Zo ga je slim om met Human Capital
Congres “Over personeelsplanning”Doorn, 25 november 2014
Dr. Gerard Evers• Oud-hoogleraar Human Capital Valuation • Econometrist• Editor van diverse HR-tijdschriften• Directeur EuroHRM
Tilburgseweg 1175051 AC [email protected] 53465225
Meerdere boeken over SPP
1993: HR3P 1999: strategie 2014: scenario’s
SPP = K3R = schaken op 4 borden
1. Right size: kwantitatief (handjes)
2. Right shape: kwalitatief (hersens)
3. Right costs: arbeidskosten (euro’s)
4. Right agility: veerkracht (relaties)
SPP, Procrustes en maatwerk
• Praktijkervaringen bij meer dan 300 organisaties. Een rits aan complexiteit en pragmatisme. Anything goes….
• SPP mag niet een Procrustes’ bed worden.
• Elke organisatie heeft andere maten en mogelijkheden
• SPP is en blijft maatwerk.
ProcesDataProduct
SPP en proces
•Aansluiting bij lijnmanagement en finance (hoe krijg je draagvlak?)
•Borging in de Planning en Control cyclus
•Borging in de HR-cyclus
Achterliggende proces: bewustwording, kennismaken, geleidelijk uitbouwen, en
rekening houden met de interne dynamiek en mogelijkheden binnen de organisatie.
Verbinding niveaus leidt tot inzicht en beheersbaarheid
Strategie is leidend• wat is de richting van de totale organisatie
Vertaling naar tactisch niveau geeft richting• Jaarplan, Begroting en management cyclus
richten zich op uitvoering strategie• SPP maakt strategie mogelijk
Operational control zorgt voor beheersbaarheid
• Uitvoering Fin en HR processen op basis van plannen
Geïntegreerd in de P&C cyclus
VlootschouwSuccession planning
SPP en data
• Hoe kan ik relevante gegevens snel opsporen, verwerken, analyseren? Cross-sectioneel en ook longitudinaal?
• Koppeling met financiële gegevens (Big Data…)
• Vastleggen en verwerken van kwalitatieve data (zoals vlootschouw)
SPP en product• Koppeling met organisatiestrategie: scenario’s en
positionering
• Huidige formatie, PFM, functiemix
• Vlootschouw / HR3P
• Handige modellen voor toekomstig verwachte bezetting
• Idem voor gewenste formatie (simulatiemodel met functiemix varianten)
Drie elementen voor kwaliteit SPP
proces
product
data
De tetraëder van SPP
proces
product
data
Inhoud tetraëder = (a*b*c)/6in
aa
cc
bb
De kwaliteit van SPP (voorbeeld)
Proces Data Product Score
2 2 2 0,7
1 4 4 2,7
5 5 5 20,8
Vertrouwdheid met technieken
Drie typen gebruikers:
• α, αλφα: alpha-mutsen: goed in processen, weinig affiniteit met cijfers en formules
• β, β τα: de bèta-blokkers: goed in techniek, weinig ῆgevoel voor zachte factoren zoals draagvlak
• γ, Γάμμα: de gamma-stralers: affiniteit met hard en zacht, kennen wel hun grenzen
Komt o.a. tot uiting in cultuur rond bepaling gewenste formatie en verwachte bezetting
Inschatten gewenste formatie (dream-team)
aanpak techniek oordeel
Toekomstig beschikbare budget
kaasschaaf 1
Discussies tussen afdelingsmanagers
Ellebogen-Machiavelli
2
Analyse van productontwikkelingen
Trends en inzichten
3
Analyse op basis van scenario’s
Onzekerheden/impact
4
Analyse op basis van scenario’s, positionering, functiemix
simulatiemodel 5
Inschatten verwachte bezetting
aanpak techniek oordeel
Op basis van intuïtie onderbuik 1
Extrapoleren verloop sigarendoos 2
Analyse verloop en leeftijd
Trends en inzichten
3
leeftijd, verloop, vacatureketens en externe arbeidsmarkt
Analytics 4
Idem, inclusief kwaliteitsaspecten en loonkosten
simulatiemodel 5
Voorbeeld: verloop
Top 5 risico talenten/groepen
Kans op vertrek
1 Jan Janssen 85%
2 Peter Pietersen 76%
3 Marieke de Vries 63%
4 Imke Jansen 52%
5 Ton Peters 41%
HR metrics
HR analytics
Conclusie: SPP-op-maat moet passen bij:
• Omvang en type organisatie (H.9 Contingentie)
• Kwaliteit van strategie (KWW versus scenario’s)
• Beschikbaarheid relevante gegevens
• Draagvlak en betrokkenheid
• Vertrouwdheid met technieken
Wees een goede
herbergier…
Discussie, vragen?