![Page 1: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/1.jpg)
La pianificazione ed
il controllo alla base
del miglioramento
continuo dello studio
Ordine dei Commercialisti ed Esperti
Contabili di Brescia
Brescia, 1 Febbraio 2018
Relatore: Dott. Lorenzo Losi
Consulente ed esperto in organizzazione, sistemi di pianificazione e
controllo e sviluppo commerciale per studi professionali ed aziende
BENVENUTI
Come impostare lo studio
secondo i criteri di
pianificazione e controllo.
Come attivare nuovi modelli
organizzativi per rendere
efficiente lo studio, recuperare
produttività e rilanciare
l’attività.
![Page 2: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/2.jpg)
Economia
in crescita
Post crisi
economicaFE B2B
2008/2009 2019
L’EVOLUZIONE DEL MERCATO
![Page 3: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/3.jpg)
ORGANIZZAZIONE E
CONTROLLO DI
GESTIONE
I numeri e la pianificazione
per gestire con
consapevolezza lo studio.
![Page 4: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/4.jpg)
SATURAZIONE
COSTI
SISTEMI ORGANIZZATIVI E DI CONTROLLOBENCHMARK
TEMPI
TARIFFE
BUDGET
DRIVERS DEI RISULTATI
![Page 5: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/5.jpg)
PROBLEMI ORGANIZZATIVI
1. Scarsa conoscenza delle tariffe applicate
2. Difficoltà nel fare i preventivi
3. Difficoltà nel capire il costo dei clienti e da cosa è determinato
4. Difficoltà nel delegare
5. Difficoltà nel capire la saturazione delle risorse
6. Difficoltà nel comunicare e far crescere i collaboratori
7. Difficoltà ed incertezza nel gestire il cliente
8. FORTI dubbi nel gestire l’evoluzione legata alla FE
![Page 6: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/6.jpg)
Il mio studio è un caso
particolare
Inserire un timesheet
è difficile
Non c’è
tempo
Le tariffe
non si possono alzare
L’attività tradizionale
è in perdita
I miei clienti
sono abituati a...
Gli imprenditori
non capiscono un tubo
Si guadagna solo con la
consulenza
RESISTENZA AL CAMBIAMENTO E LUOGHI COMUNI
![Page 7: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/7.jpg)
Fatturato?
Composizione del
fatturato
Fidelizzazione del
parco
Utile?
MA QUANTO VALE IL MIO
STUDIO?
FORSE MI CONVIENE DARMI ALL’AGRICOLTURA…
Autonomia
della struttura
![Page 8: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/8.jpg)
LA GESTIONE CONSAPEVOLE DELLO STUDIO
1. Coscienza analitica dei costi e dei fattori che concorrono a generarli.
2. Capacità di valorizzare correttamente le risorse
3. Sistema di pianificazione e controllo basato su punti di confronto oggettivi: i Benchmarks
![Page 9: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/9.jpg)
PERSONE,
INTERPRETAZIONI,
MOTIVAZIONI,
GIUSTIFICAZIONI,
ABITUDINI…
Ma cosa vende lo studio?
![Page 10: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/10.jpg)
Pratiche varie
Paghe
COSA VENDE LO STUDIO
Contabilità
Dichiarazioni
Bilanci
Consulenza
Sedute Psichiatriche
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![Page 12: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/12.jpg)
Costo Prezzo
Forfait Saturazione
COSA INFLUENZA IL VOSTRO SWING?
![Page 13: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/13.jpg)
IMPRODUTTIVE
20%
PRODUTTIVE
80%
![Page 14: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/14.jpg)
COSTO ORARIO:QUANTO COSTA MEDIAMENTE OGNI ORA PRODUTTIVA?
• Costo diretto= €20
• Costo indiretto= €13
• Ore improduttive= €7/8
COSTO PIENO:
40€
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QUANTO COSTA L’IMPRODUTTIVITÀ?
• Ricerca e sviluppo
• Formazione
• Attività commerciale
• Organizzazione
• Parcellazione
• Contabilità di studio
• Archivio
• Pause/Fermi
• Eccessivi controlli
20% = 7/8€
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PRODUTTIVITÀ MEDIAA QUANTO RIESCO A VENDERE L’ORA?
55€/h – 40€/h
=
15€/h lordi di utile
60€/H
55€/H
![Page 17: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/17.jpg)
COLLABORATORI
Quantità 4 full time
Ore lavorate 1760
Tot ore 7040
PROFESSIONISTI
Quantità 2
Ore lavorate 2200
Tot ore 4400
11,440 ore presenza
STUDIO ESEMPIO E ASSOCIATI
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STUDIO ESEMPIO E ASSOCIATI
11.440 ore presenza
2.288 ore
Improduttive
9.152 ore
Produttive
80% 20%
![Page 19: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/19.jpg)
QUANTO POSSIAMO RECUPERARE
Fatturato 319.000 €
Magazzino ore produttive 9152 h
Produttività studio 34,8 €/h
47.080€ di recupero
sul B.E.P.
184.360€ di recupero
Rispetto al livello di mercato
40 €/h 55 €/h
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IL PROBLEMA
DELL’ESSERE
EGO-RIFERITI:
SIAMO COME GLI
ELEFANTI DEL CIRCO?
![Page 21: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/21.jpg)
CHE COS’È LA PRODUTTIVITÀ
Produttività:
misura dell’efficienza del processo produttivo, data dal rapporto tra output e
input (➔ fattore di produzione) – (Treccani)
Produttività quantitativaProduttività economica Euro/oraFatture/ora,
Cedolini/ora…
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COME SI CONTROLLA LA PRODUTTIVITÀ?
Produttività
Media di Studio
Produttività
per Area
Produttività
per Cliente
Produttività
per Operatore
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PRODUTTIVITÀ MEDIAA QUANTO RIESCO A VENDERE L’ORA?
55€/h – 40€/h
=
15€/h lordi di utile
60€/H
55€/H
![Page 24: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/24.jpg)
PRODUTTIVITÀ DI MERCATO PER ASA
€ 40
€ 60€ 70
€ 80
60€
100€
180€
€ 50
€ 80€ 90
€ 120
€ 70
150€
250€
Ordinarie Semplificate Bilanci edichiarativi
Consulenzaordinaria
Lavoro Consulenzastraordinaria
Collegisindacali
PRO
DU
TTI
VIT
À €
/h
![Page 25: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/25.jpg)
2847
68 7051 6317
182
50
90
0
20
40
60
80
100
120
140
ordinarie semplificate bilanci edichiarativi
consulenza pratiche varie lavoro
PR
OD
UT
TIV
ITÀ
PRODUTTIVITÀ PER ASA
RAGGIUNTI
RECUPERO
![Page 26: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/26.jpg)
Studio Contabilità
interna
Bilanci /
dichiarativi
Collegi Pratiche Consulenza
straord.
Ricavi € 395.000 38.850 168.021 56.837 32.329 98.963
Personale € 220.600 29.472 66.774 13.726 22.307 88.326
Improduttività € 79.400 18.021 21.930 4.219 9.678 25.556
Struttura € 115.901 26.304 32.010 6.158 14.126 37.303
Marginalità € -20.901 -34.936 47.307 32.733 -13.782 -52.223
Costo €/h 41,8 32,5 43,7 45,4 37,0 47
Tariffa €/h 39,5 17,1 60,9 107 26,5 30,8
Tariffa mercato €/h 55,0 43,0 66,0 250 50,0 70,0
IL BILANCIO OPERATIVO DELLO STUDIO
![Page 27: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/27.jpg)
Studio Cont. Interna Bilanci/
Dichiarativi
Collegi Pratiche Cons
Straord.
Costo €/h 41,8 32,5 43,7 45,5 37,0 47
Tariffa €/h 39,5 17,1 60,9 107 26,5 30,8
Ore
Distribuite
9.993 2.268 2.760 531 1.218 3.216
Perché?
Prezzo o quantità
27.000 protocolli
potenziali
Quanti nella realtà
17.000
Bassa
saturazione
800/1000 ore
in eccesso
IL BILANCIO OPERATIVO DELLO STUDIO
Assenza di un
sistema di
controllo
44% ore in
esubero dei
professionisti:
sviluppo
commerciale
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0
20
40
60
80
100
120P
RO
DU
TTI
VIT
À €
/h
8000€/400 ore20€/h
5500€/50 ore110€/h
![Page 29: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/29.jpg)
€-
€10,00
€20,00
€30,00
€40,00
€50,00
€60,00
€70,00
€80,00
€90,00
€100,00
€110,00
€120,00
€130,00
€140,00
€150,00
€160,00
€170,00
€180,00
€190,00
€200,00
€210,00
€220,00
€230,00
€240,00
€250,00
-50 0 50 100 150 200 250 300
PRODUTTIVITÀ
![Page 30: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/30.jpg)
Totale recupero 80.000€
50% su 20 clienti
50% su 78 clienti
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COSA SONO I BUDGET PER
CLIENTE/ATTIVITÀ?
• I budget sono la preventivazione dell’impegno di risorse che ogni cliente/attività richiederà durantel’anno.
• Rispondono alla domanda:
QUANTO TEMPO CI ASPETTIAMO DI METTERCI? (QUANTO COSTERÀ?)
![Page 32: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/32.jpg)
COME STABILISCO I BUDGET?
BENCHMARK
TEMPI STORICI
STIMA “A SPANNE”
Il dato storico è inattendibile e a volte
fuorviante: Parkinson, inefficienze, complessità
del cliente…
I BENCHMARKS ci danno un punto di
confronto omogeneo per valutare
asetticamente le situazioni e intercettare
scostamenti dall’obiettivo raggiungibile.
![Page 33: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/33.jpg)
BUDGET FONDATI SU BENCHMARKS ANALITICI
• Rispondono alla domanda:
• QUANTO TEMPO DOVREMMO METTERCI?
• QUANTO DOVREBBE COSTARCI?
Sono obiettivi raggiungibili che ci permettono di valutare con occhio critico i risultati della struttura.
Correttezza tariffe
Correttezza carichi di lavoro
Pianificazione degli obiettivi
Limite di velocità
50 ore
![Page 34: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/34.jpg)
I BUDGET PER OGNI CLIENTE
• Eterogeneità delle fatture (elevato numero di righe, diverse linee di prodotto)
• XML arricchito
• Presenza di complessità IVA
• Presenza di codici articolo
• Collegamento all’HUB dello studio
• Semplificate: 12/15 movimenti/ora
• Ordinarie: 15/20 movimenti/ora
![Page 35: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/35.jpg)
PRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE?
73 €/h
43,75 €/h
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
PR
OD
UT
TIV
ITÀ
€/h
275 protocolli = 21hDichiarativi = 3h
1750€/24h = 73€/h
Ore impiegate = 40h1750€/40h = 43,75€/h
Da cosa dipendono le dispersioni? Studio o Cliente?
![Page 36: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/36.jpg)
COSA INFLUENZA LA PRODUTTIVITÀ DEI CLIENTI?
1. Correttezza e consapevolezza delle tariffe
2. Interpretazione del concetto di servizio
![Page 37: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/37.jpg)
Chi è preoccupato?
![Page 38: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/38.jpg)
I rischi del calcolo tradizionale della
produttività dell’operatore:Concentrazione clientela complicata
Bassa saturazione
(errato carico di lavoro)
Concentrazione di tariffe basse sui
clienti
PRODUTTIVITÀ PER OPERATORE
![Page 39: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/39.jpg)
• Non è tanto interessante valutare la produttività economica quanto quella
quantitativa
• La produttività economica del collaboratore non è altro che la corretta
produttività dei clienti che gestisce e la sua corretta saturazione quantitativa
• Attenzione a suddividere nel modo corretto gli impegni!
COME CALCOLARE LA PRODUTTIVITÀ PER OPERATORE
![Page 40: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/40.jpg)
COME STABILISCO LE SATURAZIONI DELLE RISORSE
SI PUÒ FARE!!!
30 ore
50 ore
18 ore
80 oreCome cambiano i mattoncini con la FE?
Attenzione al Parkinson!
![Page 41: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/41.jpg)
Mario Rossi : Gestione Ordinaria 697:37:00 Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio
Contabilità Ordinaria/Semplificata 56:00:00 8% 8% 8% 8% 8% 8% …
Contabilità forfettaria 0:00:00 0% 0% 0% 0% 0% 0% …
Bilanci 96:00:00 0% 0% 30% 30% 30% 10% …
Bilanci periodici 44:34:00 8% 8% 8% 8% 8% 8% …
Comunicazioni INTRASTAT 0:00:00 0% 0% 0% 0% 0% 0% …
Comunicazione trimestrale IVA 0:00:00 0% 0% 0% 0% 0% 0% …
Dichiarazione IVA autonoma15:15:00 0% 33% 33% 34% 0% 0% …
Documentazione generale 117:50:00 8% 8% 8% 8% 8% 8% …
Gestione COLF/BADANTI 0:00:00 0% 0% 0% 0% 0% 0% …
Modello 730 49:00:00 0% 0% 20% 20% 30% 30% …
Modello 770 28:45:00 0% 30% 30% 30% 0% 0% …
Spesometro 0:00:00 8% 8% 8% 8% 8% 8% …
Spesometro semestrale 12:30:00 0% 50% 0% 0% 0% 0% …
Tenuta libri contabili 7:15:00 0% 0% 0% 0% 0% 0% …
UNICO PF 201:15:00 0% 0% 0% 20% 20% 20% …
UNICO SC/SP/ENTI 69:13:00 0% 0% 20% 20% 20% 20% …
SATURAZIONE 75% 98% 108% 152% 159% 153%…
PIANIFICAZIONE DELLE ATTIVITA’ DI UN COLLABORATORE
![Page 42: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/42.jpg)
PIANIFICARE: I BUDGET BASATI SU BENCHMARKS
• Valutare la coerenza delle tariffe (individuare i recuperi in
pancia allo studio)
• Stabilire le corrette saturazioni (contenere il Parkinson)
• Pianificare e distribuire gli impegni
• Raggiungere con rapidità l’efficienza legata alla FE.
• Coinvolgere la struttura e far digerire il timesheet
• Avere una chiave di lettura immediata e mensile delle situazioni
• Capacità di distinguere la causa delle dispersioni (Studio o cliente)
![Page 43: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/43.jpg)
ClienteNumero
movimenti
Modific.Comples.
Budget
Peter Parker
143 1.5 17h
Carlo Cracco
3230.9
21,6
IL BUDGET DEL CLIENTE RICORSIVO
Ore effettive
DeltaCosto
inefficienzaScrittur
e ora
27h 10h 350 5,3
20h 1,6h -56 15
Permette di fare queste letture mensilmente?
Che potenzialità posso derivare dal dato consuntivo?
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SISTEMA DI PIANIFICAZIONE E CONTROLLO
Budget analitici per ogni cliente ed
attività
Responsabilizzare la struttura
attraverso la condivisione dei
budget (obiettivi)
Attivazione del flusso di lavoro e monitoraggio dei
tempi
Lettura periodica degli scostamenti e azioni correttive
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PLAN
DOCHECK
ACT
Condivisione dei
risultati e delle
azioni correttive
Pianificare e
condividere i budget
(obiettivi)
Attivazione del
flusso di lavoro
Controllo analitico
del raggiungimento
degli obiettivi
LA P&C E IL MIGLIORAMENTO CONTINUO
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COME DEVE ESSERE IL TIMESHEET
• Capito dai membri dello studio
• Deve impegnare non più di 5/10min al giorno
• Con procedure di compilazione chiare e condivise
• Deve andare avanti da solo!
• Impegno della direzione solo nel prendere le decisioni
![Page 47: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/47.jpg)
• Come monitoro i tempi di apprendimento della
struttura?
• Come monitoro l’impegno richiesto dall’assistenza
di ogni cliente?
• Come assicuro la realizzazione dei recuperi di
tempi (costi)?
IL SITEMA DI PIANIFICAZIONE E CONTROLLO PER LA FE?
I Budget basati sulle proiezioni dei tempi
![Page 48: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/48.jpg)
IL PIÙ GRANDE LIMITE È
LA PAURA DI CAMBIARE
![Page 49: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/49.jpg)
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![Page 50: Presentazione standard di PowerPoint _ODCEC_Brescia_01.02.19.pdfPRODUTTIVITÀ PER CLIENTE: PREZZI O ORE? 73 €/h 43,75 €/h 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 T 275 protocolli = 21h Dichiarativi](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042916/5f560bf70ec46a567875d180/html5/thumbnails/50.jpg)
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