Download - (Re)Humanização na Saúde
Patricia Cruz Rodrigues MarionEnfermeira
Mestranda pela [email protected]
8 de abril de 2014
(RE)HUMANIZAÇÃO NA SAÚDE?
Significado de humanização?
- ação ou efeito de humanizar, de tornar humano ou mais humano
- tornar benévolo, tornar afável.
- mudar o comportamento e atitudes, tornando-se humano e dando condições humanas.
- Fazer adquirir hábitos sociais polidos, civilizar
- amansar (animais)
- tornar-se humano, humanar-se.
Significado de humanização?
- ação ou efeito de humanizar, de tornar humano ou mais humano
- tornar benévolo, tornar afável.
- mudar o comportamento e atitudes, tornando-se humano e dando condições humanas.
- Fazer adquirir hábitos sociais polidos, civilizar
- amansar (animais)
- tornar-se humano, humanar-se.
HUMANIZAR HUMANOS???A que ponto chegamos?
O que aconteceu com nós - seres HUMANOS?
Século XXI
Você já se sentiu desrespeitado em uma situação que era o cliente?
O sentimento de mal estar foi pela forma que a pessoa te tratou ou pelo ambiente que você estava?
HUMANIZAR HUMANOS NA SAÚDE???
A que ponto chegamos?
O que aconteceu com nós - seres HUMANOS?
Atualmente, há consenso que a disussão sobre o tema é necessária e relevante...
Por quê?
Século XXI
O que aconteceu com nós -profissionais da saúde?
Resgate histórico...
Referência
Artigo: A (re)humanização da medicina.
Autor: Dr. Dante Marcello Claramonte Gallian
Centro de História e Filosofia das Ciências da Saúde da Unifesp-EPM
Disponível:
http://www.unifesp.br/dpsiq/polbr/ppm/especial02a.htm
História das Ciências da Saúde...
Origem da Medicina ocidental
- Ciência Humanística;- Filosofia da natureza como base;- Sistema teórico partia de uma visão holística que entendia o homem
como ser dotado de corpo e espírito;- Causas da doença: buscada no organismo enfermo, mas principalmente
no que há essencialmente HUMANO no homem: a alma.
Hipócrates (460-377 a.C. – Grécia) = “as doençasnão são consideradas isoladamente e como umproblema especial, mas é o homem vítima daenfermidade, com toda a natureza que o rodeia,com todas as leis universais que a regem e com aqualidade individual dele, que [o médico] se fixacom segura visão”.
História das Ciências da Saúde
Origem da Medicina ocidental
O médico clásico era antes de tudo um filósofo, um conhecedor das leis da natureza e da alma humana.
Mais do que um biólogo, mais do que um naturalista, o médico deveria ser, fundamentalmente, um HUMANISTA.
“Um sábio que, na formulação do seu diagnóstico, leva em conta não apenas os dados biológicos mas também os ambientais, culturais,
sociológicos, familiares, psicológicos e espirituais.”
Início do século XX – transformações na área da saúde- enormes progressos foram alcançados graças às ciências
físicas, químicas e biológicas;- Alto desenvolvimento tecnológico;- desenvolvimento das análises laboratoriais e de outros
métodos clínicos incrementaram consideravelmente aformulação dos diagnósticos;
- aparecimento de medicamentos como a penicilinacomeçou a propiciar uma eficácia na cura e um domíniosobre as doenças sem precedentes na história;
- assistia-se a um verdadeiro “milagre”, tudo dava a entenderque a medicina estava prestes a atingir a sua idade de ouro,o seu estágio de “ciência exata”.
História...
Ciências Humanas (História,
Literatura,Filosofia)
Ciências Físicas, Químicas e Biológicas
+ desenvolvimento tecnológico
Redireciona-mento da
formação e atuação dos
profissionais da saúde
História das Ciências da Saúde
Início do Séc. XXInício da área da saúde (medicina)
Apoio da Ciências Humanas
Apoio da Ciências Exatas e Biológicas
Ciências da Saúde
Apoio da Ciências Humanas
Apoio da Ciências Exatas e Biológicas
História das Ciências da Saúde
Apoio da Ciências Humanas
Apoio da Ciências Exatas e Biológicas
História das Ciências da Saúde
O problema de desumanização extrapola a área da saúde?
Comercial tailandês de uma empresa de telefonia.
https://www.youtube.com/watch?v=xzpCCVDFJTI
Atualidade
Comercial da Coca-cola
https://www.youtube.com/watch?v=_u3BRY2RF5I
Será que nas circunstâncias atuais, as ciências humanas – a história, a filosofia, a literatura, etc – não têm mais nada a dizer
no campo da saúde?
Re(humanização)
Sem dúvida há uma grande necessidade de se “re-humanizar” a área da saúde.
• Como?Desenvolvendo e fornecendo recursos humanísticos para o processo de formação e de atuação dos profissinais da saúde.• Por que?- Não só por uma questão de ética- Por considerarmos a lógica do desenvolvimento do
conhecimento técnico-científico. Só se pode falar em uma verdadeira evolução do conhecimento científico quando se procura a integração dos saberes e ciências que extrapolam o campo físico-biológico.
- Necessidade de resgatar de valores humanísticos na Era Atual (Era do Caos)
Política Estratégica
Política Nacional de Humanização (PNH -HumanizaSUS) – 2003
(em 2001 surgiu: Programa Nacional de Humanização do Atendimento Hospitalar - PNHAH)
• busca colocar em prática os princípios do SUS (universalidade, equidade e integralidade) no cotidiano dos serviços de saúde, produzindo mudanças nos modos de gerir e cuidar.
• estimula a comunicação entre gestores, trabalhadores e usuários para construir processos coletivos de enfrentamento de relações de poder, trabalho e afeto que muitas vezes produzem atitudes e práticas desumanizadoras
• a PNH conta com um núcleo técnico sediado em Brasília e equipes regionais de apoiadores que se articulam às secretarias estaduais e municipais de saúde.
• Constroem planos de ação para promover e disseminar inovações em saúde com o foco da humanização.
Algumas diretrizes do HumanizaSUS
Diretrizes da PNH
• Co-gestão / gestão participativa
• Acolhimento (acolhimento com classificação de risco)
• Valorização do trabalho e do trabalhador
• Defesa dos Direitos do Usuário
• Fomento das grupalidades, coletivos e redes
• Construção da memória do SUS que dá certo
Implantação e funcionamento da PNH
Dispositivos da PNH
- Grupo de Trabalho de Humanização (GTH) / Câmara Técnica de Humanização (CTH)- Sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde: gerência de “porta aberta”; Ouvidorias; pesquisas de satisfação, etc.- Visita Aberta e Direito à Acompanhante- Programa de Formação em Saúde do Trabalhador (PFST) e Comunidade Ampliada de Pesquisa (CAP)- Equipe Transdisciplinar de Referência e de Apoio Matricial- Projetos Co-Geridos de Ambiência- Acolhimento com Classificação de Riscos- Projeto Terapêutico Singular (PTS) e Projeto de Saúde do Território (PST)- Projeto Memória do SUS que dá certo
Diretrizes e material de apoio do MS
Diretrizes e material de apoio do MS
Diretrizes e material de apoio do MS
Nota: Ambiência é o tratamento dado ao espaço físico entendido comoespaço social, profissional e de relações interpessoais que deveproporcionar atenção acolhedora, resolutiva e humana. Considera-se:conforto, privacidade, individualidade, luz, cor, cheiro, morfologia, som, etc
Diretrizes e material de apoio do MS
- Objetivo de intervir namelhoria dos processos de trabalho e na qualidade da assistência- Institui-se em qualquer instância do SUSe é integrado por pessoas interessadas em discutir os serviços prestados,a dinâmica das equipes de trabalho e as relações estabelecidasentre trabalhadores de saúde e usuários.
GTH – Grupo de Trabalho de Humanização
GTH – Grupo de Trabalho de Humanização
Alguns temas podem ser interessantes para o início de um GTH:
• Como melhorar ou qualificar a prestação do serviço? • Como são as relações de trabalho com os colegas? E com os gerentes, coordenadores e diretores?• Qual o pior lugar para se trabalhar? E para ser atendido? O que torna esses espaços e locais tão difíceis de serem mudados?• Qual o melhor lugar? O que o faz a diferença?• Como se dá a relação entre os profi ssionais e os familiares dos pacientes atendidos?• Qual é o nível de valorização das “falas” e contribuições dos usuários e dos trabalhadores da saúde (queixas, sugestões, etc.)?• Que projetos coletivos já existiram e foram benéfi cos, mas pararam, e quais estão sendo desenvolvidos e precisam ser fortalecidos?• Como articular projetos intersetoriais interessantes para os objetivos da instituição?
Experiências de GTH
Vídeo Cordel do SUS
https://www.youtube.com/watch?v=NMAbvOPOnCs
“Nunca como hoje se faz tão necessário a reflexão histórico-filosófica para que se possa reumanizar a
medicina e as ciências da saúde em geral.”
Autor: Dr. Dante M C Gallian
Patricia Cruz Rodrigues MarionEnfermeira
Mestranda pela UNIFESPE-mail: [email protected]
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