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RAPPORT
DE LA DIRECTION GÉNÉRALE
1
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COMITÉ POUR LES SERVICES EN FRANÇAIS
2
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3
Nombre de
plaintes reçues
Plaintes résolues
Plaintes en cours
Plaintes sans suite
4 2 0 2
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EMPLOYABILITÉ• Service d’aide à l’emploi
• Connexion-Emploi• Service d’emploi d’été
4
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5
Années Visites au Centre des Ressources/ site Internet
Chercheurs d’emploi(visites)
Nouveaux clients
Ont trouvé du travail
Formation (ESL/Autres)
Oct.08 à sept.09
3256/57272 1864 308 51 104
Oct.09 à sept.10
1828/65056 1354 201 70 35
Oct.10 à mars.11
1006/39107 895 166 71 19
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6
Connexion-Emploi
Année Avril 2010-sept. 2010
Octobre 2010- mars2011
# de clients inscrits 39 36
# de clients employés plus de 3 mois
21 19
# de clients retournés aux études
6 7
Satisfaction des clients 96% 98 %
Satisfaction des employeurs 100 % 100 %
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7
Service d’emplois d’été
Année 2009-2010 2010-2011
# de clients inscrits 94 72
# de stages subventionnés 73 sur 76
(96%)68 sur 72 (94%)
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ÉTABLISSEMENT ET ADAPTATIONDES
IMMIGRANTS
8
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9
Établissement et adaptation (Adultes et jeunes)
Catégories 2009 2010 2011 (oct.-Juil.)
Clients qualifiés 133 129 124
Visites subséquentes
735 751 761
Séances de groupe 30 52 92
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Connexions Communautaires
10
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11
Catégories 2009 2010 (Oct.2010 –Juillet 2011)
Adultes/jeunes
Jumelages effectués
60/17 38/12 20/15
Séances de formation des bénévoles
33/26 33/ 26 14 /15
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12
Accueil-été pour jeunes de 15 à 24 ans35
Catégories 2009 (juillet- août)
2010 (juillet-août)
2011(juillet-août)
Jeunes recrutés 45 93 38
Activités de groupe
34 45 29
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13
Travailleurs d’établissement dans les écoles
Catégories (avril 2009-mars 2010)
(avril -sept. 2010)
(octobre 2010– juillet 2011)
# d’écoles 16 17 17
# d’élèves encadrés (élém.) 193 125 228
# d’élèves encadrés (sec.) 93 127 143
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CENTRE D’AIDE AUX VICTIMES DE GUERRE ET DE CRIMES HAINEUX
(CAVIG)
14
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15
CAVIG
Année 2009-sept. 2010
Oct.-Juillet 2011
Total
# de clients enregistrés 188 76 264
# de clients référés au counselling
108 63 171
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CENTRE D’AFFAIRES FRANCOPHONE
16
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17
CENTRE D’AFFAIRES FRANCOPHONE
Année Nov 2009-sept 2010
Oct.2010-juillet 2011
# d’entreprises créées 13 14
# d’entreprises en création 18 16
# d’emplois créés 86 64
# d’entreprises financées grâce au soutien de l’ACFO
10 12
Ateliers 21 19
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Nouvelles Perspectives pour Jeunes (NPJ)
Année Juillet-août 2011
# jeunes participants 4
# jeunes pour le comité consultatif
2
# employeurs contactés et rencontrés
2
# employeurs mentors 1
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AUTRES RÉALISATIONS
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Rapport annuel 2010-2011
Bottin des ressources francophones de la région L-S Livret du CAF
Rapport intermédiaire de l’étude des besoins (Le CLÉ)
20