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La reunión fue iniciada por Pilar Martínez SantaMaría, líder de las Soluciones de Línea de Negociopara España de SAP, que señaló como retos de la cre-ación de esta comunidad el establecimiento de unalínea de comunicación más directa tanto entre SAPy sus clientes como entre los propios usuarios de lasolución, y asegurar la existencia de un canal por elcual las sugerencias o cuestiones de los clientes deSAP fueran compartidas con el resto de usuarios. Seconstituye, asimismo, como una vía para compartirla constante innovación que SuccessFactors presen-ta al mercado, dado que los ciclos de renovación deestas soluciones son muy cortos, como correspondea soluciones modernas en la nube.
Tras este inicio se abrió una ronda durante la cuallos usuarios asistentes se presentaron entre sí ycomentaron las particularidades de su empresa, lassoluciones de la suite SuccessFactors que cada unatenía instaladas, así como sus experiencias propiasa la hora de implementar y usar las soluciones. Esinteresante destacar que la amplia mayoría de lasempresas tenía en su hoja de ruta el objetivo de pro-fundizar en la suite implementando partes adiciona-les de la misma en el futuro, lo que da una idea de lasatisfacción general que los usuarios tienen con lassoluciones implementadas.
Tras una pausa para tomar un café de mediamañana, tomó la palabra Ralf Wagner, vicepresiden-te y líder para la región de EMEA del Desarrollo delas Soluciones de Recursos Humanos. Wagner expu-so la estrategia y el futuro de las soluciones de Suc-cessFactors ante los asistentes, comenzando pordestacar la gran transformación que el ámbito glo-bal y local de los recursos humanos se encontrabaexperimentando. Las nuevas soluciones de recursoshumanos, expuso Wagner, han de reflejar los cam-bios generacionales, los existentes en los hábitos deconsumo de los empleados y los integrantes de lospropios equipos de los departamentos de Recursos
Humanos, así como adaptarse a la búsqueda de untalento cada vez más distribuido que conforma plan-tillas heterogéneas y muy diferentes a las de haceuna o dos décadas, todo esto sin perder de vista losobjetivos de gestión fiable que una suite de recursoshumanos ha de poseer. SuccessFactors, informóRalf Wagner, ha tenido presentes estas prioridades ala hora de desarrollar su suite de productos, y lassigue teniendo a la hora de evolucionar la solucio-nes. Para ello mantiene tres pilares fundamentalesdentro de su estrategia maestra de desarrollo. El pri-mero, la creación de una suite global y que dé cober-tura a todas las necesidades de gestión que undepartamento moderno de Recursos Humanos pue-da tener. Para ello se han creado tres pilares básicosde funcionalidad: la gestión de datos y nóminas, lagestión del talento global y una capa superior deaplicaciones analíticas para ayuda a la publicaciónde todo tipo de informes y como ayuda a la toma dedecisiones. El segundo, la simplicidad como para-digma de uso ante cualquier usuario que se aproxi-me a las soluciones. Para esto SAP ha diseñado lassoluciones con la experiencia de usuario como valorprimordial. Además, toda la suite está disponible através de cualquier dispositivo móvil y contieneherramientas colaborativas avanzadas para que elacceso y compartir la información estén aseguradosindependientemente de la vía de aproximacion delusuario. Y tercero, la simplicidad de puesta en mar-cha de cualquier parte de la suite, asegurando losmayores niveles de seguridad, como corresponde auna solución en la nube pensada para el mercadocorporativo, con integraciones prepaquetizadaspara acelerar aún más la puesta en marcha de la fun-cionalidad, y con soluciones adaptables a las políti-cas de gestión y a la idiosincrasia de cada cliente.
Por último, Wagner comentó con los asistentes,algunos de los cuales eran también usuarios dealgunas soluciones on premise de gestión de recur-sos humanos de SAP, las posibilidades de integra-ción estandarizadas ente ambos paradigmas, crea-das con el fin de facilitar una transición a la nube a lavelocidad que cada cliente considere la adecuada.
Resultados en EspañaPara cerrar las jornadas tomó la palabra FranciscoMateo-Sidrón, vicepresidente senior y líder de laLínea de Negocio de Recursos Humanos para Euro-pa, Oriente Medio y África, que comentó con losasistentes el estado de las soluciones de Success-
Factors tanto en la región que lidera como específi-camente en España. Las ventas de las soluciones deRRHH en la nube de SAP, en la región de EMEA,explicó Mateo-Sidrón, están creciendo en torno al50% anual, lo que supone un crecimiento que superael de cualquier empresa en la nube de su sector. EnEspaña estas cifras de crecimiento son aún mayores.Asimismo, destacó, la ratio de renovación de estassoluciones supera ampliamente el 90%, lo que dauna idea del buen nivel de satisfacción de los clien-tes. Además, compartió con los asistentes las últi-mas opiniones de los principales analistas del mer-cado, que prevén un rápido crecimiento tanto en losdepartamentos como en el mercado de solucionesde recursos humanos, y que consideran unánime-mente a SuccesFactors como líder dentro de estassoluciones. Por último, invitó a los asistentes a Su -ccessConnect, el gran evento dedicado a las solucio-nes de recursos humanos, que SAP celebrará enRoma los días 9, 10 y 11 de noviembre de este año.
Para terminar la sesión, se pudo disfrutar de unalmuerzo servido por NH hoteles, basado en cocinamoderna de mercado, mientras los directivos deSAP y los de las empresas asistentes conversabanen un clima de gran cordialidad �
Primera jornada de la Comunidadde SuccessFactors en España
El pasado día 14 de Julio, en las instalaciones orientadas a reuniones corporati-vas del hotel NH Collection Madrid Eurobuilding, tuvo lugar la primera jornadade la Comunidad de Usuarios de SuccessFactors en España. SuccessFactors, lasuite en la nube de gestión empresarial de Recursos Humanos de SAP, es el lídermundial de gestión de Recursos Humanos y es la solución cloud con más usua-rios del planeta. A esta reunión asistieron la mayoría de las empresas usuariasexistentes en nuestro país, lo que constituye un gran éxito y representa demanera clara el alto interés que estas soluciones suscitan en nuestro mercado.
“La experiencia de la comunidad de clientesSuccessFactors es muy positiva. Todos contri-buimos a fomentar esta red de comunicaciónactiva donde compartir prácticas y profundizaren temas relevantes relativos al talento tenien-do como plataforma a la solución de Success-Factors”.
Pilar MartínezSanta María. Cloud LoB headde SAP España
“La creación de la Comunidad Successfactorsen España es un hito importante que fomentael intercambio interactivo sobre mejores prác-ticas de adopción de nuestras soluciones.Igualmente, es un foro óptimo para que nues-tros clientes nos transmitan mejoras en pro-ducto y servicios así como compartir, de nues-tra parte, novedades en producto o inclusoexperiencias de otros clientes europeos. Esteprimer encuentro nos confirma el apetito e ilu-sión que existe en el mercado por nuestrassoluciones.”
Francisco Mateo-Sidrón. Senior vice presi-dent, head of HRLine of BusinessEMEA, SAP.
Ralf Wagner, vice president, HCM Solutions Manage-ment, SAP.
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