Requerimientos del Puesto
Prof. Ana Delia Trujillo-JiménezUniv. Interamericana de PR
Recinto de FajardoAdm. Recursos Humanos
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
1
Puesto
• Conjunto de actividades y deberes relacionados.– Las actividades y deberes • Deben ser por unidades naturales del trabajo y
relacionadas.• Deben ser claras y distintas de los otros puestos, para
reducir el mínimo de malos entendidos.– Algunos puestos requieren varios empleados.• Cada uno de los empleados ocupa una posición
separada.
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
2
Posición
• Obligaciones y responsabilidades diferentes a cargo de un solo empleado.
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
3
Especificaciones del puesto
• Es un reporte escrito donde se establece lo necesario para realizar un trabajo tales como:– Conocimientos– Habilidades– Aptitudes
• Es una base para atraer solicitantes calificados y desalentar a los no calificados.
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
4
Capacitación y desarrollo
• Cuando existe una diferencia entre las habilidades y capacidades por la persona que desempeña el puesto y los requerimientos del mismo.
• Esto brinda la información para planificar los adiestramientos que necesita el personal.
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
5
Evaluación del desempeño
• La descripción de un puesto establece los criterios para la evaluación del personal.
• Brinda información en cuanto a las tareas que realiza el empleado.
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
6
Análisis del Puesto
• Proceso mediante el cual se obtiene información acerca de puestos, al definir sus deberes, tareas o actividades de trabajo.
• Se ocupa de información objetiva y comprobable respecto a los verdaderos requerimientos de un puesto.
• Las descripciones y especificaciones del puesto desarrolladas mediante el análisis de puesto deben ser tan precisas como sea posible.
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
7
Análisis del Puesto (cont.)
• La Ley– Se deben alinar a los ordenamientos legales.– Exige que las obligaciones y las responsabilidades de los
puestos sean funciones esenciales.• Adaptar las capacidades humanas y los requisitos del puesto para
que coincidan.– Cuando se redactan las descripciones y especificaciones de
puesto con las funciones esenciales reducen el riesgo de dicriminar.
– Hay que hacer arreglos razonables para adaptar a las discapacidades.
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
8
Responsabilidades de los Analistas de Puestos
• Recopilar y ajustar las descripciones y especificaciones de los puestos.– Formas
• Entrevistas• Cuestionarios• Observación• Diarios• DOT – Catálogo de Puestos
– Agrupa las ocupaciones en una estructura sistemática de clasificación ocupacional, con base a la interrelación entre las tareas y los requisitos.
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
9
Enfoques de Análisis de Puestos
• Análisis Funcional de puestos• Sistema de cuestionario de análisis de puestos• Método de incidente crítico• Análisis de puesto en un ambiente cambiante
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm.
de Recursos Humanos 10
Enfoques de Análisis de Puestos
• Análisis Funcional de puestos– Es un enfoque cuantitativo que utiliza un
inventario de las diversas funciones o actividades que integran un puesto y
– Asume que cada uno de ellos incluye tres áreas laborales importantes:• Datos• Personas• Cosas
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
11
Enfoques de Análisis de Puestos
• Sistema de cuestionario de análisis de puestos– Se compone de una serie de preguntas que cubre
194 tareas y que, mediante una escala de cinco puntos, busca determinar el grado al cual distintas labores se involucran en el desempeño de un puesto en particular.
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
12
Enfoques de Análisis de Puestos
• Método de incidente crítico– Consiste en identificar las tareas fundamentales e
importantes del puesto.– Se entrevista a la persona que ejecuta el puesto y
se le pide que indique lo que hace, cómo lo desempeña y qué herramientas utiliza.
– Luego se escribe un reporte en forma, clara y fácil de entender por lo que no están familiarizados con el puesto.
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
13
Enfoques de Análisis de Puestos
• Análisis de puesto en un ambiente cambiante– Enfoque orientado hacia el futuro– Enfoque basado en la competencia
• Se resalta las características de las personas con más éxito en el puesto y no en las obligaciones.
– Problemas• Capacidad para hacer proyecciones.• Problemas legales y posibilidad de ambigüedad en las
descripciones escritas en forma genéricas.
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
14
Diccionario de Títulos Ocupacionales
(DOT)
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm.
de Recursos Humanos 15
Diccionario de Títulos Ocupacionales (DOT)
• Contiene descripciones estandarizadas y genéricas de algunos puestos.– El propósito es agrupar las ocupaciones en una
estructura sistemática de clasificación ocupacional, con base en las tareas y requerimientos del puesto.
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
16
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
17
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
18
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
19
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
20
Descripciones de Puesto
• Definición escrita de un puesto y de los tipos de obligaciones que incluye.
• No existe un formato estándar.– Nombre del puesto– Identificación del puesto– Obligaciones del puesto
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
21
Descripción del Puesto
• Reporte escrito que presenta las tareas, actividades y responsabilidades de un puesto.
• Partes básicas– Identifiación del puesto– Resumen de los deberes y responsabilidades– Funciones específicas y detalladas– Requerimientos del puesto
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
22
Descripciones de Puesto
• Puede ayudar– A los patrones• Pueden contribuir a reducir los malos entendidos entre
la gerencia y los empleados.
– A los empleados• Ayuda a conocer sus obligaciones y recordarles los
resultados que se espera que logren.
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
23
Problemas con las descripciones del puesto
• Mal redactadas• No están actualizadas• Pueden discriminar• Pueden limitar el alcance de las obligaciones
del puesto.
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
24
Diseño de Puestos
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm.
de Recursos Humanos 25
Diseño de Puestos
• Actividad que se deriva del análisis de puesto y que la mejora a través de aspectos tecnológicos y humanos para realizar la eficiencia organizacional y la satisfacción laboral del empleado.
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
26
Diseño de Puestos
• Es una combinación de– Los objetivos organizacionales para cuya satisfacción se
creó el puesto.– Aspectos de ingeniería industrial
• Incluye maneras de volver eficiente el trabajo desde el punto de vista tecnológico.
– Preocupaciones ergonómicas• Incluye las capacidades físicas y mentales de los trabajadores
– Contribuciones de los empleados.• Las cuestiones del comportamiento reflejadas en los diferentes
talentos, capacidades y habilidades de los empleados.
TrujilloRequerimientos del Puesto Adm. de Recursos Humanos
27