Importancia del envase y embalajeHaga clic para modificar el estilo de subttulo del patrn

2. Semestre Diseo de la Comunicacin Grfica LCC CENHIES M.D.G. Yadira Jarico Sosa

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ProductoEs el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputacin del vendedor) los cuales son percibidos por sus compradores (reales y potenciales) como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos

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Por tanto, un producto puede ser un bien (una guitarra), un servicio (un examen mdico), una idea (los pasos para dejar de fumar), una persona (un poltico) o un lugar (playas paradisiacas para vacacionar), y existe para: 1) propsitos de intercambio 2) la satisfaccin de necesidades o deseos 3) para coadyuvar al logro de objetivos de una organizacin (lucrativa o no lucrativa)"

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Envase y embalajeHaga clic para modificar el estilo de subttulo del patrn

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DefinicionesEnvase Es el envolvente que se encuentra en contacto directo con el producto. Debe estar diseado para llamar la atencin y dar confianza al consumidor.

Empaque Mejor conocido como envase secundario, facilita la exhibicin en el anaquel, conteniendo informacin referente al producto. Se trata tambin de los materiales de agrupamiento de varios envases y los materiales de amortiguamiento en el interior de los embalajes.

Embalaje Este tiene la finalidad de agrupar a los envases u objetos voluminosos y pesados que no requieren de estos, para facilitar su manejo, almacenamiento, 6/7/12

Consideraciones generalesq

Determinacin precisa del producto y sus especificaciones en base al mercado Medios de Transporte, Rutas e Itinerarios Etiquetado, envase y embalaje Identificacin y Seleccin de proveedores logsticos Trmite, documentos y certificacin Identificacin de gastos de exportacin

q q q q q

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Normatividad mnima aplicableRequisitos Generales

Existen restricciones no arancelarias para la exportacin de la mayora de los productos con el fin de verificar si se cumple o no con la calidad de fabricacin as como las especificaciones particulares de cada producto.

Los requisitos bsicos para envases de exportacin:1. 2.

3.

Evitar en el envase cualquier tipo de formas engaosas. Si alguna parte del envase o envoltura esta en contacto con alimentos, medicamentos o cosmticos, deber estar libre de cualquier sustancia que pueda ser nociva para la salud y se tendr que averiguar si para el material de envase se requiere acreditacin especial Si el producto es peligroso y se vende al menudeo, es preferible que el envase sea del tipo Resistente para nios6/7/12

Normatividad mnima aplicable4.

5. 6.

7. 8.

9. 10.

Verificar si al nombre del producto se le tiene que aplicar alguna regulacin. Si no, tratar de que el nombre sea lo ms descriptivo del producto y vigilar que en las etiquetas aparezca completamente legible. Al darle nombre a los productos se debe evitar la utilizacin de palabras engaosas acerca de su origen. Se debe evitar las impresiones engaosas, cuidando el tamao, tipo, estilo, color, fondos contrastantes, etc. Tanto de la tipografa, como del diseo grfico. Para alimentos, bebidas y medicamentos es indispensable consultar los requerimientos especficos. Verificar que los nombres y direcciones del fabricante, del envasador y del distribuidor aparezcan tal y como lo requieren las normas especificas. Si se requiere la palabra imitacin debe aparecer solamente cuando es aplicable y permitido. Es conveniente consultar si las advertencias que contienen la etiqueta son las requeridas.

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Normatividad mnima aplicable11.

12.

13. 14.

Recordar que la declaracin del contenido ( su posicin , tipo, dimensiones) cumpla con lo mencionado en las normas especificas. La declaracin de Contenido neto del producto se expresa en las unidades sugeridas por las normas vigentes del pas, en Mxico se utiliza forzosamente el sistema mtrico-decimal. La declaracin de contenido neto tiene que ser exacta. Existen regulaciones para las tolerancias en contenido neto las cuales tendran que ser consultadas para cada producto.

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Requisitos del etiquetado

Velar por la observancia de las normas y reglamentaciones tcnicas obligatorias impuestas a un producto. Restringir y controlar el uso de los agentes de conservacin, colorantes y otros aditivos. Impedir que se utilicen inscripciones e ilustraciones falsas o ambiguas. Establecer criterios uniformes para definir la composicin del producto. La legislacin sobre etiquetado suele exigir que figuren en la etiqueta por lo menos los siguientes datos: Nombre y direccin del fabricante o importador del producto Descripcin clara de la composicin del producto Peso , volumen neto Tiempo durante el cual se puede utilizar el producto ( fecha de caducidad) Condiciones de conservacin que se requieren una vez que se ha abierto el envase. Instrucciones para la preparacin o el uso del producto.

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Requisitos del etiquetadoCondiciones de conservacin Fecha de Caducidad

Registro SSA Nombre y Direccin del Fabricante

Nombre y direccin del distribuidor

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Nombre Comn

Contenido neto

Etiquetado

Panel Principal: Marca del producto Descripcin del contenido Contenido neto Leyenda Hecho en Mxico Fotografa o grafismos alusivos al producto. Panel Secundario Nombre y direccin del exportador Nombre y direccin del distribuidor Registro SSA Composicin del producto en % Cdigo de barras

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Norma para el manejo de la carga

Nombre del exportador Pas de origen Marcas de manejo Puerto de salida Puerto de entrada Nombre del destinatario Numero de pedido Numero de paquete y tamao de la caja (en centmetros y pulgadas) Marcas de peso neto (kg. y/o Lbs) Peso Bruto (Gross Lbs.)

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Tipos de etiqueta

EtiquetasPersuasivas: Aquellas que se centran en un tema o logotipo promocional, y la informacin al cliente es secundaria. En este tipo de etiquetas suelen incluirse declaraciones promocionales como: nuevo, mejorado, super; las cuales, a criterio de los mencionados autores, ya no resultan muy persuasivas porque los consumidores se saturaron con la "novedad".

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EtiquetasInformativas:

Diseadas con objeto de ayudar a los consumidores a que seleccionen adecuadamente los productos y a reducir su disonancia cognoscitiva despus de la compra.

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Un

aspecto a sealar es que un producto o el empaque de un producto puede incluir ambas formas de etiquetas (persuasiva e informativa), por ejemplo, como el caso de los cereales, que en la parte frontal suelen incluir una etiqueta persuasiva (el logotipo y frases promocionales) y en los costados, una etiqueta informativa (con informacin nutricional, ingredientes, forma de preparacin, etc...).

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Para

Stanton, Etzel y Walker, hay tres clases principales deetiquetas: Marca: Es sencillamente la etiqueta sola aplicada al producto o al empaque. Por ejemplo, la etiqueta de una prenda de vestir. Es la que da informacin objetiva acerca del uso del producto, su hechura, cuidado, desempeo u otras caractersticas pertinentes. Por ejemplo, la etiqueta de productos nutricionales y medicamentos.6/7/12

Etiquetade

EtiquetaDescriptiva:

Etiquetade

Grado: Identifica la calidad juzgada del producto mediante una letra, un nmero o una palabra[1]. Por ejemplo, los duraznos enlatados tienen etiquetas de grados A, B o C y el maz y el trigo ostentan etiquetas de grados 1 y 2.

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Funciones de la etiqueta Segn

Kotler y Keller, lasetiquetasdesempean diversas funciones: primer lugar, identifican el producto o la marca. segundo lugar, pueden graduar el producto (los duraznos en almbar vienen graduados con las letras A,B y C). tercer lugar, sirven para describir el producto: quin lo fabric, dnde, cundo, qu contiene, cmo se utiliza e indicaciones de uso seguro. 6/7/12

En En

En

Es decir: 1) 2) 3)

Identificacin del producto Descripcin e informacin acerca de este

Graduacin en funcin a su calidad juzgada Promocin, mediante diseos y frases promocionales que la distinguen del resto Cumplimiento de las leyes, regulaciones y normativas vigentes para su industria o sector.6/7/12

4) 5)

Caractersticas generales Debe El

ser adaptable al envase en tamao, color, forma, etctera. material debe ser resistente para que perdure desde la salida del producto del almacn hasta llegar a las manos del consumidor final. estar perfectamente adherida al producto o al empaque para evitar que se desprenda y genere confusin al pegarse accidentalmente en otro artculo.6/7/12

Debe

Debe

contener la informacin en el formato exigido por las leyes, normativas o regulaciones del sector, si stas hubiesen; caso contrario, deben incluir informacin que el cliente necesita para tomar decisiones adecuadas. diseo debe diferenciarlo de otros productos al mismo tiempo que capta la atencin del pblico. ninguna manera, debe contener informacin ambigua, incompleta, engaosa o falsa que induzca al consumidor al error.6/7/12

Su

De

Debe

incluir datos de contacto, como: telfonos, fax, direccin, sitio web, nmero de lnea gratuita de atencin al cliente, etctera; de tal manera, que el cliente sepa cmo comunicarse con el fabricante o distribuidor para expresar sus quejas, dudas o sugerencias. el caso, puede incluir un "plus" para el cliente, por ejemplo, consejos, tips, recetas, entre otros.

Dependiendo

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Consideraciones finales Antes

de disear o encargar el diseo de laetiquetade un producto, recomiendo tomar en cuenta lo siguiente: las leyes, normativas y regulaciones vigentes de etiquetado de la industria o sector.Para ello, se pueden realizar averiguaciones en las cmaras de comercio, asociaciones de la industria y entidades gubernamentales... No se debe disear una etiqueta sin tener claro este punto, porque si se llega a implementarlo puede derivar en prdidas, denuncias, multas y otras sanciones, adems de una6/7/12

Averiguar

Ponerse

en el lugar del cliente y considerar qu informacin le gustara encontrar en la etiqueta del producto y cmo le gustara que est dispuesta. Paraello, se puede llevar a cabo un grupo focal (focus group) con posibles clientes para averiguar que informacin les gustara encontrar en la etiqueta y de qu manera.

Encontrar

la forma de diferenciarse de la competencia, pero teniendo en cuenta las leyeso normativas vigentes, las sugerencias de los clientes y los diseos de las diferentes etiquetas6/7/12

Nunca

incluir informacin engaosa, falsa o incompleta en la etiquetapara captar la atencin delos clientes o diferenciarse de los competidores. Esa accin, NO tica, solo daar la imagen del producto y de la empresa.

Pensar

a largo plazo. Considerar que los clientes se

irn familiarizando con el diseo de la etiqueta y la informacin que brinda, as que no se podr ir cambiando de diseo sin que esto tenga algn tipo de efecto, que puede ser negativo.6/7/12

Pasos para el diseo

Definir la naturaleza del producto con el listado de requerimientos. Establecer las limitaciones del espacio, dosificacin del producto su peso Definir todas las condiciones ambientales a las cuales debe estar sometido el producto durante su fabricacin, almacenamiento, transporte y consumo. Seleccionar distintos materiales que podran soportar las condiciones ambientales y sus caractersticas de resistencia fisicoqumicas. Desarrollar alternativas de diseo de bocetos utilizando las diferentes formas y los materiales que se hayan seleccionado. Evaluar las alternativas con base a un costo efectivo, determinando varios niveles de funcionamiento y la relacin de estos con el costo especifico.6/7/12

Pasos para el diseo

Determinar el proceso de manufactura adecuado para cada una de estas alternativas. Con base a una decisin preliminar, seleccionar la o las mejores alternativas y desarrollar el diseo a detalle. Evaluar y seleccionar el diseo, el material y el proceso mas adecuado. Si es necesario, elaborar un modelo para probar el diseo. Si no hace falta, se elabora un prototipo para pruebas mecnicas. Fabricar el prototipo. Una vez que se ha elaborado el prototipo someterlo a diversas pruebas para verificar si cumple con los requerimientos funcionales y estticos formales. Una vez que se ha elaborado el prototipo someterlo a diversas pruebas para verificar si cumple con los requerimientos funcionales y estticos formales.6/7/12

Pasos para el diseo

Si no cumple con los requerimientos se vuelve a disear. Si el nuevo diseo cumple con las pruebas de laboratorio. Se somete a pruebas de campo. Se definen las instrucciones para su manejo y uso Se lleva a cabo la fabricacin en serie. Se realiza un monitor del producto con respecto a su funcin y adecuacin.

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Criterios de seleccin de envaseProducto Definicin de las caractersticas bsicasO FISIC ADO EST o Slid o d Liqui Gel oso Gase lado u Gran

Seleccin del Material optimo de envase

Consideraciones Econmicas Adquisicin a proveedores Amortizar moldes

OS TR ME RA PA o s n Pe lume d Vo nsida De ao Tam

cin duc del Pro pia pro vase en

de nes io Opc eriales Mat tn Car io r Vid mica Cer tico s Pl al Met era Mad

de sta e pu o su ise Pre d

Pruebas de Laboratoriomas Mni tas Ven del r eedo Prov

Pruebas de Marcado

Fabricacin del Producto envasado

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Criterios de seleccin de envaseDimensiones de peso del producto Tipos de manejo de embalaje Proteccin del producto Dosificacin del embalaje Propuestas de diseo del embalaje

Para manejo manual no exceder 22 kg. Proveedores: Cartn Plsticos Maderas Metales Multilaminados

Clculos estructurales Modulacin dimensiones de embalajes y tarimas

Pedido Mnimo

Peso bruto max. permitido Tolerancia entre tarimas

Dimensiones interiores de transporte y puertas abiertas Tarimas y Contenedores Furgones Bodegas de barco

Evaluacin de costo

Cajas de trailer

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El uso de marcas

Utilizar letras de carcter legibles. Hacer las marcas con pinturas resistentes al calor y al agua. Las marcas en los embalajes deben ir en las 4 caras sin que las tapen rejas y flejes. Eliminar las marcas antiguas cuando utilicen embalajes de segunda mano. Poner las marcas necesarias. Poner el emblema de Hecho en Mxico en idioma del pas de destino.

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Marcado del embalaje

El embalaje debe complementarse con las indicaciones necesarias para quienes manejan la mercanca puedan conocer su lugar de destino. Marca indicadora del numero de orden : esta marca permite identificar cada uno de los paquetes o embalajes pertenecientes a un envo cubierto por un conocimiento de embarque con la misma marca principal. Marca del peso: indica el peso bruto o el peso neto del embalaje, o ambos, tanto en kilogramos como en libras en el caso de una exportacin a pases con el sistema ingles. La marca indicadora de dimensiones seala el ancho, el largo y la altura o el volumen del embalaje. Marcas del puerto de carga: indica el puerto en que se encarga la mercanca a bordo del buque. Marca del pas de origen: indica el pas de origen del producto, se utilizan los emblemas: Hecho en Mxico Producto de Mxico Envasado en Mxico6/7/12

Marcado del embalajePuerto de Salida E x p o r ta d o r

Marcas de manejo y precaucin Importador Madrid Orden 10-80 Va Barcelona Puerto de entrada Bruto kgs Gross lbs Net. Lbs. Neto kgs.. Marcas de peso Caja No. 1/10 30x24x14 in. centmetros

Nombre del exportador

Nombre del destinatario y numero de pedido

Hecho en Mxico

Pas de origen

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Numero de paquete y tamao de la caja

Marcado del embalaje

Marca indicadora del buque: indica el buque en que la mercanca es transportada. Es muy conveniente que las marcas estn en el idioma del pas de destino, de tal forma que los estibadores sepan como manejar las cargas.

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Hecho en Mxico

Buscando crear una imagen de identidad nacional tanto en Mxico como en el extranjero la Ley de inversiones y Marcas en sus artculos 121 y 122 y la NMX-Z-009-1976 estipulan que los productos de venta al mercado nacional e internacional debern llevar la leyenda Hecho en Mxico y el emblema. Cuando el producto sea destinado para venta en le extranjero deber contener la leyenda en el idioma del pas que se destine

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Cdigo de barras

El cdigo de producto en Mxicob

Sistema EAN AMECOP - AMECE b Cdigo uniforme de Producto

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Sistema EAN - AMECOPEuropean Article numberingProporciona a cada producto un nmero nico Consta de 13 dgitos 3 identifican al pas MEXICO = 750 Excepto: Peridicos y revistas (977) Y Libros (978)

7 501234 5123436/7/12

Impresin y empaqueSmbolo en los empaques: Tamao nominal: 2.45 CM ALTO 3.155 CM ANCHO Posicin: Por regla general parte inferior izquierda. Pelcula maestra: Asegura calidad y lectura Impresin: Colores contrastantes, pero nunca rojo

Colores claros para el fondo Colores oscuros para las barras

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Universal Product Code [UPC]

UPC = Cdigo uniforme de producto 12 Dgitos Nmero de sistema Nmero de identificacin del fabricante (5 Dgitos) Nmero de producto (5 dgitos) Dgito verificador

0

12345 67890 56/7/12