Producten- en Dienstencatalogus
een totaalconcept
Producten- en Dienstencatalogus 2
Inhoud
• De gedachte achter het totaalconcept• Het voortraject tot heden• Uitleg Producten- en Dienstencatalogus• Mogelijk vervolg
Producten- en Dienstencatalogus 3
Totaalconcept . . .
Producten- en Dienstencatalogus 4
Aanleiding
Standaard Service Level agreement (SSL)• verouderd• weinig gebruikt • te formeel
Oplossing:
Producten- en Diensten Catalogus
(PDC)
Producten- en Dienstencatalogus 5
Doelen
• compleet• bondig• overzichtelijk• toegankelijk• gemakkelijk in onderhoud
Doelgroep = alle CBS medewerkers
≠ Directeur Generaal
gebruiksvriendelijk
Producten- en Dienstencatalogus 6
Aanpak
document analyse
‘expertise gebied’
aanvullen en afstemmen
Producten- en Dienstencatalogus 7
Promotie
Producten- en Dienstencatalogus 8
Resultaat - Live op 21 oktober 2010
493HITS
nu 10 HITS pd
Producten- en Dienstencatalogus 9
Expertise gebieden Uitleg:(PDC)
Producten- en Dienstencatalogus 10
Eerste laag op intranet Uitleg:(PDC)
Producten- en Dienstencatalogus 11
Tweede laag op sharepoint Uitleg:(PDC)
Producten- en Dienstencatalogus 12
Tweede laag op de telefoongids Uitleg:(PDC)
Producten- en Dienstencatalogus 13
ToekomstTotaalconcept . . .
Producten- en Dienstencatalogus 14
ToekomstPDC ook mogelijk voor:
• Procesontwikkeling• Methodologie• Projectleiders• IT Service• Facility• Personeelszaken• Bibliotheek & Archief• …
De template is voor alle interne diensten te gebruiken.
Producten- en Dienstencatalogus 15
ToekomstExpertise (vakgebieden)
Al uitgewerkt voor:• Kwaliteit
Mogelijk om uit te breiden met:• Procesontwikkeling• Waarneming(sinnovatie)• Schatten• Registers • Analyse (& output) • Throughput (gegevensbewerking)• Meten van de Economie• Externe contacten & onderzoek
Producten- en Dienstencatalogus 16
ToekomstTrefwoorden
• Trefwoorden obv zoekgedrag• Trefwoorden obv taxonomie• Opheffen 6 verschillende lijsten• Herzien PDC obv trefwoorden
BedrijfsvoeringICT en methodeontwikkelingInformatieontwikkelingStatistiekproductieFacilitair bedrijfProjecten
Producten- en Dienstencatalogus 17
ToekomstSharepoint
• Kennisbundeling via dossiers• Beheer door expert(panel) / vakgroep
coördinator• Iedereen draagt content aan
Producten- en Dienstencatalogus 18
ToekomstTelefoongids
• Automatisch vullen
ProjectenPublicaties
Producten- en Dienstencatalogus 19
ToekomstIntranet
• Kennis- en Communicatiekanaal• Dynamisch• Multi-user• Content op maat
Producten- en Dienstencatalogus 20
ToekomstTotaalconcept 2.0