Download - Seminário atendente fraterno e dialogador
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FUNDAMENTAÇÃO
Vinde a mim todos os que estais cansados e sobre-Vinde a mim todos os que estais cansados e sobre-carregados, e eu vos aliviarei. Tomai sobre vós ocarregados, e eu vos aliviarei. Tomai sobre vós omeu jugo, e aprendei de mim, porque sou manso emeu jugo, e aprendei de mim, porque sou manso ehumilde de coração; e achareis descanso para ashumilde de coração; e achareis descanso para asvossas almas. Porque o meu jugo é suave e o meuvossas almas. Porque o meu jugo é suave e o meufardo é leve. fardo é leve.
Mateus, 11 : 28 a 30Mateus, 11 : 28 a 30
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CONCEITUAÇÃO
É o conjunto de atividades que visa aÉ o conjunto de atividades que visa a
atender, adequadamente, as pessoasatender, adequadamente, as pessoas
que buscam e freqüentam o Centroque buscam e freqüentam o Centro
Espírita visando a obter orientação,Espírita visando a obter orientação,
esclarecimento, ajuda e assistênciaesclarecimento, ajuda e assistência
espiritual e moral. espiritual e moral.
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OBJETIVO
Acolher as pessoas, por meio de ações Acolher as pessoas, por meio de ações fraternas e continuadas, de conformidadefraternas e continuadas, de conformidadecom os princípios do Evangelhocom os princípios do Evangelhode Jesus à luz da Doutrinade Jesus à luz da DoutrinaEspírita, oferecendo aos queEspírita, oferecendo aos quefreqüentam o CE o apoio, ofreqüentam o CE o apoio, oesclarecimento, a consolaçãoesclarecimento, a consolaçãoe o amparo de que necessitame o amparo de que necessitampara vencer as suas dificuldades. para vencer as suas dificuldades.
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ABRANGÊNCIA DAS ATIVIDADESABRANGÊNCIA DAS ATIVIDADES
RecepçãoRecepção
Explanação do Evangelho à luzExplanação do Evangelho à luz
da Doutrina Espírita da Doutrina Espírita
Atendimento pelo Passe Atendimento pelo Passe
Atendimento Fraterno pelo DiálogoAtendimento Fraterno pelo Diálogo
IrradiaçãoIrradiação
Evangelho no LarEvangelho no Lar
Implantação do Evangelho no Lar.Implantação do Evangelho no Lar.
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ATENDENTES
São os encarregados daorientação. Acolhendo,ouvindo e ajudando osque buscam o atendi-mento fraterno, apoia-dos no Espiritismo.
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ATENDENTE - CARACTERÍSTICAS
Ser espírita.Ter maturidade.Ser responsável.
Estar envolvido com a tarefa.Demonstrar alegria e serenidade.
Trabalhar os preconceitos.Empatia.
Discrição.Saber utilizar bem o tempo.
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ATENDENTESQUALIDADES ESPECÍFICAS
• Boa capacidade de comunicação verbal.• Paciência para ouvir atentamente.• Buscar sempre o desenvolvimento de outras qualidade através do estudo e da prática.
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A ENTREVISTA
Para que a ENTREVISTA seja
instrumento útil, é preciso conhe-
cer seus limites e respeitar as
suas exigências.
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A ENTREVISTA
De início é importante atentar
para o caráter de interação que
permeia a ENTREVISTA. Há
uma atmosfera de influência
recíproca entre quem pergunta
e quem responde.
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VANTAGENS DA ENTREVISTA
1. Permite a captação imediata e corrente da informa- ção desejada, praticamente com qualquer tipo de pessoa e sobre os mais variados tópicos.
2. Realiza-se de maneira exclusiva, seja com grupos ou com indivíduos.
3. Permite correções, esclarecimento e adaptações que a torna sobremaneira eficaz.
4. Possui liberdade de percurso.
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EXIGÊNCIAS E CUIDADOS DA ENTREVISTA
1. Respeito muito grande pelo atendido.1. Respeito muito grande pelo atendido.2. Respeito pelo universo próprio do2. Respeito pelo universo próprio do atendido: suas opiniões, suas cren-atendido: suas opiniões, suas cren- ças, suas impressões, etc.ças, suas impressões, etc.3. Estimular o fluxo natural das3. Estimular o fluxo natural das informações.informações.4. Estar atento não apenas às respostas4. Estar atento não apenas às respostas verbais: gestos, expressões, sinaisverbais: gestos, expressões, sinais não-verbais são muito importantes.não-verbais são muito importantes.4. Ouvir atentamente. 4. Ouvir atentamente.
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O ATO DE OUVIRO ATO DE OUVIR
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O ATO DE OUVIRO ATO DE OUVIR--- RECOMENDAÇÕES ------ RECOMENDAÇÕES ---
1.1. Mantenha a voz firme e o sentido da audiçãoMantenha a voz firme e o sentido da audição alerta: PRESTE ATENÇÃO.alerta: PRESTE ATENÇÃO.2. Faça o possível para não se entregar a2. Faça o possível para não se entregar a emoções, fugindo a antagonismos eemoções, fugindo a antagonismos e preconceitos.preconceitos.3. Evite interrupções sistemáticas.3. Evite interrupções sistemáticas.4. Esquive-se de tomar notas. É impossível4. Esquive-se de tomar notas. É impossível fazer, ao mesmo tempo, duas coisas quefazer, ao mesmo tempo, duas coisas que exigem concentração. exigem concentração.
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O ATO DE OUVIRO ATO DE OUVIR--- RECOMENDAÇÕES ------ RECOMENDAÇÕES ---
5. Para ouvir – PARE DE FALAR! Quem fala5. Para ouvir – PARE DE FALAR! Quem fala não ouve.não ouve.6. Ouça para compreender e não para6. Ouça para compreender e não para responder.responder.7. Fuja às distrações. Concentre-se!7. Fuja às distrações. Concentre-se!8. Use de empatia para quem lhe fala.8. Use de empatia para quem lhe fala.9. Tenha tempo para ouvir.9. Tenha tempo para ouvir.10. Lembre-se de que você ouvirá melhor10. Lembre-se de que você ouvirá melhor sempre que precisar compreender, porsempre que precisar compreender, por interesse.interesse.
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O ATO DE OUVIRO ATO DE OUVIR--- RECOMENDAÇÕES ------ RECOMENDAÇÕES ---
11. Tenha cuidado ao parafrasear o que11. Tenha cuidado ao parafrasear o que ouvir: nossa capacidade de retençãoouvir: nossa capacidade de retenção é variável e, muitas vezes, inconsci-é variável e, muitas vezes, inconsci- entemente deturparmos o queentemente deturparmos o que ouvimos.ouvimos.
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RecomendaçõesRecomendações
OportunasOportunas
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Recomendações OportunasRecomendações Oportunas
01. Não prometer cura ou estabelecer certezas absolutas.02. Evitar opiniões pessoais e nunca emitir orientações baseadas em conceitos pessoais. O suporte para o aconselha- mento está nos postulados da Doutrina
Espírita.03. Não interferir no receituário médico e/ou nos tratamentos médico, terapêutico, psicológico, etc.
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Recomendações OportunasRecomendações Oportunas
04. Não indicar profissionais para qualquer04. Não indicar profissionais para qualquer tratamento.tratamento.05. Manter privacidade, mas não a vedação05. Manter privacidade, mas não a vedação absoluta da sala.absoluta da sala.06. Falar com simplicidade e clareza. Evite06. Falar com simplicidade e clareza. Evite expressões tais como: “não é mole”;expressões tais como: “não é mole”; “ “coitada”, etc.coitada”, etc.07. Saber dizer: não sei, vou me informar –07. Saber dizer: não sei, vou me informar – e realmente fazê-lo.e realmente fazê-lo.
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Recomendações OportunasRecomendações Oportunas
08. Não dizer ao atendido; - você está08. Não dizer ao atendido; - você está obsidiado; ou asseverar - você é obsidiado; ou asseverar - você é médium.médium.09. Não fazer 09. Não fazer revelações.revelações.10. Não se 10. Não se deixe levar peladeixe levar pela primeira primeira impressão.impressão.11. Em hipótese nenhuma, comentar o que11. Em hipótese nenhuma, comentar o que lhe foi relatado. Expor a intimidade dolhe foi relatado. Expor a intimidade do atendido é trair sua confiança. atendido é trair sua confiança.
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Recomendações OportunasRecomendações Oportunas
12. Não se acomodar. Estudar sempre e12. Não se acomodar. Estudar sempre e
procurar manter-se bem informado.procurar manter-se bem informado.
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EQUIPE MEDIÚNICA
DIALOGADORDIALOGADOR
MÉDIUNSMÉDIUNS
DIRIGENTEDIRIGENTE
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EQUIPE MEDIÚNICADIALOGADOR
Doutrinar é diferente dedialogar. Doutrinar écatequese, pregação.Dialogar é conversar,falar alternadamente.manter entendimento visando solução deproblemas.
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EQUIPE MEDIÚNICADIALOGADOR
1. A primeira preocupação deve ser de acolher, não a de exibir conhecimento ou cultura.
2. O objetivo é levar para a reflexão – não é o convencimento.
3. Fique atento ao tempo. O diálogo, salvo exceções, deve durar em torno de 10 a 15’.
4. Não acolha provocações e nem se deixe levar por elogios. Nem se deixe levar por ameaças ou bravatas.
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EQUIPE MEDIÚNICADIALOGADOR
5. Seja discreto. O foco não é penetrar na privacidade da entidade comunicante.
6. Conscientize-se que cada entidade é uma individualidade. Assim, não há duas histórias iguais.
7. Esteja atento ao que diz a entidade. As palavras são indicativos do problema. Não despreze a intuição.
8. Não se deixe levar por preconceitos.
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EQUIPE MEDIÚNICADIALOGADOR
9. Lembre-se que nem todo espírito é espírita. Respeite todas as crenças.
10. Converse sempre de olhos abertos, atento ao médium. No caso de gestual mais agressivo, chame pelo médium, solicitando cooperação.
11. Certifique-se sempre se o médium está bem, após o término do diálogo com o espírito comunicante.
12. Seja sempre sincero. Não decore frases ou textos. A palavra deve sair do coração, como uma prece.
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Não sei ...Se a vida é curta
Não sei ...Não sei ...
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Se a vida é curtaSe a vida é curtaOu longa demais para nós.Ou longa demais para nós.
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Mas sei que nada do que vivemosMas sei que nada do que vivemosTem sentido,Tem sentido,Se não tocarmos o coração das pessoas.Se não tocarmos o coração das pessoas.
Muitas vezes basta ser:Muitas vezes basta ser:
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Braço que envolveBraço que envolve,,
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Silêncio que respeita,Silêncio que respeita,
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Alegria que contagiaAlegria que contagia
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Lágrima que corre,Lágrima que corre,
![Page 38: Seminário atendente fraterno e dialogador](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55612907d8b42a98508b558b/html5/thumbnails/38.jpg)
Olhar que Olhar que sacia,sacia,
![Page 39: Seminário atendente fraterno e dialogador](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55612907d8b42a98508b558b/html5/thumbnails/39.jpg)
Amor queAmor quepromove.promove.
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E isso não é coisa de outro mundo:E isso não é coisa de outro mundo:É o que dá sentido à vidaÉ o que dá sentido à vidaÉ o que faz com que elaÉ o que faz com que ela
![Page 41: Seminário atendente fraterno e dialogador](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/55612907d8b42a98508b558b/html5/thumbnails/41.jpg)
Não seja nem curta,Não seja nem curta,Nem longa demais,Nem longa demais,
Mas que seja intensa,Mas que seja intensa,Verdadeira e pura ...Verdadeira e pura ...Enquanto durar. Enquanto durar. Cora Coralina