una actividad racional,
mas una sistemática de trabajo, más un contenido de
experiencia.
La táctica en ventas es, la fortaleza propia y las limitaciones de nuestros competidores.
Optimum te acompaña reforzando tu táctica.