Download - Problemi u komunikaciji
![Page 1: Problemi u komunikaciji](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061614/56814eff550346895dbc90e9/html5/thumbnails/1.jpg)
Razumijem bijes u vašim riječima, ali ne i riječi.
William Shakespeare, Othello
Pripremila Silvija Marušić, Osijek, 6. i 7.1o.2009.
![Page 2: Problemi u komunikaciji](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061614/56814eff550346895dbc90e9/html5/thumbnails/2.jpg)
KAD STE U KONFLIKTU, TREBATE NEŠTO ILI STE SUOČENI S NEPRIHVATLJIVIM ZAHTJEVIMA
ISPRIČAVATI SE, POVLAČITI, UBLAŽAVATI SITUACIJU, PREPUSTITI SE DRUGIMA.
NAPADATI, TUĆI SE, PRISILJAVATI, VIKATI, VRIJEDJATI.
Pripremila Silvija Marušić, Osijek, 6. i 7.1o.2009.
![Page 3: Problemi u komunikaciji](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061614/56814eff550346895dbc90e9/html5/thumbnails/3.jpg)
JASNO I ODLUČNO ISKAŽITE SVOJE POTREBE, UVJERENJA ILI PRAVA.
NAUČITE REĆI ''NE'' NA UVJERLJIV NAČIN.PONAVLJAJTE SVOJ ISKAZ SMIRENO
I SA SIGURNOŠĆU SVE DOK VAS NE ČUJU.
POTPUNO JE U REDU TRAŽITI ONO ŠTO ŽELITE, ČAK I AKO TO NE MOŽETE UVIJEK DOBITI.
Pripremila Silvija Marušić, Osijek, 6. i 7.1o.2009.
![Page 4: Problemi u komunikaciji](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061614/56814eff550346895dbc90e9/html5/thumbnails/4.jpg)
Što mi je posebno teško u komunikaciji s autoritetima?
Pripremila Silvija Marušić, Osijek, 6. i 7.1o.2009.
![Page 5: Problemi u komunikaciji](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061614/56814eff550346895dbc90e9/html5/thumbnails/5.jpg)
Da, ali….
Da, da…. I ja, isto kao i ja…..
Pripremila Silvija Marušić, Osijek, 6. i 7.1o.2009.
![Page 6: Problemi u komunikaciji](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061614/56814eff550346895dbc90e9/html5/thumbnails/6.jpg)
Loše slušanje Aktivno slušanje
Pseudo slušanje Selektivno slušanje
Otimanje riječi Doslovno slušanje
Slušanje iz zasjede
Obrambeno slušanje
Senzitivno Dobronamjerno Defenzivno Koncentrirano Fokusirano
Namjera: shvatiti sugovornika
Pripremila Silvija Marušić, Osijek, 6. i 7.1o.2009.
![Page 7: Problemi u komunikaciji](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061614/56814eff550346895dbc90e9/html5/thumbnails/7.jpg)
Pripremila Silvija Marušić, Osijek, 6. i 7.1o.2009.
MenNeverLearn03.wmv
![Page 8: Problemi u komunikaciji](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061614/56814eff550346895dbc90e9/html5/thumbnails/8.jpg)
oko 55% informacija – neverbalno prenošenje (pokreti, izraz lica i očiju, pokreti ruku, stav tijela…)
Verbalni kanal prijenos informacija Neverbalni kanal prijenos stavova,
emocionalni odnos prema informacijama daje uvid u višeslojnost iskaza
Pripremila Silvija Marušić, Osijek, 6. i 7.1o.2009.
![Page 9: Problemi u komunikaciji](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061614/56814eff550346895dbc90e9/html5/thumbnails/9.jpg)
OPREZ KOD NEVERBALNOG GOVORA!
svjesna kontrola kako bismo poslali željenu poruku = nema rezultata jer..
ne možemo kontrolirati sve dijelove tijela
drugi dio tijela poslat će pravu poruku
Pripremila Silvija Marušić, Osijek, 6. i 7.1o.2009.
![Page 10: Problemi u komunikaciji](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061614/56814eff550346895dbc90e9/html5/thumbnails/10.jpg)
NE SKAČI U MORE AKO NE ZNAŠ PLIVATI.NE SKAČI AKO VIDIŠ PERAJU.
AKO SI VEĆ SKOČIO I VIDIŠ PERAJU NEMOJ IZGUBITI PRISEBNOST.
AKO TE UGRIZE, NE KRVARI PREVIŠE, PRIVUĆI ĆEŠ OSTALE.
AKO SI VEĆ NAPADNUT, POKUŠAJ DEZORGANIZIRATI
ORGANIZIRANI NAPAD NA TEBE.
J. CousteauPripremila Silvija Marušić, Osijek,
6. i 7.1o.2009.