Es el nombre que recibe un
movimiento heterogéneo de autores
con diversas alineaciones de
pensamiento y consiste en identificar
las funciones de los administradores y
deducir de éstas, principios
fundamentales de la práctica de la
administración.
Énfasis en la práctica administrativa
Reafirmación de los postulados clásicos
Énfasis en los principios generales de la administración
Énfasis en los objetivos y en los resultados
Eclecticismo conceptual
Los neoclásicos se caracterizan por
ser pragmáticos, buscan siempre
resultados concretos y tangibles;
sus desarrollos teóricos deben ser
aplicables a la práctica
administrativa.
Características de la teoría neoclásica
Los neoclásicos usan la mayor parte
de los conceptos clásicos, los
redimensionan y reestructuran de
acuerdo con la época actual con la
finalidad de darles una concepción
más amplia y flexible.
Características de la teoría neoclásica
Principios como planificación,
organización, dirección y
control son retomados por los
neoclásicos de distintas formas
con el propósito ayudar al
desarrollo de las funciones del
administrador.
Características de la teoría neoclásica
Las organizaciones se estructuran y se orientan para alcanzar objetivos y producir resultados, de esta manera se evalúa el desempeño de las mismas.
Características de la teoría neoclásica
Características de la teoría neoclásica
Eclecticismo conceptual
(del griego eklegein, “escoger”),
escuela de pensamiento filosófica
que escoge (sin principios
determinados) concepciones, puntos
de vista, ideas y valoraciones de las
otras escuelas que puedan serle
compatibles de forma coherente,
combinándolas y mezclándolas
La administración consiste en orientar,
dirigir y controlar los esfuerzos de un
grupo para lograr un fin común con el
menor esfuerzo y recursos.
La administración es de carácter
universal puesto que aplica a todo
esfuerzo humano colectivo, en la
fábrica, el comercio, el ejército, la
iglesia, hospitales.
Las tareas sociales son realizadas por grandes
instituciones
Con objetivos pluralistas y poder disgregado
Las instituciones interactúan entre sí en una
relación de mutua colaboración, constituyendo
una red interdependiente que incluye:
proveedores y consumidores
Eficacia es una medida del logro de
resultados, en términos económicos, la
eficacia de una empresa se refiere a la
capacidad de satisfacer una necesidad de
la sociedad a través de sus productos
(bienes o servicios).
Eficiencia es una medida del uso de recursos
en un proceso, en la empresa la eficiencia es
la relación entre insumos y productos, costos
y beneficios, es decir, una relación entre los
recursos usados y el producto final obtenido:
es la razón entre esfuerzo y resultado, entre
gasto e ingreso.
Mientras la teoría clásica de Fayol
promovía la organización lineal
caracterizada por el énfasis en la
centralización de la autoridad, la
administración científica de Taylor
defendía la organización funcional
caracterizada por la descentralización
de la autoridad.
Los neoclásicos definen estos conceptos
en el nivel jerárquico en que se toman
las decisiones. La primera indica que la
autoridad para tomar decisiones se
ubica cerca de la cúpula de la
organización, la segunda, que la
autoridad para tomar decisiones está
desplazada a los niveles más bajos de la
organización.
Es el proceso de concentrar la
autoridad suprema y la toma de
decisiones en la cúspide de la
organización y de escalonar la
autoridad de los demás individuos
hacia abajo, en función de la posición
que ocupen en el organigrama.
Visión global y mayor capacidad de los
altos gerentes en la toma de
decisiones
Coherencia de las decisiones tomadas
con los objetivos organizacionales
Eliminación de duplicidad de esfuerzos
por parte de quienes toman decisiones
Toma de decisiones alejada de los
hechos
Mayores demoras y costos operacionales
en las líneas de comunicación de la
cadena jerárquica
Las decisiones al pasar por la cadena
escalar involucran a muchas personas de
nivel intermedio con riesgo de incurrir
en distorsiones y errores personales de
comunicación
Es, según Chiavenato 2006
delegar a los niveles más
cercanos al escenario de acción:
autoridad y autonomía para la
toma de decisiones
Permite integrar esfuerzos y aportes de
los miembros de la organización para dar
una rápida respuesta ante las necesidades
Reduce la sobrecarga de trabajo
Los neoclásicos prefieren la
descentralización en tiempos de certeza y
previsibilidad y en situaciones de riesgo,
crisis o dificultad, centralizar la autoridad
en la cúpula
Las personas que viven los problemas son
las más indicadas para señalarlos y
resolverlos
Aumenta la eficiencia, motivación y
responsabilidad de funcionarios de menor
rango al hacerlos conscientes de sus
resultados
Los altos directivos pueden concentrarse
en decisiones de mayor importancia
Reduce tiempo y costos
Riesgo de falta de información y
coordinación
Exige contar con gerentes de nivel
medio altamente capacitados
Riesgo de subjetividad en el criterio
individual
Pérdida de uniformidad en políticas y
procedimientos de un departamento a
otro
Es el resultado de la combinación de los
tipos de organización línea (ejecución) y
funcional (asesoría y apoyo) con la
finalidad de aprovechar las ventajas de
ambos sistemas y aminorar sus
desventajas.
Criterio Diferenciador Órganos de Línea Órganos de Staff
Relación con los objetivos organizacionales
Relación directa con los objetivos básicos
Relación indirecta
Tipo de autoridad Pueden decidir y ejecutar actividades principales o vinculadas directamente con los objetivos organizacionales
Asesoría, planificación, control consultoría y recomendación
Actividades Decidir, comandar, ejecutar, hacer Proveer ideas, planes sugerencias, recomendaciones, asesoría y servicios especializados
Responsabilidad Por la operación y por los resultados Por la planificación y las sugerencias
Actividades especializadas como
contabilidad, compras, personal,
investigación y desarrollo,
procesamiento de datos
Consultoría y asesoría, asistencia
jurídica, métodos y procesos,
consultoría laboral
Seguimiento y evaluación
Planeación y control
Llamados también juntas, consejos, grupos de trabajo, son equipos designados para desempeñar una actividad determinada;
No hay uniformidad de criterios respecto a su naturaleza y contenido
Algunos comités desempeñan funciones administrativas, técnicas, otros estudian problemas y otros sólo dan recomendaciones
La autoridad de los comités puede
ser autoridad de toma de decisiones
o de consultoría o asesoría
Durante el período neoclásico, los
comités se implementaron
extensamente para dar asesoría a la
dirección en las grandes
organizaciones, hoy en día
predominan en la administración
pública.
No es un órgano de la estructura
organizacional:
Tienen objetivos interdepartamentales
Están integrados por diversos miembros
de la organización sin importar su
condición jerárquica
Son dependientes de algún órgano
Sus funciones son esporádicas o
intermitentes
Son provisionales e inestables
Pueden ser:
Formales: con deberes y autoridad
delegados, tienen existencia prolongada
Informales: son organizados para llevar a
cabo algún estudio, plan o decisión grupal
sobre una problemática en particular
Temporales: su duración es relativamente
corta por estar relacionada con un
estudio trabajo o tratamiento de algún
tema
Tienen los siguientes principios básicos:
Nacen de una necesidad observada
Deben contar con el personal adecuado
Los beneficios que generen deben ser mayores
que los costos incurridos
Debe contar con un número representativo de
integrantes
Se basan en la cooperación y participación
Responden a un cronograma de actividades
Las decisiones se basan juicios de las diversas personas que lo integran aprovechando la multiplicidad de talentos
Coordinación, cuando los planes involucran áreas diversas el comité es una de las mejores maneras para acoplar resultados
Comunicaciones, sirven para transmitir simultáneamente informaciones a todos los interesados
Absorben tiempo útil de numerosos participantes
Las personas que lo componen no son igualmente responsables por sus actos
Exigen un coordinador eficiente, que ayude a vencer intransigencias individuales, agilizar los trámites de consenso de voluntades y en general hacer efectivos los objetivos para lo cual fue creado con la colaboración de los participantes
Cuando es necesario contar con
información de variada índole como es
el caso de investigaciones sobre
precios, productos, estudios del
consumidor
Cuando es importante contar con la
opinión calificada de varias personas
para la toma de decisiones
Cuando es necesaria la coordinación de
varias unidades o departamentos