Download - Presentacion SUM - Induccion - SGS
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Ser ms para simplemente servir mejor
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Investigacin de Mercados
Asesora de Marketing
El Sector Automotriz observado desde otro ngulo
Gestin de Ventas
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Concepto SUM
...SERVIR MEJOR. El objetivo final. Nuestra vocacin. Tenemos una capacidad de
servicio a los dems, cada integrante de SUM est dispuesto a ayudar, con
efectividad pero al mismo tiempo, con humildad y nos sentimos contentos de ellos. No
slo sugiriendo u opinando, adems, si nos lo permiten, involucrndonos en la misma
accin de la solucin.
SER MS Refleja nuestra constante preocupacin de ofrecer productos y servicios
marcadamente superiores. Esto implica tener profesionales de primer nivel,
capacitados y actualizados constantemente apostando por ser los mejores en lo que
hacemos.
...PARA SIMPLEMENTE Encontramos soluciones simples, directas. No queremos
complicar la propuesta, queremos entender el problema o la oportunidad y encontrar
la mejor solucin, con el camino mas corto pero efectivo.
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Polticas SUM
Buscar la mejora continua de todos
nuestros procesos teniendo como gua la
norma ISO 9001-2000 y contar con
personal de gran capacidad tcnica.
Orientar nuestros sistema de seguridad y
medio ambiente a cumplir con las normas
de gestin ambiental ISO 14001 y las
especificaciones OHSAS 18001.
Promover mediante actividades de
concientizacin que los colaboradores
logren un adecuado ambiente de trabajo
libre de alcohol y drogas.
Trabajar de acuerdo a la norma vigente
nacional e internacional,
Fomentar el orden y limpieza en todas las
instalaciones y puestos de trabajo.
Prohibir el consumo de alcohol y drogas
durante las operaciones.
Sustentar nuestros procedimientos de la
manera ms exacta possible y orientarlos
a la satisfaccin de nuestros clientes.
Identificar los peligros, evaluar y
controlar los riesgos en el trabajo tanto
para nuestro personal como para el
medio ambiente.
Buscar el bienestar de nuestro personal a
travs de actividades recreativas.
Poltica del Sistema Integrado de Gestin
Ser Ms
Para
simplemente
Servir
mejor
Calidad
Seguridad y
Medio
Ambiente
Control de
alcohol y
drogas
En SUM Vehculos S.A. nos dedicamos a brindar un servicio especializado al sector automotriz y al sector gas. Orientamos nuestros esfuerzos hacia la
satisfaccin del cliente por lo que nos comprometemos a:
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Valores SUM
CONFIANZA: Con nuestros clientes y dentro de SUM desarrollamos relaciones basadas en la
confianza base principal para avanzar juntos y lograr objetivos.
CREATIVIDAD: Siempre pensamos de distintas maneras tratando de dar mltiples
respuestas, nuevas, originales. Nos damos licencia para soar y fantasear siempre buscando
la mejor solucin efectiva.
ESPIRITU JOVEN: Somos alegres espontneos, divertidos, entusiastas, optimistas, idealistas.
Llevamos un mensaje positivo a todos aquellos que se relacionan con nosotros.
RESPETO Y LIBERTAD: Las juntamos en una, creemos que no pueden separarse. Sin respeto
no hay libertad y viceversa. Creemos en la libertad de pensamiento, accin, opinin y
respetamos cada una de ellas. No imponemos ni discriminamos.
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PDI
Soluciones
Energticas
Eurogas
Especialistas en soluciones para el
sector automotriz
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PRE DELIVERY INSPECTION Servicio de inspeccin, limpieza y preparacin de vehculos nuevos.
Mantenimiento en Almacn
Lavado Acondicionado PDI Tcnico
Planchado y Pintura
Control de Calidad
Despacho
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PDI Servicios
Inventario de puerto Inventario de almacenera Engrase a autos almacenados Lavado PDI Tcnico Acondicionado Instalacin de radios Instalacin de laminas de
seguridad
Instalacin de Accesorios Planchado y Pintura
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Inspeccin en Puerto y Almacenamiento
Servicios en puerto:
Asistencia tcnica durante el desembarque
Inspeccin e Inventario
Carga de combustible
Servicios en Almacn:
Encendido peridico
Engrase de superficies cromadas
Revisin de Batera
Bolsas cobertoras
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Lavado y Acondicionado
Acondicionado exterior e interior
- Limpieza exterior
- Cuadrado de faros
delanteros
- Aspirado interior
- Limpieza de consola principal
y compartimientos entre
asientos con silicona
- Limpieza de asientos
laterales con silicona
Lavado Exterior:
- Lavado de alta presin
- Desengrasado con detergente
- Enjuague y secado
Primera verificacin de carrocera,
piezas decorativas y cristales.
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PDI Tcnico
Sistema de Ordenes de Trabajo
Checklist especializado
Revisin con escner con informacin de la marca
Inspeccin de elementos externos
Inspeccin interna
OK Corregido N/A C C
OK Corregido N/A C C
OK Corregido N/A C C
OK Corregido N/A C C
OK Corregido N/A C C
OK Corregido N/A C C
Acondicionado de tambores y discos de freno
Interior del vehculo: revisar limpieza, asientos delanteros y traseros, revestimientos interiores, alfombra/tapetes,
lunas - cristales, maletera
Realizar inventario
Nombres y Apellidos Firma
Realizar autodiagnstico. En caso de averias, verificar, corregir e imprimir ciclo de prueba automtica 00.
Firma
PINTURA
Limpieza exterior con trapo
ACONDICIONAMIENTO INTERIOR
Encendido del auto, RPM minimo en vaco: verificar funcionamiento
LAVADO INTERIOR
Forros de asientos, pelcula protectora de alfombra, pelcula protectora de capota (slo convertibles): retirar
Nombres y Apellidos Firma
Efectuar recorrido de prueba
Limpieza de la superficie, masillado, nivelado, lijado y acabado
Retirar autoadhesivos del interior
Aspirado interior
Limpieza de consola principal y compartimientos entre asientos y puertas con trapo y silicona
Nombres y Apellidos
OBSERVACIONES:
PLANCHADO
CONTROL DE CALIDAD
Revision de todos los items CC sombreados
Firma
Firma
Nombres y Apellidos
Esmerilado general, libre de rebabas y filos cortantes
Nombres y Apellidos
Nivel de aceite de caja de cambios, diferencia, compresor de aire acondicionado: revisar que est al mximo en caso
necesario rellenar con el aceite correspondiente
Luces de tablero, luz de testigo de tablero, tacmetro, termmetro, velocmetro: verificar funcionamiento
Operacin de motor, direccin, embrague, caja de cambios: verificar funcionamiento
Cuadrado de faros delanteros con cavidad de fibra
ACONDICIONAMIENTO EXTERIOR
Firma
Nombres y Apellidos
Verificar daos / fallas en carrocera (abolladuras, pintura, rayaduras en los vidrios)
Limpieza de asientos en laterales con trapo y silicona de ser necesario
FirmaNombres y Apellidos
Revision de diez (10) items CC en blanco
Preparacin de superficie, pintura, barnizado, secado y pulido
Marca Modelo Color
OK Corregido N/A C C
OK Corregido N/A C C
OK Corregido N/A C C
OK Corregido N/A C C
Nivel de lquido de embrague: revisar que est al mximo en caso necesario llenar con lquido de embrague
Revisar tensin de fajas de motor y estad del filtro de aire
Pernos de rueda: verificar par de apriete y de ser necesario corregir
Motor y componentes en el compartimiento del motor: efectuar prueba visual en cuanto a hermeticidad y daos
Plumilla: retirar las de transporte y montar originales
Fusibles: Colocar (en algunos casos estn en el cenicero)
Nivel de aceite de motor: revisar, en caso necesario rellenar aceite de motor
Sistema limpia/lava parabrisas y faros: verificar funcionamiento, ajustar toberas, llenar lquidos al mximo
Elevalunas elctricos, espejos, asiento con memoria para 8 posiciones: verificar funcionamiento
Inspeccin de Entrega PDI (ISO 9001) N1 Hoja 2
Nivel de lquido de frenos: revisar que est al mximo en caso necesario llenar con lquido de frenos
Sistema de calefaccin / aire acondicionado (accionamiento, difusores): verificar funcinamiento
Programar el idioma del cuadro de instrumentos
Tarjeta para el radio (parte integrante del instructivo del radio): pegar la etiqueta con el nmero de serie y el nmero
de cdigo de radio
Cinturones de seguridad: verificar funcionamiento
Batera: verificar manualmente el apriete de los bornes de batera, en caso necesario apretarlos
Batera: medir el voltaje Voltaje = Voltios
Piezas limitadoras de recorrido (topes) en caso sean montadas: retirar de los resortes del eje delantero
Aberturas de encastre para transporte (gancho remolque): cerrar con tapones
Protectores (pelcula de plstico) en las puertas, cap, techo: retirar
Neumticos: verificar estado (incluyendo el de repuesto)
Vehculo (desde abajo): motor, ejes, transmisin/accionamiento del eje, direccin, guardapolvos, protectores de las
articulaciones, sistema de frenos, mangueras, depsito de lquidos: efectuar pruba visual en cuanto a fugas y daos
INSPECCIN INFERIOR
Nombres y Apellidos
Pernos de seguridad: montar (en vehculos con aros de aleacin)
Radio original: Activar el cdigo antirrobo, verificar funcionamiento Codigo =
Nombres y Apellidos
Indicador de intervalos de servicio: Poner a cero
Montar componentes de equipamientos (si el auto los trae), tapetes, spoiler, antena, vasos de rueda
Llaves y control remoto: verificar funcionamiento
Exterior del vehculos: verificar limpieza, pintura piezas decorativas, cristales, rasquetas limpiadoras.
Climatronic: ajustar temperatua a 22C
Rejoj: Ajustar
Firma
INSTALACIN DE RADIO
Radio no original: Realizar instalacin y verificar funcionamiento (adjuntar certificado de garanta)
LAVADO EXTERIOR
Lavado con alta presin, desengrasado con detergente, enjuague y secado con trapo
Nombres y Apellidos Firma
Luces delanteras y traseras (luz chica, luz baja, luz alta, neblineros, direccionales, intermitentes, luz de freno, luz de
maletera, 3ra luz de freno, luz de retroceso, luz de placa: verificar funcionamiento
Presin de inflado de los neumticos (incluyendo el de repuesto): Corregir presin de inflado
PDI TCNICO / REVISION SIMPLE
Firma
Lado inferior del vehculos (partes bajas): efectuar prueba visual en cuanto a daos
Literatura de a bordo: revisar que estn completas y correspondas al vehculos
Nivel de lquido regrigerante: revisar que est al mximo, en caso necesario llenar con lquido refrigerante
Servodireccin: revisar el nivel de aceite, en caso necesario llenar con aceite
Revisar funcionamiento de puertas (cierre, hermeticidad), manijas de puertas y lunas, seguro de nios
Iluminacin de habitculos y la guantera, encendero, bocina, luz de espejos: verificar funcionamiento
Todos los interruptores, consumidores elctricos, medidores y otros elementos de control: verificar funcionamiento
Instrucciones para la orden N Vehculo de VIN (17 dgitos) N
Emplear OBLIGATORIAMENTE "Mantenimiento a la Milsima" Fecha: / /
- Luces interiores y exteriores
- Encendedero
- Bocina
- Espejos
- Ajuste de reloj y
temperatura
- Lunas elctricas, asientos y
espejos
- Radio
- Cinturones
- Literatura a bordo
- Llaves y control remoto
- Neumticos
- Maletera (luces)
- Sistema limpia/lava
parabrisas y faros
- Funcionamiento de puertas
- Pernos de seguridad
- Pernos de rueda
- Montaje de equipamiento
(tapetes, spoiler, antena,
vasos de rueda)
- Cambio de plumillas
- Motor y componentes del
compartimiento
- Tensin de fajas de motor
- Estado de filtro de aire
- Fusibles
- Batera
- Medicin del voltaje de
Batera
- Nivel de aceite de motor
- Nivel de liquido
refrigerante
- Servodireccin (nivel de
aceite)
- Nivel de liquido de frenos
- Nivel de liquido de
embrague
- Nivel de aceite de caja de
cambios
- Encendido (RPM mnimo)
- Luces de tablero (testigo,
tacmetro, termmetro,
velocmetro)
- Operacin de motor,
direccin embrague, caja
de cambios
- Inventario
- Recorrido de prueba
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Planchado & Pintura
Cabina de pintura debidamente implementadas.
Revisin de daos y fallas en la carrocera de todos los vehculos.
Uso de pinturas originales de la marca
-
Control de Calidad y Auditora
Todos los vehculos pasan por
una revisin de calidad al final
del proceso y antes de ser
enviados a su destino.
- Revisin de los 32 puntos
clave del proceso
- Ayuda visual (colgantes)
para permitir la salida del
auto
Nuestros talleres son Auditados
por auditores externos cada mes.
- Orden, limpieza y seguridad
del taller
- Documentacin
- Correcto almacenamiento
- Trazabilidad del proceso
- Uso de formatos
- Orden del proceso
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NOVIEMBRE
AUDITORA PDI
Existencia del
Plan
Cumplimiento del
plan
Orden Cuidado Interior AlmacnTallerLimpieza Cuidado exterior
2.57
2.57
Contacto
Cotizacin
3.50
Totalmente satisfecho Satisfecho Insatisfecho Totalmente Insatisfecho3.23
Procedimie
nto
Procedimientos y documentacin
Documentacin
Puntuacin Global
Cuidado del vehculosOrden y Limpieza
4.003.332.833.60 4.003.60
2.503.003.57
Control de calidad
Personal y Capacitacin Gestin de taller Control de calidad
Personal y Capacitacin Gestin de taller
3.76
2.833.60 3.78 3.50
3.57 3.00 2.50
3.603.674.00
Herramientas, Equipos e Insumos
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PDI Clientes
Vehculos ligeros:
- Volkswagen
- Audi
- Porsche
- Seat
- Chevrolet
- Ssang Yong
- Lifan
- Mitsubishi
Camiones
- Fuso
- Camiones Volkswagen
- Dong Feng
- Camc
-
Equipo PDI
Actualmente tenemos 49
colaboradores entre
Ingenieros, Tcnicos y
Operarios para abastecer
la demanda de nuestros
talleres:
- Ransa Gloria
- Ransa Otiura
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Conversiones GNV y GLP
Importacin y venta de Kit de Equipos GLP
y GNV
Distribucin a Talleres Autorizados
(homologados con nuestros estndares)
Equipos homologados con las marcas del
grupo Volkswagen, los autos mantienen su
garanta.
EUROGAS
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EUROGAS
Conversiones GNV y GLP
Soporte integral, mantenimiento y
servicio.
Instalaciones de equipos de inyeccin
secuencial Teleflex y Emer de 5ta
Generacin para GLP y GNV.
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Soluciones Energticas
Compaa colaboradora de Repsol
en Instalaciones Industriales de
GLP y GNC.
Alquiler venta y servicio de grupos
electrgenos a GNC y GLP