![Page 1: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/1.jpg)
Pusdit EPMP
Lembaga Pengembangan Penjaminan Mutu
Pendidikan (LPPMP)
Universitas Tadulako
Senin, 24 Agustus 2020
![Page 2: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/2.jpg)
Dasar Hukum
Permenristekdikti
No. 44 Tahun 2015
tentang Standar
Nasional Pendidikan
Tinggi
Peraturan BAN-
PT No. 5 Tahun
2019 tentang
Instrumen
Akreditasi
Program Studi
Permendiknas No 53 Tahun 2008 tentang Pedoman
Penyusunan Standar Pelayanan Minimum Bagi Perguruan
Tinggi Negeri Yang Menerapkan Pengelolaan Keuangan Badan
Layanan Umum
![Page 3: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/3.jpg)
Mengapa Evaluasi Diperlukan
Kebutuhan
evaluasi
memenuhi
Akreditasi PS
Standar Pelayanan
Minimum PTN BLU
Monitoring dan
evaluasi (monev)
minimal berisi
paparan tentang
tujuan, ruang lingkup,
prinsip-prinsip,
instrumen dan
mekanisme, laporan
dan tindak lanjut.
LED C.2. Tata Pamong, Tata
Kelola, dan Kerjasama
Deskripsi mengenai
Pengukuran Kepuasan
pemangku kepentingan, salah
satunya adalah LULUSAN
![Page 4: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/4.jpg)
Latar
Belakang
01
02
Kepuasan Lulusan
adalah bagian dari
tercapainya visi
misi berefek
kepada
keberhasilan
penyelenggaraan
PT
Komunikasi yang efektif dan
efisien dengan lulusan,
dapat memberikan masukan
bagi Universitas Tadulako
tentang kepuasan lulusan
terhadap pelayanan
akademik dan non akademik
selama menimba ilmu
Universitas Tadulako yang
akan berguna bagi
perbaikan dan peningkatan
kualitas pelayanan
Universitas Tadulako
nantinya
![Page 5: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/5.jpg)
Tujuan Evaluasi
Kegiatan ini bertujuan untuk
mendapatkan umpan balik dari
lulusan, sehingga dapat memberikan
informasi mengenai kualitas
pelayanan akademik dan non
akademik baik dari proses pendidikan,
sistem administrasi pendidikan,
sarana dan prasarana dari
Univerisitas Tadulako
![Page 6: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/6.jpg)
Instrumen
Evaluasi
Kuesioner
Terbuka
Kuesioner
Tertutup
1 = sangat tidak baik/sangat
rendah/tidak pernah/tidak
lengkap/tidak memuaskan
2 = tidak baik/rendah/jarang/kurang
lengkap/kurang memuaskan
3 = biasa/cukup/kadang-
kadang/cukup lengkap/cukup
memuaskan
4 = baik/tinggi/sering/lengkap
/memuaskan
5 = sangat baik/sangat tinggi/selalu
/sangat lengkap/sangat
memuaskan
44 (empat puluh empat) Indikator
Pertanyaan terkait kinerja Dosen,
Kinerja Tenaga Kependidikan,
serta Kinerja
Pengelola/Pimpinan dalam hal
Keandalan
(Reliability), Daya Tanggap
(Responsiveness), Kepastian
(Assurance), Empati (Emphaty),
Keberwujudan (Tangible)
1. kritik dan saran berkaitan
dengan layanan
akademik
2. kritik dan saran berkaitan
dengan layanan non
akademik.
Alternatif
Pilihan Jawaban
![Page 7: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/7.jpg)
Hasil Evaluasi
Kepuasan Lulusan
Universitas Tadulako
![Page 8: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/8.jpg)
Respon Lulusan
Dari 357 responden lulusan yang
mengisi kuesioner, Program Studi yang terbanyak mengisi
kuesioner yaitu lulusan S1 Kehutanan (10.9%)
![Page 9: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/10.jpg)
Kepuasan Layanan Akademik
Kepastian/Assurance
Keandalan/Reliability Daya Tanggap/Responsiveness
Empati/Empathy
![Page 11: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/11.jpg)
KEPUASAN LAYANAN AKADEMIK
Tangible
![Page 12: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/15.jpg)
Kepuasan Layanan Non Akademik
![Page 16: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/18.jpg)
RATA-RATA KEPUASAN
LULUSAN TERHADAP
PELAYANAN AKADEMIK
RATA-RATA KEPUASAN
LULUSAN TERHADAP
PELAYANAN NON
AKADEMIK
4.09
3.83
K E S I M P U L A N
![Page 19: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/19.jpg)
HASIL EVALUASI
KEPUASAN LULUSAN
BAIK / MEMUASAKAN
4,00
![Page 20: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/20.jpg)
SARAN DAN KRITIKLAYANAN AKADEMIK
![Page 21: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/21.jpg)
SARAN DAN KRITIKLAYANAN NON AKADEMIK
![Page 22: Pusdit EPMP Lembaga Pengembangan ... - Universitas Tadulako](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/629038bc93601233243b448a/html5/thumbnails/22.jpg)
THANK YOU