SAP FORUM İSTANBUL 2014Basit Düşün Fark YaratSAP İNSAN KAYNAKLARI İLE İŞ GÜCÜNÜZDE YEPYENİ BİR ÇAĞKonuşmacı Adı : FULYA ARKÖSEFirma Adı : SAP
3© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
İş dünyasının hızı Başarılı olmak için yeni nesil bir İK çözümü şarttır
Yeni pazarlara hizmet sunma: Doğru yetenekleri bulma
Çok nesilden, global olarak çok yönlü iş gücü: Onları etkili bir şekilde kullanma
Doğru ve global iş gücü verileri: Planlama ve ölçüm yapma
Sürekli değişen yasal gereksinimler: Uyum gösterme
© 2014 SAP SE veya bir SAP bağlı şirketi. Tüm hakları saklıdır. 3Genel
4© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Teknolojinin önemli rolü“İhtiyaçlarımı karşılıyor”
Kendimi geliştirmek için gerekli eğitim kaynaklarına erişebiliyorumHangi konu üzerinde çalışmam gerektiğini biliyorumKuruluşumdaki yeni fırsatları görebiliyorum Ekiplerimi yönetmek için gerekli ekip bilgilerine erişebiliyorumDoğru çalışan davranışlarını ödüllendirebiliyorum Planlama, ölçüm ve tahmin için gerekli metriklere ve temel performans göstergelerine (KPI) sahibimMaaşımı doğru alıyorumDiğerleriyle işbirliği yapıyor ve bildiklerimi paylaşıyorum…
Üst Düzey Yöneticiler
Çalışanlar, yöneticiler
İnsan kaynakları
© 2014 SAP SE veya bir SAP bağlı şirketi. Tüm hakları saklıdır. 4Genel
5© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
SAP İnsan Kaynakları PortföyüÇalışan bağlılığını en üst düzeye çıkarmak için birinci sınıf insankaynakları (HR) çözümleri
Son teknoloji
Yetenek ve temel İK Analitikler
Yenilikçi ve modern kullanıcı deneyimi
İçerik
© 2014 SAP SE veya bir SAP bağlı şirketi. Tüm hakları saklıdır. 5Genel
6© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
GündemTemel İK | Yetenek yönetimi | Entegrasyon
© 2014 SAP SE veya bir SAP bağlı şirketi. Tüm hakları saklıdır. 6Genel
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8
Temel İKİki seçenek: Bulut ve şirket içi
Temel İK: Çalışan kaydı tutma, Organizasyonel yönetim, bordro, haklar, izin yönetimi, devam-devamsızlık ve daha fazlası
Bulut:� SuccessFactors Employee Central� SuccessFactors Employee Central Payroll
Şirket içi:� SAP ERP HCM çözümü� Bordro� Devam ve Devamsızlık
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 9
SuccessFactors Employee CentralBulut üzerinde eksiksiz bir temel İK kayıt sistemi
Çalışan profili, yetenek süreçleri
Kişiselleştirilmiş ana sayfa İzin yönetimi
Uyum, raporlama, analitikler
Mobil kullanıma uygun tasarım
Pozisyon yönetimiÇalışan ana verileri, İK
süreçleri
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10
SuccessFactors Employee Central: Güncel yeniliklerİzin yönetimi
� Çalışan self servis ve izin talepleri
� Onay iş akışları
� Mobil işlemler
� Tahakkuk süreçleri
� İzin hakediş
� Çalışma çizelgesi ve tatil takvimi
� Raporlama
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11
SuccessFactors Employee Central: Güncel yeniliklerPozisyon yönetimi
� Raporlama ilişkilerini takip etme ve bakımını yapma
� Pozisyon kontrolü ve boş pozisyon takibi
� Rol tabanlı izinler
� Pozisyon tabanlı yedekleme yönetimi
13© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
1. Arjantin2. Avustralya3. Avusturya4. Belçika5. Brezilya6. Bulgaristan7. Kanada8. Şili9. Çin10. Kolombiya11. Kosta Rika12. Hırvatistan13. Çek Cumhuriyeti14. Danimarka15. Dominik Cumhuriyeti
16. Ekvador17. Mısır18. Finlandiya19. Fransa20. Almanya21. Yunanistan22. Guatemala23. Hong Kong24. Honduras26. Macaristan26. Hindistan27. Endonezya28. İrlanda29. İsrail30. İtalya31. Japonya
32. Ürdün33. Lübnan34. Malezya35. Meksika36. Yeni Zelanda37. Norveç38. Pakistan39. Panama40. Peru41. Filipinler42. Polonya43. Portekiz44. Porto Riko45. Katar
46. Romanya47. Rusya48. Suudi Arabistan49. Sırbistan50. Singapur51. Slovakya52. Slovenya53. Güney Afrika54. Güney Kore55. İspanya56. İsveç57. İsviçre
58. Tayvan59. Tayland60. Hollanda61. Türkiye62. Ukrayna63. Birleşik Arap Emirlikleri64. İngiltere65. ABD 66. Uruguay67. Venezuela68. Vietnam
SuccessFactors Employee Central: GloballeşmeSuccessFactors Employee Central için desteklenen yerelleştirmeler
© 2014 SAP SE veya bir SAP bağlı şirketi. Tüm hakları saklıdır. 13Genel
14© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
1. ABD2. Almanya3. Arjantin4. Avustralya5. Avusturya6. Brezilya
7. Çin8. Finlandiya9. Fransa10. Güney Kore11. Hindistan12. Hollanda
13. Hong Kong14. İngiltere15. İrlanda16. İspanya17. İsveç18. İsviçre
19. İtalya20. Japonya21. Kanada22. Malezya23. Meksika24. Rusya
25. Singapur26. Şili27. Yeni Zelanda
© 2014 SAP SE veya bir SAP bağlı şirketi. Tüm hakları saklıdır. 14Genel
SuccessFactors Employee Central: GloballeşmeSuccessFactors Employee Central Payroll için desteklenen yerelleştirmeler
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15
SuccessFactors Employee Central Upgrade Center
� Mevcut ve gelecekteki yasal değişikliklerin duyurusu
� Her bir müşteri için gerekli olan değişikliklerin otomatik olarak tanımlanması
� Değişiklik tanımı ve olası etki rehberliği
� Şimdi Yükselt düğmesine basarak anında etkinleştirme
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16
SuccessFactors Employee Central hizmet merkeziÇalışanlara İK hizmetlerini sunma
� Çalışanla paylaşılan hizmetler ortamı oluşturma “yardım masası”
� Sosyal medya, e-posta, sohbet ve web gibi kanalları kullanma– İşbirliği– Kuruluşun tamamında çağrı paylaşma ve
tartışma
� Belirli hizmet sorunlarını çözmek için işbirliği grupları oluşturma
� SAP Cloud for Service çözümünün yeniden kullanımı
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17
SuccessFactors Employee Central yol haritası 2014+
En iyi global süreçler ve yerelleştirilmiş işletme/uyum gereksinimlerine sürekli odaklanma
� SuccessFactors Employee Central ve SuccessFactors Employee Central Payroll için ek ülkeler
� Global atamalar
� Global haklar için devam eden yol haritası
� İzin için sürekli geliştirmeler
� Kaynak bulma için Ariba yazılımıyla entegrasyon dahil olmak üzere uçtan uca alt yüklenici ve geçici iş gücü yönetimi
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18
Şirket içi temel İK: SAP ERP HCM
SAP ERP HCM: Dünya çapında 14.000 canlı kullanım müşterisi ile başarısı kanıtlanmış, destekledikleri...� Personel yönetimi� Organizasyonel yönetim� Yan hakların yönetimi� 52 ülke için global bordro � Devam ve devamsızlık yönetimi� Self servisler� Ortak hizmetler
“
“
SAP ERP İnsan Kaynakları çözümünü kullanmaya başlar başlamaz 40'ın üzerindeki şirketten ve sekiz farklı dil kullanan çalışanlardan İK verileri almaya başladık
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 19
2010+ İK uzmanı
SAP ERP HCM (şirket içi)Geliştirilmiş rol tabanlı kullanım (HR renewal)
2012+ Çalışanlar/yöneticiler
2014 Bordro uzmanı
� Çalışan self servis (ESS)/yönetici self servis (MSS) geliştirme� Güncellenmiş kullanıcı arayüzleri
(UI), açılış sayfaları� Yöneticiler için
yerleşik analitikler
� Gerçek zamanlı bordro verileri� Daha etkili mutabakat süreci
� Tarayıcı tabanlı arayüzler� İşbirliği� Gelişmiş arama� SAP HANA destekli İK analitikleri
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20
SAP ERP HCM (şirket içi)HR renewal’da bir sonraki adımı
Ek ülke içeriği 1)
1) Q1/14 Arjantin, Venezuela, İsveç, Finlandiya, Güney Afrika, Tayvan
2014+ Bordro uzmanı/yöneticisi
Çalışanlar/yöneticiler
İKuzmanı
� Bordro yöneticileri için destek � Uçtan uca şeffaf bordro
süreci
� Yerleşik tartışma bölümü� Basit uygulamalar arası
zaman çizelgesi (CATS) girişi� CATS için otomatik izin
talepleri
� Personel yönetimi (PA) veorganizasyonel yönetimi (OM) için dinamik süreç çerçevesi� HCM süreçleri ve formları için
toplu işleme geliştirmeleri (P&F)
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22
SuccessFactors Yetenek ÇözümüÇalışan yaşam döngüsü boyunca uçtan uca çözüm
� İşe alma – yetenekli adayları bulma, görüşme yapma, işe alma; arama motoru optimizasyonu/sosyal ağ entegrasyonu dahil modern imkanlardan faydalanma � Oryantasyon– daha hızlı verim almak için yeni
çalışanlara ilk günden itibaren rehberlik, bağlantı ve geliştirme� Eğitim – uyumu garantileme, yetenek geliştirme ve
eğitimi çalışanlardan ileri götürme için yeni nesil çözümler � Performans ve hedefler– kurumsal uyumu geliştirme,
sürekli koçluk yapma ve daha alakalı gözden geçirmeler gerçekleştirme � Ödemeler – riski azaltma, bütçeleri en iyi şekilde
kullanma ve en iyi performans gösterenleri tutma � Yedekleme ve geliştirme– kurumsal çevikliği geliştirme,
riski azaltma, bağlılığı ve tutma oranını artırma
Ödemelerve yan haklar
İşe alma veoryantasyon Eğitim
Performans ve hedefler
Beceriler ve yetkinlikler
Yedekelemeve geliştirme
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 23
OryantasyonYeni çalışanların en kısa sürede alışmasına ve üretime başlamasına yardımcı olma
Temel özellikler� Önerilen sosyal bağlantılar � Önceden verilen eğitim � Form otomasyonu� Mobil teslimat
...ve her kullanıcı için daha fazlası� Çalışanlar� Yöneticiler� İnsan kaynakları
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 24
İşe almaDaha yüksek kaliteli adayların bulunmasını sağlayansosyal tavsiyeler
� İşe alımcılar – zaman veya iş tabanlı belirtme; çalışan tavsiyesi ve diğer aday türlerini ayırma
� Çalışanlar – işe alım veya havuz için aday önerme, LinkedIn ve Facebook üzerinden; güncellemeler için tavsiye takip sayfasını ziyaret etme
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 25
Eğitim Daha iyi etkileşim + Daha iyi ölçümler = Daha iyi sonuçlar
� Eğitimi ve benimsemeyi geliştiren ders kapak sayfaları ve müfredat
� Verimi ölçen yeni eğitim metrikleri ve analitikler
� Hareket halinde eğitimi kolaylaştıran iPad için yeni mobil eğitim deneyimi
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 26
Performans ve hedefler – mobil hedefler Eğitimi ve olumlu sonuç almayı kolaylaştıran daha hızlı ve daha kolay bir yol
� Hızlı ve görsel hedef durumu, odak ve sonuç garantiler
� Ayrıntılara ve tanımlara inilebilir
� Yöneticiler ekiplerinin hedef planlarını ve durumlarını görüntüleyebilir
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 27
ÖdemelerÖdeme planlarını görüntülemek ve yönetmek için daha kolay bir yol
� Bir defada çalışanı görüntüleme ve yönetebilme kabiliyeti (bakımı yapılabilen planlama dosyasıyla)
� Basit ve görsel değerlendirmesiyle tüm ödeme tarihçesi
� Kolay planlama araçları, metrikler ve basit terimlerle açıklamalar
� Daha fazla ayrıntıya erişebilme, aksiyon alabilme ya da diğer çalışanlarla karşılaştırabilme
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 28
Yedekleme ve GelişimTüm yetenek havuzuna erişim ve daha kolay değerlendirme
� Havuz tabanlı planlamalar için daha fazla kontrol ve esneklik
� Yeni kariyer gelişim planları
� Çoklu kariyer yolları, hedef roller, role hazırlık, eğitime erişim
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 29
Büyük sorunlar çıkaran "küçük bir görev" için yeni çözüm
� Üst yöneticilere yetenek incelemesi ve iş gücü sunumu yapmak üzere davet edildiniz.
� Bu toplantılar için gerekli materyalleri hazırlamak için saatlerinizi harcıyorsunuz…
� Bunun sonucunda bir sürü kağıt, sayısız klasör ve ayrıntı sunmayan yüzeysel slayt gösterileri ortaya çıkıyor…
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 32
SuccessFactors çözümleri: Modüler, hızı ayarlanabilirİhtiyaçlarınıza ve stratejilerinize göre dilediğiniz yerden başlayın
Uygulama Seçenekleri
� Başlatma: Anlık bir durumu çözün (eğitim gibi)
� Gruplama: Daha büyük bir sorunu çözmek için birden fazla çözüm kullanın (temel İK ve oryantasyon)
� Değiştirme: Tüm HCM'yi buluta taşıyın
� Şirket içi yatırımları kullanma
İşe alım
TemelİK
Oryantasyon
Eğitim Yedeklemeve geliştirme
Performansve hedefler
İşgücü planlama
İKanalitikleri
Sosyalişbirliği
BordroÖdemeler
Buradan başlayın
Buradan başlayın
Buradan başlayın
Buradan başlayın
Buradan başlayın
Buradan başlayın
Buradan başlayın
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 33
SAP müşterileri için buluta geçiş senaryolarıMevcut yatırımlarınızı kullanın, teslim edilen entegrasyonlarla bağlantı kurun
Bul
ut
çözü
mle
riŞi
rket
içi
çözü
mle
r
Hibrid Model
Temel İK
SAP ERP
Yetenek çözümleri,iş gücü planlama,iş gücü analitikleri
HR Tamamen Bulutta
SAP ERP
Bulut İK (Çalışan merkezi)yetenek çözümleri, iş gücü planlama
ve iş gücü analitikleri
Bulut İK
Bulut temel İK
Yan yana HR
Temel İK
SAP ERP
Merkez
Alt kuruluşlar
Yetenek çözümleri,iş gücü planlama,iş gücü analitikleri
Bulut temel İK
Teslim edilen ve bakımı yapılan entegrasyon
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 34
Hibrid Model EntegrasyonuUçtan uca süreç entegrasyonu
Uçtan uca süreç entegrasyonuVerilerin tekrar girilmemesi
Ödeme ayarlamaları
Yeni işe alım verileri
Beceriler/yetenekler*
Eğitim masrafları*
� Performans ve hedefler� Ödül yönetimi� Eğitim� İşe alım � Yedek çalışan yönetimi � İşgücü analitikleri
SAP NetWeaver Process Integration teknolojisi şirket içi çözümü veya SAP HANA Cloud Integration teknolojisi ile desteklenen önceden tanımlı entegrasyon
Organizasyonverileri
Çalışan verileri
Pozisyon verileri
Temel İKSAP ERP
* Q2, 2015 için planlanan
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 35
Hibrid ModelSüreç ve erişim konsolidasyonu
Yetenek yönetimi
İK temel
İK portalı (ESS, MSS,…)
BulutYetenek, analitik
çözümleri
Şirket içi:Temel İK
Ente
gras
yon
Birleşik erişim İK süreçleri
500'den fazla müşteri şu anda yetenek karma modelini uyguluyor
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 36
HR Tamamen BuluttaBulut temel İK ile diğer sistemlerin entegrasyonu
ERP finansalları
Yan haklar yönetimi
Üçüncü taraf bordro hizmetleri
Üçüncü taraf yetenek yönetimi Zaman yönetimi
Hizmet merkezi/yardım masasıKimlik yönetimi
ERP lojistik
Yönetim, risk ve uyumluluk
Temel İK bulut� Çalışan merkezi� Çalışan merkezi bordro� Yetenek yönetimi� İşgücü planlaması ve analitikler
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 37
HR Tamamen BuluttaSAP ERP 6.0 ile önceden tanımlı ve sunulan entegrasyonlar
Önceden tanımlı şablonlar ve API'ler
2
Haklar için genel işletme bağlayıcısı
Zaman için genel işletme bağlayıcısı
Bordro için genel işletme bağlayıcısı
SAP Business Suite uygulamalarıyla önceden tanımlı entegrasyonlar
� SAP tarafından oluşturulan ve bakımı yapılan
� Tüm uygulamaların bilgisiyle tasarlanmıştır
SAP finansal çözümleri
Yönetim,risk ve uyum
Kimlik yönetimi
Çevre, sağlık ve güvenlik
Tedarik
CRM
Tesis bakımı
Seyahat ve masraflar
3 Entegrasyon için API'ler
SOAP ve OData hizmetleri
İş ortaklarıyla birlikte sunulan entegrasyonlar
1
Temel İK bulut� Çalışan merkezi� Çalışan merkezi bordro� Yetenek yönetimi� İşgücü planlaması ve analitikler
Dell Boomi ile desteklenen entegrasyon
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 38
Hızlı değere dönüşmeDeğere dönüşme süresini azaltma ve uygulama maliyetini/riskini düşürme
SuccessFactors HRSuite
En iyi uygulama deneyimi ile tanımlanmış hizmetler, hızlandırılmış zaman çizelgeleri, sabit kapsam ve sabit ücretler
Hızlı UygulamaÇözümleri
SAP ve iş ortaklarından yazılımı ve en iyi uygulama yöntemlerini içeren, önceden tanımlanmış uygulama hizmeti teklifleri; sabit kapsam, sabit fiyat
Entegrasyon
Bulut çözümleri ve şirket içi çözümlerle önceden tanımlı entegrasyon paketleri
40© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Alice: Lütfen bana söyler misin, hangi yöne gitmeliyim?
Cheshire Kedisi: Bu sorunun cevabı nereye gitmek istediğine bağlı.
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Teşekkür ederizİletişim Bilgileri:
Ad Soyad : Fulya ArköseUnvan: HR Çözüm YöneticisiAdres: [email protected]