Cartilla informativa
CONAO-ICA
C MIS RIO A A
MINISTERIO
PÚBLICO
CAFIS LIA
¡NIÑOS Y NIÑAS EN SU COMUNIDAD
EXISTEN INSTITUCIONES QUE LOS PROTEGEN!
TODOS LOS NIÑOS Y NIÑAS DEBEN SER ATENDIDOS
VIGILEMOS QUE SE GARANTICE NUESTRO DERECHO A ESTAR PROTEGIDOS
CONTRA LA VIOLENCIAEN NUESTRAS PROPIAS COMUNIDADES
ANTE CUALQUIERCASO DE VIOLENCIA
YA LO SABES...PASA LA VOZ!!!
ÑI.E. “EL MUNDO DE LOS NI OS”
JU ADO E PAZ
ZG D
PRESENTACIÓN
¿Para qué y por qué hemos hecho esta Cartilla Informativa?
La finalidad de la Cartilla Informativa es orientar a
toda persona (padres y madres, docentes,
directores y público en general) para ayudar y
proteger a los Niños, Niñas y Adolescentes que se
encuentran en alguna situación de violencia.
En esta cartilla encontrarás información que te
permitirá defender y proteger a los Niños, Niñas y
Adolescentes con pasos claros de cómo y dónde
acudir a una Institución y/o servicio para ser
orientado, informarte, comunicar o denunciar un
caso de violencia.
Actuar frente a un caso de violencia, brindará al
NNA el mensaje de no estar solo y que los adultos
defendemos sus derechos protegiéndolos y
coordinando con las Instituciones y Servicios que
conoces y presentamos en esta cartilla.
Todas las personas debemos conocer los
procedimientos y unirnos con las Instituciones que
protegen los Derechos de los niños, niñas y
adolescentes para defenderlos de la violencia y
para que nuestras denuncias impidan que se repita
el maltrato y violencia.
Esperamos que esta cartilla te brinde la
información necesaria para proteger de la
violencia que sufren los niños, niñas y
adolescentes en el hogar, colegio,
comunidad y/o instituciones.
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¿Qué pasos debemos dar?
¿Qué Instituciones y/o Servicios forman el Sistema de Protección Local en Ica?
PASO 1 PASO 2 PASO 3
Instituciones y Servicios que
protegen y defienden los
derechos de los niños, niñas y
adolescentes en la Provincia de Ica.
INDICE
I. IDENTIFICA CUANDO UN NNA ES VICTIMA DE VIOLENCIA.
II. PIDE ORIENTACIÓN E INFÓRMATE
III. COMUNICA O DENUNCIA LA VIOLENCIA.
a. ¿Qué es la violencia?
b. ¿Qué tipos de violencia existen?
c. ¿Qué efectos tiene?
d. ¿Cómo puedo identificar que el NNA es víctima de violencia?
e. ¿Cómo debo de tratar a un NNA cuando detecto que es víctima de
violencia?
a. ¿Cómo puedo ayudar y proteger a un NNA víctima de violencia?
b. Conozco un caso de violencia, ¿Dónde me pueden orientar?
i. Servicios de brindan información y orientación: Demunas, CEM,
ALEGRA y MAMIS.
ii. Líneas telefónicas que brindan información.
iii. ¿dónde pido y recibo atención médica?
a. Ya me orientaron ¿Cómo y dónde comunico o denuncio?
b. ¿Qué debemos tener en cuenta cuando ya decidimos informar o
denunciar un caso de violencia contra NNA?
c. ¿Qué se considera Delito o Falta?
d. ¿Qué casos son considerados delitos o faltas?
e. ¿Qué pasará con mi denuncia?
f. ¿Dónde me quejo cuando una institución pública no atiende ni
recibe una denuncia?
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I. IDENTIFICA CUANDO UN NNA ES VICTIMA DE VIOLENCIA.
A continuación te presentamos algunas respuestas a preguntas frecuentes que nos
hacemos cuando nos encontramos y/o detectamos una situación de violencia contra
los niños, niñas y/o adolescentes.
• La violencia se da cuando alguien utiliza la fuerza o una situación ventajosa para lastimar a otra persona, incluye las amenazas y las acciones que podrían dañar a la persona, como aquellas que efectivamente llegan a dañarla.
• El daño puede afectar a la mente, al cuerpo o al bienestar en general.
Los Niños, Niñas y Adolescentes sufren diversos tipos de violencia, desde las más visibles como el maltrato físico, la violencia psicológica y emocional, y el abuso sexual, siendo este tipo de violencia la más degradante y dañina.
Todo tipo de violencia impide el desarrollo integral del niño, niña y adolescente, generando efectos nocivos a lo largo de su vida.
¿Qué es la violencia?
¿Qué tipos de violencia existen?
• Aquí te presentamos algunos ejemplos de tipos de violencia:
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¿Qué efectos tiene la violencia?
¿Cómo puedo identificar que el NNA es víctima de violencia?
LA VIOLENCIA
RECUERDA:
En el caso de Abuso Sexual, las manifestaciones negativas suelen ser: Confusión, tristeza, irritabilidad, ansiedad, miedo, impotencia, culpa y autorreproche, vergüenza, estigmatización, dificultad tanto en las relaciones de apego como déficit en las habilidades sociales, aislamiento social, desconfianza hacia todos, o a veces, hacia personas del sexo del agresor, baja autoestima, impulsividad, trastornos del sueño o de la alimentación, miedo, problemas escolares, fugas de domicilio, depresión, labilidad, conductas autodestructivas y/o suicidas, entre otros que impiden su desarrollo social, académico y emocional.
Hay diferentes situaciones y comportamientos que presentan los NNA cuando son víctimas de algún tipo de violencia, aquí algunos ejemplos:
· Su carácter ha cambiado, aislándose de sus amigos, durmiéndose constantemente.
· Está adolorido y/o adolorida.
· Baja sus calificaciones de manera imprevista.
· Falta constantemente al colegio.
· Tiene temor de quedarse solo o sola en casa o con alguna persona.
· Presenta marcas de golpe en su cuerpo.
· Se orina o tiembla sin razón justificable.
· Reacciona con mucho temor y miedo cuando se pide conversar con sus padres y/o
familiares.
· Se le ha prohibido conversar inclusive con sus amigos, familiares, profesores y/o
vecinos.
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I. IDENTIFICA CUANDO UN NNA ES VICTIMA DE VIOLENCIA.
A continuación te presentamos algunas respuestas a preguntas frecuentes que nos
hacemos cuando nos encontramos y/o detectamos una situación de violencia contra
los niños, niñas y/o adolescentes.
¿Cómo debo tratar a un NNA cuando detecto que es víctima de violencia?
Todos los adultos que conozcamos una situación de violencia contra los NNA,
debemos saber que ESCUCHAR y DAR CONFIANZA es lo más importante; por lo
tanto necesitamos saber cierta información que nos permita decidir cómo actuar.
· Asegúrate que el NNA esté calmado para que no vuelva a repetir su testimonio
hasta que alguna Institución y/o Servicio lo atienda.
· Si su caso no amerita atención médica inmediata, encuentra un espacio privado y
en compañía de otro adulto dentro del mismo espacio.
· Siéntate y ponte al mismo nivel que el NNA para que tenga
confianza.
·
· Observa y/o pregúntale si tiene alguna lesión o daño que peligre su vida, si eso
ocurriera llévalo de inmediato a un Hospital o Establecimiento de Salud para ser
atendido.
· Asegúrate que el agresor o agresora no se encuentre en el mismo
lugar que el NNA, jamás busque confrontarlos.
Pídele al NNA que te cuente lo que le ha ocurrido, déjalo que hable
tranquilo sin presiones ni preguntas, si la información que te dio no es
suficiente puedes hacerle algunas preguntas para buscar orientación
y/o denunciar, por ejemplo:
Quién lo ha agredido y que tipo de parentesco y/o afinidad tiene con el NNA.
El lugar donde se ha producido la violencia.
La o las fechas y hora en que sucedió la violencia.
La frecuencia de esta violencia y si hay otras personas que lo saben.
En quién confían o lo han defendido antes de situaciones parecidas.
Si tiene algún teléfono o dirección de la persona que puede ayudarle.
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· Luego de obtener esta información, decida si necesita orientación en la
DEMUNA, CEM o ALEGRA; o si procederá a informar y/o denunciar a la
Comisaría o Fiscalía de Turno.
· Converse con el NNA a donde lo va a llevar o que acciones va a tomar,
explicándole según su edad que estos servicios e Instituciones están para
Protegerlo y Asegurar que no se vuelva a repetir esta situación.
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II. PIDE INFORMACIÇON E INFORMATE.
Toda persona antes de comunicar y/o
denunciar un caso de violencia, debe
tener en cuenta:
En este cuadro respondemos a estas preguntas que nos hacemos antes de decidir comunicar y/o denunciar:
Hemos nombrado estos 3 servicios de Instituciones Públicas que están más cerca a los hogares y lugares donde se encuentran las Niñas, Niños y Adolescentes. Sin embargo, también existen servicios como el MAMIS en los Hospitales, las líneas telefónicas de ayuda y páginas webs que todos y todas podemos acceder.
¿Cómo puedo ayudar y proteger a un NNA víctima de violencia?
Conozco un caso de violencia¿Dónde me pueden orientar?
DEMUNA CEM ALEGRA
· Qué, cómo y dónde se produjo la
violencia.
· Y a qué Institución o Servicio dirigirse.
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SERVICIOS QUE BRINDAN INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN:
DEFENSORÍAS MUNICIPALES DEL NIÑO Y ADOLESCENTE - DEMUNAS, son un servicio municipal gratuito encargado de proteger y promover los derechos de los niños, niñas y adolescentes en la jurisdicción de cada municipalidad.
¿A qué población
atienden?
¿Cómo los puedes
ubicar?
¿Qué servicios
brindan?
A todos los niños, niñas y adolescentes en general y en particular a los niños cuyos derechos son violentados.
En las Municipalidades distritales o provinciales.
También puedes llamar por teléfono a la Municipalidad o a través de su página web.
Defienden los derechos de todas las niñas, niños y
adolescentes.
Visitan los hogares de niños, niñas o adolescentes que
se encuentren en situación de abandono o de riesgo.
Dan orientación a la familia sobre los derechos de los
niños y los deberes de los padres de familia.
Realizan acuerdos entre cónyuges, convivientes,
padres y familiares, sobre alimentos, tenencia y
régimen de visitas, siempre que no existan procesos
judiciales sobre estas materias.
Trabajan para que los padres reconozcan
voluntariamente a sus hijos.
Brindan orientación sobre cómo denunciar ante la
Comisaría a las personas que abusan o maltratan a los
niños, niñas o adolescentes.
Denuncian ante la Fiscalía (Ministerio Público) los
delitos cometidos en contra de los niños y adolescentes.
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CENTRO DE EMERGENCIA MUJER – CEM Es un servicio público especializado para la atención de casos de violencia familiar y sexual, dependen directamente del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social (MIMDES). Es un servicio totalmente gratuito.
¿Cómo los puedes
ubicar?
¿Qué servicios
brindan?
A niños, niñas, adolescentes, mujeres, adultos mayores y
personas con discapacidad. No importa la condición
social, edad o sexo para que puedan ser atendidos.
En locales proporcionados por las municipalidades
distritales y provinciales. También están en locales
propios del Instituto Nacional de Bienestar Familiar
(INABIF). Busca el cartel que diga “Centro
Emergencia Mujer”.
Brindan información legal sobre tus derechos,
orientación social para que puedas saber qué
hacer frente a tu problema, defensa judicial y
apoyo psicológico si lo necesitas, también realizan
acciones de prevención con la población a fin de
evitar que la violencia siga creciendo y afecte a
más niños, niñas y adolescentes.
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ASESORÍA LEGAL GRATUITA - ALEGRA Es un servicio que ofrece el Ministerio de Justicia para brindar asistencia legal gratuita. Para el caso de los niños, niñas y adolescentes se les informa sobre sus derechos, cómo ejercerlos y dónde defenderlos cuando sean amenazados o violados.
¿A qué población
atienden?
¿Cómo los puedes
ubicar?
¿Qué servicios
brindan?
Está dirigido a niños, niñas, adolescentes y
población en general.
Consultando en la página Web del Ministerio de
Justicia.
En la Caseta de Información del Ministerio de
Justicia o preguntando en los Módulos de Justicia de
tu comunidad o barrio.
Conciliación Extrajudicial Gratuita.
Puedes preguntar o consultar con los abogados sobre
problemas como tenencia de hijos, cómo y cuándo
pueden los padres de familia visitar a sus hijos cuando
las familias se han separado, Pensión de alimentos,
reconocimiento del hijo.
Consultorio Jurídico Popular.
Puedes solicitar a los abogados asesoramiento legal en
temas familiares o laborales. También brindan
protección legal y pueden ayudarte a poner la denuncia.
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MÓDULO DE ATENCIÓN AL MALTRATO INFANTIL EN SALUD – MAMIS, es un servicio que se preocupa por atender a niños, niñas y adolescentes víctimas de maltrato o violencia familiar. Funcionan en algunos Centros de Salud.
¿Cómo los puedes
ubicar?
¿Qué servicios
brindan?
A todos los niños, niñas y adolescentes maltratados.
En los Centros de Salud, que son establecimientos que
pertenecen al Ministerio de Salud.
Por Emergencia:
Los médicos reciben a la víctima, luego la revisan y
levantan un diagnóstico de las consecuencias del
maltrato o violencia física, sexual o emocional, que
presenta el niño, niña o adolescente al momento de
ingresar al Hospital o centro de salud.
Después del diagnóstico informan a la fiscalía de la
situación del niño o niña víctima de la violencia para que
tengan conocimiento y tomen las medidas del caso.
Por Consultorio Externo:
El médico de turno revisa al niño, niña o
adolescente para conocer las consecuencias de
maltrato o violencia que ha sufrido Inmediatamente se
encargan de dar atención y tratamiento integral: Con
medicinas, atención por el psicólogo, asistencia social y
ginecológica, hasta cuando sea dado de alta y este
recuperado (a).
La Asistente Social se encarga de hacer el
seguimiento del caso en la institución respectiva
(Ministerio Público, Poder Judicial, PNP, DEMUNA etc.)
y emitir un informe sobre los resultados del caso.
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LÍNEAS TELEFÓNICAS QUE TE BRINDAN INFORMACIÓN Y RECEPCIONANDENUNCIAS SOBRE CASOS DE VIOLENCIA:
INSTITUCIÓN Y/O NOMBRE LÍNEAS, HORARIOS Y SERVICIOS
Teléfono ANAR (0800-2-2210) Línea telefónica gratuita y confidencial a
nivel nacional de la Fundación Ayuda a
Niños y Adolescentes en Riesgo (ANAR)
brinda consejería psicológica, asesoría
legal y apoyo social a niñas, niños y
adolescentes.
Marca el Número 100 desde cualquier
teléfono (público, fijo o celular). Atienden
desde las 8:00 de la mañana hasta las
5:00 de la tarde. Esta Línea orienta y
brinda información a los niños, niñas o
adolescentes sobre los Centros
Emergencia Mujer (CEM) del Ministerio
de la Mujer y Desarrollo Social (MIMDES)
y otras instituciones de apoyo.
Línea 100 del Ministerio de la Mujer
y Desarrollo Social (MIMDES).
Línea Gratuita de la Defensoría del
Pueblo.
Línea de Orientación Legal Gratuita
(ALEGRA) del Ministerio de
Justicia.
Llama al (01) 421-5454, en el horario de
8:00 de la mañana a 8:00 de la noche de
lunes a viernes y los sábados de 8:00
a.m. a 1:00 p.m.
Comunícate gratuitamente al 0800 –
15170 desde el lugar donde vives.
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Todos estos servicios son GRATUITOS, a continuación te brindamos su ubicación, horarios y teléfonos:
SERVICIO UBICACIÓN HORARIOS Y TELÉFONOS
ALEGRA, Asesoría
Legal gratuita del
Ministerio de
Justicia.
DEMUNAS,
Defensorías
Municipales del
Niño y
Adolescente.
CEM, Centros de
Emergencia Mujer.
Comisión de
Derechos
Humanos de Ica
CODEHICA.
Av. Raúl Boza 251 – Ica.
En todas las
Municipalidades
Distritales de la Provincia
de Ica.
Calle Apurímac 227 Ica
Av. Cutervo 124 – Ica
Lunes a Viernes de 8am a
1pm y de 2:30 a 5.30pm
Teléfono: (056) 239452
Lunes a Viernes de 8am a
1pm y de 2 a 4:30pm
Lunes a Viernes de 8am a
1pm
Teléfono: (056) 228929
Lunes a Viernes de 9am a
1pm y de 4 a 7pm
Teléfono: (056) 591057
Anexo29
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¿Dónde pido y recibo atención médica?
SERVICIO UBICACIÓN HORARIOS Y TELÉFONOS
HOSPITAL
REGIONAL DE
ICA.
MAMIS, Módulo de
Atención al
Maltrato Infantil de
Ica.
Hospital “Santa
María del Socorro”.
Av. Prolongación Ayabaca
s/n Caserío Comatrana –
Ica
Av. Lopez Albujar s/n –
San Joaquín – Ica
Calle Castrovirreyna 759
– Pueblo Joven “La
Esperanza” – Ica
Emergencias 24 horas
Consultorio: De lunes a viernes
de 8am a 1pm y de 4 a 8pm
Teléfono (056) 213884
Lunes a Viernes de 8 a 11am
y de 3 a 6pm.
Teléfono (056) 218557
Emergencias 24 horas
Lunes a Viernes de 8am a
1pm y de 4 a 8pm.
Teléfono (056) 233112
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III. COMUNICAY/O DENUNCIA.
Para comunicar y/o denunciar un caso de violencia contra los NNA, no es necesario tener un abogado y todo el trámite es gratuito.
Las Fiscalías de Turno cuentan con teléfonos y movilidad para proteger en caso de emergencia.
Las Comisarías, los hospitales y fiscalías de turno están en constante coordinación, todos están obligados desde sus funciones a proteger a los NNA.
Ya me orientaron ¿Cómo y dónde comunico o denuncio?
¿Qué debemos tener en cuenta cuando ya decidimos informar o denunciar un caso de violencia contra NNA?
ANTES DE INFORMAR Y/O
DENUNCIAR
DURANTELA DENUNCIA
EN ELPROCESO
º Toda persona menor o mayor de 18 años puede realizar una denuncia, los mayores de 18 años deben presentar su DNI.º Para denunciar cualquier caso de violencia, no necesitamos tener un abogado, pero podemos pedir la orientación en los servicios como las DEMUNAS, Centros de Emergencia Mujer y ALEGRA del Ministerio de Justicia.º Es preferible que informes o denuncies un hecho de violencia como SUPUESTO, es la Policía y/o Fiscalía que investigarán y determinarán si es un a falta o delito.º Saber dónde y en qué Institución debo de denunciar.
º Cuando la violencia ha causado lesiones que ponen riesgo su salud y/o vida, primero busque atención médica y luego el Centro de Salud u Hospital, informará a la Comisaría o Fiscalía de Familia o Penal.º Preguntar y saber el nombre y apellido del comisario o instructor , fiscal o juez que lleva el caso, el horario de atención y lugar (dirección).º Cuidar que los NNA victimas de violencia, no sean confrontados con su agresor o agresora, ni tampoco que esté solo en la entrevista. EVITEMOS LA REVICTIMIZACIÓN.
º Los casos de violencia considerados delitos o faltas contra NNA son investigados por la Policía Nacional o Fiscalía y procesados en un juzgado. El fiscal y/o juez podrán tomar las medidas de protección inmediata tomando en cuenta el Principio del Interés Superior del Niño.º Siempre debemos de preguntar al Juez o Jueza que medida de protección dictará. º Estar vigilantes que el agresor o agresora cumpla con la medida de protección dictada a favor del nna, sino informar a la autoridad.
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¿Qué se considera Delito y/o Falta?
Como regla general, todas las personas que cometan una falta o un delito establecidos en el código penal deberán ser denunciadas para poder ser investigadas, a fin de establecer su responsabilidad, por ello, es importante identificar entre lo que se denomina delito y lo que es falta.
Esta clasificación determinará también la Instancia o Servicio que recibirá tu
denuncia y resolverá su tratamiento.
La principal diferencia entre un delito y una falta radica en que FALTA representa un menor daño, es decir que la intensidad o gravedad del daño que produce es menor, por ello las faltas solo se sancionan con penas restrictivas de derecho: Ejemplo, la prestación de servicios a la comunidad, los compromisos de conducta y/o la imposición de multas, en cambio un DELITO por lo general es sancionado con pena privativa de la libertad.
DELITO y FALTA son acciones que trasgreden la ley y el derecho de las personas, por lo tanto recibirán una condena por parte de las Instituciones que administran justicia, he aquí la importancia de denunciar y/o poner en conocimiento de hechos y acciones que dañen a niños, niñas y/o adolescentes.
TODAS LAS DENUNCIAS deben ser realizadas en las Comisarías Distritales y en las Fiscalías de Turno, las que procederán según sea el caso a solicitar un examen médico legal o psicológico y/o proteger que continúe el maltrato o violencia. El juzgamiento de una FALTA está a cargo de un juez de paz letrado, mientras que un DELITO está a cargo de un juez penal y/o de familia, el código penal establece de manera clara que hechos son tipificados como faltas y/o como delitos.
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III. COMUNICAY/O DENUNCIA.
¿Qué casos son considerados delitos y faltas?
A continuación te presentamos algunos casos tipos de delitos y faltas, que te servirán para tomar una decisión acertada para informar y/o denunciar un caso de violencia contra los niños, niñas y adolescentes.
Si no te permiten denunciar
en una Institución Pública,
denúnciala en: Inspectoría
de la Policía, Oficina de
C o n t r o l I n t e r n o d e l
Ministerio Público o Poder
J u d i c i a l , y e n l a
Defensoría del Pueblo.
CASO TIPO 1
TIPIFICACIÓN
TIPIFICACIÓN TIPIFICACIÓN
TIPIFICACIÓN
CASO TIPO 3
CASO TIPO 2
CASO TIPO 4
Susana es una niña de 8 años, le contó a su profesora que su tío Pedro le toca y hace que ella también le toque sus partes íntimas.
José y Sofía, hermanos de 6 y 7 años son enviados por sus padres a vender caramelos en las noches cerca a las discotecas.
El papá de Jorge, un niño de 10 años, lo golpeó con un palo dejándolo sin poder caminar y fuertes moretones.
La tía de Julia, una adolescente de 15 años, le prohibe tener amigos y la insulta continuamente d e l a n t e d e s u s compañeros de escuela.
Abuso Sexual, atentado contra el pudor y/o tocamientos indebidos.
E x p l o t a c i ó n y exposición al peligro e integridad física.
Maltrato físico con lesiones.
V i o l e n c i a f a m i l i a r psicológica.
RECUERDA que para denunciar un acto de violencia, solo necesitas tu DNI si eres adulto, en los casos de Niños, Niñas y Adolescentes éstos pueden denunciar sin documento o en compañía de un adulto. Es deber de la Policía y Fiscalía de Familia y/o Penal facilitar e investigar las denuncias contra nna.
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Este cuadro te orienta sobre los procedimientos que se darán luego de comunicar o denunciar un caso de violencia.
¿Qué pasará con mi denuncia?
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A continuación los servicios que brindan las Instituciones Públicas que
pertenecen al Sistema de Protección Local de la Infancia en Ica.
SERVICIO
COMISARÍA
PROVINCIAL
COMISARÍA
DE LA MUJER
FISCALÍA DE
FAMILIA
PRIMERA FISCALÍA
SUPERIOR PENAL
MEDICINA LEGAL
JUZGADOS DE PAZ
LETRADO
Primer Juzgado
Segundo Juzgado
Tercer Juzgado
Cuarto Juzgado
Quinto Juzgado
UBICACIÓN
Jr. J. Elías s/n – Ica
Calle Libertad 384 –
Ica
Av. Los Maestros s/n
– Ica
Av. Los Maestros s/n
– Ica
Calle Apurímac 227 –
Ica
Calle Ayacucho 500
–Ica
HORARIO Y TELEFONO
24 Horas
Teléfono (056) 227673
24 Horas
Teléfono (056) 227669
Lunes a Viernes de
7:30am a 4:15pm
Teléfono (056) 222214
Anexo 3879
Fiscalía de Turno las
24 Horas
Teléfono (056) 232196
222214 Anexo 3886
De Lunes a Viernes de
7:30am a 4:15pm
Teléfono (056) 221155
De Lunes a Viernes de 7:30am a
1pm y de 1:45 a 3:45pm Teléfono
(056) 225514
Anexo 6859
Anexo 6890
Anexo 6831
Anexo 6888
Anexo 6893
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SERVICIO
SERVICIO
JUZGADOS DE
FAMILIA
Primer Juzgado
Segundo Juzgado
Defensoría del Pueblo – Ica
Oficina de Control Interno OCI
para las DEMUNAS
Oficina de Control Interno OCI
para las Fiscalías y Juzgados
Inspectoría de la Policía
Nacional de Ica
JUZGADOS
PENALES
Primer Juzgado
Segundo Juzgado
Tercer Juzgado
UBICACIÓN
UBICACIÓN
Calle Ayacucho 500
Ica
Av. Cutervo Lote 8 Mz. A-4 Ica
Av. Cutervo Lote 8 Mz. A-4 – Ica
Av. Los Maestros s/n – Ica
Jr. J Elías cuadra 6 – Ica
Calle Ayacucho 500
Ica
HORARIO Y TELEFONO
HORARIO Y TELEFONO
De Lunes a Viernes de
8am a 1pm y de 1:45 a
4:15pm
Teléfono (056) 581120
Anexo 50080
Anexo 50027
Anexo 50078
De Lunes a viernes de 9am a
5pm Teléfono (056) 239452
De Lunes a viernes de 9am a
5pm Teléfono (056) 239452
De lunes a viernes de 7:30am a
4:15pm Teléfono (056) 212835
De Lunes a viernes de 8am a
1pm y de 5 a 8pm
Lunes a viernes de
8am a 1pm y de 1:45 a
4:15pm
Teléfono (056) 581120
Anexo 50066
Anexo 50023
¿Dónde me quejo cuando una Institución Pública no atiende ni recibe una denuncia?
Desde el mes de abril del 2011, todas las Instituciones cuentan con un Libro de
reclamaciones en sus locales, donde puedes escribir tu queja sobre un mal servicio o
su negativa a atenderte.