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Animer des réseaux sociaux pour son entreprise
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Les médias sociaux : définition de Frédéric CavazzaLes médias sociaux sont un ensemble de services en ligne permettant de :
• publier et partager des contenus
• échanger des messages de toute nature
• héberger des conversations
• collaborer
• mettre en relation des individus dans un cadre personnel, professionnel ou thématique
Les médias sociaux sont devenus des canaux d’information, de communication et d’interaction de tout premier ordre.
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1 Français sur 2 est inscrit sur au moins un réseau social (Source : blog du Modérateur)
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Créé en 2004
30 millions d’utilisateurs mensuels en France
20 millions d’utilisateurs quotidiens
Mots-clés : divertissement
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TwitterCréé en 2006
2,3 millions d’utilisateurs actifs mensuels en France
500 millions de tweets envoyés chaque jour dans le monde
80 % des membres utilisent leur mobilepour accéder à Twitter
En France : 61 % ont moins de 35 ans55 % sont des hommes33 % habitent en Ile-de-France19 % sont des cadres supérieurs
Mots-clés : micro-blogging, veille, info
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Créé en 2010
300 millions d’utilisateurs actifs dans le monde
30 milliards de photos partagées
2,5 milliards de « j’aime chaque jour »
Mot-clé : photo, vidéo, humain
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Créé en 2010
100 millions d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde
85 % des usagers sont des femmes
Mots-clés : découverte, inspiration
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Créé en 2003
380 millions d’inscrits dont 10 millions en France
Mots-clés : BtoB, social business
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Baromètre Hootsuite 2015
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Etablir une stratégie
Etudier la concurrence
Définir les objectifs, les
moyens
Choisir les réseaux sociaux
pertinents
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Etablir une stratégie
Calendrier éditorial
Charte éditoriale
Charte graphique
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Développer sa notoriété, la visibilité de sa marque
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Développer sa notoriété, la visibilité de sa marque
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Développer sa notoriété, la visibilité de sa marque
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Montrer son expertise
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Montrer son expertise
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Recruter des collaborateurs
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Vendre ses produits, ses services
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Vendre ses produits, ses services
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La tendance actuelle : la vidéo
• Vidéo courteVine, Instagram, Facebook…• Vidéo longueYoutube, Dailymotion…• Vidéo en temps réelSnapchat, Périscope, Hangout, Facebook live…
Suscite l’intérêt, est mieux mémorisée, montre le côté humain de l’entreprise.
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Les impératifsOrthographe et grammaire irréprochables
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Les impératifs
Paramétrer son compte : photo de profil, couverture, description, liens et contact
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Communiquer… à propos de ses réseauxSur son site web
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Communiquer… à propos de ses réseauxSur son site web
![Page 27: Présentation des réseaux sociaux au Réseau EVE 95](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/58f1d9f21a28ab962b8b45dd/html5/thumbnails/27.jpg)
Communiquer… à propos de ses réseaux
Sur ses autres comptes, en signature d’email, sur sa carte de visite…
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Communiquer… à propos de ses réseaux
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Gérer son temps : utiliser des outils de gestion
Hootsuite Buffer
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Mesurer l’impact de sa communication sur les réseaux sociaux• Définir des KPI selon les objectifs
fixés (améliorer la notoriété de sa marque, la relation service avec ses clients…)
• Penser quantitatif et qualitatif (croissance de l’audience, portée des publications, mais aussi tonalité des commentaires…)
• Utiliser les outils de mesure des plateformes sociales ou des outils dédiés
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Merci pour votre attention !