inspiring performance
E-Business in ketenperpectief
Besparingen door ‘flow’!Besparingen door ‘flow’!
(of levert het toegevoegde waarde)(of levert het toegevoegde waarde)
1 juli 2010prof. dr.ir. Sicco C. Santema
Technische Universiteit Delft / Scenter Management Consultants
Agenda
Welke voordelen levert E Business ?
1.Inleidende verhalen over veranderende ketens
1. Flow
2. Waarde
3. Standaarden
2.E-Business in ketenperspectief
3.Conclusies, vragen voor discussie
Ketens: horizontaal denken ?
specialist instelling huis
duurzaamheid
patient
apparaten
OK
FLOW
Niet de ketenpartijen sturen de keten, maar het werk: flow creëert pull vanuit de eindwaarde
Voorbeeld: een luchthaven
•Reductie van wachttijden
• passagiers
• vliegtuigen
•Vergroting van de shopping tijd
Inkoop configureert een keten vanuit waarde
Hoe ziet het er in ketens uit ?
tijd
supplysupply shopshop
stocks
Sales costs
Administrationcosts
Quality costs
Quality costs
logistical costs
design costs
Dat is eigenlijk wat rommelig !
7
input condities uitkomst
Tijd
Er is altijd maar één uitkomst !
88
Time
ProjectProjectProjectProject
Gebruik van informatie en logica
Risico Risico Risico
Minimaliseren vanaf het eind naar het begin, door risico’s te monitoren en logica te gebruiken
Preplannen vanaf het eind !
-Goederen/services
-Informatie
-Geld
Klassieke ketens: komen we er niet
vanaf
Getrokken ketensGeduwde ketens
- Informatie - Geld
- -Goederen /services
Tegenwoordig: Kan het wel !
Flow benadering, kan dat ?
10
Scenario 1 Scenario 2
Vraag: In welk scenario besteed je de minste tijd aan het kiezen van de groene leverancier ?
Het gaat om dominante informatie !
Vertaling naar zelfde bedrijf, straks ?
Dit is lean flow / keten denken !
Iets één keer doen in het licht van de waardeM
ark
eM
ark
eti
ng
tin
g
and
and
Sale
sSale
sO
pera
Op
era
tion
sti
on
s
Human Human Resource Resource ManagemManagem
entent
Mar
Margingin
Mar
Mar
gingin
Mar
Mar
gin
gin
Mar
Margingin
Op
era
Op
era
tion
sti
on
s
Tech
nol
Tech
nol
og
yog
y evelo
evelo
pm
en
pm
en
tt
Human Human Resource Resource ManagemManagem
entent
Mar
Margingin
Mar
Mar
gingin
Su
pp
ly
Su
pp
ly
Netw
ork
N
etw
ork
M
gt
Mg
t
Mar
Mar
gin
gin
Mar
Margingin
Mark
eM
ark
eti
ng
tin
g
and
and
Sale
sSale
sO
pera
Op
era
tion
sti
on
sHuman Human
Resource Resource ManagemManagem
entent
Mar
Margingin
Mar
Mar
gingin
Mar
Mar
gin
gin
Mar
Margingin
Op
era
Op
era
tion
sti
on
s
Tech
nol
Tech
nol
og
yog
y evelo
evelo
pm
en
pm
en
tt
Human Human Resource Resource ManagemManagem
entent
Mar
Margingin
Mar
Mar
gingin
Su
pp
ly
Su
pp
ly
Netw
ork
N
etw
ork
M
gt
Mg
t
Mar
Mar
gin
gin
Mar
Margingin
informatie over/van de
klant
kla
nt
klan
t
Werkt dit nu altijd ?
Economische paradigma verandert:
faster, cheaper, betterwaste reductie (faster) en
efficiency hoger (cheaper)
service verbetert (better)
Randvoorwaarden:informatie flow van order tot ontkoppel punt
delen ipv. transacties, dat is ondernemerschap !
Flow denken in plaats van silo’s
Accepteer de kennis in de keten !
Rol E-Business ?
Vertalen in informatie beschikbaarheid die bruikbaar is voor:
- Alle partijen in de keten- Enkele partijen- Creëren flow
Dat vergt durf !
Alles met een E ?Electronisch gegenereerde ordersBusiness zonder menselijke
tussenkomstVoorbeelden van instrumenten:
BUY SIDEmarketplaces
E-sourcingE-orderingCatalogue buyingE-reversed Auctions
HorizontalsVerticalsExchangesConglomerates
Catalogue sellingCorporate websitesB2B integrationE-Auctions
SELL SIDE
E-Commerce E-Procurement
Definitie van E-Business
Defining forms of e-procurement: e-ordering
E-ordering: indirect goods and services
direct
indirect
purchasing volume
perception
Prim.
indirect
purchasing volume
reality
indirect
direct
internal purchasing costs
forgotten reality
scope of e-ordering
direct
Rol E-Business ?
Voorbeelden:
- TNT- Havenbedrijf Rotterdam- Cateraar- Overtoom- Rotonde
Dat vergt durf !
Verkeers planning
HCCCommunicatie
Verkeers mgt
inspectieVloot &
incidentenOverig, verantw
Eerste ideeën organisatorische invulling
Conslusies, vragen, discussie
Gelooft U het allemaal ?
Wat dan te doen om het in te voeren ?