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Venerdì 22 OttobreVISCOM ITALIA 2010
Euro SereniGeneral ManagerEch(o) Business [email protected]. +39 075 8298 501
Il Digital Signage
LE REGOLE DEL DIGITAL SIGNAGE CHE TI
OFFRONO NUOVE IDEE PER COMUNICARE
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Venerdì 22 OttobreVISCOM ITALIA 2010
• Quali contenuti utilizzare?
• Come coinvolgere il pubblico?
• Come si definisce il corretto mix tra informazione e
pubblicità?
• Dove e come posizionare i monitor per ottenere la massima
attenzione del pubblico?
• Come integrare i monitor con la comunicazione tradizionale?
• Quali sono le professionalità necessarie per realizzare un
sistema di Digital Signage che funziona?
• Come realizzare un sistema di Digital Signage facilmente
gestibile?
• Come tenere sotto controllo l’investimento per calcolare il
ROI?
Obiettivi del seminario
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Perché usare il Digital Signage?
• Migliorare i servizi offerti
• Intrattenere il pubblico
• Fidelizzare la clientela
• Stimolare e velocizzare la decisione di
acquisto−Aumentare le vendite−Aumentare la spesa procapite /
scontrino medio
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progetto di comunicazione da creare
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Processi in un progetto di Comunicazione
Analisi
Progettazione
Implementazione
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Processi in un progetto di Digital Signage
Analisi
Progettazione
Implementazione
Gestione e Manutenzione
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Esiste un nuovo processo da considerare
Gestione e Manutenzione
Gestione della comunicazione e dei
contenuti per un lungo periodo
Manutenzione della nuova tecnologia
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Questo nuovo processo
vi consentirà di
Fidelizzare i
clienti
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Materiali Servizi
Professionalità e le tecnologie coinvolta nei progetti di
Comunicazione?Cliente
Ecc…
Strutture disostegno
Supporti grafici Carta, pvc, legno, ec…
Attrezzature(immobilizzazioni)
Consumabili
Creatore dei contenuti
Agenzia pubblicitaria
Consulenti
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Materiali Servizi
Professionalità e le tecnologie coinvolta nei progetti di Digital
SignageCliente
Player / PCConsumer e industriali
Monitor/Display
Strutture di supporto standard e personalizzati
Software
Linux e Windows
Server Provider
Materiali intangibili
Creatore dei contenuti
Gestore dei contenuti
Agenzia pubblicitaria
Installatore
Consulenti
ISPInternet Service Provider
Integratore di
Sistema
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Creatore dei contenuti
• Sviluppa contenuti multimediali, con
tecniche video editing e web editing
• Da Photoshop a Flash, Premiere e
After Effects ecc..
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Gestore dei contenuti
• Organizza i palinsensti e gestisce i contenuti.
• Funge da consigliere del cliente rispetto alle
sue esigenze di comunicazione.
• Gestisce le relazioni con il provider della
tecnologia in modo da verificare costantemente
il livello qualitativo del nuovo media.
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Agenzia pubblicitaria
• Si occupa di raccogliere la pubblicità e
le sponsorizzazione per il nuovo media.
• Organizza campagne di
comunicazione e pubblicitarie
integrate tra i media tradizionali ed il
nuovo media di Digital Signage
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Consulente
• Crea i progetti di comunicazione che
utilizzano anche la nuova tecnologia di
Digital Signage, integrate alle tecnoogie
tradizionale (vedi progetto Guarda e
Vinci, Videonbox) finalizzati agli
obiettivi attesi dai clienti e dalle
aziende.
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Che cosa è il DIGITAL
SIGNAGE?
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Che cosa è il DIGITAL SIGNAGE
Il Digital Signage è un nuovo Media che
consente di comunicare direttamente
• dove serve,
• quando serve,
• a chi serve
• e nel modo più adeguato riducendo in
modo drastico l’inefficienza della
comunicazione tradizionale.
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Comunicare dove serve
Contenuti
Canali Generalisti e tematici:• News• Meteo• Finanza • Motori• Sport
Canali Specifici: • Immagini• Video• Animazioni
Flash• Template
ADSL UMTS
ADSL UMTS
ADSL UMTS
ADSL UMTS
VGA
VGA
VGA
VGAServerContent
Management System
Internet
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Comunicare quando serve
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Comunicare a chi serveMisurazione e classificazione del pubblico
Audience Measurement
ADSL
UMTS
Multimedia Player
Internet
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Esempio di misurazioni
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Quali contenuti utilizzare?
• I contenuti dipendono dalla location
• Non devono essere uno slide show di
pubblicità o promozioni.
• Devono essere sviluppati per coinvolgere
il pubblico.
• Non dovrebbero mai essere riciclati dei
contenuti fatti per un altro media
(pubblicità televisive) … immagini
statiche dei volantini.
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Come coinvolgere il pubblico?
• Occorre dare informazioni che sono considerate
utili per il pubblico/cliente.
• Utilizzare il DS come sistema di “SEGNALETICA
DIGITALE” — è il motivo per cui è nato, e dal
quale prende nome —
• Per esempio: informare sugli orari, indicare i
reparti e suggerire percorsi; elimina code,
tipologia di servizi, ecc …
• In alcune location potrebbero essere utilizzate
notizie generaliste e/o tematiche in funzione
del contesto.
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Come si definisce il corretto mix tra informazione e pubblicità?
• Le news e la segnaletica possono essere sempre
presenti sullo schermo o comunque dovranno
essere prevalenti.
• Le promozioni e le pubblicità dovranno essere
delle “pillole” percepite come utili per il pubblico
/ clienti. Un vero e proprio “consiglio per gli
acquisti” … “ la parola che mi mancava” … “la
cosa che stavo cercando” …
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Dove e come posizionare i monitor per ottenere la massima attenzione del pubblico?
• Lungo i percorsi a maggior affluenza, dove il
transito non è veloce o addirittura c’è un attesa
/ coda.
• Per meglio evidenziare una area / scaffale …
sarà sicuramente più efficace di un “post-it”, di
una lavagnetta, o di un foglio di carta scritto a
mano.
• Il monitor “non deve essere cercato” ma
deve essere “lui che cerca il suo pubblico”!
Quindi le altezze, e l’orientamento, devono
tener conto dei flussi delle persone e
dell’eventuale “folle”.
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Come integrare i monitor con la comunicazione tradizionale?
• I monitor devono essere integrati in un arredo
che sia in grado di enfatizzare i contenuti
dinamici
• Possono prendere il posto di colonne, pareti
divisorie, o integrati in espositori
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Qual è lo strumento che consente di verificare i
guadagni e l’efficacia di un progetto di
comunicazione?
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ROI
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Misurazione del ROI"Return On Investment:
• Indice di redditività del capitale investito, o ritorno
degli investimenti, ed esprime quanto rende il
capitale investito in quell'azienda
ROI =Capitale Investito
Reddito Operativo
![Page 37: Seminario Viscom 2010 digital sigange](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/54c4a2204a79597f5e8b45f6/html5/thumbnails/37.jpg)
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Esempio
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2009 2010
Gen-
SettembreGen-
SettembreVariazioni
Passaggi di cassa (gg) 6540 6860 4,89%Clienti serviti 1788 1733 -3,08%
Spesa media per cliente 144,69 156,23 7,98%
Frequenza media 3,66 3,96 8,22%
Fatturato € 258.699,00 € 270.515,00 4,57%
gg lavorati nel periodo 237,00 237,96 0,40%
Passaggi di cassa (gg) 27,60 28,83 4,47%
Fatturato giornaliero € 1.091,56 € 1.136,82 4,15%
Scontrino medio € 39,56 € 39,64 0,20%
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ROI =Capitale Investito
Reddito Operativo
=€18.000,00
€6.000,00= 3,000
ROI = 300% Questo significa che l’investimento
è recuperato entro il primi 4 mesi
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VANTAGGI• Proprietario dei punti vendita CLIENTE: +
guadagni e una programmazione dei
progetti di comunicazione
• Gestori e realizzatori di contenuti: ricavi
certi da contratti annuali per
gestione della comunicazione
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NUOVI PROCESSI DI
BUSINESS
Win – Win
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PROFITTI
VENDITE
DIGITAL SIGNAGE
Il Digital Signage è un nuovo BUSINESS per chi si occupa di comunicazione
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Conclusioni
Digital Signage non è uno schermo da
vendere ma è
un progetto da creare Il Digital Sigange è un mezzo di
comunicazione che
permette il calcolo esatto del ROI:
- Quanti soldi faccio con questo investimento
Il Digital Signage è un nuovo
BUSINESS per TE
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DOMANDE