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Monitoring / Suivi des petits réseaux d’eau potable en Afrique de l’Ouest
Addis Abeba, avril 2013
Une initiative soutenue par
Denis Désille, programme Solidarité Eau Daniel Faggianelli , Acqua-Oing
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Disposer d’un ouvragec’est bien…
Disposer d’un ouvragequi fonctionne,c’est mieux !!!
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Maître d’ouvrage Exploitant
Usagers
Réseaux d’eau : des systèmes complexes dans des environnements fragiles
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1. Performance technique2. Performance économique3. Performance institutionnelle4. Performance de la transparenceAussi…5. Performance sociale6. Performance environnementale
Comment garantir la pérennitédes services de l’eau ?
Le monitoring vise à encadrer et renforcerces différents niveaux de performance
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Monitoring des services d’eau en Afrique de l’OuestLes 5 pays de l’étude
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Qu’est-ce que le monitoring des services d’eau par petit réseau ?
• COLLECTER régulièrement des données liées à la gestion du service (données techniques, économiques, financières, organisationnelles, institutionnelles, etc.),
• pour ensuite ANALYSER la performance de la gestion du réseau sur la base de critères objectifs et rigoureux,
• et enfin RESTITUER les résultats obtenus, assortis de recommandations pour améliorer la gestion.
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Monitoring… et assistance technique !
• Le monitoring en Afrique de l’Ouest ne se limite pas à collecter et analyser des données
• Il propose également une assistance technique à la demande (hotline)
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Comment est organisé le monitoring ?
• Reconnaissance par la législation nationale
• Mis en oeuvre par un opérateur privé choisi sur appel d’offres
• Chaque opérateur dispose d’un périmètre dédié
• Le monitoring est financé sur le tarif de l’eau (5 à 10%)
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Des appellations différentespour une même démarche
• STEFI = Suivi Technique et Financier (Mali)• SAC / SPE = Services d’Appui Conseil / Service
Public de l’Eau (Niger)• CCAG = Cellule de Conseil et d’Appui à la
Gestion (Tchad)• CMSP = Chargé de Mission de Service Public
(Mauritanie)• ADAE = Association pour le Développement
des Adductions d’Eau (Burkina Faso)
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Quels sont les impacts du monitoring sur les services d’eau ?
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Le Monitoring améliore la maintenance préventive (Tchad)
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Volu
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(F C
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Année
Evolution des recettes et des volumes d'eau vendue
Recettes Réelles Volume vendu
Service de qualité = augmentation de la consommation (Burkina Faso)
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Et un meilleur recouvrement des factures (Burkina Faso)
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%
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2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Total
Taux
de
reco
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men
t (%
)
Année
Evolution du taux de recouvrement 2000 - 2008
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Augmentation et sécurisationde l’argent destiné
au renouvellement des équipements
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TIC et monitoringen Afrique de l’Ouest
• Pas de recours à la technologie mobile et Internet à ce jour (exception Manobi)
• Probable intégration des TIC à terme (pour optimiser le transfert et la valorisation de l’information)
• Mais la clé du succès du monitoring ouest- africain repose sur les fonctions d’intermédiation sociale et d’appui-conseil
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Les principaux défis du monitoring
• Renforcer les capacités des acteurs locaux
• Faciliter le dialogue entre les acteurs locaux est un enjeu majeur
• Recouvrement des coûts du monitoring
• Déploiement du monitoring au niveau national
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Le potentiel sous-exploité du monitoring
• Améliorer la connaissance et la compréhension des petits réseaux
• Faciliter l’accès au crédit bancaire et l’investissement du secteur privé
• Construire des relations durables avec les PTF
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Maître d’ouvrag
e
Exploi-tant
Usagers
suivi
informer
appuyerappuyer
MinistèreEau
Autorité de régulation
Partenaires extérieurs
AssociationConsommateurs
Institutions bancaires ?
Opérateurs privés ?
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Merci !
www.reseaux-aep.org