Download - PSYCHOLOGIE
![Page 1: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/1.jpg)
PSYCHOLOGIE
PhDr. Pavel Dittrich, CSc.
P.Dittrich
![Page 2: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/2.jpg)
Psychologie pro ekonomy IV.(TM, stres, WLB, spokojenost)
Přednáška 11. 2. 2011PhDr. Pavel Dittrich, CSc.
P.Dittrich
![Page 3: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/3.jpg)
Jak sladit práci a soukromí?
Možnosti:• sebepoznání• time management a work life balance
(WLB)• relaxace
P.Dittrich
![Page 4: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/4.jpg)
Jak jsme na tom (r. 2007)
• Lidé a práce: 40% pracuje 8 - 9 hod.41% 10 – 12 hod.11% 12 – 14 hod.
• Manažeři: 58% velmi často stress50% málo s rodinou20% užívá „chytré drogy“ (energet.drinky, …)
• Jen 20% žen a 33% mužů (s dětmi) nemá problém se sladěním rodinného a pracovního života.
P.Dittrich
![Page 5: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/5.jpg)
Mladí absolventi (2009)Výsledek průzkumu KPMG v Evropě, Africe a naBlízkém Východě = nutnost
VYVÁŽENÍ SOUKROMÉHO A PRACOVNÍHO ŽIVOTA!
Generace Y (1980 - …) – informační technologie, internet, neohroženévystupování a vyjadřování toho, co chtějí, loajální k těm,koho obdivují+ „neohrožnost v projevu svých představ“
P.Dittrich
![Page 6: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/6.jpg)
Kariérové poradenství1. Sebepoznání - získání
nových náhledů na sebe2. Identifikace směru
„postupu“3. Vlastní rozvoj –
rozvojové programy (Trainee, „Hipos“, školení v dovednostech i dalších vědomostech )
P.Dittrich
![Page 7: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/7.jpg)
Co je dál ve mne?
• Moje „Hodnotová orientace „• Na co se hodím? (Profesní typy,
Inklinace k pracovním rolím)• Moje „SWOT analýza“• Moje „Kariérové kotvy“
P.Dittrich
![Page 8: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/8.jpg)
Využití vlastního potenciáluSebepoznání – cíle – ambice – strategie – EQ - … - koalice - …
1. Řízení vlastní kariéry je stoprocentně vaší zodpovědností a je třeba k ní tak přistupovat.
2. Dávejte si pozor na obecné moudrosti a povědomí.3. Věřte, že přestože spravedlnost nemusí v daný moment
obstát, v dlouhodobém horizontu by měla vždy zvítězit. UŽÍVEJTE POZITIVNÍ MYŠLENÍ A PŘÍSTUPY.
Každá úspěšná kariéra přináší výhry a prohry, špatné dny, týdny i měsíce. Každý se musí postavit překážkám aodrazujícím situacím.
P.Dittrich
![Page 9: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/9.jpg)
Emoční inteligence
Významný prvek úspěchu člověka dneška!Větší vliv než inteligence rozumová (IQ) !• Znalost vlastních emocí (co se ve mně děje?)• Zvládání emocí (lidé – práce - … - pohoda)• Schopnost sám sebe motivovat (cíle i odklad)• Vnímavost k emocím jiných lidí (empatie)• Umění mezilidských vztahů
P.Dittrich
![Page 10: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/10.jpg)
TIME MANAGEMENT (TM)
• 1. generace = CO ? mám dělat (=„papírky“)• 2. generace = CO a KDY? dělat (= „kalendáře“)• 3. generace = CO, KDY a JAK? (= cíle, priority,
delegování, týmová spolupráce, …)• 4. generace = k prioritám přiděluji své úkoly =
PROAKLIVITA a VIZE /SMĚR
Realita dneška = : operativní řízení + „hasiči“ úkolů + výkon + …ale KDE je ČLOVĚK?
P.Dittrich
![Page 11: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/11.jpg)
TIMEMANAGEMENT 4. generace
4. Příjemné, ale nedůležité(„moji časožrouti“) 2. Příjemné a důležité
(„prevence“, vztahy, seberozvoj, …)
3. Nepříjemné a nedůležité(cizí „časožrouti“)
1. Nepříjemné, ale důležité(neodkladné, stresující úkoly)
P.Dittrich
![Page 12: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/12.jpg)
3. vers. 4.generace TM
• Hodiny vers. kompas• Cíl vers. vize / priorita (= i vzdálený vrchol mé
pyramidy)• Reakce vers. proaktivita (volnost rozhodování
a variantnost řešení)Hlavní rozdíl = Volno (čas) na priority vers. podle priority asertivně řešit úlohy TÝDNE.
P.Dittrich
![Page 13: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/13.jpg)
TM 4.generace
• Všichni jsme timemanažery • 50% času si pevně plánovat a zbytek nechat na
„vyrušení“• Důležitost a naléhavost • Prevence vers. „hašení“ (7% : 80%)• Kvantita vers. kvalita • Techniky: myšlenkové mapy, brainstorming, … • ČLOVĚK JE VÍCE NEŽ ČAS =…..
P.Dittrich
![Page 14: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/14.jpg)
STRESS (management)Stres = stav dlouhodobé psychické zátěže • EUSTRES - pozitivní stres, napomáhá k dobrým výsledkům • DISTRES - negativní stres, způsobuje psychosomatická
onemocnění • STRESOR - podnět, který způsobuje stres; • příklady stresorů:
– nezvratitelnost situace – nepředvídatelnost – subjektivně velké nároky kladené na sebe sama – životní tragédie, katastrofa – životní změny (změna práce, přestěhování)
P.Dittrich
![Page 15: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/15.jpg)
VYHOŘENÍ – znaky:1. chronická únava (čerpání, stálá unavenost, pocit, že jsem fyzicky na
dně)2. hněv vůči těm, kdo zadávají úkoly3. sebekritika za to, že na sebe nechá nakládat stále více a více4. cynismus, negativita a podrážděnost5. pocit tísnění úkoly ze všech stran6. snadná „výbušnost“ pro zdánlivě nepodstatné věci7. časté bolesti hlavy, žaludeční potíže8. hubnutí nebo přibývání na váze9. ospalost a stavy sklíčenosti či deprese10. krátkost dechu11. podezíravost12. pocit bezmocnosti13. zvýšený stupeň rizikového chování
P.Dittrich
![Page 16: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/16.jpg)
Burn-out syndrom
• Jak ho řešit ?
• Jak mu předejít?
P.Dittrich
![Page 17: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/17.jpg)
1. pomoc při stresu I.
• První pomoc při akutním stresu • V akutním stresu nikdy nic nerozhodujeme
nebo se nesnažíme něco řešit. Výjimku tvoří situace kdy jde o záchranu života apod..
• Počítejte v klidu do desíti. • Soustřeďte se na svůj dech a pomalu zhluboka
dýchejte nosem, prodlužujte výdech.
P.Dittrich
![Page 18: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/18.jpg)
V místnosti
• vstaňte a projděte se, zkuste jít ven, na chodbu, na WC, někam, kde budete chvilku sami
• je-li to možné, opláchněte si pomalu obličej studenou vodou
• podívejte se z okna a pozorujte oblohu, svět je krásný, zajímavý...
• v klidu pomalu vypijte sklenici chladné vody, soustřeďte se na pocity při polykání
• narovnejte páteř, přivřete oči a pomalu zhluboka dýchejte
P.Dittrich
![Page 19: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/19.jpg)
Venku
• rozhlédněte se a pozorujte krajinu a vaše okolí • prohlédněte si oblohu, uklidňující je pozorování
plynoucích mraků nebo korun stromů, letících ptáků apod.
• pokud máme možnost, opět se pomalu napijeme vody a soustředíme se na pocity při pomalém polykání
• soustředíme se na uvolňující dýchání, dýcháme zhluboka a prodlouženým výdechem
P.Dittrich
![Page 20: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/20.jpg)
WORK LIFE BALANCE (WLB)
Vše, co vede ke sladění osobního a pracovního života zoblasti:• Rodina, kariéra:
timemanagement, stressmanagement, pracovní doba (pružná, individ., homeoffice)
• Životní rovnováha: Sebepoznání, priority, radost ze života, osobní koučing
• Dobíjení energie: Sport, hudba, hobby, relaxace, masáže, meditace, wellness, lázně
(solničky), aromaterapie, …• Osobní rozvoj:
Četba, net, školení, zpětná vazba, koučing, konference, …P.Dittrich
![Page 21: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/21.jpg)
Audity /průzkumy WLB /spokojenosti
Řešení:• Variabilní prac.úvazky - flex.doba, zkrác. či pružná
prac.doba, homeoffice, sick days, …• Podpora žen po MD - 5 dní otcovské dovolené, podpora
MŠ v okolí, podpora návratu po MD, dětský koutek, nákupy, …
• Family Days• Vzdělávání – koučing, mentoring, e-learning doma, školení
WLB• Zdraví – prohlídky, očkování, zdrav.pomůcky, vitamíny,
benefity z cafeterie / FKSPP.Dittrich
![Page 22: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/22.jpg)
SOCIÁLNÍ AUDITY / průzkumy
Sondy psychosociálního klimatu:• Styl vedení a řízení – zájem o zaměstnance a
jeho názory• Charakter práce – fyzické prostředí – sociální
prostředí• Pracovní (ne)spokojenost zaměstnance• Motivace – demotivace
P.Dittrich
![Page 23: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/23.jpg)
Styl vedení a řízení
Demotivátory: • Nejednoznačnost úkolů• Konfliktní charakter práce (konflikt rolí)• Nadměrná zátěž• Atmosféra ve firmě, na pracovišti• Chybějící komunikace• Chybějící etika, „firemní kultura“,
nedodržování „politik“• …..
P.Dittrich
![Page 24: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/24.jpg)
Charakter práce (1)
Fyzické prostředí:• Fyzikální faktory (světla, teplo, hluk, prach,…)• Klimatizace• Ergodiagnostické faktory (židle, stůl, PC,
pracovní nástroje, …)• Prostor pro osobní soukromí
P.Dittrich
![Page 25: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/25.jpg)
Charakter práce (2)
Sociální prostředí:• Dobré mezilidské vztahy• Manažerská sociální selhání• Hodnocení a pochvaly – styl jednání, řízení procesů a
vedení lidí• Kooperativnost, komunikace, informace, účast na
řízení• Decentralizace rozhodování• Firemní kultura• Personální politika
P.Dittrich
![Page 26: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/26.jpg)
Charakter práce (3)
• Povaha práce• Různorodost, zajímavost• Užitečnost / zbytečnost
Uspokojení přináší:složitější, méně jednotvárná, lehce inovativní,podnětná práce přinášející nové podněty azkušenosti.
P.Dittrich
![Page 27: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/27.jpg)
Stimulační a motivační prostředky
• Odměny + plat• Pracovní podmínky• Povzbuzování (od vedoucího či navzájem v kolektivu)• Důvěra• Přenos informací• Způsob řízení• Atmosféra ve skupině / firmě• Obsah práce• Identifikace s prací a firmou (loajalita)
P.Dittrich
![Page 28: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/28.jpg)
Taktika realizace sondy
• Proč to chceme, co očekáváme ? • Motivační komunikační kampaň• „Oddělení manažerů od zaměstnanců“• Nezávislý „konzultant“ (HR, externí poradce)• Nezávislé zpracování a interpretace výsledků• Akční programy, „prevence“, posilování
pozitivního
P.Dittrich
![Page 29: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/29.jpg)
TECHNIKY SBĚRU DAT
• Standardizované dotazníky pracovních faktorů (obvykle na světě 12 až 14 faktorů)
• Dotazník motivační struktury zaměstnance• Nestandardizované dotazníky „spokojenosti s ...“
- konstruované dle potřeb firmy• „Volné dotazníky“ – na nápady, náměty, slovní
komentáře, vysvětlení, …• Rozhovory
P.Dittrich
![Page 30: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/30.jpg)
Kriteria - faktory
• Cíle• Platy• Charakter práce• Styl vedení a řízení• Vztahy s nadřízenými• Vztahy uvnitř týmu• Způsob a úroveň komunikace• Kvalita práce• Klientská orientace• ….
P.Dittrich
![Page 31: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/31.jpg)
PROČ REALIZOVAT SONDY ?
Jednorázově• Aktuální názory, postoje, náměty• Před zahájením změn -aktuální stav
• Akční plán • Komunikace co a proč jde a nejde
Opakovaně• Vývoj názorů, postojů• Deklarování zájmu o názory a náměty• Nástroj dlouhodobé komunikace• Sledování trendů, výsledků práce manažerů – dopady
opatření, změn, …• Bencharking uvnitř firmy i s konkurencí
P.Dittrich
![Page 32: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/32.jpg)
VÝSLEDKY - ZPRÁVY
• Nebránit se výsledkům, ale brát je jako podněty pro přemýšlení, řešení, změnu …
• Komunikace výsledků respondentům• Akční plán – globální (vedení), dílčí (linioví
vedoucí)• Zapojení zaměstnanců do hledání řešení
P.Dittrich
![Page 33: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/33.jpg)
PSYCHOHYGIENA
• Vůle relaxovat, životní priority, ..• Přestávky, hobby, pohyb• Opačná činnost než v práci• Víkendy a dovolené
• RELAXAČNÍ CVIČENÍ – viz různá CD
P.Dittrich
![Page 34: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/34.jpg)
Aromaterapie
• Vytvoření rovnováhy duševní – fyzické a intelektové složky (pomoc člku jako jednotce)
• „Bylinná medicína“ – pokožkou a dýchacími cestami (antibakteriální účinky)
• Pomoc při: stresu, úzkosti, depresi (EMOCE) vers. „drogy“, špatná životospráva, málo spánku, vysoké pracovní napětí a tlak na výkon
• Při masážích – naučit se relaxaci a odpočinku
P.Dittrich
![Page 35: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/35.jpg)
Působení esenciální olejůBergamot Aktivace ducha a mysli, zlepšení nálady
Borovice Aktivace mysli, koncentrace, zlepšení dýchání
Cedr Stabilizace, zklidnění a snížení úzkostných stavů
Citron, lemongraas (grep) Koncentrace, zlepšení pohody
Eukalyptus Zbystření smyslů, zlepšení dýchání
Levandule Sedativum, uvolnění napění nervové soustavy, snížení bolestí hlavy
Růže Harmonizace, uklidnění, protistresová, sníženi úzkosti (např. při pocitech samoty)
Rozmarýn Stimulace soustředění, uvolnění svalových bolestí
Skořice Snížení napětí, proti apatii
Šalvěj Snižuje bolest hlavy, napětí a pocit stres
Ylang Ylang Antidepresivum, afrodisiakum
P.Dittrich
![Page 36: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/36.jpg)
Reflexní body
P.Dittrich
![Page 37: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/37.jpg)
Auto/masáž
Reflexní masáž / terapie nohou – rukama; míčky /ježci, chůzí naboso; obuv, lázně, pozitivní myšlení
Reflexní oblouk: receptor – orgán
Stimulace receptorů – viz „mapy“ rukou a nohou
Literatura: Masafretová.H.: Základní kniha REFLEXNÍ TERAPIE.Fontána Olomouc, 2002.
P.Dittrich
![Page 38: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/38.jpg)
Závěrečných 7 kroků k harmonizaci
1. Dejte sebe na 1. místo2. Zjistěte, kudy vám uniká energie3. Vytvořte si návyk pravidelného plánování4. Dobíjejte baterky5. Obklopte se sítí pozitivních a příjemných vztahů6. Přestaňte se bát změn7. Užívejte štěstí a radosti, rozvíjejte svoji
duchovní energii . Stojí za to žít!
P.Dittrich
![Page 39: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/39.jpg)
Dosažení seberealizace
• Realismus – realistická orientace
• Přijímání sebe, ostatních a přírodního světa jakými jsou
• Zodpovědnost, obětavá oddanost určitému typu práce
• Spontánnost, jednoduchost, přirozenost
• Ocenění dobra v životě
• Zaměření na problémy a méně na sebe
• Nezávislost, potřeba soukromí (ne samota)
• Empatie, sociální zájmy, identifikace s lidstvem
• Emoční hloubka• Demokratické hodnoty• Intenzivní tvořivost
P.Dittrich
![Page 40: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/40.jpg)
Spokojený a motivovaný zaměstnanec =
konkurenční výhoda společnosti.
P.Dittrich
![Page 41: PSYCHOLOGIE](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081603/568139f4550346895da1afb9/html5/thumbnails/41.jpg)
Psychologie v praxi firmy
• Sebepoznání a poznání druhých lidí• Celý pracovní cyklus „života“
zaměstnance:– Výběry– Motivace, řízení procesů a vedení lidí– Hodnocení
• Sociálně-psychologické průzkumy, spokojenost zaměstnanců