Download - Sano y Seguro Series de Entrenamiento de Seguridad Creando un lugar donde LA SEGURIDAD PASA
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C r e a n d o u n l u g a r d o n d eL A S E G U R I D A D P A S A
Este material fue producido bajo el número de concesiónSH-20835-10-60-F-37 del Departamento de la Labor de EEUU,
Administración de Seguridad y Salud.No refleja necesariamente las opiniones o políticas
del Departamento de la Labor de EE.UU. Ni hace menciónde nombres comerciales, productos comerciales u
organizaciones queimplican el Gobierno estadounidense.
Telamon Corporation es un proveedor con igualdad de oportunidades. Ayudas y servicios auxiliares están disponibles
a pedido de personas con discapacidad.
Contenido del Módulo
Crear un lugar donde haya seguridad, y consta de dos sesiones:
Definición de conversaciones SMART, yCrear Conversaciones SMART
Objetivos del Módulo
Los participantes aprenderán a potenciar las relaciones y entorno en los que el empleador y el empleado puedan trabajar juntos para ayudar a mejorar las condiciones en su lugar de trabajo.Ellos aprenderán a reducir el miedo y la ansiedad en el trabajo, y la confianza en su capacidad para hacer el trabajo se incrementará como resultado de la reducción de lesiones e incidentes.
CREANDO CONVERSASION
ES SMART
Creando Conversaciones SMART
Al tener conversaciones inteligentes (SMART), los empleadores pueden comenzar a comprometer a los empleados. Haciendo preguntas y entablando un diálogo de gran alcance, desarrolla las habilidades y comportamientos que conducen a una cultura de seguridad.
Creando Conversaciones SMART
Si desea determinar si va a crear y participar en conversaciones SMART, hay ciertas características que debe identificar.
Creando Conversaciones SMART
1. Colóquese como un entrenador2. Enmarque Normas de seguridad de
objetivos personales de aprendizaje3. Asegúrese de que las conversaciones
sean de dos vías4. Posicione a la otra persona para el
crecimiento
Creando Conversaciones SMART
Colóquese como un entrenador
Enseñar es una herramienta de gran liderazgo. Que permite a otros el privilegio de sus propios puntos de vista y les da la oportunidad de ver su propio proceso.
El Silbato no es recomendable, pero de nuevo se pone muy fuerte en las plantas de procesamiento.
Creando Conversaciones SMART
Enmarque las normas de seguridad como objetivos personales de aprendizaje
Convertir las normas en los objetivos comunes puede ayudar a construir un espíritu de colaboración.
Creando Conversaciones SMART
Asegúrese de que la conversación sean de dos vías
La construcción de un espacio en sus relaciones para el intercambio de ideas crea un sentido de propiedad.
Creando Conversaciones SMART
Posicione a la otra persona para el crecimiento
Escuchar y comprometerse con otra persona abre la oportunidad para la retroalimentación de instrucción.
A Practicar!
EJEMPLO DEL COMIENZO DE UNA CONVERSACION SMART
"Winston, me gusta cómo toma la iniciativa para asegurarse de que todo el papeleo esté en orden, me dice que realmente se preocupa por la calidad del trabajo que hace. Voy a hacer que los demás sepan acerca de su ética de trabajo excelente. "
Creand Conversaciones SMART
Crear y facilitar las conversaciones inteligentes requiere estrategias y las estrategias se parecen mucho a los mensajes!
MENSAJE IMPORTANTE!
Creando Conversaciones SMART
MENSAJE #1 – ESTE PREPARADO
El primer mensaje y el más importante es estar preparado! Tómese el tiempo para desarrollar preguntas de gran alcance y busque oportunidades para su uso.
Creando Conversaciones SMART
Un modelo para el desarrollo de las preguntas poderosas es el modelo GROW. La sigla significa:META (Goal), REALIDAD (Reality), OPCIONES (Options), y VOLUNTAD (Will).
Creando Conversaciones SMART
Goal-Meta, habla sobre el programa o lo que deseamos lograr
Escenario - Se oye más a un trabajador quejándose de las metas de producción.
"Sal, entiendo que los puntos de referencia son muy altos. Que lo haría más realista para usted?
Creando Conversaciones SMART
REALIDAD, de acuerdo con el punto de partida.
Escenario - Un trabajador ha tenido repetidos viajes a los primeros auxilios.
"Lois, veo que has ido a los primeros auxilios en tres ocasiones en el último mes. Hábleme de los factores comunes que se producen antes de cada incidente. "
Creando Conversaciones SMART
OPCIONES, habla acerca de las posibilidades.
Escenario - Alguien en repetidas ocasiones deja marcas en el camino
"Betty, me di cuenta de que alguien sigue dejando la toma de paleta en el medio del camino. ¿Cuáles serán tres maneras posibles de sugerir para que no vuelva a ocurrir?
Creando Conversaciones SMART
WILL – Voluntad, habla sobre pasos de acción.
Escenario - Auditoría de seguridad está programado en tres semanas.
"Sam, sabes que tenemos la auditoría de seguridad en tres semanas y el objetivo es ningún hallazgo. ¿Puede pensar en los obstáculos que puedan ponerse en el camino de llegar a la obtención de nuestro objetivo? "
Creando Conversaciones SMART
MENSAJE #2 – LA PRACTICA HACE AL MAESTRO
A medida que trabaja en la creación de conversaciones SMART, es posible que algunas de sus preguntas y las técnicas deben ser ajustados - es por eso que se practica.
Creando Conversaciones SMART
MENSAJE #3 – NO SEA EXTRAÑO
Los trabajadores interpretan la presencia de la administración como un símbolo de seguridad, que apoya el objetivo de un lugar de trabajo libre de lesiones.
“El que se presenta
más gana!”
Creando Conversaciones SMART
MENSAJE #4 – DEJELES SABER QUE IMPORTAN
Tomarse el tiempo para mostrar a los empleados que son valorados, para pedirles su opinión y validación de sus preocupaciones e ideas puede transformar un lugar de trabajo resistente a la colaboración en un uno.
Creando Conversaciones SMART
MENSAJE#5 – ADUEÑESE
Al hacer su parte para transformar su lugar de trabajo en una colaboración, comunica al trabajador que la seguridad es responsabilidad de todos.
Learning looks inward, and makes adjustments; blaming looks out, and makes excuses.
El aprendizaje se ve hacia adentro, y hace los ajustes; culpar, mirar, y
excusar, hace los ajustes; culpa
mira, y se excusa.
Creando Conversaciones SMART
MENSAJE#6 – RENDICIÓN DE CUENTAS ES LA INTEGRIDAD
La rendición de cuentas da la bienvenida a cualquier empleador o empleado comprometido con la seguridad y la salud.
Creando Conversaciones SMART
MENSAJE # 7 - SI USTED QUIERE DECIR, DIGALO
El nivel de importancia que usted le de a la información que desean saber los trabajadores, debe dictar la manera de comunicarse esa información.
Compruebe la comprensión
LLENE LOS ESPACIOSAlgunas de las cosas que se ven en las personas que participan en las conversaciones SMART es que:Posicionarse como un ________.Enmarcar Normas de seguridad ___________Metas PersonalesAsegúrese de que la conversación es ______Posicione la otra persona para __________
Cual es la estrategia mas importante para crear
conversaciones SMART?
25%
25%
25%
25%1. Sentirse Seguro
2. Estar a tiempo
3. Estar Preparado
4. Estar Informado
Compruebe la Comprensión
RESPUESTA CORTA
¿Qué cuatro palabras significan las siglas representan GROW?
Para extender su conocimiento, revise las
siguientes recursos
Industria Procesadora Avícola y Procedimientos Relacionados (http://www.osha.gov/SLTC/etools/poultry/)
Carolina del Norte Departamento de Trabajo de Seguridad y Sanidad, una Guía de prácticas seguras de trabajo en la industria avícola
http://www.oshainfo.gatech.edu/ergo-training/trainer.html
Equipo de Susan Harwood de Capacitación en
Seguridad
Ivy Bonk, Program CoordinatorDebra Stewart, Corporate Risk Mgmt. Specialist
Jennifer Shahan, State DirectorTelamon Corporation
Elizabeth Eades-Guerrero, Regional EHS Manager, Tyson Foods
Sam Fulginiti, Safety ManagerAmick Farms, Maryland
Stephen Ridgell, Program Specialist, MOSH