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Rotinas de Pessoal
Curso Técnico de
Auxiliar Administrativo
Wagner Soares de Lima
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Wagner Soares de Lima | Contatos
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(82) 9905-1891 | Tim
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Wagner Soares de Lima | Currículo
Oficial da Polícia MilitarFormado em Administração
Especialista em Gestão Pública
Lecionou Pronatec 2013 – Santana do Ipanema
UFAL – ArapiracaUnopar
Academia de Polícia Militar
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Blog | Pronatec IFAL
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Rotinas de Pessoal
Curso de Formação Inicial e Continuada
Auxiliar Administrativo
Professor | Wagner Soares de Lima
Informática BásicaCurso de Formação Inicial e Continuada
Agricultor FamiliarEmpreendedorismo
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Dinâmica | Apresentação
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Rotinas de Pessoal | Conteúdo
Legislação Trabalhista
Processos da Função de RH
Gestão de Pessoas
Fundamentos da Administração
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Rotinas de Pessoal
Curso Técnico de
Auxiliar Administrativo
Wagner Soares de Lima
Fundamentos da Administração
1
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É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos
físicos, que integram uma organização, tornando
possível o alcance de seus objetivos
Administrar
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É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos
físicos, que integram uma organização, tornando
possível o alcance de seus objetivos
Administrar
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Um arranjo em forma de sistema de duas ou mais
pessoas que cumprem papéis formais e compartilham de um
propósito comum.
Organização
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Organizações
Empresa Órgão público ONG
IgrejaEstabelecim
ento de Ensino
Instituto, Fundação
etc.
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É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos,
que integram uma organização, tornando possível o alcance de
seus objetivos
Administrar
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RecursosOrganizacionais
Recursos FísicosRecursos Humanos
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É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos, que
integram uma organização, tornando possível o alcance de
seus objetivos
Administrar
![Page 17: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/17.jpg)
Planejamento estratégicoOnde queremos chegar
Razão de existire compromisso social
Missão
Visão
Objetivosda Organização
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Ser nos próximos cinco anos,a polícia preventiva de referênciano Nordeste.
Promover segurança, através do policiamento ostensivo
e a manutenção da ordem pública
Objetivos da OrganizaçãoExemplo da Polícia Militar
Missão
Visão
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Demonstra como a organização pretende por em prática a Visão
Objetivos da Organização
Plano Estratégico
Metas
Objetivosda Organização
![Page 20: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/20.jpg)
Estratégic
o
Tático
Operacional
Níveis de decisão e atuação em Gestão
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Níveis de decisão e atuação em Gestão
![Page 22: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/22.jpg)
Níveis de decisão e atuação em Gestão
![Page 23: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/23.jpg)
Funções Administrativas
Planejar
Organizar
Dirigir
Controle
Coordenar
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Rotinas de PessoalFundamentos da
Administração
FunçõesAdministrativas
![Page 25: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/25.jpg)
Funções Administrativas
Planejar
Organizar
Dirigir
Controlar
![Page 26: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/26.jpg)
Funções Administrativas
Planejar
Organizar
Dirigir
Controlar
Coor
dena
r
![Page 27: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/27.jpg)
Funções Administrativas
PlanejarDefinir objetivosEscalonar recursosTraçar MetasAntecipação
OrganizarAlocar recursosDefinir regras
DirigirConduzirLiderarComunicarMotivarComandar
ControlarAcompanharMonitorarAvaliarCorrigir
![Page 28: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/28.jpg)
Função Organização
Presidência
Diretoria de Produção
Gerência A
Gerência B
Gerência C
Diretoria de RH
Gerência 1
Gerência 2
Diretoria Financeira
Assessoria
OrganogramaVe
rtica
l: Di
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Pod
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erar
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Horizontal: Divisão do trabalhoEspecialização
Linhas de comunicação formal
![Page 29: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/29.jpg)
Função Organização
Presidência
Diretoria de Produção
Gerência A
Gerência B
Gerência C
Diretoria de RH
Gerência 1
Gerência 2
Diretoria Financeira
Assessoria
OrganogramaAutoridade de
linha Autoridade de staff
Autoridade funcional
![Page 30: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/30.jpg)
Função Organização
Funcional
Geográfico / Territorial
Por produto / por serviço
Por cliente
Departamentalização
![Page 31: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/31.jpg)
Função Organização | Departamentalização | Funcional
![Page 32: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/32.jpg)
Função Organização | Departamentalização | Funcional
![Page 33: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/33.jpg)
Função Organização
• Rotineiro• Ligado a um determinando departamento• Correlacionado ao cargo
Atividade
• Sequência de atividades interdependentes• Rotineiras, de menor frequência ou de ciclo mais duradouro• Comissão Permanente
Processo
• Temporário• Contingência de recursos• Gerência específica• Comissão provisória
Projeto
![Page 34: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/34.jpg)
Função Organização
Presidência
Diretoria de Produção
Gerência A
Gerência B
Gerência C
Diretoria de RH
Gerência 1
Gerência 2
Diretoria Financeira
Assessoria
Organização MatricialProcesso
Processo 2
Processo 1
![Page 35: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/35.jpg)
Função OrganizaçãoOrganização Matricial
Processo
Processo
Atividade 1Gerência A
Atividade 2Gerência B
Atividade 3Gerência C
Atividade 4Gerência A
![Page 36: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/36.jpg)
Função OrganizaçãoPresidência
Diretoria de Produção
Gerência A
Gerência B
Gerência C
Diretoria de RH
Gerência 1
Gerência 2
Diretoria Financeira
Assessoria
Organização MatricialProjeto
ProjetoGerência do Projeto
![Page 37: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/37.jpg)
Função ControleTipos de indicadores
• Relação entre meta estabelecida e resultados obtidos.• Calculáveis numericamente – quantitativamente• Realizado/Previsto
Eficácia
• Otimização• Relação entre resultados obtidos e recursos
consumidos• Recursos/Insumos
Eficiência
![Page 38: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/38.jpg)
• Real impacto de nível de satisfação = bem-estar promovido
• Relação entre as reais necessidades do grupo e os resultados
Efetividade
• Custo total em termos monetários em relação aos resultados obtidos
• Gastos $ / Resultados
Economicidade
Função ControleTipos de indicadores
![Page 39: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/39.jpg)
Rotinas de PessoalFundamentos da
Administração
AbordagemSistêmica
![Page 40: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/40.jpg)
Recursosalocados
• Output• Produtos• Serviços
• Input• Origem de
recursos• Insumos
Visão Sistêmica
OrganizaçãoEntrada Saída
Retroalimentação
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Nenhuma organização existe fora de um ambiente
Lista de Impossíveis
!
![Page 42: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/42.jpg)
Visão Sistêmica Ambientes
Ambiente Externo
Variáveis externas
Micro-ambiente
Macro-ambiente
Agentes externos
Organização
Recurso
s
Organiza
cionais
![Page 43: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/43.jpg)
Visão Sistêmica: Ambiente externo Micro-ambiente
Organização
Fornecedor
Concorrente
Cliente
Agências reguladoras
governamentais
![Page 44: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/44.jpg)
Visão Sistêmica: Ambiente externo Macro-ambiente
Micro-ambiente
Organização
Macro-am
biente
Fatores Econômicos Condições climáticas
Elementos sócio-culturaisPressão demográfica
Avanço tecnológico
![Page 45: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/45.jpg)
Visão Sistêmica
Recursos alocados
• Capital fincanceiro
• Infraestrutura• Pessoas
Organização
![Page 46: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/46.jpg)
Visão Sistêmica Recursos Organizacionais
•Investimentos•Ações/aporte/LiquidezCapital
financeiro•Imóveis•Equipamentos•Informática
Infraestrutura
•Especialistas, generalistas•Líderes
Pessoas
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Recursos Organizacionais de acordo com a EraEra Industrial Clássica
Era Industrial
Neoclássica
Era da Informação
1900 1950 1990
Era Industrial
Capital financeiro
Infraestrutura
Pessoas
Era da Informação
Conhecimento
Informação
Tecnologia
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Inovação
Visão Sistêmica - Recursos Organizacionais Era da Informação
•Saberes•Know How
Conhecimento•Comunicação•Compartilhamento do conhecimento
Informação
•Metodologia•Processos•Equipamentos
Tecnologia
Tecnologia daInformação
![Page 49: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/49.jpg)
Nenhuma organização existe sem pessoas
Lista de Impossíveis
!
![Page 50: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/50.jpg)
Rotinas de PessoalFundamentos da
Administração
Pessoasnas
Organizações
![Page 51: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/51.jpg)
Relação pessoas x desempenho organizacional
Lucro Bem-estarSocial
Desempenho
Comprometimento
Pessoas
Capacidade
Motivação
![Page 52: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/52.jpg)
ConhecimentoCognitivo
CompetênciasCriatividades
Capital Humano e Intelectual
CorpoMente
PersonalidadeEspírito/Alma
(Pessoas) = Capital Humano
(Saberes) = Capital Intelectual
![Page 53: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/53.jpg)
Ao desistir das pessoas, desiste-se dos resultados
duradouros.
Acaba-se pagando para ver a auto degeneração.
Verdades incontestáveis
!
![Page 54: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/54.jpg)
Gestão do “açoite e do alho”
![Page 55: Rotinas de Pessoal Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Wagner Soares de Lima](https://reader037.vdocuments.pub/reader037/viewer/2022103009/570638501a28abb8238f83b4/html5/thumbnails/55.jpg)
Obrigado
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