Download - Řízení projektových rizik
Řízení projektových rizik
PhDr. Helena Lipková
UISK FF UK Říjen 2006
Co definuje projekt?
ProjektSpecifikace
Čas Náklady
Co je to projektové řízení?
Soubor činností související s
Definováním Vedením UzavřenímPlánováním
Řízení lidských zdrojůŘízení rizik
Řízení kvalityFinanční řízení projektu
Řízení subdodavatelských vztahůŘízení změn a rozsahu projektu
Řízení komunikace v rámci i vně projektového týmuŘízení dodávky vč. např. technického řešení
Řízení vztahů se zákazníkyKrizové řízení
Výkaznictví a kontrola projektu …
Design Delivery
Co jsou to rizika?
Rizika = nežádoucí, neočekávané nebo neplánované události
ohrožující dosažení jednoho nebo více projektových cílů
s potenciálně negativním dopadem na projekt s určitou pravděpodobností výskytu
Jaké jsou druhy rizik dle PMM?
Obchodní x čirá Obchodní : normální riziko představující jak
možnost zisku, tak ztráty Čirá : rizika reprezentující pouze možnost ztráty
Známá x neznámá Známá : předvídatelná Neznámá : nepředvídaná, předem nerozpoznaná
Co definuje projekt?
ProjektSpecifikace
Čas Náklady
Každý projekt má rizika!
Co je to řízení rizik?
Řízení rizik (risk management)
= Soustavná, opakující se sada vzájemně
provázaných činností, jejichž cílem je řídit potenciální rizika, tzn. omezit pravděpodobnost jejich výskytu nebo snížit jejich dopad na projekt
Nedílná součást projektového řízení
Proč řídíme rizika?
Účel předcházet nepříjemným překvapením vyhnout se krizovému řízení zamezit vzniku problémů nebo příp. zamezit
jejich eskalaci
Jaké činnosti zahrnuje řízení rizik?
Řízení rizik
Identifikace (Identification)
Ohodnocení (Evaluation)
Zvládnutí resp. zmírnění (Mitigation)
Monitoring
Proces identifikace rizik
VstupyIdentifikace
rizikKlasifikace
rizik
Kompletní seznam
rizik
Revizerizik
Identifikace rizik – pokračování
Vstupy Smlouvy a související
dokumenty (specifikace rozsahu činností, termíny dodávek, finanční rozklady atd.)
Firemní plány WBS (Work-breakdown
structure) Reporty a kontrolní zprávy Finanční výkazy projektu „Lessons-learned“ Brainstorming v rámci
projektového týmu Pohovory s experty
Včas
Často
Pravidelně
Na všech
úrovních
Jak
Vstupy Obchodníci Dodavatelé Zadavatelé Finanční odd. Odd. nákupu atd. Odd. řízení kvality Členové řešitelského týmu
!
Ohodnocení rizik
1. Analýza rizika. Pravděpodobnost výskytub. Potenciální dopad na projektc. Vážnost rizik (c = a + b)d. Odhad časového milníku, ve kterém se riziko může
vyskytnout (příp. odhad frekvence výskytu u opakujících se rizik)
2. Určení priorita. Setřídění rizik dle jejich vážnostib. Výběr rizik, kterým je nutné věnovat pozornost
Hodnocení rizik je subjektivní činnost (role definic)
Hodnocení rizik – pokračování
Matice hodnocení riziktří až pěti stupňová
Velmi malá Malá Střední Vysoká Velmi vysoká
Velmi malý
Malý
Střední
Vysoký
Velmi vysoký
Pravděpodobnost
D
o
p
a
d
nejlehčí
nejobtížnější
•Výrazně škodlivý –•Škodlivý –•Rušivý
dopad na
•Termíny,•Cenu,•Snížení kvality
Ukázka
IČ Zdroj Rizika Pravděpodobnost
Dopad Vážnost
Priorita Časový výskyt
Frekvence
16 WBS review vedoucím analytikem
Nedostatek času na testování aplikace
Vysoká Vysoký - Zadavatel odmítne převzetí, možné zpoždění 3 týdny
Velmi vysoká
1 Fáze testování
Několikrát v průběhu testování
Výsledný seznam rizik snižuje komplexnost náhledu na jednotlivá rizika na jeden výsledný atribut – „risk exposure“ zde Vážnost
Dopad na cenu, čas, kvalitu, spokojenost
Strategie zvládnutí rizik I.
Určení strategie zvládnutí, minimalizace nebo
eliminace rizik: Rozpracování variant řešení jednotlivých rizik a
jejich ohodnocení, výběr nejvhodnějšího postupu Vypracování akčního plánu Přiřazení jednotlivých rizik zodpovídající osobě Soustavná kontrola příp. revize tohoto plánu
Strategie zvládnutí rizik II.
Vyvarovat se (Avoid)
Ignorovat / akceptovat
„Zkrotit“ (Contain)Vytvořit rezervu (Establish contigency)
Převést(Transfer)
Rizika ovlivňují rozpočet projektu!!!
X
Strategie zvládnutí rizik III.
Faktory ovlivňující volbu strategie: Fáze projektu Velikost Priorita Komplexnost Náklady Časová náročnost Dostupnost zdrojů Spokojenost zákazníka
…
Vždycky zůstávají rizika, která jsou mimo kontrolu vedoucího projektu
Monitoring rizik I.
Aktualizujte plán řízení rizik Identifikujte nová rizika
(změny na straně klienta, technologické, organizační změny, zdroje, čas, znovu se objevující rizika)
Přehodnocujte dříve identifikovaná rizika(trvají, stejná pravděpodobnost a dopad ?)
Aktualizujte strategii zvládnutí rizik
(je zvolená strategie stále vhodná ?, je třeba udělat okamžitě některé
kroky ?) Udržujte dokumentaci, aktualizujte všechny související
dokumenty(aktualizovanou, přesnou, kompletní a přehlednou)
Komunikujte!!!
Monitoring rizik II.
Komunikujte plán řízení rizik Projektovému týmu na počátku projektu a při každé kontrole
stavu projektu Zákazníkovi Managementu
Kontrola plánu řízení rizik Pravidelně s členy projektového týmu Nezávislý posudek plánu řízení rizik
(chybějící rizika, ohodnocení strategií, příp. další strategie řešení)
Poté, co jsou rizika vyhodnocena, jsou přijata opatření a přidělenaodpovědnost, rizika musí být nadále monitorována a řízena.
Hlavní poselství přednášky
Rizika mohou být řízena a uřízena
Řízení rizik je soustavný proces.
Řízení rizik je integrální součástí projektového plánu a je zcela v zodpovědnosti vedoucího projektu.
Plán řízení rizik musí být pravidelně revidován a aktualizován s projektovým týmem.
Pohled různých zainteresovaných stran na rizika je odlišný (zadavatel !)
Příklady projektových rizik
1. Zadání není dostatečně přesně vypracováno / nerealistická očekávání na straně zadavatele
2. Nezkušenost / nedostatek odborníků v týmu zadavatele
3. Napnuté termíny dodávky
4. Nerovné smluvní podmínky (ft/fp/fs)
5. Subdodavatel má unikátní řešení nezbytné pro celkovou dodávku
Děkuji za pozornost!