¿Es relevante la gestión de los pagos en e-Commerce?
Comercio presencialComercio presencial Comercio virtualComercio virtual
Pagos presenciales vs virtuales
Pilares de un negocio online
Pasarelas de pagosTPV Virtual
Solución estándar para realizar y gestionar ventas en e-Commerce.
•Cubre las necesidades de >75% comercios•Velocity checks•Reporting online – Módulo Admin.•Servicio técnico especializado
TPV Virtual Plus
Pasarela de pago destinada a empresas con alto volumen de ventas por Internet.
•Solución diferenciadora vs otras entidades•Ventas internacionales + multidivisa•Velocity checks + reglas avanzadas fraude•Reporting on-line / off-line •Servicio técnico + soporte especializado por delegados especializados
Ventas internacionales
DCC (Dynamic Currency Conversión)
Cuando el TPV virtual detecta que la tarjeta que se está utilizando ha sido emitida en un país con moneda diferente al euro, el usuario puede elegir entre pagar el producto en euros o en su divisa de orígen.
Pagos locales
Multidivisa
CrossBorder
(Procesamos en todas las divisas del mundo)
Pago por referenciaPagos exprés
• Mejora de la usabilidad en el proceso de compra
• Experiencia de compra en un clic• Mayor fidelización de clientes• Los datos de la tarjeta se introducen
únicamente en la primera transacción.• Los datos de tarjetas se almacenan en
la propia pasarela de pago del Banco, para futuras compras, cumpliendo todos los requisitos de seguridad y normativas vigentes.
A un clic de distancia
Soporte normativa PCI
De acuerdo con las Normativas vigentes de VISA y MASTERCARD, todas aquellas compañías que trasmitan, procesen o almacenen datos de titulares de tarjetas, tienen que cumplir con unos requisitos de seguridad, que varían en función del número de operaciones que procesen anualmente.
Reporting on-line
Reporting off-line
Especialistas en gestión del fraude
Sistemas de compra segura
Reglas avanzadas gestión de fraudeProtocolos de seguridad
Gestión on-line
x
Gestión off-line
ACCIONES A REALIZAR POR EL GESTOR DE FRAUDE DEL COMERCIO
• Seleccionar chargebacks relacionados con fraude
• Evitar, si es posible, entrega mercancía o servicio
• Buscar en BBDD otras operaciones mismo cliente, tarjeta, IP, usuario registrado, ...
• Activar listas negras
• Si aún es posible, realizar devolución de la transacción
• Contactar cliente para “despejar dudas”
• Facilitar el máximo información disponible en la respuesta a facilitar al banco emisor
Click&Sell
…más informaciónwww.bancsabadell.com/ecommerce
Jordi ToroCross Border e-Commerce Manager