Transcript
Programa de Treinamento e Desenvolvimento para
Equipe de Atendimento das Lojas
O projeto visa desenvolver as competências da
Motivação, Atendimento e Vendas através da análise de conceitos e aplicação
prática do dia a dia de loja
Palestras
Dinâmicas interativas
Discussão de situações práticas
PARTE I: MOTIVAÇÃO I prova: auto motivação II prova: iniciativa III prova: compromisso pessoal
PARTE II: DINÂMICA DE LOJA IV prova: produtos v prova: entendimento do custo / preço / valor VI prova: trabalho de equipe
PARTE III: ATENDIMENTO AO CLIENTE VII: prova: comunicação VIII prova: atendimento ao cliente IX prova:atender, agregar e vender X prova: busca de resultados