Download - Recyclage app
RECYCLE-APPKloof tussen klant en dienstverlener
verkleinen
Relatie klant-dienstverlener moderniseren Kloof klant-dienstverlener verkleinen Grotere ergonomie Alle informatie combineren op één plaats Groter doelpubliek bereiken met campagnes Afvalsortering correcter laten verlopen Kwaliteit dienstverlening verbeteren Drempel om contact op te nemen verlagen
Doel
1.AFVALOPHALING 2.HOE SORTEREN ? 3.CONTAINERPARKEN 4.BEBAT-INZAMELPUNT 5.VERKOOPPUNTEN VUILZAKKEN ENZ. 6.KLACHTEN/TIPS 7.CONTACT
Functionaliteit
Online ophaalkalender raadplegen
◦ Op basis van postcode◦ Weg met papieren versie◦ Notificaties instellen op ophaalmomenten
1.Ophaling
Afvalsortering gebeurt nog steeds niet perfect
Per afvalcategorie (bvb. PMD)◦ Wat kan ? Adhv voorbeeldfoto’s◦ Wat kan niet ? Typische sorteerfouten
2.Hoe sorteren
Locaties en openingsuren Wat kan er gesorteerd worden ? Ophaaldienst inschakelen vanuit applicatie Contact opnemen vanuit applicatie
3.Containerparken
Via GPS dichtstbijzijnde inzamelpunt zoeken Op de hoogte blijven van recente
wedstrijden
4.BEBAT-inzamelpunt vinden
Dichtstbijzijnde verkooppunt vinden◦ Onder andere voor vuilniszakken
Tarieven vermelden Openingsuren & locatie vermelden
5. Verkooppunt vinden
Interactieve interface Klachten/Tips komen sneller bij juiste
persoon terecht Laagdrempeliger dan mail/telefoongesprek
6.Klachten/Tips
Rechtstreeks vanuit de applicatie :◦ een telefoongesprek kunnen starten met
gewenste contactpersoon
◦ mails kunnen sturen naar gewenste contactpersoon
◦ via een Facebook-button aansporen om de Facebookpagina van bijvoorbeeld Fostplus,Recupel,Bebat te liken
7.Contact
Mogelijke logo’s
Lay-out
Interface
Lay-out