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RELACIONES LABORALES
UNIDAD 3
El Proceso de las Relaciones Laborales
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LOS MODELOS REGULADORES CAPITALISTAS
Actividades de Aprendizaje
A continuacin se te presentan una serie de actividades que evalan los
objetivos de la unidad. Estas actividades incluyen contestar de manera precisa yamplia algunos cuestionamientos que se te plantean as como elaborar sntesis
y una opinin acerca de los temas revisados en la bibliografa.
1.-Realizar un resumen de la lectura Modelos reguladores de las relaciones
laborales establecidos por el capital y hacer una descripcin acerca de cules
han sido los cambios ms significativos de las relaciones laborales desde el
Taylorismo hasta el Toyotismo.
R.- El Taylorismo:
A fines del siglo XIX el desarrollo del capitalismo promovi
un avance incesante de las tcnicas productivas y de la
ciencia aplicada al desarrollo industrial. Las empresas, que
competan entre s por controlar los mercados, buscaban
reducir sus costos de produccin. El avance tecnolgico, lasnuevas mquinas, los medios de transporte ms veloces, el
uso de la electricidad permita abaratar los costos; tambin
influa en stos la forma de organizar las tareas dentro de
las fbricas.
Frederick W. Taylorhizo un estudio con el objetivo de eliminar los movimientos
intiles del obrero y establecer por medio de cronmetros el tiempo necesario
para realizar cada tarea especfica. A este mtodo se lo llam organizacin
cientfica del trabajo o taylorismo. Los primeros pasos consistieron en la
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imposicin de una disciplina muy severa y en una mayor divisin del trabajo, para
que cada obrero realizara unas tareas. Su mtodo es considerado tambin como
Administracin cientfica que tiene por objetivo la mxima prosperidad de los
trabajadores y su patrn por medio de iniciativa e incentivos, y por la
racionalizacin del trabajo del obrero. La mxima prosperidad es realizada por la
mxima productividad.
El sistema de Taylor baj los costos de produccin porque se tenan que pagar
menos salarios, las empresas incluso llegaron a pagar menos dinero por cada
pieza para que los obreros se diesen ms prisa. Para que este sistema
funcionase correctamente era imprescindible que los trabajadores estuvieran
supervisados y as surgi un grupo especial de empleados, que se encargaba
de la supervisin, organizacin y produccin
La organizacin del trabajo taylorista transform a la industria en los siguientes
sentidos:
Aumento de la destreza del obrero a travs de la especializacin y el
conocimiento tcnico.
Mayor control de tiempo en la planta, lo que significaba mayor acumulacin de
capital
Idea inicial del individualismo tcnico y la mecanizacin del rol
Estudio cientfico de movimientos y tiempo productivo.
Quedaba atrs, definitivamente, la poca en que el artesano poda decidir cunto
tiempo le dedicaba a producir una pieza, segn su propio criterio de calidad.
Ahora, el ritmo de trabajo y el control del tiempo de las tareas del trabajador
estaban sujetos a las necesidades dela competencia en el mercado.
EL FAYOLISMO
Fayolismo se refiere al conocimiento escrito por Henri Fayol(1841-1925) quien
ha analizado la administracin en una manera ordenada y sistemtica por una
perspectiva formal y normativa. Su teora consta de cuatro componentes:
1) operaciones de la empresa,2) elementos de la administracin,
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3) principios de la administracin y
4) procedimientos administrativos.
Adems, las operaciones de la empresa se conforma de
seis reas las cuales son administrativa, tcnica,
comercial, financiera, contabilidad y seguridad.
El Fayolismo trata a la organizacin como un sistema
cerrado y enfatiza la importancia de la experiencia y la
enseanza de la administracin.
La habilidad de los obreros para seguir las reglas tiene
ms valor que la habilidad de los obreros en sus trabajos. En consecuencia, la
ejecucin del trabajo de los obreros no es de la mejor calidad, y sus objetivos no
son para mejorar la calidad de sus trabajos por innovacin o creatividad; son
para formar grupos y seguir las reglas. Si los obreros mejoran sus trabajos, estas
innovaciones quedan con ellos porque no tiene recompensacin si no siguen los
reglamentos. Por eso, es la mxima importancia que los reglamentos sean
correctos para lograr los objetivos de la organizacin. Sin embargo, si los
reglamentos, por sus caractersticas, no pueden cumplir los objetivos de la
organizacin, la correccin de estos es necesaria pero en esta situacin la
administracin no sabe la razn porque los objetivos no se cumplen dado que
est en un nivel que los reglamentos no se afectan y el inters de los trabajadores
slo es para seguir las reglas y no para reportar lo que es el problema. En
consecuencia, el incumplimiento de los objetivos causa la creacin de ms
reglamentos intentando controlar la situacin pero sin entendimiento de los
obreros induciendo ms errores en los reglamentos y perpetuando este ciclo.
Anlisis comparativo entre Fayol y Taylor
Los dos enfocan sus estudios sobre la misma problemtica pero con puntos de
vista diferentes.
Taylor realiza sus estudios desde el nivel obrero hasta la gerencia y Fayol los
hace en sentido contrario.
Taylor realiza sus estudios en base a tiempos y movimientos y seleccin del
personal, Fayol presta ms atencin a las tareas administrativas.
EL FORDISMO.
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El trmino fordismo se refiere al modo de produccin en
cadena que llev a la prctica Henry Ford (1863-1947);
fabricante de automviles de Estados Unidos. Este sistema
comenz con la produccin del primer automvil a partir de
1908- con una combinacin y organizacin general del
trabajo altamente especializada y reglamentada a travs de
cadenas de montaje, maquinaria especializada, salarios
ms elevados y un nmero elevado de trabajadores en plantilla y fue utilizado
posteriormente en forma extensiva en la industria de numerosos pases, hasta la
dcada de los 70 del siglo XX (cuando fue reemplazada por el Toyotismo). El
fordismo como modelo de produccin resulta rentable siempre que el producto
pueda venderse a un precio relativamente bajo en relacin a los salarios
promedio, generalmente en una economa desarrollada.
Caractersticas del Fordismo
Al parecer la idea sobre la fabricacin en cadena le vino a Ford al observar los
mtodos de produccin en cadena en los grandes mataderos y conservas cr-
nicas de Cincinnati y Chicago (el departamento de despiece funcionaba desde
1905). Ford lo empez a emplear consecuentemente en su fbrica de auto-
mviles de Highland Park, Michigan. En lugar de despiezar, se tratara en el
mtodo fordista de fabricar y "montar".
Se incorpor en las fbricas la lnea de montaje o cinta sin fin. El trabajador deba
moverse rpidamente siguiendo el ritmo de la cinta: movimientos repetitivos y
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rutinarios, eliminando todo movimiento ajeno a la actividad especfica asignada
(tiempos muertos).
Los Elementos centrales del modelo fordista son:
Aumento de la divisin del trabajo.
Profundizacin del control de los tiempos productivos del obrero (vinculacin
tiempo/ejecucin).
Reduccin de costos y aumento de la circulacin de la mercanca (expansin
interclasista de mercado) e inters en el aumento del poder adquisitivo de los
asalariados
Polticas de acuerdo entre obreros organizados (sindicato) y el capitalista.
Produccin en serie
Objetivos
Produccin masiva de unidades estandarizadas, al permitirse el flujo contino
de procesamiento. La produccin es en serie.
Impacto industrial
Alta demanda por trabajadores no especializados.
Procesos mecanizados y estandarizados.
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Produccin eficiente
Optimizacin de la produccin y alza en el rendimiento del trabajo.
Produccin en masa.
Reduccin del tiempo para producir y reduccin en los costos.
Precios ms bajos de las mercancas en el mercado.
Mayor capacidad para extraer ganancias, o plusvala.
EL TOYOTISMO
El toyotismo corresponde a una relacin en el entorno de la produccin industrial
que fue pilar importante en el sistema de procedimiento industrial japons y
coreano, y que despus de la crisis del petrleo de 1973 comenz a desplazar
al fordismo como modelo referencial en la produccin en cadena. Se destaca de
su antecesor bsicamente en su idea de trabajo flexible, aumento de la
productividad a travs de la gestin y organizacin (just in time) y el trabajo
combinado que supera a la mecanizacin e individualizacin del trabajador,
elemento caracterstico del proceso de la cadena fordista.
Cuando el sistema econmico keynesiano y el sistema productivo fordista dan
cuenta de un agotamiento estructural en los aos 73-74, las miradas en la
produccin industrial comienzan a girar al modelo japons; modelo que permiti
llevar a la industria japonesa del subdesarrollo a la categora de potencia mundial
en slo dcadas. Los ejes centrales del modelo lograban revertir la crisis que se
presentaba en la produccin en cadena fordista. Estos puntos seran:
Flexibilidad laboraly alta rotacin en los puestos de trabajo/roles.
Estmulos socialesa travs del fomento del trabajo en equipo y la
identificacin transclase entre jefe-subalterno.Sistemajust in time; que revaloriza la relacin entre el tiempo de produccin y
la circulacin de la mercancaa travs de la lgica de menor control del
obrero en la cadena productiva y un aceleramiento de la demanda que acerca
al "stock 0" y permite prescindir de la bodega y sus altos costos por concepto
de almacenaje.
Reduccin de costosde planta permite traspasar esa baja al consumidor y
aumentar progresivamente el consumo en las distintas clases sociales.
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Caractersticas del Toyotismo:
La manera en que se manifiesta idealmente esa nueva concepcin
vinculacin/ejecucin tiene que ver con una economa que tenga un crecimiento
aceptable y un control amplio de mercados externos. A pesar de que slo un
pequeo grupo de pases cumplen con ese escenario, el toyotismo tambin ha
manifestado formas hbridas en otros pases con el objetivo de perseguir la
reduccin de costos y el estmulo social a los trabajadores.
Un modelo de fbrica mnima, con un personal reducido y flexible. Sin duda, las
innovaciones introducidas por el ingeniero Ohno en la empresa automotriz
Toyota, impusieron este modelo al fordista. Estas son sus caractersticas:
Se produce a partir de los pedidos hechos a la fbrica (demanda), que ponen en
marcha la produccin.
La eficacia del mtodo japons est dado por los llamados cinco ceros: ceroerror, cero avera (rotura de una mquina), cero demora, cero papel (disminucin
de la burocracia de supervisin y planeamiento) y cero existencias (significa no
inmovilizar capital en stock y depsito, es decir, slo producir lo que ya est
vendido, no almacenar ni producir en serie como en el fordismo).
La fabricacin de productos muy diferenciados y variados en bajas cantidades.
(No como el fordismo que produca masivamente un solo producto).
Un trabajador multifuncional que maneje simultneamente varias mquinasdiferentes.
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La adaptacin de la produccin a la cantidad que efectivamente se vende:
producir lo justo y lo necesario.
La automatizacin, que introduce mecanismos que permiten el paro automtico
de mquinas defectuosas, para evitar desperdicios y fallos.
2.-Realiza la lectura "El sindicalismo en Mxico" y efecta un reporte de
lectura, al final del reporte de lectura haz una reflexin acerca de la situacin
que prevalece en nuestra sociedad con respecto a los sindicatos.
R.-En Mxico las primeras formas de agrupacin de los trabajadores fueron las
sociedades Mutualistas que proporcionaban a sus socios beneficios o proteccin
en caso de una eventualidad en el trabajo o despidos. Debido al crecimiento deestas sociedades y al aumento de ellas, hubo la necesidad de unificarlas en una
organizacin ms grande y as unidos se obtendra ms fuerza y poder.
En Mxico durante el Porfiriato se desarroll una gran industria debido a la
llegada de capital extranjero y esto creci debido a que se explota a la gente
marginada que careca de leyes que los protegieran y as trabajaban largas
jornadas de trabajo con poca remuneracin econmica. En esa poca estaba
prohibido tener agrupaciones o revelarse en contra de la dictadura de Porfirio
Daz, los que lo hacan eran perseguidos y encarcelados y en ocasiones eran
asesinados.
Esto no permiti que se diera la primera huelga de trabajadores de la industria
minera en Cananea, Sonora en 1906 y en 1907 los obreros textiles de Rio Blanco
Veracruz, ambas reprimidas con violencia y con sangre por parte del gobierno.
El primero de julio de 1906 en el peridico Regeneracin pblica el programa y
manifiesto del Partido Liberal Mexicano donde destacan los siguientes puntos
fundamentales:
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Jornada Laboral de ocho horas.
Salario Mnimo.
Reglamentacin de trabajo a domicilio.
Prohibicin de empleo a menores de 14 aos.
Medidas de seguridad e higiene para los centros de trabajo.
Casa Habitacin para los obreros.
Indemnizacin por accidentes de trabajo-
Pago de salarios en efectivo.
Descanso semanal obligatorio.
Estas y otras propuestas fueron negadas rotundamente por la dictadura de
Porfirio Daz, despus de la Revolucin en Mxico en el ao de 1910 se continu
luchando contra la opresin de los dueos de las fabricas hacia la clase
trabajadora y es hasta la constitucin de 1917 en el artculo 123 donde se regula
las relaciones laborales del pas donde la COM (Casa del obrero Mundial)
establece su presencia en varias entidades del Pas, como el primer organismo
de Corporacin Sindical.
Este organismo perdi fuerza y se crearon otros como la CROM, CGT, CNCT,
CGOCM todas estas organizaciones se crearon con el fin de unificar a los
trabajadores de Mxico pero es hasta el 24 de febrero de 1934 quedo
formalmente constituida la Confederacin de Trabajadores de Mxico, bajo el
liderazgo de Vicente Lombardo Toledano, donde las prioridades eran: el derecho
de los trabajadores a la huelga, vivienda y alimentacin dignas, de capacitacin
competitiva y tener buenas condiciones de trabajo.
Estas peticiones innovadoras en la poca atrae a sus filas a sindicatos
importantes como ferrocarrileros, petroleros, electricistas, burcratas, maestrosy profesionistas por lo cual adquiere ms
fuerza y la unin de los trabajadores de
Mxico.
Entre sus logros de esta organizacin son la
participacin en la huelga de obreros
agrcolas en la zona de la Laguna contra los
hacendados de la comarca as como
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tambin en el conflicto con las industrias petroleras provocando as la
expropiacin petrolera.
Es hasta finales del gobierno de Plutarco Elas Calles (1924 y 1928), cuando
mineros como trabajadores de otros rubros establecen polticas obreristas de
fondo, crendose as el primer sindicato de empresa en el estado, en una
cementera franco- inglesa denominada Cementos Portland, hoy Cruz Azul,
en Jasso, municipio de Tula.
Ciudad Sahagn, el exceso
Para la dcada de 1950, el gobierno federal entra a la carrera de la era industrial
y comienza a elaborar estrategias que le permitan entrar al mercado de la
construccin de carros de ferrocarril, siderrgicas, motores y vehculos detransporte, erigiendo empresas dentro del ramo paraestatal, una de ellas en
Hidalgo, en Ciudad Sahagn.
Aqu, el estado como empresario y como patrn comienza a cometer errores
fatales. El sobreviviente Sindicato Industrial de Obreros, y Empleados Mineros,
Metalrgicos y Similares de la Repblica Mexicana, acude a Diesel Nacional
(DINA) y comienza su pelea por mejoras en sus condiciones de trabajo, creando
su propio sindicato.
El presidente Luis Echeverra, querindose sacudir
la imagen y la presin del lder de la Confederacin
de Trabajadores de Mxico (CTM), Fidel Velzquez,
entrega los sindicatos de Ciudad Sahagn a Juan
Ortega Arenas, compaero y amigo suyo quien
decide formar los sindicatos independientes a quienes les otorga prestacionesque rebasan el 100 por ciento del salario, ubicndose en un peso con cincuenta
centavos por cada peso que el trabajador reciba; a costa de ello, el sindicato y
las paraestatales comenzaron a corromperse y gestar su derrumbe econmico y
poltico.
Bensusn (2000) sostiene tambin la idea de que el desmantelamiento de los
candados corporativos y autoritarios que ataban los sindicatos al estado, es parte
esencial de la agenda de la transicin hacia nuevas formas de gobernabilidaddemocrtica laboral, y por consecuencia de un orden poltico legtimo.
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Durante el sexenio foxista, a pesar de que se trat de un gobierno de derecha
panista y por lo tanto anticorporativista, los arreglos entre las cpulas sindicales
y el gobierno de la alternancia, consistieron en no meterse en los terrenos de
unos y otros.
Actualmente hay dos factores que explican
con suficiencia la crisis en cuestin; por una
parte el estado neoliberal ya no trata de
inducir el crecimiento de la demanda
mediante su gasto, ni llevando los salarios al
alza, sino que demanda y salarios se dejan a
las fuerzas libres del mercado, y el segundo
factor que explica por qu ya no puede reproducirse el corporativismo es que en
estas condiciones el Estado deja de ser un medio para conseguir los aumentos
salariales y las prestaciones. Es decir, el salario ahora se maneja como una
variable de ajuste para controlar la inflacin.
En conclusin el sindicalismo en Mxico en sus inicios fue una gran ayuda para
obtener derechos de los trabajadores y obtener as logros importantes en la
historia de Mxico para la clase trabajadora, pero ahora se ha estancado en los
objetivos particulares de sus dirigentes y usando as a la clase trabajadora para
obtener sus propios beneficios lo cual no es bueno en la actualidad para el
desarrollo de nuestro Pas.
3.-Revisa las etapas en que se desarrollan las Relaciones Laborales de
acuerdo con Muller,y realiza una comparacin de lo descrito con la realidad
sindical que se ha ido desarrollando en nuestro pas a lo largo de su historia.
R.- Muller dice que toda relacin entre sindicato y empresa se realiza a travs
de una serie de 7 etapas que son:
Etapa de abuso
Etapa de LuchaEtapa de Negociacin
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Etapa de cooperacin
Etapa de Participacin
Etapa de abuso: Es la etapa en que los propios sindicatos abusan de los
trabajadores, al grado de servirse de ellos para su beneficio, usndolos y
degradando su calidad de vida sin respeto de ninguna clase y con baja paga.
Etapa de Lucha: Es el momento histrico en que la gente se rebela contra el
sometimiento, En Mxico histricamente esto se inicia en 1881 y termina hasta
1906 con la famosa huelga de Cananea, Rio Blanco y Orizaba. Es una lucha
entre el reclamo de salarios y condiciones y la defensa de la produccin, donde
a veces el precio puede llegar a ser la propia liquidacin de la empresa.
Afortunadamente la mayora de las empresas y sindicatos logran salir delante de
esta etapa
Etapa de Negociacin: Es cuando ambas partes se sientan a negociar lo que
cada una defiende y pide, es la fase en que el sindicato quiere obtener lo mximo
para el trabajador y la empresa busca ceder lo mnimo, una etapa que puede ser
tambin de conflictos, pero depender de la confianza que cada uno deposite en
el otro para superarla y poder lograr beneficios a tiempo presente y futuro.
Etapa de Cooperacin: Una vez que se logra superar las etapas anteriores y
encontrar Interese comunes para ambos es cuando la negociacin logra
convertirse en un camino hacia salarios y prestaciones justas que le garanticen
al trabajador una vida digna y no sacrifiquen la produccin y utilidades de la
empresa.
Etapa de Participacin: Es cuando ambas partes ya trabajan mirando en la
misma direccin, cada una puede tomar sus propias decisiones sin perjudicar al
otro, incluso al grado que en esta etapa es comn que el estado ya participetambin de proporcionar medios y condiciones fiscales y polticas favorables
para trabajadores y empresas, para algunos autores es una etapa utpica, pero
no imposible de alcanzar y sostener.
Figura 7.1 pag 150, 159 texto
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4.-Accede al link que se encuentra en la bibliografa de esta unidad y analiza
los elementos descritos en la reforma laboral, comenta cules son sus
implicaciones desde el punto de vista de las relaciones laborales.
R.-A principios del ao 2001 la Secretara del Trabajo y Previsin Social
Convoc a empresarios, representantes sindicales, legisladores y
acadmicos a integrarse a la Mesa Central de Decisin para la
Actualizacin y Modernizacin de la Ley Federal del Trabajo, la Mesa inici
sus trabajos con la convocatoria de la Consulta Nacional, la cual acumul 3,029
propuestas que fueron estudiadas durante 16 meses en ms de 100 horas de
reuniones. Derivado del trabajo de la Mesa Central de Decisin se logran
los acuerdos de los Sectores Productivos (Plasmados en la Iniciativa de los
Sectores, presentada ante el Pleno de la Cmara de Diputados, el da 12 de
Diciembre del 2002, por el Dip. Roberto Ruiz ngeles del Grupo Parlamentario
del PRI).
Se logran instalar Sesiones en Conferencia de las Comisiones de
Trabajo y Previsin Social de las Cmaras de Diputados y Senadores de la
Legislatura LVIII, para el Estudio y Anlisis de la Reforma Laboral, la cual acord:
a. No reformar el Artculo 123 de la Constitucin Poltica de los Estados
Unidos Mexicanos.
b. Sin desestimar ninguna de las Iniciativas de reforma a la Ley
Federal del Trabajo pendientes de dictaminar, se elabor un cuadro
comparativo para distinguir las coincidencias o diferencias de las propuestas.
c. Derivado del estudio y anlisis del Comparativo General se acord tomar
como base, a la Iniciativa presentada ante el Pleno de la Cmara de Diputados,
el 12 de Diciembre del 2001, por el Dip. Roberto Ruiz ngeles, a nombre de
los Grupos Parlamentarios del PRI, PAN y PVEM, conocida como Iniciativa
de los Sectores de la Produccin.
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Las propuestas de reforma laboral previamente expuestas, producto del
consenso entre los representantes de los sectores productivos del pas,
tienen por objeto adecuar las relaciones laborales a la dinmica productiva
actual de Mxico y a las condiciones de la competencia econmica nacional e
internacional; a promover la creacin de nuevos y mejores empleos; a
fortalecer el salario y dems percepciones de los trabajadores y a brindar
mayor certidumbre jurdica en las relaciones laborales y a la inversin
productiva.
Principales Disposiciones de la Reforma Laboral.
Artculo 2. Las normas del trabajo tienden a conseguir el equilibrio entre
los factores de la produccin, el respeto a la dignidad humana, el reconocimiento
a la libertad de asociacin, a la autonoma y democracia sindical, a la
contratacin colectiva como fuente de derecho del trabajo, al empleo, a la
productividad para el desarrollo nacional y a la justicia social en las relaciones
de trabajo.
Artculo 3. El trabajo es un derecho y un deber sociales. No es artculo
de comercio, exige respeto para las libertades, y dignidad de quien lo presta y
debe efectuarse en condiciones que aseguren la vida, la salud y un nivel
econmico decoroso para el trabajador y su familia.
No podrn establecerse condiciones que impliquen discriminacin entre los
trabajadores por motivo de origen tnico, sexo, edad, capacidades
diferentes, doctrina poltica, condicin social, religin, opiniones, estado civil o
cualquier otro que atente contra la dignidad humana.
No se considerarn discriminatorias las distinciones, exclusiones opreferencias que se sustenten en las calificaciones particulares que exija
una labor determinada.
Es de inters social promover y vigilar la capacitacin, el adiestramiento,
la productividad y la calidad en el trabajo, as como los beneficios que stas
deban generar tanto a los trabajadores como a los empleadores.
Desde nuestro punto de vista, el empleador y el juzgador tendrn que valorar
el alcance de la nocin del trabajo decente en nuestra legislacin. Si un
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trabajo no rene los elementos establecidos por el artculo segundo de esta ley
reformada, no podr considerarse como trabajo decente.
5.-Has la lectura del tema 7 del captulo 7 Relaciones Laborales a Futuro y a
partir de su lectura reflexiona acerca de la perspectiva de las relaciones
laborales, cmo han evolucionado las necesidades de las empresas y de los
trabajadores y cmo ha cambiado la forma de entender algunos conceptos
relacionados con el trabajo.
R.-la llamada poca post industrial es algo que ha modificado el enfoque de
muchos sindicatos que ahora se ocupan de otros factores, mas polticos que
laborales, los sindicatos y las empresas estn preocupadas por la globalizacin,
el desarrollo tecnolgico que ha desplazado a muchas especialidades, la llegada
de las computadoras que ha transformado la forma de trabajar, nuevos sistemas
educativos y de produccin y una revolucin tecnolgica como no la habamos
tenido nunca antes. Se cae derrumba ese modelo de identificar al trabajador con
las maquinas. Las ciencias del comportamiento se siguen desarrollando y
ajustndose a la realidad de cada nuevo da de tal forma que las Relaciones
laborales a futuro entre trabajador y empresa se esperan sean mejores y dentro
de una formal armona donde la tecnologa ya tiene un lugar propio.
Bibliografa y fuente Documental
http://dante-gabrielsk8.blogspot.mx/2011/01/el-fordismo-y-el-taylorismo.html
http://iystp2.blogspot.mx/
http://admon-hoy.blogspot.mx/2009/02/historia-del-sindicalismo-en-mexico.html
http://www.losrecursoshumanos.com/funciones-del-departamento-de-relaciones-
laborales/
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