DIRK PLOSS
SCHWEINEBAUCH 2.0?
Über das ungenutzte Potenzial digitaler Mailings.
@DerPloss
Ex-Bereichsleiter Markenführung und Kommunikation bei OTTO
15 Bücher
CMO Lecturio
Keynote Speaker
2 Töchter, 1 Sohn
Leipzsch
Online seit 1985
Ex-Creative Director
E-Commerce & Online Evangelist
43 Jahre
Kundenbindung
Dirk Ploss
DIRK PLOSS
DER ZOMBIE-KANAL.
Untot seit 1989.
Die E-Mail ist tot.
Macht aber nix!
• Was braucht man… – Für einen facebook-Account? – Für einen Twitter-Account? – Für eine Online-Bestellung? – Für ein Google-Konto? – Für eine Passwort-vergessen-Funktion?
Zombie-Apokalypse!
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Täglich versendete E-Mails, in Milliarden
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Millionen E-Mail-Accounts
Integration von „Actions“ in Gmail durch Einbindung schema.org
Auch technisch tut sich einiges:
Facebook „Similar Audiences“: Targeting auf Basis von E-Mail-Listen…
Die Vernetzung mit anderen Kanälen wird besser…
…und „Lead Generation Cards“ auf Twitter
Die Vernetzung mit anderen Kanälen wird besser…
Und: Der Posteingang wird schick!
Gmail Grid View
DIRK PLOSS
LOW BUDGET, HIGH IMPACT.
Effizienter geht‘s nicht.
Das Omnitalent
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EMOTION
RATIO
BRAND
PRODUKT
E-Mail-Marketing im Customer Lifecycle Management
1. WARM-UP
2. WIN
3. BIND
4. MAXIMIZE
5. RE-ANIMATE
Lasst Zahlen sprechen!
Noch mehr Zahlen!
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SEO E-Mail Affiliate SEA Mobile Display Social
CAC
FTB
E-Mail-Marketing im Kanalvergleich
6-Monats-Average
Großes Plus: Maximale Marketing Automation
DIRK PLOSS
LEARN FROM MY FAULT Fails im E-Mail-Marketing.
Video-Integration Effekt auf die CTR: Negativ
Kleiner Fail
Mächtig großer Fail
• Die Idee: Interaktive E-Mail zur Bewerbung des WM-Shops
• Der Betreff: „Wer braucht schon Ballack?“
• Das Ergebnis:
Mega-Monster-Fail: Der Mailinglisten-Supergau. (1998)
DIRK PLOSS
FOR THE WIN!
Tipps & Trends zum Mitnehmen.
Urgency (z.B. durch Countdowns)
Live Content
Personalisierung und Empfehlungen
Authentizität
Georelevanter Content
Und ganz wichtig: Mobile!
Tägliche E-Mail-Nutzung Smartphone vs. Desktop
Website Formular DOI TYP Welcome
Website Formular DOI TYP Welcome
Website Formular DOI TYP Welcome
Website Formular DOI TYP Welcome
• Re-Targeting • Bildpersonalisierung • Pay by Permission • Gamification • Versandzeitpunktpersonalisierung • … • (Raum für eigene Gedanken)
Plus, plus, plus…
DIRK PLOSS
FAZIT
Das Potenzial ist noch lange nicht ausgereift!
Dankeschön!
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