Service Informatique du Rectorat
Au niveau des établissements, il s’occupe :
- De l’accès internet
- Des serveurs Horus (Réseau administratif)
- Configuration des postes de travail
- Diffusion et maintenance des applications nationales
2. PLATE-FORME D’ASSISTANCE INFORMATIQUE
• Comment contacter la plate-forme :
Ouvert de 8h00 à 17h30
E-Mail : [email protected]
Téléphone : 0810-14-50-61
Fax. : 02-23-21-73-68
Formulaire en ligne : http://assistance.ac-caen.fr(Se reporter à la documentation sur le site RIAE – Rubrique Informations
générales – Plate-Forme)
2. PLATE-FORME D’ASSISTANCE INFORMATIQUE
• Organisation
Etablissement
Plate-Forme
d’Assistance
Service
Informatique
Du
Rectorat
Assistance de Deuxième niveau
Assistance de Premier niveau
Contacte
Redirige
Résout
Redirige
1. SITE WEB DU SERVICE INFORMATIQUE DU RECTORAT
Pour y accéder :
Permet de : Télécharger les mises à jour des différentes applications
nationales
Au service informatique du Rectorat, de communiquer, des informations vers les établissements
Taper, dans le navigateur, l’adresse http://riae.ac-caen.fr
A partir du site du Rectorat, cliquer sur le lien « Site RIAE »
(Ressources Informatiques pour l’Assistance aux Etablissements)
3. INTERNET
• Les navigateurs recommandés :
INTERNET EXPLORER
MOZILLA FIREFOX
Ils sont mis à jour automatiquement par le service informatique du Rectorat
. Afin de ne plus avoir à ressaisir l’adresse d’un site, créer un favori :
• Dans Microsoft Internet Explorer :
Menu « Favoris » « Ajouter aux favoris … »
• Dans Mozilla Firefox :
Menu « Marque-Pages » « Marquer cette page … »
3. INTERNET
4. COURRIER ELECTRONIQUE
Pour utiliser le courrier électronique, il faut :
Un client de messagerie (Exemple : Thunderbird)
Une adresse électronique (Exemple : [email protected])
Un compte de messagerie (Exemple : identifiant : jdupont
mot de passe : NUMEN)
4. COURRIER ELECTRONIQUE
Adresses établissement :
Une adresse administration : [email protected]
Une adresse intendance : [email protected]
Adresses personnelles : [email protected]
4. COURRIER ELECTRONIQUE
Compte établissement intendance :
Identifiant : int140013
Mot de Passe : int140013 (à l’initialisation)
Compte personnel :
Identifiant : pnom
Mot de Passe : NUMEN (En majuscule) (à l’initialisation)
Ce compte personnel permet de se connecter à certaines applications intranet (Exemple : Sconet/Siècle)
On peut paramétrer plusieurs comptes sur un même client de messagerie
4. COURRIER ELECTRONIQUE
• Paramétrage d’un compte dans un client de messagerie :
Contacter la plate-forme d’assistance informatique
• Modification ou perte du mot de passe de messagerie :
Se reporter sur le site du Rectorat de Caen – Lien @mél-ouvert
Modification ou perte du mot de passe de messagerie
http://www.ac-caen.fr
5. @ MEL OUVERT
http://www.ac-caen.fr
5. @ MEL OUVERT
• @Mél - OuvertService qui permet, depuis n’importe quel ordinateur ayant un accès internet,
de consulter le courrier en attente sur le serveur de messagerie du Rectorat
(Se reporter sur le site de Caen – Icône @mél-ouvert)
Ordinateur Expéditeur
Serveur de messagerie du Rectorat
Ordinateur Destinataire
Message Message
Clic sur « Envoyer » Clic sur « Réception »
@Mél - Ouvert
Consultation
Utilisateur A Utilisateur B
5. @ MEL OUVERT
• Annuaire LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)
Toutes les adresses électroniques des personnels de l’Education Nationale de
l’académie sont stockées dans un annuaire LDAP situé sur un serveur du
Rectorat
Cet annuaire LDAP doit être ajouté au carnet d’adresse de votre logiciel client
de messagerie
5. @ MEL OUVERT
• Serveur de Listes
Une liste est un ensemble d’adresses électroniques
Le serveur de listes (SYMPA) permet de créer ses propres listes et de savoir à
quelles listes on est abonné
Exemple : [email protected]
On y accède sur le site de Caen – Icône @mél-ouvert
Serveur de listes
http://www.ac-caen.fr