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La entrevista de seleccin
ESTRATEGIAS DEEMPLEABILIDAD
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La siguiente informacin ha sido obtenida de
la consultora Xinapsis
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Me llamaron para una entrevista.
La importancia de prepararse correctamente
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Entrevista
Definicin y Caractersticas Tipos de Entrevista Tipos de Entrevistadores Estilos del Entrevistador Preparar Presentacin Personal Entrada y Compenetracin Conducta/Gestos Manejando las Fortalezas Manejando las Debilidades Motivo de Salida, Determinar Preguntas Habituales Manejando el Stress Renta Manejando el Fracaso
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Entrevista
Definicin y Caractersticas Tipos de Entrevista Tipos de Entrevistadores Estilos del Entrevistador Preparar
Presentacin Personal Entrada y Compenetracin Conducta/Gestos Manejando las Fortalezas Manejando las Debilidades Motivo de Salida, Determinar
Preguntas Habituales Manejando el Stress Renta Manejando el Fracaso
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EntrevistaDefinicin y Caractersticas
La entrevista de trabajo es el punto clave
en el proceso de seleccin, ya que tus
antecedentes ya fueron recibidos por la
empresa.
El objetivo de la misma es obtener un
puesto de trabajo, por lo que debers
saber "vender" tu candidatura a la empresa
u organizacin demostrando tus aptitudes,
conocimiento, competencias, y convencerlos
de que t eres la persona idnea para ocupar la vacante.
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EntrevistaDefinicin y Caractersticas
Debers demostrar al entrevistador, no slo que tienes las
competencias para satisfacer las necesidades de la empresa, sino
que adems lo hars mejor que los otros candidatos.
La entrevista se puede transformar por lo tanto en uno de los
momentos ms importantes en tu vida profesional.
Un tercero, con poder, decidir si eres o no la persona indicada
para el cargo, por lo que debes prepararla.
Recuerda que la empresa no busca al mejor candidato, sino
al ms idneo.
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EntrevistaDefinicin y Caractersticas
Acude a la entrevista con ideas claras sobre tus objetivos
profesionales, de tal forma que sepas explicar por qu has elegido
solicitar un puesto en dicha empresa o institucin y no en otra,
cules son las reas que ms te interesan, etc.
Debes haber estudiado a cabalidad tu Curriculum Vitae.
En cualquier entrevista de trabajo se evalan diversas reas
especficas que adquieren mayor o menor importancia en funcin
de la actividad y el puesto a ocupar.
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EntrevistaDefinicin y Caractersticas
NO EXISTE UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD
DE DAR UNA BUENA PRIMERA IMPRESION
SIEMPRE PODEMOS HACER ALGO
PARA QUE TODO SALGA MEJOR
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Entrevista
Definicin y Caractersticas Tipos de Entrevista Tipos de Entrevistadores Estilos del Entrevistador Preparar Presentacin Personal
Entrada y Compenetracin Conducta/Gestos Manejando las Fortalezas Manejando las Debilidades Motivo de Salida, Determinar Preguntas Habituales
Manejando el Stress Renta Manejando el Fracaso
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EntrevistaTipos de Entrevista
Existen diversos tipos de entrevistas, que van a variar de acuerdo a
los intereses de las empresas, la experiencia en seleccin de personal
y las caractersticas de los seleccionadores principalmente.
La ms frecuentes son:
Entrevista Improvisada o No Estructurada
El entrevistador formula preguntas acerca de diferentes temas a medida
que se presentan, en forma de una conversacin comn.
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EntrevistaTipos de Entrevista
Entrevistas Estructuradas
Existe un marco de preguntas determinadas, que se establecen antes
de que inicie la entrevista. Son estndar, por lo que todo postulante
debe responderlas.
Entrevistas Mixtas
El seleccionador desarrolla una estrategia compuesta, con preguntas
estructuradas y no estructuradas. Las estructuradas permitencomparaciones entre candidatos y las no estructuradas permiten un
conocimiento inicial de las caractersticas especficas de cada aspirante.
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EntrevistaTipos de Entrevista
Entrevista de Eventos Conductuales o de Incidentes Crticos
Se presenta un problema o caso, relacionado con el puesto vacante,
para que el postulante lo resuelva. Generalmente se trata de situaciones
interpersonales hipotticas, para que explique cmo las enfrentara, obien problemas reales y actuales de la empresa.
Entrevistas en Serie o Mltiples
Los postulantes son sometidos a varias mini-entrevistas con diversosPersonajes de la empresa, de esta manera cada uno evala diferentes
aspectos que luego comparten y complementan para tomar una decisin
en conjunto.
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EntrevistaTipos de Entrevista
Entrevista Grupal o Focus Group
Se cita a varios postulantes para que en la medida que se desarrolla
la entrevista, vayan dejando de manifiesto la personalidad de los
candidatos.Esta tcnica de reclutamiento aporta mucha informacin sobre el
potencial de los candidatos y generalmente es dirigida y evaluada
por ms de un experto.
Se usa principalmente por los entrevistadores para detectar relaciones
con otros, control, manejo ante stress, y liderazgo.Esta tcnica se aplica cada vez ms ya que es fcil distinguir las
competencias de los candidatos, ya sea de liderazgo y de relaciones
entre otras.
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EntrevistaTipos de Entrevista
Entrevista en Profundidad
Este tipo de entrevista se basa en aquella con una duracin de al
menos una hora por candidato con el fin de abordar prcticamente
todos los temas de inters del entrevistador.
Se basa principalmente en preguntas abiertas de forma que el
candidato se explaye lo ms posible para obtener la mayor cantidad
posible de informacin por parte del entrevistador.
Se utiliza principalmente para cargos importantes como porejemplo gerencias, docentes, abogados entre otros.
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Entrevista
Definicin y Caractersticas Tipos de Entrevista Tipos de Entrevistadores Estilos del Entrevistador Preparar Presentacin Personal
Entrada y Compenetracin Conducta/Gestos Manejando las Fortalezas Manejando las Debilidades Motivo de Salida, Determinar Preguntas Habituales
Manejando el Stress Renta Manejando el Fracaso
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EntrevistaTipos de Entrevistadores
Tipos de Entrevistadores
- Psiclogo
- Grupales
- Con el Gerente de RR.HH.
- Con el Gerente a Cargo de la Contratacin
- Con el Gerente General
- Con el Directorio
- Otros
Dos son el mnimode entrevistas
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Entrevista
Definicin y Caractersticas Tipos de Entrevista Tipos de Entrevistadores Estilos del Entrevistador Preparar Presentacin Personal
Entrada y Compenetracin Conducta/Gestos Manejando las Fortalezas Manejando las Debilidades Motivo de Salida, Determinar Preguntas Habituales
Manejando el Stress Renta Manejando el Fracaso
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EntrevistaEstilos del Entrevistador
Estilos del Entrevistador
El encargado de seleccin de personal, puede recurrir al menos a cinco
modelos de entrevista, o a exitosas combinaciones entre stas.
Confrontacional
Ameno
Cordial
Inconexo
Silencioso
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EntrevistaEstilos del Entrevistador - Confrontacional
Confrontacional
Aqu el entrevistador presiona al candidato hacindole tambalear
psicolgicamente a travs de la intimidacin con preguntas o el uso
de las contradicciones que manifieste.
El objetivo de este estilo es desestabilizar al candidato hasta encontrar
sus puntos dbiles y su reaccin a situaciones de presin. La intimidacin
es la clave y la medicin es el grado que se logra en el candidato y la
informacin que revela.
Consejo: Control de s mismo y Seguridad. No permitir que se le Intimide.
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EntrevistaEstilos del Entrevistador - Cordial
Cordial
El encargado de seleccin se presenta muy abierto, invitando al
candidato a expresar con la mayor libertad posible el mayor nmero
de temas o tpicos que desee, por lo tanto es el entrevistado quien
lleva la pauta de la entrevista.
Al entregar el control al entrevistado se permite que lleve sus puntos de
inters, dejndole entregar tanta informacin como desee, logrando as
que hable ms de la cuenta y se recabar a continuacin la informacin
relevante.
Consejo: Mida sus palabras y atngase al discurso general que haya preparado antes de entrar a la
entrevista. Siga los puntos concernientes a su trabajo y aporte la informacin personal realmente
importante para el trabajo.
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EntrevistaEstilos del Entrevistador - Amena
Ameno
La empata del reclutador lleva la conversacin por toda clase de temas
invitando al candidato a expandirse en cuanto se desee. El entrevistador
lleva el guin pero ofrece al candidato el protagonismo.
La invitacin es a explayarse sin ningn control por lo que deja muchas
puertas abiertas a que el entrevistado entregue ms informacin de
inters.
Se medir no slo sus patrones psicolgicos sino las reas que
presentarn conflictos y puntos ms desfavorables de su historial laboral.
Consejo: Como en el caso anterior, ceirse a la ruta de temas que usted se fij antes de ingresar
a la entrevista, donde traspas los puntos y modo favorable de presentar su caso.
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EntrevistaEstilos del Entrevistador - Inconexa
Inconexa
El encargado de seleccionar a los candidatos consultar sobre temas muy
diversos, paseando al candidato sobre un amplio abanico de tpicos.
El objetivo de este tipo de entrevista es desorientar al candidato, demanera que entre saltos inconexos pierda la relacin lgica entre dos
puntos de un mismo tema, forzando que se equivoque o contradiga en
los puntos que merecen dudas.
Se le acerca y aleja del temario profesional segn convenga a la
profundizacin del perfil del sujeto.
Consejo: Lleve mentalmente una pauta de lo que se conversa e intente reconducir la conversacin
hacia el aspecto profesional, con suficiente cuidado de no aparentar que huimos de hablar de algn
punto o que somos descorteses.
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EntrevistaEstilos del Entrevistador - Silenciosa
Silenciosa
El tono de la entrevista se reduce a formularnos preguntas directas y
callar apenas se pronuncian, dejando abierto ese vaco para que el
candidato lo llene.
Lo que se espera es apreciar la capacidad del entrevistado para rellenar
los espacios abiertos tras las preguntas con informacin adecuada.
El grado de especificidad de la pregunta orienta, pero no cierra la
respuesta que espera el entrevistador.
Consejo: Valindose de su pauta original de temas, intente responder lo ms concreto posible, conaplomo y seguridad, intentando resumir lo dicho o especificar lo que se le pregunte puntualmente.
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Entrevista
Definicin y Caractersticas Tipos de Entrevista Tipos de Entrevistadores Estilos del Entrevistador Preparar Presentacin Personal
Entrada y Compenetracin Conducta/Gestos Manejando las Fortalezas Manejando las Debilidades Motivo de Salida, Determinar Preguntas Habituales
Manejando el Stress Renta Manejando el Fracaso
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EntrevistaPreparar
Preparar la entrevista implica estudiar cabalmente:
La Empresa
El Entrevistador (es)
El Puesto de Trabajo
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EntrevistaPreparar La Empresa
La Empresa
Demografa:Tipo de Organizacin (Manufacturera, Mayorista o Retail)Tamao y Cantidad de LocalesProductos o Servicios que ofreceCultura de la Organizacin
Clientes de la Empresa:Mercado Objetivo y PotencialVentajas que buscan en los productos o servicios de la Empresa
Competidores de la Empresa:Quines son
En qu difieren sus Mtodos ComercialesPosicin de la CompetenciaPuntos Fuertes y Dbiles de la Competencia
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EntrevistaPreparar El Entrevistador
El Entrevistador(es)
Personales:Nombre, Edad, Estado FamiliarEducacinIntereses, Hobbies
Actitudes:Hacia la CompaaHacia el Puesto de TrabajoHacia los Productos y Servicios que ofrece
Relaciones:Formales de Jerarqua
Grupos y Normas de Referencia Importantes
Estilos:Estilo SocialEstilo de Toma de Decisiones
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EntrevistaPreparar El Puesto de Trabajo
El Puesto de Trabajo
La informacin para el Puesto de Trabajo se obtiene de las mismas
fuentes de bsqueda laborales o bien de los contactos.
Se debe desmenuzar la informacin para hacer una correcta preparacinde la entrevista y as potenciar las fortalezas del candidato.
De la misma manera todas aquellas exigencias que no se posean se
debe preparar para contestarlas correctamente.
No se debe mentir con las experiencias, conocimientos y habilidades,
pero s se puede vender una imagen ideal para el cargo.
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EntrevistaPreparar
Ejemplo
Empresa identificadaVisitar Sitio Web
Descripcin del Cargo
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Entrevista
Definicin y Caractersticas Tipos de Entrevista Tipos de Entrevistadores Estilos del Entrevistador Preparar Presentacin Personal
Entrada y Compenetracin Conducta/Gestos Manejando las Fortalezas Manejando las Debilidades Motivo de Salida, Determinar Preguntas Habituales
Manejando el Stress Renta Manejando el Fracaso
E t i t
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EntrevistaPresentacin Personal
Presentacin Personal
Siempre hay que venderse, sobre todo ante una entrevista laboral.
Se debe vender mi credibilidad, mis conocimientos, mi imagen, mi
preocupacin por el puesto vacante, etc. Una vez que me vendo, el
resto es un proceso lgico.
La apariencia fsica, particularmente, el modo de vestir, es un aspecto
de las comunicaciones no verbales que influyen en la evaluacin
del entrevistador.
La funcin del vestuario es hacer que el entrevistador confe en uno,
este vestuario proyecta una imagen que debemos explotar.
E t i t
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EntrevistaPresentacin Personal
Entonces qu se debe hacer para dar una buena primera impresin?
Debe estar bien peinado, entrar confiado y erguido, con pasos largos y
entre las primeras palabras que debe salir de su boca es: Gracias por
recibirme, y no olvide sonrer.
Vea lo que sucede al sonrer a alguien: en un 99% de las veces
recibir otra sonrisa como respuesta.
E t i t
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EntrevistaPresentacin Personal
Ancdota 1: Qu tiene de malo mi modo de vestir?
Claudio no tard mucho en darse cuenta de que haba cometido un errorgigantesco. Acabas de llegar del Juego? pregunt el entrevistador,fijndose en la camisa de golf amarilla y pantalones a cuadro de Claudio.
Ahh? En nuestra oficina tenemos un estilo de negocios casual contestClaudio dbilmente. Durante el resto de la entrevista supo que no le ibana dar el puesto de trabajo. Lo peor fue el continuo taconeo del Gerentey sus miradas al reloj. Claudio tena razn, no obtuvo el trabajo.Perd toda credibilidad al no llegar en traje all.
En el diversificado mundo actual de la moda, con frecuencia es difcil sabercmo vestir, Casual?Conservador?. Segn Sam Parker de Justsell.com,lo mejor es vestirse un escaln ms arriba del entrevistador.
E t i t
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EntrevistaPresentacin Personal
Ancdota 2: No dio seales de preocupacin
Una consultora buscaba una asistente para un alto ejecutivo, Franciscaestaba en la etapa final de un largo proceso de entrevistas y ya era unade las seleccionadas, sin embargo asisti a todas las entrevistas con el mismotraje y una de las personas repar en este pequeo detalle.
En la mayora de las veces no parece relevante, pero los responsables dela seleccin opinaron que, si para una entrevista concertada con anticipacin,la persona no pona un especial cuidado en su apariencia, no daba una buenaseal sobre su comportamiento posterior.
Por lo tanto tenga en cuenta cuando elige su guardarropa, compretrajes sobrios, no llamativos, de colores neutros y que no pasenrpidamente de moda.
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EntrevistaPresentacin Personal Consejo para Hombres
El traje es la prenda focal en el vestuario de los negocios.
En general los trajes oscuros dan una imagen ms autoritaria;
los colores claros dan una imagen ms amigable.
Las rayas dan la mxima autoridad.
Debe entrar a la entrevista con la chaqueta puesta. Las camisas blancas uniformes son las ms efectivas y agregan
credibilidad; tambin son frecuentes los azules y otros pasteles claros.
Prohibido usar camisa manga corta.
El cuello y la corbata son lo ms expuesto en el vestuario por parte
del entrevistado, por lo que descarte aquella camisa que no luzcacon un buen cuello.
La buena presenc ia le ayudar en lo s p roc esos de bsqueda labo ral.
Consejo para Hombres
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EntrevistaPresentacin Personal Consejo para Hombres
La camisa debe estar bien planchada.
Las corbatas son un importante indicador de status, credibilidad
y personalidad, la seda es el mejor material para las corbatas.
Asegrese de hacer un buen nudo.
La punta de la corbata debe llegar justo a la hebilla del cinturn y
su ancho debe armonizar con el ancho de la solapa.
Calcetines del tono del pantaln.
Los prendedores, broches, colleras estn pasados de moda.
En cuanto a los accesorios, mientras menos, mejor.
Nunca use zapatos de varios colores, de plataforma o de taco alto.
La buena presenc ia le ayudar en lo s p roc esos de bsqueda labo ral.
E t i t
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EntrevistaPresentacin Personal Consejo para Hombres
Los zapatos deben estar bien lustrados.
No est aceptado el pelo teido, largo o descuidado.
Lvese el pelo por la maana, los cabellos opacos dan la sensacin
de poca higiene.
Use perfume pero no en exceso.
Afeitarse bien por la maana.
Cortarse las uas el da anterior, deben estar impecables.
No utilice anillos, salvo el de matrimonio
No utilice aros ni piercing.
No fume antes de la entrevista.
La buena presenc ia le ayudar en lo s p roc esos de bsqueda labo ral.
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EntrevistaPresentacin Personal Consejo para Hombres
Ejemplos
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EntrevistaPresentacin Personal Consejo para Hombres
Ejemplos
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EntrevistaPresentacin Personal Consejo para Mujeres
No debe verse sexy, sino elegante, y esto es lo que vamos a
destacar.
Un buen guardarropas de negocios comienza con trajes azules,
negros y grises con blusas claras.
Igual que la ropa de los hombres, la de las mujeres se ve y cae bien
cuando es de fibras naturales o de mezclas que asemejan fibras
naturales, sin transparencias.
Las mujeres deben escoger un traje en que las longitudes del blazer
y la falda complementen su figura y estatura.
El traje debe ser estilizado sin ser tan acentuado. Para calzado; siempre el negro, caf y burdeo son buenos colores.
La buena presenc ia le ayudar en lo s p roc esos de bsqueda labo ral.
Consejo para Mujeres
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EntrevistaPresentacin Personal Consejo para Mujeres
No use zapatos nuevos con el afn de lucir mejor ya que llegar a
la entrevista con dolor de pies y una terrible cara de sufrimiento.
Los zapatos a la medida deben tener tacos no ms altos de 2,5 a
3,6 centmetros.
Si se usa traje, se debe combinar con medias neutras para dar un
aspecto profesional y femenino.
No usar demasiado escote.
Para la entrevista lleve medias, an en das de calor.
Si va a usar falda, que llegue no ms arriba de la rodilla, prohibida
la mini.
La buena presenc ia le ayudar en lo s p roc esos de bsqueda labo ral.
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EntrevistaPresentacin Personal Consejo para Mujeres
Si se sienta en un silln o ante una mesa de vidrio transparente,
hgalo con cuidado.
Las medias de mallas, ligas, mocasines voluminosos y botas de ltima
moda quedan fuera.
No le sugerimos que vaya a la peluquera, sino que vaya con un
cabello natural.
Los accesorios como corbatas, bufandas, prendedores sencillos,
cadenas de oro, hacen que hasta un traje simple se vea elegante y
de negocios.
Las joyas voluminosas y pulseras ruidosas quedan fuera.
La buena presenc ia le ayudar en lo s p roc esos de bsqueda labo ral.
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7/28/2019 sesin entrevistas
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EntrevistaPresentacin Personal Consejo para Mujeres
Use perfume, pero no en exceso y no olvide maquillarse con tonos
claros.
No ms de 3 a 4 accesorios.
Los tatuajes no son bien vistos, al igual que lospiercing.
No ms de 2 anillos por mano.
Cartera del mismo tono de los zapatos.
La buena presenc ia le ayudar en lo s p roc esos de bsqueda labo ral.
Entrevista
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7/28/2019 sesin entrevistas
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EntrevistaPresentacin Personal Consejo para Mujeres
Ejemplos
E t i t
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7/28/2019 sesin entrevistas
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EntrevistaPresentacin Personal Consejo para Mujeres
Ejemplos
Entrevista
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EntrevistaPresentacin Personal
Algo especial para los excedidos de pesoUsted habr ledo que en ciertos lugares prefieren no tomar personas
con sobrepeso, o quizs lo ha vivido. Si ese es tu caso ponga atencin
especial a la ropa.
No conseguir bajar de peso para la entrevista, pero s puede mejorarsu aspecto.
La sobriedad es la carta ganadora, siempre debe ser la carta de oro
para una persona con sobrepeso.
Entrevista
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EntrevistaPresentacin Personal
Para las mujeres: Trajes oscuros de buen corte con una camisa clara ,zapatos haciendo juego y bolso no demasiado voluminoso son losprimeros consejos. Descarte las faldas demasiados largas y use un
maquillaje liviano y un lpiz labial discreto.
Para los hombres: Traje oscuro con camisa clara y una corbataelegante y discreta.
Para ambos casos recuerde llevar un pauelo a la entrevista para secar
transpiracin.
La buena presenc ia le ayudar en lo s p roc esos de bsqueda laboral.
E i
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Entrevista
Definicin y Caractersticas Tipos de Entrevista Tipos de Entrevistadores Estilos del Entrevistador PrepararPresentacin Personal
Entrada y Compenetracin Conducta/Gestos Manejando las Fortalezas Manejando las Debilidades Motivo de Salida, Determinar Preguntas Habituales
Manejando el Stress Renta Manejando el Fracaso
Entrevista
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EntrevistaEntrada y Compenetracin
Entrada y Compenetracin
Es importante recordar el nombre del entrevistador y la forma correcta
de pronunciarlo.
Las mujeres deben estrechar la mano en la misma forma que lo hacenlos hombres.
Cuando seleccione un asiento o lo inviten a sentarse es bueno ver
alrededor y comenzar a identificar el estilo y el estatus social del
entrevistador.
Entrevista
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7/28/2019 sesin entrevistas
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EntrevistaEntrada y Compenetracin
La Compenetracin es una relacin cercana de armona que se fundaen la confianza mutua. Los entrevistados pueden lograrlo con alguna
conversacin amigable al principio de la entrevista. Parte de este proceso
implica identificar el estilo social del entrevistador (Gerente) y hacer lo
ajustes necesarios.
La charla sobre las noticias de actualidad, los pasatiempos, los amigos
mutuos y cosas por el estilo suelen romper el hielo para entrar a la
entrevista real.
Entrevista
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7/28/2019 sesin entrevistas
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EntrevistaEntrada y Compenetracin
Los estudios demuestran que una de las mximas cualidades que debentener los ejecutivos es la de ser sociables.
Entre los ejemplos estn:
Entiendo que egres de la Universidad Adolfo Ibez. Yo tambin megradu all el ao 1998.
Vio anoche el juego de la Seleccin Nacional de Ftbol?
Estaba conversando con Julio, el auditor de la empresa que est abajo.
El y yo jugamos paddle todos los Martes. Tira unos pelotazos que ni le
cuento !!!
Entrevista
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7/28/2019 sesin entrevistas
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EntrevistaEntrada y Compenetracin
Los entrevistadores (Gerentes) son ms receptivos hacia los postulantescon los que se pueden identificar, esto es, con quienes tienen algo en
comn.
Los buenos ejecutivos que inician con una charla breve, tendrn mayor
eficacia si primero hacen un recorrido de oficina, fijndose en elambiente del entrevistador para ver si encuentran temas importantes
sobre los cuales hablar.
Sin embargo hay que tener cuidado con esta tcnica ya que lo puede
perjudicar, como por ejemplo hablar de lo mal que est la economamundial. Se debe evitar hablar de temas conflictivos y evitar frases
trilladas como Cmo est? o No le parece que ha estado
caluroso los ltimos das?
E t i t
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7/28/2019 sesin entrevistas
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Entrevista
Definicin y Caractersticas Tipos de Entrevista Tipos de Entrevistadores Estilos del Entrevistador PrepararPresentacin Personal
Entrada y Compenetracin Conducta/Gestos Manejando las Fortalezas Manejando las Debilidades Motivo de Salida, Determinar Preguntas Habituales
Manejando el Stress Renta Manejando el Fracaso
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EntrevistaConductas / Gestos
Evaluacin de las reacciones por medio de la conducta y los gestos
La comunicacin del lenguaje corporal transmite el 55% del mensaje total
Entrevista
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EntrevistaConductas / Gestos
Evaluacin de las reacciones por medio de la conducta y losgestos
Mientras se realiza la entrevista, el candidato debe evaluar
constantemente las reacciones de su (s) entrevistadores, sobre
todo a lo que dicen y a su lenguaje corporal, de esta forma sepuede obtener un rpido feedback.
Si el entrevistador no muestra entusiasmo, el postulante deber
hacer las correcciones necesarias.
Entrevista
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7/28/2019 sesin entrevistas
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EntrevistaConductas / Gestos
La entrevista efectuada por varios miembros de la empresa,requiere habilidades especiales para vigilar a varios individuos al
mismo tiempo.
Al observar los cinco canales de comunicacin no verbal del
entrevistador, los candidatos pueden determinar la forma de seguiradelante con la entrevista.
Las claves no verbales positivas animan al candidato, quien debe
enviar las mismas claves al entrevistador.
Entrevista
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7/28/2019 sesin entrevistas
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EntrevistaConductas / Gestos
Canal Positiva Negativa
ngulo Corporal Erguido, dirigido haciael postulante
Muy recargado hacia atrs
Cara Amigable, sonriente,entusiasta
Enojo, determinacin,menear la cabeza
Brazos Relajados, abiertos Muy cruzados o empujandohacia fuera
Manos Relajadas, abiertas Empuados
Piernas Abiertas, cruzadas hacia elpostulante
Cruzadas, apretadas,alejndose del postulante
Entrevista
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EntrevistaConductas / Gestos
Angulo CorporalSintese derecho, no en el borde de la silla.
Puede cambiar de postura buscando mayor comodidad, pero no
constantemente.
No se balancee ni mueva demasiado los pies
Sea elegante en la postura, ensaye.
Entrevista
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EntrevistaConductas / Gestos
CaraMire directamente a los ojos, sin miedo, pero sin intimidar a su
entrevistador.
No mire para otro lado cuando le hagan una pregunta.
No se distraiga mirando algo que le llame la atencin.
Entrevista
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EntrevistaConductas / Gestos
Brazos y ManosRelajados y abiertos demuestran una actitud ms positiva durante la
entrevista.
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Definicin y Caractersticas Tipos de Entrevista Tipos de Entrevistadores Estilos del Entrevistador PrepararPresentacin Personal Entrada y Compenetracin Conducta/Gestos Manejando las Fortalezas Manejando las Debilidades Motivo de Salida, Determinar
Preguntas Habituales Manejando el Stress Renta Manejando el Fracaso
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EntrevistaManejando las Fortalezas
Esta parte de la entrevista es vital para el candidato por cuanto
tiene la posibilidad de venderse profesionalmente, por lo tanto se
deben preparar las respuestas. Es la oportunidad de marcar la
diferencia con el resto de los candidatos.
Las Fortalezas deben generar valor agregado al puesto y
a la empresa.
Se deben preparar al menos seis Fortalezas.
Manejando las Fortalezas
Entrevista
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EntrevistaManejando las Fortalezas
Deben estar sustentadas con ejemplos bien especificados,
historias, logros, resultados vinculados 100% al puesto al que
se postula.
No agregan valor las siguientes Fortalezas: Honesto, Leal,
Trabajador, Puntual, Responsable. Es demasiado obvio, es como
decir que el candidato lee o suma.
Jams mentir, el entrevistador agudo sabr leer nuestro lenguaje
corporal.
Entrevista
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Entrevista
Definicin y Caractersticas Tipos de Entrevista Tipos de Entrevistadores Estilos del Entrevistador PrepararPresentacin Personal Entrada y CompenetracinVocabulario Conducta/Gestos Manejando las Fortalezas Manejando las Debilidades
Motivo de Salida, Determinar Preguntas Habituales Manejando el Stress Renta Manejando el Fracaso
Entrevista
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t e staManejando las Debilidades
Es una pregunta fundamental en todo proceso de seleccin, por lo
que tambin debe prepararse a fondo.
Se debe preparar una lista honesta con 2 3 debilidadesasociadas netamente al mbito laboral.
Se debe tener mucho cuidado al hablar de una debilidad ya que se
puede ramificar a otras. No se debe aportar gratuitamente al
entrevistador ms debilidades.
Lo peor es decir no tener ninguna debilidad.
Manejando las Debilidades
Entrevista
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Manejando las Debilidades
Lo primero es reconocer que tenemos una debilidad, decir que ha
estado desde antes, llevarla al pasado.
Luego se debe determinar qu hacemos para trabajar esadebilidad, para corregirla.
Mencionar que estamos trabajando en esa debilidad, que hemos
tenido mejoras al respecto, pero no indicar que se tiene superada
por completo ya que el entrevistador solicitar otra debilidad ms,decir que est bajo control.
Pasos para manejar las Debilidades
Entrevista
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Manejando las Debilidades
A tener en cuenta con las Debilidades
No debemos vincular las debilidades a personas como por ejemplo
relacin con jefes, pares o subordinados, o que no se llevan bien
trabajando con personas, o la gente siempre abusa de ustedes.
Hoy da se busca personas que se sepan llevar bien con el resto y
que sepan trabajar en equipo.
Primero habla de la primera debilidad, si preguntan por otra,
indcala.
Entrevista
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Manejando las Debilidades
Se debe tener mucho cuidado al enfrentar diferentes tipos de
preguntas del entrevistador, ya que las preguntas pueden
formularse de diversas formas para intentar obtener mayor
cantidad de debilidades del candidato.
Se debe siempre volver a las 2 3 debilidades formuladas
inicialmente y no salirse de ellas.
Qu defectos tienes?
Qu cosas te gustara mejorar de ti?
Qu cosas no te gustan de ti?
Indica cosas que a tu Jefe no les han gustado de ti
A tener en cuenta con las Debilidades
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Manejando las Debilidades
No confundir Debilidad con Desventaja
DEBILIDAD
DESVENTAJA
FLAQUEZA, PUNTO DEBIL,
FALTA DE ENERGIA, FALTA DE CARACTER
PERJUICIO QUE SE NOTA POR COMPARACION
DE DOS COSAS, PERSONAS O SITUACIONES
A tener en cuenta con las Debilidades
Entrevista
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Entrevista
Definicin y Caractersticas Tipos de Entrevista Tipos de Entrevistadores Estilos del Entrevistador PrepararPresentacin Personal Entrada y CompenetracinVocabulario Conducta/Gestos Manejando las Fortalezas Manejando las Debilidades Motivo de Salida, Determinar Preguntas Habituales Manejando el Stress Renta Manejando el Fracaso
Entrevista
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Motivo de Salida, Determinar
Motivo de Salida
Inevitablemente esta pregunta saldr en la entrevista que el
postulante tenga por ello debe prepararse muy bien su respuesta.
Estar sin trabajo no quiere decir estar inactivo. Tomaste cursos y
trabajos por cuenta propia. Remarca el hecho de que quieres tener un
lugar de trabajo estable y que su empresa es la que ms te interesa.
Jams decir que has estado haciendo NADA.
La idea no es mentir, pero si hacer ver la realidad de la mejor forma
para el candidato.
Entrevista
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Motivo de Salida, Determinar
Si fuiste despedido por tu jefe, puedes explicar que frecuentemente
tenas diferencias de criterio las que motivaron tu alejamiento de
la organizacin, lo que fue en definitiva mejor para ambos.
Puedes agregar que por ello llegaron a una negociacin (arreglo)
conveniente para ambos.
Es muy importante que no des detalles innecesarios sobre tu anterior
trabajo y sobre tus relaciones con jefes, subordinados o colegas.
Se claro y preciso.
Entrevista
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Motivo de Salida, Determinar
Ejemplo
Desde hace cuatro meses estoy sin trabajo, lamentablemente
mi salida se debi a reduccin de costos de la empresa, sin
embargo comenc un diplomado en Gestin Estratgica de
Marketing y adicionalmente estoy perfeccionando mi ingls.
Por otra parte desde hace tres meses estoy asesorando a mi
cuado en su empresa en Control de Gestin.
Entrevista
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Entrevista
Definicin y Caractersticas Tipos de Entrevista Tipos de Entrevistadores Estilos del Entrevistador PrepararPresentacin Personal
Entrada y CompenetracinVocabulario Conducta/Gestos Manejando las Fortalezas Manejando las Debilidades Motivo de Salida, Determinar
Preguntas Habituales Manejando el Stress Renta Manejando el Fracaso
Entrevista
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Preguntas Habituales
Los Tipos de Preguntas se pueden agrupar en:
Experiencia
Estudios y Formacin
Personalidad
Empleo
Varios
Temas Personales y Tiempo Libre
Entrevista
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Preguntas Habituales
Es importante que tambin efectes preguntas y consultas alentrevistador, reclutador, encargado de contratacin o al gerente a
cargo, ya que de esta forma muestras inters en el puesto de trabajo
y en la empresa u organizacin.
No debes preguntar sobre renta (al menos no al principio), nivacaciones o permisos.
Las preguntas deben estar relacionadas 100% con el puesto de
trabajo y la empresa.
Entrevista
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Preguntas Habituales
Ejemplos de preguntas que demuestran inters:
Qu se espera del cargo?
Cules son las responsabilidades del cargo?
Es un cargo nuevo, un cambio? Por qu se reemplaza?
Cules son las proyecciones de la empresa?
Cul es la poltica de la empresa en trminos de perfeccionamiento?
Hay desarrollo de carrera?
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Preguntas Habituales - Experiencia
Ejemplos de Preguntas de Experiencia
Qu hace actualmente?
Siendo estudiante, Desempe algn trabajo? Qu aprendi de l? Cmo lo consigui?
Qu funciones ha desempeado en sus anteriores trabajos?
Ha desempeado algn puesto de responsabilidad?, Cmo se las arregl?
Qu es lo que le ha gustado ms y menos de sus trabajos previos?
Cmo es/era su relacin con sus compaeros, jefes, subordinados?Cul fue la situacin ms desagradable en la que se encontr?, Cmo la afront?
Describa el mejor y el peor jefe que haya tenido
Describa un da tpico de su trabajo anterior
Realiz trabajos de verano? Dnde? Qu hizo?
Qu aprendi de sus trabajos anteriores? Qu funciones desempeaba?
Ha tenido gente a su cargo? A cuntos? Cunto ganaba en su ltimo trabajo?
Cul de sus trabajos le ha gustado ms / menos?
Cul ha sido su proyecto o solucin ms creativa?
Cul fue la experiencia ms desagradable que ha tenido? Cmo le hizo frente?
Cmo consigui su ltimo trabajo?Por qu lo dej?
Entrevista
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Preguntas Habituales - Personalidad
Ejemplos de Preguntas de Personalidad
Defnase a s mismo con 5 adjetivos calificativos. Justifquelos.
Describa una ancdota en la que resolvi con xito una situacin problemtica.
Si invirtiramos los papeles, usted entrevistador y yo candidato, qu cualidades deseara que yo reuniera
relativas al puesto?
Qu gana la empresa al contratarlo a usted en lugar de a otro candidato?
Si todos los trabajos tuvieran la misma remuneracin y la misma consideracin social Qu es en lo querealmente le gustara trabajar?
Si tuviera que compararse con un animal, Con cul lo hara y por qu?
Piense en una persona determinada; si yo le preguntara cmo es usted Cul cree que sera su respuesta?
Qu tipo de personas lo sacan de quicio? Por qu?
Cmo motiva a su staff de colaboradores?
Cuntas personas ha tenido a su cargo?Cunteme un chiste
Entrevista
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Preguntas Habituales - Personalidad
Ejemplos de Preguntas de Personalidad
Qu impresin cree que he sacado de usted tras esta entrevista?
Se considera un lder o un seguidor? Por qu?
Qu ha aprendido de sus errores?
Si le preguntara a un subordinado, un colega y un Jefe sobre usted, qu cree que diran?
Cmo reacciona habitualmente ante la jerarqua?
Cmo se inserta en un equipo de trabajo?Cmo se llevaba con sus Jefes, colegas y subordinados?
Cmo manejara una situacin en la que no estuviera de acuerdo con su Jefe?
Prefiere un trabajo en que sabe lo que tiene qu hacer maana o prefiere uno donde debe improvisar?
Qu es ms importante para usted, su carrera profesional, el dinero o la felicidad?
Entrevista
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Preguntas Habituales Estudios y Formacin
Ejemplos de Preguntas de Estudios y Formacin
Por qu decidi estudiar X?
Qu otras carreras le atraan?
Quin influy ms en usted a la hora de decidir su formacin?
Qu asignaturas le gustaban ms y menos y en cules sacaba mejores y peores notas?
En qu medida sus calificaciones se deben a su esfuerzo personal y en cul a su inteligencia?
Cmo estudiaba, qu sistema segua? Por qu abandon sus estudios?
Cree que sus notas representan adecuadamente sus habilidades?
Realiz alguna ayudanta?
Si hubiera podido, Qu hubiera modificado de su plan de estudios?
Cul fue su experiencia ms gratificante de su vida de estudiante?, Qu cambiara y por qu?
Tuvo algn puesto representativo en su vida de estudiante?
Piensa seguir estudiando en el futuro?Por qu? Si volvisemos atrs Estudiara lo mismo?
Qu seminarios de corta duracin realiz? Qu lo motiv a hacerlos?
Qu rea le gusta ms dentro de la empresa?
Estara dispuesto a efectuar un curso de la empresa antes de ser contratado?
En cinco aos, le gustara trabajar en una empresa pequea, mediana, grande, multinacional o pblica?
Entrevista
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Preguntas Habituales Empleo
Ejemplos de Preguntas de Empleo
Qu sabe de nuestra empresa? Cmo la conoci?
Qu es lo que le atrae de ella?
Qu ambiente de trabajo prefiere?
Prefiere trabajos cambiantes o rutinarios?
Qu relaciones cree que debe existir entre un jefe y sus subordinados?
Cul fue su mayor dificultad a la hora de pasar de la vida de estudiante a la de trabajador?Cules son sus puntos fuertes y dbiles relevantes para este puesto?
Qu se ve haciendo dentro de 5 10 aos? Cmo lo puede lograr?
Cmo se enter de la existencia de este puesto?
Por qu piensa que va a tener xito en este puesto?
Con qu tipo de jefe acabara por chocar?
Con qu tipo de jefe le gustara trabajar?
Entrevista
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Preguntas Habituales Empleo
Ejemplos de Preguntas de Empleo
Qu ganara la empresa si lo contrata a usted?
Cmo manej una situacin complicada en su ltimo trabajo/en su vida?
Qu elementos diferenciadores aportar al puesto de trabajo?
Prefiere trabajar solo o con gente? Por qu?
Estara dispuesto a trasladarse a vivir a otra ciudad, pas o viajar con frecuencia? Tiene alguna
preferencia geogrfica?
Cules son sus pretensiones de renta?
Cul es su disponibilidad?
Qu personas con las que has trabajado nos pueden dar referencias de usted?
Participa de otros procesos de seleccin?
Se siente capacitado para trabajar bajo presin?
Cmo maneja el stress?
Entrevista
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Preguntas Habituales Temas Personales / Tpo.Libre
Ejemplos de Preguntas de Temas Personales y Tiempo Libre
Con quin vive?
Por qu decidi salir del domicilio de sus padres?
A qu se dedican sus padres, hermanos?
Hbleme de su vida como hijo mientras vivi con sus padres
Qu valora ms de sus mejores amigos?
Tiene novia/o?
Qu opina su pareja, novia, esposa de este trabajo?
Qu hace en su tiempo libre?
Cules son sus aficiones favoritas?
Cul fue la ltima pelcula que vio? Resmala, Qu le pareci?
Cul es el ltimo libro que ley?, Qu le pareci?
Practica algn deporte? Cul (es)?
EntrevistaP t H bit l V i
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Preguntas Habituales Varios
Ejemplos de Preguntas de Varios
Cul es su situacin militar?
Qu le aport el servicio militar?
Qu le gust ms y menos del servicio militar?
Qu opina de la unin monetaria, poltica, sindicatos, aborto, etc.?
Defina qu es para usted libertad, autoridad, competitividad.
Diga el nombre de tres personajes histricos a los que admire. Por qu?
Mencione tres inventos que le hubiera gustado descubrir.
Mencione tres personas con las que les gustara trabajar.
Le ayudan sus padres u otras personas con consejos para resolver sus problemas?
Qu opinin cree que tengo de usted tras esta entrevista?
Cul fue la decisin ms importante que adopt en el pasado?
Cules son sus objetivos de Largo Plazo? Cmo cree que podra lograrlos?
Comenta con su familia o cercanos las incidencias de su trabajo?
Entrevista
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Preguntas Habituales Manejando Preguntas
Manejando Preguntas Comunes y Complejas
Ante la falta de Formacin Transmite que siempre te preocupas por estarinformado y al da. Insiste en tu inters por aprender ycapacitarte continuamente. Puedes argumentartambin que muchos de tus conocimientos los hasadquirido por medio de tu experiencia.
Ante la falta de Experiencia La ventaja de la poca experiencia es la capacidad deaportar nuevas soluciones e ideas con la apertura devisin y la objetividad con la que cuentas.
Destaca tu deseo y motivacin por aplicar tusconocimientos a los proyectos de la empresa que tantote interesa.
Edad Si eres ms bien mayor destaca la madurez,responsabilidad y experiencia.
Si eres una persona joven, destaca el empuje, lasganas de trabajar, el hecho de no tener hbitosaprendidos en otras empresas.
EntrevistaP H bi l M j d P
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Preguntas Habituales Manejando Preguntas
Mujer Casada y con Hijos Destacar la responsabilidad "extra". Tu rendimiento,dedicacin, disponibilidad, etc. no se vern afectados.Lo tienes todo muy bien organizado.
Si eres Soltero (a) Destacar la plena disponibilidad y dedicacin al trabajo.Autonoma.
Por qu te has presentadoa esta entrevista?Conoces la empresa y el sector, los cuales son de tuinters. Buscas una mejora profesional.
Por qu deseas trabajar enesta empresa?
Es necesario que conozcas la empresa, los servicios olos productos que ofrece, y relacionarlos con tus
intereses profesionales.Cules son tuspretensiones de renta?
Lo ms importante es el puesto de trabajo y las
personas que trabajan. Debes informarte del sueldomedio para tu puesto de trabajo. No debes ofrecertenunca por el sueldo que sea.
Manejando Preguntas Comunes y Complejas
EntrevistaP t H bit l M j d P t
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Preguntas Habituales Manejando Preguntas
Sabrs hacer frente asituaciones de urgencia otrabajo bajo presin?
Destaca que te crees capaz, pero insiste en quevaloras la planificacin y la organizacin del trabajopara evitarlas.
Por qu dejaste tu ltimotrabajo?Quieres aprender ms. No haba posibilidades depromocin. Desplazamientos excesivamente largos.
El salario era demasiado bajo en relacin a las tareasy responsabilidades. No te ofreca estabilidad laboral.
Qu te gusta hacer en tutiempo libre?
Muestra que eres una persona activa: practicasdeportes de resistencia, actividades de ayuda a losdems, actividades creativas, etc. No actividades
"sedentarias" como por ejemplo mirar televisin.
Manejando Preguntas Comunes y Complejas
Entrevista
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Entrevista
Definicin y Caractersticas Tipos de Entrevista Tipos de Entrevistadores Estilos del Entrevistador PrepararPresentacin Personal
Entrada y CompenetracinVocabulario Conducta/Gestos Manejando las Fortalezas Manejando las Debilidades Motivo de Salida, Determinar
Preguntas Habituales Manejando el Stress Renta Manejando el Fracaso
Entrevista
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Manejando el Stress
Para muchas personas las entrevistas de trabajo son experiencias
desagradables. Todos se sienten nerviosos cuando son entrevistados,sobre todo cuando se trata de un trabajo.
Todo se reduce a:
Miedo de Fallar Confundirse Perder el Control Sentirse Juzgado No ser el Candidato Perfecto Desagradar
Mostrar Muestras de Debilidad Descubrir Cierta Ignorancia Parecer Idiotas Quedarse en Blanco
Entrevista
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Manejando el Stress
He aqu algunos consejos de expertos, acerca de cmo reducir el
stress en una entrevista de trabajo
Trate de conocer a su audiencia.
Conozca de lo que habla, mantngase actualizado.
Sea usted mismo, no trate de presentarse como alguien diferente.
Duerma bien la noche anterior.
Para entrevistas grupales alimente la energa y el entusiasmo.
Reconozca el efecto del miedo sobre su organismo y reduzca las
manifestaciones de tensin estirndose.
Imagine que su audiencia es de amigos, personas que tienen inters
y quieren or lo que tenga que decirles.
Entrevista
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Manejando el Stress
Analcese psicolgicamente para la entrevista. Piense en los xitosque ha tenido en su vida.
Reconozca que todos se ponen nerviosos antes de una entrevista de
trabajo, es natural, de hecho, los nervios lo pueden ayudar a no verse
petulante.
Entrevista
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Definicin y Caractersticas
Tipos de Entrevista Tipos de Entrevistadores Estilos del Entrevistador PrepararPresentacin Personal Entrada y CompenetracinVocabulario Conducta/Gestos Manejando las Fortalezas Manejando las Debilidades Motivo de Salida, Determinar
Preguntas Habituales Manejando el Stress Renta Manejando el Fracaso
Entrevista
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EntrevistaRenta
La historia salarial y las pretensiones de renta son dos reas
totalmente diferentes.
Muchas personas sienten que se invade su privacidad con estas
preguntas, sin embargo deber estar preparado para ellas.
Sea honesto.
No todas las compaas tienen los mismos beneficios, ni an dentro
de la misma industria.
Explique si sus pretensiones de renta son lquidas o brutas.
Entrevista
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7/28/2019 sesin entrevistas
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t e staRenta
Si posee ingresos adicionales, dgalo y que si lo aceptan en su nuevo
puesto y no es compatible, diga que feliz los deja.
Informe cul fue su ltimo salario y que ahora sus pretensiones de
renta son $X, esta cifra debe decirla con determinacin. Por ultimo,
indicar pretensiones en un rango aproximado.
Prohibido preguntar: no s, y cunto estn pagando?
Recuerde que el fin ltimo es encontrar una fuente laboral, la renta
debe quedar para el final.
Entrevista
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7/28/2019 sesin entrevistas
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Definicin y Caractersticas
Tipos de Entrevista Tipos de Entrevistadores Estilos del Entrevistador PrepararPresentacin Personal Entrada y CompenetracinVocabulario Conducta/Gestos Manejando las Fortalezas Manejando las Debilidades Motivo de Salida, Determinar
Preguntas Habituales Manejando el Stress Renta Manejando el Fracaso
Entrevista
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7/28/2019 sesin entrevistas
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Manejando el Fracaso
Quin no ha conocido el fracaso?
Slo los que todava no nacen
Se dice que Thomas Alva Edison intent cerca de mil veces la fabricacin
de una bombilla antes de encontrar la que realmente funcionaba.
Se puede imaginar la frustracin del fracaso que precede al xito?
Esa es la vida de un investigador.
Los que no pueden manejar el fracaso nunca logran cosas
exitosas.
El hecho es que solamente por medio del fracaso es que podemos
experimentar el triunfo. En la vida real el xito y el fracaso estn
ntimamente unidos.
Entrevista
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7/28/2019 sesin entrevistas
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Manejando el Fracaso
Manejando el Fracaso
Debes aprender a lidiar con el fracaso.
El fracaso es un hecho, es parte de un Proceso de Seleccin.
Debes estar preparado para ello, a pesar de lo duro que resulta,
no lo tomes a modo personal.
Maneja el rechazo y preprate para seguir adelante.