Shifting Business Focus Towards Sustainability
2020LAPORAN KEBERLANJUTANSUSTAINABILITY REPORT PT Indofarma Tbk
Penjelasan TemaAbout the Theme
Dengan dibentuknya Holding BUMN Farmasi dan dengan resminya Perseroan menjadi bagian dari Holding BUMN Farmasi pada tahun 2020, kegiatan usaha yang dijalankan PT Indofarma Tbk kembali ditata sesuai dengan program kerja Holding BUMN Farmasi. Bersama dengan BUMN Farmasi lainnya, Perseroan melakukan perubahan fokus bisnis, terutama di Produk Alat Kesehatan dan Obat Tradisional. Adanya perubahan ini turut mendukung komitmen Perseroan untuk mewujudkan keberlanjutan bisnis yang pada akhirnya membawa dampak pada keberlangsungan kinerja Perseroan untuk terus memberikan nilai tambah bagi seluruh Pemangku Kepentingan yang terlibat.
Tema yang diangkat untuk Laporan Keberlanjutan PT Indofarma Tbk tahun 2020 adalah “Shifting Business Focus Towards Sustainability”, dan tema tersebut selaras dengan tema yang dipilih untuk Laporan Tahunan. Tema ini dipilih untuk menegaskan semangat Perseroan mencapai kinerja bisnis yang berkelanjutan melalui perubahan fokus bisnisnya, sehingga kehadiran Perseroan dan berbagai perkembangannya dapat memberikan pengaruh baik pada aspek ekonomi, lingkungan, dan sosial dan berdampak pada terciptanya harmoni yang baik antara Perseroan dengan para Pemangku Kepentingan.
Tema tersebut turut tergambar pada sampul depan dengan adanya ikon-ikon yang mempresentasikan prinsip keberlanjutan yang berkaitan dengan ekonomi, lingkungan, dan sosial sebagai tujuan Perseroan. Di bagian tengah sampul, terdapat tanda panah di sebelah sebuah bola dunia sebagai gambaran perubahan fokus bisnis yang dijalankan turut mendukung komitmen Perseroan untuk memberikan kontribusi positif pada dunia kesehatan dan mewujudkan penguatan Kemandirian Industri Kesehatan Nasional ke depannya.
With the establishment of SOE Pharmaceutical Holding and the Company officially becoming part of the SOE Pharmaceutical Holding in 2020, business activities carried out by PT Indofarma Tbk were reorganized based on the work program of the SOE Pharmaceutical Holding. Together with other pharmaceutical SOEs, the Company is changing its business focus, especially in Medical Device Products and Herbals. This change also supports the Company's commitment to realizing business sustainability which in turn has an impact on the sustainability performance of the Company to continue to provide added value for all Stakeholders involved.
The theme chosen for 2020 Sustainability Report of PT Indofarma Tbk. is “Shifting Business Focus Towards Sustainability”, in line with the theme chosen for the Annual Report. The theme was chosen to emphasize the spirit of the Company to achieve sustainable business performance by shifting its business focus, so that the presence of the Company and its various developments may have a good impact on economic, environmental, and social aspects and have an create good harmony between the Company and its stakeholders.
This theme is also reflected on the front cover, with icons representing the principles of sustainability related to the economy, environment and social aspects as the Company's goals. In the middle of the cover, an arrow next to a globe depicts the change in the focus of the business carried out, which also supports the Company's commitment to make a positive contribution to the health sector and realize the strengthening of the Independence of the National Health Industry in the future.
PT Indofarma Tbk Laporan Keberlanjutan 2020
What’s Inside?
Penjelasan Tema
About the Theme
1 What’s Inside?
What’s Inside?
2 Strategi Keberlanjutan Indofarma
2020
Sustainability Strategies of
Indofarma in 2020
3 Pencapaian Kinerja Keberlanjutan
Indofarma 2020
2020 Sustainability Performance
Achievements of Indofarma
55 Tata Kelola Keberlanjutan Sustainable Governance65 Kinerja dan Dukungan
Indofarma dalam Bidang Ekonomi
Indofarma's Performance and Support in Economic Aspect
73 Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Lingkungan
Indofarma’s Performance and Support in Environment Sector
83 Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Sosial Ketenagakerjaan dan K3
Indofarma’s Performance and Support in Social,
Employment and K3 Sectors93 Kinerja dan Dukungan
Indofarma dalam Bidang Sosial Kemasyarakatan
Indofarma's Performance and Support in Social and Community Aspect
97 Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Produk dan Pelanggan
Indofarma's Performance and Support in Products and Customers Aspect
103 Referensi Indeks GRI Standards
GRI Standards Index Reference
13 Kilas Kinerja Keberlanjutan 2020
2020 Sustainability Financial Highlights
17 Laporan Direksi Laporan Direksi27 Tentang Laporan
Keberlanjutan About the Sustainability
Report31 Profil Perusahaan Profil Perusahaan
1PT Indofarma Tbk 2020 Sustainability Report
Strategi Keberlanjutan Indofarma 2020
Sejak awal berdiri, kegiatan usaha utama PT Indofarma Tbk
(selanjutnya disebut "PT Indofarma Tbk" atau "Perseroan"
atau "Indofarma") bergerak di bidang farmasi. Dalam
perkembangannya, sesuai dengan anggaran dasar dan izin
usaha yang dimiliki, Perseroan melaksanakan pengembangan
usaha di bidang obat tradisional dan alat kesehatan. Pada
bulan Januari Tahun 2020, Perseroan resmi menjadi bagian dari
Holding BUMN Farmasi. Dengan dibentuknya Holding BUMN
Farmasi, kegiatan usaha Perseroan ditata kembali sesuai dengan
program kerja Holding BUMN Farmasi.
Berangkat dari bisnis yang dijalankan tersebut, Perseroan
kemudian melakukan pemetaan dampak ekonomi, lingkungan
dan sosial. Selanjutnya, isu-isu penting yang muncul oleh
Perseroan dijadikan dasar untuk merumuskan pengelolaan risiko
dan pendekatan manajemen guna mengelola dampak yang
mungkin terjadi.
STRaTEGI KEBERLanjuTan DaLam mEnGELoLa DamPaK EKonomI, LInGKunGan, Dan SoSIaL DaRI KEGIaTan InDofaRmaDi tahun 2020, secara konsisten Perseroan melanjutkan
langkahnya menerapkan kebijakan strategi yang telah ditetapkan
di tahun 2019, yakni Turnaround Strategy. Kebijakan tersebut
diterapkan dengan harapan selain untuk meningkatkan kualitas
kinerja secara keseluruhan, juga menjadi upaya Perseroan
mencapai target keberlanjutan serta mendukung Perseroan
memberikan nilai tambah kepada para pemangku kepentingan
melalui pemenuhan kewajiban dan harapan mereka.
Since its establishment, the main business activity of PT
Indofarma Tbk (hereinafter referred to as "PT Indofarma Tbk" or
"the Company" or "Indofarma") has been in the pharmaceutical
sector. In accordance with the articles of association and the
business license, the Company carries out business development
in the field of traditional medicine and medical devices. In
January 2020, the Company officially became part of the SOE
Pharmaceutical Holding. With the establishment of the SOE
Pharmaceutical Holding, the Company's business activities
are restructured according to the work program of the SOE
Pharmaceutical Holding.
With the background of the business being carried out,
the Company then carried out a mapping of the economic,
environmental and social impacts. Furthermore, key issues that
emerged were used by the Company as the basis for formulating
risk management and management approach in order to
manage the impacts that may occur.
SuSTaInaBILITy STRaTEGy In manaGInG ThE EconomIc, EnvIRonmEnTaL anD SocIaL ImPacTS of InDofaRma’S acTIvITIES
In 2020, the Company consistently continues its steps to
implement the strategic policy that has been set in 2019, namely
the Turnaround Strategy. This policy is implemented with the
hope that in addition to improving the overall performance
quality, it is also the Company's effort to achieve its sustainability
targets and supports the Company to provide added value to its
stakeholders by fulfilling their obligations and expectations.
Sustainability Strategies of Indofarma in 2020
2 PT Indofarma Tbk Laporan Keberlanjutan 2020
Aspek EkonomiEconomicAspect
Aspek Lingkungan HidupEnvironmentalAspect
Aspek SosialSocialAspect
Pencapaian Kinerja Keberlanjutan Indofarma 20202020SustainabilityPerformanceAchievementsofIndofarma
2018 2018
2018 2018 2018 2018
10.053.680 30.209 19.697,65 162.2167.479.968 24.480 16.251,88 160.7298.382.560 26.540 15.300,48 199.212
2019 2019 2019 20192020 2020 2020 2020
2019 20192020 2020
1.592.980 17,841.359.175 18,421.715.588 23,35
Penjualan Bersih / Net Sales
Marjin Laba Bruto (%) / Gross Profit Margin (%) Sales
Jutaan Rupiah / Million Rupiah Jutaan Rupiah / Million Rupiah
ISo 37001:2016 SISTEm manajEmEn anTI PEnyuaPanPT Indofarma Tbk berhasil memperoleh Sertifikat Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) ISO 37001:2016 dari Lembaga Sertifikasi SMAP PT BSI Indonesia terakreditasi KAN, pada tanggal 12 Oktober 2020 dengan Sertifikat No. IABMS 735595.
ISo 37001:2016 anTI-BRIBERy manaGEmEnT SySTEmPT Indofarma Tbk successfully obtained the ISO 37001:2016 Anti-Bribery Management System Certificate from Indonesia SMAP Certification Institute PT BSI accredited by KAN, on October 12, 2020 with Certificate No. IABMS 735595.
Penggunaan Energi ListrikUse of Electrical Energy
(kWh)
Penggunaan Bahan Bakar GasUse of Gas Fuel
(MMBtu)
Penggunaan BBmUse of Fuel
(Liter)
Penggunaan airUse of Water
(m3)
Jumlah transaksi retail saham pada tahun 2020 meningkat hingga
198 persen dari tahun 2019. Hal tersebut menandakan bahwa
kepercayaan (trust) masyarakat terhadap PT Indofarma Tbk
meningkat / Number of share retail transaction in 2020 increased to 198 percent from that of 2019. This shows that public trust in PT Indofarma Tbk improves.
198 % 51.260
2018 2019 2020
856 770 748
645582
514
211 188 162
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenis KelaminEmployee Composition Based on Gender
JamHour
Laki-laki / Male Perempuan/Female
Jumlah karyawan yang mengikuti program pengembangan
kompetensi di sepanjang tahun 2020 adalah sebanyak 680
karyawan dengan jam pelatihan mencapai 51.260 jam. / The total employees that
participated in competency development program in 2020 was 680 employees with a total training hours of 51,260 hours.
3PT Indofarma Tbk 2020 Sustainability Report
PEnGhaRGaan / awaRDS
nama Penghargaan / Name of Awards
Lembaga Pemberi Penghargaan / Awarding Institution
Tanggal Penerimaan / Receipt Date
The most valuable company award 2020 “Best 5-Months Stock Performance”
Warta Ekonomi
19 Agustus 2020 / August 19, 2020
Indonesia cSRxPKBL award 202023 September 2020 / September 23, 2020
Indonesia Best Bumn award 2020 “The Guardian of Indonesia”27 September 2020 / September 27, 2020
Indonesia most admired cEo 2020, Kategori Pharmaceutical – Outstanding Leadership in Managing Company Growth Through “Turn Around” Business Strategy / Indonesia most admired cEo 2020, Pharmaceutical – Outstanding Leadership in Managing Company Growth Through “Turn Around” Business Strategy Category
18 Desember 2020 / December 18, 2020
Indonesia Business award 2020Indonesia Award
Magazine16 Oktober 2020 / October 16, 2020
Penghargaan dan Sertifikasi 20202020AwardsandCertifications
4 PT Indofarma Tbk Laporan Keberlanjutan 2020
nama Penghargaan / Name of Awards
Lembaga Pemberi Penghargaan / Awarding Institution
Tanggal Penerimaan / Receipt Date
ToP Bumn awaRD 20201. “The Most Resilient BUMN 2020“ – PT Indofarma Tbk2. “The Best CEO BUMN 2020” – Bapak Arief Pramuhanto (Direktur Utama PT Indofarma Tbk)
/ “The Best CEO BUMN 2020” – Mr. Arief Pramuhanto (President Director of PT Indofarma Tbk)
3. “THE BEST CFO BUMN 2020” – Bapak Herry Triyatno (Direktur Keuangan dan Human Capital PT Indofarma Tbk) / “THE BEST CFO BUMN 2020” – Mr. Herry Triyatno (Director of Finance and Human Capital of PT Indofarma Tbk)
Bisnis Indonesia30 November 2020 / November 30, 2020
Penghargaan dan Sertifikasi 20202020AwardsandCertifications
5PT Indofarma Tbk 2020 Sustainability Report
SERTIfIKaSI / cERTIfIcaTIonS
jenis Sertifikat / Type of CertificateLembaga Penerbit
Sertifikat / Institution Issuing Certificate
masa Berlaku / Validity Period
SMAP-ISO 37001:2016 dengan nomor sertifikat No. IABMS 735595. Sertifikat diperoleh pada 12 Oktober 2020. / SMAP-ISO 37001:2016 with certificate numbers of No. IABMS 735595. The certificate was acquired on October 12, 2020.
Lembaga Sertifikasi SMAP PT BSI Indonesia terakreditasi KAN / SMAP Certification Agency PT BSI Indonesia
accredited by KAN
12 Oktober 2020-11 Oktober 2023 / October 12, 2020 – October 11, 2023
Sertifikat ISO 9001:2015 Issue 9 No.ID03/001012 Produksi dan Pemasaran Produk Obat, Obat Tradisional, Injeksi, Drop, Tablet, Kapsul, Serbuk, Salep, Krim, Sirup Kering, Suspensi, Larutan dan Sachet. / ISO 9001; 2015 Issue 9 No. ID03/001012 on Production and Marketing of Pharmaceutical Products, Herbal Medicines, Injection, Drops, Tablets, Capsules, Powder, Ointments, Creams, Dry Syrups, Suspensions, Solutions and Sachets.
SGS / General Society of Surveillance
16 Mei 2018-17 Maret 2021 / May
16, 2018 – March 17, 2021
cara Pembuatan obat yang Baik (cPoB) / Good manufacturing Practices for medication (cPoB)Sertifikat CPOB No. 5666/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Cairan Oral Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5666/CPOB/A/II/20, Non-Betalactam Oral Liquid Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
25 Februari 2020-7 April 2025 / February 25, 2020 – April 7,
2025
Sertifikat CPOB No. 5664/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Kapsul Keras Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5664/CPOB/A/II/20, Non-Betalactam Hard Capsule Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOB No. 5667/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Semisolid Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5667/CPOB/A/II/20, Non-Betalactam Semisolid Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOB No. 5665/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Serbuk Oral Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5665/CPOB/A/II/20, Non-Betalactam Oral Powder Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOB No. 5663/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Tablet Biasa dan Tablet Salut Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5663/CPOB/A/II/20, Regular Tablets and Non-Betalactam Coated Tablets Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOB No.4970/CPOB/A/V/17, Bentuk Sediaan Sefalosporin / CPOB Certificate No. 4970/CPOB/A/V/17, Cephalosporin Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
30 Mei 2017-30 Mei 2022 / 30 Mei 2017-
30 Mei 2022
6 PT Indofarma Tbk Laporan Keberlanjutan 2020
jenis Sertifikat / Type of CertificateLembaga Penerbit
Sertifikat / Institution Issuing Certificate
masa Berlaku / Validity Period
Sertifikat CPOB No. 5430/CPOB/A/V/19, Bentuk Sediaan Injeksi Volume Kecil Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5430/CPOB/A/V/19, Non-betalactam Small Volume Injection Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
17 Mei 2019-17 Mei 2024 / 17 Mei 2019-
17 Mei 2024
cara Pembuatan obat Tradisional yang Baik (cPoTB) / Good manufacturing Practices for Traditional medicines (cPoTB)Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.03.21.03.02.704, Bentuk Sediaan Cairan Obat Luar / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.03.21.03.02.704, External Medicinal Liquid Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
19 Maret 2021-19 Maret 2026 / March
19, 2021 – March 19, 2026Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.03.21.01.02.703, Bentuk Sediaan Tablet Salut / CPOTB
Certificate No. ST.04.03.433.03.21.01.02.703, Coated Tablet Dosage FormBPOM / National Agency of
Drug and Food Control
Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.09.17.04.01.379, Bentuk Sediaan Ekstrak Kental / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.09.17.04.01.379, Concentrated Concentrated Extracts
BPOM / National Agency of Drug and Food Control 19 Oktober 2017-
19 Oktober 2022 / October 19, 2017 – October 19, 2022
Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.09.17.04.02.380, Bentuk Sediaan Ekstrak Cair / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.09.17.04.02.380, Liquid Extract Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.09.17.04.03.381, Bentuk Sediaan Ekstrak Kering / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.09.17.04.03.381, Dry Extract Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.01.01.343, Bentuk Sediaan Tablet / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.01.01.343, Tablet Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
9 Juni 2017-9 Juni 2022 / June 9, 2017 –
June 9, 2022
Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.01.09.342, Bentuk Sediaan Kapsul / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.01.09.342, Capsule Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.01.07.341, Bentuk Sediaan Serbuk Efervesen / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.01.07.341, Effervescent Powder Dosage Forms
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.02.01.344, Bentuk Sediaan Cairan Obat Dalam / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.02.01.344, Liquid Drug Dosage Forms
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.01.06.340, Bentuk Sediaan Serbuk Oral / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.01.06.340, Oral Powder Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
7PT Indofarma Tbk 2020 Sustainability Report
jenis Sertifikat / Type of CertificateLembaga Penerbit
Sertifikat / Institution Issuing Certificate
masa Berlaku / Validity Period
Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.08.16.02.01.237, Bentuk Sediaan Setengah Padat / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.09.16.02.01.237, Semi Solid Dosage Forms
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
10 Agustus 2016 / August 10, 2016
Sertifikat halal / halal certificate
Sertifikat Sistem Jaminan Halal No. HS3A10421/102019/IDO / Halal Assurance System Status Certificate No. HS2B7350/102017/IDO
LPPOM MUI / The Assessment Institute For Foods,Drugs
and Cosmetics - Indonesian Council Of Ulama
16 Oktober 2019-15 Oktober 2021 / October 16, 2019 – October 15, 2021
Sertifikat Halal No. 00060099311019 Produk Rempah, Bumbu dan Kondimen / Halal Certificate No. 00060099311019 on Herbal, Spices, and Condiment Products
LPPOM MUI / The Assessment Institute For Foods,Drugs
and Cosmetics - Indonesian Council Of Ulama
23 Oktober 2019-15 Oktober 2021 / October 23, 2019 – October 15, 2021
Sertifikat Halal No. 00240099441019 Produk Ekstrak / Halal Certificate No. 00240099441019 on Extracted Products
LPPOM MUI / The Assessment Institute For Foods,Drugs
and Cosmetics - Indonesian Council Of Ulama
21 Oktober 2020-22 Oktober 2021 / October 21, 2020 – October 22, 2021
Sertifikat Halal No. 00180072030315 Produk Vitamin, Mineral dan Zat Gizi Lainnya / Halal Certificate No. 00180072030315 on Vitamins, Minerals, and Other Nutrient Products
LPPOM MUI / The Assessment Institute For Foods,Drugs
and Cosmetics - Indonesian Council Of Ulama
23 Oktober 2019-15 Oktober 2021 / October 23, 2019 – October 15, 2021
8 PT Indofarma Tbk Laporan Keberlanjutan 2020
jenis Sertifikat / Type of CertificateLembaga Penerbit
Sertifikat / Institution Issuing Certificate
masa Berlaku / Validity Period
Sertifikat Produksi dan Distribusi alat Kesehatan dan PKRT / medical Devices Distribution and Production and household health Product certificates
Sertifikat Produksi Alat Kesehatan No FK 01.02/VI/102/2017 / Medical Device Production Certificate No. FK 01.02/VI/102/2017
Kemenkes RI / Ministry ofHealth of RI
16 Maret 2017-16 Maret 2022 / March
16, 2017 – March 16, 2022
Sertifikat Produksi Perbekalan Kesehatan Rumah Tangga No FK 01.03/VI/509-e/2020 / Household Health Product Production Certificate No. FK 01.03/VI/509-e/2020
Kemenkes RI / Ministry ofHealth of RI
10 April 2020-10 April 2022 / April 10, 2020 – April 10, 2022
Sertifikat Distribusi Alat Kesehatan No FK 01.01/VI/2106-e/2020 / Medical Device Distribution Certificate No. FK 01.01/VI/2016-e/2020
Kemenkes RI / Ministry ofHealth of RI
29 April 2020-20 April 2022 / April 29, 2020 – April 20, 2022
Sertifikat IGm dan fLIu / IGm and fLIu’s certificates
Sertifikasi Akreditasi Laboratorium Penguji / Accredited Testing Laboratory CertificationKomite Akreditasi Nasional /
National Accreditation Committee
19 Januari 2020-19 Januari 2025 / January
19, 2020 – January 19, 2025
Cara Distribusi Obat Yang Baik (CDOB) No. CD.08.94.123.15.21.01.02 / Good Distribution Practice No. CD.08.94.123.15.21.01.02
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
4 Mei 2019-4 Mei 2024 / May 4, 2019 –
May 4, 2024
Cara Distribusi Alat Kesehatan Yang Baik (CDAKB) No FK 03.03/VI/2108-e/2018 / Good Distribution Practice for Medical Devices (CDAKB) No FK 03.03/VI/2108-e/2018
Kemenkes RI / Ministry ofHealth of RI
20 Juni 2018-20 Juni 2022 / June 20, 2018
– June 20, 2022
KEPUTUSAN DIREKTUR JENDERAL KEFARMASIAN DAN ALAT KESEHATANKEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA
NOMOR : FK.01.03/VI/509-e/2020
TENTANG
SERTIFIKAT PRODUKSI PERBEKALAN KESEHATAN RUMAH TANGGA
DIREKTUR JENDERAL KEFARMASIAN DAN ALAT KESEHATANKEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA
MEMBACA : 1. Surat permohonan PT. INDONESIA FARMA, Jawa Barat Nomor0454/DIR/IV/2020 tanggal 7 April 2020 tentang Permohonan Sertifikat ProduksiPerbekalan Kesehatan Rumah Tangga dengan kelengkapan persyaratantertanggal 9 April 2020.
2. Hasil analisa terhadap Permohonan Sertifikat Produksi Perbekalan KesehatanRumah Tangga PT. INDONESIA FARMA.
MENIMBANG : bahwa permohonan PT. INDONESIA FARMA, Jawa Barat tersebut dapat disetujui,oleh karena itu perlu menerbitkan Sertifikat Produksi Perbekalan Kesehatan RumahTangga.
MENGINGAT : 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1189/MENKES/PER/VIII/2010 tentangProduksi Alat Kesehatan dan Perbekalan Kesehatan Rumah Tangga
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 26 Tahun 2018 tentang PelayananPerizinan Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik Sektor Kesehatan
MEMUTUSKAN:
MENETAPKAN :Kesatu : Memberikan Sertifikat Produksi Perbekalan Kesehatan Rumah Tangga kepada:
Nama Perusahaan : PT. INDONESIA FARMANomor Induk Berusaha : 9120007212971NPWP : 01.060.006.2-051.000Alamat Perusahaan : Jl. Tambak 2, Kel. Kebon Manggis,
Kec. Matraman, Jakarta Timur, DKIJakartaTelp. 021-88323971
Nama Direktur / Pimpinan : ARIEF PRAMUHANTO Nama Penanggung Jawab Teknis : RIDWAN ARIFANDI
(Apoteker)
Alamat Pabrik : Jl. Indofarma No. 1, Desa Gandasari,Kec. Cikarang Barat, Kab. Bekasi, JawaBarat
9PT Indofarma Tbk 2020 Sustainability Report
Dengan diterbitkannya Peraturan Pemerintah Republik Indonesia
Nomor 76 Tahun 2019 tentang Penambahan Penyertaan Modal
Negara Republik Indonesia ke Dalam Modal Saham Perusahaan
Perseroan (Persero) PT Bio Farma dan Keputusan Menteri
Keuangan Republik Indonesia Nomor 862/KMK.06/2019 tentang
Penetapan Nilai Penambahan Penyertaan Modal Negara Republik
Indonesia ke Dalam Modal Saham Perusahaan Perseroan
(Persero) PT Bio Farma, serta ditandatanganinya Akta Pernyataan
Perjanjian Pengalihan Saham Nomor 37 tanggal 31 Januari
2020 yang dibuat di hadapan Aulia Taufani, Sarjana Hukum,
Notaris di Kota Administrasi Jakarta Selatan, maka seluruh saham
Seri B milik Negara Republik Indonesia di Perseroan dialihkan
kepada Perusahaan Perseroan (Persero) PT Bio Farma sebagai
penambahan penyertaan modal Negara ke dalam modal saham
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Bio Farma.
With the issuance of Government Regulation of the Republic of
Indonesia No. 76 of 2019 concerning Addition of the State Capital
Participation of the Republic of Indonesia to the Share Capital of
PT Bio Farma (Persero) and the Decree of the Minister of Finance
of the Republic of Indonesia No. 862/KMK.06/2019 concerning
Determination of Value Added of State Capital Participation of
the Republic of Indonesia into the Share Capital of PT Bio Farma
(Persero), as well as the signing of the Deed of Share Transfer
Agreement No. 37 dated January 31, 2020 drawn up before Aulia
Taufani, Bachelor of Law, Notary in the Administrative City of
South Jakarta, then all Series B shares of the Republic of Indonesia
in the Company was transferred to PT Bio Farma (Persero) as an
additional State capital participation in the share capital of PT Bio
Farma (Persero).
PT Indofarma Tbk menyerahkan bantuan Corporate Social
Responsibility berupa Vitamin C Injection 500mg/2ml sebanyak
2.500 ampoul yang akan didistribusikan kepada Rumah Sakit
BUMN yang dikelola oleh PT Pertamina Bina Medika IHC untuk
penanganan pasien COVID-19.
PT Indofarma Tbk handed over Corporate Social Responsibility
assistance in the form of 2,500 ampoules of 500mg/2ml Vitamin
C Injection which will be distributed to SOE Hospitals managed by
PT Pertamina Bina Medika IHC for handling COVID-19 patients.
Peristiwa Penting Keberlanjutan 20202020 Sustainability Event Highlights
January / January
Mei / May
31
06
Peristiwa Penting Keberlanjutan 20202020 Sustainability Event Highlights
PT Indofarma Tbk melakukan Aksi CSR melalui Donasi Produk
Desrem Remdesivir 100mg untuk penelitian Uji Klinik kepada
PT Pertamina Bina Medika IHC sejumlah 800 vial setara untuk
penelitian 100 pasien covid kategori severe to moderate.
PT Indofarma Tbk carried out CSR actions through the donation
of 100 mg Desrem Remdesivir products for clinical trial research
to PT Pertamina Bina Medika IHC totaling 800 vials, equivalent to
a study of 100 covid patients in the severe to moderate category
Penyelenggaraan Mobile Diagnostic Real Time PCR yakni
laboratorium berjalan untuk menguatkan fungsi laboratorium yang
berfungsi untuk mendukung pemeriksaan screening spesimen
Corona Virus Disease 2019 (COVID-19) yang menerapkan konsep
standar Bio Safety Level 2 (BSL-2) dan memiliki alat pemeriksaan
Real Time PCR.
The implementation of the Real Time PCR Mobile Diagnostic,
which was a working laboratory to strengthen the function of the
laboratory which functions to support the screening examination
for the Corona Virus Disease 2019 (COVID-19) specimen which
applies the concept of the Bio Safety Level 2 (BSL-2) standard and
had Real Time PCR examination tools.
Bantuan CSR sembako untuk masyarakat lingkungan sekitar yang
disalurkan melalui Karang Taruna Desa Gandasari.
Staple foods assistance for the surrounding community distributed
through Karang Taruna Desa Gandasari (Gandasari Village Youth
Organization).
Oktober / October
Oktober / October
Juni / June
29
30
06
11PT Indofarma Tbk 2020 Sustainability Report
Peristiwa Penting Keberlanjutan 20202020 Sustainability Event Highlights
PT Indofarma Tbk memberikan Pelatihan dan Pengembangan
untuk meningkatkan Kompetensi Pekerjaan dan Manajerial untuk
karyawan yang masuk ke Pool Talent.
PT Indofarma Tbk provided Training and Development to improve
Job and Managerial Competencies for employees who entered
the Talent Pool.
Melalui Yayasan BUMN Untuk Indonesia, Menteri BUMN Erick
Thohir menyerahkan secara simbolis Mobile Diagnostic Real Time
PCR yang disiapkan oleh PT Indofarma Tbk kepada PBNU sebagai
bagian dari bantuan penanganan wabah Covid-19.
Through Yayasan BUMN Untuk Indonesia, the Minister of SOE,
Erick Thohir, symbolically handed over Mobile Diagnostic Real
Time PCR prepared by PT Indofarma Tbk to PBNU as part of
Covid-19 pandemic handling assistance.
November / November
November / November
02
17
12 PT Indofarma Tbk Laporan Keberlanjutan 2020
01
2020SustainabilityFinancialHighlights
Kilas Kinerja Keberlanjutan 2020
aspek Ekonomi / Economic Aspect Satuan / Unit 2020 2019 2018
Perubahan 2020-2019 / 2020 – 2019
Change
operasional / operational
obat / Drug
Volume Produksi / Production Volume Unit 585.675.712 698.745.349 1.202.216.851 -16,18%
Jumlah Produk yang telah mendapatkan Nomor Izin Edar (NIE) / Number of Products Obtaining Marketing Authorization (NIE)
Izin Edar / Marketing
Authorization212 199 173 22,54%
Nilai Penjualan / Sales ValueRp-juta / Rp-
million865.862 725.770 1.352.829 19,30%
alat Kesehatan dan Produk Lainnya / medical Devices and other Products
Volume Produksi / Production Volume Unit 196.068.703.768 1.440.409.692 1.022.348.000 13.512,01%
Jumlah Produk yang telah mendapatkan Nomor Izin Edar (NIE) / Number of Products Obtaining Marketing Authorization (NIE)
Izin Edar / Marketing
Authorization116 82 58 100,00%
Nilai Penjualan / Sales ValueRp-juta / Rp-
million849.725 633.406 239.490 26,22%
nilai Ekonomi / Economic value
nilai Ekonomi yang Dihasilkan / Economic value Gained
Penjualan bersih / Net Sales Rp 1.715.587.654.399 1.359.175.249.655 1.592.979.941.258 26,22%
Keuntungan (kerugian) lain-lain-neto / Other Net Profit (Loss)
Rp (75.179.785.537) 27.874.810.463 19.100.197.047 (369,71%)
Bagian laba dari entitas asosiasi / Profit of Associate Entities
Rp 323.684.351 279.521.987 32.160.023 15,80%
Total nilai Ekonomi yang Dihasilkan / Total Economic value Generated
Rp 1.640.731.553.213 1.387.329.582.105 1.612.112.298.328 18,27%
nilai Ekonomi yang Didistribusikan / Economic value Distributed
BPP / Cost of Goods Sold Rp 1.314.987.873.576 1.108.815.136.496 1.308.760.117.807 18,59%
Beban Penjualan / Selling Expenses Rp 140.934.544.872 117.476.426.950 155.526.926.746 19,97%
BUA / General and Administrative Expenses
Rp 126.316.625.703 110.703.274.704 121.882.943.075 14,10%
Beban Keuangan / Finance Expenses Rp 40.410.906.886 40.588.774.648 51.240.526.166 (0,44%)
Beban Pajak / Tax Expenses Rp 18.051.581.467 1.784.003.281 7.438.266.847 911,86%
Total nilai Ekonomi yang Didistribusikan / Total Economic value Distributed
Rp 1.640.701.532.504 1.379.367.616.079 1.644.848.780.641 18,95%
nilai Ekonomi yang Ditahan / Retained Economic value
Laba (Rugi) Bersih / net Profit (Loss) Rp 30.020.709 7.961.966.026 (32.736.482.313) (99,62%)
Laba Bersih yang diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk / Net Profit attributable to Owner of Parent Entity
Rp 27.580.910 7.960.962.724 (32.735.901.429) (99,65%)
Aspek Ekonomi [2.a]
EconomicAspects[2.a]
14 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
aspek Lingkungan hidup / Environmental Aspect
Satuan / Unit 2020 2019 2018
Perubahan 2020-2019 / 2020 – 2019
Change
Penggunaan Energi Listrik / Use of Electrical Energy
kWh 8.382.560 7.479.968 10.053.680 12,07%
Penggunaan Bahan Bakar Gas / Use of Gas Fuel
MMBtu 26.540 24.480 30.209 8,42%
Penggunaan Bahan Bakar Minyak / Use of Fuel
Liter 15.300,48 16.251,88 19.697,65 -5,85%
Penggunaan Air / Use of Water m3 199.212 160.729 162.216 23,94%
Aspek Lingkungan Hidup [2.b]
EnvironmentalAspects[2.b]
aspek Ekonomi / Economic Aspect Satuan / Unit 2020 2019 2018
Perubahan 2020-2019 / 2020 – 2019
Change
Laba Bersih yang diatribusikan kepada Kepentingan Non-Pengendali / Net Profit attributable to Non-Controlling Interest
Rp 2.439.799 1.003.302 (580.885) 143,18%
Saldo Laba Ditahan / Retained Earnings
Saldo Laba Ditahan pada Awal Tahun / Retained Earning at Beginning of Year
Rp (78.028.599.195) (85.989.561.919) (53.253.660.491) (9,26%)
Dampak PSAK 71, 72, dan 73 / PSAK 71, 72, and 73 Impacts
Rp (70.978.288.829) 0 0 -
Transaksi dengan kepentingan non pengendali / Transaction with non-controlling interests
Rp (1.156.781) 0 0 -
Laba Bersih yang diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk / Net Profit attributable to Owner of Parenty Entity
Rp 27.580.910 7.960.962.724 (32.735.901.428) (99,65%)
Pembayaran Dividen / Dividend Payment Rp 0 0 0 -
Saldo Laba Ditahan pada akhir Tahun / Retained Earnings at End of year
Rp (148.980.463.895) (78.028.599.195) (85.989.561.919) 90,93%
Aspek Ekonomi [2.a]EconomicAspects[2.a]
Kilas Kinerja Keberlanjutan 20202020 Sustainability Financial Highlights
15Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
aspek Sosial Satuan / Unit 2020 2019 2018
Perubahan 2020-2019 / 2020 – 2019
Change
Karyawan (Ketenagakerjaan dan K3) / Employee (manpower and ohS)
Jumlah Jam Pelatihan / Number of Training Hours
Jam / Hour 51.260 6.462 2.310 693,25%
Total Karyawan Baru / Total New Employees
Orang / People 45 28 42 60,71%
Total Karyawan Keluar / Total Resigned Employees
Orang / People 62 102 81 (39,22%)
Rasio Perputaran Karyawan / Employee Turnover Ratio
% 0,08 0,13 0,09 38,46%
Survei Kepuasan Karyawan / Employee Satisfaction Survey
% 69,97 69,97 78,69 0%
Survei Keterikatan Karyawan / Employee Engagement Survey
% 68,94 68,94 78,13 0%
Pelanggan (mutu Produk dan Pelanggan) / customer (Product Quality and customer)
Survei Kepuasan Pelanggan / Customer Satisfaction Survey
% 79,18 78,27 75,19 1,16%
masyarakat (Pelibatan dan Pengembangan Sosial Kemasyarakatan) / community (community Social Engagement and Development)
Penyaluran Dana Program Kemitraan (PK) / Partnership Program Fund Disbursement
Rp-juta / Rp-million
0 3.972 0 (100,00%)
Penyaluran Dana Bina Lingkungan (BL) / Community Development Fund Disbursement
Rp-juta / Rp-million
9 328 122 (97,26%)
Program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) / Corporate Social Responsibility (CSR) Program
Rp-juta / Rp-million
1.297 70 315 1.752,86%
Aspek Sosial [2.c]
SocialAspects[2.c]
16 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
02
BoardofDirectorsReport[GRI 102-14]
Laporan Direksi
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena berkat
limpahan rahmat dan karunia-Nya, PT Indofarma Tbk dapat
melewati tahun 2020 yang penuh tantangan dan mampu
menghadirkan kinerja yang terus berkelanjutan. Perkenankan
kami menyampaikan laporan terkait strategi dan kinerja
keberlanjutan yang telah kami capai di tahun 2020.
KomITmEn Dan KEBIjaKan PERSERoan unTuK mEncaPaI KInERja KEBERLanjuTan (4.a)Kami selaku Direksi yang memiliki peran menjalankan
pengelolaan dan pengurusan perusahaan senantiasa berupaya
untuk memastikan kinerja keberlanjutan Perseroan telah tercapai
dengan baik dan sesuai harapan. Komitmen untuk senantiasa
mengedepankan pemenuhan aspek-aspek keberlanjutan di
bidang ekonomi, sosial, dan lingkungan dipegang teguh tidak
hanya oleh Direksi dan Manajemen, namun juga oleh seluruh
insan Perseroan.
We offer our utmost gratitude to God Almighty as, due to
His abundant grace and gifts, PT Indofarma Tbk was able to
overcome the challenging 2020 and presented a sustainable
performance. Allow us to submit our report on sustainable
strategy and performance that we achieved in 2020.
comPany’S commITmEnT anD PoLIcIES To achIEvE SuSTaInaBLE PERfoRmancE (4.a)
As the Board of Directors, we have a role in managing and
managing the company, always strive to ensure that the
Company's sustainability performance has been achieved
properly and as expected. The commitment to prioritize the
fulfillment of the aspects of sustainability in the economic, social
and environmental fields is upheld not only by the Board of
Directors and Management, but also by all Company personnels.
Para Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan yang Terhormat,Dear Honorable Shareholders and Stakeholders,
Laporan Direksi [GRI 102-14]
BoardofDirectorsReport[GRI 102-14]
Arief PramuhantoDirektur UtamaPresidentDirector
18 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Dengan posisinya sebagai perusahaan yang bersinggungan
langsung dengan bidang kesehatan, Perseroan berfokus pada
kebijakan terkait ketiga aspek tersebut untuk memastikan
kehadiran Perseroan dapat membawa semakin banyak nilai
tambah yang bermanfaat bagi seluruh pemangku kepentingan
yang terlibat. Kebijakan-kebijakan tersebut dimiliki dan
diterapkan dengan optimal dengan komitmen penuh oleh
seluruh insan Perseroan. Penerapan berbagai kebijakan tersebut
dilakukan selain untuk mendukung pelaksanaan operasional
Perseroan secara umum, juga menjadi sarana bagi Perseroan
untuk menciptakan kinerja yang berkelanjutan dengan dampak
positif.
KInERja KEBERLanjuTan Tahun 2020 (4.b)Kinerja Ekonomi (4.b.1)
Meski bisnis usaha di tahun 2020 harus bergerak di dalam kondisi
tidak kondusif, Perseroan masih mampu mempertahankan
kinerjanya dengan hasil yang baik. Hal tersebut tergambar dari
tercapainya realisasi hasil kinerja tahun 2020 dibandingkan
target bisnis yang telah ditetapkan dalam Rencana Kerja dan
Anggaran Perusahaan (RKAP) 2020 serta pencapaian hasil di
tahun sebelumnya.
With its position as a company that is in direct contact with the
health sector, the Company focuses on policies related to these
three aspects to ensure that the Company's presence can bring
more added value that is beneficial to all stakeholders involved.
These policies are owned and implemented optimally with full
commitment by all personnel of the Company. The Company
implements these various policies in addition to supporting the
operational implementation in general. It is also a mean for
the Company to create sustainable performance with positive
impacts.
2020 SuSTaInaBILITy PERfoRmancE (4.b)Economic Performance (4.b.1)
Even though the business in 2020 must moved in unfavorable
conditions, the Company was still able to maintain its performance
with good results. This was reflected in the achievement of the
realization of the 2020 performance results compared to the
business targets set in the 2020 Company Work Plan and Budget
(RKAP), as well as the achievement of results in the previous year.
Pada tahun 2020, Perseroan mencatatkan laba bruto sebesar Rp400,60 miliar, naik 60,00 persen dibandingkan tahun 2019 karena kenaikan penjualan bersih yang lebih tinggi dibandingkan dengan kenaikan Beban Pokok Penjualan. Peningkatan pada laba bruto tersebut memberi dampak positif pada perolehan Marjin Laba Bruto di tahun 2020, yakni sebesar 23,35 persen, lebih tinggi dibandingkan tahun 2019 yang tercatat sebesar 18,42 persen.TheCompany'sgrossprofitin2020wasrecordedatRp400.60billion,increasedby60.00percentcomparedtothatof2019duetotheincreaseinnetsaleswhichwashigherthantheincreaseinCostofGoodsSold.TheincreaseingrossprofitpositivelyimpactedtheGrossProfitMarginin2020at23.35percent,higherthanthatof2019whichwasrecordedat18.42percent.
19Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Laporan DireksiBoard of Directors Report
Realisasi nilai penjualan bersih di tahun 2020 tercatat sebesar
Rp1.715,59 miliar atau tercapai hingga 104,29 persen dari nilai
yang ditetapkan dalam RKAP 2020 dan realisasi nilai tersebut
dibandingkan tahun 2019 mengalami peningkatan sebesar
26,22 persen. Tercapainya realisasi ini terutama berasal dari
peningkatan nilai penjualan dari segmen Alat Kesehatan dan
Produk Lainnya sebesar 34,15 persen dari tahun 2019.
Pada tahun 2020, Perseroan mencatatkan laba bruto sebesar
Rp400,60 miliar, naik 60,00 persen dibandingkan tahun 2019
karena kenaikan penjualan bersih yang lebih tinggi dibandingkan
dengan kenaikan Beban Pokok Penjualan. Peningkatan pada
laba bruto tersebut memberi dampak positif pada perolehan
Marjin Laba Bruto di tahun 2020, yakni sebesar 23,35 persen,
lebih tinggi dibandingkan tahun 2019 yang tercatat sebesar
18,42 persen.
Komitmen Perseroan untuk senantiasa mengedepankan praktik
yang sehat dan bersih dari tindakan merugikan seperti korupsi
tergambar dari diperolehnya Sertifikat Sistem Manajemen Anti
Penyuapan (SMAP) ISO 37001:2016 dari Lembaga Sertifikasi
SMAP PT BSI Indonesia terakreditasi KAN di tahun 2020.
The realization of the net sales value in 2020 was recorded
at Rp1,715.59 billion or reached up to 104.29 percent of the
value stipulated in the 2020 RKAP and the realization of this
value compared to 2019 has increased by 26.22 percent. Such
realization mainly came from an increase in the sales value of the
Medical Devices and Other Products segment by 34.15 percent
from 2019.
The Company's gross profit in 2020 was recorded at Rp400.60
billion , increased by 60.00 percent compared to that of 2019
due to the increase in net sales which was higher than the
increase in Cost of Goods Sold. The increase in gross profit
positively impacted the Gross Profit Margin in 2020 at 23.35
percent, higher than that of 2019 which was recorded at 18.42
percent.
The Company's commitment to always prioritizing sound and
clean practices from harmful actions such as corruption is
reflected in the ISO 37001: 2016 Anti-Bribery Management
System Certificate (SMAP) from KAN-accredited PT BSI Indonesia
SMAP Certification Institute in 2020.
Di masa Pandemi Covid-19, Perseroan berkontribusi aktif dalam penanganan Pandemi dengan menyediakan Produk Obat, Alat Kesehatan dan Layanan Kesehatan untuk masyarakat Indonesia.DuringtheCovid-19Pandemic,theCompanyactivelycontributedtothehandlingofthePandemicbyprovidingMedicinalProducts,MedicalDevicesandHealthServicesfortheIndonesianpeople.
20 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Dengan adanya sertifikat tersebut, Perseroan semakin
berkomitmen untuk terus mengupayakan penerapan praktik
bisnis yang sehat sehingga mampu memberikan nilai tambah
yang optimal kepada seluruh pihak.
Kinerja Sosial (4.b.1)
Pandemi akibat penyebaran virus Covid-19 yang terjadi di
tahun 2020 telah mempengaruhi berbagai aspek kehidupan,
tak terkecuali kehidupan ekonomi dan sosial masyarakat.
Di tahun 2020, Perseroan menunjukkan kepeduliannya dengan
memberikan kontribusi pada upaya-upaya peningkatan kualitas
hidup masyarakat yang telah terdampak akibat pandemi
Covid-19 melalui pelaksanaan kegiatan Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan (Corporate Social Responsibility atau “CSR”).
Hal tersebut dilakukan melalui penyaluran bantuan kepada
masyarakat dalam bentuk barang dan uang tunai yang
diperuntukkan untuk berbagai bidang, mulai dari alat kesehatan,
Bahan Medis Habis Pakai (BMHP), sanitasi, Alat Pelindung Diri
(APD), obat-obatan, makanan/sembako, hingga penyuluhan
kesehatan dan pembuatan sarana edukasi kesehatan untuk
masyarakat. Untuk mendukung pelaksanaan program dan
kegiatan secara optimal, Perseroan turut bekerja sama dengan
berbagai pihak terkait, sehingga manfaat dan nilai tambah dari
berbagai kegiatan ini dapat dirasakan oleh seluruh masyarakat.
With this certificate, the Company is continuously committed to
striving for the implementation of sound business practices so as
to be able to provide optimal added value to all parties.
Social Performance (4.b.1)
The pandemic due to the spread of the Covid-19 virus that
occurred in 2020 has affected various aspects of life, including
the economic and social life of the community. In 2020, the
Company showed its concern by contributing to efforts to
improve the quality of life of people who have been affected
by Covid-19 pandemic through Corporate Social Responsibility
(CSR) activities implementation.
Such action was done through the distribution of assistance
to the community in the form of goods and cash for various
fields, ranging from medical devices, Disposable Medical
Goods, sanitation, Personal Protective Equipment, medicines,
food/groceries, to health counseling and making health
education facilities for the community. To support the optimal
implementation of programs and activities, the Company
collaborated with various related parties, so that the benefits
and added value of these activities could be felt by the entire
community.
21Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Laporan DireksiBoard of Directors Report
Selain berfokus pada peningkatan kualitas hidup masyarakat
melalui program CSR, di tahun 2020 Perseroan juga turut
menaruh perhatian pada pengembangan aspek Sumber
Daya Manusia (SDM) yang dimiliki melalui penerapan strategi
Turnaround Strategy. Dalam kebijakan strategi tersebut,
Perseroan berfokus pada 3 (tiga) aspek utama, salah satunya
adalah peningkatan kualitas SDM. Dengan adanya strategi ini,
Perseroan berharap dapat membangun SDM sebagai penggerak
roda bisnis dengan kompetensi yang semakin berdaya mutu
tinggi dan memiliki daya saing sehingga berdampak pada
terwujudnya kinerja bisnis yang berkelanjutan yang tercipta dan
terjaga dengan baik.
Kemudian dari sisi pelanggan, Perseroan terus berupaya
untuk meningkatkan kualitas produk dan pelayanan kepada
seluruh pelanggan sebagai salah satu pemangku kepentingan
yang berperan besar dalam menunjang terwujudnya kinerja
Perseroan yang berkelanjutan. Komitmen Perseroan untuk terus
mengutamakan kualitas produk dan layanan tersebut tergambar
dengan tercapainya peningkatan pada hasil survei pelanggan di
tahun 2020. Dibandingkan dengan tahun 2019 yang memiliki
tingkat kepuasan pelanggan sebesar 78,27%, di tahun 2020
mengalami pertumbuhan lebih baik dengan memperoleh hasil
sebesar 79,18%. Pencapaian tersebut mendorong Perseroan
untuk terus bergerak menyempurnakan kinerjanya sehingga
pelanggan dapat memperoleh produk dan pelayanan Perseroan
yang berkualitas.
Kinerja Lingkungan (4.b.1)
Perseroan menyadari aspek lingkungan turut mempengaruhi
kinerja keberlanjutan, sehingga Perseroan turut menaruh
perhatian pada komitmen, upaya, dan langkah nyata dalam
mendukung pelestarian lingkungan.Sebagai perusahaan yang
bidang usahanya berkaitan langsung dengan bahan kimia,
Perseroan berkomitmen untuk memastikan dampak dan
risiko dari kegiatan usaha telah terkelola dengan baik melalui
pelaksanaan proses kerja yang sistematis sehingga dampak
negatif yang berpotensi timbul terhadap lingkungan sekitar
hingga karyawan dapat diminimalisir.
Apart from focusing on improving the quality of life of the
community through the CSR program, in 2020 the Company will
also pay attention to the development of its Human Resources
(HR) aspects through the implementation of the Turnaround
Strategy. In this strategic policy, the Company focuses on 3
(three) main aspects, and one of them is improving the quality
of human resources. With this strategy, the Company hopes
to build human resources as a driving force of business with
competences that are increasingly high quality and competitive
so that it has an impact on the realization of sustainable business
performance that is well created and maintained.
From customers’ side, the Company continues to strive to
improve the quality of products and services to all customers
as one of the stakeholders who plays a major role in supporting
the realization of the Company's sustainable performance. The
Company's commitment to continue to prioritize the quality
of products and services is reflected in the achievement of
improvements in customer survey results in 2020. Compared
to 2019 which had a customer satisfaction level of 78.27%, it
experienced better growth in 2020 by obtaining results of 79,
18%. This achievement encourages the Company to continue to
move to improve its performance so that customers can get the
Company's quality products and services.
Environmental Performance (4.b.1)
The Company realizes that environmental aspects also affect
sustainability performance, so that the Company also pays
attention to commitment, efforts, and concrete steps in
supporting environmental preservation. As a company whose
business is directly related to chemicals, the Company is
committed to ensuring that the impacts and risks of business
activities are managed. properly through the implementation of
a systematic work process so that the potential negative impact
on the surrounding environment can be minimized to employees.
22 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Terkait dengan pengelolaan limbah, Perseroan memastikan hal
tersebut dilakukan dengan komitmen penuh sehingga tidak
menimbulkan dampak negatif yang merugikan. Pada limbah
padat bahan berbahaya dan beracun (B3), Perseroan melakukan
pengelolaan dengan bekerja sama dengan pihak ketiga,
sementara untuk limbah cair B3 dilakukan pengelolaan melalui
Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL) milik Perseroan, kecuali
untuk limbah cair B3 dengan konsentrasi tinggi yang dilakukan
melalui mitra eksternal yang ditunjuk.
Sedangkan untuk limbah padat non B3 yang dihasilkan dari
kegiatan operasional, Perseroan menunjuk dan memberdayakan
Koperasi Pegawai Indofarma (KOPAMA) demi menciptakan
nilai tambah bagi anggotanya. Kemudian untuk limbah rumah
tangga lain non B3, Perseroan bekerja sama dengan Dinas
Kebersihan, Pertamanan dan Pemadam Kebakaran (DKPPK)
Pemerintah Kabupaten Bekasi.
STRaTEGI PEncaPaIan TaRGET KEBERLanjuTan (4.c)Di tahun 2020, Direksi dan Manajemen Perseroan kembali
melanjutkan langkahnya menerapkan kebijakan strategi yang
telah ditetapkan di tahun 2019, yakni Turnaround Strategy yang
mencakup 3 (tiga) aspek utama, yakni pengembangan portofolio
produk dan bisnis, peningkatan kualitas Sumber Daya Manusia
(SDM), serta aspek operation yang berfokus pada implementasi
program utama dari sisi operasional.
Penerapan kebijakan strategi tersebut di samping untuk
meningkatkan kualitas kinerja secara keseluruhan, juga untuk
turut mendukung Perseroan mencapai target keberlanjutan
serta mendukung Perseroan memberikan nilai tambah kepada
para pemangku kepentingan melalui pemenuhan kewajiban dan
harapan mereka.
SITuaSI EKSTERnaL yanG mEmPEnGaRuhI KEBERLanjuTan BISnIS uSaha PERSERoan (4.c.3)Pandemi di tahun 2020 mempengaruhi kinerja serta
mengakibatkan munculnya berbagai kendala yang berpengaruh
besar pada proses operasional Perseroan, yakni salah satunya
berdampak pada rantai pasokan bahan baku. Dalam proses
produksi, Perseroan masih mengandalkan impor bahan baku
Regarding waste management, the Company ensures that it
is carried out with full commitment so that it does not cause
negative adverse impacts. For hazardous solid waste, the
Company manages it in collaboration with a third party, while
hazardous liquid waste is managed through the Company's
Wastewater Treatment Plant (IPAL), except for hazardous liquid
waste with high concentrations which is carried out through a
third party.
Meanwhile, for non-hazardous solid waste generated from
operational activities, the Company appoints and empowers the
Indofarma Employee Cooperative (KOPAMA) to create added
value for its members. Then for other non-hazardous household
waste, the Company collaborates with the Bekasi District
Government's Sanitation, Gardening and Fire Service (DKPPK).
STRaTEGy foR achIEvInG SuSTaInaBILITy TaRGETS(4.c)In 2020, the Board of Directors and Management of the
Company will continue their steps to implement the strategic
policies that have been set in 2019, namely the Turnaround
Strategy, which includes 3 (three) main aspects, namely product
and business portfolios development, Human Resources (HR)
quality improvement, and operational aspects that focus on the
implementation of the main program from the operational side.
The implementation of this strategic policy is not only to improve
the overall quality of performance, but also to support the
Company in achieving its sustainability targets and to support
the Company in providing added value to its stakeholders by
fulfilling their obligations and expectations.
ExTERnaL SITuaTIonS ThaT affEcT ThE comPany'S BuSInESS conTInuITy (4.c.3)
The existence of a pandemic in 2020 has also affected the
Company’s performance and resulted in the emergence of
various obstacles that have a major impact on the Company's
operational processes, one of which affected the supply chain
of raw materials. In the production process, the Company still
23Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Laporan DireksiBoard of Directors Report
dari negara China dan India, dan pandemi yang terjadi secara
luas di seluruh dunia mendorong diberlakukannya kebijakan
karantina wilayah sehingga menyebabkan bahan baku
mengalami kelangkaan.
Selain itu, upaya Perseroan dalam memenuhi kebutuhan bahan
baku turut terpengaruh oleh adanya peningkatan pada nilai
tukar Rupiah terhadap Dolar Amerika Serikat. Meningkatnya
nilai tukar Rupiah tersebut mengakibatkan nilai Beban Pokok
Penjualan mengalami kenaikan sebesar 49,80 persen menjadi
Rp144,75 miliar di tahun 2020 dari Rp96,63 miliar di tahun
2019.
Melihat hal tersebut, Perseroan kemudian menangani kendala
tersebut dengan menerapkan kebijakan efisiensi biaya untuk
menekan nilai biaya yang dikeluarkan dengan berfokus pada
efisiensi biaya bahan baku dan pengemasan serta fasilitas
& peralatan. Langkah lain yang kemudian dilakukan adalah
menyelaraskan permintaan/rencana penjualan dengan pasokan
produksi. Perseroan juga akan melakukan optimalisasi aset sesuai
dengan rencana pengembangan bisnis yang telah disusun.
PEnGELoLaan RISIKo (4.c.1)Dalam rangka menghadapi berbagai risiko yang mungkin timbul
seiring dengan adanya perkembangan bisnis serta munculnya
berbagai kendala, Perseroan berfokus pada penerapan
Manajemen Risiko secara menyeluruh. Hingga tahun 2020,
Perseroan telah menerapkan Manajemen Risiko yang mengacu
pada ISO 31000:2018 yang dilengkapi dengan prosedur,
ketentuan umum, prosedur tetap atau protap dan formulir
terkait implementasi manajemen risiko.
Perseroan menunjuk Bidang Financial Control, Risk Management
& Compliance (FICO, RM & C) yang berada di bawah Direktur
Keuangan & Human Capital sebagai pihak pengelola pelaksanaan
manajemen risiko pada seluruh unit. Bidang tersebut antara lain
bertugas mengkaji, memonitoring, mengevaluasi, menganalisis,
serta memberikan masukan terhadap penerapan manajemen
risiko di Perseroan.
relied on imports of raw materials from China and India, and the
pandemic that has occurred widely throughout the world has
prompted the implementation of a regional quarantine policy,
causing raw materials to be scarce.
In addition, the Company's efforts to meet raw material needs
were also affected by the increase in the Rupiah exchange rate
against the US Dollar. The increase in the Rupiah exchange rate
resulted in the value of Cost of Goods Sold to increase by 49.80
percent to Rp144.75 billion in 2020 from Rp96.63 billion in
2019.
Based on such condition, the Company handled these constraints
by implementing a cost efficiency policy to reduce the value of
the costs incurred by focusing on the efficiency of raw material
costs and packaging as well as facilities & equipment. Another
step taken was to align demand/sales plan with production
supply. The Company optimized its assets in accordance with
the business development plan that has been prepared.
RISK manaGEmEnT (4.c.1)In order to face various risks that may arise in line with business
developments and the emergence of various obstacles, the
Company focuses on the implementation of Risk Management
as a whole. Until 2020, the the Company has implemented Risk
Management that refers to ISO 31000:2018 equipped with
procedures, general provisions, fixed procedures and forms
related to the implementation of risk management.
The Company appointed Financial Control, Risk Management &
Compliance (FICO, RM & C) sectors under the Director of Finance
& Human Capital as the party managing the implementation of
risk management in all units. This field is in charge of reviewing,
monitoring, evaluating, analyzing, and providing input on the
implementation of risk management in the Company.
24 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Bidang tersebut secara berkala melakukan Risk Assessment
guna menghasilkan profil risiko dan penanganannya, kemudian
hasilnya dilaporkan kepada Dewan Komisaris melalui Komite
GCG dan Pemantauan Risiko. Pada tahun 2020, melalui Risk
Assessment yang telah mengidentifikasi 239 risiko.
PEmanfaaTan PELuanG Dan PRoSPEK uSaha (4.a) (4.c.2)Direksi memandang bahwa Perseroan masih memiliki prospek
usaha yang bagus. Hal tersebut turut dipengaruhi oleh kondisi
ekonomi global dan nasional yang diproyeksikan mulai pulih
meski masih terbatas. Pemulihan kondisi ekonomi global mulai
terlihat pada triwulan IV 2020, yang diprakirakan berlanjut
dan akan membaik pada 2021. Prakiraan tersebut sejalan
dengan implementasi vaksinasi Covid-19 di banyak negara
untuk membangun herd immunity serta berlanjutnya stimulus
kebijakan fiskal dan moneter.
Adanya program vaksinasi Covid-19 dan komitmen dalam
memenuhi aspek disiplin pada penerapan protokol Covid-19,
dipandang menjadi kondisi prasyarat bagi proses pemulihan
ekonomi nasional, dan hal tersebut turut mendukung
pertumbuhan ekonomi Indonesia yang diprakirakan akan mulai
menunjukkan gerak positif pada kuartal IV 2020.
Seiring dengan adanya proyeksi positif tersebut, industri farmasi
diproyeksikan akan mengalami pertumbuhan yang positif.
Keyakinan Perseroan akan peluang tumbuh yang semakin besar
bagi industri farmasi didukung oleh kebijakan pemerintah dalam
melaksanakan reformasi kesehatan nasional yang meliputi
penguatan puskesmas, peningkatan rumah sakit dan layanan
kesehatan khususnya di daerah tertinggal, perbatasan, dan
kepulauan terluar (DTPK), peningkatan kualitas dan distribusi
tenaga kesehatan, penguatan ketahanan kesehatan (health
security), peningkatan pengendalian penyakit dan imunisasi,
kemandirian farmasi dan alat kesehatan, pengembangan
teknologi informasi dalam layanan kesehatan dan pemberdayaan
masyarakat dan penguatan pembiayaan kesehatan.
This field regularly conducts Risk Assessment in order to produce
a risk profile and its handling. The results are reported to the
Board of Commissioners through the GCG and Risk Monitoring
Committee. In 2020, through Risk Assessment that identified
239 risks.
oPPoRTunITIES uTILIzaTIon anD BuSInESS PRoSPEcTS (4.a) (4.c.2)The Board of Directors views that the Company still has fairly
good business prospects which are also influenced by the global
and national economic conditions which are projected to begin
to recover even though they are still limited. From a global
perspective, recovery began to emerge in the fourth quarter
of 2020, and is predicted to continue and improve in 2021.
This forecast is in line with the implementation of Covid-19
vaccination in many countries to build herd immunity and to
continue fiscal and monetary policy stimulus.
From the domestic side, the existence of a vaccination program
and commitment to fulfilling the disciplinary aspects of the
application of the Covid-19 protocol is seen as a prerequisite for
the national economic recovery process, and this also supports
Indonesia's economic growth which is expected to start showing
positive progress in the fourth quarter of 2020.
In line with this positive projection, the pharmaceutical industry is
projected to experience positive growth as well. The Company's
belief in growing opportunities for the pharmaceutical industry
is supported by government policies in implementing national
health reforms which include strengthening public health
centers, improving hospitals and health services, especially
in disadvantaged areas, borders and outer islands (DTPK),
improving the quality and distribution of personnel. health,
strengthening health security (health security), improving disease
control and immunization, independence of pharmaceuticals
and medical devices, developing information technology in
health services and empowering communities and strengthening
health financing.
25Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Laporan DireksiBoard of Directors Report
Berangkat dari adanya prospek usaha yang lebih baik di
masa depan, Perseroan kemudian mempersiapkan diri
dengan menyusun strategi untuk menyambut tantangan dan
menciptakan peluang bisnis yang memiliki sifat berkelanjutan
di tahun 2021, yakni beberapa langkah penguatan kinerja yang
berfokus pada High-Performance Enterprises, Sales Portofolio
Strategy, Product Portofolio Strategy, Supply Chain Management,
Cash Flow Management, Human Capital Development, Business
Process Alignment, dan Discipline of Execution. Dengan strategi
tersebut, Direksi berkeyakinan Perseroan mampu mewujudkan
pertumbuhan kinerja yang berkelanjutan.
PEnuTuPAkhir kata, kami dari jajaran Direksi mengucapkan terima
kasih atas dukungan dari seluruh pihak sepanjang tahun 2020
sehingga Perseroan dapat melewati tahun penuh tantangan
tersebut dengan performa baik serta dapat menjaga dan
menghasilkan kinerja yang berkelanjutan di bidang ekonomi,
lingkungan, dan sosial. Seluruh kontribusi, partisipasi dari seluruh
pihak, termasuk para pemangku kepentingan telah membantu
Perseroan mempertahankan posisi dan terus bergerak mencapai
pertumbuhan yang optimal dan berkelanjutan.
Besar harapan kami, segenap Direksi dan seluruh insan Perseroan
bahwa tahun-tahun mendatang akan menjadi masa yang lebih
baik bagi Perseroan serta seluruh pihak. Kami pun akan terus
berupaya untuk meningkatkan kualitas produk dan pelayanan
sehingga keberadaan Perseroan dapat membawa semakin
banyak manfaat dan nilai tambah yang berdampak besar bagi
kehidupan yang berkelanjutan.
Based on better business prospects in the future, the Company
prepares itself by formulating strategies to welcome challenges
and creating sustainable business opportunities in 2021, namely
several steps to strengthen performance that focus on High-
Performance Enterprises, Sales Portfolio Strategy, Product
Portfolio Strategy, Supply Chain Management, Cash Flow
Management, Human Capital Development, Business Process
Alignment, and Discipline of Execution. With this strategy, the
Board of Directors believes that the Company will be able to
achieve sustainable performance growth.
cLoSInGFinally, we from the Board of Directors would like to thank for
the support of all parties throughout 2020 so that the Company
can go through this challenging year with good performance
and can maintain and produce sustainable performance in the
economic, environmental and social fields. All contributions and
participation from all parties, including stakeholders have helped
the Company maintain its position and continue to move to
achieve optimal and sustainable growth.
We, the Board of Directors and all of the Company’s employees,
also hope that the coming years will be a better period for
the Company and all parties. We will also continue to strive
to improve the quality of products and services so that the
Company's existence can bring more benefits and added value
that will have a major impact on a sustainable life.
Jakarta, Mei 2021
Jakarta, May 2021
arief PramuhantoDirektur utama
President Director
26 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
03
AbouttheSustainabilityReport
Tentang Laporan Keberlanjutan
Penyusunan Laporan Keberlanjutan PT Indofarma Tbk untuk
tahun 2020 dilakukan dengan mengambil tema “Shifting
Business Focus Towards Sustainability” yang selaras dengan tema
dalam Laporan Tahunan untuk tahun 2020. Melalui Laporan
Keberlanjutan ini, Perseroan menyampaikan laporan terkait
kinerjanya dalam mengimplementasikan prinsip keberlanjutan
di seluruh proses bisnis yang dijalankan, termasuk di dalamnya
komitmen dan langkah nyata yang dilakukan di sepanjang tahun
2020 dengan berfokus pada Triple Bottom Line yang mencakup
ekonomi, lingkungan, dan sosial.
STanDaR Dan janGKauan LaPoRan KEBERLanjuTan InDofaRmaSeluruh informasi yang dipaparkan dalam laporan ini merupakan
data dan informasi terkait kinerja Perseroan dalam memenuhi
aspek keberlanjutan untuk periode yang berlangsung dari
1 Januari hingga 31 Desember 2020. Laporan Keberlanjutan
ini menjadi laporan yang ke depannya direncanakan akan
diterbitkan secara berkala dengan periode tahunan [GRI
102-50] [GRI 102-51] [GRI 102-52]. Tidak terdapat adanya
penyajian ulang (restatement) atas informasi tahun sebelumnya
maupun perubahan yang berdampak signifikan dari pelaporan
sebelumnya [GRI 102-48] [GRI 102-49].
Perseroan menggunakan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan
No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan
Perusahaan Publik sebagai acuan utama dalam penyusunan
Laporan Keberlanjutan ini dalam rangka memenuhi aspek
kepatuhan pelaporan wajib yang harus disampaikan kepada
publik. Di samping itu, Laporan Keberlanjutan ini disusun dengan
merujuk pada standar Global Reporting Initiative (GRI) yang
dikeluarkan oleh Global Sustainability Standards Board (GSSB)
dalam rangka memberikan nilai tambah pada pengungkapan
informasi pada Laporan Keberlanjutan ini.
Perseroan memiliki entitas anak kepemilikan langsung yaitu
PT Indofarma Global Medika (IGM) dan entitas anak kepemilikan
tidak langsung yaitu PT Farmalab Indoutama (FLIU) yang data
keuangannya dikonsolidasikan ke dalam Laporan Keuangan
Perseroan. [GRI 102-45]
PEnyajIan KEmBaLI Dan PERuBahan SIGnIfIKan DEnGan Tahun SEBELumnya [GRI 102-56]Di dalam Laporan Keberlanjutan ini, tidak terdapat adanya hal
terkait penyajian kembali informasi serta perubahan signifikan
dari periode pelaporan sebelumnya.
The preparation of PT Indofarma Tbk's 2020 Sustainability
Report was carried out under the theme “Shifting Business Focus
Towards Sustainability”. Through this Sustainability Report,
the Company submits a report related to its performance in
implementing the sustainability principle in all business processes,
including commitments and concrete steps taken throughout
2020 by focusing on the Triple Bottom Line covering economic,
environmental and social issues.
STanDaRD anD ScoPE of ThE SuSTaInaBILITy REPoRT of InDofaRmaAll information presented in this report is data and information
related to the Company's performance in meeting the
sustainability aspects for the period from January 1 to December
31, 2020. This Sustainability Report is a report that is planned to
be published regularly in the future for an annual period [GRI
102-50] [GRI 102-51] [GRI 102-52]. There is no restatement of
the previous year's information or changes that have a significant
impact from the previous report [GRI 102-48] [GRI 102-49].
The Company uses the Financial Services Authority (OJK)
Regulation No. 51/POJK.03/2017 concerning Implementation
of Sustainable Finance for Financial Service Institutions, Issuers
and Public Companies as the main reference in preparing this
Sustainability Report in order to meet the compliance aspects
of mandatory reporting that must be submitted to the public.
In addition, this Sustainability Report was prepared by referring
to the Global Reporting Initiative (GRI) standards issued by the
Global Sustainability Standards Board (GSSB) in order to provide
added value to the disclosure of information in this Sustainability
Report.
The Company owns a subsidiary, namely PT Indofarma Global
Medika (IGM) and an indirect subsidiary, namely PT Farmalab
Indoutama (FLIU) of which the financial data are consolidated
into the Company's Financial Statements. [GRI 102-45]
RESTaTEmEnT anD SIGnIfIcanT chanGES fRom PREvIouS yEaR [GRI 102-56]
There is nothing related to the restatement of information as
well as significant changes from the previous reporting period in
this Sustainability Report.
28 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
InfoRmaSI TERKaIT ASSURANCE oLEh PIhaK EKSTERnaL (7) [GRI 102-56]Pada laporan keberlanjutan tahun 2020, Perseroan belum
menugaskan pihak eksternal tertentu untuk melakukan penilaian
dan penjaminan atas laporan ini, namun Perseroan menjamin
kebenaran atas seluruh informasi yang disampaikan dalam
Laporan ini. Perseroan masih berfokus pada pengembangan
pelaporan yang komprehensif, sehingga diharapkan dapat
menjadi laporan keberlanjutan yang semakin berkualitas dengan
informasi yang semakin tepat dan sesuai.
PEmETaan STAkEholDER TERDamPaKProses bisnis yang dijalankan oleh Perseroan di industri farmasi
menjadikan Perseroan memiliki interaksi dengan berbagai
stakeholder, baik secara langsung maupun tidak langsung,
dan hal tersebut memberikan pengaruh atau dampak pada
stakeholder. Informasi terkait stakeholder yang terdampak dari
kegiatan usaha Perseroan diuraikan dalam tabel sebagai berikut:Pemangku
Kepentingan / Stakeholder
Definisi / DefinitionPengaruh/Dampak dari Kegiatan Perseroan / Influence/
Impact of the Company’s Activities
Pemegang Saham / Shareholder
Pemangku Kepentingan yang memiliki saham di Perseroan, sehingga berwenang untuk mengendalikan Perseroan. / Stakeholders who have shares in the Company, so that they are authorized to control the Company.
Kinerja keuangan Perseroan akan berdampak terhadap besarnya setoran dividen yang diserahkan kepada pemegang saham. / The Company’s financial performance will have an impact on the amount of dividends paid to shareholders.
Karyawan / Employee
Pemangku Kepentingan yang berperan dalam menggerakkan roda bisnis Perseroan. / Stakeholders who play a role in driving the Company's business wheels.
Kesinambungan Perseroan berpengaruh terhadap kesejahteraan pekerja dalam jangka panjang. / The Company’s sustainability affects the welfare of employees in the long term.
Pemerintah / Government
Pemangku Kepentingan yang berperan dalam mengawasi kepatuhan Perseroan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku. / Stakeholder who plays a role in supervising the Company's compliance with the prevailing laws and regulations.
Kinerja keuangan Perseroan akan berdampak terhadap besarnya setoran pajak yang diserahkan kepada Pemerintah sebagai penerimaan negara yang digunakan untuk pembangunan. / The Company’s financial performance will have an impact on the amount of tax payments submitted to the Government as state revenue used for development.
Konsumen/Pelanggan / Consumer
Pemangku Kepentingan yang menerima dan menggunakan produk Perseroan sesuai kebutuhannya. / Stakeholders who receive and use the Company's products according to their needs.
Mendapatkan manfaat dari produk Perseroan dalam rangka meningkatkan derajat kesehatannya. / Obtain benefits from the Company's products in order to improve their health status.
Kreditur / Creditor
Pemangku Kepentingan yang memberikan permodalan kepada Perseroan untuk menjalankan kegiatan operasional. / Stakeholders who provide capital to the Company to carry out operational activities.
Hubungan bisnis yang saling menguntungkan dan berkelanjutan. / Mutually beneficial and sustainable business relationship.
Rekanan / Partner
Pemangku Kepentingan yang menjadi mitra Perseroan dalam hal penyediaan barang dan jasa yang memenuhi kualifikasi. / Stakeholders who are the Company’s partners in terms of procurement of goods and services that meet the qualifications.
Proses pengadaan yang adil dan transparan; proses evaluasi yang objektif; hubungan yang harmonis. / Fair and transparent procurement process; objective evaluation process; harmonious relationship
Media Massa / Mass Media
Pemangku Kepentingan yang berperan untuk menyalurkan informasi Perseroan kepada publik dan masyarakat umum melalui media cetak dan media elektronik. / Stakeholders who have a role in distributing information of the Company to the public through print and electronic media.
Kegiatan perusahaan yang disampaikan oleh media massa, akan berpengaruh terhadap tingkat pengetahuan dan pemahaman masyarakat akan industri farmasi / The company's activities informed by the mass media will affect the level of public knowledge and understanding of the pharmaceutical industry
PEmETaan ISu-ISu PEnTInG DaLam LInGKuP EKonomI, LInGKunGan, Dan SoSIaLDari hasil pemetaan stakeholder terdampak yang dijabarkan di
atas serta dalam rangka mewujudkan komitmen keberlanjutan
yang melibatkan aspek ekonomi, lingkungan, dan sosial,
Perseroan melakukan pemetaan terkait isu-isu penting yang
berada dalam lingkup ekonomi, lingkungan, dan sosial. Uraian
terkait hal tersebut dapat dilihat pada tabel sebagai berikut:
InfoRmaTIon REGaRDInG aSSuRancE By ExTERnaL PaRTIES (7) [GRI 102-56]In the 2020 sustainability report, the Company has not assigned
any specific external parties to conduct an assessment and
assurance on this report. However, the Company guarantees the
truth of all information presented in this report.The Company
remains focused on developing comprehensive reporting, which
is expected to become an increasingly quality sustainability
report with more accurate and appropriate information.
maPPInG of affEcTED STaKEhoLDERS The business processes carried out by the Company in the
pharmaceutical industry make the Company have interactions
with diverse stakeholders, both directly and indirectly, and this
has an influence or impact on the stakeholders. Information
related to stakeholders affected by the Company's business
activities is described in the following table:
maPPInG of KEy ISSuES In EconomIc, EnvIRonmEnTaL anD SocIaL ScoPESFrom the results of the mapping of affected stakeholders
described above and in order to realize its sustainability
commitments involving economic, environmental and social
aspects, the Company conducts mapping related to key issues in
the economic, environmental and social scopes. The description
can be seen in the following table:
29Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Tentang Laporan KeberlanjutanAbout the Sustainability Report
aspek / Aspect Isu Penting / key Issue Pendekatan manajemen / Management Approach
Lingkungan / Environment
Manajemen bahan baku / Raw material management
Pengelolaan penggunaan bahan baku yang digunakan untuk proses produksi. / Management of the use of raw materials in production process.
Energi / Energy Pengelolaan penggunaan energi yang digunakan untuk proses produksi. / Management of energy consumption in production process.
Air / Water Penggunaan sumber dan volume air, serta penanganan air buangan. / Use of water sources and water volume, as well as management of waste water.
Efluen dan Limbah / Effluent and Waste
Pengelolaan limbah dan air limbah yang dihasilkan dari proses produksi, sehingga tidak mencemari lingkungan. / Management of waste and waste water resulting from production process so as to not pollute the environment.
Emisi / Emission Pengawasan dan pengelolaan atas buangan emisi yang dihasilkan dari proses produksi. / Supervision and management of emission resulting from production process.
Kepatuhan Lingkungan / Environmental Compliance
Kesesuaian praktik pengelolaan lingkungan dengan regulasi yang berlaku. / Conformity of environmental management practice with the applicable regulations.
Ekonomi / Economy
Anti Korupsi / Anti-CorruptionMemperkuat komitmen untuk menyelenggarakan operasional Perseroan secara bersih, jujur, dan transparan. / Strengthening the commitment to clean, honest, and transparent operations of the Company.
Dampak ekonomi tidak langsung / Indirect Economic Impacts
Meningkatkan manfaat atas keberadaan Perseroan bagi masyarakat melalui pelaksanaan Program Corporate Social Responsibility (CSR). / Improvement of benefits from the Company’s presence to the community through the implementation of Corporate Social Responsibility (CSR) programs
Proses pengadaan yang transparan / Transparent Procurement Process
Pengelolaan rantai pasokan dalam rangka mewujudkan praktik pengadaan yang efektif, efisien, transparan, dan adil. / Management of supply chain in order to realize effective, efficient, transparent, and fair procurement processes
Sosial / Social
Kesehatan dan keselamatan kerja / Occupational health and safety
Pengelolaan kegiatan operasional berlandaskan kesehatan dan keselamatan kerja / Management of operational activities that is based on occupational health and safety
Kepegawaian / EmploymentMemperkuat strategi pengelolaan SDM sebagai aset penting bagi keberlanjutan usaha Perseroan. / Strengthening HR management strategy as an important aspect in the Company’s business sustainability.
Pelatihan dan pendidikan / Training and education Melakukan peningkatan kompetensi karyawan. / Improving employee’s competence.
Penilaian sosial pemasok / Supplier social assessment
Seleksi mitra kerja operasional berdasarkan aspek kesehatan dan keselamatan kerja. / Selection of operational work partners based on the occupational health and safety aspect.
Kesehatan dan keselamatan produk / Product health and safety
Melakukan pengembangan produk yang aman untuk dikonsumsi dan quality control untuk mengawasi mutu dan kualitas produk yang dihasilkan. / Developing products that are safe for consumption and ensuring quality control to oversee the quality of products.
Kepatuhan sosial ekonomi / Socioeconomic compliance
Berkomitmen dalam menaati peraturan tentang sosial ekonomi, seperti ketenagakerjaan, bersaing sehat, dan non-diskriminasi. / Commitment to compliance with socioeconomic regulations, such as employment, health competition, and nondiscrimination.
KonTaK unTuK TanGGaPan LaPoRan KEBERLanjuTan [GRI 102-53]Komitmen Perseroan untuk terus meningkatkan kualitas laporan
yang ada diwujudkan salah satunya dengan menyediakan
sarana bagi seluruh pemangku kepentingan untuk memberikan
tanggapan terkait Laporan Keberlanjutan Perseroan sehingga
dapat menunjang Perseroan untuk terus menyempurnakan
penyampaian laporan dan mampu memberikan informasi
yang lebih menyeluruh mengenai kinerja yang dilakukan. Para
pemangku kepentingan dapat memberikan masukan maupun
saran atas laporan Perseroan melalui saluran berikut:
PT Indofarma Tbk
Jln. Indofarma No. 1
Gandasari, Cikarang Barat
Bekasi 17530, Indonesia
Telp : (+62) 21 8832 3971/75
Faks : (+62) 21 8832 3972/73
Surel : [email protected]
Situs Web : www.indofarma.id
SuSTaInaBILITy REPoRT fEEDBacK conTacT [GRI 102-53]The Company's commitment to continuously improve the quality
of existing reports is manifested by, among others, providing a
means for all stakeholders to provide feedback regarding the
Company's Sustainability Report so that it can support the
Company to continue to enhance its report delivery and be
able to provide more comprehensive information regarding
its performance. Stakeholders are able to provide input and
suggestions on the Company's report through the following
channels:
PT Indofarma Tbk
Jln. Indofarma No. 1
Gandasari, Cikarang Barat
Bekasi 17530, Indonesia
Telp : (+62) 21 8832 3971/75
Fax : (+62) 21 8832 3972/73
Email : [email protected]
Website : www.indofarma.id
30 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
04
CompanyProfileProfil Perusahaan
Informasi Umum PerusahaanGeneralInformationoftheCompany
nama Perusahaan / company name[GRI 102-1] [GRI 102-5]
[GRI 102-5]
[GRI 102-2]
Tanggal Pembentukan Perusahaan / Date of Establishment
Tahun Pendirian cikal Bakal / year of Establishment
Bidang usaha / Line of Business
jumlah Produk dengan Persetujuan Izin Edar / number of Products with
marketing authorization
Pencatatan Saham di Bursa Saham / Listing on the Stock Exchange
Kode Saham / Share code
PT Indofarma Tbk
11 Juli 1981 sebagai Perusahaan Umum Indonesia Farma (Perum Indofarma) / July 11, 1981 as Perusahaan Umum Indonesia
Farma (Perum Indofarma)
Tahun 1918, dengan nama Pabrik Obat Manggarai / 1918, with the name of Pabrik
Obat Manggarai
Industri Farmasi, Obat Tradisional, dan Alat Kesehatan / Pharmaceutical, Traditional Medicine, and Medical Devices Industry
Obat / Medicine : 222
Alat Kesehatan / Medical Devices : 106
Bursa Efek Indonesia (BEI) (d/h Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya) tanggal 17 April 2001 / Indonesia Stock Exchange (IDX) (formerly Jakarta Stock Exchange and Surabaya Stock Exchange), April 17, 2001
Inaf
Dasar hukum Pendirian / Legal Basis of Establishment
Kepemilikan Saham per 31 Desember 2020 / Share ownership as of December 31, 2020
Sebagai Perusahaan umum (Perum): / as Perusahaan umum (Perum):Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 20 Tahun 1981. / Republic of Indonesia Government Regulation No. 20 Year 1981.
Sebagai Perusahaan Perseroan (Persero): / as Perusahaan Perseroan (Persero):Peraturan Pemerintah Republik Indonesia (PP) No. 34 tahun 1995 dengan akta pendirian berdasarkan Akta Pendirian No. 1 tanggal 2 Januari 1996 dan diubah dengan Akta No. 134 tanggal 26 Januari 1996, keduanya dari Notaris Sutjipto, SH. Akta pendirian ini telah disahkan dengan Surat Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia No.C2-2122.HT.01.01.TH.96 tanggal 13 Februari 1996 dan diumumkan dalam Berita Negara No.43 tanggal 28 Mei 1996. / Republic of Indonesia Government Regulation No. 34 Year 1995 with Deed of Establishment No. 1 dated January 2, 1996 and amended by Deed No. 134 dated January 26, 1996, both from Notary Sutjipto, SH. This deed of establishment was approved by the Decree of the Republic of Indonesia Minister of Justice No. C2-2122.HT.01.01.TH.96 dated February 13, 1996 and published in the State Gazette No. 43 dated May 28, 1996.
Saham Seri a Dwiwarna / Dwiwarna a Series SharePemerintah Republik Indonesia : 1 lembar saham (0,00000003%) / The Republic of Indonesia Government: 1 share (0.00000003%)
Saham Seri B Biasa / B Series Shares• PT Bio Farma (Persero) Tbk : 2.499.999.999 lembar saham / shares (80,66422143%)• PT ASABRI (Persero) : 227.533.850 lembar saham / shares (7,34153635%)• Masyarakat (masing-masing kurang dari 5%) / Public (less than 5% each) :
371.733.650 lembar saham / shares (11,99424219%)
32 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Informasi Umum PerusahaanGeneralInformationoftheCompany
modal Dasar / authorized capital modal Ditempatkan dan Disetor Penuh / Issued and Paid up capital
jumlah Karyawan per 31 Desember 2020 / number of Employees as of December 31,
2020
Kontak Perusahaan / company contact
Grup Perusahaan per 31 Desember 2020 / company Group as of December 31,
2020
alamat Kantor Pusat & Pabrik / head office & factory address
Total aset per 31 Desember 2020 / Total assets as of December 31, 2020
Rp1.000.000.000.000 Rp309.926.750.000
748 orang / employees
Telepon / Telephone+62 21 8832 3971/75
faksimili / fax+62 21 8832 3972/73
Surat Elektronik / [email protected]
Situs web Perusahaan / company websitewww.indofarma.id
Sekretaris Perusahaan / corporate SecretaryWarjoko SumediTelp. : +62 21 8832 3975 +62 21 8590 8349-50Surat Elektronik / : [email protected]
media Sosial / Social mediaInstagram : @indofarma.idTwitter : @indofarmaidFacebook : PT Indofarma TbkYoutube : indofarma channel
Entitas anak: / Subsidiaries:•Kepemilikan Langsung : PT Indofarma
Global Medika (IGM) / Direct Ownership: PT Indofarma Global Medika (IGM)
•Kepemilikan Tidak Langsung (melalui IGM) : PT Farmalab Indoutama (FLIU) / Indirect Ownership (through IGM)
Entitas asosiasi: / associate Entity:PT Asindo Husada Bhakti
Jl. Indofarma No. 1 Cikarang Barat, Bekasi, Jawa Barat, Indonesia – 17530
Rp1.713,33 miliar / billion
[GRI 102-3] [GRI 102-4]
33Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Profil PerusahaanCompany Profile
SEKILaS TEnTanG PERuSahaanPT Indonesia Farma Tbk (disingkat PT Indofarma Tbk), atau
disebut juga dengan “Perseroan” atau “Indofarma”, telah
membuktikan komitmennya melalui eksistensi bisnis perusahaan
selama lebih dari 10 dekade. Rekam jejak perusahaan diawali
dari beroperasinya pabrik kecil di lingkungan Rumah Sakit Pusat
Pemerintah Kolonial Belanda pada 1918, yang pada saat itu
hanya memproduksi beberapa jenis salep dan kasa pembalut.
Seiring dengan berjalannya waktu, usaha Perseroan berkembang
dengan menambah tablet dan injeksi dalam rangkaian lini
produksinya. Pada saat Indonesia dikuasai oleh Pemerintahan
Jepang di tahun 1942, kegiatan usaha Indofarma terus berjalan
di bawah manajemen Takeda Pharmaceutical. Kemudian setelah
Indonesia meraih kemerdekaan, Indofarma diambil alih oleh
Pemerintah Indonesia pada tahun 1950 melalui Departemen
Kesehatan.
ThE comPany aT a GLancEPT Indonesia Farma Tbk (abbreviated as PT Indofarma Tbk),
or also called “the Company” or “Indofarma”, has proven its
commitment through the company’s business existence for more
than 10 decades. The company’s track record began with the
operation of a small factory in the Central Hospital of the Dutch
Colonial Government in 1918, which at that time produced
only a few types of ointments and gauze pads. Over time,
the Company’s business has expanded by adding tablets and
injections to its production line. Under the Japanese Occupation
in 1942, Indofarma’s business was managed by Takeda
Pharmaceutical. Then after the independence, Indofarma was
nationalized by the Government of Indonesia in 1950 through
the Ministry of Health.
Riwayat Singkat PerseroanBrief History of the Company
34 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Kontribusi Perseroan di industri farmasi dan kesehatan semakin
diakui dalam hal produksi obat-obat esensial untuk kesehatan
masyarakat. Pada tanggal 11 Juli 1981, status Perseroan berubah
menjadi badan hukum berbentuk Perusahaan Umum Indonesia
Farma (Perum Indofarma). Status Perseroan kembali berubah
pada tahun 1996 menjadi PT Indofarma (Persero) berdasarkan
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia (PP) No. 34 tahun
1995 dengan akta pendirian berdasarkan Akta No. 1 tanggal
2 Januari 1996 yang diubah dengan Akta No. 134 tanggal 26
Januari 1996.
Pada tahun 2000, Perseroan telah mendapatkan sertifikasi ISO
9001:1994 dan terus memperbaharuinya secara berkala. Di
tahun yang sama, Perseroan melakukan pengembangan ke hilir
dalam bidang distribusi dan perdagangan dengan melakukan
ekspansi pendirian anak perusahaan PT Indofarma Global
Medika (IGM) melalui persentase kepemilikan sebesar 99,99%.
Pada tanggal 17 April 2001 Perseroan melakukan Penawaran
Umum Perdana Saham di Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek
Surabaya—yang saat ini telah menjadi Bursa Efek Indonesia
(BEI)—dengan kode saham “INAF” yang kemudian mengubah
status Perseroan menjadi PT Indofarma (Persero) Tbk.
Pada tahun 2012, Perseroan mendorong salah satu profit
center-nya melalui kebijakan komersialisasi unit usaha
Indomach, produsen mesin pabrik farmasi. Untuk mendukung
upaya pengembangan produk, Perseroan memiliki Entitas Anak
kepemilikan tidak langsung melalui IGM, yaitu PT Farmalab
Indoutama, yang didirikan pada tahun 2013 untuk melaksanakan
kegiatan di bidang Laboratorium pengujian Ekivalensi dan Klinis.
The Company’s contribution to the pharmaceutical and health
industry was increasingly recognized in the production of essential
drugs for public health. On July 11, 1981, the Company evolved
into a legal entity named Perusahaan Umum Indonesia Farma
(Perum Indofarma). Later in 1996, pursuant to the Indonesian
Government Regulation No. 34 Year 1995 the Company
adopted a new status to become PT Indofarma (Persero), which
was established based on the Deed of Establishment No. 1 dated
January 2, 1996 amended by the Notarial Deed No. 134 dated
January 26, 1996.
In the year 2000, the Company received ISO 9001:1994 and
continued updating it regularly. In the same year, the Company
expanded its business downstream in the distribution and trade
sector by conducting expansion through 99.999% ownership in
the establishment of a subsidiary named PT Indofarma Global
Medika (IGM). On April 17, 2001, the Company launched
the Initial Public Offering in the Jakarta Stock Exchange and
Surabaya Stock Exchange, which today has become Indonesia
Stock Exchange (IDX), with share code “INAF”. As the result, the
Company’s status had become PT Indofarma (Persero) Tbk.
In 2012, the Company encouraged one of its profit centers
Indomach, a manufacturer of pharmaceutical plant machinery,
through the commercialization policy of business units to
support product development efforts. The Company has
indirect ownership subsidiary through IGM, namely PT Farmalab
Indoutama, which was established in 2013 to carry out activities
in the Equivalence and Clinical Testing Laboratory.
Riwayat Singkat PerseroanBriefHistoryoftheCompany
35Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Profil PerusahaanCompany Profile
Setelah hampir genap 2 dekade menyandang status sebagai
PT Indofarma (Persero) Tbk, bentuk badan hukum Perseroan
mengalami perubahan pada tanggal 31 Januari 2020, dari
Perusahaan Perseroan (Persero) atau Badan Usaha Milik Negara
(BUMN) menjadi Perseroan Terbatas. Perubahan tersebut
didasarkan pada Peraturan Pemerintah No. 76 Tahun 2019
tentang Penambahan Penyertaan Modal Negara Republik
Indonesia Ke Dalam Modal Saham Perusahaan Perseroan
(Persero) PT Bio Farma, Keputusan Menteri Keuangan Nomor
862/KMK.06/2019 tentang Penetapan Nilai Penambahan
Penyertaan Modal Negara Republik Indonesia ke Dalam
Modal Saham Perusahaan Perseroan (Persero) PT Bio Farma,
dan penandatanganan akta pengalihan saham Perseroan
milik Negara Republik Indonesia ke dalam Modal Perusahaan
Perseroan (Persero) PT Bio Farma sebagaimana yang tertuang
dalam Akta Notaris Aulia Taufani, SH., No. 37 tanggal 31 Januari
2020. Kemudian, Perseroan melakukan perubahan Anggaran
Dasar Perusahaan Perseroan (Persero) PT Indonesia Farma Tbk
sebagaimana yang tertuang dalam Akta Pernyataan Keputusan
Rapat dan Perubahan Anggaran Dasar Perusahaan Perseroan
(Persero) PT Indonesia Farma Tbk No. 16 Tanggal 31 Januari
2020 dari Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn.
Sebagai salah satu perusahaan yang bergerak di bidang industri
farmasi dan alat kesehatan nasional, Perseroan telah terdaftar
sebagai anggota Gabungan Perusahaan Farmasi Indonesia
(GP Farmasi), Gabungan Perusahaan Alat Kesehatan dan
Laboratorium (GAKESLAB), dan Kamar Dagang dan Industri
(KADIN). Afiliasi pada organisasi-organisasi ini diharapkan dapat
membantu Perseroan dalam mengikuti perkembangan dan
perubahan regulasi. Selain itu, Perseroan dapat memanfaatkan
keanggotaan tersebut sebagai wadah untuk berkomunikasi dan
berkonsultasi dengan pengusaha lainnya, Pemerintah, serta
pihak-pihak lain yang terkait dengan produksi, distribusi, serta
pelayanan obat dan alat kesehatan.
Berbekal kompetensi dan inovasi yang dilakukan, Perseroan
optimis untuk dapat mencatat pertumbuhan kinerja, terlebih
dengan dibentuknya holding BUMN Farmasi pada awal tahun
2020 yang diharapkan dapat mendorong anggota holding untuk
memperkuat kemandirian dan keahlian dalam menciptakan
produk berkualitas. Dengan ditetapkannya induk holding BUMN
After almost two decades of holding the status as PT Indofarma
(Persero) Tbk, the Company’s legal entity changed on January
31, 2020, from the Limited Liability Company (Persero) or State
Owned Enterprise (SOE) to a Limited Liability Company. The
amendment is based on Government Regulation No. 76 Year
2019 concerning the Increase in Investment by the Republic
of Indonesia to the Share Capital of the Company (Persero) of
PT Bio Farma, Decree of the Minister of Finance Number 862/
KMK.06/2019 concerning Determination of the Value of the
Increase in Investment by the Republic of Indonesia to the Share
Capital of Company (Persero) of PT Bio Farma, and the signing
of the Deed to transfer the Company’s shares owned by the
Republic of Indonesia to the Capital of Company (Persero) of
PT Bio Farma (Persero) as stated in the Notary Deed of Aulia
Taufani, S.H., No. 37 dated January 31, 2020. Then, the
Company made changes to the Articles of Association of the
Company (Persero) of PT Indonesia Farma Tbk as stated in the
Deed of Statement of Meeting Resolutions and Amendment to
the Articles of Association of Company (Persero) of PT Indonesia
Farma Tbk No. 16 Dated January 31, 2020 from Notary M. Nova
Faisal, S.H., M.Kn.
As one of the companies engaged in the pharmaceutical
industry and national medical devices, the Company is registered
as a member of Gabungan Perusahaan Farmasi Indonesia
(GP Farmasi), Gabungan Perusahaan Alat Kesehatan dan
Laboratorium (GAKESLAB), and Kamar Dagang dan Industri
(KADIN). By joining these organizations, the Company is
expected to be able to keep abreast of the developments and
changes in regulations. In addition, the Company can use it as a
communication and consultation forum with other entrepreneurs
and the Government and other parties related to the production,
distribution and service of drugs and medical devices.
Equipped with the competence and innovation, the Company is
optimistic to be able to record performance growth, especially
with the establishment of the holding for Pharmaceutical SOEs
in early 2020 which is expected to encourage holding members
to strengthen their independence and expertise in making
quality products. With the establishment of the holding for
Riwayat Singkat PerseroanBriefHistoryoftheCompany
36 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Farmasi oleh Pemerintah, Perseroan yang semula bernama PT
Indofarma (Persero) Tbk berubah menjadi PT Indonesia Farma
Tbk (disingkat PT Indofarma Tbk) per tanggal 31 Januari
2020. Perseroan yakin bahwa langkah ini dapat menciptakan
momentum pertumbuhan berkelanjutan bagi Perseroan.
Hingga akhir tahun 2020, Perseroan telah memiliki 328
persetujuan izin edar obat yang terdiri dari kategori Obat Generik
Berlogo (OGB), Over The Counter (OTC), obat generik bermerek,
Alat Kesehatan, Non-Alat Kesehatan, dan Perbekalan Kesehatan
Rumah Tangga (PKRT).
Pharmaceutical SOEs by the Government, the Company which
was originally named PT Indofarma (Persero) Tbk changed to
PT Indonesia Farma Tbk (abbreviated as PT Indofarma Tbk) as
of January 31, 2020. The Company believes that this step can
create momentum for sustainable growth for the Company.
As of the end of 2020, the Company has marketing authorization
for 328 drugs consisting of Generic Drugs (OGB), Over The
Counter (OTC), Branded Generic Medicines, Medical Devices,
Non-Medical Devices, and Household Health Products (PKRT)
categories.
Perubahan Nama dan Status Badan HukumChanges of Name and Legal Entity Status
Perum Indofarma
Penetapan sebagai
Perusahaan Umum (Perum).
Establishment as Perusahaan
Umum (Perum).
PT Indofarma (Persero)
Penetapan Perusahaan
Perseroan (Persero).
Establishment as Perusahaan
Perseroan (Persero).
PT Indofarma (Persero) Tbk
Menjadi Perusahaan Terbuka
(Tbk) melalui Penawaran
Umum Perdana Saham di
Bursa Efek Indonesia (BEI) (d/h
Bursa Efek Jakarta dan Bursa
Efek Surabaya) tanggal 17
April 2001.
Became a Public Company
(Tbk) through Initial Public
Offering at Indonesian Stock
Exchange (IDX) (formerly
Jakarta Stock Exchange and
Surabaya Stock Exchange)
dated April 17, 2001.
PT Indofarma Tbk
Menjadi Perseroan Terbatas
setelah dilakukan pengalihan
saham Perseroan milik Negara
Republik Indonesia ke dalam
Modal PT Bio Farma (Persero)
tanggal 31 Januari 2020.
Became a Limited Liability
Company after the transfer of
the Company’s shares owned
by the Republic of Indonesia
to the Capital of PT Bio Farma
(Persero) on January 31,
2020.
1981 1996 2001 2020
Riwayat Singkat PerseroanBriefHistoryoftheCompany
37Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Profil PerusahaanCompany Profile
1918
1942
1950
1988
2001
2011
2012
2000
1991
1996
1981
1931
Berawal dari unit produksi kecil di Rumah Sakit Pusat Pemerintah Hindia Belanda yang memproduksi salep dan kasa pembalut.
Diambil alih oleh Pemerintah Jepang dibawah Manajemen Takeda Pharmaceuticals
Diambil alih oleh Pemerintah Republik Indonesia di bawah pengelolaan Departemen Kesehatan.
Pembangunan Pabrik di Cibitung, Bekasi, Jawa Barat di areal seluas 20 Hektare.
Penawaran Umum Perdana Saham PT Indofarma (Persero) Tbk.
Kuasi Reorganisasi sebagai awal era percepatan pertumbuhan.
Komersialisasi Indomach, unit usaha Engineering Pharmaceutical.
Pendirian anak perusahaan PT Indofarma Global Medika.
Pemindahan aktivitas produksi ke Pabrik Cibitung.
Pendirian Perseroan Terbatas Indofarma (Persero).
Penetapan bentuk usaha Perusahaan Umum Indonesia Farma (Perum Indofarma).
Unit produksi dipindah ke Manggarai, kemudian dikenal sebagai “Pabrik Obat Manggarai”, dan mulai memproduksi tablet dan injeksi.
The story began in a production unit in the Central Hospital of Dutch East Indies Government producing only ointments and gauze pads.
Taken over by the Japanese Government under ManagementTakeda Pharmaceuticals.
Taken over by the Government of Republic of Indonesia under the management of the Health Ministry.
Construction of a factory in Cibitung, Bekasi, West Java, on a 20 hectare area.
Initial Public Offering of PT Indofarma (Persero) Tbk.
Quasi-Reorganization as the beginning of an era of acceleration to grow.
Commercialization of Indomach, Pharmaceutical Engineering business unit.
Establishment of theCompany’s subsidiary, PT Indofarma Global Medika.
Production activity was moved to Cibitung Factory.
Establishment of Perseroan Terbatas Indofarma (Persero).
Determination of business form of Perusahaan Umum Indofarma (Perum Indofarma).
The production unit was moved to Manggarai, later known as “Pabrik Obat Manggarai”, and started to produce tablets and injections.
Jejak LangkahMilestone
38 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
2013
2015
2017
2018
2019
20202016
Pendirian laboratorium uji ekivalensi dan klinis PT Farmalab Indoutama sebagai Entitas Anak Kepemilikan Tidak Langsung.
Resertifikasi ISO 9001 : 2008 Issue 8 No.IDO3/00102 Produksi dan Pemasaran dari SGS Resertifikasi CPOB dari BPOM RI untuk sediaan Tablet Biasa dan Tablet Salut Non Betalaktam, Serbuk Oral Non Betalaktam dan kapsul keras non Betalaktam.
• Memperoleh sertifkat CPOTB dari BPOM untuk sediaan Estrak, Tablet, Kapsul, Serbuk Efervesen, Cairan obat dalam dan serbuk oral.
• Resertifikasi halal dari LPPOM MUI untuk produk Taburia kategori suplemen dan makanan.
• Resertifikasi dari LPPOM MUI untuk Sistem Jaminan Halal dengan Kategori Cukup
• Indofarma merubah visi, misi, corporate value dan identitas perusahaan, sejalan dengan citacitanya untuk menjadi penyedia layanan healthcare terpercaya.
• Implementasi ERP melalui system SAP yang terintegrasi.
Memperkuat fondasi dengan menerapkan kebijakan Turnaround Strategy melalui 5 (4+1) strategi dalam rangka meningkatkan kinerja Perseroan.
• Perubahan nama dari PT Indofarma (Persero) Tbk menjadi PT Indofarma (Tbk) sehubungan dengan pengalihan saham Perseroan milik Negara Republik Indonesia ke dalam Modal PT Bio Farma (Persero).
• The change of name from PT Indofarma (Persero) Tbk to PT Indofarma (Tbk) in connection with the transfer of shares of the Company owned by the Republic of Indonesia to the capital of PT Bio Farma (Persero).
Memperoleh sertifkat CPOTB dari BPOM RI untuk sediaan setengah padat Resertifikasi CPOB dari BPOM RI untuk sediaan Cairan Oral Non Betalaktam dan Semi Solid Betalaktam.
The establishment of laboratory equivalency and clinical test PT Farmalab Indoutama as an Indirect Subsidiary.
Recertification of ISO 9001:2008, Issue 8 No. IDO3/00102 on Production and Marketing from SGS, GMP recertification from BPOM RI for Regular Tablet and Non-Betalactam Salted Tablets, Non-Betalactam Oral Powder and Non-Betalactam Hard Capsules.
• Achieved CPOTB certificate from BPOM for dosage forms of Extract, Tablet, Capsule, and Effervescent Powder, Internal medicine liquid and oral powder.
• Halal recertification from LPPOM MUI for Taburia products category of supplements and food.
• Recertification from LPPOM MUI for Halal Assurance System with “Fair” Category.
• Indofarma changed its vision, mission, corporate value and corporate identity, in line with its aspiration of becoming a trusted healthcare provider.
• ERP implementation through an integrated SAP system.
Strengthening the foundation by implementing Turnaround Strategy policy through 5 (4 + 1) strategies in order to improved performances of the Company.
Achieved CPOTB certificate from BPOM RI for semi solid dosage form, Recertification of CPOB from BPOM RI for Non-Betalactam Oral Liquid and Betalactam Semi Solid.
Jejak LangkahMilestone
39Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Profil PerusahaanCompany Profile
• Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang kesehatan. / We are a healthcare company.
• Kami memiliki nilai tambah melalui proses bisnis yang terintegrasi dan pengembangan produk
yang berbasis teknologi modern. / We have added value through integrated business processes
and modern technology-based product development.
• Kami menjamin ketersediaan produk yang berkualitas, lengkap dan terjangkau secara konsisten. /
We consistently guarantee the complete availability of quality and affordable products
• Kami berjuang dalam meningkatkan derajat kesehatan dan kualitas hidup yang lebih baik. /
We strive to promote health and better quality of life.
Visi, Misi, dan Core ValuesVision, Missions, and Core Values
[GRI 102-16]
menjadi Perusahaan healthcare Indonesia Pilihan utama yang Berskala GlobalTo be the Top choice Indonesia healthcare company on Global Scale
Visi
Misi
Vision
Mission
40 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Core Values BUMNPada tanggal 1 Juli 2020, telah ditetapkan budaya
AKHLAK sebagai Core Values BUMN yang mendasari
budaya perusahaan bagi seluruh insan BUMN Indonesia.
On July 1, 2020, AKHLAK culture was established as
the Core Values of SOE which underlies the corporate
culture for all SOEs in Indonesia.
AKHLAK dapat dijabarkan sebagai berikut:
amanah – Panduan Perilaku:
1. Berperilaku dan bertindak selaras dengan perkataan
2. Menjadi seseorang yang dapat dipercaya dan
bertanggung jawab
3. Bertindak jujur dan berpegang teguh kepada nilai
moral dan etika secara konsisten
KomPETEn - Panduan Perilaku:
1. Terus menerus meningkatkan kemampuan/
kompetensi agar selalu mutakhir
2. Selalu dapat diandalkan dengan memberikan kinerja
terbaik
3. Menghasilkan kinerja dan prestasi yang memuaskan
AKHLAK can be described as follows:
TRuSTwoRThy – code of conduct:
1. Behave and act in harmony with words
2. Become someone who is trustworthy and Responsible
3. Act honestly and consistently uphold moral and
ethical values
comPETEnT – code of conduct:
1. Continuously improve abilities/competencies to
always up to date
2. Always be reliable by giving the best performance
3. Produce satisfactory performance and achievements
Visi, Misi, dan Core Values [GRI 102-16]Vision, Mission and Core Values [GRI 102-16]
41Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Profil PerusahaanCompany Profile
haRmonIS - Panduan Perilaku:
1. Berperilaku saling membantu dan mendukung sesama insan
organisasi maupun masyarakat
2. Selalu menghargai pendapat, ide atau gagasan orang lain
3. Menghargai kontribusi setiap orang dari berbagai latar
belakang
LoyaL - Panduan Perilaku:
1. Menunjukkan komitmen yang kuat untuk mencapai tujuan
2. Bersedia berkontribusi lebih dan rela berkorban dalam
mencapai tujuan
3. Menunjukkan kepatuhan kepada organisasi dan negara
aDaPTIf - Panduan Perilaku:
1. Melakukan inovasi secara konsisten untuk menghasilkan
yang lebih baik
2. Terbuka terhadap perubahan, bergerak lincah, cepat dan
aktif dalam setiap perubahan untuk menjadi lebih baik
3. Bertindak proaktif dalam menggerakkan perubahan
KoLaBoRaTIf - Panduan Perilaku:
1. Terbuka bekerja sama dengan berbagai pihak
2. Mendorong terjadinya sinergi untuk mendapatkan manfaat
dan nilai tambah.
3. Bersinergi untuk mencapai tujuan bersama
Core Values BUMN ini sebagai identitas dan perekat budaya kerja
yang mendukung peningkatan kinerja secara berkelanjutan.
Sebelumnya Perseroan memiliki Budaya Perusahaan (Corporate
Values) yaitu BETTER yang merupakan kepanjangan dari Brave-
Energetic – Team Work – Trusted – Evolved – Responsible.
haRmonIouS – code of conduct:
1. Behave to help and support each other in the organization
and society
2. Always respect opinions, ideas or notions of others
3. Appreciate contribution of everyone from various
backgrounds
LoyaL – code of conduct:
1. Demonstrate a strong commitment to achieving goals
2. Have willingness to contribute more and to sacrifice in
achieving goals
3. Demonstrate compliance with the organization and the
country
aDaPTIvE – code of conduct:
1. Consistently innovate to produce better
2. Open to change, move agile, fast and active in every change
for the better
3. Be proactive in driving change
coLLaBoRaTIvE – code of conduct:
1. Open to cooperate with various parties
2. Foster synergy for the benefit and added Value
3. Synergize to achieve common goals
This core values that also constitutes an identity and driver of
work culture that supports performance improvement in a
sustainable manner. Previously, the Company had BETTER as
corporate values which stood for Brave – Energetic – Team Work
– Trusted – Evolved – Responsible.
Visi, Misi, dan Core Values [GRI 102-16]Vision, Mission and Core Values [GRI 102-16]
42 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
KEGIaTan uSaha BERDaSaRKan anGGaRan DaSaRSesuai dengan pasal 3 Anggaran Dasar terakhir dengan Akta
No.16 tanggal 31 Januari 2020 dari Notaris Mochamad Nova
Faisal, S.H., M.Kn., maksud dan tujuan pendirian Perseroan
adalah:
1. Industri
2. Perdagangan Besar dan Eceran
3. Aktivitas Kesehatan Manusia
4. Penyediaan Akomodasi
5. Pendidikan
6. Aktivitas Profesional, Ilmiah, dan Teknis
7. Pertanian
8. Peternakan
9. Informasi dan Komunikasi
10. Aktivitas Keuangan
BuSInESS acTIvITIES BaSED on aRTIcLES of aSSocIaTIonIn accordance with article 3 of the latest Articles of Association
with Deed No.16 dated January 31, 2020 by Notary Mochamad
Nova Faisal, S.H., M.Kn., the purpose and objectives of
Company’s establishment include:
1. Industry
2. Wholesale and retail trade
3. Human Health Activities
4. Provision of Accommodation
5. Education
6. Professional, Scientific, & Technical Activities
7. Agriculture
8. Animal Husbandry
9. Information and Communication
10. Financial Activities
Bidang Usaha [GRI 102-2]
Line of Business [GRI 102-2]
43Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Profil PerusahaanCompany Profile
KEGIaTan uSaha yanG DILaKuKan SaaT InIGuna mencapai maksud dan tujuan Perseroan di atas, Perseroan
dapat melaksanakan kegiatan usaha utama serta kegiatan usaha
penunjang dan kegiatan usaha lainnya, dengan penjabaran
sebagai berikut:
Kegiatan usaha utama dan Penunjang Perseroan
no. uraian Kegiatan / ActivitiesStatus Pelaksanaan / Implementation
Status
Kegiatan usaha utama / main Business activities
1. Industri Produk Farmasi Untuk Manusia / Pharmaceutical Products for Humans Industry ✓2. Industri Bahan Baku Obat Tradisional / Traditional Medicines Raw Material Industry ✓3. Industri Produk Obat Tradisional / Traditional Medicine Product Industry ✓
4.Industri Alat-Alat Laboratorium, Farmasi, dan Kesehatan Dari Kaca / Equipment, Pharmacy and Health Glass Equipment Industry
✓
5.Industri Furnitur untuk Operasi, Perawatan Kedokteran, dan Kedokteran Gigi / Furniture Industry for Operations, Medical and Dental Care
✓
6.Industri Peralatan Kedokteran dan Kedokteran Gigi, Perlengkapan Orthopaedic dan Prosthetic / Medical and Dental Equipment Orthopedic and Prosthetic Equipment Industry
✓
7.Industri Peralatan Kedokteran dan Kedokteran Gigi, Perlengkapan Lainnya / Medical and Dental Equipment and Other Equipment Industry
✓
8.Reparasi Peralatan Iradiasi, Elektromedis dan Elektrotherapi / Reparation of Irradiation, Electromedical and Electrotherapy Equipment
✓
9.Industri Peralatan Elektromedikal dan Elektroterapi / Electromedical and Electrotherapy Equipment Industry
✓
10. Industri Pengolahan Herbal (Herb. Infusion) / Herbal Infusion Industry ✓
11.Industri Peralatan Iradiasi/Sinar X, Perlengkapan, dan Sejenisnya / Irradiation / X-ray Equipment Industry
✓
12Perdagangan Besar Alat Laboratorium, Farmasi, dan Kedokteran / Laboratory, Pharmaceutical and Medical Equipment Wholesale Trading
✓
Kegiatan usaha Penunjang/Pendukung
1.Aktivitas Pelayanan Kesehatan yang Dilakukan Oleh Paramedis / Health Service Activities Performed by Medics
✓
2. Aktivitas Pelayanan Penunjang Kesehatan / Health Support Services Activities ✓3. Aktivitas Poliklinik Swasta / Private Polyclinic Activities ✓4. Aktivitas Praktik Dokter Umum / General Practitioner Activities ✓5. Aktivitas Praktik Dokter Gigi / Dentist Activities ✓
6.Aktivitas Pengembangan Aplikasi Perdagangan Melalui Internet (E-Commerce) / Activities for Developing Internet Trading Applications (E-Commerce)
✓
✓: Telah dijalankan | X: Belum dijalankan
cuRREnT BuSInESS acTIvITIESIn order to achieve the Company’s purpose and objectives above,
the Company carries out its main business activities as well as
supporting business activities and other business activities, with
the following descriptions:
The company’s main and Supporting Business activities
✓: Done | X: Has not done yet
44 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
PRoDuK PERuSahaanobat Generik Bermerek (oGB) / Generic Drugs (oGB)
1.
Definisi : / Definition :Adalah obat yang telah habis masa patennya dan memiliki penamaan obat yang sama dengan zat aktif berkhasiat yang dikandungnya, sesuai dengan nama resmi International Non Propietary Names yang telah ditetapkan dalam Farmakope Indonesia. / A drug with expired patent and has similar drug names with the active substance it contains, according to the official name of International Non Proprietary Names established in Farmakope Indonesia.
jumlah SKu per 31 Desember 2020: 124 / number of SKus as of December 31, 2020: 124
jumlah Produk yang Telah mendapatkan nomor Izin Edar per 31 Desember 2020: 118 / number of Products obtaining marketing authorization number as of December 31, 2020 : 118
obat Keras Bermerek (Ethical Branded)
2.
Definisi : / Definition :Adalah obat generik yang diberi nama atau merek dagang. / A generic drug that is given a name or trademark.
jumlah SKu per 31 Desember 2020: 49 / number of SKus as of December 31, 2020: 49
jumlah Produk yang Telah mendapatkan nomor Izin Edar per 31 Desember 2020: 46 / number of Products obtaining marketing authorization number as of December 31, 2020: 46
over The Counter (oTc)
3.
Definisi : / Definition :Adalah obat yang dapat dibeli tanpa resep dokter, seperti obat bebas, obat bebas terbatas, obat tradisional, suplemen makanan, dan makanan. / A drug that can be purchased without doctor’s prescription, such as over-the-counter medicines, limited over-the-counter medicines, traditional medicines, food supplements, and foods
jumlah SKu per 31 Desember 2020: 59 / number of SKus as of December 31, 2020 : 59
jumlah Produk yang Telah mendapatkan nomor Izin Edar per 31 Desember 2020: 58 / number of Products obtaining marketing authorization number as of December 31, 2020 : 58
comPany PRoDucTS
Produk dan Jasa [GRI 102-2]
ProductsandServices[GRI 102-2]
45Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Profil PerusahaanCompany Profile
alat Kesehatan / medical Devices
4.
Definisi : / Definition :Adalah instrumen, apparatus dan/atau implan yang tidak mengandung obat yang digunakan untuk mengidentifikasi, mencegah, dan mendiagnosis suatu penyakit atau kondisi seseorang. Alat kesehatan ini terdiri dari peralatan medis dan bahan medis habis pakai. Alat kesehatan yang telah diproduksi dan disalurkan oleh Perseroan adalah tempat tidur pasien dan kamera pendeteksi dini penyakit kanker serviks dengan merek Smart Cerviscope. / Instruments, apparatus and/or implants that do not contain drugs that are used to identify, prevent, diagnose a person’s disease or condition. This medical device consists of medical equipment and consumables. The medical devices produced by the Company are patient beds for hospitals and health centers. The company also markets a branded cancer detection cameras Smart Cerviscope.
jumlah SKu per 31 Desember 2020: 1.175 / number of SKus as of December 31, 2020: 1,175
jumlah Produk yang Telah mendapatkan nomor Izin Edar per 31 Desember 2020: 88 / number of Products obtaining marketing authorization number as of December 31, 2020: 88
PKRT (Perbekalan Kesehatan Rumah Tangga) / household health Products
5.
Definisi : / Definition :Alat, bahan, atau campuran bahan untuk pemeliharaan dan perawatan kesehatan untuk manusia, pengendali kutu hewan pemeliharaan, rumah tangga, dan tempat-tempat umum. / Devices, materials, or material mixtures for health care and treatment of humans, animal flea control, household, and public places.
jumlah SKu per 31 Desember 2020: 37 / number of SKus as of December 31, 2020: 37
jumlah Produk yang Telah mendapatkan nomor Izin Edar per 31 Desember 2020 : 28 / number of Products obtaining marketing authorization number as of December 31, 2020: 28
non-alat Kesehatan / Non-Medical Devices
6.
Definisi : / Definition :Produk yang tidak termasuk alat kesehatan dan PKRT. / Products that do not include medical devices and PKRT.
jumlah SKu per 31 Desember 2020: 10 / number of SKus as of December 31, 2020: 10
jumlah Produk yang Telah mendapatkan nomor Izin Edar per 31 Desember 2020: 10 / number of Products obtaining marketing authorization number as of December 31, 2020: 10
46 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
jaSa PERuSahaanDi bidang jasa, Perseroan menyediakan jasa Toll In Manufacturing
yaitu proses produksi obat dengan menggunakan fasilitas
produksi Perseroan berdasarkan permintaan produksi dari
perusahaan lain.
Seiring dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap
pelayanan kesehatan dan seiring dengan era teknologi dalam
bidang kesehatan yang terus berkembang di Indonesia,
Perseroan membentuk Entitas Anak, PT Indofarma Global
Medika (IGM), yang berderak di bidang farmasi, alat kesehatan,
dan makanan sehat. IGM telah didukung oleh tim sales dan
marketing yang professional, IT dan teknologi yang mengikuti
perkembangan zaman, serta jaringan distribusi yang menyebar
di seluruh Indonesia, sehingga IGM mampu menjadi partner
andal di industri kesehatan.
Portofolio produk IGM meliputi obat-obatan, alat kesehatan,
kosmetik, dan makanan.
comPany SERvIcESIn the service sector, the Company provides Toll Manufacturing
services, where other parties produced their products using
Company’s production facilities based on their production
demands.
Along with the increasing public demand for health services
and the era of technology in the health sector that continues
to develop in Indonesia, the Company formed a subsidiary, PT
Indofarma Global Medika (IGM), which is engaged in the fields
of pharmaceuticals, medical devices and healthy food. IGM has
been supported by a professional sales and marketing team, IT
and technology that keep up with the times, and distribution
networks spread throughout Indonesia, so that IGM is able to
become a reliable partner in the health industry.
IGM product portfolio includes drugs, medical devices, cosmetics,
and foods.
47Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Profil PerusahaanCompany Profile
jaRInGan DISTRIBuSI PT InDofaRma GLoBaL mEDIKa
PT Indofarma Global Medika Distribution Network
Kelas 2 / Grade 2 Kelas 3 / Grade 3Kelas 1 / Grade 1
Produk dan Jasa [GRI 102-2]ProductsandServices[GRI 102-2]
48 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Kelas 1 / Grade 1 Kelas 2 / Grade 2 Kelas 3 / Grade 3
1. Jakarta2. Bandung3. Semarang4. Surabaya5. Medan6. Makassar
1. Bekasi2. Tangerang3. Bogor4. Yogyakarta5. Purwokerto6. Solo7. Tegal8. Malang9. Palembang10. Padang11. Pekanbaru12. Banjarmasin
1. Serang2. Jember3. Lampung4. Banda Aceh5. Samarinda6. Pontianak7. Manado8. Denpasar9. Kupang10. Mataram11. Papua
Produk dan Jasa [GRI 102-2]ProductsandServices[GRI 102-2]
49Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Profil PerusahaanCompany Profile
Melalui Entitas Anak di bawah IGM, PT Farmalab Indoutama,
Perseroan memberikan jasa laboratorium uji ekivalensi BA-BE
dan Disolusi Terbanding (DT) dengan kemampuan pelayanan
mencakup seluruh wilayah Indonesia. Farmalab bersifat
independen dan memenuhi persyaratan standar GCP dan
GLP serta memenuhi ketentuan sesuai yang ditetapkan oleh
WHO, Center for Drug Evaluation and Research (CDER), FDA,
The European Medicines Agency (EMEA), The Conduct of
Bioavailability and Bioquivalence Studies (ASEAN), dan BPOM
Republik Indonesia.
Farmalab telah memiliki ruang lingkup akreditasi yang meliputi:
• Cefixime
• Captopril
• Omeprazole
• Diclofenac
• Sodium
• Rifampicin
• Glimepiride
• Moxifloxacin
• Gemfibrozil
• Lansoprazole
Farmalab telah berkontribusi aktif dalam mendukung pelaksanaan
tes Covid-19. Selain mendirikan laboratorium, klinik, mobile lab,
kini Farmalab juga bekerja sama dengan Angkasa Pura II (AP II)
untuk mengoperasikan Airport Health Center (AHC) di bandara
melalui pemberian jasa layanan rapid test antibody, rapid swab
test antigen, dan tes polymerase chain reaction (PCR).
Through subsidiary under IGM, PT Farmalab Indoutama, the
Company provides BA-BE equivalence testing laboratory and
Comparable Dissolution (DT) with service capabilities covering
all regions of Indonesia. Farmalab is independent and meets
the requirements of GCP and GLP standards and meets the
requirements as set out by WHO, Center for Drug Evaluation and
Research (CDER), FDA, The European Medicines Agency (EMEA),
The Conduct of Bioavailability and Bioequivalence Studies
(ASEAN), and BPOM of the Republic of Indonesia.
Farmalab has obtained accreditation with the scope that includes:
• Cefixime
• Captopril
• Omeprazole
• Diclofenac
• Sodium
• Rifampicin
• Glimepiride
• Moxifloxacin
• Gemfibrozil
• Lansoprazole
Farmalab has contributed actively in supporting the
implementation of the Covid-19 test. In addition to establish
laboratories, clinics, mobile labs, now Farmalab is also working
with Angkasa Pura II (AP II) to operate Airport Health Center
(AHC) at airports through the provision of rapid antibody test,
rapid swab antigen tests, and polymerase chain reaction tests
(PCR) services.
50 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
jumlah Karyawan per 31 Desember 2020 (konsolidasi) [GRI 102-8] / Total Employees as of December 31, 2020 (consolidated) [GRI 102-8]
1.292 orang / people
jumlah operasi Pabrik / Number of Factory operations1 pabrik yang beroperasi di Cikarang Barat, Bekasi, Jawa Barat / 1 factory that operates in Cikarang Barat, Bekasi, West Java
Penjualan Bersih Tahun 2020 / Net Sales in 2020 Rp1.715,59 miliar / Rp1,715.59 billion
jumlah aset Tahun 2020 / Total Assets in 2020 Rp1.713,34 miliar / Rp1,713.34 billion
jumlah Liabilitas Tahun 2020 / Total liabilities in 2020 Rp1.283,01 miliar / Rp1,283.01 billion
jumlah Ekuitas Tahun 2020 / Total Equity in 2020 Rp430,32 miliar / Rp430.32 billion
jumlah Produk dengan Persetujuan Izin Edar / Number of Products with Marketing Authorization
328
Dalam aktivitasnya menjalankan usaha di industri farmasi,
Perseroan melakukan proses pembuatan produk dengan
didukung oleh berbagai pihak, salah satunya penyedia bahan
baku. Hingga akhir tahun 2020, Perseroan memiliki 500 supplier.
In its activities in the pharmaceutical industry line of business, the
Company carries out a product manufacturing process supported
by various parties, one of which is raw materials suppliers. Until
the end of 2020, the Company has 500 suppliers.
Di tahun 2020, Perseroan mengalami perubahan dari sebelumnya
adalah Perusahaan Perseroan (Persero) atau Badan Usaha Milik
Negara (BUMN) menjadi Perseroan Terbatas, sehingga terdapat
adanya perubahan pada nama dari PT Indofarma (Persero) Tbk
menjadi PT Indofarma (Tbk). Adanya perubahan ini sehubungan
dengan pengalihan saham Perseroan dari milik Negara Republik
Indonesia ke dalam Modal PT Bio Farma (Persero).
In 2020, the Company underwent a change from previously
being Perusahaan Perseroan (Persero) or State Owned Enterprise
(SOE) to a Limited Liability Company, changing the name from
PT Indofarma (Persero) Tbk to PT Indofarma (Tbk). This change
was made in connection with the transfer of the Company's
shares from the State property of the Republic of Indonesia to
the capital of PT Bio Farma (Persero).
Skala Organisasi [GRI 102-7]
OrganizationScale[GRI 102-7]
Rantai Pasokan [GRI 102-9]
SupplyChain[GRI 102-9]
Perubahan Signifikan pada Perseroan [GRI 102-10]
SignificantChangesintheCompany[GRI 102-10]
51Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Profil PerusahaanCompany Profile
Pelaksanaan aktivitas operasional Indofarma ditopang oleh
1 (satu) Pabrik yang lokasinya sama dengan Kantor Pusat,
1 (satu) Kantor Komersial, dan 29 (dua puluh sembilan) Kantor
Cabang yang dikelola oleh Anak Perusahaan Indofarma, yaitu PT
Indofarma Global Medika (IGM).
Kantor Cabang tersebut berfungsi sebagai sarana distribusi
dan penyaluran produk Farmasi, Obat Tradisional, dan Alat
Kesehatan.
Kantor Pusat dan Pabrik / head office and Factory
Kantor Komersial / Commercial office
Kantor cabang (dikelola oleh IGm) / Branch offices (managed by IGM)
Kelas 1 / Grade 1 Kelas 2 / Grade 2 Kelas 3 / Grade 3
Bekasi, Jawa BaratJakarta Timur, DKI
Jakarta
1.Jakarta2.Bandung3.Semarang4.Surabaya5.Medan6.Makassar
1. Bekasi2. Tangerang3. Bogor4. Yogyakarta5. Purwokerto6. Solo7. Tegal8. Malang9. Palembang10.Padang11.Pekanbaru12.Banjarmasin
1.Serang2.Jember3.Lampung4.Banda Aceh5.Samarinda6.Pontianak7.Manado8.Denpasar9.Kupang10.Mataram11.Papua
LoKaSI PT faRmaLaB InDouTama:1. Klender, Jakarta Timur
2. Cikarang Barat, Jawa Barat
The implementation of Indofarma's operational activities is
supported by 1 (one) factory which is located at the Head Office,
1 (one) Commercial Office, and 29 (twenty nine) Branch Offices
managed by Indofarma's Subsidiary, namely PT Indofarma
Global Medika (IGM).
The branch office functions as a means of distribution and
channeling of Pharmaceutical products, Traditional Medicines,
and Medical Devices.
PT faRmaLaB InDouTama’S aREaS:1. Klender, Jakarta Timur
2. Cikarang Barat, Jawa Barat
Pasar yang Dilayani [GRI 102-6]
Market Served [GRI 102-6]
52 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
jenis Sertifikat / Type of CertificateLembaga Penerbit
Sertifikat / Institution Issuing Certificate
masa Berlaku / Validity Period
SMAP-ISO 37001:2016 dengan nomor sertifikat No. IABMS 735595. Sertifikat diperoleh pada 12 Oktober 2020. / SMAP-ISO 37001:2016 with certificate numbers of No. IABMS 735595. The certificate was acquired on October 12, 2020.
Lembaga Sertifikasi SMAP PT BSI Indonesia
terakreditasi KAN / SMAP Certification Agency PT BSI Indonesia accredited
by KAN
12 Oktober 2020-11 Oktober 2023 /
October 12, 2020 – October 11, 2023
Sertifikat ISO 9001:2015 Issue 9 No.ID03/001012 Produksi dan Pemasaran Produk Obat, Obat Tradisional, Injeksi, Drop, Tablet, Kapsul, Serbuk, Salep, Krim, Sirup Kering, Suspensi, Larutan dan Sachet. / ISO 9001; 2015 Issue 9 No. ID03/001012 on Production and Marketing of Pharmaceutical Products, Herbal Medicines, Injection, Drops, Tablets, Capsules, Powder, Ointments, Creams, Dry Syrups, Suspensions, Solutions and Sachets.
SGS / General Society of Surveillance
16 Mei 2018-17 Maret 2021 / May 16, 2018 – March
17, 2021
cara Pembuatan obat yang Baik (cPoB) / Good manufacturing Practices for medication (cPoB)Sertifikat CPOB No. 5666/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Cairan Oral Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5666/CPOB/A/II/20, Non-Betalactam Oral Liquid Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
25 Februari 2020-7 April 2025 / February 25, 2020 – April 7,
2025
Sertifikat CPOB No. 5664/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Kapsul Keras Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5664/CPOB/A/II/20, Non-Betalactam Hard Capsule Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOB No. 5667/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Semisolid Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5667/CPOB/A/II/20, Non-Betalactam Semisolid Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOB No. 5665/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Serbuk Oral Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5665/CPOB/A/II/20, Non-Betalactam Oral Powder Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOB No. 5663/CPOB/A/II/20, Bentuk Sediaan Tablet Biasa dan Tablet Salut Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5663/CPOB/A/II/20, Regular Tablets and Non-Betalactam Coated Tablets Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOB No.4970/CPOB/A/V/17, Bentuk Sediaan Sefalosporin / CPOB Certificate No. 4970/CPOB/A/V/17, Cephalosporin Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
30 Mei 2017-30 Mei 2022 / May 30, 2017
– May 30, 2022
Sertifikat CPOB No. 5430/CPOB/A/V/19, Bentuk Sediaan Injeksi Volume Kecil Non Betalaktam / CPOB Certificate No. 5430/CPOB/A/V/19, Non-betalactam Small Volume Injection Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
17 Mei 2019-17 Mei 2024 / May 17, 2019
– May 17, 2024
cara Pembuatan obat Tradisional yang Baik (cPoTB) / Good manufacturing Practices for Traditional medicines (cPoTB)Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.03.21.03.02.704, Bentuk Sediaan Cairan Obat Luar / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.03.21.03.02.704, External Medicinal Liquid Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
19 Maret 2021-19 Maret 2026 / March 19, 2021 – March
19, 2026Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.03.21.01.02.703, Bentuk Sediaan Tablet Salut / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.03.21.01.02.703, Coated Tablet Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.09.17.04.01.379, Bentuk Sediaan Ekstrak Kental / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.09.17.04.01.379, Concentrated Concentrated Extracts
BPOM / National Agency of Drug and Food Control 19 Oktober 2017-19
Oktober 2022 / October 19, 2017 – October 19, 2022
Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.09.17.04.02.380, Bentuk Sediaan Ekstrak Cair / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.09.17.04.02.380, Liquid Extract Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.09.17.04.03.381, Bentuk Sediaan Ekstrak Kering / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.09.17.04.03.381, Dry Extract Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.01.01.343, Bentuk Sediaan Tablet / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.01.01.343, Tablet Dosage Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
9 Juni 2017-9 Juni 2022 / June 9, 2017
– June 9, 2022
Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.01.09.342, Bentuk Sediaan Kapsul / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.01.09.342, Capsule Form
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.01.07.341, Bentuk Sediaan Serbuk Efervesen / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.01.07.341, Effervescent Powder Dosage Forms
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.02.01.344, Bentuk Sediaan Cairan Obat Dalam / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.02.01.344, Liquid Drug Dosage Forms
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.06.17.01.06.340, Bentuk Sediaan Serbuk Oral / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.06.17.01.06.340, Oral Powder Dosage Form
Sertifikat CPOTB No. ST.04.03.433.08.16.02.01.237, Bentuk Sediaan Setengah Padat / CPOTB Certificate No. ST.04.03.433.09.16.02.01.237, Semi Solid Dosage Forms
10 Agustus 2016 / August 10, 2016
Sertifikat halal / halal certificate
Sertifikat Sistem Jaminan Halal No. HS3A10421/102019/IDO / Halal Assurance System Status Certificate No. HS2B7350/102017/IDO
LPPOM MUI / The Assessment Institute For
Foods,Drugs and Cosmetics - Indonesian Council Of
Ulama
16 Oktober 2019-15 Oktober 2021 /
October 16, 2019 – October 15, 2021
Insiatif Eksternal [GRI 102-12]
External Initiatives [GRI 102-12]
53Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Profil PerusahaanCompany Profile
jenis Sertifikat / Type of CertificateLembaga Penerbit
Sertifikat / Institution Issuing Certificate
masa Berlaku / Validity Period
Sertifikat Halal No. 00060099311019 Produk Rempah, Bumbu dan Kondimen / Halal Certificate No. 00060099311019 on Herbal, Spices, and Condiment Products
LPPOM MUI / The Assessment Institute For
Foods,Drugs and Cosmetics - Indonesian Council Of
Ulama
23 Oktober 2019-15 Oktober 2021 /
October 23, 2019 – October 15, 2021
Sertifikat Halal No. 00240099441019 Produk Ekstrak / Halal Certificate No. 00240099441019 on Extracted Products
LPPOM MUI / The Assessment Institute For
Foods,Drugs and Cosmetics - Indonesian Council Of
Ulama
21 Oktober 2020-22 Oktober 2021 /
October 21, 2020 – October 22, 2021
Sertifikat Halal No. 00180072030315 Produk Vitamin, Mineral dan Zat Gizi Lainnya / Halal Certificate No. 00180072030315 on Vitamins, Minerals, and Other Nutrient Products
LPPOM MUI / The Assessment Institute For
Foods,Drugs and Cosmetics - Indonesian Council Of
Ulama
23 Oktober 2019-15 Oktober 2021 /
October 23, 2019 – October 15, 2021
Sertifikat Produksi dan Distribusi alat Kesehatan dan PKRT / medical Devices Distribution and Production and household health Product certificates
Sertifikat Produksi Alat Kesehatan No FK 01.02/VI/102/2017 / Medical Device Production Certificate No. FK 01.02/VI/102/2017
Kemenkes RI / Ministry of Health of RI
16 Maret 2017-16 Maret 2022 / March 16, 2017 – March
16, 2022
Sertifikat Produksi Perbekalan Kesehatan Rumah Tangga No FK 01.03/VI/509-e/2020 / Household Health Product Production Certificate No. FK 01.03/VI/509-e/2020
Kemenkes RI / Ministry of Health of RI
10 April 2020-10 April 2022 / April
10, 2020 – April 10, 2022
Sertifikat Distribusi Alat Kesehatan No FK 01.01/VI/2106-e/2020 / Medical Device Distribution Certificate No. FK 01.01/VI/2016-e/2020
Kemenkes RI / Ministry of Health of RI
29 April 2020-20 April 2022 / April
29, 2020 – April 20, 2022
Sertifikat IGm dan fLIu / IGm and fLIu’s certificates
Sertifikasi Akreditasi Laboratorium Penguji / Accredited Testing Laboratory CertificationKomite Akreditasi Nasional
/ National Accreditation Committee
19 Januari 2020-19 Januari 2025 /
January 19, 2020 – January 19, 2025
Cara Distribusi Obat Yang Baik (CDOB) No. CD.08.94.123.15.21.01.02 / Good Distribution Practice No. CD.08.94.123.15.21.01.02
BPOM / National Agency of Drug and Food Control
4 Mei 2019-4 Mei 2024 / May 4, 2019
– May 4, 2024
Cara Distribusi Alat Kesehatan Yang Baik (CDAKB) No FK 03.03/VI/2108-e/2018 / Good Distribution Practice for Medical Devices (CDAKB) No FK 03.03/VI/2108-e/2018
Kemenkes RI / Ministry of Health of RI
20 Juni 2018-20 Juni 2022 / June 20, 2018
– June 20, 2022
Perseroan mendukung kemajuan dari industri farmasi di
Indonesia dengan keterlibatannya secara aktif dalam organisasi
dan asosiasi, baik sebagai anggota maupun pengurus. Pada
tahun 2020, Perseroan telah menjadi bagian dari organisasi dan
asosiasi sebagai berikut:
asosiasi atau organisasi / Association or organization alamat / Address
Posisi di asosiasi atau organisasi / Position
in Association or organization
Gabungan Perusahaan Farmasi Indonesia (GP Farmasi) Jalan Angkasa 20 A Kemayoran Jakarta Anggota / Member
Gabungan Perusahaan Alat Kesehatan dan Laboratorium (GAKESLAB)
Jalan Pemuda RT 20/RW 6, Rawamangun, Kec Pulo Gadung, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta Anggota / Member
Kamar Dagang dan Industri (KADIN) Jalan HR. Rasuna Said X-5 Kav 2-3, Jakarta 12950 - Indonesia Anggota / Member
The Company supports the advancement of the pharmaceutical
industry in Indonesia by actively participating in organizations and
associations, both as a member and an administrator. In 2020,
the Company has become part of the following organizations
and associations:
Keterlibatan dalam Organisasi dan Asosiasi [GRI 102-13]
InvolvementinOrganizationsandAssociations [GRI 102-13]
54 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
SustainableGovernanceTata Kelola Keberlanjutan
05
KomITmEn PEnERaPan PRInSIP-PRInSIP TaTa KELoLaDalam memastikan tercapainya kinerja yang berkelanjutan,
Perseroan melakukan penerapan Tata Kelola sebagai salah
satu langkah Perseroan memperkuat dasar bisnis usaha yang
dijalankan. Perseroan menjadikan proses penerapan ini sebagai
salah satu komitmen kuat yang dipegang teguh Perseroan dan
juga seluruh insan yang terlibat di dalamnya. Melalui penerapan
prinsip-prinsip dalam Tata Kelola Perusahaan yang Baik
(Good Corporate Governance/GCG), Perseroan mewujudkan
lingkungan kerja yang sehat dan kondusif dengan tercapainya
pemenuhan etika kerja dan terwujudnya kinerja yang berkualitas
dan berintegritas.
Komitmen penerapan GCG tersebut kemudian dihadirkan
secara nyata dalam berbagai inisiatif pengelolaan organisasi
yang dijalankan beserta dengan sosialisasi serta evaluasi dari
penerapan berbagai langkah tersebut. Perseroan juga turut
senantiasa melaksanakan pemutakhiran berbagai soft structure
GCG yang ada, seperti pedoman maupun prosedur operasi
sesuai dengan perubahan peraturan perundang-undangan yang
berlaku, program transformasi serta perkembangan Perseroan.
Di samping itu, Perseroan juga berupaya untuk menjalankan
penerapan best practice GCG untuk memastikan proses tata
kelola di dalam lini bisnis telah berjalan lancar sehingga mampu
meraih pertumbuhan yang berkelanjutan melalui penerapan
GCG.
Penerapan GCG di Indofarma mengacu pada beberapa peraturan
perundang-undangan yang berlaku, di antaranya adalah:
1. Peraturan Menteri BUMN No.PER-09/MBU/2012 tanggal 6
Juli 2012 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Negara
No.PER-01/MBU/2011 tentang Penerapan Tata Kelola
Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance) pada
Badan Usaha Milik Negara.
2. Keputusan Menteri BUMN No.SK-16/S.MBU/2012 tanggal
6 Juni 2012 tentang Indikator/Parameter Penilaian dan
Evaluasi atas Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik
(Good Corporate Governance).
3. Surat Edaran OJK No. 32/SEOJK.04/2015 tanggal 17
November 2015 tentang Pedoman Tata Kelola Perusahaan
Terbuka.
4. Prinsip GCG sesuai dengan Pedoman Umum GCG Indonesia
yang dirilis oleh Komite Nasional Kebijakan Governance
(KNKG), yaitu Transparansi, Akuntabilitas, Responsibilitas,
Independensi, dan Fairness (Keadilan).
commITmEnT To ImPLEmEnTaTIon of GovERnancE PRIncIPLESIn ensuring the achievement of sustainable performance, the
Company implements Governance as one of the Company's
steps to strengthen the fundamentals of its business. The
Company makes this implementation process as one of the
strong commitments which is firmly held by the Company and
all personnel involved in it. Through the implementation of the
Good Corporate Governance (GCG) principles, the Company
creates healthy and conducive work environment by fulfilling
work ethics and creating quality performance and integrity.
The commitment to implementing GCG is then manifested
in various organizational management initiatives that are
carried out along with dissemination and evaluation of the
implementation of these steps. The Company also continuously
updates GCG soft structures including guidelines and operating
procedures in accordance with changes in applicable laws and
regulations, the transformation program and the development
of the Company. In addition, the Company strives to implement
GCG best practices to ensure that the governance process in the
business line runs smoothly so as to achieve sustainable growth
through the implementation of GCG.
GCG implementation in Indofarma refers to several laws and
regulations in force, among others:
1. Regulation of the Minister of SOE No.PER-09/MBU/2012 dated
July 6, 2012 concerning Amendment to the Regulation of
the Minister of SOE No.PER-01/MBU/2011 concerning the
Implementation of Good Corporate Governance in State-
Owned Enterprises.
2. Decree of the Minister of SOE No.SK-16/S.MBU/2012
dated June 6, 2012 concerning Indicators/Parameters for
Assessment and Evaluation of the Implementation of Good
Corporate Governance.
3. OJK Circular Letter No. 32/SEOJK.04/2015 dated November
17, 2015 concerning Code of Corporate Governance for
Public Companies.
4. GCG principles in accordance with the General Guidelines
for Indonesian GCG released by the National Committee on
Governance (KNKG), namely Transparency, Accountability,
Responsibility, Independence and Fairness.
56 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
mEKanISmE Dan STRuKTuR TaTa KELoLamekanisme
Mekanisme Good Corporate Governance adalah proses dari
penerapan prinsip Tata Kelola yang pelaksanaannya ditunjang
oleh kecukupan struktur dan infrastruktur Tata Kelola
Perusahaan. Proses dan mekanisme ini dituangkan dalam
soft-structure atau perangkat lunak yang terdiri dari berbagai
peraturan dan kebijakan yang mengatur lingkup tanggung
jawab organ GCG, dan hubungan kerja antar organ GCG;
termasuk dengan pemangku kepentingan baik internal maupun
eksternal.
Struktur
Sebagaimana ditetapkan dalam Undang-Undang Republik
Indonesia No. 40 Tahun 2007, Organ yang ada di perusahaan
terdiri dari 3 organ utama, yakni Rapat Umum Pemegang Saham
(RUPS), Dewan Komisaris, dan Direksi. Sistem kepengurusan
Perseroan menganut sistem dua badan (two tier system), yaitu
Dewan Komisaris dan Direksi, yang memiliki wewenang dan
tanggung jawab yang jelas dan sesuai fungsinya dengan saling
menghormati perannya masing-masing sejalan dengan Anggaran
Dasar Perusahaan dan peraturan perundang-undangan. RUPS
berperan sebagai forum untuk pengambilan keputusan dengan
kewenangan tertinggi, kemudian Dewan Komisaris berperan
sebagai organ pengawas dan pemberi nasihat kepada Direksi,
sementara Direksi berperan sebagai pihak yang bertugas dan
bertanggung jawab dalam menjalankan pengurusan dan
pengelolaan aktivitas operasional Perseroan sehari-hari serta
menjadi pihak pelaksana keputusan RUPS.
Dalam menjalankan tugas pengawasan, Dewan Komisaris
dapat membentuk komite, yang anggotanya seorang atau
lebih adalah anggota Dewan Komisaris. Komite-komite
tersebut bertanggung jawab kepada Dewan Komisaris. Dalam
menjalankan tugas pengurusan perusahaan, Direksi dibantu
oleh Sekretaris Perusahaan dan Audit Internal serta satuan kerja
lain yang menjalankan fungsi kepengurusan Perseroan.
GovERnancE mEchanISm anD STRucTuRE mechanism
The Good Corporate Governance mechanism is a process of
implementing the Governance principles which is supported by
adequate Corporate Governance structure and infrastructure.
This process and mechanism is outlined in a soft-structure
consisting of various regulations and policies governing the
scope of responsibility for GCG organs, and the working
relationship among GCG organs; including with internal and
external stakeholders.
Structure
As stipulated in the Law of the Republic of Indonesia No. 40
of 2007, the Company’s Organs consist of 3 main organs,
namely General Meeting of Shareholders (GMS), Board of
Commissioners and Board of Directors. The management
system of the Company adopts a two-tier system, namely the
Board of Commissioners and the Board of Directors, which have
clear authority and responsibilities according to their functions
with mutual respect for their respective roles in line with the
Company's Articles of Association and laws and regulations.
The GMS acts as a forum for decision-making with the
highest authority, then the Board of Commissioners acts as a
supervisory organ and provides advice to the Board of Directors,
while the Board of Directors acts as the party in charge and is
responsible for carrying out the management and management
of the Company's daily operational activities and being the party
implementing GMS resolutions.
In carrying out its supervisory duties, the Board of Commissioners
may form committees, whose members are one or more
members of the Board of Commissioners. These committees
are responsible to the Board of Commissioners. In carrying out
the duties of managing the Company, the Board of Directors
is assisted by Corporate Secretary and Internal Audit and other
work units that carry out the management functions of the
Company.
57Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Tata Kelola KeberlanjutanSustainable Governance
Indofarma’s Governance Structure [GRI 102-18]
GEnERaL mEETInG of ShaREhoLDERSGeneral Meeting of Shareholders (GMS) plays a role as an
organ that has the highest authority that is not given to the
Board of Commissioners or the Board of Directors within the
limits specified in the Law and/or the Company's Articles of
Association. Decision making at the GMS must be made based
on the long-term business interests of the Company. The GMS is
a forum or means for Shareholders in exercising their authority
as stipulated in the prevailing laws and regulations.
In 2020, the Company held 1 (one) Annual GMS for the 2019
Financial Year on Wednesday, July 29, 2020 at Hotel Borobudur
Jakarta, Jakarta Pusat 10110 at 14.49-16.13 WIB. More detailed
information regarding the implementation of the 2020 GMS can
be seen in the General Meeting of Shareholders section in the
Corporate Governance chapter of the Company's 2020 Annual
Report.
BoaRD of commISSIonERSThe Board of Commissioners is part of the Company’s organs
which plays a role as supervisor and provides advice to the
management policies carried out by the Board of Directors,
and ensures that Company implements the principles of Good
Corporate Governance. The Board of Commissioners serves as
an assembly, where each member cannot act individually, but
based on a collegial collective of the Board of Commissioners.
Struktur Tata Kelola Indofarma [GRI 102-18]
Sekretaris Dewan Komisaris / Secretary
of the Board of Commissioners
Sekertaris Perusahaan / CorporateSecretary
Komite Audit / Audit Committee
Internal Audit
Komite GCG &Pemantauan Risisko / GCG Committee & Risk
Monitor
Financial Control,Risk Management &Compliance (FICO,
RM & C)
Komite Nominasi dan Remunerasi / Nomination and
Remuneration Committee
Human Capital,General Affair, & Asset
Management
RUPS / General Meeting of Shareholders
Dewan Komisaris / Board of Commissioners
Direksi / Board of Directors
Bidang/ Unit Lainnya / Other Fields / Units
RaPaT umum PEmEGanG SahamRapat Umum Pemegang Saham (RUPS) memegang peranan
sebagai organ yang memiliki kewenangan tertinggi yang tidak
diberikan kepada Dewan Komisaris maupun Direksi dalam batas
yang ditentukan dalam Undang-Undang tersebut dan/atau
Anggaran Dasar Perseroan. Pengambilan keputusan dalam RUPS
harus dilakukan dengan berlandaskan pada kepentingan usaha
Perseroan dalam jangka panjang. RUPS menjadi wadah atau
sarana bagi Pemegang Saham dalam melaksanakan wewenang
sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan
yang berlaku.
Pada tahun 2020, Perseroan menyelenggarakan 1 (satu) kali
RUPS Tahunan Tahun Buku 2019, yakni pada Rabu, 29 Juli
2020 di Hotel Borobudur Jakarta, Jakarta Pusat 10110 pada
pukul 14.49-16.13 WIB. Informasi lebih rinci terkait pelaksanaan
RUPS di tahun 2020 dapat dilihat pada bagian Rapat Umum
Pemegang Saham di bab Tata Kelola Perusahaan pada Laporan
Tahunan 2020 Perseroan.
DEwan KomISaRISDewan Komisaris merupakan bagian dari organ Perseroan yang
berperan sebagai pengawas dan pemberi nasihat atas kebijakan
pengurusan yang dilakukan oleh Direksi, serta berperan
memastikan bahwa perusahaan telah mengimplementasikan
prinsip tata kelola perusahaan dengan baik. Dewan Komisaris
bertugas sebagai majelis, dimana setiap anggota Dewan
Komisaris tidak dapat bertindak sendiri-sendiri, melainkan
berdasarkan keputusan kolektif kolegial dewan Komisaris.
58 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Tugas dan Kewajiban Dewan Komisaris terkait Kinerja
Keberlanjutan (5.a)
Dewan Komisaris bertugas melakukan pengawasan terhadap
kebijakan pengurusan, jalannya pengurusan Perseroan
oleh Direksi dan memberi nasihat kepada Direksi termasuk
pengawasan terhadap pelaksanaan Rencana Jangka Panjang
Perusahaan (RJPP) maupun Rencana Kerja dan Anggaran
Perusahaan (RKAP). Dengan fungsinya tersebut, Dewan
Komisaris turut berperan dalam mengawasi kinerja keberlanjutan
Perseroan dan langkah-langkah pengurusan dan pengelolaan
perusahaan yang dilakukan oleh Direksi guna mencapai kinerja
keberlanjutan sesuai harapan.
Komposisi Dewan Komisaris Tahun 2020 [GRI 405-1]
Per 31 Desember 2020, komposisi Dewan Komisaris Perseroan
adalah sebagai berikut:
nama / Name
jabatan / Position
Dasar hukum Pengangkatan / legal Basis of Appointment
Dasar hukum Pemberhentian / legal Basis of Dismissal
masa jabatan / Term of office
Daniel Tjen Komisaris Utama / President Commissioner
Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2019 yang diaktakan dalam Akta No. 26 tanggal 29 Juli 2020, yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / The 2019 Annual GMS resolution, notarized in the Deed No. 26 dated July 29, 2020, made by Notary M. Nova Faisal, S.H., M.Kn.
Masih aktif menjabat hingga Laporan Tahunan ini diterbitkan / Actively served until this Annual Report is published
RUPS Tahunan Tahun buku 2019 – RUPS Tahunan Tahun Buku 2024 (Periode ke-1) / Annual GMS for 2019 Fiscal Year –Annual GMS for 2024 Fiscal Year (1st Period)
Didi Agus Mintadi
Komisaris Independen / Independent Commissioner
Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2019 yang diaktakan dalam Akta No. 26 tanggal 29 Juli 2020 yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / The 2019 Annual GMS resolution, notarized in the Deed No. 26 dated July 29, 2020, made by Notary M. Nova Faisal, S.H., M.Kn.
RUPS Tahunan Tahun buku 2019 – RUPS Tahunan Tahun Buku 2024 (Periode ke-1) / Annual GMS for 2019 Fiscal Year – Annual GMS for 2024 Fiscal Year (1st Period)
Teddy Wibisana
Komisaris Independen / Independent Commissioner
Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2014 yang diaktakan dalam Akta Notaris No. 25 Tanggal 8 April 2015 yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / The 2014 Annual GMS resolution, notarized by Deed No. 25 dated April 8, 2015, made by Notary M. Nova Faisal, SH., M. Kn.
Masih aktif menjabat hingga Laporan Tahunan ini diterbitkan / Actively served until this Annual Report is published
RUPST Tahun buku 2014 – RUPST Tahun Buku 2019 (Periode ke-1) / AGMS for 2014 Fiscal Year – AGMS for 2019 Fiscal Year (1st Period)
Kemudian diperpanjang berdasarkan Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2019 yang diaktakan dalam Akta No. 26 tanggal 29 Juli 2020, yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / Then extended based on the 2019 GMS Resolution, notarized in the Deed No. 26 dated July 29, 2020, made by Notary M. Nova Faisal, SH., M.Kn.
RUPST Tahun buku 2019 – RUPST Tahun Buku 2024 (Periode ke-2) / AGMS for 2019 Fiscal Year – AGMS for 2024 Fiscal Year (2nd Period)
Siswanto Komisaris Utama / President Commissioner
Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2017 yang diaktakan dalam Akta Notaris No. 58 tanggal 26 April 2018, yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M. Kn. / The Annual GMS resolution for the 2017 Fiscal Year, notified in Deed No. 58 dated April 26, 2018, made by Notary M. Nova Faisal, SH., M. Kn.
Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2019 yang diaktakan dalam Akta No. 26 tanggal 29 Juli 2020, yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / The Annual GMS resolution for the 2019 Fiscal Year, notified in Deed No. 26 dated July 29, 2020, made by Notary M. Nova Faisal, S.H., M.Kn.
RUPST Tahun Buku 2017 – RUPST Tahun Buku 2019 (Periode ke-1) / AGMS for 2017 Fiscal Year – AGMS for 2019 Fiscal Year (1st Period)
Nizar Yamanie
Komisaris / Commissioner
Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2017 yang diaktakan dalam Akta Notaris No. 58 tanggal 26 April 2018, yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / The Annual GMS resolution for the 2017 Fiscal Year, notified in Notarial Deed No. 58 dated April 26, 2018, made by Notary M. Nova Faisal, SH., M. Kn.
Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2019 yang diaktakan dalam Akta No. 26 tanggal 29 Juli 2020, yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / The Annual GMS resolution for the 2019 Fiscal Year, notified in Deed No. 26 dated July 29, 2020, made by Notary M. Nova Faisal, S.H., M.Kn.
RUPST Tahun Buku 2017 – RUPST Tahun Buku 2019 (Periode ke-1) / AGMS for 2017 Fiscal Year – AGMS for 2019 Fiscal Year (1st Period)
Duties and obligations of the Board of commissioners
related to Sustainability Performance (5.a)
The Board of Commissioners is in charge of supervising
management policies, the management of the Company by the
Board of Directors and providing advice to the Board of Directors,
including supervising the implementation of the Company’s
Long Term Plan (RJPP) and the Company’s Annual Work Plan and
Budget (RKAP). With this function, the Board of Commissioners
plays a role in supervising the sustainability performance of
the Company and management steps and management of
the company carried out by the Board of Directors in order to
achieve the expected sustainability performance.
composition of the Board of commissioners in 2020
[GRI 405-1]
As of December 31, 2020, the Company’s Board of Commissioners
composition is as follows:
59Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Tata Kelola KeberlanjutanSustainable Governance
DIREKSIDireksi sebagaimana diatur dan ditetapkan dalam Kebijakan
Tata Kelola Perusahaan merupakan pihak yang bertugas dan
bertanggung jawab secara kolegial dalam mengelola Perseroan.
Direksi menjadi organ Perseroan yang berperan segala tindakan
yang berkaitan dan bertanggung jawab atas pengurusan
Perseroan untuk kepentingan Perseroan sesuai dengan maksud
dan tujuan Perseroan serta mewakili Perseroan baik di dalam
maupun di luar Pengadilan tentang segala hal dan segala
kejadian dengan pembatasan-pembatasan sebagaimana diatur
dalam peraturan perundang-undangan, Anggaran Dasar dan/
atau Keputusan RUPS.
Tugas dan Kewajiban Direksi terkait Kinerja
Keberlanjutan (5.a)
Direksi bertugas menjalankan segala tindakan yang berkaitan
dan bertanggung jawab atas pengurusan Perseroan untuk
kepentingan Perseroan dan sesuai dengan maksud dan tujuan
Perseroan serta mewakili Perseroan baik di dalam maupun
di luar pengadilan tentang segala hal dan segala kejadian
dengan pembatasan-pembatasan sebagaimana diatur dalam
peraturan perundang-undangan, Anggaran Dasar Perseroan
dan/atau Keputusan RUPS. Masing-masing anggota Direksi
dapat melaksanakan tugas mengambil keputusan sesuai dengan
pembagian tugas dan wewenangnya, namun pelaksanaan tugas
oleh masing-masing anggota Direksi tetap merupakan tanggung
jawab bersama.
Dengan fungsinya tersebut, Direksi berperan besar dalam
menunjang komitmen dan upaya Perseroan dalam mencapai
kinerja keberlanjutan melalui penerapan strategi dan pengelolaan
performa perusahaan yang berkaitan langsung dengan isu
ekonomi, lingkungan, dan sosial.
Komposisi Direksi Tahun 2020 [GRI 405-1]
Per 31 Desember 2020, komposisi Direksi Perseroan adalah
sebagai berikut:
nama / Namejabatan / Position
Dasar Pengangkatan / Basis of Appointment masa jabatan / Term of office
Arief Pramuhanto
Direktur Utama / President Director
Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2018 yang diaktakan dalam Akta No. 14 tanggal 7 Mei 2019, yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / The 2018 Annual GMS resolution, notarized in Deed No. 14 dated May 7, 2019, made by Notary M. Nova Faisal, SH., M.Kn.
RUPS Tahunan Tahun Buku 2018 – RUPS Tahunan Tahun Buku 2023 (Periode ke-1) / The 2018 Annual GMS – 2023 Annual GMS (1st Period)
Herry Triyatno
Direktur Keuangan & Human Capital / Director of Finance & Human Capital
Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2017 yang diaktakan dalam Akta No. 45 tanggal 19 April 2018, yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / The 2017 Annual GMS resolution, notarized in Deed No. 45 dated April 19, 2018, made by Notary M. Nova Faisal, SH., M.Kn.
RUPS Tahunan Tahun Buku 2017 – RUPS Tahunan Tahun Buku 2022 (Periode ke-1) / The 2017 Annual GMS – 2022 Annual GMS (1st Period)
BoaRD of DIREcToRSThe Board of Directors as regulated and stipulated in the
Corporate Governance Policy is a party with collegial duties
and responsibilities in managing the Company. The Board of
Directors is the Company’s organ that is in charge of carrying
out all actions related to and responsible for the management
of the Company for the Company’s benefits in accordance with
the purposes and objectives of the Company and representing
the Company both inside and outside the Court regarding all
matters and all events with boundaries as stipulated in the laws
and regulations, Articles of Association and/or GMS Resolutions.
Duties and obligations of the Board of Directors Related
to Sustainable Performance (5.a)
The Board of Directors is in charge of carrying out all actions
related to and responsible for the management of the Company
for the Company’s benefits in accordance with the purposes and
objectives of the Company and representing the Company both
inside and outside the Court regarding all matters and all events
with boundaries as stipulated in the laws and regulations, Articles
of Association and/or GMS Resolutions. All members of the
Board of Directors may make decisions in accordance with the
division of duties and authorities. However, the implementation
of duties by all members of the Board of Directors remains a
shared responsibility.
With this function, the Board of Directors plays a major role in
supporting the Company's commitment and efforts to achieve
sustainable performance by implementing strategies and
managing company performance that are directly related to
economic, environmental and social issues.
composition of the Board of Directors in 2020 [GRI 405-1]
As of December 31, 2020, the Company’s Board of Directors
composition is as follows:
60 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
nama / Namejabatan / Position
Dasar Pengangkatan / Basis of Appointment masa jabatan / Term of office
Eko Dodi Santosa
Direktur Produksi & Supply Chain / Director of Production & Supply Chain
Keputusan RUPS Tahunan Tahun Buku 2017 yang diaktakan dalam Akta No. 45 tanggal 19 April 2018 yang dibuat oleh Notaris M. Nova Faisal, SH., M.Kn. / The 2017 Annual GMS resolution, notarized in Deed No. 45 dated April 19, 2018, made by Notary M. Nova Faisal, SH., M.Kn.
RUPS Tahunan Tahun Buku 2017 – RUPS Tahunan Tahun Buku 2022 (Periode ke-1) / The 2017 Annual GMS – 2022 Annual GMS (1st Period)
PELaTIhan TaTa KELoLa TERKaIT KEBERLanjuTan (5.b)Guna memastikan kinerja berkelanjutan dapat terus tercapai,
Perseroan turut menjaga dan meningkatkan kompetensi yang
sesuai, tepat, dan memadai. Namun dikarenakan adanya
kondisi pandemi Covid-19 serta kegiatan penting lainnya
pada tahun 2020, Dewan Komisaris tidak mengikuti program
pengembangan kompetensi yang dibiayai oleh Anggaran
Perusahaan, namun salah satu anggota Direksi telah mengikuti
program pengembangan kompetensi yang dilaksanakan secara
daring dengan rincian sebagai berikut:
no.nama/jabatan / Name/Position
materi Pelatihan / Training MaterialPenyelenggara /
organizerTempat dan Tanggal /
Place and Date
1
Herry Triyatno/Direktur Keuangan & Human Capital / Director of Finance & Human Capital
Akuntan Manajemen di Era Digital / Management Accountant in the Digital Age
Institut Akuntan Manajemen Indonesia
Seminar online di Jakarta tanggal 12 September 2020 / Online seminar in Jakarta on September 12, 2020
2
Dampak Covid-19 terhadap Komitmen Keberlanjutan dan Praktik Pelaporan Berkelanjutan / Covid-19 impact on Sustainability Commitment and Sustainability Reporting Practices
Institut Akuntan Manajemen Indonesia
Seminar online di Jakarta tanggal 26 September 2020 / Online seminar in Jakarta on September 26, 2020
3Big Data Analytics and Its Relevance to Accountant / Big Data Analytics and Its Relevance to Accountant
Institut Akuntan Manajemen Indonesia
Seminar online di Jakarta tanggal 7 November 2020 / Online Seminar in Jakarta on November 7, 2020
PEnDEKaTan aTau PRInSIP PEncEGahan mELaLuI manajEmEn RISIKo (5.c) [GRI 102-11]
Salah satu langkah yang dilakukan Perseroan untuk menerapkan
prinsip pencegahan adalah dengan melalui implementasi
manajemen risiko yang efektif dan efisien. Manajemen risiko ini
turut berperan penting dalam mendukung Perseroan menjaga
keberlanjutan bisnis usaha dan memastikan dampak negatif dari
risiko usaha yang timbul pada proses bisnis yang dilakukan dapat
ditekan sampai pada tingkat/level yang dapat diterima oleh
Perseroan, sehingga pada akhirnya tidak memberikan pengaruh
atau dampak buruk yang berpotensi merugikan tidak hanya bagi
Perseroan sendiri, namun juga bagi banyak pihak termasuk para
pemangku kepentingan.
TRaInInG RELaTED To SuSTaInaBLE GovERnancE (5.b)In order to ensure that sustainable performance can continue
to be achieved, the Company also maintains and improves
competencies that are appropriate, accurate and adequate.
However, due to the the Covid-19 pandemic conditions and
other important activities in 2020, the Board of Commissioners
did not participate in the competency development program
by the Budget of the Company. However, one of the Board of
Directors members participated in the competency development
program which was carried out online with the following details:
PREcauTIonaRy aPPRoach oR PRIncIPLE ThRouGh RISK manaGEmEnT (5.c) [GRI 102-11]
One of the steps taken by the Company to apply the precautionary
principle is through the implementation of effective and efficient
risk management. This risk management plays an important role
in supporting the Company in maintaining the sustainability of
its business and ensuring that the negative impact of business
risks that arise in the business process can be minimized to a
level acceptable to the Company, so that in the end it does not
have any negative effects or impacts potentially detrimental not
only to the Company itself, but also to many parties including
stakeholders.
61Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Tata Kelola KeberlanjutanSustainable Governance
Kebijakan Perseroan dalam Pengelolaan sistem Manajemen
Risiko mengacu pada ISO 31000:2018 yang menentukan sebelas
prinsip yang perlu dipahami dan diterapkan pada kerangka kerja
dan proses manajemen risiko untuk memastikan efektivitasnya.
Informasi lebih rinci mengenai manajemen risiko yang diterapkan
oleh Perseroan dapat dilihat pada bagian Manajemen Risiko
di bab Tata Kelola Perusahaan pada Laporan Tahunan 2020
Perseroan.
PEnDEKaTan PEmanGKu KEPEnTInGan (5.d)Pada proses pengambilan keputusan termasuk di dalam
langkah pengoperasian aktivitas bisnis usaha, Perseroan turut
melibatkan peran serta para pemangku kepentingan. Perseroan
telah melakukan pemetaan pada pemangku kepentingan yang
terlibat dengan rincian sebagai berikut: [GRI 102-42].
Daftar Kelompok Pemangku Kepentingan [GRI 102-40]Pemangku
Kepentingan / Stakeholder
Pelibatan Pemangku Kepentingan / Stakeholder Involvement (102-43)
Topik utama dan masalah yang muncul / Main Topic and Arising Issue (102-44)
Pemegang Saham / Shareholders
1. RUPS; dan / GMS; and2. Keputusan lainnya sesuai wewenangnya berdasarkan Anggaran
Dasar Perseroan harus mendapat persetujuan dari Pemegang Saham Seri A dan/atau yang dikuasakan kepada PT Bio Farma (Persero) sebagai Pemegang Saham Seri B Terbanyak. / Other decisions in accordance with their authority based on the Company's Articles of Association must obtain approval of Series A Shareholders and/or those authorized to PT Bio Farma (Persero) as the Majority Series B Shareholder.
Kinerja keuangan Perseroan akan berdampak terhadap besarnya setoran dividen / The Company’s financial performance will have an impact on the amount of dividend payment
Karyawan / Employees
1. Survei Kepuasan Karyawan; / Employee Satisfaction Survey;2. Survei Pelayanan Teknologi Informasi; dan / Information Technology
Service Survey; and3. Forum Komunikasi Serikat Pekerja dan Kegiatan Serikat Pekerja
lainnya yang mendukung program Perseroan. / Labor Union Communication Forum and other Labor Union Activities that support the Company's programs.
Lingkungan kerja yang aman dan nyaman, serta kesejahteraan pekerja untuk jangka panjang / A safe and comfortable work environment, as well as long-term employee welfare
Regulator / Regulators 1. Laporan Keuangan periode bulanan dan tahunan ke OJK dan BEI; / Monthly and annual Financial Statements to OJK and IDX;
2. Audit dan/atau Inspeksi; / Audit and/or Inspection;3. Laporan dan Pemeriksaan Perpajakan oleh Direktorat Jendral Pajak
RI; / Tax Audit and Report by the Directorate General of Taxes of RI;4. Pemeriksaan Penggunaan Bahan/Raw Material oleh Direktorat
Jenderal Bea & Cukai; / Inspection of the Use of Raw Materials by the Directorate General of Customs & Excise;
5. Assessment penerapan GCG Perseroan oleh BPKP RI; dan / Assessment of the Company’s GCG implementation by BPKP RI; and
6. Pemeriksaan Tujuan Tertentu oleh BPK RI. / Special Purpose Audit by BPK RI.
Kepatuhan Perseroan terkait pemenuhan syarat dari Badan POM RI antara lain CPOB, CPOTB, CPAKB, CDOB, pemenuhan perpajakan dan kepatuhan Perseroan sebagai perusahaan terbuka serta kepatuhan lainnya. / The Company's compliance related to requirements fulfillment from BPOM RI, among others, CPOB, CPOTB, CPAKB, CDOB, compliance with taxation and compliance of the Company as public company, and other compliances.
Konsumen/Pelanggan / Consumers/Customers
1. Survei Kepuasan pelanggan; / Customer satisfaction survey;2. Keluhan Mutu Produk dari Pelanggan / Product Quality Complaints
from the Customers3. Layanan Pelanggan / Customer Service
Mutu/kualitas produk dan jasa Perseroan / Quality of the Company's products and services
Kreditur / Creditors 1. Analisa Pengajuan Kredit untuk Modal Kerja & Investasi / Analysis of Loan Application for Working Capital & Investment
2. Monitoring penggunaan dana pinjaman bank dan pembayaran cicilan/pelunasan pinjaman bank / Monitoring of use of bank loans and payment of installment/repayment of bank loans.
Pemenuhan kewajiban pembayaran pinjaman oleh Perseroan / Fulfillment of loan repayment obligations by the Company
Mitra Kerja/Rekan/ Pemasok/Vendor / Partners/Colleagues/ Suppliers/Vendors
1. Survei Kepuasan Pemasok / Supplier Satisfaction Survey2. Audit Calon Rekanan / Prospective Partner Audit3. Audit Rekanan / Partner Audit
Diperolehnya kesesuaian dan ketepatan dalam mutu, jumlah, waktu dan harga atas barang dan/atau jasa yang diberikan oleh mitra kerja / There is conformity and accuracy in terms of quality, number, time, and prices of goods and/or services provided by business partner.
Media Massa / Mass Media
1. Penyampaian Press Release / Submission of Press Release2. Penyampaian informasi aktivitas Perseroan / Submission of Company
activity information
Pemberitaan perihal Perseroan yang objektif, transparan dan terkonfirmasi / Objective, transparent, and well-confirmed coverage about the Company
The Company’s policy on risk management system refers to ISO
31000:2018 which defines eleven principles that need to be
understood and applied to a risk management framework and
process to ensure its effectiveness. More detailed information
regarding risk management implemented by the Company
can be seen in the Risk Management section in the Corporate
Governance chapter of the Company's 2020 Annual Report.
STaKEhoLDER aPPRoach (5.D)In the decision-making process, including in the steps to operate
business activities, the Company also involves stakeholders. The
company has carried out a mapping of the stakeholders involved
with the following details: [GRI 102-42].
List of Stakeholder Groups [GRI 102-40]
62 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
KEBIjaKan anTI KoRuPSI Dan anTI fRauDPerseroan telah memiliki kebijakan anti korupsi dan anti fraud
yaitu:
1. Komitmen Perseroan tentang Sistem Manajemen Anti
Penyuapan tanggal 1 Juli 2020.
2. Pedoman Sistem Manajemen Anti Penyuapan Perseroan Rev
01 tanggal 28 September 2020.
3. Kebijakan Sistem Pelaporan Atas Dugaan Penyimpangan
(Whistle Blowing System) SK Direksi No. 0733/DIR/SK/IX/2020
tanggal 28 September 2020.
4. Ketentuan Umum Pelaksanaan Kebijakan Sistem Pelaporan
Atas Dugaan Penyimpangan (Whistle Blowing System) No.
XRM012 Rev 00 berlaku mulai tanggal 12 Oktober 2020.
5. Kebijakan Pengendalian Gratifikasi PT Indofarma Tbk SK
Direksi No. 0763/DIR/SK/X/2020 tanggal 6 Oktober 2020.
6. Ketentuan Umum Pelaksanaan Kebijakan Pengendalian
Gratifikasi No. XRM013 Rev 00 berlaku mulai tanggal
2 November 2020.
7. SKB Direksi dan Dewan Komisaris tentang Kepatuhan dan
Pengelolaan LHKPN di PT Indofarma (Persero) Tbk dan
PT IGM No. SK-09/DK-INAF/II/2019 dan No. 0258/DIR/SK/
II/2019 tanggal 25 Februari 2019
Kebijakan-kebijakan tersebut telah dimuat dalam situs web
Perseroan www.indofarma.id/informasi/GCG dan ini merupakan
komitmen Perseroan dan bagian dari kode etik untuk aksi
pencegahan terhadap segala praktik korupsi baik memberi
maupun menerima dan pembuatan LHKPN bagi pejabat
setingkat Dewan Komisaris, Direksi dan 1 (satu) level di bawahnya
merupakan salah satu bentuk pengawasan yang dilaksanakan.
KoDE ETIK PERuSahaan [GRI 102-16]
Untuk mendukung tercapainya kinerja positif dengan
pemenuhan prinsip korporasi yang sehat, Perseroan telah
menyusun Pedoman Etika Usaha dan Tata Perilaku sebagai
Kode Etik atau Code of Conduct yang keberadaannya berfungsi
sebagai pedoman standar perilaku bagi seluruh insan Perseroan
dalam melakukan interaksi dan menjalin hubungan dengan
pihak dalam maupun pihak luar.
Pedoman Etika Usaha dan Tata Perilaku telah disahkan pada
tanggal 19 November 2019 yang merupakan pedoman revisi
sebelumnya tanggal 23 November 2017 yang isinya mengatur
antara lain:
anTI-coRRuPTIon anD anTI-fRauD PoLIcIESThe Company possesses anti-corruption and anti-fraud policies,
among others:
1. Commitment to Anti-Bribery Management System dated
July 1, 2020.
2. Guidelines of Anti-Bribery Management System Rev 01 of
the Company dated September 28, 2020.
3. Reporting System Policy on Alleged Irregularities
(Whistleblowing System) Decree of the Board of Directors
No. 0733/DIR/SK/IX/2020 dated September 28, 2020.
4. General Provisions for the Implementation of the Reporting
System Policy on Alleged Deviation (Whistleblowing System)
No. XRM012 Rev 00, effective since October 12, 2020.
5. PT Indofarma Tbk Gratification Control Policy, Board of
Directors Decree No. 0763/DIR/SK/X/2020 dated October 6,
2020.
6. General Provisions for the Implementation of Gratification
Control Policy No. XRM013 Rev 00, effective since November
2, 2020.
7. Decree of the Board of Directors and the Board of
Commissioners regarding Compliance and Management
of LHKPN at PT Indofarma (Persero) Tbk and PT IGM
No. SK-09/DK-INAF/II/2019 and No. 0258/DIR/SK/II/2019
dated February 25, 2019
These policies have been posted on the Company's website
www.indofarma.id/informasi/GCG and this is the Company's
commitment and part of the code of conduct for preventive
action against all corrupt practices, including giving and
receiving and making LHKPN for officials at the level of the Board
of Commissioners, the Board of Directors and 1 (one) level below
as a form of supervision carried out.
coDE of conDucT of ThE comPany [GRI 102-16]To support the achievement of positive performance by fulfilling
the principles of a sound corporation, the Company has set
a Code of Conduct that serves as a code of conduct for all
employees of the Company in interacting and establishing
relationships with internal and external parties.
The Code of Conduct has been ratified on November 19, 2019
which is a revision to the previous guidelines dated November
23, 2017, which regulates, among others:
63Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Tata Kelola KeberlanjutanSustainable Governance
1. Standar Etika usaha
Standar etika usaha disusun untuk menjelaskan etika usaha
Perseroan saat berelasi dengan berbagai pihak adapun
Standar etika usaha tersebut adalah:
a. Etika Perusahaan dengan Karyawan
b. Etika Perusahaan dengan Konsumen
c. Etika Perusahaan dengan Pesaing
d. Etika Perusahaan dengan Penyedia Barang dan/atau jasa
e. Etika Perusahaan dengan Mitra Bisnis
f. Etika Perusahaan dengan Kreditur/Investor
g. Etika Perusahaan dengan Pemerintah
h. Etika Perusahaan dengan Masyarakat
i. Etika Perusahaan dengan Media Massa
j. Etika Perusahaan dengan Organisasi Profesi dan Asosiasi
2. Standar Tata Perilaku
Standar Tata Perilaku dibuat dan disusun untuk memberikan
landasan kepada insan Perseroan dan Perseroan sendiri
untuk berperilaku sesuai dengan peraturan perusahaan dan
peraturan perundang-undangan yang berlaku. Sekaligus
Standar Tata Perilaku menjadi sebuah mode preventif yang
akan melindungi Perseroan dan Insan Perseroan dari tindakan
kecurangan atau penyimpangan internal yang dapat terjadi,
sebagai berikut:
a. Etika Kerja Sesama Insan Indofarma
b. Menjaga Kerahasiaan Data dan Informasi Perusahaan
c. Memberi Kesempatan Yang Sama Untuk Mendapatkan
Pekerjaan dan Promosi
d. Memberikan Perlindungan Informasi Perusahaan dan
Intangible Asset
e. Menjaga Informasi Orang Dalam
f. Menjaga Harta Perusahaan
g. Menjaga Keselamatan dan Kesempatan Kerja dan
Pelestarian Lingkungan (K3PL)
h. Mencatat Data dan Pelaporan
i. Menghindari Benturan/Konflik Kepentingan dan
Penyalahgunaan Jabatan
j. Menerima Hadiah/Cinderamata/Gratifikasi
k. Memberi Hadiah/Cinderamata/Gratifikasi
l. Merokok, Penyalahgunaan Narkotika, Obat Terlarang
dan Minuman Keras (Miras)
m. Aktivitas Politik
n. Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI)
Pembahasan lebih rinci terkait penerapan Kode Etik yang
dilakukan pada tahun 2020 dapat dilihat pada bagian Kode Etik
dan Budaya Perusahaan di bab Tata Kelola Perusahaan pada
Laporan Tahunan 2020 Perseroan.
1. Business Ethics Standards
Business ethics standards are compiled to explain the
Company’s business ethics when dealing with various parties.
The business ethics standards are:
a. Ethics with Employees
b. Ethics with Consumers
c. Ethics with Competitors
d. Ethics with Providers of Goods and/or Services
e. Ethics with Business Partners
f. Ethics with Creditors/Investors
g. Ethics with the Government
h. Ethics with the Community
i. Ethics with Mass Media
j. Ethics with Professional Organizations and Associations
2. Behavioral Standards
Behavioral standards are prepared and compiled to serve as
the foundation for the Company and its personnel to behave
in accordance with applicable regulations of the Company
and laws. These standards also serve as preventive mode
to protect the Company and its personnel from fraud or
irregularities that might occur. The behavioral standards are
as follows:
a. Work Ethics among Indofarma Personnel
b. Maintaining the Company’s Data and Information
Confidentiality
c. Providing Equal Opportunity for Employment and
Promotion
d. Protecting the Company’s Information and Intangible
Asset
e. Safeguarding Insider Information
f. Safeguarding the Company’s Assets
g. Maintaining Occupational Safety and Work Opportunity
and Environmental Conservation (K3PL)
h. Recording Data and Reporting
i. Avoiding Conflicts/Conflicts of Interest and Abuse of
Position
j. Receiving Gifts/Souvenirs/Gratification
k. Giving Gifts/Souvenirs/Gratification
l. Smoking, Drugs Abuse, and Liquor (Alcohol)
m. Political Activities
n. Intellectual Property Right (IPR)
A more detailed description regarding the implementation of the
Code of Conduct in 2020 can be seen in the Code of Conduct
and Corporate Culture section in the Corporate Governance
chapter of the Company's 2020 Annual Report.
64 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
06
Indofarma'sPerformanceandSupportinEconomicAspect
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Ekonomi
PEnDEKaTan manajEmEn [GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]Manajemen Perseroan menyadari bahwa Perseroan sebagai
perusahaan negara terbuka memiliki kewajiban untuk
menciptakan nilai tambah dalam seluruh kegiatan operasi
dan usahanya kepada pemegang saham. Kinerja produksi dan
pemasaran menjadi variabel utama untuk melihat kemampuan
Perseroan dalam mengembangkan diri, dengan hasil akhir yang
tercermin dalam kinerja keuangan.
Di samping itu, kinerja ekonomi juga memiliki dampak terhadap
berbagai pemangku kepentingan yang berada dalam rantai
produksi dan operasi Perseroan. Pelibatan pemasok, khususnya
pemasok lokal, menjadi salah satu upaya Perseroan untuk
menciptakan nilai tambah bagi pemangku kepentingan atas
tumbuh kembangnya Perseroan.
TInjauan EKonomIPerekonomian global pada tahun 2020 diliputi ketidakpastian
yang disebabkan oleh pandemi Covid-19. Pembatasan aktivitas
ekonomi di berbagai negara telah memukul sektor perdagangan
dan jasa, terutama pada industri yang melibatkan interaksi
fisik seperti perdagangan ritel, rekreasi, perhotelan dan
transportasi. Berdasarkan data yang dihimpun oleh International
Monetary Fund (IMF), dalam laporannya yang berjudul World
Economic Outlook, pertumbuhan ekonomi global tahun 2020
telah terkontraksi sebesar minus 3,5 persen, kontras dengan
pertumbuhan positif pada tahun 2019 sebesar 2,8 persen.
manaGEmEnT aPPRoach [GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]The management of the Company is aware that the Company as
a publicly listed company has an obligation to create added value
in all of its operations and business activities for shareholders.
Production and marketing performance are the main variables
to determine the Company's ability to develop, with the final
results reflected in financial performance.
In addition, economic performance also has an impact on
various stakeholders in the production chain and operations
of the Company. The involvement of suppliers, especially local
suppliers, is one of the Company's efforts to create added
value for stakeholders for the growth and development of the
Company.
EconomIc ovERvIEwThe global economy in 2020 was beset with uncertainty caused
by the Covid-19 pandemic. Restrictions on economic activity in
various countries have hit the trade and services sector, especially
in industries that involve physical interactions such as retail trade,
recreation, hotels and transportation. Based on data compiled
by the International Monetary Fund (IMF) in its report entitled
World Economic Outlook, global economic growth in 2020 has
contracted by minus 3.5 percent, in contrast to positive growth
in 2019 at 2.8 percent.
66 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Kontraksi pertumbuhan ekonomi di tahun 2020 dialami oleh
kelompok negara maju dan berkembang. IMF mencatatkan
pertumbuhan ekonomi kelompok negara maju terkontraksi
sebesar minus 4,9 persen, sedangkan perekonomian kelompok
negara berkembang terkontraksi sebesar minus 2,4 persen.
Selain itu, volume perdagangan dunia di tahun 2020 juga
terkontraksi sebesar minus 9,6 persen.
Sejalan dengan perkembangan ekonomi dunia, perekonomian
nasional juga mengalami kontraksi di tahun 2020. Berdasarkan
data yang dihimpun oleh Badan Pusat Statistik (BPS),
perekonomian Indonesia tahun 2020 yang diukur berdasarkan
PDB tercatat terkontraksi sebesar minus 2,07 persen, kontras
dengan pertumbuhan positif di tahun 2019 sebesar 5,02 persen.
Kontraksi pada tahun 2020 merupakan dampak dari pandemi
Covid-19 yang melanda seluruh dunia termasuk Indonesia. BPS
mencatatkan PDB atas harga berlaku 2020 sebesar Rp15.434,2
triliun, sedangkan PDB per Kapita 2020 tercatat sebesar
Rp56.938.723 atau setara dengan 3.911,7 dolar AS.
BPS mencatatkan inflasi tahunan 2020 sebesar 1,68 persen,
turun dibandingkan inflasi pada tahun 2019 sebesar 2,72
persen. Rendahnya tingkat inflasi di tahun 2020 disebabkan oleh
lemahnya daya beli masyarakat. Melihat rendahnya tingkat inflasi
yang diiringi dengan kontraksi pertumbuhan, Bank Indonesia (BI)
melakukan pemangkasan suku bunga acuan sebanyak lima kali
hingga mencapai 3,75 persen.
nILaI EKonomI LanGSunG yanG DIhaSILKan Dan DIDISTRIBuSIKan [GRI 201-1](dalam Rupiah)
aspek Ekonomi / Economic Aspect Satuan / Unit 2020 2019 2018
Perubahan 2020-2019 / 2020 – 2019
Change
operasional / operationalobat / DrugVolume Produksi / Production Volume Unit 585.675.712 698.745.349 1.202.216.851 -16,18%
Jumlah Produk yang telah mendapatkan Nomor Izin Edar (NIE) / Number of Products Obtaining Marketing Authorization (NIE)
Izin Edar / Marketing
Authorization212 199 173 22,54%
Nilai Penjualan / Sales Value Rp-juta / Rp-million 865.862 725.770 1.352.829 19,30%
alat Kesehatan dan Produk Lainnya / medical Devices and other ProductsVolume Produksi / Production Volume Unit 196.068.703.768 1.440.409.692 1.022.348.000 13.512,01%
Jumlah Produk yang telah mendapatkan Nomor Izin Edar (NIE) / Number of Products Obtaining Marketing Authorization (NIE)
Izin Edar / Marketing
Authorization116 82 58 100,00%
Nilai Penjualan / Sales Value Rp-juta / Rp-million 849.725 633.406 239.490 26,22%
Developed and developing countries experienced a contraction
in economic growth in 2020. The IMF noted that the economic
growth of the developed countries contracted by minus 4.9
percent, while the economies of the developing countries
contracted by minus 2.4 percent. In addition, world trade volume
in 2020 also contracted by minus 9.6 percent.
In line with global economic development, the national economy
also experienced a contraction in 2020. Based on data compiled
by the Statistics Indonesia (BPS), the Indonesian economy in
2020, which was measured by GDP, has contracted by minus
2.07 percent, in contrast to positive growth in 2019 at 5.02
percent. Contraction in 2020 was the impact of the Covid-19
pandemic that has hit the entire world, including Indonesia. BPS
recorded GDP at the current price 2020 of Rp15,434.2 trillion,
while GDP per capita 2020 was recorded at Rp56,938,723 or
equal to US$3,911.7.
BPS recorded an annual inflation in 2020 at 1.68 percent, down
from inflation in 2019 at 2.72 percent. The low rate of inflation
in 2020 was due to weak people's purchasing power. As the low
rate of inflation accompanied by contraction in growth, Bank
Indonesia (BI) cut the benchmark interest rate five times to reach
3.75 percent.
GEnERaTED anD DISTRIBuTED DIREcT EconomIc vaLuE [GRI 201-1](in Rupiah)
67Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang EkonomiIndofarma's Performance and Support in Economic Aspect
aspek Ekonomi / Economic Aspect Satuan / Unit 2020 2019 2018
Perubahan 2020-2019 / 2020 – 2019
Change
nilai Ekonomi / Economic valuenilai Ekonomi yang Dihasilkan / Economic value GainedPenjualan bersih / Net Sales Rp 1.715.587.654.399 1.359.175.249.655 1.592.979.941.258 26,22%
Keuntungan (kerugian) lain-lain-neto / Other Net Profit (Loss) Rp (75.179.785.537) 27.874.810.463 19.100.197.047 (369,71%)
Bagian laba dari entitas asosiasi / Profit of Associate Entities Rp 323.684.351 279.521.987 32.160.023 15,80%
Total nilai Ekonomi yang Dihasilkan / Total Economic value Generated Rp 1.640.731.553.213 1.387.329.582.105 1.612.112.298.328 18,27%
nilai Ekonomi yang Didistribusikan / Economic value Distributed
BPP / Cost of Goods Sold Rp 1.314.987.873.576 1.108.815.136.496 1.308.760.117.807 18,59%
Beban Penjualan / Selling Expenses Rp 140.934.544.872 117.476.426.950 155.526.926.746 19,97%
BUA / General and Administrative Expenses Rp 126.316.625.703 110.703.274.704 121.882.943.075 14,10%
Beban Keuangan / Finance Expenses Rp 40.410.906.886 40.588.774.648 51.240.526.166 (0,44%)
Beban Pajak / Tax Expenses Rp 18.051.581.467 1.784.003.281 7.438.266.847 911,86%
Total nilai Ekonomi yang Didistribusikan / Total Economic value Distributed
Rp 1.640.701.532.504 1.379.367.616.079 1.644.848.780.641 18,95%
nilai Ekonomi yang Ditahan / Retained Economic valueLaba (Rugi) Bersih / net Profit (Loss) Rp 30.020.709 7.961.966.026 (32.736.482.313) (99,62%)Laba Bersih yang diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk / Net Profit attributable to Owner of Parent Entity
Rp 27.580.910 7.960.962.724 (32.735.901.429) (99,65%)
Laba Bersih yang diatribusikan kepada Kepentingan Non-Pengendali / Net Profit attributable to Non-Controlling Interest
Rp 2.439.799 1.003.302 (580.885) 143,18%
Saldo Laba Ditahan / Retained EarningsSaldo Laba Ditahan pada Awal Tahun / Retained Earning at Beginning of Year Rp (78.028.599.195) (85.989.561.919) (53.253.660.491) (9,26%)
Dampak PSAK 71, 72, dan 73 / PSAK 71, 72, and 73 Impacts Rp (70.978.288.829) 0 0 -
Transaksi dengan kepentingan non pengendali / Transaction with non-controlling interests
Rp (1.156.781) 0 0 -
Laba Bersih yang diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk / Net Profit attributable to Owner of Parenty Entity
Rp 27.580.910 7.960.962.724 (32.735.901.428) (99,65%)
Pembayaran Dividen / Dividend Payment Rp 0 0 0 -
Saldo Laba Ditahan pada akhir Tahun / Retained Earnings at End of year Rp (148.980.463.895) (78.028.599.195) (85.989.561.919) 90,93%
nilai Ekonomi yang Dihasilkan
Nilai ekonomi yang dihasilkan terdiri dari Penjualan Bersih,
Keuntungan (Kerugian) Lain-lain Neto, serta Bagian Laba
dari Entitas Asosiasi. Nilai ekonomi yang dihasilkan secara
keseluruhan pada tahun 2020 adalah senilai Rp1.640.731 juta
dan Rp1.387.329 juta pada tahun 2019.
Generated Economic value
Generated economic value consists of Net Sales, Other Profit
(Loss) – Net, and Share of Profit from Associates. The overall
economic value generated in 2020 amounted to Rp1,640,731
million and Rp1,387,329 million in 2019.
68 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
nilai Ekonomi yang Didistribusikan
Nilai ekonomi yang didistribusikan terdiri dari Biaya Operasional
serta Beban Pajak. Biaya Operasional sendiri nilainya terdiri dari
Beban Pokok Penjualan (BPP) sebesar Rp1.314.987 juta, Beban
Penjualan sebesar Rp140.934 juta, Beban Umum & Administrasi
(BUA) sebesar Rp126.316 juta, dan Beban Keuangan sebesar
Rp40.410 juta. Untuk uraian terkait Beban Pajak, dijabarkan
dalam tabel sebagai berikut:
uraian / Description 2020 2019Pertumbuhan / Growthnominal (%)
PPh / Income Tax 7.833.675.679 5.901.479.839 1.932.195.840 32,74
Bea & Cukai PIB / PIB Customs & Excise 8.074.186.000 224.158.000 7.850.028.000 3502,01
PPN Masa / Mass VAT 51.210.471.998 7.304.796.654 43.905.675.344 601,05
Pajak Pusat Lain / Other Central Tax 767.247.660 200.408.385 566.839.275 282,84
Pajak Pusat Daerah / Local Central Tax - 4.305.000 (4.305.000) (100,00)
jumlah / Total 67.885.581.337 13.635.147.878 54.250.433.459 397,87
Hingga akhir tahun 2020, Perseroan telah melakukan pembayaran
pajak sebesar Rp18,05 miliar. Nilai ekonomi yang didistribusikan
secara keseluruhan pada tahun 2020 adalah senilai Rp1.640.701
juta dan Rp1.379.367 juta pada tahun 2019.
Distributed Economic value
Distributed economic value consists of Operating Expenses and
Tax Expenses. The Operating Expenses consists of Cost of Goods
Sold (BPP) of Rp1,314,987 million, Sales Expenses of Rp140,934
million, General & Administrative Expenses (BUA) of Rp126,316
million, and Finance Expenses of Rp40,410 million. Description
regarding Tax Expenses is described in the table as follows:
As of the end of 2020, the Company paid taxes amounting to
Rp18.05 billion. The distributed economic value as a whole in
2020 was Rp1,640,701 million and Rp1,379,367 million in 2019.
69Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang EkonomiIndofarma's Performance and Support in Economic Aspect
nilai Ekonomi yang Ditahan
Untuk nilai ekonomi yang ditahan, terdapat adanya penyesuaian
dampak PSAK 71, 72, dan 73 sebesar Rp70.978 juta, Laba Bersih
sebesar Rp30.020.709 yang diatribusikan kepada Pemilik Entitas
Induk sebesar Rp27.580.910 dan kepada Kepentingan Non-
Pengendali sebesar Rp2.439.799, transaksi dengan kepentingan
non pengendali sebesar Rp1.156.781, sehingga saldo laba
ditahan pada akhir tahun pada tahun buku 2020 adalah sebesar
Rp148.980 juta.
BanTuan fInanSIaL yanG DITERIma DaRI PEmERInTah [GRI 201-4]Hingga 31 Desember 2020, Perseroan tidak menerima bantuan
finansial dalam bentuk apapun dari Pemerintah. Hal ini
disebabkan oleh masih baiknya tingkat kesehatan serta kinerja
ekonomi Perseroan yang berkelanjutan.
Retained Economic value
For the retained economic value, there was an adjustment to the
impact of PSAK 71, 72, and 73 amounting to Rp70,978 million,
Net Profit of Rp30,020,709 attributable to the Parent Entity
owner amounting to Rp27,580,910 and to Non-Controlling
Interests of Rp2,439,799, transactions with non-controlling
interests amounting to Rp1,156,781, so that the retained
earnings balance at the end of the year in the 2020 fiscal year is
Rp148,980 million.
fInancIaL aSSISTancE REcEIvED fRom ThE GovERnmEnT [GRI 201-4]As of December 31, 2020, the Company has not received
financial assistance in any form from the Government. This
was due to the soundness level and sustainable economic
performance of the Company.
70 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
oPERaSI-oPERaSI yanG DInILaI mEmILIKI RISIKo TERKaIT KoRuPSI [GRI 205-1]Sebagai sebuah perusahaan, operasi-operasi yang dijalankan
Perseroan untuk mendukung aktivitas operasionalnya oleh
Perseroan dinilai memiliki risiko-risiko terkait korupsi, terutama
praktik penyuapan. Operasi-operasi tersebut berupa proses;
Pengadaan Barang dan/atau Jasa (Procurement) Human Capital,
Pemasaran dan Penjualan, serta Keuangan untuk Pembayaran.
Dalam rangka menekan terjadinya praktik penyuapan yang
mencurigakan, di tahun 2020 Perseroan menerapkan Sistem
Manajemen Anti Penyuapan dan memperoleh Sertifikat Sistem
Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) ISO 37001:2016 dari
Lembaga Sertifikasi SMAP PT BSI Indonesia terakreditasi KAN,
pada tanggal 12 Oktober 2020 dengan Sertifikat No. IABMS
735595. Penerapan SMAP ISO 37001:2016 di Perseroan telah
mencakup seluruh operasi tersebut guna mendukung Perseroan
mencegah dan mengatasi potensi terjadinya praktik penyuapan
di dalam Perseroan.
oPERaTIonS aSSESSED To havE a coRRuPTIon-RELaTED RISK [GRI 205-1]The operations carried out by the Company to support its
operational activities are considered by to have risks related to
corruption, especially bribery. These operations are in the form
of processes; Human Capital Procurement, Marketing and Sales,
and Finance for Payment.
To prevent the occurrence of suspicious bribery practices, in 2020
the Company implemented an Anti-Bribery Management System
and obtained an ISO 37001: 2016 Anti-Bribery Management
System Certificate (SMAP) from the KAN-accredited Certification
Institute for SMAP, PT BSI Indonesia, on October 12, 2020 with
Certificate No. IABMS 735595. The implementation of SMAP
ISO 37001: 2016 in the Company covers all of these operations
in order to support the Company in preventing and overcoming
potential bribery practices within the Company.
71Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang EkonomiIndofarma's Performance and Support in Economic Aspect
SMAP ISO 37001:2016 sendiri merupakan standar internasional
yang dirancang untuk membantu Perseroan dalam menerapkan
rancangan berupa kebijakan, prosedur dan pengendalian
yang wajar dan proporsional guna mencegah, mendeteksi dan
menanggapi risiko penyuapan yang dihadapi oleh Perseroan.
PERBanDInGan anTaRa TaRGET Dan REaLISaSI Tahun 2020 (6.b.1)(dalam jutaan Rupiah)
uraian / DescriptionRKaP 2020 / 2020 RkAP
Realisasi 2020 / 2020 Realization
Pencapaian(%) / Achievement
(%)
Pendapatan / Revenue 1.645.000 1.715.588 104,29
Laba Usaha / Operating Profit 68.830 58.169 84,51
Laba Tahun Berjalan / Profit for the year 22.264 30 0,13
Aset / Assets 1.440.682 1.713.335 118,93
Liabilitas / Liabilities 913.483 1.283.008 140,45%
Ekuitas / Equity 527.199 430.326 81,63%
PRoyEKSI Tahun 2021Dalam menentukan target kinerja untuk tahun 2021, Manajemen
menggunakan asumsi-asumsi eksternal terkait perkembangan
ekonomi nasional di tahun yang akan datang seperti yang
ditunjukkan pada tabel asumsi makroekonomi berikut.
Tabel asumsi makroekonomi Tahun 2021
(dalam jutaan Rupiah)
Indikator / Indicator asumsi makroekonomi 2021 / Macroeconomics Assumption for 2021
Pertumbuhan Ekonomi / Economic Growth 5,0%
Tingkat Inflasi / Inflation rate 3,0%
Kurs Rupiah per USD / Rupiah per USD exchange rate 14.600
Tingkat Bunga SBN 10 Tahun / SBN 10 year Interest Rate 7,29%
Harga Minyak Mentah / Crude Oil Price USD45/barel
Sumber: aPBn 2021
Berikut adalah target yang telah ditetapkan dalam RKAP 2021:
(dalam jutaan Rupiah)
uraian / DescriptionProyeksi 2021 /
Projection for 2021Realisasi 2020 / 2020 Realization
Pertumbuhan (%) / Growth (%)
Pendapatan / Revenue 2.546.332 1.715.588 48,42
Laba Usaha / Operating Profit 235.126 58.169 304,21
Laba Tahun Berjalan / Profit for the year 140.352 30 467417,27
Aset / Assets 2.016.509 1.713.335 17,69
Liabilitas / Liabilities 1.445.831 1.283.008 12,69
Ekuitas / Equity 570.678 430.326 32,62
SMAP ISO 37001: 2016 is an international standard designed
to assist the Company in implementing a design in the form
of policies, procedures, and controls that are reasonable and
proportionate to prevent, detect, and respond to the bribery
risks faced by the Company.
comPaRISon BETwEEn TaRGET anD REaLIzaTIon In 2020 (6.b.1)(in million Rupiah)
PRojEcTIon foR 2021In determining the performance target for 2021, Management
uses external assumptions related to national economic
developments in the coming year as shown in the following
macroeconomics assumption table.
Table of macroeconomics assumption for 2021
(in million Rupiah)
Source: 2021 State Budget
Targets in 2021 RKAP are as follows:
(in million Rupiah)
72 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
07
Indofarma’sPerformanceandSupportinEnvironmentSector
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Lingkungan
PEnDEKaTan manajEmEn [GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]Dengan posisinya sebagai salah satu perusahaan yang bergerak
di bidang farmasi, herbal dan alat kesehatan. Perseroan
memahami pentingnya pengelolaan aspek lingkungan hidup
di dalam proses produksi yang dijalankan Perseroan. Selain
itu, adanya pemenuhan kewajiban dalam menjaga dan
melestarikan lingkungan tersebut turut menunjang Perseroan
dalam mewujudkan komitmennya dalam menghadirkan
pembangunan yang berkelanjutan dan memenuhi tanggung
jawab Perseroan sebagaimana dengan Undang-Undang Republik
Indonesia Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas
yang di dalamnya juga mengatur Tanggung Jawab Sosial dan
Lingkungan. Di samping itu, pelaksanaan tanggung jawab sosial
kembali ditegaskan melalui Peraturan Pemerintah No. 47 Tahun
2012 sebagaimana diamanatkan oleh UU No. 44 tahun 2007.
Kinerja lingkungan juga merupakan komitmen Perseroan
dalam berperan serta dalam pembangunan ekonomi yang
berkelanjutan guna meningkatkan kualitas hidup dan kualitas
lingkungan baik bagi Perseroan sendiri maupun lingkungan
sekitar Perseroan. Dengan demikian, maka hubungan yang baik
dan seimbang dapat terjalin antara Perseroan dan pemangku
kepentingan [GRI 103-2].
manaGEmEnT aPPRoach[GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]With its position as one of the companies engaged in the
pharmaceutical, natural extract, and medical devices fields.,
The Company understands the importance of managing
environmental aspects in the production process carried out
by the Company. In addition, the fulfillment of the obligation
to protect and preserve the environment also supports the
Company in realizing its commitment to presenting sustainable
development and fulfilling the Company's responsibilities as
stipulated in the Law of the Republic of Indonesia Number
40 of 2007 concerning Limited Liability Companies which
also regulates Social Responsibility. and the Environment. In
addition, the implementation of social responsibility has been
reaffirmed through Government Regulation Number 47 of 2012
as mandated by Law Number 44 of 2007.
Environmental performance is also part of the Company's
commitment to participate in sustainable economic development
in order to improve the quality of life and environmental
quality both for the Company itself and the environment
around the Company. Thus, a good and balanced relationship
can be established between the Company and stakeholders
[GRI 103-2].
74 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Dalam rangka mewujudkan komitmennya untuk memperhatikan
aspek lingkungan, Perseroan berfokus pada pelaksanaan
kewajibannya dalam menghadirkan kelestarian lingkungan
di seluruh wilayah operasi bisnis usaha serta lingkungan yang
ada di sekitar Perseroan. Hal tersebut kemudian direalisasikan
melalui berbagai langkah yang terangkum dalam tabel berikut:
uraian / Description Langkah / Step
Memelihara kelestarian lingkungan / Maintain environmental sustainability
• Uji kualitas baku mutu air limbah setiap bulan oleh laboratorium eksternal terakreditasi Komite Akreditasi Nasional (KAN). / Test the quality of wastewater standards every month by an external laboratory accredited by the National Accreditation Committee (KAN).
• Pemusnahan limbah Bahan Berbahaya dan Beracun (B3) yang dilakukan setiap 90 hari sekali oleh perusahaan berizin untuk pengelolaan limbah. / Destruction of Hazardous and Toxic Material (B3) waste carried out once every 90 days by a licensed company for waste management.
• Penampungan air hujan untuk diresapkan kembali ke dalam tanah. / Collecting rainwater to be re-infused into the ground.
• Uji implementasi lingkungan kerja setiap 6 (enam) bulan oleh Balai HIPERKES Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. / Test the implementation of the work environment every 6 (six) months by the Company Hygiene and Occupational Health (HIPERKES) Office of DKI Jakarta Provincial Government.
• Pembuatan taman di area pabrik untuk penghijauan dan resapan air. / Making a garden in the factory area for reforestation and water infiltration.
Patuh pada peraturan dan regulasi terkait / Comply with related rules and regulations
• Menaati peraturan perundang-undangan dan standar pengelolaan lingkungan. / Comply with the regulations and environmental management standards.
Memastikan tersedianya seluruh perlengkapan dan peralatan pengelolaan lingkungan / Ensuring the availability of all environmental management equipment and tools
• Menyediakan dan menjamin seluruh perlengkapan terkait dengan pengelolaan lingkungan seperti alat laboratorium dan alat pengujian air limbah. / Provide and guarantee all equipment related to environmental management such as laboratory equipment and wastewater testing equipment.
• Merenovasi pengelolaan limbah; pre-treatment limbah Herbal, Cephalosphorin, Sampling Room. / Renovating waste management; Herbal waste pre-treatment, Cephalosphorin, Sampling Room.
Melakukan penyesuaian dan perbaikan yang terus menerus pada beberapa instalasi pendukung / Make adjustments and continuous improvements to several supporting installations
• Penerbitan secara berkala 24 titik septitank. / Issuance of 24 septic tank points periodically.
• Work Order Preventive Maintenance (WOPM) Pengurasan Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL) Farma setiap 6 (enam) bulan / Work Order Preventive Maintenance (WOPM) Drainage of Farma's Wastewater Treatment Plant (IPAL) every 6 (six) months
Menaruh perhatian pada potensi terjadinya pencemaran lingkungan / Pay attention to the potential for environmental pollution
• Melakukan penyelidikan dan penyidikan terhadap pencemaran lingkungan yang terjadi. / Pay attention to the potential for environmental pollution.
Mengutamakan terbukanya informasi terkait lingkungan / Prioritizing the disclosure of information related to the environment
• Membuat laporan atas setiap pencemaran lingkungan yang terjadi. / Membuat laporan atas setiap pencemaran lingkungan yang terjadi. / Make a report on any environmental pollution that occurs.
Melakukan pemeriksaan, inspeksi dan evaluasi secara berkala terhadap semua sarana / Conduct periodic inspections, inspections and evaluations of all facilities
• Pemeriksaan, inspeksi, dan evaluasi secara harian pada pencatatan flow meter air limbah dan pencatatan penerimaan limbah B3. / Daily investigation, inspection and evaluation on the recording of waste water flow meters and recording of B3 waste receipts.
• Pemeriksaan, inspeksi, dan evaluasi secara bulanan pada limbah cair dan pemeriksaan septitank. / Investigation, inspection and evaluation on a monthly basis on wastewater and inspection of septic tanks.
Mempersiapkan diri untuk menanggulangi pencemaran lingkungan yang mungkin terjadi / Prepare to tackle environmental pollution that may occur
• Melakukan pelatihan penanggulangan pencemaran lingkungan. / Conducting environmental pollution prevention training.
Menjalankan upaya penanggulangan pencemaran lingkungan / Conducting environmental pollution prevention training.
• Penanggulangan pencemaran lingkungan dilakukan dengan pengawasan dari Ahli K3 internal bersertifikat. / Environmental pollution prevention is carried out under the supervision of a certified internal K3 Expert.
In order to realize its commitment to pay attention to
environmental aspects, the Company focuses on the
implementation of its obligations in presenting environmental
sustainability in all areas of business business operations as well
as the environment around the Company. This is then realized
through various steps summarized in the following table:
75Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang LingkunganIndofarma’s Performance and Support in Environment Sector
PEnGGunaan Dan PEnGELoLaan Bahan BaKu [GRI 301-1] (6.d.2)Perseroan dalam proses produksinya membagi menjadi 3 (tiga)
jenis bahan yaitu bahan aktif, bahan penolong, dan bahan kemas
yang dalam tahun 2020 ini telah digunakan sebagai berikut:
uraian / Description Kuantitas / Quantity nilai (Rupiah) / Value (Rupiah)
Bahan Aktif / Active Ingredients 475.627,5 100.408.434.115
Bahan Penolong / Auxiliary Materials 115.850.889,1 14.452.956.590
Bahan Kemas / Packaging Materials 104.790.497,2 38.681.851.074
KonSumSI EnERGI DaLam PERuSahaan [GRI 302-1] (6.d.3)Bahan baku dan sumber energi utama yang digunakan Perseroan
untuk memproduksi obat-obatan berasal dari listrik PLN dengan
kapasitas 6.000 kVa. Selain itu, Perseroan juga menggunakan
energi gas sebagai sumber energi. Dalam produksinya,
pemakaian energi terbesar adalah untuk operasional Boiler.
Perseroan menyadari bahwa dalam pemakaian energi, Perseroan
masih memakai sumber energi tidak terbarukan yang suatu saat
akan habis. Oleh sebab itulah, Perseroan melaksanakan berbagai
upaya penghematan sebagai bentuk kepedulian Perseroan
terhadap aspek lingkungan.
Adapun jumlah energi yang dikonsumsi oleh Perseroan serta
jumlah intensitas pemakaiannya selama setahun adalah sebagai
berikut: [GRI 302-1] [GRI 103-3] [GRI 302-3]
Tabel Konsumsi dan Intensitas EnergiKonsumsi Energi / Energy Consumption 2019 2020
Listrik (kWh) / Electricity (kWh) 7.479.968 8.382.560
Gas (MMBtu) / Gas (MMBtu) 24.480 26.540
BBM (liter) / Fuel (liter) 15.300,48 16.251,88
LISTRIKTagihan Listrik PT Indofarma cibitung jan s/d Des 2020 / Electricity Bill of PT Indofarma Cibitung January-December 2020
Tarif/Daya – 13/6.000 kva / Rates/Power - 13/6.000 kVA
noPemakaian /
Usage
LwBP (jam 22.00 s/d 17.00) / lWBP (22.00 – 17.00 o’clock)
(waktu Beban Puncak 17.00 - 22.00) / (Peak load Time 17.00 - 22.00)
PTL (1,5%)Total Tagihan /
Total Bill
hari Kerja Produksi / Production Working Day
Pemakaian kwh / kWh
Usage
Biaya Per kwh
(Rp) / Rate Per
kWh (Rp)
Sub Total (Rp) / Sub Total
(Rp)
Pemakaian kwh / kWh
Usage
Biaya Per kwh
(Rp) / Rate Per
kWh (Rp)
Sub Total (Rp) / Sub Total
(Rp)1 Shift 2 Shift 3 Shift
Total hari Kerja / Total
Working Day
1. Jan 2020 464,080 1,036 480,684,782 84,880 1,554 131,875,510 9,188,404 621,748,696 7 15 0 22
2. Feb 2020 487,680 1,036 505,129,190 106,000 1,554 164,689,020 10,047,273 679,865,483 0 20 0 20
3. Mar 2020 527,120 1,036 545,980,354 101,920 1,554 158,350,046 10,564,956 714,895,356 0 21 0 21
4. Apr 2020 539,200 1,036 558,492,576 83,440 1,554 129,638,225 10,321,962 698,452,763 4 17 2 23
5. Mei 2020 / May 2020 458,880 1,036 475,298,726 75,760 1,554 117,706,039 8,895,071 601,899,837 0 15 2 17
6. Jun 2020 520,480 1,036 539,102,774 121,920 1,554 189,423,446 10,927,893 739,454,114 0 21 0 21
7. Jul 2020 642,640 1,036 665,633,659 131,520 1,554 204,338,678 13,049,585 883,021,923 0 9 12 21
uSE anD manaGEmEnT of Raw maTERIaLS[GRI 301-1] (6.d.2)In its production process, the Company divides its raw materials
into 3 (three) types, namely active, auxiliary, and packaging
materials. Their use in 2020 was detailed as follows:
EnERGy conSumPTIon In ThE comPany [GRI 302-1] (6.d.3)The main raw material and energy source used by the Company
to produce pharmaceuticals comes from 6,000-kVa PLN
electricity. In addition, the Company also uses gas energy as an
energy source. In production, the largest energy consumption is
for boiler operations.
The Company realizes that in terms of energy use, the Company
is still using non-renewable energy sources which will eventually
run out. For this reason, the Company has carried out various
savings measures as a form of the Company's concern for
environmental aspects.
The amount of energy consumed by the Company and the
intensity of its use during the year are as follows:
[GRI 302-1] [GRI 103-3] [GRI 302-3]
Table of Energy consumption and Intensity
ELEcTRIcITy
76 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Tagihan Listrik PT Indofarma cibitung jan s/d Des 2020 / Electricity Bill of PT Indofarma Cibitung January-December 2020Tarif/Daya – 13/6.000 kva / Rates/Power - 13/6.000 kVA
noPemakaian /
Usage
LwBP (jam 22.00 s/d 17.00) / lWBP (22.00 – 17.00 o’clock)
(waktu Beban Puncak 17.00 - 22.00) / (Peak load Time 17.00 - 22.00)
PTL (1,5%)Total Tagihan /
Total Bill
hari Kerja Produksi / Production Working Day
Pemakaian kwh / kWh
Usage
Biaya Per kwh
(Rp) / Rate Per
kWh (Rp)
Sub Total (Rp) / Sub Total
(Rp)
Pemakaian kwh / kWh
Usage
Biaya Per kwh
(Rp) / Rate Per
kWh (Rp)
Sub Total (Rp) / Sub Total
(Rp)1 Shift 2 Shift 3 Shift
Total hari Kerja / Total
Working Day
8. Ags 2020 / Aug 2020 588,400 1,036 609,452,952 115,120 1,554 178,858,490 11,824,672 800,136,114 0 9 10 19
9. Sep 2020 810,720 1,036 839,727,562 152,960 1,554 237,649,363 16,160,654 1,093,537,579 0 0 26 26
10. Okt 2020 / Oct 2020 668,800 1,036 692,729,664 125,840 1,554 195,513,833 13,323,652 901,567,149 0 0 23 23
11. Nov 2020 676,880 1,036 701,098,766 126,560 1,554 196,632,475 13,465,969 911,197,211 0 0 21 21
12. Des 2020 / Dec 2020 643,680 1,036 666,710,870 128,080 1,554 198,994,054 12,985,574 878,690,498 0 1 23 24
Total 7,028,560 7,280,041,877 1,354,000 2,103,669,180 140,755,665 9,524,466,722
GaS
Tabel Konsumsi GasRekapitulasi Pemakaian GaS untuk operasional Boiler (jan - Des 2020) / GAS Usage Recapitulation for Boiler operations (Jan – Dec 2020)
noBulan / Month
jumlah Gas Terpakai (mmBtu) / Total Gas Used
(MMBtu)
Perhitungan volume Tagihan (mmBtu) / Bill Volume Calculation (MMBtu) volume
Pemakaian/Kontrak / Usage
Volume / Contract
jumlah Tagihan / Total Bill
hari Kerja Produksi / Production Working Days
Kontrak (min.1.821- max.2.185) / Contract
(Min.1.821- Max.2.185)
minimum charge
Surchange 1 Shift 2 Shift 3 Shift
Total hari Kerja / Total
Working Days
1 Jan-20 1.689 1.821 132 93% USD 15.932,42 7 15 0 22
2 Feb-20 1.837 - - - Range USD 16.896,36 0 20 0 20
3 Mar-20 2.031 - - - Range USD 18.687,40 0 21 0 21
4 Apr-20 2.035 - - - Range USD 18.720,09 4 17 2 23
5 Mei-20 1.693 1.821 128 - 93% USD 15.572,10 0 15 2 17
6 Jun-20 1.899 - - - Range USD 17.469,05 0 21 0 21
7 Jul-20 2.377 2.185 192 109% USD 22.975,00 0 9 12 21
8Agu-20 / Aug-20
2.071 - - - Range USD 19.050,89 0 9 10 19
9 Sep-20 3.191 2.185 - 1.006 146% USD 29.358,49 0 0 26 26
10Okt-20 / Oct-20
2.691 2.185 - 506 123% USD 24.756,51 0 0 23 23
11 Nov-20 2.595 2.185 - 410 119% USD 23.877,72 0 0 21 21
12Des-20 / Dec-20
2.432 2.185 - 247 111% USD 24.756,51 0 1 23 24
Total 26.540 uSD 248.052,54
Bahan BaKaR mInyaK (BBm)Perseroan menggunakan Bahan Bakar Minyak (BBM) untuk
kendaraan operasional guna mendukung aktivitas usaha.
Di dalam kebijakan penggunaannya, Perseroan melakukan
pertimbangan pada kelayakan dari seluruh kendaraan
operasional yang telah lulus uji emisi karbon.
Tabel Konsumsi BBm
Keterangan / Description 2020 2019Kenaikan (Penurunan) /
Increase (Decrease)
Volume (liter) / Volume (liter) 15.300,48 16.251,88 (5,85%)
Nilai (Rupiah) / Value (Rupiah) 102.543.349 135.910.998 (24,55%)
GaS
Table of Gas consumption
fuELThe Company uses fuel for operational vehicles to support
business activities. In its usage policy, the Company considers
the feasibility of all operational vehicles that have passed the
carbon emission test.
Table of fuel consumption
77Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang LingkunganIndofarma’s Performance and Support in Environment Sector
uPaya mEnEKan KonSumSI EnERGI [GRI 302-4]Perseroan memiliki komitmen yang tinggi dalam upayanya
melakukan penghematan energi. Hal ini ditunjukkan dengan
adanya kebijakan manajemen perihal efisiensi energi yang
dilakukan secara terus menerus.
Perseroan memastikan proses produksi yang efisien, andal dan
berkelanjutan. Sebagai dasar dari pelaksanaan kegiatan efisiensi
energi, perusahaan telah menetapkan Kebijakan Manajemen
untuk melakukan perbaikan berkelanjutan/continuous
improvement untuk kualitas lingkungan yang lebih baik.
Kegiatan yang dilakukan oleh Perseroan dalam melakukan
efisiensi energi berfokus pada:
Kegiatan Efisiensi Energi:
1. Mematikan AHU produksi yang idle, hasil yang belum
terukur.
2. Balancing AHU, dengan melakukan pemeriksaan di unit
AHU ducting dari kebocoran.
3. Pemeriksaan instalasi pipa steam, untuk memastikan tidak
ada kebocoran.
PEnGamBILan aIR BERDaSaRKan SumBER [GRI 303-1]Perseroan menggunakan sumber air dari tanah Perseroan dan
tidak menggunakan air daur ulang. Adapun rincian pemakaian
air Perseroan sepanjang tahun 2020 adalah sebagai berikut:
[GRI 303-1] [GRI 303-2]
Tabel Pengambilan air Tanah Berdasarkan Sumber dan
volumenya (dalam m3)
no. Bulan / MonthSumur a /
Well ASumur B /
Well BSumur c /
Well CSumur D /
Well DSumur Pantek / Shallow Well
Total
1 Januari / January 9.279 8.431 885 1.064 - 19.659
2 Februari / February 8.400 8.462 1.368 1.092 - 19.322
3 Maret / March 4.361 5.100 1.022 1.929 1 12.413
4 April / April 6.046 7.047 643 2.211 - 15.947
5 Mei / May 4.915 7.666 437 1.760 - 14.778
6 Juni / June 2.682 4.451 774 5.202 3 13.112
7 Juli / July 4.017 4.096 998 7.217 24 16.352
8 Agustus / August 5.474 4.185 904 6.532 16 17.111
9 September / September 2.728 5.668 1.691 6.795 18 16.900
10 Oktober / October 3.453 4.274 133 9.722 15 17.597
11 November / November 3.163 5.414 683 7.613 15 16.888
12 Desember / December 5.204 4.722 687 8.512 8 19.133
jumlah / Total 59.722 69.516 10.225 59.649 100 199.212
EffoRTS To REDucE EnERGy conSumPTIon [GRI 302-4]The Company has a high commitment in its efforts to save
energy. This is indicated by the existence of a management
policy regarding continuous energy efficiency efforts.
The Company ensures an efficient, reliable and sustainable
production process. As the basis for implementing energy
efficiency activities, the company has established a Management
Policy to carry out continuous improvement for better
environmental quality.
The activities carried out by the Company in carrying out energy
efficiency focus on:
Energy Efficiency Activities:
1. Turning off idle production AHU, unmeasured results.
2. AHU balancing, by checking the AHU ducting unit for leaks.
3. Inspection of steam pipe installations, to make sure there are
no leaks.
waTER InTaKE BaSED on SouRcES [GRI 303-1]The Company uses water sources from its land and does not
use recycled water. The details of the Company's water use
throughout 2020 are as follows: [GRI 303-1] [GRI 303-2]
Table of Groundwater Extraction by Source and volume
(in m3)
78 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Standar dan metodologi yang digunakan dalam menghitung
pemakaian air berdasarkan sumber air yang digunakan sepanjang
tahun 2020 dihitung berdasarkan volumenya. Sementara dalam
mengambil air, Perseroan menggunakan sumur (Summersible
Pump) di kedalaman 150 meter sementara sumber air yang
digunakan oleh masyarakat di kedalaman 15-30 meter sehingga
sumber air masyarakat tidak terganggu akibat penggunaan air
oleh Perseroan.
KomITmEn PERSERoan DaLam PEnGELoLaan LImBah SEBaGaI ISu PEnTInG DaLam PRoSES PRoDuKSI (6.e.5)Perseroan memiliki komitmen yang senantiasa dipegang teguh
dalam menjalankan pengelolaan lingkungan dengan baik,
terutama dalam kaitannya dengan pengelolaan limbah yang
dihasilkan oleh Perseroan. Pengelolaan limbah menjadi salah satu
fokus utama Perseroan di dalam menjalankan proses produksi,
di mana pengelolaan tersebut mencakup proses perencanaan,
pelaksanaan, pengawasan, serta mitigasi risiko yang dapat
timbul dari limbah. Hal tersebut menjadi penting agar dampak
negatif akibat limbah dapat ditekan dan diminimalisir pengaruh
buruknya bagi lingkungan dan masyarakat sekitar.
Adapun jenis limbah dan pengelolaan yang dilakukan oleh
Perseroan dijabarkan dalam tabel sebagai berikut: [GRI 306-2]
jenis Limbah dan Pengelolaan / Waste Type and Management
uraian / Description
Pengelolaan Limbah Padat Domestik / Domestic Solid Waste
Management
Pengelolaan limbah domestik harian ditujukan untuk menjaga kebersihan, sehingga meminimalkan kuman dan bakteri yang dapat mengganggu kesehatan manusia. Kegiatan ini bekerja sama dengan Pemda Kabupaten Bekasi, melalui Dinas Kebersihan. Pada prosesnya, jika terdapat limbah domestik yang memiliki nilai ekonomi (seperti kardus, plastik, tong, dan lain-lain), maka Perseroan menunjuk Koperasi Karyawan untuk pengelolaannya sehingga hasil yang didapatkan dapat kembali lagi kepada kepentingan karyawan Perseroan. / Daily domestic waste management is aimed at maintaining cleanliness so as to be able to minimize germs and bacteria that can interfere with human health. This activity is carried out in cooperation with the Bekasi Regency Government through the Sanitation Agency. In the process, if there is domestic waste that has economic value (cardboard, plastic, barrels, and so on), the Company will appoint the Employee Cooperative to manage it so that the results obtained can return to the interests of the Company's employees.
Pengelolaan Limbah Padat B3 / B3 Solid Waste Management
[GRI 306-4]
Perseroan melaksanakan pengelolaan limbah padat B3 melalui pihak eksternal yang telah memiliki kelengkapan dokumen yang dipersyaratkan sesuai dengan ketentuan perundang-undangan. Limbah padat B3 yang dihasilkan akan ditampung, dicatat, dan ditempatkan dalam lokasi yang telah diberikan izin sesuai dengan jenis limbah B3 yang disimpan dalam Tempat Penyimpanan Limbah B3 (TPL B3), kemudian sesuai dengan masa izin penyimpanan, yaitu 90 hari, akan menyerahkan kepada pihak ketiga berizin untuk dimusnahkan. / The Company carries out B3 solid waste management through an external party who already has the required documents according to the laws and regulations. The B3 solid waste produced will be collected, recorded, and placed in a location that has obtained a permit according to the type of B3 waste stored in the B3 Waste Storage Place (TPL B3). Then, according to the storage permit period (90 days), it will submit the waste to a licensed third party to be destroyed.
Standards and methodologies used in calculating water
consumption based on water sources used throughout 2020 are
calculated based on volume. Meanwhile, in taking water, the
Company uses a Submersible Pump at a depth of 150 meters
while the water sources used by the community are at a depth of
15-30 meters so that community water sources are not disturbed
by the Company’s water usage.
ThE comPany'S commITmEnT In waSTE manaGEmEnT aS SIGnIfIcanT ISSuE In ThE PRoDucTIon PRocESS (6.e.5)The Company always upholds its commitment in carrying out
good environmental management, especially in relation to
the management of waste generated by the Company. Waste
management is one of the Company’s main focus in carrying out
the production process, where the management includes the
process of planning, implementing, monitoring, and mitigating
risks that can arise from waste. This is important so that the
negative impacts due to waste can be minimized and the bad
effects on the environment and the surrounding community can
be minimized.
The types of waste and management carried out by the Company
are described in the following table: [GRI 306-2]
79Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang LingkunganIndofarma’s Performance and Support in Environment Sector
jenis Limbah dan Pengelolaan / Waste Type and Management
uraian / Description
Pengelolaan Limbah Cair B3 dan Air Limbah / B3 Solid Waste and Waste Water Management [GRI 306-1]
Sama halnya dengan limbah padat B3, Perseroan melaksanakan pengelolaan limbah cair B3 melalui Instalasi Pengelolaan Air Limbah (IPAL). Limbah ditampung dalam satu tempat, diproses melalui proses biologi dan kimia, sebelum dialirkan ke badan sungai penerima (Kali Sadang) dengan batas Izin Pembuangan Limbah Cair (IPLC) sebesar 170 m3/hari. Untuk memastikan bahwa hasil pengelolaan limbah cair B3 telah sesuai dengan yang ditetapkan, setiap satu bulan sekali dilaksanakan pengujian terhadap inffluent dan effluent dalam IPAL oleh Laboratorium yang telah terakreditasi (KAN), yakni Laboratorium Sucofindo dan Laboratorium Medio Pratama (hasil analisa terlampir), dengan parameter pengukuran adalah: / Like B3 Solid waste, the Company carries out B3 liquid waste management through a Wastewater Management Installation (IPAL). The waste is collected in one place, processed through physical, biological, and chemical processes, and then channeled to the receiving river body (Kali Sadang), with a liquid waste disposal permit (IPLC) limit of 170 m3/day. To ensure that the results of B3 liquid waste management are in accordance with what has been determined, every month the testing of influent and effluent in WWTP is carried out by an accredited laboratory (KAN), namely the Indofarma Laboratory with parameters for the measurements as follows:• Biologycal Oxygen Demand 5• Chemichal Oxygen Demand• Total Suspended Solid• pH (tingkat keasaman)• Total Nitrogen; dan• Phenol.
Adapun skema pengelolaan limbah di kantor pusat dan pabrik
Indofarma adalah sebagai berikut:
Kegiatan ProduksiProduction Activities
Operasional PerseroanThe Company’s Operations
Limbah Padat B3B3 Solid Waste
External Koperasi IndofarmaIndofarma Cooperatives
Limbah Cair B3B3 Liquid Waste
IPALWaste Treatment Facility DKPPK Pemkab Bekasi
Lembah Rumah Tangga Padat (Non B3) Bernilai Ekonomis
Solid Domestic Waste With Economic Value
Limbah Rumah Tangga Lainnya (Non B3)
Other Domestic
TAHAPAN PENGELOLAAN LIMBAHWASTE PROCESSING STAGES
KEPaTuhan aTaS PERaTuRan PERunDanG-unDanGan TEnTanG LInGKunGan hIDuPSebagai sebuah badan usaha, Perseroan berkomitmen penuh
dan berupaya tinggi untuk senantiasa memastikan seluruh
peraturan dan perundang-undangan terkait lingkungan hidup
telah dipatuhi. Hal tersebut kemudian turut diwujudkan melalui
adanya Rencana Pengelolaan Lingkungan (RKL) dan Rencana
Pemantauan Lingkungan (RPL) yang disusun oleh Perseroan
The waste management scheme at the head office and Indofarma
factory is as follows:
comPLIancE wITh ThE RuLES anD REGuLaTIonS on ThE EnvIRonmEnTAs a business entity, the Company is fully committed and has
high efforts to ensure that all regulations and laws related to
the environment are complied with. This is then realized through
the existence of an Environmental Management Plan (RKL) and
Environmental Monitoring Plan (RPL) prepared by the Company
as guidelines for the implementation of environmentally friendly
80 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
sebagai pedoman bagi pelaksanaan kegiatan produksi yang
ramah lingkungan sehingga mampu mendukung Perseroan
menjalankan proses produksi yang sesuai dengan peraturan
lingkungan hidup yang berlaku.
Di dalam RKL/RPL termuat uraian seperti pengelolaan proses
produksi Perseroan yang berkaitan dengan pembuangan
limbah dan dampak lingkungan atas penggunaan bahan-
bahan produksi. Selain itu, RKL/RPL juga memuat keseluruhan
kajian untuk dijadikan sebagai pedoman bagi Perseroan dalam
menghadirkan proses pengelolaan operasional usaha yang
berbasis ramah lingkungan. RKL/RPL yang dimiliki Perseroan
tersebut telah disahkan sejak tahun 2006 dan telah diperbaharui
pada tahun 2018, berdasarkan Surat Keputusan Kepala
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
No. 503.10/Kep.157/DPMPTSP/V/2018 tentang Izin Lingkungan
Kegiatan Industri Farmasi dan Fasilitas Baru (Produksi Alat
Kesehatan).
Selain itu, komitmen Perseroan untuk senantiasa mematuhi
peraturan diwujudkan dengan melaksanakan pelaporan terkait
pengelolaan lingkungan secara berkala. Setiap 3 (tiga) bulan
sekali, laporan tersebut disampaikan kepada Kepala Dinas
Lingkungan Hidup (DLH) Kabupaten Bekasi dan ditembuskan
kepada Kepala DLH Pemerintah Provinsi Jawa Barat.
production activities to support the Company in carrying out the
production process in accordance with applicable environmental
regulations.
The RKL/RPL contains descriptions such as the management of
the Company's production processes related to waste disposal
and environmental impacts on the use of production materials.
In addition, the RKL/RPL also contains the entire study to serve
as a guideline for the Company in presenting an environmentally
friendly business operational management process. The RKL/
RPL owned by the Company has been legalized since 2006
and updated in 2018, based on the Decree of the Head of
the One-Stop Investment and Integrated Services Office No.
503.10/Kep.157/DPMPTSP/V/2018 concerning Environmental
Permits for Pharmaceutical Industry Activities and New Facilities
(Production of Medical Devices).
In addition, the Company's commitment to comply with the
regulations is manifested by periodically carrying out reports
related to environmental management. Every 3 (three) months,
the report is submitted to the Head of the Bekasi Regency
Environmental Service (DLH) and copied to the Head of DLH for
the West Java Provincial Government.
81Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang LingkunganIndofarma’s Performance and Support in Environment Sector
Pada tahun 2020, Perseroan telah memenuhi kewajibannya
dengan menyampaikan laporan pengelolaan lingkungan dengan
rincian sebagai berikut:
a. Laporan Triwulan I 2020
• Surat Laporan Limbah Cair B3 No: 43/EX-UM/VII/2020
tanggal 3 Juli 2020
b. Laporan Triwulan II 2020
• Surat Laporan Limbah Cair B3 No: 45/EX-UM/VII/2020
tanggal 3 Juli 2020
• Surat Laporan Limbah Padat B3 No: 46/EX-UM/VII/2020
tanggal 3 Juli 2020
c. Laporan Triwulan III 2020
• Surat Laporan Limbah Padat B3 No: 76/EX-UM/X/2020
tanggal 13 Oktober 2020
• Surat Laporan Limbah Cair B3 No: 77/EX/UM/X/2020
tanggal 13 Oktober 2020
d. Laporan Triwulan IV 2020
• Surat Laporan Limbah Cair B3 No: 02/EX-UM/I/2021
tanggal 13 Januari 2021
Hingga akhir tahun 2020, tidak terdapat adanya laporan yang
diterima Perseroan dari pihak tertentu yang berkaitan dengan
ketidakpatuhan maupun sanksi yang dijatuhkan kepada
Perseroan terkait Peraturan dan Perundang-undangan tentang
Lingkungan Hidup. [GRI 307-1] (6.e.6)
In 2020, the Company has fulfilled its obligations by submitting
an environmental management report with the following details:
a. 2020 Quarterly Report
• B3 LiquidWaste Report Letter No: 43/EX-UM/VII/2020
dated July 3, 2020
b. 2020 Quarterly Report II
• B3 LiquidWaste Report Letter No: 45/EX-UM/VII/2020
dated July 3, 2020
• B3 Solid Waste Report Letter No: 46/EX-UM/VII/2020
dated July 3, 2020
c. Quarterly Report III 2020
• B3SolidWasteReportLetterNo:76/EXUM/X/2020dated
October 13, 2020
• B3 Liquid Waste Report Letter No: 77/EX/UM/X/2020
dated October 13, 2020
d. Quarterly Report IV 2020
• B3 Liquid Waste Report Letter No: 02/EXUM/I/2021
dated January 13, 2021
Until the end of 2020, there were no reports received by the
Company from certain parties relating to non-compliance or
sanctions imposed on the Company regarding the Laws and
Regulations concerning the Environment. [GRI 307-1] (6.e.6)
82 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
08
Indofarma’sPerformanceandSupportinSocial,EmploymentandK3Sectors
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Sosial Ketenagakerjaan dan K3
PEnDEKaTan manajEmEn [GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]Komitmen Perseroan dalam memberikan dampak positif pada
aspek sosial ketenagakerjaan digambarkan dengan upaya
dan langkah Perseroan dalam mengedepankan pengelolaan
Sumber Daya Manusia (SDM) yang dimiliki, mencakup bidang
ketenagakerjaan serta Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3)
dari para karyawan.
Perseroan memastikan bahwa regulasi yang mengatur terkait
bidang ketenagakerjaan serta K3 telah dipatuhi di dalam proses
bisnis yang dijalankan oleh Perseroan. Selain itu, Perseroan juga
memastikan penerapan ketenagakerjaan dan K3 telah berjalan
optimal sehingga mampu menghadirkan pengelolaan SDM
yang baik dan membawa positif, tidak hanya bagi Perseroan
dan bisnis usahanya, namun juga bagi para karyawannya yang
menjadi roda penggerak aktivitas operasional Perseroan.
PEmEnuhan aSPEK KETEnaGaKERjaan (6.c.ii)Komposisi SDm [GRI 102-8] [GRI 405-1]
Pada tahun 2020, Perseroan memiliki 748 karyawan. Informasi
lebih rinci terkait demografi karyawan Perseroan selama 3
(tiga) tahun terakhir berdasarkan jenis kelamin, usia, jenjang
pendidikan, level jabatan, dan status karyawan dijabarkan dalam
grafik-grafik berikut:
2018 2019 2020
856 770 748
645582
514
211 188 162
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenis KelaminEmployee Composition Based on Gender
Laki-laki / Male
Perempuan/Female
manaGEmEnT aPPRoach [GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]The Company's commitment to provide a positive impact on the
social aspects of employment is illustrated by the Company's
efforts and steps in prioritizing the management of its Human
Resources (HR), including the manpower sector as well as the
Occupational Health and Safety (K3) of its employees.
The Company ensures that the regulations governing the field
of manpower and K3 have been complied with in the business
processes carried out by the Company. In addition, the Company
also ensures that the implementation of manpower and K3 has
been running optimally so that it is able to provide good and
positive HR management, not only for the Company and its
business, but also for its employees who are the driving force for
the Company's operational activities.
fuLfILLmEnT of EmPLoymEnT aSPEcT (6.c.II)
hR composition[GRI 102-8] [GRI 405-1]
In 2020, the Company had 748 employees. Detailed information
regarding the demographics of the Company's employees for
the last 3 (three) years based on gender, age, education level,
position level and employee status are described in the following
graphs:
>55 tahun / years 35 – 44 tahun / years45 – 54 tahun / years <25 tahun / years25 – 34 tahun / years
Komposisi Karyawan Berdasarkan UsiaEmployee Composition Based on Age
2018 2019 2020
(L) : 264(P) : 49
(L) : 268(P) : 48
(L) : 267(P) : 46
(L) : 19(P) : 5
(L) : 16(P) : 4
(L) : 21(P) : 6
(L) : 11(P) : 20
(L) : 21(P) : 19
(L) : 43(P) : 43
(L) : 105(P) : 63
(L) : 124(P) : 64
(L) : 150(P) : 68
(L) : 161(P) : 51
(L) : 153(P) : 53
(L) : 164(P) : 62
Strata 2 / Master’s Degree Diploma3/DiplomaStrata 1 / BachelorDegree
SMU Sederajat / High Schoolorequivalent
SMP Sederajat / Junior HighSchoolorequivalent
SD Sederajat / Elementary orequivalent
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenjang PendidikanEmployee Composition Based on Education Level
(L) : 165(P) : 83
(L) : 165(P) : 83
(L) : 13(P) : 1
(L) : 13(P) : 1
(L) : 18(P) : 0
(L) : 17(P) : 0
(L) : 17(P) : 0
(L) : 47(P) : 7
(L) : 46(P) : 7
(L) : 46(P) : 7
(L) : 355(P) : 70
(L) : 304(P) : 61
(L) : 304(P) : 61
(L) : 167(P) : 100
(L) : 12(P) : 1
(L) : 46(P) : 33
(L) : 37(P) : 36
2018 2019 2020
(L) : 37(P) : 36
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Sosial Ketenagakerjaan dan K3Indofarma’s Performance and Support in Social, Employment and K3 Sectors
REcRuITmEnT anD EmPLoyEE TuRnovER [GRI 401-1]Recruitment
In order to meet the Company's needs for highly competent
human resources capable of supporting the achievement of
optimal business performance, the Company implements a
recruitment process that is open to anyone. The Company
provides opportunities for new graduates as well as experienced
>55 tahun / years 35 – 44 tahun / years45 – 54 tahun / years <25 tahun / years25 – 34 tahun / years
Komposisi Karyawan Berdasarkan UsiaEmployee Composition Based on Age
2018 2019 2020
(L) : 264(P) : 49
(L) : 268(P) : 48
(L) : 267(P) : 46
(L) : 19(P) : 5
(L) : 16(P) : 4
(L) : 21(P) : 6
(L) : 11(P) : 20
(L) : 21(P) : 19
(L) : 43(P) : 43
(L) : 105(P) : 63
(L) : 124(P) : 64
(L) : 150(P) : 68
(L) : 161(P) : 51
(L) : 153(P) : 53
(L) : 164(P) : 62
KaryawanTetap/PermanentEmployees Karyawan Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT) / Non-PermanentEmployees
Komposisi Karyawan Berdasarkan Status KepegawaianEmployee Composition Based on Employment Status
2018 2019 2020
(L) : 562(P) : 187
(L) : 528(P) : 168
(L) : 514(P) : 162
(L) : 83(P) : 24
(L) : 54(P) : 20
(L) : 51(P) : 21
REKRuTmEn Dan PERPuTaRan KaRyawan [GRI 401-1]Rekrutmen
Dalam rangka memenuhi kebutuhan Perseroan akan SDM unggul
yang mampu menunjang pencapaian kinerja optimal bisnis
usaha, Perseroan melaksanakan proses rekrutmen yang terbuka
bagi siapa saja. Perseroan memberikan kesempatan kepada para
lulusan baru maupun tenaga ahli yang sudah berpengalaman
experts to participate in the process by taking into account
experience, competence and abilities in accordance with the
positions required. The Company ensures that in the entire
process there are no acts of discrimination.
Until the end of 2020, the Company recruited 45 new
employees. The following are details regarding the recruitment
of employees in 2020 which are carried out to meet the needs
of the Company:
Turnover Rate
In HR management, there is an employee turnover ratio, which
can provide an overview of HR performance, including among
others productivity and HR loyalty to the Company. In addition,
this turnover rate is also a representation of the work culture
and system applied in the work environment to be used as
an indicator of the Company's achievements in creating a
healthy safe, comfortable and conducive work environment for
employees.
Until the end of 2020, there were 62 employees who left the
Company with various causes, including the following:
EmPLoyEE wELfaRE ThRouGh REmunERaTIonApart from focusing on HR management in performance, the
Company also focuses on efforts to maintain and improve
employee welfare by providing appropriate, adequate and
appropriate remuneration. The Company sets a standard salary
for employees in accordance with the applicable Regency/City
Minimum Wage, namely the Decree of the Governor of West
Java concerning the Regency/City Minimum Wage (UMK) of
West Java Province.
untuk turut serta dalam proses dengan mempertimbangkan
pengalaman, kompetensi, dan kemampuan yang sesuai dengan
posisi yang dibutuhkan. Perseroan memastikan di dalam seluruh
proses tersebut tidak terdapat adanya tindakan diskriminasi.
Hingga akhir tahun 2020, Perseroan merekrut karyawan baru
sebanyak 45 orang. Berikut adalah rincian terkait penerimaan
karyawan di tahun 2020 yang dilakukan guna memenuhi
kebutuhan Perseroan:
uraian / Description jumlah / Total
Karyawan Baru / New Employee 45
Total Karyawan Akhir Tahun / Total Employees by the End of the Year 748
Tingkat Perputaran
Adanya rasio employee turnover dalam pengelolaan SDM
yang keberadaannya dapat memberikan gambaran mengenai
kinerja SDM, mencakup antara lain produktivitas dan loyalitas
SDM terhadap Perseroan. Di samping itu, tingkat turnover ini
juga menjadi representasi dari budaya dan sistem kerja yang
diterapkan di lingkungan kerja, sehingga hal tersebut dapat
dijadikan salah satu indikator pencapaian Perseroan dalam
menciptakan lingkungan kerja yang sehat, aman, nyaman, dan
kondusif bagi karyawan.
Hingga akhir tahun 2020, tercatat sebanyak 62 karyawan yang
keluar dari Perseroan dengan berbagai faktor penyebab, antara
lain sebagai berikut:
faktor Penyebab / Cause 2020 2019
Pensiun Alami / Normal Retirement 17 25
Pensiun Dini / Early Retirement - -
Meninggal / Passed Away 3 1
Mengundurkan Diri / Resignation 42 76
Diberhentikan Karena Melakukan Pelanggaran / Termination of Employment for Violations - -
Total Karyawan yang Keluar / Total Resigned Employees 62 102
Total Karyawan Akhir Tahun / Total Employees at the End of the Year 748 770
Persentase Turnover / Turnover Percentage 0,08 0,13
KESEjahTERaan KaRyawan mELaLuI REmunERaSISelain berfokus pada pengelolaan SDM secara kinerja, Perseroan
juga turut fokus pada upaya memelihara dan meningkatkan
kesejahteraan karyawan yang dilakukan melalui pemberian
remunerasi yang sesuai, memadai, dan layak. Perseroan
menetapkan standar gaji untuk karyawan sesuai dengan
yang ditetapkan dalam Upah Minimum Kabupaten/Kota yang
berlaku, yakni SK Gubernur Jawa Barat tentang Upah Minimum
Kabupaten/Kota (UMK) Provinsi Jawa Barat.
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Sosial Ketenagakerjaan dan K3Indofarma’s Performance and Support in Social, Employment and K3 Sectors
uraian terkait Remunerasi / Description on Remuneration 2020 2019
Jumlah Remunerasi Karyawan / Total Employee Remuneration Rp116.033.398.974 Rp97.698.777.213
Jumlah Karyawan yang Menerima / Total Receiving Employees 748 karyawan / employees 770 karyawan / employees
PRoGRam PEnSIun [GRI 201-3]Perseroan dan Entitas Anak menyelenggarakan program pensiun
iuran pasti untuk mendukung para karyawan tetap dapat
memiliki kesejahteraan yang baik setelah masa kerjanya selesai.
Program ini ditujukan bagi seluruh karyawan tetap yang memiliki
umur tidak lebih dari 55 tahun serta memiliki masa kerja 1 (satu)
tahun sejak individu tersebut diangkat menjadi karyawan tetap.
Perseroan mendukung penuh dan patuh pada UU No. 40
Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional dengan
melaksanakan:
1. Program jaminan hari Tua (jhT)
JHT adalah program nasional yang dijalankan berdasarkan
prinsip asuransi sosial atau tabungan wajib. Tujuannya
adalah menjamin setiap peserta menerima sejumlah uang
tunai secara sekaligus apabila memasuki masa pensiun di
kemudian hari. Besarnya Iuran JHT adalah 5,7 persen dari
besarnya upah yang dilaporkan dengan perincian 3,7 persen
ditanggung oleh pemberi kerja dan sisanya ditanggung oleh
pekerja.
2. Program jaminan Pensiun
Program Jaminan Pensiun adalah program nasional yang
dijalankan berdasarkan prinsip asuransi sosial atau tabungan
wajib. Tujuannya untuk mempertahankan derajat kehidupan
layak bagi peserta saat sudah tak lagi bekerja atau berkurang
penghasilannya karena memasuki usia pensiun atau
mengalami cacat total. Besarnya Iuran Jaminan Pensiun
adalah sebesar 3 persen dari upah yang diterima, dengan
rincian pembayaran 2 persen oleh pihak pemberi kerja dan
1 persen sisanya oleh pekerja.
Kedua program tersebut dilaksanakan melalui BPJS
Ketenagakerjaan.
Selain itu, Perseroan bekerja sama dengan Dana Pensiun Lembaga
Keuangan (DPLK) PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk untuk
mengelola dana pensiun. Perseroan berkontribusi sebanyak 11%
dan karyawan sebanyak 2% untuk dana pensiun yang dihitung
dari penghasilan dasar pensiun per bulan karyawan tersebut.
Selain itu, fasilitas BPJS Kesehatan juga diberikan selama
15 tahun setelah pensiun. Kontribusi yang dilakukan Perseroan
untuk dana pensiun kemudian dicatat dalam Laporan Keuangan
sebagai beban tahun berjalan.
PEnSIon PRoGRam [GRI 201-3]To support permanent employees’ good welfare after their
employment ends, the Company and its Subsidiaries organize a
defined contribution pension plan. This program is intended for
all permanent employees who have no more than 55 years of
age and have a service period of 1 (one) year from the time the
individual is appointed as a permanent employee.
The company fully supports and complies with Law No. 40
of 2004 concerning the National Social Security System by
implementing the following:
1. Pension Savings Program (jhT)
Pension Savings (JHT) is a national program implemented
based social insurance or compulsory savings principles. This
is intended to guarantee that each participant receives a
certain amount of cash fund when they enter retirement age
in the future. The amount of JHT Contribution is 5.7 percent
of the amount of wages reported, 3.7 percent of which is
borne by the employer and the rest is borne by workers.
2. Pension Security Program
The Pension Security Program is a national program
implemented based social insurance or compulsory savings
principles. This program aims to maintain good living
standard of the participants when they no longer work
or have less income due to retirement or suffering from
permanent disability. The amount of Pension Security
Contribution is equal to 3 percent of the wages received, 2
percent of which is borne by the employer and the remaining
1 percent is borne by workers.
Both programs are implemented through the BPJS Employment.
In addition, the Company partnered with Financial Institution
Pension Fund (DPLK) of PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk
to manage pension funds. For pension funds, the Company
contributes 11% and employees as much as 2% which is
calculated from the employee's basic monthly pension income.
Furthermore, BPJS Health facility is also provided for 15 years after
retirement. Contribution expenses incurred by the Company for
pension funds are then recorded in the Financial Statements as
expenses for the current year.
PEnGEmBanGan KomPETEnSI KaRyawan (5.b)Perseroan mendukung peningkatan kualitas kinerja SDM
dengan memperhatikan upaya-upaya pengembangan
kompetensi karyawan yang kemudian diwujudkan melalui
program pendidikan dan pelatihan yang penyelenggaraannya
menyesuaikan aspek-aspek seperti kebutuhan Perseroan hingga
kondisi keuangan yang dimiliki Perseroan. Serangkaian program
pendidikan dan pelatihan tersebut mencakup program yang
berkaitan dengan produk dan pemastian mutu hingga terkait
dengan aspek-aspek seperti manajerial maupun tata kelola
perusahaan.
Pelatihan terkait mutu produk antara lain meliputi program
pelatihan Cara Pembuatan Obat yang Baik (CPOB), Cara
Pembuatan Obat Tradisional yang Baik (CPOTB), dan Good
Laboratory Practices. Di samping program yang berkaitan
dengan mutu produk, Perseroan juga memberikan pelatihan
bidang lain, seperti pelatihan Enterprise Resource Planning
(ERP); Audit Internal tingkat I; Regulasi BPJS; Sistem Jaminan
Halal, pengelolaan limbah, ISO 9001:2015, Kesadaran Sistem
Manajemen Anti Penyuapan ISO 27001:2016, Internal Auditor
Sistem Manajemen Anti Penyuapan ISO 27001:2016, dan
pelatihan Lingkungan Keselamatan dan Kesehatan (LK3).
Jumlah karyawan yang mengikuti program pengembangan
kompetensi di sepanjang tahun 2020 adalah sebanyak 680
karyawan dengan jam pelatihan mencapai 51.260 jam. [GRI
404-3] [GRI 404-1]. Untuk besaran dana yang dikeluarkan oleh
Perseroan guna menunjang pelaksanaan program pendidikan
dan pelatihan di tahun 2020 adalah sebesar Rp131,26 juta,
meningkat dibandingkan besaran di tahun 2019, yakni sebesar
Rp82,95 juta.
huBunGan InDuSTRIaLHubungan harmonis antara Perseroan dan karyawan menjadi
bagian dari aspek penting yang senantiasa diperhatikan oleh
Perseroan, guna mendukung berjalannya proses bisnis dan
menghadirkan kinerja optimal Perseroan secara keseluruhan. Hal
tersebut kemudian dibangun dan dipelihara melalui hubungan
industrial yang sehat dengan memberikan kebebasan kepada
seluruh karyawan untuk berorganisasi dan berserikat. Untuk
itu, terdapat adanya Serikat Pekerja (SP) Indofarma yang
pembentukannya berdasarkan Surat Keputusan No. 003/SK/
SP INDOFARMA/VII/2020 tentang Susunan Pengurus Serikat
Pekerja Indofarma Periode 2020-2023.
EmPLoyEE comPETEncy DEvELoPmEnT In 2020 (5.b)The Company supports the improvement of the quality of
human resources performance by paying attention to the
efforts to develop employee competency, which is manifested
through education and training programs, the implementation
of which adjusts aspects such as the needs of the Company to
the financial condition of the Company. The series of education
and training programs include programs related to product and
quality assurance to aspects such as managerial and corporate
governance.
Training related to product quality includes training programs on
Good Drug Manufacturing Practices (CPOB), Good Traditional
Medicine Manufacturing Practices (CPOTB), and Good Laboratory
Practices. Apart from programs related to product quality, the
Company also provides training in other fields, such as Enterprise
Resource Planning (ERP) training; Internal Audit level I; BPJS
regulations; Halal Assurance System, waste management, ISO
9001:2015, Awareness of Anti Bribery Management System of
ISO 27001:2016, Internal Auditor of Anti Bribery Management
System of ISO 27001:2016, and Health, Safety, and Environment
training
The total employees that participated in competency development
program in 2020 was 680 employees with a total training
hours of 51,260 hours.[GRI 404-3] [GRI 404-1] The amount of
funds issued by the Company to support the implementation
of education and training programs in 2020 amounted to Rp.
131.26 million, an increase compared to the amount in 2019,
which was Rp. 82.95 million.
InDuSTRIaL RELaTIonShIPThe harmonious relationship between the Company and
employees is part of an important aspect that the Company
always pays attention to, in order to support the running of
the business process and provide optimal performance for the
Company as a whole. This relationship is built and maintained
through sound industrial relation by giving all employees the
freedom to organize and associate. For this reason, there is
Indofarma Workers Union (SP), which was formed based on
Decree No. 003/SK/SP INDOFARMA/VII/2020 concerning the
Composition of the Management of the Indofarma Workers
Union for 2020-2023 Period.
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Sosial Ketenagakerjaan dan K3Indofarma’s Performance and Support in Social, Employment and K3 Sectors
EvaLuaSI Dan REWARDSebagai bentuk komitmen Perseroan dalam meningkatkan
kualitas dari para SDM yang dimiliki, Perseroan menyusun serta
melaksanakan mekanisme evaluasi dan reward yang proporsional
terhadap seluruh performa kinerja yang dihasilkan oleh
karyawan. Perseroan menetapkan Key Performance Indicator
(KPI) karyawan hingga level bidang terkait dengan sasaran mutu
ISO 9001:2015. Pola penilaian karya tahun 2020 mengacu pada
Keputusan Direksi Perseroan tentang Sistem Penilaian Karya
No. 0059/DIR/SK/I/2020 tanggal 23 Januari 2020, sebagai
berikut :
1. Penilaian Karya dilakukan untuk kinerja 1 (satu) tahun
(Januari sampai dengan Desember)
2. Penilaian Karya untuk level Manajer dan Asisten Manajer
menggunakan parameter "Key Performance Indicator”
yang telah ditetapkan oleh Manajemen dan dilakukan oleh
Direktur terkait.
3. Penilaian Karya untuk level Supervisor dan Pelaksana
menggunakan format Penilaian Karya Non KPI dan dilakukan
oleh atasan langsung dan diketahui oleh Asisten Manajer/
Manajer. [GRI 404-3]
SuRvEI KEPuaSan KaRyawanDalam rangka membangun pengelolaan SDM yang semakin
optimal, Perseroan menyelenggarakan survei kepuasan karyawan
dan keterikatan karyawan secara berkala setiap tahun. Dalam
survei kepuasan karyawan, parameter yang digunakan terdiri dari
aspek-aspek hubungan kerja yang harmonis, sistem benefit bagi
karyawan, serta kepuasan lingkungan pembelajaran; sementara
pada survei keterikatan karyawan digunakan parameter seperti
karakteristik pekerjaan, upah dan manfaat bagi karyawan,
kebijakan Perseroan, serta pelatihan, penempatan, dan promosi.
Pada tahun 2020, survei kepuasan karyawan telah dilaksanakan
dan memperoleh hasil sebesar 69,97%, sama dengan hasil yang
tercatat pada tahun 2019 yakni 69,97%, serta survei keterikatan
karyawan yang memperoleh hasil sebesar 68,94%, sama
dengan hasil yang tercatat pada tahun 2019, yaitu 68,94%.
Rincian hasil survei kepuasan dan keterikatan pada tahun 2020
adalah sebagai berikut:
hasil Survei Kepuasan Karyawan 2020
no. Parameter Kepuasan / Satisfaction Parameter
jumlah Responden yang Puas / Total
Satisfied Respondents
Bobot (%) / Score (%)
jumlah Responden yang Puas x Bobot (%) / Total Satisfied
Respondent x Score (%)
1. Hubungan Kerja yang Harmonis / Harmonious Work Relationship 80,70% 60,00 48,42
2. Sistem Benefit bagi Karyawan / Benefit System for Employees 44,31% 20,00 8,86
3. Kepuasan Lingkungan Pembelajaran / Learning Environment Satisfaction 63,42% 20,00 12,68
hasil akhir / final Result 69,97
EvaLuaTIon anD REwaRDAs a form of the Company's commitment to improving the quality
of its human resources, the Company prepares and implements
an evaluation and reward mechanism that is proportional to all
performance generated by employees. The Company establishes
Key Performance Indicators (KPI) for employees up to the level of
fields related to the ISO 9001:2008 quality target. Performance
assessment pattern in 2020 referred to the Company's Board
of Directors Decision on Performance Assessment System
No. 0059/DIR/SK/I/2020 dated January 23, 2020 as follows:
1. Performance Assessment is conducted for the performance
of 1 (one) year (January to December)
2. Performance Assessment for Manager and Assistant
Manager levels uses Key Performance Indicator parameters
determined by the Management and conducted by relevant
Director.
3. Performance Assessment for Supervisor and Task Force level
uses Non-KPI Performance Assessment and conducted by
their immediate supervisor and known by Assistant Manager.
Manager. [GRI 404-3]
EmPLoyEE SaTISfacTIon SuRvEyIn order to build more optimal HR management, the Company
conducts employee satisfaction and employee engagement
surveys on a regular basis every year. In the employee satisfaction
survey, the parameters used consist of aspects of a harmonious
working relationship, employee benefit systems, and satisfaction
of the learning environment; while the employee engagement
survey used parameters such as job characteristics, wages and
benefits for employees, Company policies, as well as training,
placement and promotion.
In 2020, an employee satisfaction survey was carried out and
obtained results of 69.97%, the same as the results recorded in
2019, namely 69.97%, and the employee engagement survey
which obtained results of 68.94%, the same as the recorded
results. in 2019, namely 68.94%. Details of the results of the
satisfaction and engagement survey in 2020 are as follows:
Results of 2020 Employee Satisfaction Survey
hasil Survei Keterikatan Karyawan 2020
no. Parameter Kepuasan / Satisfaction Parameter
jumlah Responden yang Puas / Total
Satisfied Respondents
Bobot (%) / Score (%)
jumlah Responden yang Puas x Bobot (%) / Total Satisfied
Respondent x Score (%)
1. Karakteristik Pekerjaan / Job Characteristics 87,01% 40,00 34,80
2. Upah dan Manfaat bagi Karyawan / Wage and Benefits for Employees 51,56% 20,00 10,31
3. Kebijakan Perseroan / Company’s Policies 78,57% 10,00 7,86
4. Pelatihan, Penempatan, dan Promosi / Training, Placement, and Promotion 53,21% 30,00 15,96
hasil akhir / final Result 68,94
PEmEnuhan aSPEK KESEhaTan Dan KESELamaTan KERja (K3) (6.c.2.c)Sebagai perusahaan yang bergerak di industri manufaktur yang
mengoperasikan pabrik industri farmasi dan herbal serta industri
alat kesehatan, Perseroan senantiasa berfokus pada penerapan
K3 di seluruh lini bisnis. Guna memastikan K3 telah diterapkan
secara menyeluruh dan optimal, Perseroan merumuskan
kebijakan Keselamatan dan Kesempatan Kerja Serta Pelestarian
Lingkungan (K3PL) yang harus senantiasa dijunjung tinggi oleh
seluruh insan Perseroan.
Dalam upaya menciptakan K3 di lingkungan kerja, Perseroan
melakukan berbagai program yang diantaranya menitikberatkan
aspek kepatuhan, perbaikan, sosialisasi, dan evaluasi pemenuhan
aspek K3 agar tercipta kondisi Kesehatan dan Keselamatan Kerja
(K3) yang senantiasa terkendali di Perseroan. Program tersebut
diantaranya:
Terkait aspek kepatuhan:
• Menaati peraturan perundang-undangan dan standar
pengelolaan lingkungan kerja yang aman, seperti
menyediakan Alat Pelindung Diri (APD), jalur evakuasi dan
titik kumpul, serta media sosialisasi non verbal di bulan
kampanye K3.
Terkait aspek perbaikan:
• Melakukan kegiatan sosialisasi secara berkala untuk
mencegah kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja.
Kegiatan sosialisasi tersebut dapat berupa sosialisasi berkala
melalui media visual (spanduk, baliho dan banner) dan verbal
misalnya safety induction dalam tiap kesempatan sebelum
kegiatan/acara perusahaan dimulai.
Employee Engagement Survey in 2020
fuLfILLmEnT of occuPaTIonaL hEaLTh anD SafETy (K3) aSPEcT (6.c.2.c)As a company that engages in the pharmaceutical manufacturing
industry that operates pharmaceutical factories and medical
devices, the Company always focuses on the application of
K3 in all business lines. In order to ensure that K3 has been
implemented thoroughly and optimally, the Company has
formulated a policy of Safety and Employment Opportunities
and Environmental Conservation (K3PL) which must be upheld
by all personnel of the Company.
In its efforts to create K3 in the work environment, the Company
carries out various programs which, among others, focus on
the aspects of compliance, improvement, socialization, and
evaluation of the fulfillment of K3 aspects in order to create a
Occupational Health and Safety (OHS) condition that is under
control in the Company. These programs include:
Related to compliance aspects:
• Comply with laws and regulations and management
standards for a safe work environment, such as providing
Personal Protective Equipment (PPE), evacuation routes and
gathering points, as well as non-verbal socialization media
during the K3 campaign month.
Related to improvement aspects:
• Conduct periodical dissemination to prevent occupational
accident and diseases. The dissemination activities may
include routine dissemination through both visual media
(banner, billboards) and verbal communication such as
safety induction in every occasion before event/activity of the
company begins.
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Sosial Ketenagakerjaan dan K3Indofarma’s Performance and Support in Social, Employment and K3 Sectors
Terkait aspek sosialisasi:
• Melakukan inspeksi dan evaluasi secara berkala dan insidentil
terhadap semua sarana, seperti APAR, APAB, pintu darurat,
jalur evakuasi, dan sarana darurat lainnya.
Terkait aspek evaluasi:
• Melakukan pemeriksaan, inspeksi dan evaluasi secara berkala
terhadap semua sarana, seperti memeriksa Alat Pemadam
Api Ringan (APAR), Alat Pemadam Api Berat (APAB), pintu
darurat, jalur evakuasi, atau sarana darurat apapun secara
mingguan atau bulanan.
PanITIa PEmBIna KESELamaTan Dan KESEhaTan KERja (P2K3)Dalam rangka memenuhi aspek kepatuhan atas norma-norma
serta regulasi berupa peraturan dan perundang-undangan terkait
K3 yang berlaku di Indonesia, Perseroan telah membentuk Panitia
Pembina Keselamatan dan Kesehatan Kerja (P2K3) dengan Surat
Keputusan Direksi Perseroan tentang Pembentukan Tim Sistem
Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja No. 0409/DIR/SK/
VI/2020 tanggal 26 Juni 2020. P2K3 dibentuk sebagai wadah
komunikasi antara komite dan karyawan untuk penerapan K3
yang pembentukannya mengacu kepada Peraturan Menteri
Tenaga Kerja No. PER.04/MEN/1987 tentang Panitia Pembina
Keselamatan dan Kesehatan Kerja serta Tata Cara Penunjukan
Ahli Keselamatan Kerja dan Peraturan Pemerintah No.50 Tahun
2012 tentang Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan
Kesehatan Kerja
P2K3 memiliki tugas pokok untuk membantu manajemen
dalam menyusun kebijakan dan pedoman kerja dengan tujuan
untuk meningkatkan higiene Perseroan, keselamatan kerja,
kesehatan kerja, ergonomi dan gizi kerja. Dalam melaksanakan
perannya, P2K3 Perseroan mempunyai ruang kerja sendiri dan
menyelenggarakan pertemuan dalam bentuk rapat secara
rutin dengan agenda pembahasan yakni pencapaian kinerja K3
Perseroan minimal 1 (satu) kali dalam 1 (satu) bulan. [GRI 403-1]
KEcELaKaan KERjaKomitmen Perseroan untuk senantiasa mengedepankan
keselamatan kerja karyawan, hingga akhir tahun 2020 tercatat
tidak ada kecelakaan kerja yang terjadi di lingkungan Perseroan,
baik di area produksi maupun di bidang operasional Perseroan
lainnya (zero accident).
Related to dissemination aspects:
• Conduct routine as well as incidental inspection and
evaluation on all facilities, such as APAR, APAB, emergency
exit, evacuation routes, and other emergency facilities.
Related to evaluation aspects:
• Conductperiodicinspections,inspectionsandevaluationsof
all facilities, such as checking Light Fire Extinguisher (APAR),
Heavy Duty Fire Extinguisher (APAB), emergency exits,
evacuation routes, or any emergency facilities on a weekly or
monthly basis.
occuPaTIonaL hEaLTh anD SafETy commITTEE (P2K3)In order to comply with aspects of compliance with norms and
regulations in the form of K3-related laws and regulations in
force in Indonesia, the Company has established a Occupational
Health and Safety Committee (P2K3) by virtue of the Company's
Board of Directors Letter on the Formation and Occupational
Health and Safety Management System Team No. 0409/DIR/
SK/VI/2020 dated June 26, 2020. P2K3 was esestablished to
serve as a communication platform between the committee and
employees for the implementation of K3 whose formation refers
to the Regulation of the Minister of Manpower No. PER.04/
MEN/1987 concerning the Occupational Health and Safety
Committee and Procedures for Appointment of Ocupational
Safety Expert and Government Regulation No. 50 of 2021
concerning Implementation of Occupational Health and Safety
Management System.
P2K3 has the main task of assisting management in formulating
work policies and guidelines with the aim of improving work
safety, company hygiene, occupational health, ergonomics and
work nutrition. In carrying out its role, the Company's P2K3 has
its own workspace and holds meetings in the form of regular
meetings with a discussion agenda, namely the achievement of
the Company's K3 performance at least 1 (one) time in 1 (one)
month. [GRI 403-1]
occuPaTIonaL accIDEnTThe Company's commitment to always prioritizing employee
safety, until the end of 2020, there were no work accidents that
occurred in the Company's environment, both in the production
area and in other areas of the Company's operations (zero
accident).
09
Indofarma'sPerformanceandSupportinSocialandCommunityAspect
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Sosial Kemasyarakatan
PEnDEKaTan manajEmEn [GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]Perseroan menyadari adanya peran besar yang dipegang oleh
Perseroan di dalam lingkup masyarakat dengan posisinya
sebagai perusahaan yang bergerak di bidang farmasi, herbal dan
alat kesehatan. Melalui produk obat-obatan yang dihasilkan,
Perseroan turut mendukung hadirnya kualitas kesehatan
masyarakat yang optimal sehingga terciptanya kualitas hidup
masyarakat yang lebih baik. Oleh karena itu, Perseroan pun turut
menyertakan masyarakat sebagai bagian dari fokusnya pada
upaya dan komitmen pemberian manfaat lebih dan nilai tambah
bagi banyak pihak.
Program Tanggung Jawab Sosial Masyarakat (Corporate
Social Responsibility/CSR) serta Program Kemitraan dan Bina
lingkungan (PKBL) merupakan upaya dan komitmen pemberian
manfaat lebih dan nilai tambah bagi banyak pihak. Pelaksanaan
PKBL dilakukan dengan mengacu pada Peraturan Menteri BUMN
Republik Indonesia No. PER-05/MBU/2007 tanggal 27 April 2007
dengan perubahan terakhir No. PER-02/MBU/7/2017 tanggal
20 Juli 2017 sebagai pengganti Peraturan Menteri BUMN
Republik Indonesia No. PER-09/MBU/07/2015 tanggal 3 Juli
2015.
PRoGRam KEmITRaanDukungan Perseroan kepada masyarakat kecil telah ditunjukkan
melalui pembinaan terhadap usaha kecil dan koperasi (mitra
binaan) sejak tahun 1991 dan telah menyalurkan dana kepada
mitra binaan tersebut berupa pinjaman kemitraan dan hibah.
Kemudian pada tahun 2012, Perseroan membentuk Unit PKBL
melalui Surat Keputusan Direksi Perseroan No. 789/DIR/SK/
VIII/2014 tanggal 12 Agustus 2014 tentang Struktur Organisasi
Unit Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL).
Susunan unit PKBL per 31 Desember 2020 adalah sebagai
berikut:
Direksi Pembina : Direktur Utama
Kepala PKBL : Sekretaris Perusahaan
Operasional : Tri Wiyoto
Koordinator : Bidang Akuntansi
manaGEmEnT aPPRoach [GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]The Company is aware of its big role in the community with
its position as a company engaged in the pharmaceutical,
natural extract, and medical devices fields. Through its medicinal
products, the Company also supports the presence of optimal
quality of public health so as to create a better quality of life
for the community. Therefore, the Company also includes the
community as part of its focus on efforts and commitment to
providing added benefits and added value to many parties.
The Community Social Responsibility (CSR) Program and the
Partnership and Community Development Program (PKBL) are
the Company’s efforts and commitments to providing added
benefits and added value to many parties. The implementation
of PKBL is carried out by referring to the Regulation of the
Minister of SOE of the Republic of Indonesia No. PER-05/
MBU/2007 dated April 27, 2007 with the latest amendment No.
PER-02/MBU/7/2017 dated July 20, 2017 in lieu of Regulation
of the Minister of SOE of the Republic of Indonesia No. PER-09/
MBU/07/2015 dated July 3, 2015.
PaRTnERShIP PRoGRamThe Company's support for small communities has been
demonstrated by fostering small businesses and cooperatives
(fostered partners) since 1991 and has channeled funds to these
fostered partners in the form of partnership loans and grants.
Then in 2012, the Company established a PKBL Unit by virtue
of the Decree of the Board of Directors of the Company No.
789/DIR/SK/VIII/2014 dated August 12, 2014 concerning the
Organizational Structure of the Partnership and Community
Development Program Unit (PKBL).
The composition of the PKBL units as of December 31, 2020 is
as follows
Supervising Board of Directors : President Director
PKBL Head : Corporate Secretary
Operations : Tri Wiyoto
Coordinator : Accounting
94 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Selama beberapa tahun terakhir, Program Kemitraan dijalankan
Perseroan dengan berfokus pada apotek kecil dengan cara
pemberian pinjaman modal usaha dengan kegiatan pelatihan
yang berfungsi untuk memberikan pengetahuan dan
keterampilan dalam melakukan kegiatan usaha sehingga pada
akhirnya dapat berdiri secara mandiri secara berkelanjutan
dalam jangka panjang.
Sebagaimana tercantum dalam surat Kementerian BUMN
No. S-198/D7.MBU/12/2018 tanggal 18 Desember 2018 tentang
Penyaluran Dana PKBL, Menteri BUMN telah menetapkan
PT Permodalan Nasional Madani (Persero) atau PNM sebagai
BUMN Khusus yang akan menyalurkan dana PK BUMN melalui
surat No. S-22/MBU/12/2018 tanggal 13 Desember 2018. Terkait
keputusan tersebut, Perseroan di tahun 2019 telah menyerahkan
dana sejumlah Rp3,972 miliar kepada PNM, sedangkan di tahun
2020 tidak ada penyaluran dana PK dari Perseroan.
PRoGRam BanTuan (6.c.3.c)Pada tahun 2020, Perseroan telah melaksanakan program
bantuan sebagai bentuk tanggung jawab sosial perusahaan
terhadap bidang pengembangan sosial kemasyarakatan.
Program ini direalisasikan melalui berbagai kegiatan CSR yang
bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat.
Adanya pandemi yang terjadi di tahun 2020 yang berpengaruh
besar pada kehidupan sosial dan ekonomi masyarakat menjadi
salah satu latar belakang Perseroan menaruh perhatian besar
pada pelaksanaan program CSR di tahun 2020. Berangkat dari
hal tersebut, di tahun 2020 Perseroan berfokus pada pemberian
bantuan mulai dari aspek kesehatan hingga peningkatan kualitas
kesejahteraan hidup masyarakat.
Rincian terkait program CSR yang diselenggarakan pada periode
tahun 2020 adalah sebagai berikut:
Kegiatan / ActivityBentuk Penyaluran / Form of Distribution Realisasi
value / Value RealizationBarang / Goods Tunai / Money
Bantuan ke beberapa RS Pemerintah di wilayah Jakarta Selatan / Donation for several government hospitals in South Jakarta
480 Pakaian Hazmat / 480 hazmat suits 50.400.000
Bekerja sama dengan JIEP untuk Bantuan Sterilisasi semprot disinfectant di Pasar Umum dan Publik / Cooperation with JIEP for Donation of Disinfectant Spray Sterilization in Public and Public Markets
5 Liter disinfectant / 5 liters of disinfectant
1.248.500
Bantuan kepada RS BUMN yang dikelola oleh PT Pertamina Bina Medika IHC / Donation for SOE hospitals under the management of PT Pertamina Bina Medika IHC
2.500 Ampul Vitamin C Injeksi 500mg/2ml / 2,500 ampules of Vitamin C injection 500mg/2ml
2.356.250
Posko masak untuk warga Kecamatan Matraman, Kelurahan Utan Kayu, Jakarta Timur / Cook posts for the community of Matraman District, Utan Kayu Sub-District, East Jakarta
40.000 nasi bungkus / 40.000 food packages
5.000.000 5.000.000
During the last few years, the Company has been carrying out
the Partnership Program with a focus on small pharmacies by
providing business capital loans with training activities that
function to provide knowledge and skills in conducting business
activities so that in the end they can stand independently in a
sustainable manner in the long term.
As stated in the letter of the Ministry of SOE No. S-198/
D7.MBU/12/2018 dated December 18, 2018 concerning
PKBL Fund Distribution, the Minister of SOE has designated
PT Permodalan Nasional Madani (Persero) or PNM as a Special
SOE that will channel BUMN PK funds by virtue of letter No.
S-22/MBU/12/2018 dated December 13, 2018. In relation to
this decision, the Company has submitted funds amounting to
Rp3.972 billion to PNM in 2019, meanwhile there were no PK
fund distribution from the Company in 2020.
aSSISTancE PRoGRam (6.c.3.c)In 2020, the Company implemented assistance programs as
a form of corporate social responsibility in the field of social
development. This program was realized through various CSR
activities aimed at improving the quality of life of the community.
The pandemic that occurred in 2020 which had a major impact
on the social and economic life of the community became one
of the reasons for the Company to pay great attention to the
implementation of the CSR program in 2020. For this reason, the
Company focused on providing assistance in 2020, starting from
the health aspect to improving the quality of people's welfare.
Details related to the CSR program held in the 2020 are as
follows :
95Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Sosial KemasyarakatanIndofarma's Performance and Support in Social and Community Aspect
Kegiatan / ActivityBentuk Penyaluran / Form of Distribution Realisasi
value / Value RealizationBarang / Goods Tunai / Money
Paket Sembako untuk Warga Desa Gandasari, Cikarang Barat / Staple Needs Packages for the villagers of Gandasari, West Cikarang
36 paket sembako / 36 packages of staple needs
5.000.000 5.000.000
Paket Sembako untuk Warga Desa Wanajaya, Cibitung, Bekasi / Staple Needs Packages for the villagers of Wanajaya, Cibitung, Bekasi
100 paket sembako / 100 packages of staple needs
10.000.000 10.000.000
Paket Sembako ke Fasilitas Kesehatan melalui seluruh cabang IGM / Staple Needs Packages for Health Facilities through all branches of IGM
29 paket alat pelindung diri dengan total 1000 paket masker & 40 buah hand sanitizer / 25 packages of personal protective equipment, with 1,000 masks and 40 hand sanitizers
164.140.000
Penyuluhan Kesehatan bagi masyarakat di wilayah Kecamatan Manyeuw - Kabupaten Maluku Tenggara yang bekerja sama dengan Universitas Gadjah Mada / Health counseling for the community in the Manyeuw District - Southeast Maluku Regency in collaboration with Gadjah Mada University
• Perbaikan Fasilitas dan Sistem Sanitasi / Repair of Sanitation Facilities and Systems
• Vaksinasi dan Imunisasi Anak / Vaccinations and Immunizations of Children
• Penyuluhan Kesehatan untuk Lansia & Konsultasi Kesehatan / Health Counseling for the Elderly & Health Consultation
• Pembuatan Pojok Edukasi Kesehatan di taman baca/ perpustakaan sekolah yang berisi buku-buku dan leaflet / Establishment of a Health Education Corner in the reading garden/school library containing books and leaflets
18.850.000
Produk Remdesivir untuk Penelitian di RS Pertamedika / Remdesivir Products for Research at Pertamedika Hospital
800 botol produk Remdesivir / 800 bottles of Remdesivir product
1.040.000.000
jumlah / Total 1.296.994.750
96 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
10
Indofarma'sPerformanceandSupportinProductsandCustomersAspect
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Produk dan Pelanggan
PEnDEKaTan manajEmEn [GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]Keamanan dan keselamatan pelanggan menjadi fokus utama
Perseroan menjalankan aktivitas operasional menghasilkan
produk-produk berkualitas. Perseroan terus berupaya dalam
menjamin setiap produk yang dihasilkan bermutu, aman, dan
berkhasiat bagi setiap penggunanya. Berbagai upaya telah
dilakukan untuk mendukung komitmen tersebut, mulai dari
penerapan kebijakan mutu hingga transparansi informasi
produk.
KomITmEn TERhaDaP Daya muTu PRoDuK (6.c.1)Sebagai perusahaan yang berfokus pada produk-produk
yang berdampak langsung pada aspek kesehatan pelanggan,
Perseroan memegang teguh komitmen untuk memastikan
seluruh produk yang dihasilkan telah memiliki daya mutu yang
terjamin sesuai dengan spesifikasi yang ada. Prinsip pemenuhan
daya mutu dan pencegahan atas kemungkinan adanya dampak
buruk turut diterapkan secara konsisten oleh Perseroan melalui
pembentukan Bidang Pengawasan Mutu dan Bidang Pemastian
Mutu.
Bidang tersebut berperan menjalankan pengawasan serta
menjamin terciptanya konsistensi pada mutu produk yang
dihasilkan di setiap tahapan pembuatan produk. Proses
pengawasan yang dilakukan Bidang Pengawasan Mutu dan
Bidang Pemastian Mutu antara lain mencakup seleksi produsen
resmi bahan awal, pengujian bahan awal, pemastian kelaikan
peralatan dan lingkungan produksi, validasi proses produksi,
validasi proses pengujian, pengawasan selama proses produksi
(In Process Control), pengujian produk, evaluasi produsen resmi
bahan awal, dan evaluasi produk pasca produksi.
Komitmen yang dimiliki Perseroan terkait pemenuhan aspek
pemastian mutu tertuang dalam Kebijakan Mutu yang ada,
yakni sebagai berikut:
• Perseroan berkomitmen menjamin mutu produk yang
dihasilkan agar dapat memberi manfaat terbaik bagi
masyarakat.
• Perseroan membangun mutu produk dengan sistem mutu
yang dibangun dan dikendalikan sesuai dengan kaidah
manajemen risiko. Mutu produk juga dibangun melalui
fasilitas yang sesuai persyaratan CPOB/CPOTB/CPAKB
yang berkembang dinamis dan regulasi lain yang relevan.
Di samping itu, mutu produk juga dibangunnya melalui
pengembangan personil Perseroan yang berwawasan,
terampil dan kompeten.
manaGEmEnT aPPRoach [GRI 103-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]Customer security and safety are the main focus of the Company
in its operational activities to make quality products. The
Company continuously strives to ensure that all its products have
good quality, safe, and bring benefits to every of its users. Various
efforts have been made to support this commitment, starting
from the implementation of quality policies to transparency of
product information.
commITmEnT To PRoDucT QuaLITy (6.c.1)As a company that focuses on products that have a direct impact
on the health aspects of customers, the Company is committed
to ensuring that all products have guaranteed quality according
to existing specifications. The principle of fulfilling quality and
preventing the possibility of adverse impacts has been consistently
implemented by the Company through the establishment of the
Quality Control Division and the Quality Assurance Division.
Such divisions play a role in carrying out supervision and
ensuring consistency in the quality of the products at each
stage of production. The supervision process carried out by the
Quality Control and Quality Assurance Division includes selection
of official producers of starting materials, testing of starting
materials, ensuring the feasibility of equipment and production
environment, validating production processes, validating testing
processes, monitoring during the production process (In Process
Control), testing products, evaluating official manufacturer
starting materials, and evaluating post-production products.
The Company’s commitment on the fulfillment of quality
assurance aspects is contained in the existing Quality Policy as
follows:
• The Company is committed to ensuring the quality of
products in order to provide the best benefits for the
community.
• TheCompanybuildsproductqualitywithaqualitysystemthat
is built and controlled in accordance with risk management
principles. Product quality is also built through facilities
that comply with CPOB/CPOTB/CPAKB requirements which
are dynamically developing and other relevant regulations.
In addition, product quality is also built through the
development of insightful, skilled, and competent Company
personnel.
98 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
• Perseroan menempatkan mutu produk sebagai faktor
penting dalam menjamin keberlangsungan dan pertumbuhan
perusahaan.
Perseroan telah menerapkan Kebijakan Mutu secara menyeluruh
dan optimal di semua lini proses bisnis yang tercermin dengan
dimilikinya sertifikasi ISO 9001 sejak 17 Maret 2000. Untuk
memastikan penerapan telah berjalan baik dan sesuai, sertifikasi
tersebut senantiasa diperbaharui secara berkala setiap 3 (tiga)
tahun. [GRI 416-1]
Di samping itu, Perseroan juga memastikan aspek halal dari
berbagai produk yang dihasilkan dengan dimiliknya sertifikat
halal yang dikeluarkan oleh LPPOM MUI, yakni Sertifikat Halal
No. 00180072030315 untuk 2 Produk Vitamin, Mineral, dan
Zat Gizi Lainnya Kategori Premiks Vitamin/Mineral/Zat Gizi dan
Campurannya; Sertifikat Halal No. 00240099441019 untuk
13 Jenis Produk Ekstrak Nabati dengan Kelompok Produk
Ekstrak; Sertifikat Halal No. 00060099311019 untuk 8 Jenis
Produk Herba/Rempah dengan Kelompok Produk Rempah,
Bumbu dan Kondimen; serta Sertifikat Sistem Jaminan Halal No.
HS3A10421/102019/IDO.
PEmEnuhan aSPEK KESEhaTan Dan KESELamaTan PELanGGan mELaLuI TRanSPaRanSI InfoRmaSI PRoDuKPerseroan mengutamakan kesehatan dan keselamatan
pelanggan melalui komitmen tinggi untuk menerapkan
transparansi informasi produk farma yang secara tegas diatur
dalam berbagai regulasi yang berlaku, yakni Undang-Undang
No. 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen; Undang-
Undang No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan; serta Peraturan
Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan Republik Indonesia
(BPOM RI) tentang Pencantuman Informasi Asal Bahan Tertentu,
Kandungan Alkohol, dan Batas Kedaluwarsa pada Penandaan/
Label Obat, Obat Tradisional, Suplemen Makanan, dan Pangan;
serta peraturan lainnya [GRI 417-1]. Selain itu, Perseroan juga
memiliki customer care melalui platform sosial media untuk
memberikan layanan informasi produk.
Pemerintah menetapkan regulasi yang ketat terkait aturan
mengenai obat, pangan, dan produk kesehatan ini dikarenakan
seluruh produk tersebut memiliki dampak dan pengaruh secara
langsung pada aspek keselamatan dari pelanggan. Pemerintah
pun secara tegas memberikan sanksi kepada pihak-pihak yang
melakukan pelanggaran pada ketentuan dan aturan tersebut.
Sanksi yang memiliki potensi risiko besar pada kerugian
Perseroan antara lain adalah penarikan kembali produk dari
pasaran, pembekuan izin edar produk, serta sanksi lain sesuai
ketentuan yang berlaku.
• TheCompanyplacesproductqualityasanimportantfactor
in ensuring the sustainability and growth of the Company.
The Company has implemented a comprehensive and optimal
Quality Policy in all lines of business processes as reflected by
having ISO 9001 certification since March 17, 2000. To ensure
that the implementation has gone well and accordingly, this
certification is regularly updated every 3 (three) years.
[GRI 416 -1]
In addition, the Company also ensures the halal aspects of
various products by having halal certificates issued by LPPOM
MUI, namely Halal Certificate No. 00180072030315 for
2 Vitamins, Minerals, and Other Nutrient Products for Premix
Vitamins/Minerals/Nutrients Category and Their Mixtures; Halal
Certificate No. 00240099441019 for 13 Types of Vegetable
Extract Products with Extract Product Groups; Halal Certificate
No. 00060099311019 for 8 types of herbs/spices with spices,
seasonings and condiments; and Halal Assurance System
Certificate No. HS3A10421/102019/IDO.
fuLfILLmEnT of cuSTomER hEaLTh anD SafETy aSPEcTS ThRouGh TRanSPaREncy of PRoDucT InfoRmaTIonThe Company prioritizes customer health and safety through
a high commitment to implementing transparency in
information on pharmaceutical products which is expressly
regulated in various applicable regulations, namely Law
No. 8 of 1999 concerning Consumer Protection; Law No. 36
of 2009 concerning Health; as well as Regulation of the Head
of the Food and Drug Supervisory Agency of the Republic of
Indonesia (BPOM RI) concerning Inclusion of Information on the
Origin of Certain Ingredients, Alcohol Content, and Expiration
Limits on Markings/Labels of Medicines, Traditional Medicines,
Food Supplements, and Food; as well as other regulations [GRI
417-1]. Moreover, the Company also has customer care through
social media platforms to provide product information services.
The government establishes strict regulations regarding drugs,
food, and health products because all of these products have a
direct impact and influence on the safety aspects of customers.
The government also expressly imposes sanctions on violators
of these provisions and regulations. Sanctions that have a large
potential risk of loss to the Company include the withdrawal of
products from the market, suspension of product distribution
permits, and other sanctions in accordance with applicable
regulations.
99Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Produk dan PelangganIndofarma's Performance and Support in Products and Customers Aspect
cuSTomER SaTISfacTIon SuRvEy (6.f.5)The Company is committed to continuously improving the quality
of products and services to all customers. In order to achieve this,
the Company maps product weaknesses and strengths so that
the Company can find out which aspects need to be improved,
developed, and refined.
The mapping is then realized through a customer satisfaction
survey which is held regularly that includes an assessment of the
product, marketing staff, distributor services, and promotional
activities carried out by the Company. In 2020, the Company
conducted a customer satisfaction survey using procedures and
questionnaires in accordance with ISO 9001: 2015 procedures.
The following is the results obtained along with a comparison
with the survey results in 2019:
Table of customer Satisfaction Index for 2019-2020
The Company conducts customer surveys every year to support
the commitment to continuously improving performance. Below
is a survey of customer satisfaction levels over the last three
years:
SuRvEI KEPuaSan PELanGGan (6.f.5)Perseroan berkomitmen untuk terus berupaya meningkatkan
kualitas produk dan pelayanan yang diberikan kepada seluruh
pelanggan. Guna mencapai hal tersebut, Perseroan melakukan
pemetaan pada aspek kelemahan dan kelebihan produk
sehingga Perseroan dapat mengetahui aspek-aspek yang perlu
diperbaiki, dikembangkan, serta disempurnakan.
Pemetaan tersebut kemudian direalisasikan melalui survei
kepuasan pelanggan yang diselenggarakan secara berkala
yang mencakup penilaian terhadap produk, tenaga pemasaran,
pelayanan distributor, dan kegiatan promosi yang dilakukan
Perseroan. Pada tahun 2020, Perseroan telah melakukan survei
kepuasan pelanggan dengan menggunakan prosedur dan
kuesioner yang sesuai dengan prosedur ISO 9001:2015. Berikut
adalah rincian hasil yang diperoleh beserta dengan perbandingan
dengan hasil survei di tahun 2019:
Tabel Survei Kepuasan Pelanggan Tahun 2019 – 2020
Parameter / Parameter
jumlah Responden yang Puas /
Total Satisfied Respondents
Bobot (%) / Value (%)
jumlah Responden yang Puas x Bobot (%) 2020 /
Total Satisfied Respondents X Value (%) in 2020
jumlah Responden yang Puas x Bobot (%) 2019 /
Total Satisfied Respondents X Value (%) in 2019
Produk Indofarma / Indofarma Products 91,78% 30 27,06 27,53
Tenaga Pemasaran / Marketing Officers 97,69% 20 19,71 19,54
Sistem Pelayanan / Services System 69,91% 25 18,59 17,48
Promosi / Promotion 54,91% 25 13,82 13,73
Hasil Survei / Survey Result 79,18 78,27
Perseroan melakukan survei pelanggan setiap tahun guna
mendukung komitmen Perseroan terus menyempurnakan
kinerjanya secara berkala dan rutin. Berikut adalah tingkat survei
kepuasan pelanggan dalam kurun tiga tahun terakhir:
2018 2019 2020
75,19% 78,27% 79.18%
Tingkat Survei Kepuasan Pelanggan (2018 – 2020)Customer Satisfactory Survey Level (2018-2020)
100 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Produk-produk PerseroanTheCompany’sProducts
BIovISIon
cEfoTaxImE SoDIum
DESREm REmDESIvIR
InamaSK
BIoPRoST
cETaLER
fuRoSEmIDE
IncETyL
BIoSThIn
cLInD DISInfEKTan & hanDSanITazER
Ina-vTm
InDoBIon
101Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Kinerja dan Dukungan Indofarma dalam Bidang Produk dan PelangganIndofarma's Performance and Support in Products and Customers Aspect
InDomaG
InPuRIn
oSELTamIvIR PhoSPhaTE
PRouRIc
Incocyn
KEToRoLac TRomETamoL
PRoBaGIn
PRoLISLIm
InPIRox
onDanSETRon hcI
PRoLIPID
zInKID
Produk-produk PerseroanTheCompany’sProducts
102 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
11
GRIStandardsIndexReference
Referensi Indeks GRI Standards
[GRI 102-55]
Referensi Silang GRI Standards / GRI
Standards Cross Reference
Indikator / Indicator
halaman / Page Pengungkapan / Disclosure
PEnGunGKaPan umum / GEnERaL DIScLoSuRE
GRI 102:Pengungkapan Umum 2016 / GRI 102: General Disclosure 2016
PRofIL oRGanISaSI / oRGanIzaTIonaL PRofILE
102-1 32 Nama perusahaan / Name of the organization
102-2 32, 43-45, 48-49 Kegiatan, merek, produk, dan jasa / Activities, brands, products, & services
102-3 33 Lokasi kantor pusat / Location of headquarters
102-4 33 Lokasi operasi / Location of operations
102-5 32 Kepemilikan dan bentuk hukum / Ownership and legal form
102-6 52 Pasar yang dilayani / Markets served
102-7 51 Skala organisasi / Scale of the organization
102-8 51, 84 Informasi mengenai karyawan / Information on employees
102-9 51 Rantai pasokan / Supply chain
102-10 51 Perubahan signifikan pada organisasi dan rantai pasokannya / Significant changes to the organization and its supply chain
102-11 61 Pendekatan atau prinsip pencegahan / Precautionary Principle or approach
102-12 53 Inisiatif eksternal / External initiatives
102-13 54 Keanggotaan asosiasi / Membership of associations
STRaTEGI / STRaTEGy
102-14 18-26 Pernyataan dari pembuat keputusan senior / Statement from senior decision-maker
ETIKa Dan InTEGRITaS / EThIcS anD InTEGRITy
102-16 40-42, 63 Nilai, prinsip, standar, dan norma perilaku / Values, principles, standards, and norms of behavior
TaTa KELoLa / GovERnancE
102-18 58 Struktur tata kelola / Governance structure
KETERLIBaTan PEmanGKu KEPEnTInGan / STaKEhoLDER InvoLvEmEnT
102-40 62 Daftar kelompok pemangku kepentingan / List of stakeholder groups
102-42 62 Mengidentifikasi dan memiliki pemangku kepentingan / Identifying and selecting stakeholders
102-43 62 Pendekatan terhadap keterlibatan pemangku kepentingan / Approach to stakeholder engagement
102-44 62 Topik utama dan masalah yang dikemukakan / Key topics and concerns raised
PRaKTIK PELaPoRan / REPoRTInG PRacTIcES
102-45 28 Entitas yang termasuk dalam laporan keuangan dikonsolidasi / Entities included in the consolidated financial statements
102-48 28 Penyajian kembali informasi / Restatements of information
102-49 28 Perubahan dalam pelaporan / Changes in reporting
102-50 28 Periode pelaporan / Reporting period
102-51 28 Tanggal laporan terbaru / Date of most recent report
102-52 28 Siklus pelaporan / Reporting cycle
102-53 30 Titik kontak untuk pertanyaan mengenai laporan / Contact point for questions regarding the report
102-55 104 Indeks isi GRI / GRI content index
PEnGunGKaPan KhuSuS / SPEcIfIc DIScLoSuRE
aSPEK EKonomI / EconomIc aSPEcT
GRI 103: Pendekatan Manajemen 2016 / GRI 103: ManagementApproach 2016
103-1 66 Penjelasan topik material dan batasannya / Explanation of the material topics
103-2 66 Pendekatan manajemen dan komponennya / The management approach and its components
103-3 66 Evaluasi pendekatan manajemen / Evaluation of the management approach
GRI 201:Kinerja Ekonomi 2016 / GRI 201: EconomicPerformance 2016
KInERja EKonomI / EconomIc PERfoRmancE
201-1 67-68 Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan / Direct economic value generated and distributed
201-4 70 Bantuan finansial yang diterima dari pemerintah / Financial assistanc received from the government
GRI 205:Anti-Korupsi 2016 / GRI 205: Anti-Corruption 2016
anTI-KoRuPSI / anTI-coRRuPTIon
205-1 71-72 Operasi-operasi yang dinilai memiliki risiko terkait korupsi / Operations deemed to have risks related to corruption
aSPEK LInGKunGan / EnvIRonmEnTaL aSPEcT
GRI 103: Pendekatan Manajemen 2016 / GRI 103: ManagementApproach 2016
103-1 74-75 Penjelasan topik material dan batasannya / Explanation of the material topics
103-2 74-75 Pendekatan manajemen dan komponennya / The management approach and its components
103-3 74-75, 76 Evaluasi pendekatan manajemen / Evaluation of the management approach
104 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Referensi Silang GRI Standards / GRI
Standards Cross Reference
Indikator / Indicator
halaman / Page Pengungkapan / Disclosure
GRI 301:Material 2016
maTERIaL
301-1 76 Material yang digunakan berdasarkan berat atau volume / Material used based on weight or volume
GRI 302:Energi 2016 / GRI 302:Energy 2016
EnERGI / EnERGy
302-1 76 Konsumsi energi dalam organisasi / Energy consumption within the organization
302-3 76 Intensitas energi / Energy intensity
302-4 78 Pengurangan konsumsi energi / Reduction of energy consumption
GRI 303:Air 2016 / GRI 303:Water 2016
aIR / waTER
303-1 78 Pengambilan air berdasarkan sumber / Water withdrawal by source
303-2 78 Sumber air yang secara signifikan dipengaruhi oleh pengambilan air / Water sources significantly affected by water withdrawal
GRI 306:Air Limbah (Efluen) dan Limbah 2016 / Effluents and Waste 2016
aIR LImBah (EfLuEn) Dan LImBah 2016 / EffLuEnTS anD waSTE 2016
306-1 80 Pelepasan air berdasarkan kualitas dan tujuan / Water discharge by quality and destination
306-2 79 Limbah berdasarkan jenis dan metode pembuangan / Waste by type and method of disposal
306-4 79 Pengangkutan limbah berbahaya / Hazardous waste transport
GRI 307:Kepatuhan Lingkungan 2016 / GRI 307:Environmental Compliance 2016
KEPaTuhan LInGKunGan / EnvIRonmEnTaL comPLIancE
307-1 82 Ketidakpatuhan terhadap undang-undang dan peraturan tentang lingkungan hidup / Compliance with laws and regulations on environment
aSPEK SoSIaL / SocIaL aSPEcT
GRI 103: Pendekatan Manajemen 2016 / GRI 103:ManagementApproach 2016
103-1 84, 94, 98 Penjelasan topik material dan batasannya / Explanation of the material topics
103-2 84, 94, 98 Pendekatan manajemen dan komponennya / The management approach and its components
103-3 84, 94, 98 Evaluasi pendekatan manajemen / Evaluation of the management approach
GRI 401:Kepegawaian 2016 / GRI 401:Employment 2016
KEPEGawaIan / EmPLoymEnT
401-1 86 Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan / New employee hires and employee turnover
GRI 403:Kesehatan dan Keselamatan Kerja 2016 / GRI 403: Occupational Health and Safety 2016
KESEhaTan Dan KESELamaTan / hEaLTh anD SafETy
403-1 92Perwakilan pekerja dalam komite resmi gabungan manajemen pekerja untuk kesehatan dan keselamatan / Workers representation in formal joint management–worker health and safety committees
GRI 404:Pelatihan dan Pendidikan 2016 / GRI 404: Trainingand Education2016
PELaTIhan Dan PEnDIDIKan / TRaInInG anD EDucaTIon
404-1 89 Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan / Average hours of training per year per employee
404-3 89, 90 Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin terhadap kinerja dan pengembangan karier / Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews
GRI 405: Keanekaragaman dan Kesempatan Setara 2016 / GRI 405: Diversityand EqualOpportunities2016
KEanEKaRaGaman Dan KESEmPaTan SETaRa / DIvERSITy anD EQuaL oPPoRTunITy
405-1 84, 59, 60-61
Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan / Diversity of governance bodies and employees
GRI 416:Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan 2016 / GRI 416: Customer Health and Safety
KESEhaTan Dan KESELamaTan PELanGGan / cuSTomER hEaLTh anD SafETy
416-1 99 Penilaian dampak kesehatan dan keselamatan dari berbagai kategori produk dan jasa / Assessment on health and safety impact from various categories of products and services
GRI 417:Pemasaran dan Pelabelan 2016 / GRI 417: Marketing and Labelling 2016
PEmaSaRan Dan PELaBELan / maRKETInG anD LaBELLInG
417-1 99 Persyaratan untuk pelabelan dan informasi produk dan jasa / Requirements for labelling and information on products and services
105Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Referensi Indeks GRI StandardsGRI Standards Index Reference
Referensi POJK 51/OJK.03/2017POJK51/OJK.03/2017Reference
PojK 51/PIjK.03/2017 Pengungkapan / Disclosure halaman / Page
1 Penjelasan Strategi Keberlanjutan / Explanation of Sustainability Strategy 2
2 Ikhtisar Kinerja Aspek Berkelanjutan / Performance highlights of sustainability aspects 14-16
3 Profil singkat menyajikan gambaran keseluruhan mengenai karakteristik LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik / A brief profile provides an overall overview of the characteristics of the LJK, Issuer, and Public Company 32-54
4 Penjelasan Direksi / Board of Directors Report 18-26
4.a Kebijakan untuk merespon tantangan dalam pemenuhan strategi keberlanjutan / Policies to respond to challenges in meeting the sustainability strategy 18
4.b 4.b.1 Pencapaian kinerja penerapan keuangan berkelanjutan / Performance achievement of Sustainable Finance implementation 19-23
4.c
4.c.1Pengelolaan risiko atas penerapan Keuangan Berkelanjutan terkait aspek ekonomi, sosial, dan Lingkungan Hidup / Risk management for the application of Sustainable Finance related to economic, social and environmental aspects
24
4.c.2 Pemanfaatan peluang dan prospek usaha / Utilizing business opportunities and prospects 25
4.c.3
Penjelasan situasi eksternal ekonomi, sosial, dan Lingkungan Hidup yang berpotensi mempengaruhi keberlanjutan LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik / Explanation of external economic, social and environmental situations that have the potential to affect the sustainability of LJK, Issuer, and Public Company
23
5
5.a
Uraian mengenai tugas bagi Direksi dan Dewan Komisaris, pegawai, pejabat dan/atau unit kerja yang menjadi penanggung jawab penerapan Keuangan Berkelanjutan / Description of the duties of the Board of Directors and the Board of Commissioners, employees, officers and/or work units who are responsible for implementing Sustainable Finance
59, 60
5.b
Penjelasan mengenai pengembangan kompetensi yang dilaksanakan terhadap anggota Direksi, anggota Dewan Komisaris, pegawai, pejabat dan/atau unit kerja yang menjadi penanggung jawab penerapan Keuangan Berkelanjutan / Explanation of competency development carried out for members of the Board of Directors, members of the Board of Commissioners, employees, officers and/or work units who are responsible for implementing Sustainable Finance
61, 89
5.c Penjelasan mengenai prosedur Perusahaan Publik dalam mengendalikan risiko berkelanjutan / Description on procedures of Public Company in controlling sustainability risks 61
5.d
5.d.1Keterlibatan pemangku kepentingan berdasarkan hasil penilaian (assessment) manajemen, RUPS, surat keputusan atau lainnya / Stakeholder involvement based on management assessment, GMS, decree or others
62
5.d.2
Pendekatan yang digunakan LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik dalam melibatkan pemangku kepentingan dalam penerapan Keuangan Berkelanjutan, antara lain dalam bentuk dialog, survei, dan seminar / Approach used by LJK, Issuer, and Public Companies in involving stakeholders in the implementation of Sustainable Finance, including in the form of dialogues, surveys and seminars.
62
6.b 6.b.1Perbandingan target dan kinerja produksi, portofolio, target pembiayaan, atau investasi, pendapatan dan laba rugi / Comparison between target and performance of production, portfolio, financing target, or investment, revenues, and profit or loss
72
6.c
6.c.1Komitmen LK, Emiten, atau Perusahaan Publik untuk memberikan layanan atas produk dan/atau jasa yang setara kepada konsumen / Commitment of LJK, Issuer, or Public Company to providing equal service on the products and/or services to consumers
98
6.c.2.c Lingkungan bekerja yang layak dan aman / Comfortable and safe work environment 91
6.c.3.cTJSL pada tujuan pembangunan berkelanjutan meliputi jenis dan capaian kegiatan program pemberdayaan masyarakat / TJSL on the objective of sustainable development, covering the type and achievement of community empowerment activities
95
6.d6.d.2 Penggunaan material yang ramah lingkungan / Use of environmentally-friendly materials 76
6.d.3 Penggunaan energi / Energy use 76
6.e6.e.5 Limbah dan efluen / Waste and effluent 79
6.e.6 Jumlah dan materi pengaduan lingkungan hidup yang diterima dan diselesaikan / Total and material of complaint regarding the environment received and completed 82
6.f 6.f.5 Survei kepuasan pelanggan / Customer satisfaction survey 100
106 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Lembar Umpan BalikFeedbackForm
Sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas perhatian
dan apresiasi Bapak/Ibu terhadap Laporan Keberlanjutan
PT Indofarma Tbk. Dalam rangka meningkatkan pelayanan
kami untuk memberikan laporan yang semakin berkembang
dan semakin komprehensif, kami mohon partisipasi Bapak/Ibu
untuk mengisi kuesioner berikut dan dikirimkan kembali kepada
kami. Umpan balik berupa pemikiran, saran, hingga kritik dari
Bapak/Ibu akan sangat membantu kami dalam meningkatkan
kualitas penyampaian Laporan Keberlanjutan PT Indofarma Tbk
ke depannya.
Silakan memberi tanda [✓] di dalam kotak jawaban yang tersedia
sebagai berikut dan disertai dengan alasannya (jika ada):
no. Pernyataan / Statements
jawaban / Response
alasan / CommentSS / SA
S / A
RR / SD
TS / D
STS / SD
1
Informasi yang berguna terkait komitmen PT Indofarma Tbk dan kebijakannya telah termuat dalam laporan ini. / Useful information regarding the commitment of PT Indofarma Tbk. and its policies has been stated in this report.
2
Rangkuman/summary yang berkaitan dengan kinerja PT Indofarma Tbk dalam upayanya mencapai sustainable development telah tergambar dengan baik dalam laporan ini. / An overview/summary of the performance of PT Indofarma Tbk. in line with efforts made to achieve sustainable development has been stated in this report.
3Informasi yang terkandung dalam laporan ini dapat dengan mudah dimengerti. / Information contained in this report is easy to understand.
4Kelengkapan informasi yang disajikan dalam laporan ini cukup terpenuhi. / Information in this report is quite complete (detailed).
5Laporan ini layak/dapat dipertanggungjawabkan. / This report is proper/can be accounted for.
SS: Sangat Setuju / SA: Strongly Agree
S: Setuju / A : Agree
RR: Ragu-ragu / SD : Somewhat Disagree
TS: Tidak Setuju / D : Disagree
STS: Sangat Tidak Setuju / SD : Strongly Disagree
Thank you for your attention and appreciation of the Sustainability
Report of PT Indofarma Tbk. To improve our next report to be
better and more comprehensive, please let us know what you
think about the report by filling in the questionnaire below, and
return this feedback form to us. Your views, suggestions, and
critiques would very much help us in improving the Sustainability
Report of PT Indofarma Tbk. in the future.
Place [✓] mark in the following answer boxes along with your
comment (if any):
107Sustainability Report 2020 | PT Indofarma Tbk
Referensi Indeks GRI StandardsGRI Standards Index Reference
Informasi yang dinilai menarik: / Information considered interesting:
Informasi yang dinilai kurang menarik: / Information considered not interesting:
• .........................................................................................................
• .........................................................................................................
• .........................................................................................................
• .........................................................................................................
• .........................................................................................................
• .........................................................................................................
Saran dan/atau kritik mengenai isi, desain, tata letak, dan lain-lain: / Comments on content, design, layout, etc.
Informasi yang dapat ditambahkan: / Any additional comments
• .........................................................................................................
• .........................................................................................................
• .........................................................................................................
• .........................................................................................................
• .........................................................................................................
• .........................................................................................................
Profil anda / Your Profile
Nama (Opsional) / Name (Optional) :
Umur (wajib) / Age (Required) :
Jenis Kelamin (wajib) / Gender (Required) :
Institusi/Perusahaan / Institution/Company :
Jenis Institusi/Perusahaan / Type of Institution/Company :
Pemerintah / Government Industri / Industry Media
LSM / NGO Masyarakat / Public Lain / Others
Terima kasih atas kesediaan Bapak/Ibu untuk meluangkan waktu
dalam mengisi Lembar Umpan Balik ini. Mohon agar formulir ini
dapat dikirim kembali kepada kami ke alamat berikut:
PT Indofarma Tbk
Jl. Indofarma No. 1
Gandasari, Cikarang Barat
Bekasi 17530, Indonesia
Telp : (+62) 21 8832 3971/75
Faks : (+62) 21 8832 3972/73
Email : [email protected]
Situs Web : www.indofarma.id
Thank you for your time completing this feedback form. Please
return this form to us at:
PT Indofarma Tbk
Jl. Indofarma No. 1
Gandasari, Cikarang Barat
Bekasi 17530, Indonesia
Phone : (+62) 21 8832 3971/75
Fax : (+62) 21 8832 3972/73
Email : [email protected]
Web : www.indofarma.id
108 Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Indofarma Tbk
Shifting Business Focus Towards Sustainability
2020
2020
LAPORAN KEBERLANJUTANSUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN
KEBERLANJU
TANSUSTAIN
ABILITY REPORT
PT Indofarma TbkJalan Indofarma No. 1Cikarang Barat – Bekasi 17530 – IndonesiaPhone : +62 21 8832 3971/75Fax : +62 21 8832 3972/73E-mail :[email protected]
www.indofarma.id