Download - Projektové týmy v neziskových organizacích
Projektové týmy v neziskových organizacích
Základní předpoklady úspěšného fungování týmu
• jasně definovaná a obecně sdílená vize a cíle• talent a dovednosti potřebné k dosažení těchto
cílů• jasné porozumění rolím a úkolům jednotlivých
členů týmu• jasné porozumění používaným procedurám a
normám• funkční a obratné mezilidské vztahy• fungující systém podpory a oslav• jasné porozumění vztahu týmu k větší organizaci
Specifika týmů v pomáhajících organizacích
• jaká je struktura motivace
• složení týmů
• do týmu často patří dobrovolníci
• v týmu bývají pracovníci na částečný úvazek
Komunikace v pracovním týmu
• vedení pracovní vs. vedení odborné
• přátelské vztahy – příležitost a nebezpečí
• potřeba otevřené komunikace: – o motivaci– o vztazích– o pracovních problémech
Týmové role
• α
• β
• γ
• δ
Belbinovy týmové role
Realizátor (R) Koordinátor (KR) Formovač (FO) Tvůrce (T) Odhalovač zdrojů (OZ) Pozorovatel – hodnotitel (PH) Týmový pracovník (TP) Dokončovač – finišér (DF)
Řízení podle cílů
Peter Drucker "Practice of Management" 1954
• Poslání vs. cíle
• Jasné vytyčení cílů
• Všeobecné porozumění cílům
• Hierarchie cílů
SMART cíle
Specifický
Měřitelný
Akční / akceptovatelný
Termínovaný
Realizovatelný
8
Vývojové fáze týmu
• Forming – fáze vytváření vize, idejí a následování ideálů. Vysoké pracovní nasazení, odhodlání, vysoká motivovanost, nízká kritičnost.
• Storming – po fázi euforie a nadšení přijde nespokojenost, někdy pocit vyčerpání. Období konfliktů a otevřeného sdílení různých potřeb. Tato fáze může být také spojena s jinými nároky prostředí, změny počátečních podmínek. Je často spojena s odchodem některých lidí, kteří stáli na počátku.
• Norming – stanovování pravidel a hranic. Jsou vymezeny kompetence a normy pro další fungování týmu.
• Performing - realističtější pohled na práci a vlastní roli. Snaha o vyvážení práce a soukromí.
Vedení týmů – styly vedení
• Autokratický – důraz na výkon, rychlé výsledky, malý rozvoj pracovníků
• Byrokratický – důraz na procesy, stabilita
• Laissez-faire – podpora lidí, spoléhání se na jejich vnitřní moitivaci
• Demokratický – zapojení pracovníků do rozhodování, společný důraz na výkon, podpora, koučing
Vedení týmů - delegováníZpůsob delegování:
- podrobné instruování
- delegování pomocí cílů
Typy pro delegování:
•motivace podřízeného/kolegy (proč by to měl dělat zrovna on)
• jasný kontrakt (kdo, kdy, jak, s kým, proč) odsouhlasený oběma stranami
• jasný způsob komunikace v průběhu realizace úkolu (monitorování, pokud je třeba)
• nabídnout pomocnou ruku
• umožnit, aby de-briefing provedl sám podřízený/kolega
• v rámci realizace úkolu je dobré, aby podřízený/kolega mohl využít vlastní nápady&kreativitu
Vedení týmů – základy vedení porad
CílAgendaTimeframe - časový programZápis – obsah, tvorbaVedení porady – kdo vede (manažer,
facilitátor, …)Rozhodování – autoritativní, konzultativní,
hlasování, konsenzus
Přijímání pracovníků Základní chyba v personalistice: Myslet si, že se
vyznám v lidech. Naopak, je třeba rigorózní diagnostický proces.
Výběrový proces• definice úkolu (≠ popis práce)• výběr z více lidí (minimálně několika uchazečů)• získání informací o výkonnosti uchazeče - nejlépe prostř.
referencí (osobnost je až na dalším místě)• silné stránky kandidáta• hodnocení ve zkušební době – pohovor, co vnímá jako
předpoklad úspěchu
Zvyšování efektivity práce týmu
• Zpětná vazba v týmu
• AAR
• Využití modelu GROW
Hodnocení pracovníků
Hodnocení je práce s očekáváním – co hodnotíme, to měníme
Hodnotící rozhovor:Cíle:• Potvrdit silné stránky• Identifikovat rezervy• Nabídnout možnosti jejich rozvoje• Motivovat pracovníka pro pracovní výkon• Podpořit otevřenou komunikaci (ve firmě)
Struktura:• Přijetí• Hodnocení úspěchů• Oblasti zlepšení• Budoucí cíle a rozvoj• Shrnutí
Časté chyby při hodnocení
Haló efekt - tendence na utvořit si na základě dílčího projevu celkový dojem
Efekt posledního čtvrtroku - tendence hodnotit na základě toho, co se událo v posledním období
Černobílé myšlení - usuzování buď - anebo Nadměrný kontrast - přeceňování významu rozdílů
mezi jednotlivými lidmi Projekce - tendence připisovat druhým vlastnosti, které
jsou naše a kterých si nejsme vědomí Stereotyp - spojování určitých projevů (např. nošení,
brýlí, výstřední oblečení) s vlastnostmi