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Revolución Tecnológica y su Impacto en la Gestión de RRHH Instituto Bancario Internacional República de Panamá Lic. Raúl A. Campbell
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Tópicos a Mencionar:
1. Internet
2. Adquisición por redes sociales
3. Contacto de Recursos vía Web.
4. Herramientas de Evaluación de Desempeño
5. Sistemas Expertos para la Evaluación de Compentencias
6. Herramientas para Entrenamiento y Capacitación
7. Control Administrativo.
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Gestión Humana
Internet
Redes Sociales
Contacto vía Web
Evaluación de Desempeño
S.E. Evaluación de Compentencia
Capacitación y Entrenamiento
Control Administrativo
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Internet
• Internet a sido el factor que ha revolucionado la era informática y a impactado sobre la forma que hacemos los procesos en todas las áreas.
• Factor que influyo positivamente en los procesos de gestión humano, revolucionando las forma de hacer las cosas, tanto en sitio, como en la nube.
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Servicios en la Nube
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Contratación por redes sociales
• Una herramienta que ha revolucionado la contratación de personal, son la redes sociales.
• Permiten una rápida búsqueda de perfiles, con competencias puntuales solicitadas por el puesto.
• Nos permite correlacionar eventos en la búsqueda de perfiles.
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Servicios frecuentes
• Linkedyn • SitePoint • Konzerta • Accenture
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Impacto de las Redes Sociales
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Contacto del personal
• La era de citar al personal entrevista en sitio a pasado a un segundo plano en la primeras etapas de la selección
• Hoy nos apoyamos en las entrevistas en
línea. antes de citar a la persona a una entrevista presencial.
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Herramientas utilizadas hoy en días en el contacto de personal.
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Prueba de Personal
• Las pruebas psicológicas y de perfil, se realizan mayormente en línea.
• Hasta la presentación el portal de los bancos, nos hace atractiva la interacción con la empresa.
• La tendencia a sido tercerizar estos servicios y actualmente la mayoría están en la nube.
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Herramientas de Evaluación de Desempeño vía WEB
• Estos procesos cada día poseen métricas más especificas y le ofrecen a la empresa una mejor visión del desempeño y competencias de sus colaboradores.
• Estos software muchas veces son costosos y las empresa han optado por adquirir estos servicios en la nube (Saas).
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Sistemas Expertos para la Gestión Humana por evaluación de competencias • Sistemas con agentes que miden el
desempeño identificando sus competencias para la resolución de tareas.
• La personas identificadas como expertos en un tema, son los futuros instructores.
• La evaluación actualmente está orientada de las áreas curriculares.
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Ocho Competencias Básicas.
• Competencia en comunicación lingüística. • Competencia matemática. • Competencia en el conocimiento y la interacción
con el mundo físico. • Tratamiento de la información y competencia
digital. • Competencia social y ciudadana. • Competencia cultural y artística. • Competencia para aprender a aprender. • Autonomía e iniciativa personal.
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Gestión de Aprendizaje
• E-Learnig es el proceso de enseñanza-aprendizaje a través de los servicios web, hoy en día es la herramienta más utilizada por los bancos de mayor tamaño para mantener actualizados a sus colaboradores.
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E-Learnig
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Control del Administrativo
• Los sistemas de control administrativo, son los más ampliamente conocidos por las entidades financieras ya que entraron con fuerza a mediados de los 90’s.
• Hoy en día la empresas están evaluando el próximo paso ante un migración de plataforma.
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Uso de Tecnologías en la Nube. En el tiempo.
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En resumen
• La tendencia de los servicios tecnológicos es brindar los servicios en la nube.
• Los costos de los servicios en la nube deben
de bajar de precios, aún más, convirtiéndose en los servicios mayormente solicitados por los bancos.
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Preguntas
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“Revolución Tecnológica y su Impacto en la
Gestión de RRHH”
Instituto Bancario Internacional República de Panamá Lic. Raúl A. Campbell www.institutobancario.org [email protected]