Seminario di Architettura dell'Informazione
Monica [email protected]
Corsi di Telematica Avanzata e Telematica per le Arti e
lo SpettacoloCDS Progeas e Scienze dello Spettacolo
Università degli Studi di Firenze
1° parte: panoramica generale
2° parte: principi e strumenti
Seminario di Architettura dell'Informazione
Programma
Università degli Studi di Firenze – Corso di Telematica Avanzata: Seminario di Architettura dell'Informazione 2014
1° parte
● Definizioni ● Obiettivi● Un po' di storia/1● Un po' di storia/2● Caratteristiche
Cos'è l'Architettura dell'Informazione?
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1° parte – Definizioni di AI
… “una” definizione?
● Wikipedia: – è la struttura organizzativa logica e semantica
delle informazioni, dei contenuti, dei processi e delle funzionalità di un sistema o ambiente informativo
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1° parte – Definizioni di AI
… “una” definizione?
● Information Architecture Institute:– “Have you ever been in a building where you
couldn't find the bathroom?”
– “Or visited a company's website and have to hunt for their phone number?”
“Those kinds of problems, and more, are what information architecture has emerged over three decades to solve”.
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1° parte – Definizioni di AI
… “una” definizione?
● Rosenfeld e Morville: – La combinazione di organizzazione,
categorizzazione e schemi di navigazione all'interno di un sistema di informazioni
– Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare l'esecuzione dei compiti e l'accesso intuitivo ai contenuti
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1° parte – Definizioni di AI
… “una” definizione?
● Rosenfeld e Morville: – L'arte e la scienza della strutturazione e
classificazione dei siti web e delle intranet per assistere gli utenti a trovare e gestire le informazioni
– Una disciplina emergente ed un gruppo di pratiche focalizzate a portare i principi del design e dell'architettura nel paesaggio digitale
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1° parte – Obiettivi dell'AI
“Findability” = trovabilità
capacità di un’informazione di essere localizzabile e fruibile
Qual è lo scopo principale dell'AI?
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1° parte – Obiettivi dell'AI
Qual è lo scopo principale dell'AI?
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1° parte – Obiettivi dell'AI
Trovabile … e ri-trovabile!
Qual è lo scopo principale dell'AI?
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1° parte – Caratteristiche dell'AI
L'AI si occupa di strutturare, organizzare e classificare le informazioni al fine di renderle
facilmente reperibili e fruibili.
In sintesi...
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1° parte – Un po' di storia/1
L'AI come parte del quadro più generale di Organizzazione della conoscenza
necessità di organizzare il sapere:
– Classificazione degli organismi viventi– Classificazione dei libri
AI e Organizzazione della conoscenza
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1° parte – Un po' di storia/1
Classificazione degli ORGANISMI VIVENTIClassificazione degli ORGANISMI VIVENTI
- Aristotele (384-322 a.C.)
AI e Organizzazione della conoscenza
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1° parte – Un po' di storia/1
Classificazione degli ORGANISMI VIVENTIClassificazione degli ORGANISMI VIVENTI
- Plinio il Vecchio (23-79 d.C.):
Classificazione che comprende anche animali fantastici e figure mitologiche
E' alla base dei Bestiari medievali
AI e Organizzazione della conoscenza
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1° parte – Un po' di storia/1
Il Bestiario di Aberdeen (Scozia, XIII sec.). Struttura della classificazione:
● Bestie (Bestiae)● Bestiame (Pecora)● Piccoli animali (Minuta animala)● Uccelli (Aves) ● Serpenti e rettili (Serpentes)● Vermi (Vermes)● Pesci (Pisces)● Alberi e piante (Arbories)● Natura dell'uomo (Natura hominis)● Pietre (Lapides)
AI e Organizzazione della conoscenza
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1° parte – Un po' di storia/1
Il Bestiario di Aberdeen (Scozia, XIII sec.). Due pagine del manoscritto:
AI e Organizzazione della conoscenza
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1° parte – Un po' di storia/1
Classificazione degli ORGANISMI VIVENTIClassificazione degli ORGANISMI VIVENTI
- Linneo (1707-1778): ● Classificazione basata sulla somiglianza: 7
classi principali● Nomenclatura binomia (genere, specie)
AI e Organizzazione della conoscenza
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1° parte – Un po' di storia/1
AI e Organizzazione della conoscenza
Attuale classificazione della specie Homo Sapiens
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1° parte – Un po' di storia/1
Classificazione degli ORGANISMI VIVENTIClassificazione degli ORGANISMI VIVENTI
- Charles Darwin (1809-1882): teoria evolutiva delle specie:● Classificazione basata sulla filogenesi
AI e Organizzazione della conoscenza
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1° parte – Un po' di storia/1
AI e Organizzazione della conoscenza
Classificazione degli ORGANISMI VIVENTIClassificazione degli ORGANISMI VIVENTI
- Classificazione attuale:● 5 regni, divisi in base a:
– tipo cellulare– complessità strutturale– tipo di nutrizione
● Unicellulari (procarioti, eucarioti)● Pluricellulari (piante, funghi, animali)
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1° parte – Un po' di storia/1
Classificazione dei LIBRIClassificazione dei LIBRI
● 660 a.C: un re assiro organizza le tavolette di argilla per argomento
● 330 a.C: Callimaco realizza la prima classificazione dei testi degli scrittori in lingua greca suddivisi per genere custoditi nella biblioteca di Alessandria
AI e Organizzazione della conoscenza
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1° parte – Un po' di storia/1
La Biblioteca di Alessandria
AI e Organizzazione della conoscenza
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1° parte – Un po' di storia/1
Classificazione dei LIBRIClassificazione dei LIBRI
1876: Melvil Dewey (1851-1931) mette a punto uno schema di classificazione decimale per argomenti, noto come Classificazione decimale Dewey (anche DDC, acronimo di Dewey Decimal Classification):
● Gerarchico-enumerativa● Monodimensionale
AI e Organizzazione della conoscenza
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1° parte – Un po' di storia/1
Struttura gerarchico-enumerativa
AI e Organizzazione della conoscenza
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1° parte – Un po' di storia/1
Le classi fondamentali dello schema di classificazione Dewey:
1) 000-099 Generalità2) 100-199 Filosofia e Psicologia3) 200-299 Religione4) 300-399 Scienze Sociali5) 400-499 Linguaggio6) 500-599 Scienze Naturali7) 600-699 Tecnologia e scienze applicate8) 700-799 Arti9) 800-899 Letteratura e Retorica10)900-999 Geografia e Storia
AI e Organizzazione della conoscenza
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1° parte – Un po' di storia/1
AI e Organizzazione della conoscenza
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1° parte – Un po' di storia/1
AI e Organizzazione della conoscenza
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1° parte – Un po' di storia/1
Classificazione dei LIBRIClassificazione dei LIBRI
1930: Ranganathan
Classificazione a “faccette” (faceted classification):
● Analitico-sintetica● Multidimensionale
AI e Organizzazione della conoscenza
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1° parte – Un po' di storia/1
Struttura analitico-sintetica
AI e Organizzazione della conoscenza
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1° parte – Un po' di storia/1
AI e Organizzazione della conoscenza
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1° parte – Un po' di storia/1
AI e Organizzazione della conoscenza
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1° parte – Un po' di storia/1
AI e Organizzazione della conoscenza
I principi di strutturazione, classificazione, ordinamento, ecc., che sono alla base dell'AI,
sono principi universali
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1° parte – Un po' di storia/2
● 1975: Wurman
“Information Architecture”
= “creare istruzioni per uno spazio organizzato”
Il termine “Architettura dell'Informazione”
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1° parte – Un po' di storia/2
Intellegibilità:● organizzare le informazioni del contesto
urbano, tenendo conto dei bisogni delle persone e delle interazioni tra queste e l’ambiente
● presentare chiaramente l’informazione
Il termine “Architettura dell'Informazione”
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1° parte – Un po' di storia/2
Il termine “Architettura dell'Informazione”
Mappa di TokyoWurman, 1984
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1° parte – Un po' di storia/2
● 1997: Rosenfeld e Morville
Information Architecture come disciplina applicata al web
Il termine “Architettura dell'Informazione”
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1° parte – Un po' di storia/2
● Information overload → ansia da informazione
L'avvento del web
il totale delle informazioni
quello che ti serve sapere
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1° parte – Un po' di storia/2
Oltre il web
● Luca Rosati:– L'AI è un sapere emergente il cui obiettivo è
organizzare informazioni, servizi e percorsi all’interno di spazi complessi – sia fisici sia digitali – per migliorare l’interazione uomo-informazione e uomo-ambiente
– … spazi informativi condivisi:– fisici – punti vendita, musei, biblioteche– digitali – siti web, intranet, banche dati e motori di ricerca– procedurali – flussi informativi nei processi aziendali
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1° parte – Un po' di storia/2
● Architettura dell'informazione pervasiva: – estensione dell’architettura dell’informazione per il
web verso lo studio di ogni tipo di spazio informativo condiviso: digitale, fisico o misto (fisico + digitale)
● Multicanalità● Cross-medialità ● Cross-canalità
Oltre il web
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1° parte – Un po' di storia/2
Oltre il web
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1° parte – Caratteristiche dell'AI
● E' basata sul concetto di struttura
● E' una disciplina complessa e di confine
● E' una disciplina TRASVERSALE = non solo contenuti digitali
i principi dell'AI sono universali e indipendenti dal supporto
… riassumendo
FINE PRIMA PARTE
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2° parte
● Dati e informazioni● Classificazione● Componenti dell'Architettura dell'Informazione● Considerazioni conclusive
Come si organizzano le informazioni in un sito web
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2° parte – Dati e informazioni
“informazione” ….. tanti significati e definizioni!
L'oggetto dell'AI
DATI INFORMAZIONI
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2° parte – Dati e informazioni
● Dati: elementi primari (nomi, cifre, simboli, ecc.)
L'oggetto dell'AI
338 87993552
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2° parte – Dati e informazioni
● Informazioni: risultato della collocazione dei dati in un contesto relazionale
dato “Mario Rossi” (chi?)
relazione
dato “Via Roma, 123” (dove?)
L'oggetto dell'AI
risiede in
informazione
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2° parte – Classificazione
Come si classificano le informazioni
● Classificazione: – Definizione
– Caratteristiche
– Problemi
– Esempi nei siti web
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2° parte – Classificazione
Definizione
● Classificazione: procedimento con il quale un insieme di oggetti viene diviso in gruppi (classi) in base a determinate caratteristiche
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2° parte – Classificazione
Caratteristiche
● Caratteristiche della classificazione:
– Capacità umana– Arbitrarietà dei criteri di classificazione
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2° parte – Classificazione
Requisiti
● Una classificazione deve essere:
– funzionale (scelta dei criteri)– coerente (numero dei criteri) … ?
“salienza” = efficacia rispetto al contesto d'uso (persone, cultura, obiettivi)
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2° parte – Classificazione
Problemi
● Problemi della classificazione:
– Ambiguità del linguaggio– Eterogeneità delle informazioni (web)– Prospettiva
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2° parte – Classificazione
Metodi
Card sorting
cartaceo digitale
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2° parte – Classificazione
Tipologie
● Tipi di classificazione: – Gerarchico-enumerativa:
● Classi come contenitori con un rapporto
padre>figlio● Classi specificate (enumerate) a priori● Monodimensionalità● Accesso da un solo percorso
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2° parte – Classificazione
Tipologie
● Tipi di classificazione: – Analitico-sintetica:
● Classi come descrittori di concetti
e proprietà di concetti (analisi)● Possibilità di creare le classi
“on the fly” in base alla proprietà
scelta (sintesi) ● Multidimensionalità ● Accesso da più percorsi
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2° parte – Componenti dell'AI
Uno schema generale
AIAIAIAI
Sistemi Sistemi ORGANIZZATIVIORGANIZZATIVI
Sistemi Sistemi ORGANIZZATIVIORGANIZZATIVI
Sistemi diSistemi di ETICHETTATURAETICHETTATURA
Sistemi diSistemi di ETICHETTATURAETICHETTATURA
Sistemi diSistemi di NAVIGAZIONENAVIGAZIONE
Sistemi diSistemi di NAVIGAZIONENAVIGAZIONE
Sistemi diSistemi diRICERCARICERCA
Sistemi diSistemi diRICERCARICERCA
schemischemischemischemi strutturestrutturestrutturestrutture
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2° parte – Componenti dell'AI
Organizzare l'informazione
Sistemi di strutturazione e ordinamento delle informazioni
Sistemi Sistemi ORGANIZZATIVIORGANIZZATIVI
Sistemi Sistemi ORGANIZZATIVIORGANIZZATIVI
schemischemischemischemi strutturestrutturestrutturestrutture
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2° parte – Componenti dell'AI
Organizzare l'informazione
● Schema organizzativo: raggruppamento logico dei contenuti fatto in base a certe caratteristiche condivise dai contenuti stessi al fine di facilitarne l’accesso:
1) Esatto
2) Ambiguo
Sistemi Sistemi ORGANIZZATIVIORGANIZZATIVI
Sistemi Sistemi ORGANIZZATIVIORGANIZZATIVI schemischemischemischemi
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2° parte – Componenti dell'AI
Organizzare l'informazione
1) Schema esatto: ● criteri oggettivi (alfabetico, cronologico, geografico,
ecc.) ● settori ben definiti e mutualmente esclusivi● l'utente sa già cosa cercare (ricerca dell'oggetto
conosciuto)
Es.: elenchi alfabetici, cronologici, ecc.
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2° parte – Componenti dell'AI
Organizzare l'informazione
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2° parte – Componenti dell'AI
Organizzare l'informazione
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2° parte – Componenti dell'AI
Organizzare l'informazione
2) Schema ambiguo: ● criteri non oggettivi ● settori non definibili con esattezza● l'utente non sa cosa sta cercando
Es.: per argomento, per utenza, per metafora, ecc.
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2° parte – Componenti dell'AI
Organizzare l'informazione
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2° parte – Componenti dell'AI
Come si organizzano le informazioniOrganizzare l'informazione
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2° parte – Componenti dell'AI
Organizzare l'informazione
Scaffali aperti in una biblioteca
… “serendipity”
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2° parte – Componenti dell'AI
Come si organizzano le informazioni
1)Struttura organizzativa: considera le relazioni esistenti tra le informazioni e definisce perciò il modo con cui gli utenti possono navigare tra di esse
1) Struttura gerarchica (approccio top-down)2) Modello database (approccio bottom-up)3) Ipertesto
Sistemi Sistemi ORGANIZZATIVIORGANIZZATIVI
Sistemi Sistemi ORGANIZZATIVIORGANIZZATIVI strutturestrutturestrutturestrutture
Organizzare l'informazione
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2° parte – Componenti dell'AI
Come si organizzano le informazioni
1) Struttura gerarchica:
relazione genitore > figlio
● Tassonomie● Alberi genealogici● Struttura dei libri (capitoli, titoli, sottotitoli,
paragrafi, sottoparagrafi, frasi, lettere)
Organizzare l'informazione
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2° parte – Componenti dell'AI
Come si organizzano le informazioniOrganizzare l'informazione
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2° parte – Componenti dell'AI
Organizzare l'informazione
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2° parte – Componenti dell'AI
Organizzare l'informazione
Pagina A
Pagina B
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2° parte – Componenti dell'AI
Organizzare l'informazione
2) Modello database
Database Management System (DBMS)
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2° parte – Componenti dell'AI
Organizzare l'informazione
3) Ipertesto
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2° parte – Componenti dell'AI
Rappresentare l'informazione
Sistemi di rappresentazione di blocchi di informazione di un sito. Tipi di etichette:
● Testuali: link contestuali, titoli, voci della navigazione, termini indice
● Grafiche
Sistemi diSistemi di ETICHETTATURAETICHETTATURA
Sistemi diSistemi di ETICHETTATURAETICHETTATURA
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2° parte – Componenti dell'AI
Rappresentare l'informazione
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2° parte – Componenti dell'AI
Rappresentare l'informazione
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2° parte – Componenti dell'AI
Rappresentare l'informazione
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2° parte – Componenti dell'AI
Navigare tra le informazioni
Sistemi di orientamento:● Qual è il percorso ● Qual è la mia posizione● Come ritrovo la strada
Sistemi diSistemi di NAVIGAZIONENAVIGAZIONE
Sistemi diSistemi di NAVIGAZIONENAVIGAZIONE
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2° parte – Componenti dell'AI
Navigare tra le informazioni
Sistemi diSistemi di NAVIGAZIONENAVIGAZIONE
Sistemi diSistemi di NAVIGAZIONENAVIGAZIONE
SistemiSistemiINCORPORATIINCORPORATI
SistemiSistemiINCORPORATIINCORPORATI
SistemiSistemiSUPPLEMENTARISUPPLEMENTARI
SistemiSistemiSUPPLEMENTARISUPPLEMENTARI
NavigazioneGLOBALE
NavigazioneGLOBALE
NavigazioneLOCALE
NavigazioneLOCALE
NavigazioneCONTESTUALE
NavigazioneCONTESTUALE MAPPEMAPPE INDICIINDICI GUIDEGUIDE
RICERCA
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2° parte – Componenti dell'AI
Navigare tra le informazioniSistemiSistemi
INCORPORATIINCORPORATI
SistemiSistemiINCORPORATIINCORPORATI
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2° parte – Componenti dell'AI
Navigare tra le informazioni
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2° parte – Componenti dell'AI
Navigare tra le informazioni
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2° parte – Componenti dell'AI
Navigare tra le informazioni
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2° parte – Componenti dell'AI
Navigare tra le informazioni
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Navigare tra le informazioni
SistemiSistemiSUPPLEMENTARISUPPLEMENTARI
SistemiSistemiSUPPLEMENTARISUPPLEMENTARI
2° parte – Componenti dell'AI
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Navigare tra le informazioni
SistemiSistemiSUPPLEMENTARISUPPLEMENTARI
SistemiSistemiSUPPLEMENTARISUPPLEMENTARI
2° parte – Componenti dell'AI
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Navigare tra le informazioni
2° parte – Componenti dell'AI
Sistemi di NAVIGAZIONE AVANZATA: Social Navigation
Sistemi di NAVIGAZIONE AVANZATA: Social Navigation
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2° parte – Componenti dell'AI
Cercare informazioni
Sistema per il reperimento delle informazioni
soddisfare il "bisogno informativo dell'utente", ovvero, garantire a quest'ultimo, in seguito ad una sua ricerca, tutti quelli che sono i documenti e le informazioni rilevanti per quella specifica richiesta
Sistemi diSistemi diRICERCARICERCA
Sistemi diSistemi diRICERCARICERCA
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2° parte – Componenti dell'AI
Cercare informazioni
Complessità del linguaggio● Semantica ● Morfologia
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2° parte – Componenti dell'AI
Cercare informazioni
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2° parte – Componenti dell'AI
Cercare informazioni
● Analisi semantica:
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2° parte – Componenti dell'AI
Cercare informazioni
● Analisi comparativa:
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2° parte – Componenti dell'AI
Cercare informazioni
Metadati: “dati sui dati”, “informazioni sui dati” …
parole o cifre utilizzate nel web per descrivere documenti, pagine, immagini, file e altri oggetti di contenuto al fine di migliorare la navigazione e il recupero delle informazioni.
– Strutturali (redazionali, di tempo, di target)
– Descrittivi (di categorizzazione)
– Amministrativi (di authoring)
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2° parte – Componenti dell'AI
Cercare informazioni
Titolo
Regia
Anno
Durata
Trama
Genere
Paese
Pubblico
Premi
Scenografia
Cast artistico
Cast tecnico
Fotografia
Programmazione
Supporto
Strutturali (redazionali, di tempo, di target)
Descrittivi (di categorizzazione)
Amministrativi (di authoring)
METADATIPubblicato da
Recensioni autoretestodata
Locandina
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2° parte – Componenti dell'AI
Cercare informazioni
● Vocabolari controllati: thesauri semplici
GENERI
● Animazione● Drammatico● Horror● Avventura● Erotico● Musicale● Biografico● Fantascienza● Storico● Commedia● Fantasy/Fantastico● Thriller● Documentario● Guerra● Western
REGISTI
● Alfred Hitchcock ● Ingmar Bergman ● Pedro Almodovar ● Francis Ford Coppola● Woody Allen ● Roman Polanski● David Lynch● Stanley Kubrick● Steven Spielberg● Lars von Trier ● Federico Fellini● Clint Eastwood ● Martin Scorsese ● Quentin Tarantino ● Michelangelo Antonioni● …...........
Termini predefiniti
Metadati aperti
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2° parte – Componenti dell'AI
Cercare informazioni
● Vocabolari controllati: thesauri complessi
Università degli Studi di Firenze – Corso di Telematica Avanzata: Seminario di Architettura dell'Informazione 2014
2° parte – Componenti dell'AI
Cercare informazioni
Presentazione dei risultati:● Quali componenti del contenuto mostrare● Quanti documenti mostrare● Come elencare i risultati:
– sorting: ordinamento alfabetico o cronologico
– ranking: per rilevanza, per popolarità, per punteggio dato dagli utenti, a pagamento
Università degli Studi di Firenze – Corso di Telematica Avanzata: Seminario di Architettura dell'Informazione 2014
2° parte – Considerazioni conclusive
Arginare l'information overload
AI Information brokering– Filtraggio dei contenuti: fornire all'utente solo contenuti
rilevanti– Ordinamento dei contenuti: e se i contenuti rilevanti
sono troppi filtrare quelli più rilevanti– Raccomandazione di contenuti: suggerire contenuti
collegati che appaiono potenzialmente interessanti – Riformulazione di contenuti: offrire diverse modalità di
fruizione– Alerting dei contenuti: avvisare l'utente di contenuti
potenzialmente interessanti
Università degli Studi di Firenze – Corso di Telematica Avanzata: Seminario di Architettura dell'Informazione 2014
2° parte – Considerazioni conclusive
Ecologia dell'informazione
AI Information brokering
FINE