Sede de Alicante, 17 de Julio 1
Presentación de las Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014
Andrés Montoyo Guijarro
2Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Curso 2013-2014
El día a día…
Virgilio Gilart Iglesias
3Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Departamentos
EPS
Vicerrectorado
Estudiantes
Mejorando juntos…
Reducción y simplificación de tareas
Especificación y automatización de procesos
Gestión de horarios
Gestión de exámenes
Gestión de calidad
Mejorar los canales de coordinación y comunicación
Unificación de formatos y mecanismos de comunicación
Trazabilidad de procesos y tareas
Gestión de incidencias
Fichas de seguimiento
Mejorar el tiempo de respuesta del día a día
Mejora en la planificación
Redistribución temporal de las tareas
Calendario de tareas de referencia
Virgilio Gilart Iglesias
4Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Curso 2013-2014
Puesta en marcha, un año más, del PAT: creación de una nueva RED del PAT de la EPS.
Programa UA de visitas de centros de secundaria.
Programa propio de la EPS de visita a centros de secundaria.
Puesta en marcha del proyecto de Radio FM.
Mes Cultural: aumentando la implicación del Vicerrectorado de Cultura.
I Olimpiadas EPS: Dibujo, Teleco e Informática.
Día internacional de la Radio: Radio Politécnica en directo en el Campus.
Visita a las radios más importantes: SER, COPE, ONDA CERO.
Visita a Informaciontv: programa especial de robótica.
Puesta en marcha del primer programa de radio del Vicerrectorado de Cultura en nuestra Radio Politécnica.
Josué Antonio Nescolarde
Selva
5Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Curso 2013-2014
Apoyar a la Delegación de los Alumnos como órganode representación directa para recoger y canalizarinquietudes, intereses y problemas.
Photocall: XI Conferencias-coloquio sobre los Estudiosde Grado de la Universidad de Alicante y SalidasProfesionales.
Revista Politécnica 10 y 11, manteniendo viva suparticipación y tratando de mejorar su calidad encontenido e imagen.
Potenciar redes sociales: alcanzando picos deactividad HISTORÍCOS en Facebook y twitter.
Mayor riqueza audiovisual incorporada a las redessociales: fotografía, vídeo y contenido más directo ypersonalizado.
Dinamizar la relación con la Oficina de Comunicaciónde la UA.
Entrevistas en vídeo para el canal de Youtube y enaudio para la Radio.
Josué Antonio Nescolarde
Selva
6Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Curso 2013-2014
Concursos promocionales. Concurso de fotografía conacuerdo con la empresa de telecomunicacionesHuawei.
Folletos de promoción EPS.
Incorporación de nuevos grupos musicales, la mayoríade antiguos alumnos, a la radio.
Inclusión en nuevas redes sociales ...
Nueva cuenta souncloud.com/epsalicante.
Retransmisión en directo de la jornada Universidad-Empresa.
Vídeo de los actos más destacados: Día de graduación,Mes cultural, Día de la radio, charlas destacadas ...
Vídeo promocional de Ingeniería Informática
Vídeo Promocional Máster teleco (en marcha)
Josué Antonio Nescolarde
Selva
7Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Propuestas de Futuro
Implantar los programas de radio por titulación.
Desarrollar nuevos videos promocionales por titulaciónen castellano e inglés.
Ampliar la difusión de la Revista Politécnica.
Acercar aún más al alumno a la revista y a la radio.
Potenciar, como algo indispensable, Facebook y twitterentre los alumnos y ampliar a nuevas redes sociales.
Actualizar los folletos informativos y la guía del alumno.
Extender la radio en el marco del nuevo proyectoRadio FM comenzado en el curso anterior.
Desarrollar una red de colaboración con institutos-EPScon diferentes actividades y concursos: concursovideojuego politécnico, desarrollar el primer año de laliga politécnica de DreaManager.
Josué Antonio Nescolarde
Selva
8Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Josué Antonio Nescolarde
Selva
9Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
67 nuevos me gustas durante el curso
2012/2013
406 nuevos me gustas durante el curso
2013/2014
Josué Antonio Nescolarde
Selva
17 Julio 2014Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 10
Por primera vez desde el inicio del Facebook de
la EPS el mayor porcentaje de movimiento en la
red se produce en personas de la franja de edad
de los 18-24 años.
Coffee-BreakAlmuerzo
17 Julio 2014Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 11
Procedimiento para la renovación de la acreditación de los titulos oficiales de Grado, Máster y Doctorado
Miguel Angel Lozano Ortega
17 Julio 2014Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 12
Delegación Alumnos
Organismo independiente
Representar, defender los derechos, y velar por los intereses de los estudiantes de la EPS
Estudiantes, no GESTORES
Organización interna
1º nivel: representantes de grupo
2º nivel: coordinadores de titulación
3º nivel: coordinadores áreas generales.
4º nivel: Delegado/a, Alumnos, Secretario/a, Tesorero/a, Subdelegados/as
Cambios constantes: movilidad, practicas, etc.
Sede de la Delegación
Accesibilidad
Objetivo: máximo tiempo posible abierta a los estudiantes
Iván Bordonado Dato
13Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Eventos
CREAQ. Congreso del Consejo de Representantes de Estudiantes de Arquitectura.
Asamblea informativa para los estudiantes de Arquitectura sobre el nuevo plan de estudios.
Charla CITOP, para los estudiantes de Ingeniería Civil.
Propuesta curso Calculo Estructuras con SAP2000. El curso ha sido organizado por el DIC.
Viajes y salidas:
SECTORIALES
Viaje a AFIAL. Salón del Sonido, Iluminación y Tecnologías Audiovisuales
Viaje a SEMANAINFORMATICA.COM, evento referencia del sector de la informática
Viaje a Congreso ASAT. Congreso Nacional de Estudiantes de Arquitectura Técnica e Ingeniería Edificación
Viaje a EXPOQUIMIA. Encuentro Internacional de la Química
Iván Bordonado Dato
14Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Curso 2013/2014
Quejas tramitadas
Aspectos sobre la docencia no contemplados en la normativa.
Incumplimiento de normativas.
Plazos de publicación de calificaciones.
Revisión de calificaciones.
Nuevo reglamento interno de la DAEPS
Adaptación a la normativa actual
Estructura antigua de la DAEPS
Delegado de Alumnos EPS
Comisión Permanente DAEPS
Asamblea General DAEPS
Estructura nueva DEEPS
Delegado de Estudiantes EPS
Comisión Permanente DEEPS
Junta de Representantes de Estudiantes DEEPS
Asamblea General de Estudiantes de la EPS
Alberto Cantos Pérez
15Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Curso 2013/2014
Visión global
Taquillas
Informe de resultados curso 2013-2014
Plan de acción para el curso 2014-2015
Aula ECISA
Objetivos curso 2014/2015
Proyecto patio EPS IV
Propuesta de normativa para gestión de espacios
Otros:
Plotter en EPS IV
Reestructuración y ampliación de servicio de taquillas
¿Reparación aula ecisa?
PFC Arquitectura
Ventilación en L-04 EPS I
Máquina de café en EPS I
José Luis Carratalá Rico
16Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Gestión del Blog de la Delegación y organización de las distintas áreas en RRSS Blog de la DAEPS
Con las nuevas vías de comunicación que se han abierto entre este y años anteriores, la Delegación ha sido capaz de conseguir que la información llegue más y mejor hasta el estudiante.
Reuniones con el Dept. de Comunicación de la EPS
En las distintas reuniones que han tenido lugar con este organismo de la Escuela, hemos realizado distintas aportaciones para mejorar los espacios de radio, eventos y herramientas de que disponen los estudiantes.
Propuestas de eventos culturales
Renovación de la imagen de la DEEPS
Carlos Ortiz Maciá
17Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Hoja de Ruta del Estudiante de Nuevo Ingreso
Para la Delegación, resulta fundamental que el/la estudiante esté informado desde el primer minuto de todo lo que la universidad le ofrece y cómo se lo ofrece. Por ello hemos propuesto generar un documento que permita al colectivo de estudiantes orientarse por los entresijos burocráticos del campus.
En este documento se recogerán tanto servicios, cómo contacto con distintos organismos del campus, los trámites más comunes o donde acudir si tienes problemas informáticos.
Carlos Ortiz Maciá
18Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Retos y objetivos para el próximo curso
Conseguir llegar a más estudiantes dentro del colectivo
Mejorar los contenidos del blog y optimizar la información que se genera en el mismo
Servir de apoyo a los estudiantes que tienen proyectos e ideas interesantes (mediante publicaciones)
Añadir canales de comunicación (Radio EPS, Revista EPS…)
Servir de apoyo y gestionar en su caso eventos que surjan desde el alumnado
Realizar los “10 minutos de bienvenida” para estudiantes de nuevo ingreso en los que se les informa de los distintos organismos de la UA (entre ellos la Delegación) y se les informa de como contactar con ellos.
Carlos Ortiz Maciá
19Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Delegación de Alumnos
Equipo accesible y con ganas de trabajar
Disponibilidad total colaboración proyectos EPS
Buenas relaciones con la UA:
Vicerrectorado Estudiantes
Consejo de Estudiantes
Defensor Universitario
Iván Bordonado Dato
20Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Contexto
Convenios ámbito geográfico
Europeos Erasmus (EPS)
Nacionales SICUE (EPS)
No europeos (EPS a extinguir-UA)
Programas cooperación TEMPO (UA)
Convenios ámbito de estudios
Grado – Vic Internacionales
Máster – Vic Estudios
Doctorado- Vic Investigación
Prácticas profesionales – Vic Alumnado
José García Rodríguez
21Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Gestión
Coordinadores de titulaciones
Oficina de movilidad y prácticas
Gestión de acuerdos alumnos propios/ e-services
Gestión de acuerdos alumnos recibidos/ UA/CV
Convenios Erasmus/SICUE Vic. Inter
Convenios no europeos/Oficina proyectos Int.
Balance
Arquitectura, Arquitectura Técnica, Ingeniería Civil. Alta demanda. Necesitan nuevos acuerdos
Ingeniería Multimedia, Informática, Química y Telecomunicaciones. Demanda media.
Plazas sin cubrir con B2 y C1 inglés
Implicación departamentos: contactos internacionales para generar acuerdos interesantes para estudiantes, balanceados (UK, Irlanda, Holanda, Escandinavia)
Diferenciar acuerdos Teaching Staff de acuerdos para estudiantes que deben estar balanceados.
José García Rodríguez
22Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Acciones y propuestas de futuros
Implicación de profesores en acuerdos TEMPO, Intensive Program o Strategic Partnership, talleres o viajes fin de curso
Prácticas en empresa internacionales
Mejora de sistemas de información/ facilitar trabajo a coordinadores de titulación
Participación de Congreso Europeo coordinadores-nuevos acuerdos atractivos en titulaciones deficitarias.
Fomentar participación en Erasmus alumnos Informática, Teleco, Multimedia y Química.
Nuevos máster presenciales/semipresenciales para Latinoamérica
Atraer alumnos internacionales (Docencia en inglés)
Acreditaciones organismos internacionales
Convenios de doctorado Latinoamérica
Mejorar nivel de inglés de profesores y alumnos. Plazas sin cubrir con B2 y C1.
José García Rodríguez
23Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
CARTA DE SERVICIOS DE LA EPS
¿Qué es una carta de servicios?
¿Para qué sirve una carta de servicios?
Apartados de una carta de servicios
Nieves Handrich Osset
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¿Qué es una carta de servicios
Es un documento escrito, que constituye un instrumento
a través del cual los Órganos de la Administración
informan a los ciudadanos sobre:
– Los servicios que tienen encomendados
– Los compromisos de calidad asumidos
– Los derechos, que en relación con estos servicios,
tienen estos usuarios.
Nieves Handrich Osset
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¿Para qué sirve una carta de servicios?
• Para Informar a los Usuarios.
• Para facilitar la mejora del servicio a través de la
definición de compromisos de calidad e
indicadores de medida que nos permitan su
seguimiento y ver si cumplimos con nuestros objetivos.
Nieves Handrich Osset
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Apartados de una carta de servicios
Información de carácter general y legal
– Datos identificativos ( denominación y misión)
– Servicios ofrecidos
– Derechos usuarios
– Formas de colaborar
– Formas de presentación de quejas y sugerencias
Compromisos de calidad
– Niveles de calidad: plazos, horarios, ...
– Indicadores de evaluación de la calidad
Información complementaria
– Direcciones y otros datos de interés
http://utc.ua.es/es/documentos/cartas-de-servicio/pdf/carta-de-servicios-eps.pdf
Nieves Handrich Osset
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Laboratorios
Códigos QR de laboratorios (y salas)
Laboratorio de Altas prestaciones (L14)
Ampliación equipos laboratorio acceso libre
Uso de Eduroam en red cableada de L04 y L24
Conmutadores de VGA
Software de grabación de escritorio
Información en inicio de PCs
Funcionamiento en 2013:
368 peticiones de preparación de prácticas (207 dentro de plazos), 100% atendidas antes de 5 días, 187 antes fecha uso indicada (90,1%)
1094 incidencias (51,6% técnicos), 810 averías, solo 92 inutilización equipo y 2,4 días de media sin servicio
L24, L22, L16, LTV, L26, Electrónica y L17 más de 60 averías
Se realizaron 1.607 instalaciones: Laboratorios en cifras
Juan Antonio Gil Martínez-
Abarca
28Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Curso 2013-2014
Servicios:
Nuevo Web
UAProject
Solapes
Reserva de material
Taquillas
DVD EPS para docencia
En números
Sistemas:
Actualización de servidores
Gestión y administración con software libre (ansible, proxmox,…)
99% disponibilidad
Juan Antonio Gil Martínez-
Abarca
29Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Propuestas de Futuro
Laboratorios:
Renovación equipos (de julio 2006) con Windows 7 Congelación
Mac OS X Mavericks en L03
Ubuntu 12.04 con actualizaciones (verano 2015 actualizaremos la distribución)
Generalizar uso de identificación Eduroam
Servicios:
Office 365
Comunicaciones unificadas (mensajería instantánea, video conferencia,…)
Espacio de trabajo colaborativo basado en Sharepoint
Web apps, Drive y Office
Implementación procesos con BPM
CAS: SSO con servicio de informática UA (+unificación usuarios)
Hosting automatizado para servidores de prácticas
Owncloud + Espacio en Disco EPS
Juan Antonio Gil Martínez-
Abarca
30Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Curso 2013-2014
Coordinación de los Másteres
Nuevos Másteres
Propuestas de Futuro
Mejorar la calidad. Reacreditaciones.
Web
Mejorar el número de matriculados
Carolina Pascual Villalobos
31Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Másteres TIC Curso 2014-2015
Carolina Pascual Villalobos
32Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Máster Alumnos
13/14
Alumnos
12/13
Alumnos
11/12
Alumnos
10/11
Ingeniería de
Telecomunicación13 24 19
Desarrollo de
Aplicaciones y
Servicios Web
21 29 19 27
Tecnologías de la
Informática11 4 11 18
Automática y Robótica 20 23 28 18
Ingeniería Informática 2 3 4
Másteres NO TIC Curso 2014-2015
Carolina Pascual Villalobos
33Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Máster Alumnos
13/14
Alumnos
12/13
Alumnos
11/12
Alumnos
10/11
Gestión de la
Edificación19 29 40 45
Arquitectura y
Urbanismo Sostenible6 16 22 18
Prevención de Riesgos
Laborales24 24
Ingeniería de
materiales, Agua y
Terreno
14 10 21 9
Gestión Sostenible y
Tecnologías del Agua14 22 20 19
Nuevos másteres Curso 2014-2015
Ingeniería de Caminos, Canales y Puertos
Ingeniería Geológica
Ingeniería Química
Desarrollo de Software para Dispositivos Móviles
Nuevos másteres Curso 2015-2016
Arquitectura
Carolina Pascual Villalobos
34Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014
Propuestas de Futuro
Mejorar la calidad. Reacreditaciones.
Web
Mejorar el número de matriculados Carolina Pascual Villalobos
35Jornadas de la Escuela Politécnica Superior 2014 17 Julio 2014