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Turismo
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Marketing Relacional
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Opiniones
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Prosumer
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Prescriptores
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Influencers
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Respuestas
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Conectar
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Confianza
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Blogtrip
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Provocar menciones
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Escucha más
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Monitoriza
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Ataca
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Protagonista
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Conversión
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Fases del viaje
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1. Inspiración
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“El 52 por ciento de los usuarios de Facebook dijo que sus planes de viaje se vieron afectados al ver fotos de sus amigos durante sus viajes”.
PhoCusWright’s Social Media in Travel 2012
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2. Búsqueda
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3. Planificación
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4. Comparativas
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5. Reserva
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En 2015 el 50% de los usuarios reservarán el viaje a través del Smartphone
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6. Viaje
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Gracias al Smartphone se compartemientras se viaja.
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7. Compartir
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7 de cada 10Ventas están influenciadaspor Redes Sociales
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Redes principales
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Contenidos
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Enfocados turista
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Marca destino
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Útil
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Imágenes
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Contenidos de otros
Terlinques
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Atención personal
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365 días
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Emocional
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Ejemplos
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Fuentes
• Gersón Beltrán• http://www.slideshare.net/gersonbeltran/como-se-mue
ve-el-turista-digital• http://gersonbeltran.com/2013/02/20/impacto-de-un-so
cialtrip-en-el-proceso-de-viaje-del-turista-actual/• Mayte Vañó http://slidesha.re/1hMHp6r• Javier Jiménez • http://slidesha.re/1pNdfjM• Isaac Vidal
![Page 70: Redes Sociales en la promoción de Destinos Turísticos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062822/58828dfb1a28abca6d8b5e2d/html5/thumbnails/70.jpg)