Princípios cognitivospara designers de informação
Todas as ações que as pessoas executam trazem por padrão tanto um componente emocional como um componente cognitivo.
O componente emocional permite que seja atribuído valor a uma ação, enquanto que o componente cognitivo permite que seja atribuído significado.
Ambos os aspectos, emocional e cognitivo, estão presentes no cotidiano das pessoas e mudam a forma como o pensamento se forma em relação a produtos e serviços.
Norman, 2002
ComponentesPrincípios cognitivos
Níveis emocionaisPrincípios cognitivos
SENSORIAL MOTOR
visceral
comportamental
reflexivo
CONTROLE
Níveis cognitivosPrincípios cognitivos
CONSUMO DE ENERGIA MENTAL
NÍV
EL C
OG
NIT
IVO
Perceber a presença
Ver, escutar
Ler, ouvir
Analisar
Criar
Guias para facilitarPrincípios cognitivos
O designer de informação deve se basear em princípios e guias que ajudam no design de mensagens que facilitama atenção,a percepção,o processamento ea memóriados usuários da informação.
Pettersson, 2012
Guias para facilitar a atençãoPrincípios cognitivos
cor
!!!
NÚMERO DE CORES DEVE SER LIMITADO E SEU USO DEVE SER SEMPRE BEM DEFINIDO.
Guias para facilitar a atençãoPrincípios cognitivos
figuras
!!!
USO DE FIGURAS DE PESSOAS, EM PARTICULARO ROSTO.
Guias para facilitar a atençãoPrincípios cognitivos
símbolos
!!!
COMBINAÇÃO DE PICTOGRAMAS E TEXTOS EM MENSAGENS COMPLEXAS DE AVISO.
Guias para facilitar a atençãoPrincípios cognitivos
símbolos
!!!
Guias para facilitar a atençãoPrincípios cognitivos
layout
!!!
ESCOLHA DE FONTES COM BASE NA AUDIÊNCIA E NO PROPÓSITO DO DOCUMENTO.
Guias para facilitar a memóriaPrincípios cognitivos
As linhas guia para facilitar a memorização tem foco em textos e imagens.
memória de textosuso de poucos elementos que sejam relevantes
memória de figurasusar as imagens bem próximas dos textos aos quais se referem.
Guias para facilitar a memóriaPrincípios cognitivos
insights de psicologia.
comportamento humano.
aplicação no design.
Anderson, 2011
Guias para facilitar a memóriaPrincípios cognitivos
LEMBRAMOS MAIS DO PRIMEIRO E DO ÚLTIMO ITEM DE UMA LISTA.
Guias para facilitar a memóriaPrincípios cognitivos
LEMBRAMOS MAIS DE ITENS COM BOM HUMOR
Guias para facilitar a memóriaPrincípios cognitivos
LEMBRAMOS DE EXPERIÊNCIAS PELOS SEUS AUGES E COMO TERMINARAM.
Designers trabalham dentro de um domínio complexo de requisitos e restrições multidimensionais.
Para atingir os objetivos de seus projetos é necessário que os designers conheçam os aspectos cognitivos e emocionais dos usuários.
Designers de informação podem facilitar os aspectos cognitivos utilizando princípios e linhas guia, assim como controlar as respostas afetivas dos usuários por meio das diferentes características do design que criaram.
ConclusãoPrincípios cognitivos
ANDERSON, S. 2011. Mental Notes. Disponível em: <http://getmentalnotes.com/>. Acesso em: April 7, 2014.
GANNON, M. Cereal boxes make eye contact to earn sales. In: MNN - Mother Nature Network. Disponível em: <http://www.mnn.com/food/healthy-eating/stories/cereal-boxes-make-eye-contact-to-earn-sales>. Acesso em: April 7, 2014.
NORMAN, D. A. Emotion and design: Attractive things work better. Interactions Magazine, ix 4, p. 36-42, 2002.
NORMAN, D. A., Ortony, A. Designers and users: Two perspectives on emotion and design. In S. Bagnara & G. Crampton Smith (Org.), Theories and practice in interaction design, p. 91-103. Mahwah, NJ: Erlbaum, 2006.
PETTERSSON, R. Cognition In: Information Design 5, IIID – International Institute for Information Design. Disponível em: <http://www.iiid.eu/rune-pettersson-information-design-5-cognition/>. Acesso em: April 7, 2014.
ReferênciasPrincípios cognitivos
Obrigada : )