Download - Proiect decana
-
7/31/2019 Proiect decana
1/22
UNIVERISTATEA ROMANO-AMERICANA
PROGRAM DE MASTER: ADMINISTRAREA AFACERILOR IN TURISM
PLAN DE AFACERI
SIMION CRISTINA ELENA
SIMIONESCU ALIDA
SOSU COSMINA
AAT 2
-
7/31/2019 Proiect decana
2/22
CUPRINS:
1.Introducere
- Scurta descriere a firmei, viziune, misiune, obiective
- Scurta descriere a serviciului turistic
- Scurta descriere a echipei de coordonare, management, resurse umane implicate
2.Descrierea solicitantului
In aceast capitol descrieti, in detaliu, firma, mentionand urmatoarele:
-Denumirea solicitantului
-Forma de organizare
-Numele complete ale reprezentantiilor legali / administratorilor si actionarilor
-Localizare, adresa sediului social principal, puncte de lucru, sucursale , filiale;
-Denumirea afacerii / activitatii. Descrieti, pe scurt, produsele si/sau serviciile oferite
- Istoria solicitantului. Descrieti dezvoltarea si evolutia produselor/ serviciilor precum si evolutiavanzarilor, profitului si a indicatorilor financiari pe ultimii trei ani. Descrieti pozitia curenta asolicitantului.
-Obiectivele solicitantuluiplanul de dezvoltare pentru urmatorii ani (pana la 5 ani), evidentiind
modul cum aceasta se coreleaza cu investitia propusa prin proiect. Descrieti obiective realiste sicredibile.
-
7/31/2019 Proiect decana
3/22
1.Introducere
EXIMTUR este una dintre cele mai importante agenii tour-operatoare din Romnia cu 14
sedii n cele mai importante orae ale rii
- Scurta descriere a firmei, viziune, misiune, obiective
Fondat n anul 1993 la Cluj-Napoca, compania EXIMTUR a cunoscut o dezvoltare
continu, extinzndu-i reeaua de agenii proprii, n orae importante din Romnia i devenind
una dintre cele mai importante companii de turism din Romnia.
Prima agenie EXIMTUR i-a nceput activitatea n anul 1993 n Cluj- Napoca, aceasta
fiind i acum sediul central i administrativ. De-a lungul timpului EXIMTUR s-a dezvoltat i n
scurt timp i deschide alte dou agenii n acest ora.
n anul 1995 alte trei agenii i deschid porile n Timioara. Cunoscnd o dezvoltare
continu i rapid, reeaua de agenii, se extinde n cele mai importante orae ale Romniei.
Oradea, Arad, Baia Mare, Sibiu, Media, Iai i Suceava devin noi sedii EXIMTUR.
Bucuretiul deine dou agenii, una cu sediul pe strada Latin numarul 1 iar cealalt
agenie se afl pe Str. Jean Luis Calderon, Sector 2. n mai 2010 EXIMTUR deschide o nou
agenie n Constana.
n anul 2011 EXIMTUR mplinete 18 ani de activitate n turism, o companie cu capital
integral romnesc.
De-a lungul timpului i a experienei acumulate EXIMTUR a obinut o serie de diplome,
brevete i licene.
EXIMTUR i-a nceput activitatea cu scopul de a facilita accesul clienilor la produse
turistice de nalt nivel calitativ. n timp i-a format un public pretenios, care solicit pachete de
produse competitive i servicii ireproabile. La EXIMTUR aceste ateptri sunt mplinite de
fiecare dat datorit profesionalismului angajailor i a dedicrii pentru calitate.
EXIMTUR a pornit de la ideea de a fi cei mai buni, iar din 2008, n urma unui proces derebranding, EXIMTUR este Agenia de cltorii, una dintre cele mai importante companii de
turism din Romnia.
-
7/31/2019 Proiect decana
4/22
Misiunea EXIMTUR este aceea de a deveni consultantul Dumneavoastr de cltorie!
Ne propunem s oferim clienilor notri produse turistice i servicii de cltorie complete i de
nalt calitate!
Viziunea EXIMTUR este aceea de a dezvolta cea mai extins i performant reea de
agenii din Romnia, n msur s asigure servicii standardizate, care s satisfac cele mai
exigente cerine n ceea ce privete sigurana i confortul cltoriilor cu scop de afaceri,
personale sau turistice!
Obectivele EXIMTUR sunt date n primul rnd de respectul fa de clienii, angajaii,
partenerii i colaboratorii notri i de desfurarea unei activiti transparente, cu respectarea
legislaiei naionale i a Uniunii Europene!
- Scurta descriere a serviciului turistic
Principalele activiti i departamente ale ageniei EXIMTUR sunt:
- Turism intern
- Turism extern (Outgoing si incoming)
- Ticketing / Rezervri i emiteri de bilete de avion i bilete de tren, pentru public
- Organizarea de evenimente i pachete business ( corporate)
- Asigurarea de asisten n obinerea de vize n rile unde se solicit aceasta i de asigurrimedicale i Storno.
- Scurta descriere a echipei de coordonare, management, resurse implcate
Echipa EXIMTUR este cheia succesului.
Echipa EXIMTUR este alctuit n majoritate din tineri, motivai i pregtii n
concordan cu reguli i standarde bine definite, alturi de un nucleu de profesioniti cu
experien i numr n prezent peste 140 de persoane, cu diferite calificri. (Anexa 1)
Majoritatea angajailor EXIMTUR sunt ageni turoperator i de travel, specializai n
ticketing, turism i consultan de cltorie. Dintre acetia, nu mai puin de 31 dein acreditarea
specific I.A.T.A. UFTAA, 12 dein brevet de director de agenie de turism, 32 dein brevet de
manager n activitatea de turism, 17 calificare CNFPA de agent turism ghid de turism i 12
acreditare de formator / trainer.
-
7/31/2019 Proiect decana
5/22
O parte dintre agenii EXIMTUR activeaz n colectivele specializate pentru turism de
afaceri / business travel de la Bucureti, Cluj Napoca, Timioara i Sibiu, n calitate de
consultani de cltorie profesioniti, capabili s ofere servicii personalizate i dedicate, n
funcie de nevoile specifice ale corporaiilor client.
Organizate periodic, aciunile de training intern sau extern de specializare, vnzri,
comunicare, customer, menin la standarde ridicate performanele echipei.
Echipa EXIMTUR, parteneriatele solide n ar i n strintate i know-how-ul dobndit
n cei 18 ani de experien asigur clienilor EXIMTUR nalta calitate a serviciilor de cltorie,
diversitatea destinaiilor i serviciilor oferite, sigurana cltoriei i un raport corespunztor pre -
calitate pentru fiecare tip de serviciu.
-
7/31/2019 Proiect decana
6/22
2.Descrierea solicitantului
-Denumirea solicitantului
S.C EXIMTUR S.R.L
Agentia de turism EXIMTUR este o societatea comercial (S.C) cu raspundere limitata (SRL) ce
poate fi definit ca o grupare de persoane, constituit pe baza unui contract de societate i
beneficiind de personalitatea juridic, n care asociaii se neleg s pun n comun anumite
bunuri, pentru exercitarea unor fapte de comer, n scopul realizrii i mpririi beneficiilor
rezultate.
-Forma de organizareOragnigrama societatii EXIMTUR
-Numele complete ale reprezentantiilor legali / administratorilor si actionarilor
EXIMTUR Cluj-Napoca Nichita Stnescu (Sediul central i administrativ)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: GHEORGHE STRAU
Agenia EXIMTUR Cluj-Napoca aguna (Retail + Business Travel/Call Center)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: LUCIA NORA MORARIU
-
7/31/2019 Proiect decana
7/22
Agenia EXIMTUR Cluj-Napoca Iulius Mall (Retail)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: ANA MARIA IORDACHESCU
Agenia EXIMTUR Bucureti Latin (Sediu zonal + Retail + Business Travel) ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: ROMULUS CRACIUN
Agenia EXIMTUR Bucureti Gerota (Retail)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: IOANA MIHALACHE
EXIMTUR Timioara Sediul zonal (Sediu zonal + Business Travel)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: EMILIAN RASCA
Agenia EXIMTUR Timioara A. Iulia (Retail)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: IOANA AMAN
Agenia EXIMTUR Arad (Retail)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: SANDRA FARCAS
Agenia EXIMTUR Sibiu (Sediu zonal + Retail + Business Travel)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAU
DIRECTOR AGENTIE: ANCA SERBAN Agenia EXIMTUR Baia Mare (Retail)
ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: NICOLETA HAGAN
Agenia EXIMTUR Oradea (Retail)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: CRISTINA ALDEA
Agenia EXIMTUR Suceava Iulius Mall (Retail)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAU
ACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: STEFAN POENARU
Agenia EXIMTUR Constana (Retail)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: ANDREI SOLOMON
-
7/31/2019 Proiect decana
8/22
Agenia PASSPARTOUT Deva (Franciza)ADIMINISTRATOR: GHEORGHE STRAUACTIONAR: GHEORGHE STRAUDIRECTOR AGENTIE: ALEXANDRU IACOB
-Localizare, adresa sediului social principal, puncte de lucru, sucursale , filiale;
EXIMTUR Cluj-Napoca Nichita Stnescu (Sediul central i administrativ) CLUJ-NAPOCA 400366, Str. Nichita Stnescu nr. 16, Tel: 0364 803803 , E-mail:[email protected], Web:www.eximtur.roIon POPA
Agenia EXIMTUR Cluj-Napoca aguna (Retail + Business Travel / Call Center) CLUJ-NAPOCA 400103, Str. Andrei aguna nr. 34-36, Tel: 0264 433569 , E-mail:[email protected]
Agenia EXIMTUR Cluj-Napoca Iulius Mall (Retail) CLUJ-NAPOCA 400436, IuliusMall Str. Al. Vaida Voievod nr. 53-55, Tel: 0264 522000 , E-mail:[email protected]
Agenia EXIMTUR Bucureti Latin (Sediu zonal + Retail + Business Travel)BUCURETI 020791, Str. Latin nr. 1, Sector 2, Tel: 021 3184005 , E-mail:[email protected]
Agenia EXIMTUR Bucureti Gerota (Retail) BUCURETI 020027, Str. Jean LuisCalderon (fosta str. Prof. Dr. Dimitrie Gerota) nr. 1-5, Sector 2, Tel: 0213158711 , E-mail:[email protected]
EXIMTUR Timioara Sediul zonal (Sediu zonal + Business Travel) TIMIOARA300226, Str. Victor Babe nr. 4, Tel: 0256 201410 , E-mail:[email protected]
Agenia EXIMTUR Timioara A. Iulia (Retail) TIMIOARA 300077, Str. Vlad Delamarina nr. 1, Tel: 0256 492958 , E-mail:[email protected]
Agenia EXIMTUR Timioara Iulius Mall (Retail) TIMIOARA 300088, Iulius Mall Str. Demetriade nr. 1, Tel: 0256 247633 , E-mail:[email protected] Agenia EXIMTUR Arad (Retail) ARAD 310025, Bd. Revoluiei nr. 64, Tel:
0257 270077 , E-mail:[email protected] Agenia EXIMTUR Sibiu (Sediu zonal + Retail + Business Travel) SIBIU 550159, Str.
Nicolae Blcescu nr. 6, Tel: 0269 245508 , E-mail:[email protected] Agenia EXIMTUR Baia Mare (Retail) BAIA MARE 430211, Bd. Traian nr. 5, Tel:
0262 222395 , E-mail:[email protected] Agenia EXIMTUR Oradea (Retail) ORADEA 410002, Str. Ady Endre nr. 2, Tel:
0259 412418 , E-mail:[email protected] Agenia EXIMTUR Suceava Iulius Mall (Retail) SUCEAVA 720018, Iulius Mall
Calea Unirii nr. 22, Tel: 0330 803070 , E-mail:[email protected] Agenia EXIMTUR Constana (Retail) ncepnd cu 01 August 2010, CONSTANA
900669, Bd.Tomis nr. 111, Tel: 0735 407128 , E-mail:[email protected] Agenia PASSPARTOUT Deva Franciz EXIMTUR, Deva, Str. I.G. Duca nr. 24, Tel:
0269 839681 , E-mail: [email protected], Web: www.passpartout.ro
http://www.eximtur.ro/http://www.eximtur.ro/http://www.eximtur.ro/mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]://www.eximtur.ro/ -
7/31/2019 Proiect decana
9/22
-Denumirea afacerii / activitatii. Descrieti, pe scurt, produsele si/sau serviciile oferite
Dezvoltarea unui produs care ndeplinete ateptrile i cerinele clienilor de astazi este
cea mai important premis pentru managementul companiei, calitatea produsului trebuie s
existe nainte, n timpul i dup calatorie / prestarea serviciului.
EXIMTUR promoveaz turismul de calitate care se adreseaz direct necesitilor i
exigenelor clienilor prin servicii la cele mai ridicate standarde internationale, realizabile cu
ajutorul parteneriatelor sale care vin s completeze gama de produse turistice necesare att
pentru activitatea de Business Travel, ct i pentru turismul individual
EXIMTUR pune la dispoziia clienilor o gam variat de programe turistice interne i
internationale ct i servicii auxiliare.
Din punct de vedere al turismului intern EXIMTUR este totodata cel mai important
turoperator pentru pachete turistice pe litoralul romnesc al Mrii Negre.
Oferta EXIMTUR de vacane n Romnia cuprinde, n principal: sejururi i pachete
turistice n peste 150 hoteluri, vile i pensiuni pe litoralul romnesc al Mrii Negre, pachete
turistice n staiuni balneoclimaterice, hoteluri cu baze de tratament i faciliti de spa & wellness
din toat ara, excursii de agrement n Delta Dunrii, cazri n hoteluri, pensiuni i vase plutitoare
din Delt, pachete pentru turism rurali agroturism, circuite culturale tematice n ntreaga ar,
pachete turistice n staiuni montane.
Oferta EXIMTUR de vacane n strintate cuprinde diferite tipuri de vacane, precum:city break / vacane scurte n capitale i orae, pachete de servic ii cu zbor charter inclus cu
plecare din principalele orae din Romnia, Ungaria, Austria sau Germania ctre destinaii
precum Turcia, Grecia, Tunisia, Egipt, Malta, Cipru, Spania , oferte pentru individuali fr
transport inclus (Bulgaria, Croaia, Grecia, Serbia, Muntenegru, Austria), pachete turistice pentru
destinaii exotice (Maldive, Seychelles, Mauritius, Thailanda, Brazilia, Cuba, Venezuela, Mexic,
Caraibe), croaziere, circuite culturale, pelerinaje religioase, vacane motivaionale (pentru
spa&wellness, pentru sporturi de var i iarn, turism activ, servicii de lux, pachete pentru
cupluri n luna de miere, pachete pentru familii cu copii ).
EXIMTUR este msur s ofere orice destinaie din lume, n condiii de siguran i
confort, s personalizeze i s ofere pachete turistice pentru bugete mari i mici de cltorie, n
funcie de preferinele diferitelor categorii de clieni.
Servicile auxiliare oferite de EXIMTUR sunt: organizarea de evenimente, asigurarea de
-
7/31/2019 Proiect decana
10/22
asisten n obinerea de vize n rile unde se solicit aceasta i de asigurari medicale i Storno,
rent-a-car.
Cu ajutorul parteneriatelor cu principalii turoperatori europeni i internaionali
EXIMTUR ofer clienilor si cea mai complex i mai variat ofert de destinaii de vacan de
pe piaa romneasc de cltorii.
- Istoria solicitantului. Descrieti dezvoltarea si evolutia produselor/ serviciilor precum si
evolutia vanzarilor, profitului si a indicatorilor financiari pe ultimii trei ani. Descrieti pozitia
curenta a solicitantului.
Istoria solicitantului
De-a lungul timpului i a experienei acumulate EXIMTUR a obinut o serie de diplome,
brevete i licene.
2001-2002 - Diplom pentru rezultatele bune ale vnzrilor de bilete British Airways
2003 - Diplom de Excelen: Topul Naional al Firmelor, Camera de Comer i Industrie
2003 - Diplom de Onoare n Topul Naional al Firmelor, ediia X
2003 - Diplom de Excelena MALEV ( Hungarian Airlines
2005 -Topul Naional al Firmelor Private, Premiul Special Judetean ,,Femei manager cu
rezultate deosebite
2005 - Certificat de acreditare din partea Asociaiei de Transport Aerian (IATA)2005 - Beyound Borders
2006 - Premiul I, Asociaia Naionala pentru Protecia Consumatorului
2010 - Diplom AniversarEXIMTUR Sponsor GOLD ,, ANAT la 20 de ani
Descrierea dezvoltarii si evolutiei produselor / serviciilor ai activitatii turistice EXIMTUR
Principalele activiti i departamente ale ageniei EXIMTUR sunt:
a) Turism intern
EXIMTUR este de muli ani, n calitate de principal turoperator naional n turismul
intern romnesc, agenia care ofer vacane n ntreaga ar, la munte, n staiuni balneare, n
pensiuni agroturistice i pe Litoralul romnesc al Mrii Negre, locaii unde agenia deine 4500
locuri de cazare n peste 100 de hoteluri de 1, 2, 3 i 4*, la cele mai mici preuri din ar.
-
7/31/2019 Proiect decana
11/22
EXIMTUR este cel mai important turoperator pentru pachete turistice pe litoralul
romnesc al Mrii Negre.
EXIMTUR deine contracte directe cu peste 400 de uniti hoteliere situate n orae din
Romnia, pentru care agenia este n msur s efectueze rezervri la tarife prefereniale. Baza de
date cu hotelurile partenere i tarifele de list se regsesc n site-ul companiei.
n aceast calitate, agenia EXIMTUR deine contracte prefereniale cu un numr
important de uniti hoteliere de toate tipurile i categoriile, att pe litoralul romnesc al Mrii
Negre ct i n toate staiunile i regiunile turistice ale rii.
b) Turism extern
Turismul extern este de dou tipuri: outgoing (turitii romni care pleac din Romnia n
alt ar) i incoming (turitii strini care vin n Romnia)Outgoing :
Prin intermediul parteneriatelor cu principalii turoperatori europeni i internaionali care
au acreditat compania pentru distribuia de servicii, EXIMTUR ofer clienilor si cea mai
complex i variat ofert de destinaii de vacan de pe piaa romaneasc a turismului de
cltorii.
EXIMTUR este n msur s ofere orice destinaie din lume, n condiii de sigurani
confort, s personalize pachete turistice pentru bugete mari sau mici de cltorie, n funcie de
preferinele diferitelor categorii de clieni.
Pentru vacane externe, EXIMTUR, n calitate de agent acreditat al concernului TUI,
ofer vacanele celui mai mare turoperator european, pentru un numr record de destinaii.
Rezervrile se fac on line, prin acces direct la baza de date TUI, n toate ageniile.
Prezentarea istoricului relaiilor TUI - EXIMTUR:
- Octombrie 2002 - Stabilire parteneriat EXIMTUR TUI n vederea vnzrii produselor
TUI n Romania prin ageniile EXIMTUR;
- Noiembrie 2003 - EXIMTUR devine unul dintre principalii parteneri TUI n Romnia
(cifra de vanzri: 400 000 euro)
- Noiembrie 2004 - EXIMTUR este nominalizat de TUI n Top 50 - Limited Edition
(singura agenie din Romania cu ocifra de vnzri pentru concern de 650 000 euro)
-
7/31/2019 Proiect decana
12/22
- Septembrie 2006EXIMTUR depete volumul de vnzri de 2 milioane euro pentru
concernul World of TUI, fiind prima agenie care anun acest lucru pe piaa Romniei;
Incoming :
EXIMTUR deine un departament specializat de incoming, care se ocup cu organizarea
de programe turistice pentru turitii strini sau delegaii strini ai companiilor partenere.
EXIMTUR este n msur s ofere programe turistice de calitate n Romnia, pe trasee i
n unitai hoteliere selectate, cu asisten de specialitate oferit de ghizi atestai
c) Ticketing / Rezervri i emiteri de bilete de avion i bilete de tren, pentru public
Cu o medie anual n ultimii trei ani de circa, 50.000 de bilete emise, EXIMTUR este
unul dintre cei mai importani emitori de bilete de avion din Romnia, att pe rute interne ct ipe rute internaionale. Cei 18 ani de experien, calificarea agenilor i parteneriatele cu
principalele companii aeriene romne i strine, ne dau posibilitatea ofertrii celui mai bun raport
calitate -pre pentru biletele de avion cumprate, n oricare dintre ageniile EXIMTUR.
EXIMTUR efectueaz rezervri i emite bilete de avion pentru orice destinaie din lume,
cu orice companie aerian.
Pe lng companiile aeriene consacrate, certificate I.A.T.A., EXIMTUR emite bilete i
pentru companii aeriene cu pre redus (low cost), cum ar fi: Wizzair, Blue Air, Ryan Air i altele.
Compania s-a impus pe piaa de ticketing din Romnia devenind unul dintre cei mai
importani emiteni de bilete de avion IATA - BSP. Experiena ndelungat i programele
intensive pentru pregtirea agenilor de ticketing ndreptesc s considerm c EXIMTUR are
cea mai performant echip de consultani de ticketing (31 de ageni cu acreditare IATA -
UFTAA)
Solicitrile de emitere de bilete de avion din partea companiilor cu nevoi de cltorie,
business i leisure, au crescut an de an, fapt care a ajutat EXIMTUR s dobndeasca experiena
colaborrii, att cu companii mai mici ct i cu companii mari i corporaii multinaionale, cu
volume de trafic i bilete de avion considerabile. n prezent, agenia gestioneaz portofolii de
rezervri i emiteri bilete de avion, ntre 300 i 2500 bilete emise per corporaie n cursul unui
an, pe rute interne i externe.
-
7/31/2019 Proiect decana
13/22
Cifrele sunt relevante: n ultimii trei ani (2008-2008-2010), EXIMTUR a realizat o medie
anual de circa 50.000 de bilete emise (circa EUR 15,000,000).
Dintre acestea, n anul 2010, cnd activitatea n cadrul segmentului business travel a
sczut la circa 50%, EXIMTUR a vndut firmelor peste 27.000 de bilete de avion (echivalentul a
8,000,000 euro).
Agenia poate oferirezervri i emiteri de bilete de avion pentru orice companie aerian,
cu plecri din orice aeroport din lume, conform acreditrii I.A.T.A., la tarife speciale negociate
cu companiile aeriene. Se ofer tarifei condiii speciale pentru firme/corporaii/organizaii de
orice tip.
n cadrul contractelor corporate se asigur livrarea biletelor de avion la sediul clientului i
ageni de travel dedicai companiei client.
Rezervrile se pot face n oricare dintre agenii iar biletele pot fi emise n oricare agenie,indiferent de sediul n care s-a fcut rezervarea. Totodat agenia dispune de un modul de
rezervare automat, la adresa www.rezervariavion.ro.
Toate ageniile EXIMTUR sunt acreditate internaional pentru emiterea de bilete de avion
(IATA) i sunt conectate printr-o reea on line de comunicare intern i management.
EXIMTUR ocup locul trei n Romnia din punct de vedere al volumului de vnzri de
bilete de avion, ceea ce confer avantaje n negocierea cu companiile aeriene n favoarea
clienilor notri.
EXIMTUR deine agenii proprii n principalele orae din Romnia care beneficiaz de
zboruri directe internaionale, ceea ce confer posibilitatea de a oferi tarife speciale de zbor att
cu plecare din Bucureti ct i cu plecri din Cluj, Timioara, Sibiu, Oradea, Arad, Iasi,
Budapesta sau de pe orice aeroport din lume.
ncepnd cu anul 2009, EXIMTUR a fost agreat de ctre C.F.R. ca distribuitor autorizat
pentru bilete de tren pe parcurs intern, n timp ce, pentru cltorii n Europa poate furniza bilete
de tren emise prin intermediul operatorului Rail Europe.
Vnzri transport naval, aerian i la sol.
Direct sau prin partenerii externi sau interni EXIMTUR asigur rezervarea i vnzarea de
servicii de transport naval sau terestru cu cele mai importante companii de transport.
Prin EXIMTUR se nchiriaz avioane/elicoptere i nave private sau de mare capacitate
pentru efectuarea de curse charter n funcie de solicitrile partenerilor.
-
7/31/2019 Proiect decana
14/22
Agenia ofer aceleai servicii de nchiriere limuzine, microbuze sau autocare pentru
partenerii EXIMTUR.
d) Organizarea de evenimente i pachete business ( corporate)
n cadrul EXIMTUR funcioneaz departamentul ,,Business i Evenimente, cu ageni
specializai n msur s anticipeze nevoile corporaiilor i s furnizeze cele mai bune propuneri
i inovatoare soluii, n acord cu cerinele acestora i cu bugetele alocate.
Experiena organizrii de evenimente extrem de diverse confer avantajul ofertrii
urmtoarelor categorii de servicii specifice: planificare strategic i asisten pe ntreaga durat a
evenimentelor; tarife negociate preferenial; alegerea, personalizarea i decorarea locaiei;
servicii de transport, transferuri i cazare; servicii de mas catering, recepii de deschidere, cine
festive, pauze de cafea; servicii logistice i echipamente tehnice; soluii profesioniste dedicateactivitilor de team-building outdoor i indoor; servicii de traducere simultan; concepie
grafic, tehnoredactare formularistic i tiprituri; servicii electronice: nscrieri on line, realizare
pagin web dedicat; nscripionare de materiale i obiecte promoionale; programe turistice pre
i post eveniment; identificarea i atragerea de parteneri media; coordonarea efectiv a
evenimentului i elaborarea raportului final de organizare.
Portofoliul EXIMTUR n domeniu include: evenimente pentru societi medicale
naionale de prestigiu, evenimente pentru companii farmaceutice, team-building pentru companii
din domeniul IT, 18 conferine i prezentri naionale (ntre 15 i 150 participani) pentru un
client corporate din segmentul asigurri, 14 conferine naionale organizate pn n prezent
pentru o agenie guvernamental american, workshop-uri cu participare internaional,
programe externe, motivaionale i de incentivare, de mare anvergur i complexitate (Antalya
200 de participani, Amsterdam, Viena, Londra, Kuala Lumpur, Dubai, Africa de Sud).
EXIMTUR se ocupa cu rezervri din urmtoarele categori: cazare/ alimentaie/
transferuri/ bilete de avion/ curse charter (private jet sau pentru grupuri mari pan la sute de
pasageri)/ alocare sli de conferin complet echipate/ realizare materiale publicitare specific/
asisten i secretariat/ transferuri delegai sau grupuri/ programe sociale i cultural-educative-
sportive pentru participani/ excursii post-congres/ asigurri de cltorie.
Compania EXIMTUR organizeaz diverse evenimente pentru corporaiile partenere sau
organizaii profesionale. Congresele i simpozioanele medicale organizate la Sibiu, Cluj,
-
7/31/2019 Proiect decana
15/22
Timioara, Bucureti (Congresul de Anestezie i Terapie Intensiv, Simpozionul de Eco-
Cardiografie), team-building-uri, programe de incentivare pentru angajai (British American
Tobacco Romania270 persoane, Antalya, transport, cazare, mas, sali de conferin, programe
optionale), susinerea de campanii de fidelizare i premiere ale companiilor partenere ctre
clieni sau proprii angajai (British American Tobacco Romania, Brinel, Dita Pharm,
Prodvinalco), organizarea de evenimente aniversare pentru colaboratori (BT Asigurari, BT
Aegon) sau seria de evenimente EXIMTUR 15 anin toate locaiile companiei EXIMTUR din
ar. Agenia s-a implicat i n proiecte culturale prin servicii de cazare pentru Caravana
Gaudeamus (Targ de Carte organizat de Societatea Roamna de Radiodifuziune) sau Festivalul
International de FilmTransilvania(TIFF) dar i sportive, organizand servicii de cazare i mas
Cupa de Fotbal Takata Wordwide pentru circa 800 de persoane.
n sprijinul i alturi de serviciile de baz de ticketing, rezervare cazare i organizare deevenimente oferite corporaiilor, EXIMTUR asigur i o gam larg de servicii asociate precum:
informaii specifice cu privire la eliberare paaport i viz, asisten n solicitarea vizei i
adeverinelor de sntate necesare cltoriei, intermedierea obinerii vizei turistice, informaii
despre clinicile care presteaz servicii medicale n vederea realizrii cltoriei, informaii despre
climatul politic, economic i social al destinaiei, servicii de rent-a-car la destinaie, nchirieri de
alte mijloace de transport (autocar), rezervri bilete de tren sau asigurri de cltorie.
Rezervri hoteliere n Romnia, pentru firme
Pentru servicii de cazare i organizare de evenimente n hoteluri de business din
Romnia, EXIMTUR are n acest moment cea mai ampl ofert de pe pia, materializat n
peste 400 contracte directe cu uniti hoteliere n oraele importante din ar. La acestea se
adaug alte zeci de uniti hoteliere care se preteaz organizrii de evenimen te, de congrese,
conferine, activiti de team-building, n staiuni i regiuni turistice din Romnia.
n anul 2009, chiar pe fondul crizei, numrul de nnoptri realizate de primii 5 clieni
corporate ai EXIMTUR pe cazri interne nsumeaz 8421, n valoare de circa EUR 460,000,
dintr-un total volum cazri interne de peste EUR 1,600,000.
-
7/31/2019 Proiect decana
16/22
Rezervri hoteliere n strintate, pentru firme
La extern, EXIMTUR realizeaz rezervrile de cazare pentru corporaii utiliznd sisteme
de rezervri on line specializate ale partenerilor GDS`s i Integratorii / Wholesalers, parteneri ale
cror volume dau posibilitatea consultanilor EXIMTUR s ofere ntotdeauna cel mai bun raport
calitate -pre pentru serviciile comandate.
Apelnd la serviciile EXIMTUR, exist posibilitatea de a reduce costurile de cltorie ale
companiei dumneavoastr i de a accesa n timp record hoteluri din ntreaga lume, pentru toate
categoriile de confort i de bugete.
Rezervrile hoteliere n strintate au nsumat, la nivelul anului 2010 circa 1,200,000
euro. Succesul acestor aciuni ne ndreptatesc s credem c agenia a ctigat o experien
suficient de solid s poat face fa oricrei provocri de organizare de evenimente.
e)Asigurarea de asisten n obinerea de vize n rile unde se solicit aceasta i de
asigurri medicale i Storno.
Servicii asociate
EXIMTUR ofer o gam larg de servicii asociate de cltorie, precum: intermediere de
vize turistice, rent-a-car (prin AVIS, AMADEUS, TUIi operatori locali de transport), asigurri
medicale de cltorie i asigurri storno (OMNIASIG), informaii necesare clienilor privind
regimul paapoartelor i al vizelor, informaii referitoare la unitile medicale care presteaz
servicii necesare realizrii cltoriei pentru anumite destinaii externe (controale, analize,
vaccinuri), informaii cu privire la contextul politic, social, economic al destinaiei. Livrarea
documentelor de cltorie se face n maximum 24 de ore oriunde n Romnia i n strintate.
-
7/31/2019 Proiect decana
17/22
0
50,000,000
100,000,000
150,000,000
200,000,000
2008 2009 2010
Venituri totale
Venituri totale
Descrierea indicatorii economico- financiari ai activitii turistice EXIMTUR
Vor fi prezentai urmatorii indicatori: veniturile i cheltuielile, cifra de afaceri si profitul.
Veniturile i cheltuielile ageniei EXIMTUR
n analiza resurselor financiare se va lua n calcul nivelul veniturilor i cheltuielilor
nregistrate la nivelul ageniei EXIMTUR pentru perioada 2009-2011.
Venituri
Tabel 1.7 Veniturile totale ale ageniei EXIMTUR
Indicator 2009 2010 2011
Venituri 118.668.886 149.412.323 114.324.528
Sursa: Bilan 2008-2010 Eximtur
Grafic 1.2 Evoluia veniturilor din perioada 2009-2011 din agenia Eximtur
Sursa: Bilan 2009-2011 Eximtur
Interpretare:Se remarc faptul c veniturile au o traiectorie fluctuant, ele crescnd n
anul 2009 i scznd n 2010. n anul 2011 au avut o cretere seminificativ. Creterea
veniturilor este foarte important, evoluia lor influennd, n mod direct, evoluia cifrei de
afaceri.
-
7/31/2019 Proiect decana
18/22
0
20,000,000
40,000,000
60,000,000
80,000,000
100,000,000
120,000,000
140,000,000
160,000,000
2008 2009 2010
Cheltuieli
Cheltuieli
Cheltuieli
Tabel 1.9 Cheltuielile totale ale ageniei EXIMTUR
Indicator 2009 2010 2011
Cheltuieli 117.587.942 147.021.577 112.583.988
Sursa: Bilan 2009-2011 Eximtur
Grafic 1.3 Evoluia cheltuieilor din perioada 2009-2011 din agenia Eximtur
Sursa: Bilan 2009-2011 Eximtur
Interpretare: La fel ca i la venituri, se remarc faptul c i cheltuielile au o traiectorie
fluctuant, ele crescnd n 20010 la valoarea de 147.021.577 lei iar apoi scaznd n 2011 cu
34.437.589 lei, dar nedepind n aceast perioad cifra de afaceri.
Cifra de afaceri
Tabel 1.11 Cifra de afaceri a ageniei EXIMTUR
Indicator 2009 2010 2011
Cifra de afaceri 118.138.998 148.032.548 113.357.907Sursa: Bilan 2008-2010 Eximtur
-
7/31/2019 Proiect decana
19/22
0
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
3,000,000
2008 2009 2010
Profit
Profit
Grafic 1.4 Evoluia cifrei de afaceri din perioada 2009-2011 din agenia Eximtur
Sursa: Bilan 2008-2010 Eximtur
Interpretare:Din evoluia cifrei de afaceri din ultimii trei ani se poate observa c acest
indicator economic are o traiectorie fluctuant. Anul 2009 se prezint cu o descretere, anul 2010
cu o cretere detul de rapid, urmnd n cursul anului 2011 ca cifra de afaceri sa scad.
Profitul
Tabel 1.13 Profitul ageniei EXIMTUR
Indicator 2009 2010 2011Profitul 1.080.994 2.390.746 1.740.540
Sursa: Bilan 2009-2011 Eximtur
Grafic 1.5 Evoluia profitului
din perioada 2008-2010
din agenia Eximtur
Sursa: Bilan 2008-2010 Eximtur
0
20,000,000
40,000,000
60,000,000
80,000,000
100,000,000
120,000,000
140,000,000
160,000,000
2008 2009 2010
Cifra de afaceri
2008
2009
2010
-
7/31/2019 Proiect decana
20/22
Interpretare:n cei trei ani analizai, profitul a cunoscut o cretere major n anul 2010cu 1.309.752 lei
fa de anul 2009. n anul 2011 acesta a cunoscut o scadere moderat fa de 2010fapt ce se datoreaz
scderii veniturilor.
-Obiectivele solicitantuluiplanul de dezvoltare pentru urmatorii ani ( pana la 5 ani), evidentiind modul
cum aceasta se coreleaza cu investitia propusa prin proiect.Descrieti obiectivele realiste si credibile.
Sarmisegetusa Regia este numele capitalei Daciei preromane, in fapt un complex de sanctuare,
situat in Muntii Orastiei, la altitudinea de 1200 m, in care se remarca Sanctuarul Mare Rotund si
Soarele de andezit.
Cei mai multi arheologi afirma ca orasul a fost ridicat in secolele III-II inainte de Hristos, pe cand
altii cred ca ar fi mai vechi cu cel putin 600 de ani. Poate ca unul dintre motive este asemanarea de
neinchipuit dintre planurile Sanctuarului Mare Rotund si a celui de la Stonehenge. Pare ca acelasi
arhitect le-a inchipuit pe amandoua, cu diferenta ca cel de la Orastie este mai mic. Apoi, Soarele de
andezit poate fi usor asemanat cu celebrul calendar Maya.
Construcia, la stadiul la care este n prezent, a fost achiziionat de ctre S.C. Sarmis n anul 2009,
n contul datoriilor pe care aceasta din urm le avea, conform contractului de dare n plat nr. 1792.
Cldirea este format din trei pavilioane identice (6,35 x 13,90 m), alipite i retrase la circa4 m unul
de cellalt.
Regimul de nlime este parter + etaj + mansard.
n prezent sunt structura de rezisten;
realizate:
-pereii despritori;
-acoperiul;
-branamentul electric.
De la achiziia cldirii i pn n prezent au fost efectuate mici lucrri de reparaii i refacere a
acoperiului.
Nu sunt realizate:
-tmplria (ui, ferestre, balustrade);
-finisajele;
-instalaiile;
-amenajrile exterioare.
-
7/31/2019 Proiect decana
21/22
Capaciti preconizate la finalizarea lucrrilor de construire:
cazare: 3 pavilioane, fiecare cu cte dou apartamente i o camer de dou locuri: total 6 apartamente
+ 3 camere duble (numr maxim de locuri:24);
alimentaie public (camer de zi cu bar i buctrie la fiecare pavilion): 8 locuri x 3 pavilioane = 24
locuri.
DEVIZUL GENERAL ESTIMATIV AL INVESTIIEI
Valoarea total a investiiei este de 184.119,52 (inclusiv TVA), din care: 168.196 sunt cheltuieli
eligibile i 15.923,52 cheltuieli neeligibile.
Indicatorii financiari ai activitii previzionate
Indicatorii calculai n scopul aprecierii viabilitii proiectului sunt n concordan cu cerinele
studiilor de fezabilitate i cu recomandrile i standardele interne i internaionale n domeniu (inclusiv
Ghidul finarii proiectelor SAPARD-msura 3.4).
n cazul de fa indicatorii calculai sunt:
valoarea investiiei (fr TVA);
volumul veniturilor i cheltuielilor din exploatare;
rezultatul din exploatare;
profitul net;
durata de recuperare a investiiei;
rentabilitatea capitalului investit;
cheltuieli financiare;
gradul de acoperire a cheltuielilor financiare;
rata ndatorrii;
rata acoperirii prin fluxul de numerar;
valoarea actualizat net.
Toi indicatorii economico - financiari determinai n scopul analizei proiectului de investiii sunt
indicatori ai activitii efective a pensiunii, innd seama de caracterul particular al surselor de investiii.
Profitul obinut n urma exploatrii pensiunii este determinat n concordan cu normativele
legislaiei romneti n materie, respectiv prin diminuarea veniturilor totale din exploatare cu toate
categoriile de cheltuieli admise a fi deduse.
-
7/31/2019 Proiect decana
22/22
Durata de recuperarea investiieiexprim numrul de ani n care suma profitului net anual
egaleaz valoarea investiiei..
Evoluia principalilor indicatori economico-financiari ai activitii pensiunii pe perioada analizat de
5 ani, este prezentat n tabelul urmtor, respectiv Proiecia principalilor indicatori financiari.