Promociones de AmazonVendor Self-Service Promotions
promotions
Abril, 2017
Confidencialidad
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confidencial y se encuentra sujeta a nuestras
políticas de confidencialidad.
»Queremos que aprendas más sobre las
oportunidades para hacer negocios con nosotros.
» Te pedimos que esta presentación y su contenido
sea compartida únicamente con las personas
dentro de tu empresa que necesiten conocerla.
2
Descripción general sobre promociones en Amazon
Esta herramienta abarca tres tipos de promociones en Amazon: Descuento en Precio, Oferta Destacada
y Oferta Flash.
» El Descuento en Precio es un descuento que permite a Amazon reducir su precio de venta para tus
productos. Es una gran manera de eliminar las unidades excedentes del inventario, recuperar la oferta
del producto y generar una mayor demanda del producto. Opcionalmente, nuestro equipo de
Marketing puede dar visbilidad a las promociones de Descuento en Precio.
» La Oferta Destacada es un tipo de promoción de descuento en precio que se muestra en la página
de Ofertas de Amazon.es, una de las páginas más visitadas de Amazon. La Oferta Destacada es una
promoción que se puede utilizar para dirigir tráfico hacia todo el catálogo, dar a conocer a una o varias
marcas y mostrar productos en la página de promociones durante más tiempo que las Ofertas Flash.
» La Oferta Flash es una promoción de descuento en precio limitada en tiempo y unidades dentro de la
página de promociones en Amazon.es. Las Ofertas Flash normalmente se muestran con mayor
visibilidad dentro de la página de promociones. Solo se puede incluir un producto por cada Oferta
Flash pero puedes incluir variaciones del producto como diferentes estilos, tamaños o capacidades.
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Proceso de promociones
4
Envía tus
promociones
a través de
Vendor
Central.
Si se
aprueba,
Amazon
normalmente
compra más
unidades
para
prepararse
para la
promoci´´on
La promoción se
publica en
Amazon.
La promoción
normalmente
genera más
tráfico,
conversión y
ventas.
A
Amazon se
esfuerza en
revisar la
promoción
durante un
máximo de 7
días.
El proceso de promociones genera resultados medibles
¿Por qué hacer promociones?
» Visibilidad de marketing para las promociones
Las promociones se muestran como precios rebajados en las páginas de detalle de Amazon. Las
Ofertas Flash y Ofertas Destacadas siempre se muestran en la página de promociones de
Amazon.es, una de las páginas mas visitadas en Amazon. Las promociones, en general, también
se promocionan a través del sitio de Amazon y se pueden mostrar en correos electrónicos a los
clientes.
» Ayuda a conseguir más pedidos de productos
Amazon a menudo compra más unidades de los productos destacados, para prepararse para las
promociones.
» Ayuda a vender productos con exceso de inventario
Ayuda a evitar devoluciones de producto. Proporciona proactivamente ofertas a los clientes para
que, de esta manera, se reduzcan las posibles devoluciones iniciadas por Amazon.
» Ayuda a aumentar la conversión del producto
Las promociones son una buena manera de incrementar las visitas a tus productos para generar
más ventas a través de una mayor conversión.
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¿Por qué hacer promociones? (cont.)
» Se ve el efecto halo
Muchos productos se venden mejor después de una promoción que antes de ella. Las
promociones normalmente hacen que los productos se muestren mejor clasificados en los
resultados de búsqueda y pueden incrementar la demanda base de productos.
» Permite ganar la “Buy Box”
¿Estás perdiendo la casilla de compra (Buy Box)? Crear una promoción de Descuento en Precio
ayuda a que Amazon disminuya el precio en Amazon.es y puede ayudarte recuperar la casilla de
compra.
» Mantiene un registro de tus promociones
Puedes ver todas las solicitudes promocionales desde una página en Vendor Central. Revisa el
estado de la promoción en cualquier momento y usa nuestra función de búsqueda para encontrar
fácilmente promociones específicas.
» Revisión rápida de las promociones
Amazon se esfuerza por revisar todas las promociones en un periodo de siete días desde su
envío.
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Tabla comparativa de promociones
Increase trust in your brand and improve your sales
Descuento en Precio vs. Oferta Destacada vs. Oferta flash
Tipo de
oferta
Duración Periodo
de envío
N.° de
productos
incluidos
Marketing % mín.
de desc.
sobre el
precio de
venta de
Amazon
Severidad
del límite de
calidad de
la oferta
¿Es
100%
self-
service?
¿Puedo
proporcionar
un n.° de
unidades
máx.?
Descuento
de Precio
Hasta 12
meses
Al menos
24 horas
antes*
Múltiples
productos
permitidos
Visibilidad opcional
por parte del
equipo de
Marketing de
Amazon
Cualquiera N/A Sí No
Oferta
Destacada
Hasta 2
semanas
4 o más
semanas
antes
Múltiples
productos
permitidos
Mostrado en la
página de ofertas
en Amazon**
Al menos
10% de
descuento
Alta Sí No
Oferta
Flash
Hasta 6
horas
4 o más
semanas
antes
Un producto
permitido
(puedes
incluir
distintos
estilos,
tamaños y
colores del
producto)
Mostrado en la
página de ofertas
en Amazon
Al menos
15% de
descuento
***
La más alta Sí Sí
*Amazon recomienda enviar los Descuentos en Precio al menos con 3 semanas de antelación para comprar inventario.
**Las Ofertas Destacadas que no cumplan con los controles de calidad de las ofertas en el momento de inicio de la oferta (ver
diapositivas 22 – 25) se mostrarán como promociones de Descuento en Precio. No se mostrarán en la página de promociones
de Amazon.es pero se mostrarán como un precio rebajado en la página de detalle del producto.
*** Los requisitos de descuento mínimo puede variar en eventos tipo Prime Day, Black Friday o Cyber Monday
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» Ve a Vendor Central (vendorcentral.amazon.es)
Selecciona Promociones debajo de Marketing
8
¿Cómo accedo a las Promociones de Amazon?
¿Cómo creo una promoción?
9
Selecciona el botón “Crea una promoción” para empezar
Elige un tipo de promoción
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» Proporciona un Nombre y una Descripción a tu promoción. Esto es únicamente para tu seguimiento.
Amazon automáticamente le proporcionará un nombre basado en el nombre de catálogo del
producto.
» Elige la Fecha de Inicio de la promoción.
» Elige la Fecha de Finalización de la promoción – Solo aplicable en Ofertas Destacadas y Ofertas
Flash.
» Elige tu Categoría de producto. Los productos que cargues en la siguiente página deben pertenecer
a la Categoría de producto seleccionada.
» Elige el Código del Proveedor
» Elige tu Contacto de facturación. Si no parece en el desplegable, ve a Configuración Contactos
Crear Nuevo Contacto
¿Cómo añado productos a una promoción?
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Plantilla de Promoción
» Descarga la Plantilla.
» Rellena la Plantilla (ver abajo).
» Carga el archivo completado a través del
botón de “Explorar”.
» Seleccionar “Siguiente”.
» Después revisa tu promoción y acepta los
Términos y Condiciones para completer la
subida.
» Añade los ASIN(s). Sólo puedes añadir variaciones del mismo producto cuando creas Ofertas
Flash
» Añade el Importe de Financiación por unidad. Ver diapositivas 12 – 14
» Añade la Cantidad máxima de unidades para la promoción. Esto es una columna extra en la
plantilla solo disponible en Ofertas Flash.
¿Cómo añado productos a una promoción?(cont.)
» Hay dos métodos de financiacion para Promociones en Amazon:
Ofrecer un Coste promocional reducido en órdenes de compra (POs). (solo para Ofertas
Flash)
Pagar por unidad vendida durante la duración del deal (todo tipo de promociones)
» Para permitir a Amazon considerer lanzar una orden de compra (POs) a un precio más bajo, en lugar
de pagar por unidad vendida, haz clic en la casilla en la página de “Añadir productos y financiacion”
que dice “Deseo que Amazon evalúe mi oferta y considere emitir órdenes de compra a un precio
promocional reducido”
Métodos de financiación de la promoción
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» Encontrarás un link a las órdenes de compra (POs) lanzadas con éxito, en la página de detalle de la
promoción. Si Amazon no es capaz o decide no lanzar la PO, serás cargado por unidad vendida durante
la promoción a través de una factura de CoOp.
» No tendrás la opción de ofrecer un coste promocional reducido de PO para Ofertas Destacadas y
Descuento en Precio. Respecto a la opción de pago será automáticamente seleccionado pago por
unidad vendida.
» Siempre serás facturado en la moneda local. (i.e. Si indicas financiación por unidad vendida de 5 y la
promoción es para Amazon.es, se te facturará 5€ EUR).
Métodos de financiación de la promoción (cont.)
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Amazon factura
de CoOp
Órdenes de
compa (POs)
¿Cómo funciona la financiación de una promoción?
» Tú decides cuánto financiar
Tú decides cuánto financiar y eres responsable del importe de financiación por unidad para los
productos que se vendan solo durante la promoción.
Si se venden 100 unidades durante la promoción y acordamos un importe de financiación de
€5 por unidad entonces la cantidad que se te cobrará es de €500. Si se venden 0 unidades
entonces la cantidad que se te cobrará es de €0.
No existen tarifas por pronta finalización, cancelación o uso del programa
» ¿Cómo determina Amazon el precio de venta promocional?
Amazon establece los precios de manera independiente pero normalmente trataríamos de aplicar
todo el importe de financiación por unidad al descuento para los clientes.
Por ejemplo, si el precio inmediatamente antes de la promoción es de €10 y nos proporcionas
un descuento por unidad de €2 entonces normalmente esperaríamos que el precio
promocional sea de €8 aunque esto continua siendo una decisión de Amazon.
Amazon puede reservarse el derecho de reflejar una parte o todo el importe de financiación
por unidad si tu producto no cumple con los márgenes financieros.
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¿Cómo funciona la cantidad de unidades máxima
para la oferta?
» Se trata de una columna adicional ubicada en la hoja de Excel de carga de productos que solo
se muestra para las promociones Oferta Flash.
» Se trata del número máximo de unidades que aceptas financiar durante el periodo promocional
para cada estilo, tamaño y color del producto ofrecido en la promoción de oferta flash.
Por ejemplo: si has aceptado un importe de financiación de €5 por unidad y una cantidad de
unidades máxima de 100 entonces la cantidad máxima que se te cobrará por la promoción es de
€500.
Funciona como un presupuesto para la promoción.
» Rara vez Amazon compra la cantidad de unidades máxima proporcionada.
Amazon puede comprar menos unidades o ninguna unidad para prepararse para la promoción.
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¿Dónde se muestra una promoción de
Descuento en Precio?» Una promoción de Descuento en Precio se muestra como un descuento del precio en la página de
detalle del producto.
La reducción del precio en la página de detalle es una gran manera de incrementar la
conversión del producto (incrementar el número de clientes que visitan y compran tu producto).
Increase trust in your brand and improve your sales
Las promociones pueden
ayudarte a ganar el Buy Box
El precio promocional se muestra en la casilla
del precio
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» Las Ofertas Destacadas son promociones de descuento en precio que además se muestran en la
página de ofertas de Amazon.es.*
Una de las páginas más visitadas en Amazon.es.
*Las ofertas destacadas que no aprueben el control de calidad antes del inicio de la oferta se mostrarán
como promociones de Descuento en Precio. No se mostrarán en la página de promociones de
Amazon.es pero se mostrarán como un precio rebajado en la página de detalle del producto en Amazon.
¿Dónde se muestra una Oferta Destacada?
Título de producto usado para mejores ofertas de un producto individual
Seleccionas la imagen del
producto para ofertas con
múltiples productos
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¿Dónde se muestra una Oferta Destacada? (cont.)
» Al hacer clic en las Ofertas Destacadas de productos individuales serás dirigido hacia la página de
detalle del producto en Amazon.
» Las Ofertas Destacadas con múltiples productos dirigen a los clientes hacia una página que
muestra todos los productos participantes en la promoción de la Oferta Destacada.
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¿Dónde se muestra una Oferta Flash?» Las Ofertas Flash son promociones de descuento en precio que además se muestran en la página de
promociones de Amazon.
Una de las páginas más visitadas en Amazon.es.
Título del producto usado
como título de la oferta
Los clientes ven el % de unidades
que han sido compradas en
tiempo real
Selecciona la imagen del producto
con varios estilos, tamaños o
colores para las ofertas flash
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¿Dónde se muestra una Oferta Flash? (cont.)» Al hacer clic en la Oferta Flash de un producto individual el cliente será dirigido a la página de
detalle del producto en Amazon.
» Las Ofertas Flash que incluyen distintos estilos, tamaños y colores de un producto guían al cliente
hacia la página de detalle en Amazon de una variación de dicho producto.
Los clientes pueden navegar hacia otros estilos, tamaños y colores.
» Si realizas una Oferta Flash de un producto con diversos tamaños, colores o variaciones de estilo
entonces incluye todas las variaciones en la oferta flash.
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¿Qué ofertas se muestran prioritariamente?
» Las ofertas más atractivas para los clientes se muestran normalmente cerca de la primera
página
Las ofertas de Amazon compiten entre ellas y cambian de posición en tiempo real.
» La posición de la oferta influye significativamente en las ventas potenciales de la oferta
Incluye tantos productos como sea posible en la oferta. Amazon calcula más ventas potenciales
cuando la ofertas contiene más productos:
Para las Ofertas Destacadas incluye marcas completas o todo tu catálogo.
Para las Ofertas Flash incluye todas las variaciones si estás realizando una oferta de un
producto con varios tamaños, colores, estilos o variaciones.
Ofrece financiación para apoyar descuentos mayores del producto que el descuento mínimo
Amazon espera vender más unidades cuando el descuento de los productos es mayor de lo
normal. Financia lo máximo que puedas para mejorar la posición de la oferta.
Por ejemplo: financia un 30% de descuento para una oferta destacada en lugar del 10% de
descuento mínimo para influenciar los cálculos de venta potenciales de Amazon.
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Normas para las promociones (Todas)» Las promociones deben incluir productos con una oferta activa
Para lanzar una promoción de un producto es necesario que Amazon sea capaz de obtener los
productos de ti y los clientes deben ser capaces de comprarlos desde el sitio web de Amazon.
» Las promociones deben comenzar dentro de tres semanas o más tiempo en el futuro
Podemos solicitar más unidades en caso de ser necesario.
Los Descuentos en Precio pueden enviarse 24 horas por adelantado pero Amazon recomienda
enviarlos con 3 o más semanas de anticipación para que tengamos tiempo de solicitar más
unidades en caso de ser necesario.
» Las promociones no pueden comenzar dentro de más de 12 semanas en el futuro
No nos gustaría que te olvides de tus promociones.
» Las promociones pueden durar hasta un máximo de 5 semanas (30 días)
Las Ofertas Destacadas pueden durar hasta 2 semanas. Las Ofertas Flash duran hasta 6
horas.
Si quisieras realizar promociones de Descuento en Precio de manera continua para un
producto entonces te recomendamos que disminuyas el coste del producto.
» Las promociones no pueden coincidir en un periodo de tiempo
Un producto solo puede encontrarse en una promoción al mismo tiempo. Si envías una
promoción que incluye un producto que ya se encuentra programado en otra promoción con
fechas que coinciden, entonces la segunda promoción será rechazada.
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» No se permiten productos financieramente no viables
Actualmente, no aceptamos productos que no cumplan con ciertos límites financieros. Amazon
analiza los datos financieros actuales de un producto (antes de la promoción) cuando evalúa
cada producto. Dicho límite no está relacionado con el nivel de financiación que ofreces para la
promoción.
Si deseas apoyar a Amazon con la reducción del precio de venta de un producto
permanentemente y así incrementar tus oportunidades de calificar para una promoción más
adelante, entonces disminuye el coste del producto.
» No se permite realizar promociones continuas del mismo producto
No puedes realizar promociones de manera continua para el mismo producto. Al realizar esto
puedes ser eliminado del programa de promociones de Amazon.
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Normas para las promociones (Todas) (cont.)
Controles de calidad adicionales para promociones
» Las promociones enviadas se revisan adicionalmente para asegurar su calidad. Los
controles de calidad suceden:
Al momento de su envío, 48 horas antes de que comience la promoción, 24 horas antes de que
comience la promoción y conforme la promoción se encuentra activa.
» Amazon puede rechazar, cancelar o no mostrar cualquier promoción que no cumpla con los
siguientes requisitos:
Para cada producto en una Oferta Destacada, el importe de financiación por unidad debe ser un
precio promocional de, por lo menos, 10% de descuento del precio actual de venta en Amazon
y debe ser un precio más bajo que el menor precio mostrado durante los últimos 30 días.
Para cada producto en una Oferta Flash, el importe de financiación por unidad debe ser un
precio promocional de, por lo menos,15% de descuento del precio actual de venta en Amazon y
debe ser de un 5% más bajo que el menor precio mostrado durante los últimos 30 días.
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Controles de calidad adicionales para promociones
» Revisión apropiada del producto
Nos esforzamos para asegurar que todas las promociones sean apropiadas para todos nuestros
clientes. Algunos ejemplos de productos en los cuales no permitimos realizar promociones son:
cigarros electrónicos, alcohol, productos para adultos, dispositivos médicos y medicinas. Amazon
se reserva el derecho de rechazar cualquier promoción que considere inapropiada para nuestros
clientes desde el punto de vista de Amazon.
En caso de que el producto sea marcado como un producto potencialmente inapropiado entonces
elimina el producto de la promoción y vuélvelo a enviar o envíalo como una promoción de
descuento en precio.
No puedes refutar la elegibilidad de un producto.
» Calificación media de opiniones de los clientes con 3 o más estrellas
Los productos deben tener al menos una calificación media de opiniones de los clientes de 3.0
estrellas
» No existen promociones por separado para tamaño, color y variaciones de estilo del mismo
producto durante un periodo de un mes
Debes incluir todos los ASIN secundarios (child) en la misma Oferta Flash u Oferta Destacada.
Por ejemplo, no puedes realizar una oferta por separado para distintos colores de una playera.
Hacer esto puede causar que seas eliminado del programa de promociones de Amazon.
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¿Por qué no se ha aprobado mi promoción?
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Razón de Rechazo Acciones a llevar a cabo
Los productos no cumplen con el umbral financier para una Oferta
Flash y Oferta Destacada
1) Eliminar el producto de la promoción
2) Ejecutar el producto en un Descuento en Precio
3) Reducir el coste del producto
Los productos no parecen atractivos para el cliente 1) Intenta aumentar la cantidad financiada por
unidad para influir en la prevision de demanda
de Amazon. Reducir precio suele incrementar el
atractivo para el cliente.
2) Ejecuta un Descuento en Precio
Los productos de la promoción han sido señalados como
potencialmente inapropiados para algunos clientes
Elimina el producto y vuelve a enviar la promoción o
haz un descuento en precio para el producto
señalado. En estos momentos no puedes apelar esas
decisiones.
La proyección de venta de la oferta no cumple el umbral mínimo
de ingresos
1) Añadir más fondos
2) Añadir más variaciones (i.e. colores, tamaño)
3) Elimina el producto y vuelve a enviarlo
4) Envía el producto como Oferta Destacada o
Descuento en Precio
Los productos de la promoción ya están incluidos en otra
promoción y se superponen
Cambiar las fechas de la promoción
La financiación propuesta no admite un precio promocional de al
menos un % de descuento del precio de venta actual de Amazon.
Incrementar la financiación por unidad
Todos los productos de una Oferta Flash deben ser estilos,
colores, tramaño, etc. del mismo producto ”padre”
Enviar una oferta separada para cada producto
“padre”
El producto es un producto “padre” Reenviar la oferta con el producto “hijo”
» Amazon ejecuta controles de calidad después de que la promoción ha sido aprobada y antes de la
fecha de inicio de la promoción para asegurar que los umbrales se cumplan.
» Cuando una Oferta flash no cumple estos requisitos, no se ejecuta y no se factura. Se te notificará por
correo electrónico que tu oferta no aparecerá. Si la razón está relacionada con el precio de la oferta, el
correo electrónico te dirá exactamente cuánto dinero se requiere de más para que Amazon reconsidere
tu oferta. Si Amazon compró unidades a un coste promocional reducido y el precio de la oferta no
cumple con los requisitos de precios, puedes agregar fondos adicionales para que Amazon reconsidere
el acuerdo, pero se te cobrará la cantidad incremental por unidad promocional vendida. Amazon no
puede devolver el inventario comprado al coste promocional si su oferta no aparece.
» Cuando una Oferta Destacada no cumple estos requisitos, sigue funcionando como un descuento en
precio en la página de detalles del producto de Amazon, pero no aparece en la página de ofertas de
Amazon. Eres responsable de la cantidad financiada por unidad de los productos que se venden
durante la promoción. No se te notificará.
.
¿Por qué mi promoción se aprobó pero luego no
aparece?
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Razón Acciones a llevar a cabo
No hay inventario para el (los) producto (s) de la promoción Ninguna acción – la promoción no se ejecutará
El precio de la oferta no es inferior al precio actual del sitio web
El precio de la oferta no cumple con el requisito de precio mínimo
Editar la promoción y añadir más fondos
El producto tiene una calificación que no alcanza el umbral (3+ stars) Ninguna acción – la promoción no se ejecutará
El producto no cumple los umbrales financieros Edite la promoción y añada fondos adicionales.
Amazon se reserva el derecho de mantener la
financiación o de no realizar la promoción.
Notificaciones» Enviaremos un correo electrónico cuando tu solicitud sea:
Aprobada
Necesite tu atención (necesita que realices cambios)
No pueda lanzarse debido a que la oferta no pasó los controles de calidad (ver diapositivas 26 – 27)
lo cual puede pasar 48 horas y 24 horas antes de que comience la oferta así como cuando la oferta
se encuentra activa.
» Si no se puede lanzar una Oferta Flash entonces Amazon te notificará por correo electrónico
No se te cobrará por ninguna unidad que se venda durante el periodo promocional planeado cuando
dicha oferta no se encuentre activa.
» Si no se puede lanzar una oferta destacada entonces Amazon la lanzará como una promoción de
Descuento en Precio
Amazon muestra las promociones de descuento en precio como un precio rebajado en la página de
detalle del producto.
Eres responsable por el importe de financiación por unidad para los productos que se vendan
durante la promoción.
La promoción no se mostrará en la página de promociones de Amazon.es
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» Opción 1: Cambiar permisos de Administrador
Entra en tu cuenta de Vendor Cenral: https://vendorcentral.amazon.es
Selecciona ‘Configuración’ ‘Gestionar permisos’
Editar permisos
Cambia‘¿Este usuario es administrador?’ a ‘Si’ si quieres que reciban los correos sobre
promociones o ‘No’ si no quieres que reciban los correos.
Asegúrate que los permisos de “Promociones y Marketing” están habilitados (si quieres que
reciban correos y tengan acceso a la aplicación) o deshabilitados (si no quieres que reciban
email ni tengan acceso a la aplicación)
Envía los cambios al final de la página
» Opción 2: Suscribirse / Cancelar Suscripción a notificaciones
Entra en tu cuenta de Vendor Cenral: https://vendorcentral.amazon.es
Selecciona ‘Configuración’ ‘Preferencias de notificación’
Añadir un suscriptor
Elige:
Tipo de notificación
Promoción aprobada
Promoción no puede ejecutarse
Promociones reomendadas
Selecciona el código de vendedor correspondiente
Seleccione el usuario al que desea suscribirse a la notificación.
Si el ususario no existe, ve a ‘Configuración’ ‘Contactos’ ‘Crear contacto’
Si desea darse de baja de un usuario, seleccione "Cancelar suscripción" junto a su
nombre en la categoría de notificación correspondiente
¿Cómo gestiono los permisos de correo
electrónico relacionados con promociones?
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Estados posibles de las promociones» La promoción, una vez enviada, puede tener los siguientes estados:
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Estado Descripción del estado
Aprobada La promoción empezará en la fecha de inicio de la promoción. Amazon ha revisado la promoción y no
se requiere ninguna otra acción. En caso de que la fecha de inicio de la promoción haya pasado
entonces es muy probable que la promoción se encuentre activa y se muestre actualmente en la web
de Amazon.
Pendiente
de
aprobación
La promoción se encuentra pendiente de aprobación. Este proceso normalmente tarda 7 días pero
puede tardar más tiempo por lo que te pedimos que nos contactes a través de Vendor Central si tu
promoción se encuentra pendiente de aprobación y tiene una fecha de inicio dentro de 72 horas.
Necesita tu
atención
La promoción necesita que la revises. Ve a la página de detalle de la promoción y observa el campo
Comentarios. Amazon normalmente proporciona instrucciones acerca del tipo de acción requerida.
Puede ser que necesites eliminar productos, modificar los importes de financiación o realizar algún otro
cambio. Realiza los cambios lo más pronto posible. La promoción entonces será enviada de vuelta a
los equipos de negocio para que se revise de nuevo. Este proceso puede tardar hasta 7 días.
Rechazada La promoción no se mostrará ni se encontrará activa en el sitio web de Amazon. Amazon revisó la
promoción y no la podremos llevar a cabo.
Cancelada La promoción no será mostrada ni se encontrará activa en el sitio web de Amazon. Un usuario de tu
cuenta de Vendor Central canceló la solicitud promocional. Puedes crear una nueva promoción si así lo
deseas.
¿Puedo editar una promoción?
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» Si, puedes editar todos los campos de una pormoción antes de que esté ‘Aprobada’
Si la promoción ‘Necesita tu atención’, puedes descargar la plantilla de subida del producto
con errores en la página de detalles de la promoción o en la página ‘Añadir productos y
financiación’. A continuación, puedes realizar las modificaciones directamente en la plantilla,
cargarlo en la página de productos y financiación y volver a enviarlo para su aprobación
» La única edición que puedes hacer después de que una promoción haya sido totalmente
‘Aprobada’ y hasta 24 horas antes de la fecha de inicio de la promoción es agregar más fondos a
tu promoción
¿Dónde puedo encontrar los resultados de mis
promociones?
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» Puedes acceder al resultado de tu promoción en la página de detalles de la promoción
seleccionando ‘Descargar informe’. Los datos pueden no estar disponibles hasta 2 semanas
después de que tu promoción haya terminado.
» El informe proporciona la demanda unitaria neta y las ventas netas (PCOGS) para cada producto en
la promoción
La Demanda unitaria neta suma el total de unidades vendidas a clientes entre [fecha de inicio] y
[fecha más reciente / fecha final]
Ventas netas (PCOGS) totales de ‘Product Cost of Goods Sold (PCOGS)’ de las unidades
vendidas a los clients entre [fecha de inicio] y [fecha más reciente / fecha final]
Note:. Este informe tiene la intención de ayudarte a revisar el rendimiento de tu promoción. Es posible que los
valores no coincidan exactamente con los valores de los acuerdos de facturación debido a las devoluciones de
los clientes y los retrasos en los datos
¿Por qué recibo un correo con Recomendaciones
de promociones?
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» Amazon revisa regularmente tu catálogo de
productos y te ofrece sugerencias para Ofertas
Flash de alto impacto y Ofertas Destacadas
» Puede descargar el 'Manual de
recomendaciones de promociones' con enlace
en el correo electrónico, revisar las promociones
recomendadas y enviar las recomendaciones que
quieras financiar, a través de Vendor Central
» Las promociones que hemos incluido ya han
superado los controles de calidad iniciales de
Amazon. Amazon sigue siendo libre de rechazar
o cancelar estas promociones a posteriori.
» Si no tienes ningún producto que califique, no
recibirás un correo electrónico de recomendación
Preguntas frecuentes
» ¿Amazon solicita órdenes de compra para apoyar las promociones?
Las promociones normalmente generan una subida de órdenes de compra aunque esto se
mantiene a criterio de Amazon. Amazon te pedirá que envíes las promociones al menos 3
semanas antes de que la promoción empiece para que Amazon tenga tiempo, en caso de ser
necesario, de solicitar órdenes de compra adicionales para prepararnos para las promociones.
» ¿Cómo puedo saber si la promoción fue un éxito?
Varios proveedores consideran una promoción exitosa cuando venden más productos después
de una promoción que lo que habían vendido antes de la promoción. Si vendes 10 productos por
semana antes de la promoción, 20 productos durante la promoción, y 12 productos la semana
posterior a la promoción entonces esto probablemente significa que tu producto actualmente se
muestre más a los clientes y se encuentre mas arriba en los resultados de búsqueda.
Varios proveedores consideran las promociones como gastos de marketing. Los proveedores
normalmente invierten en promociones con el objetivo de ganar relevancia en los resultados de
búsqueda y aumentar las ventas semanales después de una promoción.
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Preguntas frecuentes (cont.)
» ¿Cómo puedo ver el rendimiento de mi promoción?
Ve a la página de detalle de la promoción una vez que la promoción se encuentre activa en
Amazon. Posteriormente has clic en Descargar reporte para ver un reporte del rendimiento de
la promoción agregada. Dicho reporte puede no encontrarse disponible hasta dentro de uno o
dos días después de la fecha de inicio de la promoción.
» Mi producto fue clasificado como inapropiado. No creo que sea inapropiado. ¿Qué debo
hacer?
Elimina el producto y vuelve a enviar la promoción. Envía un descuento en precio con dicho
producto clasificado. Por el momento, no puedes refutar estas decisiones.
» Mi producto no cumplió con los límites financieros. ¿Cuál es el límite? Puedo ofrecer más
financiación. ¿Qué debo hacer?
Elimina el producto y vuelve a enviar la promoción. Este límite no está relacionado con el nivel
de financiación que ofreces para dicha promoción. Envía un coste del producto menor para
incrementar tus oportunidades de calificar para las promociones en el futuro. Amazon no puede
proporcionar más información sobre los límites financieros.
» ¿Qué pasa si tengo más preguntas?
Puedes contactarnos a través de la sección de Contacto en Vendor Central. Selecciona tu tipo
de negocio (Business Group), selecciona Promociones y Marketing como tema y después
selecciona Descuentos en precio / Promociones.
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