library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
i
PROMOSI OFFLINE PADA PENJUALAN KENDARAAN NIAGA ISUZU
DI PT.ASTRA ISUZU INTERNATIONAL.TBK KANTOR CABANG SOLO
Tugas Akhir
Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya
Program Studi Manajemen Pemasaran
Oleh:
SETIAWAN BAGUS PRABOWO
F3217052
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2020
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ii
ABSTRAK
PROMOSI OFFLINE PADA PENJUALAN KENDARAAN NIAGA ISUZU
DI PT.ASTRA ISUZU INTERNATIONAL.TBK KANTOR CABANG SOLO
SETIAWAN BAGUS PRABOWO
F3217052
PT.Astra Isuzu International.Tbk merupakan sebuah perusahaan besar yang
bergerak di bidang otomotif dan membuka cabangnya di Kota Solo. Dengan
banyaknya perusahaan otomatif yang ada di Kota Solo membuat Astra Isuzu harus
mencari cara agar mendapat tempat dihati konsumen dan mendorong konsumen
untuk melakukan pembelian. Dengan melakukan promosi seperti mengikuti
pameran, bekerja sama dengan event, melakukan canvas dan promosi yang lain
secara akurat dan terstruktur dirasa mampu mendekatkan jangkauan konsumen agar
dapat tertarik dengan produk Isuzu dan mampu bersaing dengan produk kompetitor
yang sejenis.
Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui media promosi yang
sudah digunakan oleh Astra Isuzu dalam penjualan kendaraan niaga Isuzu guna
mendekatkan jangkauan konsumen dan mengetahui hambatan yang dihadapi oleh
Astra Isuzu pada saat melakukan promosi.
Metode yang dipakai dalam penelitian ini adalah penelitian metode
deskriptif. Data primer didapat dari hasil observasi yang dilakukan penulis dan
wawancara terhadap tim marketing dari Astra Isuzu. Sedangkan data sekunder
diperoleh dari sumber bacaan buku dan data perusahaan. Dari hasil penelitian ini
membuktikan bahwa media promosi yang digunakan oleh Astra Isuzu berjalan
dengan baik untuk mengenalkan produk niaga Isuzu sehingga informasi seputar
kendaraan niaga yang diinginkan.
Kata kunci: Media promosi, kendaraan niaga.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iii
ABSTRACT
OFFLINE PROMOTION ON ISUZU COMMERCIAL VEHICLE SALES AT
PT.ASTRA ISUZU INTERNATIONAL.TBK SOLO BRANCH OFFICE
SETIAWAN BAGUS PRABOWO
F3217052
PT.Astra Isuzu International.Tbk is a large company engaged in the
automotive field and opened its branches in Solo. With so many automated
companies there, Astra Isuzu must find ways to get a place in the hearts of
consumers and encourage them to make purchases. By carrying out promotions
such as participating in exhibitions, collaborating events, doing canvases and other
promotions accurately and structured, it will be able to bring consumers closer to
be interested in Isuzu products and be able to compete with similar competitors'
products.
This final project writing aims to find out the promotional media that has
been used by Astra Isuzu in selling Isuzu commercial vehicles in order to get closer
to the consumers and find out the obstacles faced by Astra Isuzu when conducting
promotions.
The method used in this research is descriptive method research. Primary
data were obtained from observations made by the author and interviews with the
marketing team from Astra Isuzu. While secondary data obtained from book
reading sources and company data. From the results of this study prove that the
promotional media used by Astra Isuzu to introduce Isuzu commercial products
went well so that information about the desired commercial vehicle can be
delivered successfully.
Keywords: Promotion Media, Commercial Vehicles
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iv
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas Akhir dengan Judul:
PROMOSI OFFLINE PADA PENJUALAN KENDARAAN NIAGA ISUZU
DI PT.ASTRA ISUZU INTERNATIONAL.TBK KANTOR CABANG SOLO
Surakarta, 26 Juni 2020
Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing
Dr. Hidajat Hendarsjah S.Si, MM
NIP.1970013020130201
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
v
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vi
SURAT PERNYATAAN
Yang bertandatangan dibawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta:
Nama : Setiawan Bagus Prabowo
NIM : F3217052
Program Studi : DIII Manajemen Pemasaran
Judul Tugas Akhir : Promosi Offline Pada Penjualan Kendaraan Niaga Isuzu Di
PT.Astra Isuzu International.Tbk Kantor Cabang Solo
Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang dikerjakan merupakan
benar hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan/salinan/mengambil
dari karya orang lain.
Apabila dikemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, maka saya
bersedia untuk menerima sanksi akademik berupa penarikan ijazah dan pencopotan
gelar sarjananya.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.
Surakarta, 26 Juni 2020
Mahasiswa,
Setiawan Bagus
Prabowo
NIM. F3217052
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vii
MOTTO
“Don’t be busy, Just be productive”
(Unknown)
“Tanpa impian kita tidak akan meraih apapun, tanpa cinta kita tidak akan
merasakan apapun, tanpa Allah kita bukan siapa siapa”
(Mesut Oezil)
"Ada tiga kunci untuk meraih keberhasilan dalam cinta maupun karier. Yaitu
keyakinan, kesungguhan, dan kesabaran."
(Deddy Corbuzier)
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
viii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Dengan penuh rasa syukur, saya ucapkan terima kasih kepada orang terdekat dan
mempersembahkan karya ini kepada:
1. Keluarga tercinta yang selalu memberikan doa beserta dukungan.
2. Bapak dan ibu dosen yang sudah memberikan ilmu dan pengalamannya
serta membimbing untuk menjadi pribadi yang lebih baik.
3. Semua teman Manajemen Pemasaran angkatan 2017 atas segala bantuan
dan dukungannya.
4. Almamater tercinta Universitas Sebelas Maret Surakarta.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ix
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, dengan mengucapkan puji syukur atas kehadirat Allah SWT
Tuhan semesta alam karena berkat rahmat dan hidayah-Nya penulis dapat
menyelesaikan penulisan Tugas Akhir ini yang berjudul “PROMOSI OFFLINE
PADA PENJUALAN KENDARAAN NIAGA ISUZU DI PT.ASTRA ISUZU
INTERNATIONAL.TBK KANTOR CABANG SOLO”.
Penulisan Tugas Akhir ini guna memenuhi syarat untuk mencapai gelar Ahli
Madya pada program studi D-III Manajemen Pemasaran, Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penyusunan tugas akhir ini, penulis menerima banyak masukan dan
bimbingandari berbagai pihak sehingga memudahkan dalam penyusunan tugas
akhir. Maka dari itu, dengan segenap rasa hormat penulis ingin mengucapkan
terima kasih kepada:
1. Bapak Drs.Santoso Tri Hananto, M.Si., Ak. selaku Direktur Sekolah
Vokasi Universitas Sebelas Maret Surakarta
2. Bapak Prof. Drs. Djoko Suhardjanto, M.Com. (Hons)., Ph.D., Ak., CA
selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta
3. Ibu Desy Mayasari, SE, M.Sc selaku Kepala Program Studi DIII
Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta
4. Bapak Drs. Moh. Amien Gunadi MP selaku Dosen Pembimbing Akademik
yang telah membimbing sejak awal perkuliahan hingga sekarang.
5. Bapak Dr. Hidajat Hendarsjah S.Si, MM selaku Pembimbing magang kerja
dan Tugas Akhir yang sudah memberikan pengarahan disaat penyusunan
tugas akhir.
6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta yang sudah memberikan ilmu dan wawasannya.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
x
7. Semua anggota keluarga yang penulis sayangi Ayah, Ibu dan Kakak yang
telah memberikan motivasi, semangat dari awal kuliah hingga terselesainya
penyusunan Tugas Akhir ini.
8. Seluruh karyawan dan Manajemen dari Astra Isuzu Colomadu yang sudah
memberikan kesempatan, ilmu dan pengalamannya dari awal magang kerja
hingga pengumpulan data Tugas Akhir.
9. Untuk teman-teman Manajemen Pemasaran angkatan 2017 atas kerjasama
dan kebersamaan selama kurang lebih 3 tahun ini.
10. Orang terkasih serta semua pihak yang membantu penulis dan memberikan
dukungan dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
Akhir kata, penulis menyadari bahwa penulisan Tugas Akhir belum
dapat dikatakan sempurna karena terdapat kekurangan. Maka dari itu,
penulis berharap nantinya mendapatkan kritik dan saran untuk Tugas Akhir
ini agar dapat berguna bagi penulisa maupun semua pihak yang
membutuhkan.
Surakarta, 26 Juni 2020
Penulis,
Setiawan Bagus
Prabowo
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .................................................................................... i
HALAMAN ABSTRAK ............................................................................... ii
HALAMAN ABSTRACT .............................................................................. iii
HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................... iv
HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... v
HALAMAN SURAT PERNYATAAN ......................................................... vi
HALAMAN MOTTO ................................................................................... vii
HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................... viii
KATA PENGANTAR .................................................................................. ix
DAFTAR ISI ................................................................................................ xi
DAFTAR BAGAN ....................................................................................... xiv
DAFTAR TABEL ........................................................................................ xv
DAFTAR GAMBAR .................................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................. 1
A. Latar belakang ................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ............................................................................. 7
C. Tujuan Penelitian............................................................................... 7
D. Manfaat Penelitian ............................................................................. 7
BAB II LANDASAN TEORI ....................................................................... 9
A. Pengertian Pemasaran ........................................................................ 9
B. Pengertian Bauran Pemasaran ............................................................ 10
C. Pengertian Promosi............................................................................ 14
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xii
D. Pengertian Kepuasan Konsumen........................................................ 15
E. Kerangka Pemikiran .......................................................................... 16
BAB III METODOLOGI PENELITIAN....................................................... 18
1. Desain Penelitian ............................................................................... 18
2. Jenis dan Data Sumber ...................................................................... 18
3. Teknik Pengumpulan Data................................................................. 19
4. Teknik Analisis Data ......................................................................... 20
BAB IV PEMBAHASAN ............................................................................. 21
A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................................ 21
B. Laporan Magang ............................................................................... 23
1. Deskripsi Magang Kerja .............................................................. 23
2. Tujuan Magang Kerja .................................................................. 23
3. Manfaat Magang Kerja ................................................................ 23
4. Lokasi Magang Kerja .................................................................. 25
5. Waktu Pelaksanaan Magang Kerja ............................................... 25
6. Kegiatan Magang Kerja ............................................................... 26
C. Pembahasan Masalah ........................................................................ 34
1. Media Promosi PT.Astra Internasional.Tbk ................................. 34
a. Pameran ........................................................................... 34
b. Event ................................................................................ 35
c. Canvas ............................................................................. 36
d. Movex .............................................................................. 37
e. Walk In ............................................................................ 38
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xiii
f. Iklan Media Cetak ............................................................ 40
g. Join Visit .......................................................................... 41
2. Tabel dan Grafik Kegiatan Promosi Penjualan ............................. 42
3. Analisis Tabel .............................................................................. 45
4. Hambatan dalam Melakukan Promosi .......................................... 50
5. Manfaat Promosi ......................................................................... 52
BAB V PENUTUP ....................................................................................... 54
A. Kesimpulan ....................................................................................... 54
B. Saran ................................................................................................. 55
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 56
LAMPIRAN ................................................................................................. 58
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xiv
DAFTAR BAGAN
BAGAN Hal
Bagan II.1 Kerangka Pemikiran .................................................................... 16
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xv
DAFTAR TABEL
TABEL Hal
Tabel IV.1 Kegiatan Harian Magang Kerja ................................................... 26
Tabel IV.2 Jumlah Kegiatan Promosi offline ................................................ 42
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xvi
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR Halaman
Gambar I.1 Grafik Penjualan untuk wilayah Jawa Tengah ............................. 4
Gambar I.2 Data Penjualan untuk wilayah Jawa Tengah ............................... 4
Gambar IV.1 Media promosi pameran .......................................................... 35
Gambar IV.2 Media promosi Event ............................................................... 36
Gambar IV.3 Media promosi Canvas ............................................................ 37
Gambar IV.4 Media promosi Movex ............................................................. 38
Gambar IV.5 Media promosi Walk In............................................................ 39
Gambar IV.6 Media promosi media cetak ..................................................... 40
Gambar IV.7 Media promosi Join Visit ......................................................... 41
Gambar IV.8 Grafik Kegiatan Promosi Offline .............................................. 43
Gambar IV.9 Grafik Kegiatan Promosi Offline .............................................. 44
Gambar IV.10 Grafik Kegiatan Promosi Offline selama setahun ................... 4
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
17