Download - Ruta de atención
Ruta de atenciónfrente a la vulneración de derechos
¿Cómo actuar ante la identificación de riesgos, amenazas o vulneraciones de los
derechos de las niñas, niños y adolescentes?
Identifica el tipode violencia
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Violencia física y
PsicológicaViolencia
Sexual
Negligencia o
abandono
Trabajo infantil o
mendicidad
Explotación sexual comercial de niñas, niños y
adolescentes (ESCNNA).
Aquí te explicamos qué debes hacer:
Violencia física / psicológica
Conoce la ruta de atenciónpara cada caso2
Identifique si se requiere valoración y atención por parte del sector SALUD – servicio de urgencias.
Si la situación se presenta DENTRO de la unidad familiar, informe a la COMISARÍA DE FAMILIA más cercana o al Centro de Atención e Investigación Integral contra la Violencia Intrafamiliar (CAVIF), Carrera 33 # 18-33 Piso 1 Bloque B, Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (jornada continua).
Si la situación se presenta FUERA de la unidad familiar, informe a las siguientes autoridades teniendo en cuenta:
• ICBF centro zonal o línea 141 y CESPA: Si la víctima es menor de 18 y el presunto agresor tiene entre 14 y 17 años.• ICBF centro zonal o línea 141: Si la situación se presenta entre menores de 14 años.• ICBF centro zonal y Centro de Atención a Víctimas – CAPIV: Si la víctima es menor de 18 años y el presunto agresor es mayor de 18 años.• Centro de Atención a Víctimas – CAPIV: Si la víctima y el presunto agresor son mayores de 18 años.
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Siempre remitir a urgencias del sector SALUD, en tanto es considerada como una urgencia.
Si la situación se presenta DENTRO de la unidad familiar, informe a la COMISARÍA DE FAMILIA más cercana quien sancionará y tomará las medidas correspondientes, al CAIVAS – Centro Atención e Investigación Integral a las Víctimas de Delitos Sexuales.
Si la situación se presenta FUERA de la unidad familiar informe a las siguientes autoridades teniendo en cuenta:
• ICBF centro zonal o Línea 141: Si la situación se presenta entre menores de 14 años.• ICBF centro zonal o línea 141 y CESPA: Si la víctima es menor de 18 años y el presunto agresor tiene entre 14 y 17 años.• CAIVAS: Si la víctima y el presunto agresor son mayores de 18 años. • ICBF centro zonal o Línea 141 y CAIVAS: Si la víctima es menor de 18 años y el presunto agresor es mayor de 18 años, o no se tiene conocimiento del presunto agresor.
LÍNEA 123. El Número Único de Seguridad y Emergencias NUSE de Bogotá, es el Sistema Integrado que se encarga de recibir las llamadas de los ciudadanos o las entidades solicitando ayuda en asuntos relacionados con SEGURIDAD y EMERGENCIAS con el fin de brindar una respuesta eficiente y rápida en cada uno de los escenarios.
Violencia Sexual
Explotación sexual comercial (ESCNNA)
Si la situación se presenta DENTRO de la unidad familiar, informe a la COMISARÍA DE FAMILIA más cercana.
Si la situación se presenta FUERA de la unidad familiar informe a las siguientes autoridades: • centro zonal o Linea 141• – Centro Atención e Investigación Integral a las Víctimas de Delitos Sexuales. • – Unidades de Reacción Inmediata o Centro de Atención a Víctimas – CAPIV.• Fiscalía (SIJIN- CTI)
ICBFCAIVAS
URI
Negligencia abandono
Identifique si se requiere valoración y atención por parte del sector SALUD.
En cualquier situación de presunta negligencia o abandono informe al ICBF centro zonal o Línea 141 y si amerita una acción inmediata, informe a la POLICIA NACIONAL, policía de infancia y adolescencia, quienes en el marco de sus competencias podrán reaccionar frente a la situación.
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Trabajo infantil
o mendicidad Identifique si la niña, niño o adolescente se encuentra en situación de trabajo infantil o acompañamiento a contextos de mendicidad.
Identifique la localidad, dirección, barrio y lugar que pueda ayudar a encontrar a las niñas, niños o adolescentes que esté en situación de trabajo infantil o acompañamiento a contextos de mendicidad.
También puede acercarse al servicio social de los centros AMAR
Póngase en contacto con las líneas de atención a la denuncia ciudadana para el trabajo infantil y mendicidad: Línea de atención a la denuncia ciudadana SDIS: 3108792428 Línea ICBF: 141
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3Acude a los canales de atención:
• Fiscalía General de la Nación:
URI – Unidades de Reacción Inmediata (24 horas).
CESPA - Centro Especializado para Adolescentes, cuando el presunto agresor tiene entre 14 y 18 años. Cl. 12 Nº 30-35. Lunes a Viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Sector justicia
Centro de Atención e Investigación Integral contra la Violencia Intrafamiliar (CAVIF)
Carrera 33 # 18-33 Piso 1 Bloque BLunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (Jornada continua)
Centro de Atención a Víctimas de Violencia Sexual (CAIVAS)
Centro de Atención Penal Integral a Víctimas (CAPIV)
Carrera 33 # 18-33 Bloque B Pisos 2 y 4
Calle 19 No. 27-09 Paloquemao
Lunes a Jueves 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (Jornada continua)
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (Jornada continua)
Unidad de Reacción Inmediata (URI) - Ciudad Bolívar
Av. Caracas Cll. 51 Sur # 7-76
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (jornada continua) *Cuando se trate de un acto urgente la URI recibirá la denuncia fuera del horario anteriormente señalado*
Unidad de Reacción Inmediata (URI) - Usaquén
Av. 19 No. 29 - 75, Piso 1
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (jornada continua) *Cuando se trate de un acto urgente la URI recibirá la denuncia fuera del horario anteriormente señalado*
Unidad de Reacción Inmediata (URI) - Puente Aranda
Carrera 40 # 10 A-08
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (jornada continua) *Cuando se trate de un acto urgente la URI recibirá la denuncia fuera del horario anteriormente señalado*
Unidad de Reacción Inmediata (URI) – Kennedy
Carrera 69 # 36 - 70 / 76 Sur
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (jornada continua) *Cuando se trate de un acto urgente la URI recibirá la denuncia fuera del horario anteriormente señalado*
Unidad de Reacción Inmediata (URI) – Engativá
Carrera 78 A # 77 A - 62
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (jornada continua) *Cuando se trate de un acto urgente la URI recibirá la denuncia fuera del horario anteriormente señalado*
DirecciónZona BarrioCentro Zonal Barrios Unido Carrera 16 # 63 – 81
Centro Zonal Bosa Calle 65 sur # 80C – 56
Centro Zonal Ciudad Bolívar Av. Boyacá # 60A – 23 sur
Centro Zonal Engativá Carrera 103 # 73 – 13
Centro Zonal Fontibón Calle 23D # 100 – 26
Centro Zonal Kennedy Calle 38C sur # 72A – 12
Centro Zonal Mártires Calle 13 # 31 – 04
Centro Zonal Rafael Uribe Uribe Carrera 21 # 24 – 18
Centro Zonal San Cristóbal Carrera 6A # 5B – 04
Centro Zonal Santa Fe Calle 22A # 2 – 26
Centro Zonal Suba: Av Carrera 58 # 12B – 94
Centro Zonal Tunjuelito Carrera 19A # 56 – 08
Centro Zonal Usaquén Calle 163A # 13B – 50
Centro Zonal Usme Calle 72 sur # 12 – 18
• LÍNEA 141. Línea gratuita nacional que el ICBF pone a disposición de todo adulto o niño que necesite reportar una emergencia, hacer una denuncia o pedir orientación sobre casos de maltrato infantil, violencia sexual, acoso escolar, trabajo infantil o consumo de sustancias psicoactivas, entre muchas otras situaciones que amenacen o afecten la vida e integridad de un niño, niña o adolescente o 01 8000 91 8080. Disponible las 24 horas.
(Barrio Chapinero)
(Barrio Bosa Centro)
(Barrio El Preciso- San Francisco)
(Barrio Álamos Norte)
(Barrio Santander)
(Barrio Camilo Torres)
(Barrio Pensilvania)
(Barrio Olaya)
(Barrio Villa Javier)
(Barrio Germania)
(Barrio Las Villas)
(Barrio San Carlos)
(Barrio Pantanito)
(Barrio Barranquillita)
Sector protección ICBF(Instituto Colombiano de Bienestar Familiar – ICBF)ICBF - Centro Zonal ubicado en las 20 localidades del Distrito Capital.
Sector protección COMISARÍAS DE FAMILIA:
USAQUEN 1 304 590 54 30 Calle 159 No 7F-2867500 - 1 - 2 - 3 - 4 - 5
USAQUEN 2 304 590 54 29Autopista Norte No 159 A - 82 Piso 3 - Casa de justicia67510 - 11 - 12 - 13
CHAPINERO 304 590 54 28 Calle 45 No 13 - 16 Piso 2 - Casa de justicia67520 - 21 - 22
SANTA FÉ 304 590 54 27 Calle 15 No 13 - 86 Piso 2 67530 - 31 - 32 - 33 - 34
SAN CRISTOBAL 1 304 590 54 26 AVDA. 1° de Mayo No 1 -
40 Sur67540 - 41 - 42 -43 - 44
SAN CRISTOBAL 2 304 590 54 25
Calle 31 C Sur No 3 - 67 este - Casa de justicia Bello Horizonte
67550 - 51 - 52 - 53 - 54
USME 1 304 590 54 24Calle 137 C Sur No 2 A - 51 Usme Centro Piso 4 - Casa de Justicia
67560 - 61 - 62 - 63 - 64
BOSA 1 304 590 54 12Cra 81 D No 59 A - 59 SurBarrio Argelia - Casa de Justicia
67590 - 91 - 92 - 93 - 94 - 95
KENNEDY 1 304 590 54 10Cra 74 nO 42 G - 52 SurLago - Timiza67610 - 11 - 12 - 13 - 14
KENNEDY 2 304 590 54 09 Cra 87 No 5 - 41 Patio Bonito - 2° Sector
67620 - 21 - 22 - 23
KENNEDY 3 304 590 54 07 Calle 8 No 69 D - 31Marsella
67630 - 31 - 32 - 33 - 34 -35
KENNEDY 4 304 591 46 88Transversal 73 D ( Av 1° de Mayo) No 38 C - 72 Sur - Casa de Justicia
67640 - 41 - 42 - 43
KENNEDY 5 304 590 54 08 Cra 87 No 5 - 41 Patio Bonito 2° Sector
67650 - 51 - 52 - 53
FONTIBON 304 590 54 06 Calle 19 No 99 - 67 Casa de Justicia
67660 - 61 - 62 - 63 - 64 - 65
ENGATIVÁ 1 304 590 54 15 Calle 71 No 73 A - 44Piso 2 Barrio Boyacá Real
67670 - 71 - 72 - 73 - 74 - 75
ENGATIVÁ 2 304 590 54 33 Av. Calle 72 No 110 B - 13Villa Amalia
67680 - 81 - 82 - 83 - 84 - 85- 86
USME 2 304 590 54 23 Cra 14 C No 73 D - 36 SurSanta librada
67570 - 71 - 72 - 73 - 74
TUNJUELITO 304 590 54 22 Calle 50 Sur No 35 - 70Barrio Fátima
67580 - 81 - 82 - 83 - 84 - 85
Comisarías Teléfono 3808331 Extensiones
Celularinstitucional
Diurna L-V 7a.m. 4p.m.
24 horas L-D
Semi-permanente L-V
7a.m. 11 p.m.Dirección
BOSA 2304 590 54 11
Cra 100 No 52 - 24 SurCDC El Porvenir67600 - 01 - 02 - 03
BOSA 3
Cuando la agresión se presenta dentro del contexto familiar (integrantes de la misma unidad doméstica) Línea directa 380 84 00 Una llamada de vida. Directorio por localidad:
SUBA 1 304 590 54 31 Cra 59 No 131 A - 15Barrio Ciudad Jardín
67690 - 91 - 92 - 93 - 94
SUBA 2 304 590 53 94 Calle 139 No 98 A - 26Casa de Justicia
67700 - 1 - 2 - 3 - 4
SUBA 3 304 590 53 96 Cra 97 No 135 A - 11 Barrio La Chucua
67710 - 11 - 12 - 13 - 14
SUBA 4 304 590 53 95 Cra 143 No 132 A - 45Barrio Villa Gloria - Lisboa
67720 - 21 - 22 - 23 - 24
BARRIOS UNIDOS 304 590 53 98 Calle 68 No 53 - 34 Piso 3Al frente de la U CUN
67730 - 31 - 32
TEUSAQUILLO 304 590 53 99 Cra 17 No 39 A - 3867740 - 41 - 42 - 43
MARTIRES
CAPIV 300 542 18 17 AV. 19 No 27 - 09 Piso 1 y 367860 - 81 - 82 - 83 - 84
ANTONIO NARIÑO 304 590 54 00 Transv. 21 A No 19 - 54 SurRestrepo
67760 - 61 - 62 - 63
PUENTE ARANDA 304 590 54 32 Calle 4 No 31 D - 2067770 - 71 - 72 - 73
CANDELARIA 304 591 46 93Cra 2 No 4 - 10 Barrio Lourdes67780 - 81 - 82
RAFAEL URIBE URIBE 304 591 46 94Calle 32 Sur No 23 - 62 Barrio Quiroga67790 - 91 - 92 - 93 - 94
CIUDAD BOLIVAR 1 304 591 46 92Transv. 73 No 70 A - 04Sur - Sierra Morena67800 - 01 - 02 - 03 - 04
CIUDAD BOLIVAR 2 304 591 46 90Diagonal 62 No 20 F - 20 Sur Piso 2 Complejo Administrativo y Judicial, Ciudad Bolivar - Casa de justicia
67810 - 11 - 12
SUMAPAZ 304 591 46 89Vereda Santa RosaCorregimiento de Nazareth - Centro de Servicios
Jueves a domingoX Especial
Domingo a domingo 7:00
X Especial
9105577 - 9105604
CAVIF Cra 33 No 18 - 33 Piso 1Bloque B
2376156
CAIVAS
LÍNEA TELEFÓNICA
Cra 33 No 18 - 33 Piso 4Bloque B
LÍNEA TELEFÓNICA “UNALLAMADA DE VIDA”
2772150
380 84 00
MÓVILES316 471 38 32316 472 50 79
Zona Sur 1Zona Norte 2
67200-01
Comisarías Teléfono 3808331 Extensiones
Celularinstitucional
Diurna L-V 7a.m. 4p.m.
24 horas L-D
Semi-permanente L-V
7a.m. 11 p.m.Dirección
304 590 53 97Cra 21 No 14 - 75Casa de Justicia
67750 - 51 - 52 - 53 - 54
Sector saludInstituciones prestadoras de servicios
de salud (IPS) públicas y privadas.
Empresas administradoras de planes de beneficios (EAPB) públicas y privadas, en
https://adresfosyga.com/listado-de-eps-en-colombia/
Centro AMAR Dirección Barrio Teléfono
Fontibón Calle 18 No. 102-15 Piso 2
Chapinero Calle 59 No. 6 - 24
Mártires I Calle 20 No. 18 A - 51
Mártires II Cra 15 No. 18 - 37
Corabastos AV. Cra 80 No. 43 - 43 SUR
Candelaria Calle 9 No. 3- 57
San Cristóbal Calle 31 C SUR No. 0 - 25 ESTE
Usme Cra 12 No. 75 - 26 SUR
Suba Cra. 100 A No. 137 - 13
Ciudad Bolívar Cra 17 D No. 65 - 72 SUR
Bosa Calle 73 SUR # 92-21
Engativá Cra 122 A No 63 L 44
Usaquén Calle 165 · 7-38
Fontibón Centro
Chapinero Alto
San Facon
La Favorita
Britalia
Candelaria
Bello Horizonte
Santa Librada
Trinitaria Ricon
Lucero Bajo
El Recreo
Engativá Centro
Servita
418 12 54
3279797 EXT. 62500 - 2359697
327 97 97 EXT. 62580
327 97 97 EXT. 62600
450 80 81
243 83 76
362 63 92
200 69 60
681 57 27
765 06 44
317 661 13 90
327 97 97 EXT. 62540
380 83 31 EXT 51202
Sector Protección SDIS Centros Amar y MIGRANTE • Línea de atención del Servicio Transitorio a la infancia migrante Centro Abrazar 3108792428• Línea de Atención a la Denuncia Ciudadana para prevención y la erradicación del trabajo infantil y mendicidad 3134881470• Centro Integral de Atención al Migrante CIAM 3808330• Centros AMAR
Centros de atención integral a niñas, niños y adolescentes en situación o riesgo de trabajo infantil ampliado en la ciudad de Bogotá.
Cuando se tiene conocimiento de una situación que amenace o presuntamente vulnere los derechos de niñas, niños y adolescentes, después de identificado el tipo de violencia es necesario acudir ante las autoridades competentes según sea el caso, para que estas entidades adelanten las gestiones, actuaciones o investigaciones respectivas.
Sector defensa(Policía Nacional – Policía de Infancia y Adolescencia)
Correo: [email protected]ón: Calle 14 N° 62-70
• LÍNEA 123. El Número Único de Seguridad y Emergencias NUSE de Bogotá, es el Sistema Integrado que se encarga de recibir las llamadas de los ciudadanos o las entidades solicitando ayuda en asuntos relacionados con seguridad y emergencias con el fin de brindar una respuesta eficiente y rápida en cada uno de los escenarios.
Del teléfono móvil descargar la aplicación “A denunciar”, donde podrá poner en conocimiento cualquier caso de afectación a niños, niñas o adolescentes. Acceder a la aplicación a través del siguiente link https://caivirtual.policia.gov.co/