Transcript
Page 1: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆVIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

2013

SỔ TAY NHÂN VIÊNNỘI QUY – QUY ĐỊNH

Việt Nhật Yuki Sepre 24

Page 2: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24CHƯƠNG I - LỜI NÓI ĐẦU

Xin chào các bạn

Chúng tôi vui mừng đón tiếp các bạn vào hàng ngũ nhân viên của Công ty Việt Nhật YUKI SEPRE 24.

Những quy định trong sổ tay này được thực hiện nhằm giúp nhân viên hiểu rõ các quy định về điều kiện làm việc, quyền

lợi nhân viên và chính sách chung của công ty để các bạn dễ dàng thích nghi với môi trường mới.

Ngoài những quy tắc chung của công ty, Việt Nhật YUKI SEPRE 24 có thêm một số quy định riêng nhằm mục đích:

- Phát triển tốt các mối quan hệ trong công việc

- Gia tăng hiệu quả làm việc

- Bảo vệ tài sản lợi ích của CÔNG TY

Khi cần thiết, Việt Nhật YUKI SEPRE 24 có quyền thay đồi, điều chỉnh và bổ sung bất cứ điều khoản và điều kiện nào

đã được nêu lên trong bản nội quy này mà không cần phải báo trước.

Mọi thay đổi hay điều chỉnh sẽ được phổ biến cho nhân viên khi các thay đổi/ điều chỉnh được ban hành để áp dụng.

Nếu bạn có thăc mắc hay cần được giải quyết về bất kỳ chính sách hay thủ tục nào, xin vui lòng liên hệ với Phòng nhân

sự để được giải quyết.

Sổ tay nhân viên chỉ lưu hành nội bộ. Nghiêm cấm phổ biến (toàn bộ hoặc từng phần) đến bất cứ ai ngoài nhân viên

công ty và cơ quan chức năng.

Bất cứ hình thức phổ biến nào mà không nhận được sự đồng ý từ trước của Công ty sẽ bị áp dụng hình thức kỷ luật

thích đáng.

Công ty Việt Nhật YUKI SEPRE 24

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 3: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 241. Về công ty

Công ty đặt tại: 57/4A25 Phạm Văn Chiêu, P.14, Q. Gò Vấp, Tp. HCM. Điện thoại: (08) 62 959728-62 959758, fax: (08)

62 959733. Website: www.yukisepre24.com

Công ty Dịch vụ Bảo vệ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 được thành lập theo giấy phép do Sở Kế Hoạch và Đầu tư cấp và được Phòng PC64, Công an Thành Phố Hồ Chí Minh cấp giấy Chứng nhận Đủ Điều kiện An ninh Trật tự, được phép hoạt động trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Công ty Dịch vụ Bảo vệ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 được thành lập bởi các Sáng lập viên nguyên là những sĩ quan công an, quân đội kết hợp với chuyên gia nước ngoài đã và đang nắm giữ những vị trí chủ chốt trong ngành bảo vệ hơn mười năm. Những Sáng lập viên công ty là những cán bộ đã tốt nghiệp các trường sĩ quan, đại học và là thành viên của Hội võ thuật Quốc tế có trình độ và nhiều kinh nghiệm trong công tác huấn luyện, quản lý chỉ huy các đơn vị cảnh vệ, đặc nhiệm và huấn luyện võ thuật. Từ phương châm “Cảnh giác cao – Phản ứng nhanh – An toàn hiệu quả” với việc xác định chất lượng dịch vụ và sự tín nhiệm của khách hàng là động lực phát triển.  VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 luôn chú trọng tuyển chọn và đào tạo lực lượng cán bộ, nhân viên bảo vệ có đạo đức tốt, kỷ luật nghiêm, tinh thông trong nghiệp vụ. Cùng với việc xây dựng thương hiệu, VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 còn chú trọng xây dựng các tổ chức: Chi bộ, Công đoàn nhằm định hướng phấn đấu, bảo vệ quyền lợi và chăm lo tốt đời sống vật chất tinh thần cho người lao động. Mặt khác lực lượng của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 được trang bị những thiết bị và công cụ hỗ trợ hiện đại, phù hợp bảo đảm cung cấp dịch vụ an ninh cho khách hàng một cách hiệu quả nhất. 2. Xác định phương châm, nhiệm vụ

Việt Nhật YUKI SEPRE 24 luôn nỗ lực và phấn đấu không ngừng để cung cấp dịch vụ tin cậy và chuyên nghiệp cho tất cả mọi khách hàng.

Sự tín nhiệm, hài lòng của khách hàng là tài sản vô giá và chính là tiêu chí để Việt Nhật YUKI SEPRE 24 luôn luôn rèn luyện và phấn đấu.

Thành công của khách hàng cũng chính là thành công của Việt Nam Yuki Sepre 24.

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 4: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24

CHƯƠNG II - CÁC ĐIỀU KHOẢN CHUNG

1. Các điều khoản chung

Sau khi được nhận vào làm việc trong VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 , mọi nhân viên phải luôn nỗ lực hoàn tất nhiệm vụ

của mình. Đáp lại, công ty sẽ có trách nhiệm đào tạo và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. CÔNG TY sẽ tạo cơ hội

nâng cao nghiệp vụ cho bạn, tuy nhiên công ty cũng mong đợi ở nhân viên tính chủ động sáng tạo, sự tận tụy, năng lực

trong công tác và một phong cách chuyên nghiệp để thực hiện tốt nhiệm vụ đạt mức mong muốn của Ban Lãnh Đạo

công ty.

Sự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ thuộc phần lớn

vào việc thực thi nhiệm vụ của từng nhân viên.

Những nguyên tắc và quy định trong cuốn sổ tay này được soạn thảo dựa theo Luật Lao Động Việt Nam. Một số nguyên

tắc và quy định cũng xuất phát từ sự mong đợi của Ban Lãnh Đạo công ty cũng như công ty về năng lực và hiệu qủa

làm việc của Người Lao Động.

2. Tuyển dụng nhân viên

Khi đồng ý tuyển dụng nhân viên vào làm việc, công ty sẽ liên lạc với nhân viên (qua bưu điện, điện thoại hoặc thư điện

tử). Trong thư sẽ nêu rõ các điều khoản và điều kiện cụ thể đối với nhân viên đó khi vào làm việc.

Các nhân viên phải cung cấp cho công ty các giấy tờ và giấy chứng nhận cần thiết. Nếu nhân viên cung cấp thông tin

sai, không đầy đủ hay không đúng sự thật thì nhân viên đó sẽ bị xử lý kỷ luật.

3. Thay đổi chi tiết về cá nhân

Để đảm bảo hồ sơ cá nhân của nhân viên luôn được cập nhật, nhân viên phải báo cho người phụ trách nhân sự những

thay đổi chi tiết về bản thân. Những thông tin của nhân viên sẽ được bảo mật và được sử dụng làm nguồn tham khảo

khi nhận xét mức độ tiến bộ, nhu cầu đào tạo cũng như các vấn đề quan trọng khác. Thông tin này cũng sẽ tạo điều

kiện cho công ty giúp nhân viên trong những trường hợp khẩn cấp. Do đó bất cứ sự thay đổi nào về thông tin dưới đây

đều phải báo cáo:

a. Thay đổi địa chỉ cư trú và số điện thoại

b. Có thêm bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn

c. Thay đổi tình trạng hôn nhân

d. Thay đổi quốc tịch

4. Bàn giao công việc trước khi nghỉ:

Trước khi nghỉ việc trong bất kỳ trường hợp nào, nhân viên nghỉ việc có trách nhiệm bàn giao lại cho người được chỉ

định tiếp nhận toàn bộ hồ sơ (nếu có), phương tiện làm việc, nội dung công việc mà nhân viên đó đang phụ trách. Nhân

viên sẽ chịu trách nhiệm về các hư hỏng, mất mát nếu có hoặc nếu không thực hiện việc bàn giao đầy đủ.

5. Điều kiện làm việc

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 5: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24Giờ làm việc phụ thuộc vào yêu cầu của chức vụ và bộ phận mà nhân viên đang làm việc. Vì tính chất của hoạt động

kinh doanh, công việc của một số bộ phận ở VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 đòi hỏi phải làm việc theo ca. Nhân viên

được bố trí ca làm việc theo thời gian biểu mỗi tuần hay mỗi tháng do Trưởng Bộ Phận sắp xếp.

Thời gian biểu này sẽ được thông báo cho nhân viên trước 24 giờ. Nhân viên phải luôn theo dõi Bảng Thông Báo của

bộ phận mình để nắm được giờ làm việc. Trong trường hợp không rõ, phải liên lạc ngay với Trưởng Bộ Phận. Nhân

viên sẽ bị coi như vắng mặt nếu làm việc sai ca.

Nhân viên không được tự chọn lựa ca làm việc của mình. Các nhân viên sẽ làm việc luân phiên theo ca dựa trên nhu

cầu công việc.

Nhân viên có quyền nghỉ một ngày trong tuần và tất cả những ngày lễ chính thức nhưng theo sự sắp xếp của Trưởng

Bộ Phận. Ngày nghỉ luân phiên có thể là bất kỳ ngày nào trong tuần.

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 6: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24CHƯƠNG III - PHÚC LỢI NHÂN VIÊN

1. Ngày Nghỉ:

1.1 Nghỉ lễ: Căn cứ theo điều 115 của Bộ Luật Lao Động ngày 18/06/2012. Nhân viên được nghỉ 10 ngày lễ mỗi năm theo luật quy

định như sau:

Tết Dương lich: 1 ngày (1-1)

Tết Âm lịch: 5 ngày (Ngày cuối cùng của năm cũ và 3 ngày đầu của năm mới âm lịch)

Ngày Chiến thắng: 1 ngày (30/4)

Ngày Quốc tế lao động: 1 ngày (1/5)

Ngày Quốc khánh: 1 ngày (2/9)

Ngày giỗ tổ Hùng Vương: 1 ngày (10/3 âm lịch)

Nếu ngày Lễ rơi vào ngày nghỉ cuối tuần thì được nghỉ bù vào ngày kế tiếp

Tuy nhiên, vì tính chất công việc, nhân viên của một số bộ phận có thể không có ngày nghỉ vào những ngày lễ trên.

Ngày nghỉ bù sẽ giải quyết cho nhân viên nghỉ trước hay sau ngày lễ.

1.2 Phép thường niên

Nếu nhân viên muốn xin nghỉ phép thường niên, nhân viên đó phải điền vào mẫu đơn xin nghỉ phép và đơn này phải

được Trưởng Bộ Phận đồng ý. Trưởng bộ phận sau đó sẽ tập hợp và gửi lên cho GĐ Công ty ký duyệt trước ít nhất 1

tuần. Do tính chất đặc thù của công việc ngành dịch vụ bảo vệ, GĐ Công ty có quyền quy định lịch nghỉ phép hàng năm

và sẽ có thông báo trước cho nhân viên bằng văn bản.

a. Phép thường niên của 1 năm là 12 ngày đối với nhân viên làm việc đủ 12 tháng (nếu thời gian làm việc ít hơn

12 tháng sẽ tính theo số tháng làm việc thực tế). Số ngày phép thường niên được tăng lên thêm 1 ngày nếu

nhân viên có chu kỳ cứ mỗi 5 năm công tác liên tục.

b. Ngày phép chỉ được tính từ khi ký hợp đồng lao động chính thức.

c. Phép của năm nay chỉ được phép chuyển qua hết quý 1 của năm sau, trong trường hợp nhân viên không nghỉ

hết những ngày phép còn lại sẽ mất và không được quy đổi thành tiền. Nhân viên phải sắp xếp để có thể nghỉ

đều các ngày phép, không được dồn các ngày phép để nghỉ một lần, tối đa cho một đợt nghỉ phép là 5 ngày.

1.3 Nghỉ bệnh

Trong trường hợp nghỉ bệnh, tai nạn hoặc phải nằm viện, nhân viên sẽ được nghỉ bệnh theo các trình tự như sau:

a. Nếu trường hợp bệnh nhẹ, nhân viên phải thông báo cho Trưởng Bộ Phận hay người phụ trách nhân sự trước

03 tiếng.

b. Trong trường trường hợp khẩn cấp, bị ốm nặng, nhân viên hoặc người nhà phải thông báo cho Trưởng Bộ

Phận hay người phụ trách nhân sự về tình tình trạng bệnh và phải đến bệnh viện để khám.

c. Nếu gặp tai nạn hoặc nằm viện, nhân viên phải nhờ người nào đó thông báo cho Trưởng Bộ Phận hay người

phụ trách nhân sự về sự việc đã xảy ra tình trạng ra sao và hiện đang ở đâu.

d. Tất cả các trường hợp khám chữa bệnh phải đăng ký đúng tuyến BHYT và có xác nhận BHYT của bệnh viện

mới được thanh toán tiền nghỉ bệnh từ BHXH.

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 7: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24Trong trường hợp tai nạn hoặc phải nhập viện, thời gian nghỉ bệnh sẽ tùy thuộc vào yêu cầu điều trị của Bác sĩ tại các

cơ sở khám chữa bệnh hoặc bệnh viện.

1.4 Nghỉ khác:

Nghỉ thai sản: Theo quy định của luật lao động.

Nghỉ cưới hoặc nghỉ tang lễ người thân: Theo quy định của luật lao động.

2. Nghỉ không hưởng lương

Nhân viên có thể nghỉ không hưởng lương cho những lý do cá nhân. Thời gian nghỉ phải hợp lý và được xem xét bởi

GĐ Công ty và theo quy định chung của công ty.

- Nghỉ việc không hưởng lương từ 1-7 ngày phải có sự phê duyệt của GĐ Công ty.

- Nghỉ việc không hưởng lương từ 7 ngày trở lên phải có ý kiến của GĐ Công ty và phê duyệt của công ty.

3. Khen Thưởng

Hàng năm, dựa vào kết quả họat động kinh doanh của Công ty cũng như dựa vào những ý kiến đóng góp phản hồi từ

phía khách hàng về chất lượng dịch vụ của Công ty, GĐ Công ty cùng Ban lãnh đạo của công ty sẽ xem xét tổ chức các

hình thức thưởng dành cho nhân viên.

Tham khảo thêm phụ lục 1.

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 8: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24CHƯƠNG IV - TÁC PHONG

1. Ngoại hình

VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 là ngành dịch vụ, vì vậy hình thức bên ngoài của nhân viên rất quan trọng.

a. Nhân viên lúc nào cũng phải gọn gàng, sạch sẽ gây ấn tượng tốt đẹp cho khách. Khi cần thiết phải sử dụng mỹ

phẩm khử mùi chống mồ hôi.

b. Nhân viên nam phải thường xuyên cạo râu.

c. Không được để ria mép.

d. Đối với nhân viên nam, tóc phải được cắt gọn gàng, không được để dài quá cổ áo sơ mi hay để dài lòa xòa

trước trán.

e. Nhân viên nam và nữ phải chú ý không để đồng phục bị nhăn và bẩn (nếu bị quản lý bắt gặp sẽ bị phạt tối thiểu

là 50.000đ).

f. Nhân viên nữ tóc dài không được nhuộm màu sáng/ highlight (chỉ được phép nhuộm màu nâu đậm gần giống

với màu tóc đen/nâu của người Việt Nam).

g. Tác phong đúng đắn rất cần thiết và phải luôn được duy trì.

h. Đứng ngay ngắn khi chào khách đến và luôn mỉm cười.

i. Biểu lộ sự quan tâm khi giao tiếp với khách.

j. Khi thảo luận, giải quyết vấn đề liên quan đến công việc phải thể hiện được qua giọng nói và tác phong chuyên

nghiệp.

k. Không ăn uống, nhai nhóp nhép, ngoáy mũi, hút thuốc trong giờ làm việc.

l. Móng tay phải được chăm sóc, mài dũa. Nữ nhân viên chỉ được phép sơn móng tay dạng bóng không màu.

m. Nam nhân viên không được để móng tay dài.

n. Không nhận quà biếu dưới bất cứ hình thức nào từ khách hàng hay nhà thầu.

o. Không được đến nơi làm việc trong tình trạng say rượu bia hoặc có mùi hay biểu hiện đã uống rượu bia.

p. Không sử dụng điện thoại công ty cho mục đích cá nhân.

Công ty sẽ đánh giá việc vi phạm của nhân viên như là một phần trong năng suất làm việc trong tháng của nhân viên và

sẽ trừ vào tiền lương của nhân viên tuỳ theo múc độ vi phạm nêu trên.

2. Đồng phục

Công ty cung cấp đồng phục cho những nhân viên có yêu cầu phải mặc đồng phục khi làm việc. Nhân viên có trách

nhiệm giữ gìn đồng phục và sẽ phải bồi thường cho những hư hại hoặc do bất cẩn hay bị mất.

Nhân viên không đuợc sử dụng cho đồng phục cho mục đích cá nhân. Nhân viên tự chịu trách nhiệm giặt ủi đồng phục

của mình.

3. Vắng mặt

Nếu vì lý do gì mà nhân viên không thể đến làm việc hay đến trễ thì phải báo ngay cho Trưởng Bộ phận biết, không

được nhắn lại với người cùng làm chung với mình.

Nhân viên nào vắng mặt 3 ngày liên tiếp hoặc 7 ngày trong một tháng mà không được GĐ Công ty chấp thuận được

xem như tự bỏ việc.

4. Đến và rời khỏi nơi làm việc

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 9: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24Nhân viên không được vào Công ty trước ca làm việc quá 30 phút tuy nhiên phải có mặt trước ca làm việc của mình tối

thiểu 15 phút và phải rời khỏi Công ty sau khi sau khi kết thúc ca làm việc trong vòng 15 phút ngoại trừ những trường

hợp do nhu cầu công việc cần phải hoàn thành trong ngày trước khi về.

5. Thời gian làm việc

Đối với nhân viên làm việc theo ca: Giờ làm việc sẽ được Trưởng Bộ Phận sắp xếp cho phù hợp với yêu cầu thực tế tuy

nhiên đảm bảo tổng số giờ làm việc theo luật lao động.

Nếu muốn làm ngoài giờ, nhân viên phải có đơn đăng ký và ký xác nhận với công ty.

Đối với nhân viên thuộc khối văn phòng:

Từ Thứ Hai đến Thứ Bảy : Sáng 7.30 – 11:30; Chiều: 13.00 – 17.00Tuy nhiên, giờ làm việc này có thể uyển chuyển thay đồi theo yêu cầu công việc nhưng các nhân viên vẫn phải bảo đảm

trên tổng số giờ làm việc trong ngày.

6. Khu vực làm việc

Tất cả nhân viên phải giữ gìn khu vực làm việc của mình sạch sẽ, ngăn nắp. Rác tại khu vực làm việc phải được dọn

sạch và chuyển đến khu vực chứa rác, thùng rác.

7. Quy định về dụng cụ làm việc

7.1 Máy tính cá nhân:

a. Máy tính cá nhân phải được cài mật mã. Mật mã sẽ được ghi lại vào một mảnh giấy gián kín trong phong bì gửi

tại phòng GĐ. Trong trường hợp cần thiết, GĐ Công ty sẽ dùng để mở máy nếu không có mặt của chủ máy tại

thời điểm đó.

b. Nghiêm cấm dùng đĩa mềm lưu giữ thông tin. Các Trưởng Bộ phận sẽ ghi thông tin mỗi tháng 1 lần vào đĩa

CD.

c. Không truy cập vào các trang web có nội dung không lành mạnh. Nếu bị Trưởng bộ phận hoặc GĐ phát hiện sẽ

bị phạt ít nhất 200.000đ/lần.

d. Không chơi game trong giờ làm việc, việc truy cập vào các trang tin tức chỉ được chấp nhận trong 15’ đầu giờ

làm việc buổi sáng.

e. Chỉ sử dụng địa chỉ email được cấp bởi công ty để giao dịch với khách (không sử dụng địa chỉ email cá nhân

trong công việc).

7.2 Chìa khóa tủ/bàn làm việc:

Mỗi nhân viên giữ 1 chìa duy nhất cho mỗi hộc tủ. Các chìa khóa còn lại sẽ được giữ trong phong bì có ghi tên nhân

viên gửi tại phòng GĐ. Trong trường hợp cần thiết, GĐ Công ty sẽ dùng để mở nếu không có mặt của nhân viên tại thời

điểm đó.

7.3 Văn phòng phẩm

Những vật dụng có giá trị sử dụng lâu dài như máy tính bàn, đục lỗ, khay đựng bút, khay đựng 3 tầng, đồ bấm ghim chỉ

cung cấp 1 lần. Nhân viên tự bảo quản, nếu mất phải tự mua để trang bị lại, nếu hư hỏng báo ngay cho Bộ Phận Hành

chính để cung cấp mới.

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 10: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 247.4 Thăm viếng cá nhân

Nhân viên không được tiếp đãi bạn bè người thân trong khi làm việc, trừ trường hợp khẩn cấp. Khách của nhân viên

phải chờ ở kh vực tiếp khách của Công ty. Thời gian gặp gỡ khách phải càng ngắn càng tốt và nhân viên phải được

Trưởng Bộ Phận đồng ý trước khi gặp người thân của mình. Nhân viên và Trưởng Bộ Phận sẽ chịu trách nhiệm trước

GĐ Công ty nếu có vấn đề xảy ra. Trong mọi trường hợp nhân viên không được dẫn khách riêng của mình vào khu vực

làm việc, nếu vi phạm sẽ chịu hình thức kỷ luật.

8. Quy định sử dụng đồng phục, niên hạn sử dụng, cấp phát đồng phục

a. Quy định sử dụng đồng phục

- Giữ đồng phục sạch sẽ, phẳng phiu, gọn gàng, không rách vá

- Trong thời gian làm việc, phải đảm bảo đồng phục đồng bộ

- Không sử dụng đồng phục ngoài giờ làm việc, làm công việc khác hoặc làm những việc trái pháp luật,

ảnh hưởng danh tiếng công ty

- Nếu mất, rách hoặc hỏng bất kỳ thành phần nào thuộc đồng phục do lỗi cá nhân, mà nhân viên có nhu

cầu mua lại, nhân viên phải làm đơn mua và nêu rõ lý do.

- Nếu mất, rách, hỏng bất kỳ thành phần nào thuộc đồng phục do lý do: hỗ trợ cứu hỏa, cứu nạn, cứu

thương, bắt kẻ xấu, bị tai nạn lao động trong thời gian làm việc, nhân viên sẽ được xét cấp phát phần

đồng phục mất, rách, hỏng đó.

- Nếu nhân viên nghỉ việc, phải làm thủ tục gởi trả toàn bộ đồng phục lại cho công ty

b. Niên hạn sử dụng: 01 năm / 02 bộ áo quần, 02 năm / 01 mũ, đôi cầu vai, sao, cravat và thắt lưng.

c. Cấp phát đồng phục

- Nhân viên được cấp phát theo niên hạn trên

- Phí cấp phát đồng phục lần đầu tiên là 500.000đ. Nhân viên sẽ được hỗ trợ 500.000đ nếu làm việc đủ

12 tháng. Nếu nghỉ việc trước 12 tháng, nhân viên phải chịu tỉ lệ khấu hao như sau: 500.000đ : 12 x (12

– số tháng làm việc)

9. Quy định cấp phát, sử dụng các thiết bị, công cụ hỗ trợ

a. Quy định cấp phát

- Tùy theo mục tiêu, vị trí làm việc, nhân viên được cấp phát trang thiết bị, công cụ hỗ trợ phù hợp.

b. Quy định sử dụng

- Nhân viên phải có ý thức giữ gìn trang thiết bị, công cụ hỗ trợ được cấp phát, bàn giao

- Kiểm tra khi nhận bàn giao

- Bàn giao cho ca sau khi đổi ca

- Không dùng thiết bị, công cụ cho mục đich ngoài công việc

- Nếu bị phát hiện sử dụng thiết bị, công cụ không đúng mục đích gây hư hỏng, nhân viên sẽ phải viết

giải trình và chịu mức phạt theo quy định của công ty.

10. Tài sản của Công ty

Bất cứ đồ vật nào của Công ty dù là vật dụng lau chùi cũng không được mang ra khỏi Công ty khi chưa có sự chấp

thuận của GĐ Công ty.

11. Tài sản bị mất hoặc tìm thấy trong Công ty

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 11: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24Bất cứ đồ vật hay tiền bạc được tìm thấy trong phạm vi Công ty phải được chuyển cho Trưởng Bộ Phận Hành chính để

tiến hành thủ tục trả lại người đánh mất. Việc chiếm đoạt hoặc cất giữ đồ vật không phải của mình sẽ dẫn đến hình thức

kỷ luật hoặc nếu nghiêm trọng có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự.

Đồ vật bị thất lạc chưa có người nhận sẽ được Phòng hành chính cất giữ trong vòng 2 tháng. Sau đó nếu không có

người nhận vật này sẽ thuộc về công ty.

Nhân viên nhặt được của rơi mang nộp sẽ được khen thưởng.

12. Khiếu nại của khách trong Công ty

Nếu khách hàng góp ý hay khiếu nại phải lắng nghe cẩn thận tất cả các chi tiết sau đó báo lại ngay cho Trưởng Bộ

Phận. Trưởng Bộ Phận có trách nhiệm báo lại ngay cho GĐ Công ty để cùng giải quyết vấn đề.

a. Luôn tỏ ra lịch sự và nhã nhặn

b. Không bao giờ tranh cãi với khách

c. Không đổ lỗi cho đồng nghiệp hay bộ phận khác

d. Luôn tỏ ra quan tâm đến khách và lắng nghe khách

e. Luôn có sổ cá nhân ghi lại mọi yêu cầu của khách và đồng nghiệp

13. Thủ tục khiếu nại

Quan hệ giữa nhân viên trong công việc luôn được mong muốn là thân thiện và bình đẳng và thể hiện tinh thần tập thể.

Tuy nhiên, sự va chạm vẫn có thể xảy ra, nếu điều đó không được giải quyết có thể dẫn đến không khí làm việc căng

thẳng.

GĐ Công ty tin rằng mọi khiếu nại vẫn có thể giải quyết một cách ổn thỏa. Do đó, nếu nhân viên gặp khó khăn hoặc

muốn khiếu nại, phàn nàn về một việc gì đó có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Gặp Trưởng Bộ Phận của mình

Bước 2: Gặp GĐ Công ty nếu Trưởng Bộ Phận không thể giải quyết được hoặc nhân viên không hài lòng với

cách giải quyết đó.

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 12: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24CHƯƠNG V - QUY TRÌNH LÀM VIỆC GIỮA CÁC BỘ PHẬN

1. Quy trình làm việc giữa các bộ phận trong công ty: Kế toán, Kinh doanh, Hành chính Nhân sự, Nghiệp vụ dựa

theo sơ đồ hoạt động 1 – mọi sự thay đổi sẽ được cập nhật trong quá trình hoạt động.

SƠ ĐỒ HOẠT ĐỘNG 1

2. Quy trình tài chính, kế toán dựa theo sơ đồ hoạt động 2 - mọi sự thay đổi sẽ được cập nhật trong quá trình

hoạt động.

SƠ ĐỒ HOẠT ĐỘNG 2

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 13: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24CHƯƠNG VI - NHỮNG HƯỚNG DẪN CHUNG VỀ VẤN ĐỀ KỶ LUẬT

Mục đích của việc thi hành kỷ luật là nhằm thay đổi hành vi cá nhân của nhân viên, giúp nhân viên trở nên tốt hơn, tiến

bộ, làm việc hiệu quả hơn.

Hình thức kỷ luật phải mang tính xây dựng tích cực, công bằng và sẽ được áp dụng với toàn thể nhân viên trong Bộ

phận Công ty.

GĐ Công ty sẽ áp dụng hình thức kỷ luật dựa trên nguyên tắc tăng dần, phù hợp với tính chất nghiêm trọng hoặc

thường xuyên của sự vi phạm.

Có 4 hình thức kỷ luật:

a. Nhắc nhở

b. Cảnh cáo bằng văn bản

c. Cảnh cáo lần cuối bằng văn bản

d. Gửi lên Phòng Nhân Sự của Cty để làm quyết định sa thải

Những thông tin đều được GĐ Công ty cùng Phòng Nhân Sự ghi nhận và sử dụng vào việc đánh giá khen thưởng hoặc

thăng tiến cho nhân viên trong tương lai.

Hành vi sai trái dẫn đến việc kỷ luật bao gồm:

Không đúng giờ

Vắng mặt trong giờ làm việc mà không xin phép

Ngủ trong giờ làm việc

Không đáp ứng chuẩn mực công việc

Ngoại hình và tư cách không chấp nhận được

Ăn uống ở những nơi không được phép trong giờ làm việc

Vi phạm nội quy công ty

Báo cáo tiền bạc sổ sách không khớp.

Hành vi không nghiêm túc

Không tạo mối quan hệ tốt với khách hàng

Dùng sai hoặc lạm dụng tài sản của công ty

Nhai kẹo cao su hoặc khạc nhổ.

Một vài trường hợp kể cả những trường hợp trên, hình thức sa thải lập tức được áp dụng, ví dụ:

Bất cứ một vi phạm nào nói trên xảy ra thường xuyên

Vi phạm pháp luật

Lãng công

Xúi giục hay dọa dẫm đình công

Sử dụng các chất có cồn hoặc ma túy

Đe dọa hoặc tấn công khách hàng hay nhân viên khác

Biển thủ tiền của công ty

Phá phách thiết bị chữa cháy và cấp cứu

Vi phạm quy định về an ninh

Mượn hoặc sở hũu không phép tài sản của công ty

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 14: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24 Có bất cứ hành vi hay hành động làm tổn hại đến danh tiếng của công ty

Tiết lộ thông tin mật của CÔNG TY mà không được phép.

Các nội dung vi phạm trên chưa được liệt kê đầy đủ hết mà chỉ nhằm mục đích hướng dẫn tham khảo. GĐ Công ty

được quyền viện dẫn những vi phạm trên để ra quyết định cảnh cáo. GĐ Công ty được quyền khám xét vật dụng cá

nhân bất cứ lúc nào mà không cần đưa ra lý do cho một trong những phát sinh nói trên.

Tham khảo thêm phụ lục 2.

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 15: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24CHƯƠNG VII: PHỤ LỤC QUY ĐỊNH CÁCH TÍNH LƯƠNG

I/ CẤP ĐỘ NHÂN VIÊN:

*NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI MỤC TIÊU:

A/ LƯƠNG CƠ BẢN:

01 Tháng có 30 ngày = 26 công /8h = 208h có 2.550.000

01 Tháng có 31 ngày = 27 công/8h = 216h có 2.550.000

01 Tháng có 29 ngày = 25 công/8h = 200h có 2.550.000

01 tháng có 28 ngày = 24 công/8h = 192h có 2.550.000

* Phụ cấp loại 1: Có 450.000/tháng (không vi phạm kỷ luật của công ty & mục tiêu)

* Phụ cấp loại 2: Tính theo tỉ lệ %, nếu vi phạm mức độ xử lý còn: 75%

= 450.000 * 75% = 337.500

* Phụ cấp loại 3: Tính theo tỉ lệ %, ở nhiều hình thức vi phạm còn: 50%

= 450.000 * 50% = 225.000

* Phụ cấp loại 4: Tính theo tỉ lệ %, hình thức vi phạm kỷ luật sa thải còn 0%

B/ TÍNH TỔNG LƯƠNG CƠ BẢN /THÁNG:

a/ Phụ cấp loại 1: 2.550.000+ 450.000 = 3.000.000

b/ Phụ cấp loại 2: 2.550.000+ 337.500 = 2.887.500

c/ Phụ cấp loại 3: 2.550.000+ 225.000 = 2.775.000

d/ Phụ cấp loại 4: 2.550.000+ 000.000 = 2.550.000

C/ TÍNH LƯƠNG NGOÀI GIỜ:

Đối với chỉ huy và nhân viên mục tiêu:

Lương ngoài giờ sẽ được áp dụng theo chế độ luật lao động nhà nước.

Mức lương ngoài giờ được tính = 150% * Số giờ làm ngoài giờ * số tiền /1giờ bình thường (với điều kiện phải đảm bảo đủ công bắt buộc trong tháng).

* Ghi chú:

Đề nghị đối với các trường hợp bố trí nhân viên làm việc ngoài giờ yêu cầu phải làm đơn xin được tăng ca, và có bản cam kết tự đảm bảo sức khỏe trong ca trực. Tránh các trường hợp sau khi bố trí tăng ca do sức khỏe không đảm bảo gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh vệ sỹ, bảo vệ tại mục tiêu.

II/ CẤP ĐỘ CHỈ HUY:

* LƯƠNG CƠ BẢN:

Tương tự như nhân viên, nhưng cấp độ chỉ huy trực tiếp mục tiêu tùy theo từng trách nhiệm đảm nhận vai trò lãnh đạo tại từng cấp, có tiền trách nhiệm được tính các mức như sau:

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 16: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24Cấp độ 1: 1.000.000/6 vị trí trở xuống.

Cấp độ 2: 1.200.000/7 đến 9 vị trí.

Cấp độ 3: 1.400.000/10 vị trí .

Cấp độ 4: 1.600.000/11 đến 14 vị trí.

Cấp độ 4: 2.000.000/15 đến 20 vị trí.

Cấp độ 6: 3.000.000/21 đến 29 vị trí.

Cấp độ 7: 4.000.000/30 đến 40 vị trí.

Cấp độ 8: 5.000.000/41 đến 50 vị trí.

Ngoài ra các chỉ huy mục tiêu được công ty ưu đãi cấp card sử dụng điện thoại hằng tháng tùy theo tính chất ,tình hình mục tiêu và từng cấp độ chỉ huy mục tiêu để cấp card điện thoại.

Card điện thoại sẽ cấp card giá trị 100.000/tháng cho chức vụ ca trưởng (CT)

Card điện thoại sẽ cấp card giá trị 200.000/tháng cho chức vụ chỉ huy từ 5 – 9 vị trí (CH1)

Card điện thoại sẽ cấp card giá trị 350.000/tháng cho chức vụ chỉ huy từ 10 – 30 (CH2)

Card điện thoại sẽ cấp card giá trị 500.000/tháng cho chức vụ chỉ huy từ 31 vị trí trở lên (CH3).

III/ CẤP ĐỘ CÁN BỘ CÁC PHÒNG BAN:

A/ LƯƠNG CƠ BẢN:

Các nhân viên làm việc theo thời gian quy định từ thứ 2 đến thứ 7

Thời gian sẽ làm việc: Sáng từ 7:30 – 11:30 = 4h/buổi

Chiều từ 13:00 – 17:00 = 4h/buổi

Chủ nhật được nghỉ.

Ngoài ra các tính chất tình hình mục tiêu yêu cầu được đảm bảo thì các cán bộ phòng ban có liên quan bố trí nhân viên hỗ trợ mục tiêu trong các trường hợp có sự cố xảy ra. Nếu trong các tình hình ,diễn biến trên có nhiều tình hình phức tạp thì cán bộ phòng có thể làm việc liên tục và sẽ được nghỉ bù theo sự sắp xếp của trưởng bộ phận có liên quan.

Mức lương cơ bản: có 02 cấp độ.

Cấp độ 1: nhân viên thử việc hưởng 75%/ lương chính thức trong 2 tháng thử việc (không ngoại trừ trưởng, phó bộ phận phòng ban )

Cấp độ 2: nhân viên làm việc hưởng 100% lương chính thức sau 2 tháng thử việc, sẽ được ký hợp đồng chính thức:

Nhân viên (NV): 3.500.000/tháng + 1.000.000 phụ cấp.

Cán bộ phòng (CB): (chưa phải là trưởng phó phòng): 3.800.000/tháng + 1.100.000 phụ cấp.

Phó phòng (PP): 4.600.000/tháng + 1.800.000 phụ cấp.

Trưởng Phòng (TP): 5.400.000/tháng + 2.200.000 phụ cấp.

Tùy theo tình hình hoạt động, công ty sẽ nâng mức phụ cấp theo tính chất công việc của từng thời điểm.

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 17: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24Ngoài ra, công ty còn cấp cho nhân viên card điện thoại tùy theo từng cấp độ khác nhau, và tùy theo tính chất công việc của các phòng ban có liên quan .

Phòng nghiệp vụ:

Nhân viên phòng nghiệp vụ: 300.000/tháng

Cán bộ phòng: : 300.000/tháng

Trưởng & Phó phòng : 300.000/tháng

Phòng kinh doanh:

Nhân viên phòng kinh doanh: 350.000/tháng

Trưởng & phó phòng : 350.000/tháng

Phòng kế toán:

Nhân viên kế toán: : 200.000/tháng

Trưởng & phó phòng : 400.000/tháng

Phòng nhân sự:

Nhân viên nhân sự : 200.000/tháng

Trưởng & phó phòng nhân sự: 400.000/tháng

Ngoài các chế độ trên, công ty sẽ có chính sách thưởng theo kỳ (6 tháng), theo tỉ lệ %/6 tháng tại các Mục tiêu cho các cấp chỉ huy và cán bộ phòng ban theo chế độ thưởng tết cuối năm. Nếu trong điều kiện Công ty hoạt động tốt cần các cán bộ phòng cần bổ sung kiến thức nghiệp vụ, Công ty sẽ bố trí cho theo học các khóa nghiệp vụ của các trường đào tạo liên thông hoặc đào tạo chuyên nghiệp. Các chính sách trên nhằm đáp ứng môi trường nghiệp vụ chuyên sâu và đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng. Do đó, Công ty sẽ tài trợ 100% cho các cán bộ phòng tham gia các khóa học có liên quan ngành nghề phục vụ kinh doanh của Công ty.

IV/ THỜI GIAN CHI TRẢ LƯƠNG:

Tiền lương của nhân viên sẽ được phát gồm 02 lần /tháng:

- Lần 1: ứng lương cho nhân viên (đối với nhân viên làm trên 15 ngày công /tháng) vào ngày 30 Tây hằng tháng. Mỗi lần ứng tùy theo giờ làm việc của nhân viên, công ty tạm ứng 30% /15 ngày làm việc trong tháng (không tính phụ cấp).

- Lần 2: Phát lương tháng vào ngày 15 tây hằng tháng kế tiếp.Các chế độ hưởng lương cuối năm sẽ tùy tình hình hoạt động, Công ty sẽ phát thưởng cho nhân viên theo tỉ lệ % do BGĐ CTY quyết định và ban hành cho các cán bộ trưởng phòng ban có liên quan và ban hành trước thời gian Tết hoặc ngày Lễ. Tất cả các thông báo đều phải dán tại mục tiêu để các nhân viên được nắm rõ thông tin cụ thể.

V/ CHẾ ĐỘ KHÁC:

* Chế độ người thân: Trong các tang lễ hoặc mừng hạnh phúc nhân viên, Công ty sẽ có chế độ phúng điếu hoặc chúc mừng.

Nếu trong trường hợp người thân mất: tứ thân phụ mẫu, do tình hình kinh tế công ty sẽ có những chính sách hợp lí :

A/Tang lễ:

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 18: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24 1/ Định mức áp dụng tang lễ cho nhân viên: 500.000 hoặc vòng hoa

2/ Định mức áp dụng cho cán bộ khối văn phòng: 500.000 hoặc vòng hoa

B/ Ngày cưới:

1/ Định mức áp dụng lễ cưới nhân viên: 500.000 hoặc món quà tương đương

2/ Định mức áp dụng khối văn phòng : 500.000 hoặc món quà tương đương

Ngoài ra, những ngày kỷ niệm, lễ hội do công ty tổ chức, nếu nhân viên đạt những chỉ tiêu theo yêu cầu của công ty sẽ có được những phần thưởng khích lệ:

1/ Mức khen thưởng nhân viên xuất sắc: 500.000 và bằng khen

2/ Mức khen thưởng nhân viên đạt loại giỏi: 250.000 và bằng khen

3/ Mức khen thưởng nhân viên đạt thành tích trong phong trào: 200.000 và bằng khen

*Giới thiệu người thân vào công ty làm việc: Công ty sẽ trích 01 phần hoa hồng giới thiệu cho những ai đã giới thiệu nhân viên vào công ty làm việc. Nếu nhân viên được giới thiệu làm việc hết thời hạn thử việc thì chế độ hoa hồng sẽ được trích phát 01 lần trong lần lương của tháng làm việc chính thức đầu tiên của người được giới thiệu.

Mức độ hoa hồng cho người giới thiệu tùy theo tình hình thời điểm công ty hoạt động và áp dụng chế độ thưởng sẽ được công bố và thông báo rộng rãi tại toàn Công ty và Mục tiêu.

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 19: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24CHƯƠNG VIII: HÀNH VI VI PHẠM – MỨC ĐỘ XỬ LÝ KỶ LUẬT TRÁCH NHIỆM VẬT CHẤT (TNVC)

TT NHÓM VI PHẠM - 1 HÌNH THỨC KỶ LUẬTĐền bù

TNVC

1 Ngủ gật trong giờ làm việc. Vi phạm lần 1:

- Phê bình trước độiVi phạm lần 2:

- Khiển trách- Giảm 20% tiền phụ cấp tổng lương

của một tháng làm việc.Vi phạm lần 3:

- Cảnh cáo- Giảm 35% tiền phụ cấp tổng lương

của 2 tháng làm việc.Vi phạm lần 4:

- Đình chỉ từ 1 đến 3 tháng- Giảm 80% tiền phụ cấp tổng lương

của 3 tháng làm việc.Vi phạm lần 5:

- Sa thải cắt 100% tiền phụ cấp tổng lương. Căn cứ vào nội quy, quy chế lao động & đặc điểm, tình hình, tính chất công việc và yêu cầu biên chế của công ty.

Không

2 Đi làm muộn sau 15 phút đến 30 phút mà không có lý do chính đáng.

Không

3 Làm việc riêng trong khi làm nhiệm vụ ( đọc báo, ghi thư, nghe đài, nghe điện thoại…)

Không

4 Đến hoặc ở lại mục tiêu khi không có nhiệm vụ hoặc không có lý do chính đáng.

Không

5 Mặc trang phục không đúng quy định của công ty khi đến nhận nhiệm vụ hoặc về công ty.

Không

6 Giao nhận ca không đúng quy định Không

7 Có hành vi lời nói thiếu văn hóa tại mục tiêu chưa gây hậu quả nghiêm trọng hoặc ảnh hưởng đến uy tín của công ty.

Không

8 Vắng tại tại đơn vị quá 22 giờ không có lý do chính đáng (đối với nhân viên đội ăn ở tập trung).

Không

TT NHÓM VI PHẠM – 2 HÍNH THỨC KỶ LUẬT Đền bù TNVC

1 Nhận ca muộn trên 30 phút nhưng không chứng minh được lý do chính đáng (trường hợp trên 60 phút là bỏ ca)

Vi phạm lần 1:

- Khiển trách- Giảm 20% tiền phụ cấp

tổng lương của 1 tháng làm việc.

Vi phạm lần 2:

- Cảnh cáo- Giảm 35% tiền phụ cấp

tổng lương của 2 tháng làm việc.

Vi phạm lần 3:

- Đình chỉ từ 1 đến 3 tháng

Không

2 Sừ dụng tài sản của khách hàng mà không được phép. Sử dụng điện thoại của công ty hoặc của khách hàng vào mục đích cá nhân mà không được sự đồng ý của các cấp chỉ huy có thẩm quyền

Đền bù 200% tiền cước phí điện thoại thực tế mà cá nhân đã sử dụng

3 Xô xát, ẩu đả, có hành vi lời nói gây mất đoàn kết nội bộ.

Không

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 20: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24

- Giảm 80% tiền phụ cấp tổng lương của 3 tháng làm việc.

Vi phạm lần 4:

- Sa thải- Cắt 100% tiền phụ cấp

tổng lương.

4 Tự động đổi vị trí gác, ca gác, gác hộ hoặc tụ tập nói chuyện riêng khi làm nhiệm vụ.

Không

5 Tự ý cho mượn hoặc sử dụng vào mục đích cá nhân các thiết bị, công cụ hỗ trợ của công ty.

Không

6 Không chấp hành mệnh lệnh của chỉ huy( nếu mệnh lệnh này không trái với pháp luật hoặc quy định của công ty).

Không

7 Uống rượu bia hoặc sử dụng các chất kích thích khác trước, trong khi làm nhiệm vụ.

Không

8 Cho người không có nhiệm vụ vào mục tiêu BV nhưng chưa để xảy ra hậu quả ảnh hưởng đến tài sản, uy tín của khách hàng, công ty

Không

9 Báo cáo sai sự thật trong công tác Không

TT NHÓM VI PHẠM - 3 HÌNH THỨC KỶ LUẬT Đền bù TNVC

1 Ngủ trong khi làm nhiệm vụ (chưa gây thiệt hại).

Vi phạm lần 1:

- Cảnh cáo- Giảm 30% tiền phụ cấp tổng

lương của 3 tháng làm việc.Vi phạm lần 2:

- Giảm 75% tiền phụ cấp tổng lương của 3 tháng làm việc.

Vi phạm lần 3:

- Sa thải- Giảm 100% tiền phụ cấp tổng

lương.

Không

2 Bỏ vị trí gác khi chưa có người thay ca Không

3 Bỏ ca gác ( trừ tình huống bất khả kháng) Không

4 Đánh người không phải lý do phòng vệ chính đáng khi làm nhiệm vụ .

5 Làm sai quy trình công tác chưa gây hậu quả nghiêm trọng.

6 Để mất tài sản được giao, quản lý bảo vệ. Lỗi vô ý: đền bù 70% giá trị còn lại của tài sản đó tại thời điểm mất theo giá thị trường.

Lỗi cố ý: Phải bồi thường toàn bộ giá trị còn lại của tài sản đó tại thời điểm mất theo thời giá.

7 Hành vi vi phạm các nội quy, quy định của công ty gây ảnh hưởng đến uy tín của công ty,

Không

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 21: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24

khách hàng(chưa đến mức nghiêm trọng)

TT NHÓM VI PHẠM – 4 HÌNH THỨC KỶ LUẬT Đền bù TNVC

1 Làm sai qui trình làm việc gây hậu quả nghiêm trọng cho công ty hoặc cho khách hàng.

- Giảm 100% tiền phụ cấp tổng lương

- Sa thải

Đền bù 100% thiệt hại thực tế được xác định trong biên bản họp xét kỷ luật.

2 Nhận hối lộ hoặc có hành vi tiếp tay cho kẻ khác trộm cắp hoặc phá hại tài sản của khách hàng, của công ty.

Đền bù 100% thiệt hại thực tế được xác định trong biên bản xét kỷ luật.

3 Có hành vi trộm cắp phá hoại, hủy hoại tài sản của công ty , khách hàng.

Đền bù 100% thiệt hại thực tế được xác định trong biên bản xét kỷ luật.

4 Cố tình tiết lộ bí mật kinh doanh của công ty và của khách hàng gây hậu quả nghiêm trọng.

5 Hành vi vi phạm pháp luật, nội quy , quy định của công ty (đến mức phải truy cứu trách nhiệm hình sự) hoặc gây tổn hại đến tài sàn, danh dự và uy tín của công ty của khách hàng.

Đền bù 100% thiệt hại thực tế được xác định trong biên bản xét kỷ luật.

6 Sử dụng trái phép chất ma túy , kích thích

7 Tự ý bỏ việc.

8 Nghỉ việc sai quy định của công ty

Nhân viên sau khi đã đọc và thông hiểu những quy định trong cuốn sổ tay nhân viên này sẽ ký ghi nhận với GĐ Công ty

như một cam kết thực hiện đối với các nội quy mà Ban GĐ Công ty quy định.

Giám Đốc Công ty

(Đã duyệt và Ký)

ĐƠN NGHỈ PHÉP

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758

Page 22: SỔ TAY NHÂN VIÊN - YUKI SEPRE 24 TAY NV.doc · Web viewSự thành công của VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24 không chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn phụ

CÔNG TY TNHH DV BẢO VỆ VIỆT NHẬT YUKI SEPRE 24

VIETNAM JAPAN YUKI SEPRE 24

Phần dành cho nhân viên:

Tên: ……………………………………………Chức vụ: ……………………………………………………..

Bộ phận: ……………………………………………..

Loại phép (đánh dấu √): Phép năm Khác Nghỉ không lương

Lý do:………….………………………………………………………………………………………………

Từ: …………………………… đến: ………………………………Số ngày nghỉ: ……………………

Ký xác nhận:…………………………Ngày:………………………………………………………..

Phần dành cho Nhân sự:

Tổng ngày phép năm được hưởng ở năm hiện tại (200__)

Số ngày phép đã sử dụng (kể cả phép này) Số ngày phép còn

Xác nhận của NV Nhân sự:………………………………………

Duyệt :

Duyệt của Trưởng bộ phận:

Ký xác nhận: …..…………………………………………Tên:………………………………………………………….

Ngày:………………………………………………………….

Duyệt của Ban Giám đốc:

Ký xác nhận: …. ………………………………………… Tên:………………………………………………………….

Ngày:………………………………………………………….

Lưu ý:

1. Đơn nghỉ phép phải được hoàn tất trước 2 ngày. Trong trường hợp khẩn cấp, NV phải thông báo trước với Trưởng bộ phận,

sau đó trực tiếp chuyển đơn nghỉ phép có xác nhận của Trưởng bộ phận cho NV phụ trách chấm công.

2. Đơn nghỉ phép phải được Trưởng bộ phận ký duyệt.

3. Các cấp Trưởng phòng hoặc các loại nghỉ phép không lương khác phải được chấp thuận bởi Ban GĐ công ty.

Việt Nhật Yuki Sepre 24 –57/4A25 Pham Van Chieu, P14, GV – Tel: 08 62 959728-62 959758


Top Related