Download - Seminário - Marketing Digital
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Marketing Digital eComunicação Corporativa
Módulo IFundamentos do Marketing
SeminárioMarketing Digital
Aline França, Eric Campos, Paulo Filho e Rosália Vasconcelos
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Conceitos BásicosWeb 2.0
- Na web 1.0, primeira geração de internet comercial. Muita informação, pouca interatividade. Usuário era espectador;- Na web 2.0, busca pelo melhor aproveitamento da inteligência coletiva, troca de informações e colaboração dos internautas com sites e serviços virtuais;- Usuários deixam de ser espectadores para se tornarem agentes ativos de conteúdo.
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Conceitos BásicosO que é o marketing digital?
- Exposição das empresas na internet (www.guiase.com.br);- Ações de comunicação através da internet para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a rede de relacionamentos;- Ações do marketing tradicional adaptadas aos meios digitais;- Palavras-chave: oportunidade, colaboração, tráfego de ideias, integração, reciprocidade, interação, feedback, democratização das informações de negócios, principalmente para pequenos empresários. - Atração conquista conversão relacionamento.
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Conceitos BásicosConsiderações sobre Marketing Digital
- A atenção do seu consumidor é o bem mais precioso a ser conquistado; - Diferencial das marcas: tornar-se fonte de conteúdo e informação relevante para seus clientes. - Ter utilidade informativa;- Incentivo à compra através de reflexão e comparação com outras marcas;- No marketing digital, conteúdo e qualidade informativa agrega mais que a “embalagem”.
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ObjetivosAbrangência x Custo
À frente de outros meios de divulgação, a internet permite os mais variados recursos de áudio, vídeo, imagem, etc. Mas não é só a convergência das mídias que a torna tão poderosa. A internet é - também - o meio de comunicação de maior abrangência geográfica.
MAIOR ABRANGÊNCIA x MENOR CUSTO DE DIVULGAÇÃO
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ObjetivosBoca a mouse
- O maior objetivo – e também um desafio no meio digital – é fazer com que a marca seja difundida de forma exponencial, caindo na divulgação “boca a mouse”; atraindo novos compradores, fidelizando clientes e transformando estes em “propagadores” ativos.AUTO-PROPAGANDA > PROPAGANDA "BOCA-A-MOUSE"
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Objetivos
CAMPANHA: Pôneis Malditos, da Nissan:
VENDAS - Aumento de 68% no mês de divulgação da campanha, comparado ao ano de 2010;BRANDING - Reforça o posicionamento da marca de força e potência em seus veículos. Alguns Vídeos ultrapassaram 300 mil acessos.
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Objetivos- FIDELIZAÇÃO: Tim com a promoção EU SOU BETA. O usuário beta pode convidar 2 amigos para participar da promoção e ganhar um chip Tim Beta (Facebook - funpage - http://www.facebook.com/timbeta);- PROMOÇÃO: Privalia, onde o usuário tem o privilégio de compras antes dos produtos chegarem ao portal (Facebook - funpage).
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Mix de MarketingProduto
- Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida e que satisfaça necessidades e desejos de um mercado;- Não necessariamente é físico, mas também pode ser um serviço, um local, uma ideia, etc.
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Mix de MarketingPreço
- O preço da 'publicidade' na web varia de acordo com a modalidade utilizada: espaços em portais cobrados por tempo, formato e local do banner; campanhas em redes sociais; contagem de cliques (Google AdWords);- Como vimos, algumas campanhas podem se auto-promover e transformar-se em 'virais', superando o objetivo sem mudanças no orçamento. Podemos citar como exemplo, a campanha da Nissan Frontier com os 'Pôneis Malditos'.
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Mix de MarketingPromoção
- Como divulgar? Qual a melhor opção para atingir o consumidor do nosso produto?- O Marketing Digital, permite um melhor conhecimento do possível mercado através de pesquisas e análise das redes sociais por exemplo, com um custo relativamente baixo, antes da escolha e lançamento de uma campanha publicitária.
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Mix de MarketingPraça
- O conceito de praça com o Marketing Digital é mais abrangente; pois algumas barreiras geográficas são eliminadas;- Sites como Americanas.com ou Submarino, podem fazer campanhas específicas de acordo com o histórico de compras e buscas dos usuários cadastrados;- O Marketing Digital facilita o relacionamento com o cliente.
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- SEO e SMO cada vez mais refinado (alta nos valores); - Pequenas e médias empresas adotarão definitivamento o marketing digital; - Ações com Geolocalização.
TendênciasAlgumas Tendências
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TendênciasMobileSMSPrêmios imediatos (ex: envie e receba um ringtone) Cuponagem (ex.: mostre o código para receber o desconto) Sorteios (ex.: envie e concorra a prêmios) Competições (ex.: envie a resposta correta para participar) Concursos culturais (ex.: a melhor frase ganha)
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Para promover a venda de papel higiênico Neve, foi realizado uma promoção com prêmios em dinheiro, uma casa e um ano de Neve. O consumidor precisava enviar mensagem de texto com o código que vinha na parte interna do produto. Foram recebidos mais de 480 mil SMS nessa promoção.
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TendênciasMobileMobile SiteAltas taxas de CliquesMOBILE PAYMENT (Oi Paggo)AplicativosBluetooth
Para divulgar seu evento Circuito Halls, que conta com a presença de diversos DJs internacionais, foram espalhados totens Bluetooth nos pontos de venda de ingressos. Ao interagir, as pessoas recebiam um wallpaper e um ringtone exclusivos.
Como patrocinador oficial da Seleção Brasileira na Copa 2010, o Extra desenvolveu aplicativo para iPhone com informações sobre os jogos da África do Sul. Com notícias, tabelas de jogos atualizadas em tempo real e informações e promoções do hipermercado.
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TendênciasMobile
QR-Code
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TendênciasSmart TV e TV Digital
Convergência de mídias na TVExecuta arquivos de diversas mídias que estão armazenado em computadores Internet, vídeos no YouTube e interaja nas redes sociaisAplicativosComerciais mais interativosInformaçãoAltas taxas de retorno
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TendênciasAdvergaming
- Estratégia de MKT que utiliza jogos eletrônicos como ferramenta para divulgar e promover marcas, produtos, serviços, organizações, etc; - Segundo PriceWaterhouseCoopers US$ 1 bilhão em 2007 com projeção de US$ 2,2 bilhões em 2012.
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Volkswagen lança o jogo VW Scirocco R 24h Challenge
Depois de cativar o potencial cliente com a performance do carro, há a opção de encontrar concessionárias Volksvagen próximas de onde você está, além da possibilidade de agendar um test-drive com um carro real ou então pedir para que se envie material promocional direto para sua casa.
Jack Daniel’s Patrocina jogo de sinuca em 3D
Público alvo = 21 a 34 anosTaxas de throughts variam de 0,42% para os banners fora do jogo para 2.22%, aumento quando o anúncio aparecia dentro do campo de jogo.