Estrategia de Transformación de Tecnología de la Información
Plan Estratégico de Tecnología
Plataforma Digital
Redes Sociales
Movilidad
Carlos Francavilla [email protected]
Noviembre de 2012
Contenido
Metodología, Tiempos y Perfiles Involucrados
Movilidad
Redes Sociales y Colaboración
Plataforma Digital
Plan Estratégico de Tecnología
Carlos Francavilla Página 2
Plan Estratégico de Tecnología Definición
Carlos Francavilla Página 3
Un conjunto de iniciativas ¿Qué es? • Define la cartera de servicios de TI
• Posibilita el cumplimiento de los objetivos del negocio
• Incrementa el valor de las inversiones en TI
Arquitecturas Define • Procesos
• Personas
• Tecnología
Ejecutiva Herramienta • Posibilita la medición del valor generado por la tecnología
• Permite medir el desempeño de la tecnología
• Permite conocer las limitaciones temporales de implantación
Plan Estratégico de Tecnología Actividades
Carlos Francavilla Página 4
• Situación Actual y Futura
• Competencia • Transformaciones
digitales del mercado
Estrategia Empresaria
• Cartera de Inversiones Actual
• Arquitectura • Satisfacción de
servicios entregados
Evaluación
Plan Actual • Cartera de
Inversiones futura
• Arquitectura • Criterios de
Medición
Diseño del Plan
• Iniciativas • Responsabilidades
• Escenarios posibles
• Riesgos
Plan de Implantación
Plataforma Digital Definición
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Un conjunto de componentes comunes ¿Qué es? • Utilizados en un familia de productos
Puede ser extendida Funcionalidad • Por terceros y todo el eco sistema
Aprovechar los efectos de las redes Caracteriza por • Definidos en la Ley de Metcalfe
Aumenta proporcionalmente por el cuadrado del número de usuarios
Plataforma Digital Actividades
Carlos Francavilla Página 6
Revisión de Modelo de Negocio
• Negocios modificados • Nuevos negocios digitales
• Efecto Globalización
Diseño de la Experiencia de Clientes
• Puntos de contacto y compromiso
• Comprensión de comportamiento actual y futuro – Redes Persona a Persona
• Dónde estará el Crecimiento
Procesos Operacionales
• Estado de Digitalización
• Diseñados para operar en cualquier lugar y tiempo
• Gestionados con métricas de desempeño
Capacidades Digitales
• Unificación de datos y procesos
• Integración de Arquitectura de TI
• Capacidades analíticas y entrega
Redes Sociales y Colaboración Definición
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Red Social
• Está formada por Personas y es una conversación entre ellos
• Su valor está dado por la ley de Metcalfe; Aumenta proporcionalmente por el cuadrado del número de usuarios
• Cualquiera puede generar contenido e interacción
Colaboración
• Reunión de personas y/o empresas para lograr un determinado fin
• Interna - generada solo dentro de la empresa
• Externa – incorpora a agentes fuera del ecosistema empresario como socios y clientes
Redes Sociales y Colaboración Actividades
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1. Establecer - Prioridades y Objetivos
2. Mando - Identificar oportunidades, entender y aclarar
3. Definir - Actividades y el plan de acción
Habilidades - Crear y entrenar, aprender
1. Escuchar - Descubrir que se dice de nosotros
2. Participar - Ingresar a las redes, conversar
3. Medir y Perfeccionar - Establecer medidas y seguimiento
Movilidad Definición
Carlos Francavilla Página 9
Estrategia y plan para
estar en todas partes
llegar a cualquier lugar
en cualquier momento
donde se encuentren nuestros empleados,
clientes, socios, máquinas
proporcionando la experiencia que ellos
quieren
Movilidad Actividades
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Segmentación de soluciones Clientes •Empresa a empleado, a empresa, a cliente, a ?
•Máquina a máquina
Electrónicos Dispositivos •Análisis y selección de plataformas de hardware/software soportadas
•Necesidades de software embebido
Identificación Aplicaciones •Necesidades de desarrollo
•Soluciones disponibles en la nube • Integración en la plataforma digital
Necesidades de adaptaciones Procesos •Digitalización
•Diseño para operación 24 hs. •Auto-ejecución sin necesidades de capacitación
Metodología, Tiempos y Perfiles Involucrados
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Metodología
• Entrevista personales
• Sesiones ejecutivas de descubrimiento de ideas
• Workshops de validación de descubrimientos
Perfiles Entrevistados
• Ejecutivo
• Junta Directiva – Gerente General
• Gerencias
• Tecnología de la Información
• De Negocio
• Operaciones de TI y de Negocio
Tareas y Tiempos
• Tareas dependientes de la profundidad de los análisis y evaluaciones
• Tareas y tiempos se estimaran en las primeras reuniones de análisis de necesidades
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Redes Sociales
Movilidad
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