Download - Présentation Journée Agile Liège 2014
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Des outils du monde de la psychologie pour les équipes Scrum et Agile
@BrunoSbille
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Bruno Sbille
Email: [email protected]
Mobile: +32 491 05 05 59
Blog: brunosbille.com
Coach et Formateur Méthodes “Agile”Thérapeute et Coach de vie
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C’est une conférence ou un atelier ?!
!
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La Psychologie...
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PNL !
Programmation Neuro Linguistique
!
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Crée dans les années 1970 par
!
Richard Bandler et John Grinder
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Approche de la PNL
• Observer les gens de talents
• Déceler des structures communes
• Modéliser
• Amener d’autres personnes à le faire
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Pourquoi ça fonctionne ?
Et comment faire pour que ça fonc1onne ?
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Quelques applications
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Les mythes
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Agenda
• Introduction
• La PNL
• Le VAK
•
•
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Les 5 sens
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Le VAKOG
• V : Visuel
• A : Auditif
• K : Kinesthésique
• O : l’Odorat
• G : Goût
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V A K(+OG)
VAKOG
V A K
Chacun a un canal prioritaire
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J’ai besoin que vous trouviez un binôme !
Levez-vous, et créez une équipe de 2
Une fois que vous avez trouvé votre binôme, asseyez-vous
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Atelier
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L’auditif
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Auditifs
•Ils apprennent mieux en écoutant (Discours, discussions, K7-MP3, etc.
•“Tu as dit quoi ?”
•Crédibilité
•Canal “le plus” utilisé
•Il/Elle peut parler beaucoup pour exprimer une (seule) idée
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Le Kinesthésique
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Kinestésiques
•Les kinestésiques préfèrent apprendre par l’expérience en bougeant, touchant et en faisant
•Importance des sensations, des émotions
•sensible à l’ambiance
•“Tu le sens comment ?”
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Le Visuel
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Visual
•Pour apprendre les visuels ont une préférence pour voir les choses: penser en image, diagramme, besoin de prise de notes et schémas, slides visuels, résumés,…
•Facilite la compréhension promotes understanding
•Utile pour attirer l’attention
•“Tu vois ce que je veux dire?”
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Que faire de ces concepts ?
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Suis-je ...???
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Quelles applications ?
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La communication
Résultats
Filtres
Message
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Daily Meeting
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Les «Boards»
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User-Story
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Donner de la reconnaissance
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Si vous êtes formateur…
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En résumé
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L’auditif
• «qu’est-ce que tu m’as dit ?»
• Crédibilité
• Canal le plus utilisé dans notre société occidentale
• Peut parler beaucoup pour expliquer son idée
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Auditif
Quelqu’un qui privilégie le canal auditif associera volontiers un numéro de téléphone à une rengaine par exemple. Il emploie un vocabulaire de registre auditif, au moyen par exemple, de formules de type : « J’entends bien » ou encore « Ce que vous me dites fait écho à »
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Le Kinesthésique
• Importance des sensations
• Importance de l’ambiance de travail
• Sensation d’avoir sa place
• contact physique
• «tu le sens comment ?»
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Kinesthésiques
Les « kinesthésiques » sont ceux qui d’une façon générale utilisent leur ressenti physique (mouvements, postures, équilibres) pour organiser leur expérience et y accéder. Le vocabulaire privilégié alors fait référence à ces domaines : « Garder les pieds sur terre », « Je me prends la tête » ou « Cet exemple est frappant ! », « C’est tout bon ! » ou encore « il n’est pas en odeur de sainteté »
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Le Visuel
• Favorise la compréhension
• canal souvent oublié, délaissé
• crée l’attention
• Dessiner une situation
• «tu vois ce que je veux dire ?»
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Visuels
Est qualifié de « visuel » quelqu’un qui privilégie le sens de la vue pour organiser son expérience et pour communiquer. Il retrouve ses souvenirs par l’impression visuelle qu’il en a et il s’exprime avec un vocabulaire lié à la vision. Par exemple une personne qui a souvent recours à des formules de type : « J’imagine que » ou encore « Je vois bien que » et enfin « c’est clair » a de grandes chances d'être un visuel.
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En savoir plus
http://www.businessballs.com/vaklearningstylestest.htm !
http://www.idea-sandbox.com/blog/2012/03/disney-brainstorming-method-dreamer-realist-and-spoiler/
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Le Triangle Dramatique
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Le triangle Dramatique
Le Sauveur
Le Persécuteur La Victime
- S. Karpmann
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Le Persécuteur
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La Victime
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Le Sauveur
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Atelier: Il fait quoi ? !
C’est quoi ses caractéristiques ?
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Besoins et Bénéfices
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Besoins et bénéfices
• Besoin d’une victime
• Besoin d’un prétexte
• Peut évacuer sa frustration
• Se sentir tout puissant
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Besoins et bénéfices
• Besoin d’un persécuteur
• Ou joue à «Stupide»
• Attire la sympathie, la pitié
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Besoins et bénéfices
• Besoin d’une victime
• je comble mon besoin de reconnaissance
• Je ne sens pas mes propres problèmes
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Les effets pervers
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Atelier: Les effets pervers
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Les effets pervers• Imaginez-vous ces rôles
joués sur un projet
• sauveur: rend l’autre passif et dépendant
• persécuteur: extrêmement nocif
• victime: absorbe énormément d’énergie au groupe
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En résumé
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Le Persécuteur!
• Méchant, cruel, sans-coeur voir violent
• Utilise l’intimidation, la manipulation
• Bloque l’allée du supermarché avec son caddie
• A besoin d’un prétexte et d’une victime consentante
• Bénéfices: il évacue sa frustration (sur quelqu’un) et se sent tout puissant
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La Victime
• C’est un être pur, innocent réduit à l’impuissance
• Attitude passive, air plaintif
• Pleine de bonne volonté mais poursuivie par des catastrophes. Elle ENERVE !!!
• Recherche la faute de quelqu’un le bourreau. A défaut joue à «Stupide»
• Bénéfices: attire la sympathie, la pitié
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Le Sauveur
• Bon, généreux, altruiste, fort, courageux
• Cherche à aider sans qu’on lui ait demandé
• Il fuit ses propres problèmes en se focalisant sur ceux des autres
• Bénéfice: je comble mon besoin de reconnaissance
• Rend l’autre passif, dépendant
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Mais alors... on ne doit plus s’entraider sur un
projet ?
![Page 63: Présentation Journée Agile Liège 2014](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052601/55993aa21a28abd2038b4575/html5/thumbnails/63.jpg)
Comment sortir du triangle ?
![Page 64: Présentation Journée Agile Liège 2014](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052601/55993aa21a28abd2038b4575/html5/thumbnails/64.jpg)
Le triangle Dramatique
Le Sauveur
Le Persécuteur La Victime
Vous êtes ici
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Face à un persécuteur
• Sentir le déclencheur
• réagir
• contre manipuler
• après-coup ce n’est pas trop tard
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Le triangle Dramatique
Le Sauveur
Le Persécuteur La Victime
Vous êtes ici
![Page 67: Présentation Journée Agile Liège 2014](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052601/55993aa21a28abd2038b4575/html5/thumbnails/67.jpg)
Ne pas jouer avec la victime
• 1: Y a-t-il une demande claire ?
• 2: suis-je disponible ?
• 3: ai-je les compétences ?
• 4: Y a-t-il un échange ?
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Ne pas jouer avec le sauveur
• Décliner sa demande d’aide
• Accepter son aide sur ce qui m’arrange (attention)
• Accepter son aide sur des tâches rébarbatives
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Exemple de gestion d’un persécuteur
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![Page 71: Présentation Journée Agile Liège 2014](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052601/55993aa21a28abd2038b4575/html5/thumbnails/71.jpg)
Et surtout n’oubliez pas...
!
Tout ceci, c’est un jeu !
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![Page 75: Présentation Journée Agile Liège 2014](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052601/55993aa21a28abd2038b4575/html5/thumbnails/75.jpg)
Les manipulateurs sont parmi nous
![Page 76: Présentation Journée Agile Liège 2014](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052601/55993aa21a28abd2038b4575/html5/thumbnails/76.jpg)
Victime, bourreau ou sauveur