Situación:

Carlos quiere comprar un apartamento pero solo tiene 25 millones y el apartamento cuesta 45 millones, el hace un préstamo en el banco de Bogotá y el banco le dice que si ya que trabaja en una empresa muy reconocida y le pagan más del mínimo.

El banco hace un contracto con Carlos en el cual Carlos se compromete a pagar cada mes 250 mil y si se atrasa en su pago, entonces se le subirá 10 pesos más a su cuota, en el octavo mes se atrasa por el motivo que su abuela se murió y debe pagar los gastos de la funeraria.

El banco lo llama y le pregunta:

OPERADORA:

Buenos días señor Carlos habla con la operadora Diana Cardona del banco de Bogotá

CARLOS:

Si en que puedo ayudarle

OPERADORA:

Le llamamos para avisarle que se ha atrasado en su cuota del préstamo

CARLOS:

Si señorita lo que sucede es que tuve un inconveniente y no puedo pagar todavía, me pueden dar unos días mas

OPERADORA:

Sí, señor el banco le puede dar un tiempo más para pagar su cuota atrasada el 30 de marzo está bien

CARLOS:

Si está bien gracias señorita

OPERADORA:

Señor Carlos, si usted por algún motivo no paga la cuota el día establecido se le subirá 10 pesos más a su cuota

CARLOS:

Ok señorita está bien

OPERADORA:

Bueno señor Carlos que tenga un buen día recuerde que hablo con diana Cardona la operaria del banco de Bogotá

2da llamada del banco de Bogotá

OPERADORA:

Buen día señor Carlos habla con la operaria diana Cardona del banco de Bogotá como está usted

CARLOS:

Muy bien gracias

OPERADORA:

Señor Carlos le llamamos para hacerle Un segundo llamado ya que debía pagar la cuota atrasada ayer 30 de marzo

CARLOS:

Si, si, disculpe es que no pude ir ayer, será que puedo ir luego

OPERADORA:

Bueno, señor Carlos se le dará el plazo hasta el 6 de abril del presente año, si no paga cumplidamente usted será ingresado a data crédito

CARLOS:

Si señorita yo voy ese día muchas gracias

OPERADORA:

Ok señor Carlos no siendo más me despido de usted esperando que pueda tener un buen día recuerde que hablo con diana Cardona la operaria del banco de Bogotá