QoS, QoE, troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours d'expériences par nos experts
Eric [email protected]
@ericsche
tech.days 2015#mstechdays
• Comprendre les problèmes de qualité
• Quelle architecture?
• J’ai des problèmes. Que faire?
QoS, QoE, troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours d'expériences par nos experts
AMBIENT INTELLIGENCE
tech days•
2015
#mstechdays techdays.microsoft.fr
Comprendre les problèmes de qualités
tech.days 2015#mstechdays
La Qualité d’Expérience repose sur le maillon le plus faible de la chaine.
QoS, QoE, troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours d'expériences par nos experts
tech.days 2015#mstechdays
• La capture et le rendu sont aussi importants que le transport
https://technet.microsoft.com/fr-fr/office/dn788944
• Meilleure qualité audio
• Moins de trafic réseau
Utiliser le périphérique adapté
QoS, QoE, troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours d'expériences par nos experts
tech.days 2015#mstechdays
• Bande passante
• Latence
• Jigue
• Perte de paquets
• MOS
• FEC
Et le réseau dans tout ça ?
QoS, QoE, troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours d'expériences par nos experts
tech.days 2015#mstechdays
La base
1. Connaitre son réseau
2. Connaître ses utilisateurs
3. Connaitre Lync
4. Monitorer son environnement
Les clefs d’un bon déploiement Lync vis-à-vis du réseau
tech.days 2015#mstechdays
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=39084
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36494
http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj721883.aspx
https://support.office.com/en-us/article/Set-up-your-network-for-Lync-Online-
81fa5e16-418d-4698-a5f0-e666211c5c66?ui=en-US&rs=en-US&ad=US&omkt=en-
US&fromAR=1
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=19011
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40733
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36819
Les clefs d’un bon déploiement
QoS, QoE, troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours d'expériences par nos experts
tech.days 2015#mstechdays
• Réseau Capacitaire
• QOS – DSCP, Opérateur
• « Accélérateurs » réseaux
• Limiter les sauts
• Limiter le Wifi
• Limiter les Firewalls
Protéger ses flux
QoS, QoE, troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours d'expériences par nos experts
“IPv4 is a connectionless protocol (…).
It operates on a best effort delivery model, in that it does not guarantee delivery, nor does it assure proper sequencing or avoidance of duplicate delivery.”
- Wikipedia
tech.days 2015#mstechdays
Être au plus prêt du client ?
ou
Centraliser l’architecture dans mon Datacenter ?
Centralisée ou décentralisée
QoS, QoE, troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours d'expériences par nos experts
AMBIENT INTELLIGENCE
tech days•
2015
#mstechdays techdays.microsoft.fr
J’ai des problèmes. Que faire ?
tech.days 2015#mstechdays
• Lync CQMhttps://technet.microsoft.com/fr-fr/library/dn593600.aspx
• Les Rapports QOEhttps://technet.microsoft.com/en-us/library/gg615044.aspx
• Le fait maisonhttp://blogs.technet.com/b/ilvancri/archive/2012/03/09/extending-your-lync-monitoring-data-using-powerpivot-and-power-view.aspx
On Premise
QoS, QoE, troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours d'expériences par nos experts
tech.days 2015#mstechdays
• Lync CQMhttps://technet.microsoft.com/fr-fr/library/dn593600.aspx
• PreCall Diagnostics https://technet.microsoft.com/en-us/library/dd572403(v=office.13).aspx
• Support Premier
Dans le cloud
QoS, QoE, troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours d'expériences par nos experts