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Modelo del Negocio
Lic. César Alcántara Loayza
CAL/Notación Modelo del Negocio
ElProceso UnificadoConcepción
Elaboración
Construcción Transición
Iteraciones
IT #1 IT # 2
IT # 3 IT # 4 IT # 5 IT # 6
IT # 7 IT # 8
Requerimientos
Análisis y Diseño
Implementación
Prueba
Implantación
Gestión Proyecto
Modelado del NegocioModelado del Negocio
Control de Cambios
Entorno
CAL/Notación Modelo del Negocio
El modelo del negocio es una técnica que permite responder algunas preguntas críticas: ¿Cómo sabe usted que ha identificado todos
los casos de uso del sistema (funcionalidades del sistema).?
¿Qué hacen los trabajadores (usuarios) antes de usar el sistema?
¿Qué valor del negocio brinda el sistema? ¿Cuál es el sistema de negocio (proceso)
que el sistema computarizado apoya?
Propósito
CAL/Notación Modelo del Negocio
Propósito
El modelo del negocio no implica que se hagan cambios en la forma como se hace el negocio. Simplemente es una técnica para documentar visualmente lo que su negocio hace.
Modelar el negocio no deben confundirse con la ingeniería de proceso del negocio
CAL/Notación Modelo del Negocio
Propósito Comprender la estructura y la dinámica de la
organización para la que se desarrolla el proyecto.
Comprender los problemas actuales de la organización y su impacto.
Asegurar que los clientes, usuarios finales y desarrolladores tengan un entendimiento común de la organización. Visión compartida.
Obtener, de forma preliminar, los requerimientos del sistema que necesita la organización.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Propósito ¿Cómo aseguramos que el sistema tendrá
valor si no entendemos como, quién y en que circunstancias se usará?
Para asegurar que estamos construyendo soluciones orientadas al cliente (es decir sistemas de información que satisfacen a nuestros clientes) no debemos pasar por alto: El ambiente en el que estos sistemas trabajarán, Los roles y responsabilidades de los empleados
que usan el sistema, Las "cosas" que son manejadas por el negocio,
CAL/Notación Modelo del Negocio
Beneficios
Uno de los grandes beneficios de modelar el negocio es mejorar la obtención de requisitos del sistema, requisitos que conducirán a la creación de sistemas de información que realmente encajen en la organización y sean usados por usuarios finales.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Problema
Un problema que frecuentemente se produce la dificultad para que los analistas del negocio comuniquen sus resultados eficazmente a los participantes del equipo.
Dicho problema se puede resolver usando el UML.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Modelado del Negocio
CAL/Notación Modelo del Negocio
Modelado del Negocio Artefactos del modelo del negocio
Modelo de Casos de Uso del Negocio
Especificación de Casos de Uso del
Negocio
Modelo de Objetos del Negocio
Glosario de Términos
Visión
Actores del Negocio
Casos de Uso del Negocio
Trabajadores del Negocio
Entidades del Negocio
CAL/Notación Modelo del Negocio
icono Nombre UML Definición
Actor del Negocio
Alguien o Algo, fuera del negocio que interactúa con el negocio.
Trabajador del Negocio
Rol o conjunto de roles dentro del negocio. Un trabajador del negocio interactúa con otros trabajadores del negocio y manipula entidades del negocio.
Entidad del Negocio
una "cosa" manipulada o usada por trabajadores del negocio.
Caso de uso del negocio
Una sucesión de acciones que un negocio ejecuta para producir un resultado de valor observable a un actor de negocio particular. (En este caso, sinónimo de proceso del negocio)
Notación UML Para el Modelo del Negocio
CAL/Notación Modelo del Negocio
Notación
Realización del caso de
uso del negocio
Una colección de diagramas para mostrar como los elementos de la organización (trabajadores y entidades) son utilizados para soportar un proceso de negocio.
Unidad organizacional
Una colección de trabajadores del negocio, entidades del negocio, vínculos, realizaciones de casos de uso del negocio, diagramas y otras unidades de la organización. Usadas para estructurar el modelo del negocio (objeto) por división en partes mas pequeñas.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Diagramas UML (M. Negocio)
Cada diagrama de UML proporciona una vista diferente del negocio: Diagramas de casos de uso describen el contexto
del negocio. Diagramas de actividad describen las conductas
en el negocio, o el flujo de trabajo del negocio. Diagramas de clase que describen la estructura
estática del negocio. Diagramas de interacción describen la
interacción dinámica entre los empleados y las cosas que ellos manipulan.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Actores del Negocio
Mundo ExteriorMundo ExteriorOrganizaciónOrganización
NegocioNegocio
CAL/Notación Modelo del Negocio
Actores del Negocio ¿Dónde encontrar a los actores del negocio?
Clientes. Socios. Proveedores. Autoridades. Entidades legales y reguladoras. Sucursales. Dueños e inversionistas Sistemas informáticos fuera del negocio con los
que se interactúa. Otras partes de la organización.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Actores del Negocio La lista de los actores del negocio
se realiza especificando: Nombre del actor:
Debe dar idea clara de la función que realiza o desempeña.
Sustantivo con letra inicial mayúscula. Descripción:
Describir la función que realiza fuera del negocio y la responsabilidad que tiene para el negocio.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Trabajador del Negocio
Mundo ExteriorMundo ExteriorOrganizaciónOrganización
NegocioNegocio
CAL/Notación Modelo del Negocio
Trabajador del Negocio ¿Dónde encontrar trabajadores del
negocio? Roles dentro del negocio. Personas que ejecutan los proceso o
actividades del negocio. Hardware o sistemas informáticos
dentro del negocio con los que se intercambia información directamente.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Trabajador del Negocio La lista de los trabajadores del
negocio se realiza especificando: Nombre del trabajador:
Debe dar idea clara de la función que realiza o desempeña.
Sustantivo con letra inicial mayúscula. Descripción:
Describe la función que realiza dentro del negocio y su responsabilidad.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Caso del Uso del Negocio
Mundo ExteriorMundo ExteriorOrganizaciónOrganización
NegocioNegocio
CAL/Notación Modelo del Negocio
Caso del Uso del Negocio
¿Dónde encontrar casos de uso del negocio? Principales procesos del negocio. Servicios principales para el cliente. Procesos de servicio a otras
entidades.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Caso del Uso del Negocio La lista de los casos del negocio se
realiza especificando: Nombre del caso de uso:
Debe dar idea clara de las acciones a realizar. Se concibe desde el punto de vista del actor. Debe ser un verbo o una frase verbal en infinitivo.
Descripción: Se indica el objetivo fundamental del caso de uso
CAL/Notación Modelo del Negocio
Caso del Uso del Negocio Al comienzo se especifica el PUNTO DE INICIO.
Es la forma en que comienza el caso de uso. Se enuncia “El caso de uso se inicia cuando...” Está delimitado por:
La ocurrencia de algún evento externo al negocio. Debido a una necesidad del actor del caso de uso.
Al final se especifica el PUNTO DE TERMINACION. Es la forma en que termina el caso de uso. Se enuncia “El caso de uso termina cuando...”
CAL/Notación Modelo del Negocio
Caso del Uso del Negocio Flujo de eventos.
Describe QUÉ hace el actor y QUÉ responde el proceso del negocio y no CÓMO se implementa.
Se describen las acciones del actor y la interacción con el proceso del negocio para satisfacer la meta u objetivo propuesto.
Se establece un diálogo de dos columnas entre el actor y el proceso del negocio ordenando los pasos por secuencia de ocurrencia.
El último evento debe coincidir con el PUNTO DE TERMINACION.
Debe alcanzarse el propósito del caso de uso.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Diagrama de Actividad Muestra la secuencia u orden de las
actividades para alcanzar el objetivo del caso de uso.
Elementos: Actividades (activity states). Transiciones (transitions). Decisiones (decissions). Barras de sincronización. Roles (swimlanes).
CAL/Notación Modelo del Negocio
Objetos del Negocio Identificar las entidades del
negocio (business entities). Lista de entidades del negocio.
Diagrama de Objetos del negocio. Incluye a los actores, trabajadores y
entidades del Negocio y las asociaciones entre ellos.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Entidad del Negocio Una entidad del negocio (business entity)
representa a un conjunto de información con propiedades, comportamiento y semántica similares y que es manipulado o manejado por trabajadores del negocio.
Ejemplo: Factura. Solicitud de pago. Tarjeta de crédito.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Entidad del Negocio
Mundo ExteriorMundo ExteriorOrganizaciónOrganización
NegocioNegocio
CAL/Notación Modelo del Negocio
Entidad del Negocio ¿Dónde encontrar entidades del
negocio? Áreas, departamentos, direcciones. Objetos físicos. Transacciones. Personas. Sistemas externos. Organizaciones. Socios.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Entidad del Negocio La lista de las entidades del
negocio se realiza especificando: Nombre de la entidad:
Debe dar idea clara de la función que realiza o desempeña.
Sustantivo con letra inicial mayúscula. Descripción:
Describir la función que realiza dentro del negocio.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Caso Cuentas de Ahorros Sea un Caso de Control de cuentas de
ahorros que pueden ser de tres tipos, individuales, indistintas y conjuntas.
Las personas deben llenar una solicitud de cuenta de ahorros y el especialista procederá a abrir la cuenta respectiva.
Con la tarjeta de la cuenta el cliente del banco podrá realizar las operaciones de depósito y extracción de dinero.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Paquetes Organizan El Modelo
Cuentas Atencion al Cliente
CAL/Notación Modelo del Negocio
Paquete Cuentas
Apertura de CuentaCliente
(from Actores y Trabajadores)
Servicio que obtiene el cliente
CAL/Notación Modelo del Negocio
Paquete Atención Al Cliente
Cliente
(from Actores y Trabajadores)
Movimiento de Cuenta
Jefe de Turno
(from Actores y Trabajadores)
Cajero
(from Actores y Trabajadores)
Controlar Caja
Se puede mostrar Trabajadores para el Caso de uso del Negocio, no es usual en el RUP.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Cliente
(from Actores y Trabajadores)
Movimiento de Cuenta
Controlar Caja
Paquete Atención Al Cliente
Lo usual es no mostrar a Los trabajadores.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Caso de uso del negocio Define la interacción entre las
entidades fuera del negocio (los proveedores, clientes, socios, colegas en secciones que actúan recíprocamente con la sección que Ud. modela, etc), y sus procesos de negocio.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Casos de uso del negocio Un diagrama de Casos de Uso del
negocio representa visualmente la interacción entre los servicios primarios (casos del uso del negocio) que su negocio proporciona y aquellos a quienes los servicios se proporcionan (los actores del negocio).
CAL/Notación Modelo del Negocio
Diagramas de actividad Un diagrama de actividad del
negocio proporciona una manera gráfica de documentar un flujo de trabajo del negocio. Lo que pasa en un flujo de trabajo, que actividades pueden hacerse en
paralelo, si hay caminos alternativos a través
de un flujo de trabajo
CAL/Notación Modelo del Negocio
Diagramas de actividad Antes de construir el diagrama
de actividad se debe contar con una descripción textual, narrativa del CUN.
Lo usual es comenzar describiendo un diagrama simple general sin carriles y con actividades macro.
CAL/Notación Modelo del Negocio
D. Actividad Para Caso Cuenta
Inicio
Solicita Boleta de inscripcion
Recibir Boleta de inscripcion para el tipo de cuenta de ahorros
Verificacion de datos de la Boleta de inscripcion
Llena Boleta con datos personales
Apertura y generación de tarjeta de ahorros
Recibir la Tarjeta y la palabra clave de acceso a la cuenta
Fin
Describe el Caso de uso Apertura de Cuenta en términos de interacción entre actor y CUN (macro actividades)
Eventos generales
Modelo del Negocio
Realización de CUN
CAL/Notación Modelo del Negocio
Modelado del Negocio
CAL/Notación Modelo del Negocio
Modelado del Negocio Artefactos del modelo del negocio
Modelo de Casos de Uso del Negocio
Especificación de Casos de Uso del
Negocio
Modelo de Objetos del Negocio
Glosario de Términos
Visión
Actores del Negocio
Casos de Uso del Negocio
Trabajadores del Negocio
Entidades del Negocio
CAL/Notación Modelo del Negocio
Paquete Cuentas
Apertura de CuentaCliente
(from Actores y Trabajadores)
Servicio que obtiene el cliente
CAL/Notación Modelo del Negocio
Cliente
(from Actores y Trabajadores)
Movimiento de Cuenta
Controlar Caja
Paquete Atención Al Cliente
Lo usual es no mostrar a Los trabajadores.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Diagramas de clase (objetos) Los diagramas de clase del
negocio documentan la estructura interior del negocio.
Cada clase en este diagrama o representa a un trabajador del negocio (el empleado del negocio) o a una entidad del negocio (una 'cosa' que el negocio manipula).
CAL/Notación Modelo del Negocio
Diagramas de clase (objetos)
Se usan los diagramas de clase del negocio para dos propósitos principales: Mostrar cuales trabajadores del negocio y
entidades del negocio están colaborando para llevar a cabo un proceso del negocio.
Para mostrar la estructura estática y relaciones entre las entidades del negocio. Un diagrama de clase se podría usar para representar la estructura organizacional del negocio (usando las unidades de la organización y trabajadores del negocio).
CAL/Notación Modelo del Negocio
D. Objetos Caso Cuentas
Individual Indistinta
Conjunta
Boleta incripción
Documento Indentidad
Tarjeta de Ahorro
Cuenta
Especialista en Cuentas
(from Actores y Trabajadores)
verifica
verifica
Genera
Abre
CAL/Notación Modelo del Negocio
Movimiento De Cuenta
Cantidad
(from Area de Atención al Cliente)
Cuenta
(from area de Apertura de Cuenta)
Tarjeta de Ahorro
(from area de Apertura de Cuenta)
Cajero
(from Actores y Trabajadores)
Verifica
Confirma
Recibo Depósito
(from Area de Atención al Cliente)
Dispositivo Electronico
(from Area de Atención al Cliente)
Verifica
Cliente
(from Actores y Trabajadores)
Entrega dinero
recibe
pin
CAL/Notación Modelo del Negocio
Control De Caja
Reporte de Cierre
Jefe de Turno
(from Actores y Trabajadores)
Caja
Cantidad En Efectivo
registra
Turno
atiende
Documento de descuadre
operaciones
Cajero
(from Actores y Trabajadores)
recibeabre
creacierre de operaciones
CAL/Notación Modelo del Negocio
Diagrama de clases (objetos)
Order
Delivery Project Plan
Proposal
Quote
1..* 1..*
1..*
1
1..*
1
CAL/Notación Modelo del Negocio
Diagramas de interacción La información sobre estos
diagramas es la misma; ellos simplemente se presentan un modo diferente
Son de dos tipos: diagramas de colaboración y Diagramas de secuencia
CAL/Notación Modelo del Negocio
Modelo del negocio
Los diferentes diagramas del negocio se agrupan típicamente en dos modelos del negocio, uno que mira el negocio desde una perspectiva externa, y el otro desde dentro: El externo incluye una descripción de los
actores del negocio y los casos de uso del negocio, las interacciones entre los actores del negocio y los casos de uso del negocio (diagramas de casos de uso) y diagramas de actividad de alto nivel.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Modelo del negocio El interno que detalla cómo se llevan a cabo
los procesos del negocio internamente. El modelo de objetos del negocio incluye una descripción de los empleados del negocio (los trabajadores del negocio), las “cosas” (Entidades del Negocio) que el negocio manipula y cómo los trabajadores del negocio manipulan las entidades del negocio para lograr los procesos del negocio (Diagramas de actividad detallados, diagramas de clase, diagramas de interacción).
CAL/Notación Modelo del Negocio
Caso: Compra en Línea Sea un negocio de venta de libros
en línea ellos pueden venderse en forma física y/o digital.
Ver enunciado en hoja adjunta.
CAL/Notación Modelo del Negocio
Documentación
Cada caso de uso del negocio debe ser documentado usando las plantillas de Especificación y Realización de Procesos (casos de uso) del Negocio.
Adicionalmente para cada area debe completarse la plantilla de Evaluación de la Organización (FODA).
CAL/Notación Modelo del Negocio
Tarea Revisar los modelos alcanzados
por el profesor. Hacer las lecturas del modelo del
negocio y el caso presentado en clase.